クチコミ

総合評価
4.55
169
5
73
4
47
3
5
2
1
1
4
部屋
4.55
接客・サービス
4.75
ロケーション
4.50
朝食
4.50
夕食
4.64
温泉・お風呂
4.55
設備
4.50
清潔さ
4.67
クチコミの投稿画像・動画
147
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
kotakomu111
50代/女性|2 件のクチコミ
親切な対応と素敵なお庭に癒されました

一人と2匹で一泊しました。 到着が遅くなってしまいましたが、連絡するととても優しく対応してくださり着いた時は別の方でしたが親切でした。大浴場も温泉ではないとのことでしたが柔らかいお湯で気持ちよく、運転の疲れが取れました。朝の出発前にお庭を散歩しましたが、とても素敵なお庭でした。また帰省の際には利用させていただきたいと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【わんちゃんと同室OK!素泊まり】わんちゃんと過ごす癒しの休日☆大自然の中でゆったりステイ♪♪

11
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この度はホテルモンテローザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。大浴場に、お庭でのお散歩とご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル モンテローザ
2025-12-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
さくらもちこじ
50代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【わんちゃんと同室OK!】モンテ・ヴィラ 和風フレンチ!お気軽にディナー♪

17
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この度はホテルモンテローザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 可愛いわんちゃんのお写真をお寄せいただきありがとうございます。 お散歩楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思っております。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル モンテローザ
2025-12-07
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
shozo3000
60代/男性|15 件のクチコミ
スタッフの配慮に感謝!素敵な出会いと思い出

フロントのお姉さんの素敵な対応やレストランのお姉さんの気配り…3泊4日でお伺いさせて頂きました。 料理長にも、気を使って頂き、美味しく食べさせて頂きました。 ペットと夫婦で20年以上年3回程くらいかなあ…色んな所にいってますが…女房が体調が余り良くない為、ゆっくり出来そうな場所を探してました。 凄く不安でしたが、スタッフ様の配慮が素敵でした。 どうやら、町が管理して経営は、別らしいが…もったいないくらいの大浴場で、私は、7回も入れて頂きました。 続けて頂けたらと思っています。 また、お伺いさせて頂きたく思います。 スタッフ様が、気を使いながら…声をかけていただけた。 また、是非 お会いしたく思います。 人って 素敵ですね。 時間と出会いは、お金では、買えないですもんね ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【わんちゃんと同室OK!】贅沢 但馬牛すき焼き!但馬牛の上品な旨みを贅沢に味わう絶品すき焼きプラン♪

1
11
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この度はホテルモンテローザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。 わんちゃんと奥様との3泊4日お料理に大浴場と、ご満足いただき大変嬉しく思います。お褒めのお言葉までいただき従業員も励みになっております。 今後も接遇の向上に努めて参ります。 お近くにお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいませ。
ホテル モンテローザ
2026-01-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
いまむー01018315
30代/女性|1 件のクチコミ

息子の8歳のお誕生日祝いで一泊させていただきました。あいにくの大雨、さらには夜中に息子が発熱というトラブル続きの中、スタッフの皆様が大変優しく、とても丁寧に接してくださいました。お忙しい中、私と主人の朝食の時間をずらしてくださったり、息子を気遣ってくださったり本当にありがとうございました。おかげさまで息子は快方に向かっております。今度は晴れた日に、元気いっぱいでお伺いできたらいいなと思います。この度は大変お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【贅沢!但馬牛すき焼き】但馬牛の上品な旨みを贅沢に味わう絶品すき焼きプラン(お一人様200グラム)

16
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この度はお足元の悪い中、ホテルモンテローザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご感想もお寄せいいただき重ねてお礼申し上げます。 お子様の夜中の発熱、大変でしたね…しんどいのに、翌朝ご挨拶してくれてありがとうね。 また元気な姿でお会いできる日を楽しみに、従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル モンテローザ
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
マラソンマン4
50代/男性|5 件のクチコミ
ペットと自然を満喫できる宿

ペットと一緒に泊まる事ができ、館内をリードを付けて散歩できるのも良かったです。 ドックランもあり、自然豊かな中気持ちよく泊まる事ができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【わんちゃんと同室OK!素泊まり】わんちゃんと過ごす癒しの休日☆大自然の中でゆったりステイ♪♪

18
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この度はホテルモンテローザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉までいただき重ねてお礼申し上げます。 施設と自然豊かなロケーションにご満足いただけたとのこと、従業員一同大変嬉しく思っております。 今後もお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル モンテローザ
2025-12-07
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
木蓮の涙
50代/女性|19 件のクチコミ
肉が多くて美味しい!また行きたい

お肉が凄く多くて、そして美味しかったです!!もう少し少なくても良かったと思ったアラフィフ夫婦でした またうかがいたいと思ってます


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【わんちゃんと同室OK!】厳選 但馬牛200g&ヘルシーな豚肉100gボリュームたっぷりで満足!!

