クチコミ

前日の予約確認のお電話ありがとうございます。 宿まで山道、遅いと暗くなる、食事処が少ないので、ゆっくりしたいなら食事は済ませてからが良い。との話、助かりました。 お部屋は、清潔感があり、お布団もフカフカ 2ヶ所あるお風呂は、脱衣室も綺麗でとっても良かったです。露天風呂は、風情があり楽しめました。 早朝は、人が少ない時間に地獄谷をお散歩し景色も良く紅葉も綺麗でした。 散歩後の朝風呂も最高！ また、泊まりたいです。

高齢の祖母を連れて行ったので、多少の不安はありましたが、車椅子を準備していただけていたり、お部屋もバリアフリーで室内まで車椅子での移動可能でとても助かりました。 お部屋もすごく広く「４人ではもったいない広さだね」と話したぐらいです。ただリビングだけが仕切りがないため暖房が効きにくくかったです。 地下一階の温泉と露天風呂は脱衣所が暖房がしっかりと効いていたので、祖母を安心して脱ぎきさせることができました。 温泉は気持ちよかったのです。 お料理も多すぎず少なすぎず、種類もたくさんで楽しんで美味しく食事をすることができました。 スタッフの方がどの方も親切で祖母を連れてくることができてよかったです。 ありがとうございました。

部屋はお任せでしたが、和室にベッドのタイプで3人目の布団は後からセッティングしてくれました 今回は何時に着けるかわからなかったので、素泊まりにしました 雲仙は夜遅くまで開いている飲食店が少ないので、素泊まりの時は要注意です 私たちは旅館の前の焼肉荒木さんが目的だったので、予約が取れたので新湯さんを予約した次第です 子どもが偏食なので、この選択はよかったです 素泊まりで1人12000円は少々お高いですが、硫黄泉に入れて満足してます 内装はリフォームしていて綺麗でした 部屋のお茶が美味しかったので、後でどこのお茶か聞こうと思っていたのに忘れてしまいました 地下1階の女性風呂ですが、朝の露天風呂がとっても熱くては入れませんでした 夜は熱かったけど我慢すれば大丈夫のレベルでしたが朝は無理でしたね 昔、サウナがあったのかな？と思わせる個室がお風呂に中にあったので、復活してくれたら嬉しいな 雲仙はサウナがあるホテルが少ないので、復活させたらお客も増えると思います まわりが、宮崎旅館、界、九州ホテルと高級旅館に変わる中、新湯ホテルは穴場ですよ 大江戸温泉やみかどホテルなどのわいわいしたファミリー層ではなく、のんびり静かに過ごしたい人におすすめの宿です

大人おじさん4人旅 1年1回の同級生3人と恩師の旅行。 初めての雲仙に新湯にして 本当によかったです。 口コミとホームページを参考にしましたが、 おじさん達は、 チェックインの時に 夕食の飲み物を予め聞いてくれているから、席に着くと すぐに飲み物が提供される。 食事の時に 写真を撮りましょうか？と 声かけをしてくれる。 おじさんなので 写真を撮るより飲んでばかりだったので、よかったとの事。 そして、 最高に嬉しかったことは、 部屋をグレードアップしていただき なんと 貴賓室にしてくれたんだと ゆっくりくつろげ 温泉のお湯もよく 女将さんのご挨拶もあり、 おもてなしの気持ちが ひしひしと伝わる旅館だと おじさん達が 申しておりました。 予約をとった私もうれしく、 今度は 私が 行きたいと思います。 食事は 最高に美味しかったです。 おススメのお宿です。

食事、お風呂ともに大変満足です。 お料理は、味、鮮度ともに文句なしでした。一つ一つ手間をかけてあり、とても感激しました。 温泉もお肌がツルツルになり、何度も入りました。 建物自体は、昔からあるのかな、という感じですが、館内各所に目で楽しむ工夫もされてて、非日常の空間を感じることができました。 特に記念日とは伝えていませんでしたが、食事の際、スタッフの方が尋ねられ、帰りに記念写真を準備していただき両親も喜んでいました。 お部屋の冷蔵庫内ポケットに飲みかけのペットボトルが残ってたのが残念でしたが、それも忘れるくらいのホスピタリティでした。 　 またお世話になりますので、よろしくお願いします。

　先週11/8に高齢の両親を連れての宿泊でしたがこちらの宿にして大正解でした、お世話になりました。 　部屋お任せプランで申し込んでいたため和室でも仕方ないと覚悟してましたら、エレベーターに一番近い和洋室にしていただきありがとうございました。父が足が悪かったため食事会場等への移動距離が短く助かり両親もとても喜んでいました。 　リニューアルされており部屋も施設も綺麗でスタッフの方も皆さんとても親切でお料理までとても美味しくて非の打ち所がないお宿でした。 　楽しみにしていた仁田峠の紅葉も丁度見頃で両親も大喜びで親孝行が出来ました。 　また夫婦だけで泊まりに行きます、お世話になりました。

前日より、宿泊確認の電話をしていただいたり、親切にしていただきました。 当日も遅めのチェックインになりましたが丁寧な説明と対応をしていただきました。 露天風呂付きの部屋で最高でした、部屋以外のお風呂も浸かりに行きましたが気持ちよかったです。 朝食付きのプランにて朝食をいただきました、とても美味しかったです！ごはんと汁がおかわり自由だったのでおかわりさせていただきました。 終始よくしていただきました、こちらに来る時があればまた利用したいです。 遅くに着いて朝早くチェックアウトする予定で動いていたので滞在時間少なく残念なくらいでした。一日中居たい宿でした、ありがとうございました、お世話になりました！

2度目の利用でした、まず、温泉巡りが魅力的でした。施設内には様々な種類の温泉があり、それぞれの泉質を楽しむことができました。特に泉質の異なる露天風呂は、雄大な自然の中での癒しのひとときを提供してくれました。 料理についても大変満足しています。地元の新鮮な食材を使った料理は、美味しさと彩りがあり、工夫が感じられました。特に地元の海の幸や山の幸を組み合わせたコース料理は絶品で、地元の味覚を堪能することができました。 スタッフの方々も親切かつ丁寧で、滞在中に何か問題があればすぐに対応していただきました。温かいおもてなしに感謝しています。 客室も清潔で快適であり、窓からの景色も素晴らしかったです。静寂な環境で、心地よい時間を過ごすことができました。 温泉と料理、そして心温まるサービスが融合した素晴らしい宿泊施設であり、心からお勧めできます。また訪れたいと思います。

家族旅行で利用しました。チェックイン時刻より少し早く到着したのですが、ロビーで少々待っていると、部屋の準備ができたということでチェックインさせてもらえました。また、高齢の母がいることを事前に伝えていたところ、ベッドがある和洋室に案内してもらえました。心遣いがありがたかったです。 食事は「島原半島15マイル宣言」を掲げているだけあって、地元の食材をつかったものばかりで、料理人の矜持が感じられる素晴らしい和食懐石料理でした。見た目、味ともに良く美味しくいただきました。朝食も同様で大変美味しくいただきました。また、写真をとろうとしていると、声をかけていただきスタッフの方の目配りに感心しました。 温泉も朝夕で違った泉質の風呂に入れて良かったです。 雲仙にきたときは、また利用したいと思える宿です。ありがとうございました。

　5月27日に宿泊させて頂きました。泉質が良く、お風呂は大満足でした。家族風呂も予約して大正解でした。食事も温かいものはその場で固形燃料を使って完成し、冷たいものはその都度運んできていただきとても美味しくいただくことが出来ました。 　ちょっと残念だったのは、食事の際のビールのお値段ですかね。館内で販売されているビールはそれほど高くなかったのですが、食事のビールの値段はちょっとビックリするような値段でした。 　滞在の中で、もっとも感動したのは朝食時の接客です。妻と私は食事を終えるスピードが当然違うのですが、食後のコーヒーは二人が終わってから出されるお宿がほとんどでしたが、別々のタイミングで出して頂いたのには本当に驚きました。食事の下膳やご飯のおかわりの声掛けのタイミング絶妙でした。妻の顔に朝日が当たっているの気付いて頂き、ブラインドを降ろして頂いたのも大変嬉しかったです。朝食もおいしかったのですが、これだけ気持ち良く朝食を頂いたのは、月１回ペースで旅行に行きますが、初めての体験でした。接客された方に心から感謝したいと思います。

露天風呂付のお部屋の予約に夕飯付きのプランが残っておらず外での食事になりましたが不自由することなく。朝食は少しずつ色んなおかずがどれも美味しくご飯がすすんでしまいました。 大浴場が広くて景色もよくのんびりできました。露天風呂の風情もお湯も肌がすべすべしてとても良かったです。お部屋の露天風呂も大きめで静かな庭を眺めつつ堪能しました。 スタッフの方々の心配りも素晴らしくチェックイン時に離れた場所にいた夫と部屋を案内されるタイミングですぐ浴衣の大きいサイズをご用意くださったり、使った湯飲みなどが外出している間のお布団敷きのタイミングで全て新しいものに替えてくださっていたり、チェックアウト時に開店待ちするつもりでいたパン屋さんに連絡して取り置きを頼んでくださったりと沢山の心遣いに感謝の思いがいっぱいです。結婚記念日の旅行の思い出のひとつとなりました。ありがとうございました。

旅行好きで沢山旅館やホテルを利用させてもらってますが、久しぶりに幸せを感じさせていただいた接客と心遣いでした。 　母と姉と私の３名で利用しました。 食事も１つ１つ器をこだわり、先ず目から楽しみ、そして味わい食べて幸せを感じ、食中はお話しで満悦しました！ 外観は古いですが、中はとても綺麗にされており至るところに生花を主張しない程度に飾られており素敵でした。 料理もとても楽しんで地産地消を元に考えられてるのも伝わり、家族皆が笑顔になりました。 長崎ちゃんぽんのお店をお伺いしたら、とても楽しそうに店舗など教えていただき、会話の真の取り方も居心地良かったです！ 小浜市の入潮！海鮮あっさり！めっちゃ美味しかったです。 ホントにありがとうございました。

レンタカーでの移動でしたが宿の直前で迷子になりました。大きな看板が道路脇に設置されていればと思いました。スタッフの皆さんの対応はとても良く心のこもった思いやりを十分に感じることができます。部屋も広くて綺麗、お食事も美味しく大満足です。鯛のお刺身と鯛しゃぶを食べ比べ、炊き込みご飯も美味しかったです。 宿からすぐに地獄めぐりを楽しめます。30分程度で回れました。硫黄の匂いと湯気の噴出量には驚かされましたが、宿の温泉は匂いも少なく、硫黄泉を堪能というわけではありませんでした。それでも源泉かけ流しなのでしょうか、湯の吹き出し口は高温でやけどしそうになりました。 個人的には白い硫黄たっぷりの匂いのきつい温泉が好きなのですが、雲仙はソフトな感じでした。でも雲仙地獄の白煙の噴出は見事でした。

正月明けに温泉目的で一泊利用しました。価格に対し充実したサービスを提供して頂きました。 良かったのは、一番はもちろん湯ですが、雪化粧の庭を眺めながらの露天風呂。十分な暖房設備にソファやＴＶの配置。客室のお茶も美味しいし、コロナ下の為か朝食は半個室？で浴衣姿でも気兼ねなく。スタッフさんも丁寧です。 改善希望は、シャワーヘッドの角度が合わず、ハンズフリーで洗髪出来ない所くらい。 敢えて付け足せば電動ポットの再沸騰の都度、浅眠の自分は目が覚める、客室の鉄瓶は素敵ですがポットから給湯しにくい、客室のメイク落としで顔もカランもベタベタに（笑）。 と色々書きましたが、部屋のお風呂で大満足し、大浴場は利用しませんでした。帰りしな、連泊にしておけば良かったかも〜と話しながら山を下りました。

リピートでの宿泊となります。 スタッフの皆様が暖かく迎えてくださりました、ありがとうございます！ちょっとした雑談もあり楽しいですね。 源泉かけ流しの家族風呂、露天風呂付き客室、地下一階大浴場の絹笠の湯にそれぞれ入ったことがありますが、どちらも硫黄のいい香りがして疲れた身体を癒してくれました。 ただ、家族風呂と露天風呂付き客室は浴槽が大浴場のものに比べて小さいので源泉が冷めることなく常時入れ替わっており熱いですね、私は熱さに屈して加水しました笑 お料理、夕食朝食共に大変おいしかったです。同伴の彼女が生魚が苦手だったのですが、事前に連絡していると意向を汲んで火の通った魚料理に変更していただけたのでとても助かりました。山も海もすぐの島原半島なので山の幸も海の幸も新鮮で質、量共に満足できました！ お部屋は綺麗で過ごしやすいです。今回はカーネーションが花瓶にさしてありました。 お花があるだけで癒されるってもんです。 コロナ禍で苦しい中に8月の豪雨災害と厳しいことばかりですが、また行って力になりたいですね。

今回、お風呂目当てで行きましたが、地下一階の温泉が硫黄の香り、濁りで最高でした。一階の風呂は地下よりやや薄いかな。何度も入りましたが、掃除もマメにされている様子で気持ちよく入れました。食事も量がちょうどよく、刺身がプリプリで美味しかったです。ブイヤベースも普段食べ慣れないので美味しく頂きました。子供の食事は他施設は出来合いの物が多いですが、こちらの旅館は手作りで、子供が好みそうな味付けでグラタン、パスタ、ポテトサラダ、ステーキまで・・・どれも美味しかったようです。翌朝の子供のプリンを少し食べたけど、こちらも美味しかったです。土産に温泉の素を買いました。成分は違う様ですが家でも楽しんでます。 どのスタッフさんも感じが良かったです。朝食も、最後になってしまいましたが嫌な顔一つせず 娘に手を振ってくれたり嬉しかったです。ありがとうございました。また行きたいと思います。

娘の受験の合格祝いの旅行でお邪魔しました。 今回は娘との初の二人旅でした。 絶対条件は ・コロナ対策が徹底していること ・個室での食事ができること ・のんびり過ごしたかったのでベッドがあること 元々自然豊かな雲仙への旅行を検討していたので、その中から条件に合う宿を探しこちらに決めました。 結論から言うと大正解でした！ 旅行当日はあいにくの雨と霧で、今日の散策は諦め早めに宿にチェックインして、ゆっくり温泉にでも入ってのんびり過ごそうかと車中話していました。 到着してまず娘がオリジナルのガイドブックを発見。 美術部に所属している娘はイラストの可愛さに大興奮でした。 ガイドブックに自分で色を塗って自分オリジナルを作ると嬉しそうでした。 お部屋は3月にリニューアルされた和洋室“寛（KAN)”に宿泊しました。 シンプルでありながらモダンで明るく清潔で一目で気に入ってしまいました。 SDGｓにも配慮されていて、授業で習っている娘から色々教えてもらいました。 夕食も朝食も味も盛り付けも素晴らしく、普段食べ慣れてない食事が娘に合うか心配でしたが、「うま、やば！うま、やっば！」を呪文のように繰り返し心配無用だったようです（笑） 特に「雲仙ブイヤベース」は魚介の出汁とお野菜の甘みが合わさって絶品でした！ 温泉もコロナの影響で縮小営業で1か所の利用でしたが、当たり前のことができないコロナ禍の旅行なので、特に利用できないことに対する不満はありません。 温泉もとろりとして硫黄のにおいが心地よくて気持ちがほぐれました。 浴場の清掃にこられた若い社員さんが娘世代で一生懸命清掃されていて、非常に微笑ましく思いました。 翌日は曇りだったので雲仙地獄の散策とガイドブックで知った小浜のカレー屋さんとアイス屋さんに立ち寄って帰りました。 親子ともども大満足な旅で、また近いうちに主人と息子も一緒に家族で旅行を計画したいと思っています。 色々と親切に対応していただき、ありがとうございました。

これまで雲仙は通り過ぎたり、立ち寄り湯に入ったりはありましたが、宿泊したことがなかったので１泊させていただきました。 場所は雲仙の中心まで散歩できる距離で、２日間天気がよく、雲仙の町をぶらぶら歩いたり共同浴場に入ったりと気持ちよく過ごしました。 旅館ではお店の方々、皆さんとても親切に対応してくださってありがたかったです。小さな子供もいましたのでご迷惑をかけました。 温泉もとても良く、家族湯を含めて４回も入浴しました。ぜひとも２つある大浴場はどちらも入ってほしいですね。ご飯も特に高いプランにはしてませんでしたが、量もちょうどよかったしどれも美味しかったです。気分的に魚を食べたかったので鯛しゃぶや鯛めしは嬉しかったです。

８月３０日に一泊しました。コロナ対策が凄くできています。 前日夜に予約したのに、食事は空き部屋を個室としていただき、他の宿泊者と同じになることがありませんでした。（夕食・朝食とも） スタッフの方もコロナ対策を徹底しており接触は最小限でも、「もてなし」の気持ちは最大限に伝わり大変よかったです。 食事も一品一品丁寧に調理されており、大変おいしくてお酒もごはんもすすみました。 温泉は１階大浴場を閉めていると説明されましたが、地下１階の庭園風呂は貸切状態であり内湯と露天がつながっているのを、独り占めできました。 建物・設備・部屋は古さが有りますが、清掃・メンテナンスを丁寧にされています。 今回は本当にいい旅行になりました。 ありがとうございます。

３歳の子連れの3人家族でお邪魔しましたが、スタッフの方々のお心遣いが本当に温かく、心身ともに癒されました。ありがとうございます。 お食事は優しい甘みを感じるお出汁がとても美味しくひとつひとつ丁寧に作られているのがわかります。 おみやげにこくぽん酢とまろ醤油を買って帰りました！ 温泉については、個人的には地下階にある女湯の白濁したお湯が大好きで毎回滞在中何度も入ってしまいますが、時間制で朝に入ることのできるようになった男湯の露天風呂にはじめて入ったのですが、これが何とも清々しく、お湯もその雰囲気にマッチするようにサラサラとしている源泉がひかれていてとても気持ちが良かったです。（星空のもと入るのも気持ち良さそう！） 施設面では、前回は四年前にお邪魔したのですがその時より良い意味で何かが違う？と感じて女将にたずねたところ、お風呂のリニューアルだけでなく売店の配置など気づきそうで気づかない細かな部分も少しずつ改良を重ねていらっしゃるとのこと。 よくある単にリノベーションを進めてイマドキの雰囲気にガラリと変えてしまうのではなく、老舗旅館の伝統や趣を保ちつつ進化をいるからこそ愛され続けている旅館なのだと感じました。まだ今回の旅の余韻に浸っていますが、もう次回の訪問も楽しみです（笑） いつか両親も是非連れて来てあげたいですね。 また必ずお邪魔させていただくと思います！