16
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この度はホテルモンテローザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき、従業員一同嬉しく思います。特に料理を喜んでいただけたとのこと、料理長も大変励みになっております。 今後もお客様に満足していただける美味しい料理を提供できるよう、従業員一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテル モンテローザ
2025-11-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
こむぎは1さい
30代/女性|1 件のクチコミ
ペット同伴でも快適、大浴場も好評

今回は素泊まり・ペット同伴の利用でした。 大浴場がとても良かったと同伴者が言っていました お部屋もいい広さで快適に過ごせました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【わんちゃんと同室OK!素泊まり】わんちゃんと過ごす癒しの休日☆大自然の中でゆったりステイ♪♪

9
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この度はホテルモンテローザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またお褒めのお言葉までお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 オフシーズンということもあり、平日は比較的ゆったりとご利用いただけるのでおすすめです。 サウナは1か所のみとなっておりますが、広さ、景観ともに当ホテル自慢の大浴場です。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテル モンテローザ
2025-11-17
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
yamana1224
30代/男性|2 件のクチコミ

自然に囲まれており、犬も大満足でした。 近くにコンビニ等がなく、食事する場合はちょっと注意が必要。 日ごろの繁忙から解放されたい場合はかなりおすすめ。 スタッフさんの対応も気持ちよかったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【わんちゃんと同室OK!素泊まり】わんちゃんと過ごす癒しの休日☆大自然の中でゆったりステイ♪♪

9
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この度はホテルモンテローザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご感想もお寄せ頂きあわせて御礼申し上げます。 わんちゃんとのお泊まりもご満足いただけたようで従業員一同大変うれしく思っております。 高原の麓ゆえ、周囲には24時間営業のコンビニや飲食店がございませんのでお客様にはご不便をおかけしております。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
2025-10-31
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8/13.14と宿泊させていただきました。キレイな青い髪色をされたフロントの女性スタッフの方の接客がとても優しく、気持ちの良い接客をして下さり感動しました。ありがとうございました。家族4人とワンコ連れの宿泊でしたが、とても満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】わんちゃん同室OK!カジュアルな和風フレンチ!

4
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この度はホテルモンテローザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。従業員一同心より厚く御礼申し上げます。 また従業員の対応をお褒めいただき大変ありがたく光栄に存じます。お客様の温かいお言葉は従業員の大きな励みになります。お客様のご感想を従業員に伝えたところ、大変喜んでおりました。 今後もご満足いただけるよう接遇の向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
2025-08-20
4
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

スタッフの方々の対応がとても丁寧で感じが良かったです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1泊朝食付プラン♪】平日限定の大幅値下げ!気ままなご旅行に最適!

5
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この度はホテルモンテローザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またご感想もお寄せ頂きあわせて御礼申し上げます。 有り難いお言葉を頂き従業員一同大変喜んでおります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-11-02
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
57 件のクチコミ

6月7日、犬見川の蛍を見るために宿泊しました。日が暮れて8時ごろから9時過ぎまで、ホテルのそばから蛍橋にかけて川沿いに無数の蛍がみられ、大満足でした。食事も地元の食材が取り入れられており、美味しくいただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【万博】【和風フレンチ】少し軽めなお気軽ディナー♪〜モンテ・ヴィラ〜

8
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この度はホテルモンテローザをご利用頂き誠にありがとうございました。 ほたる鑑賞を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。 ホテルの周辺では春には桜、秋にはススキと、四季折々の風景を楽しんで頂けるスポットが数多くございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-06-22
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

3月30日に1泊しました。寒くて雪がちらついていましたが、館内は適温でした。ワンコと同室で散歩も広々とした公園を駆け巡ることができて、とてもよかったです。いい季節にグランピングもしてみたくなりました。スタッフの方々の対応も親切でよかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】【わんちゃんと同室OK!】モンテ・ヴィラ 和風フレンチ!お気軽にディナー♪

4
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この度はホテルモンテローザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。 個室でバーベキューを楽しんでいただけるグランピングもオススメです。ぜひ暖かい季節にご検討くださいませ。 またお会い出来る日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-04-03
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
購入済62
40代/男性|1 件のクチコミ

2月22日に宿泊しました。 今回、2回目の宿泊でしたが、食事が美味しく、パンが最高でした。 パンが美味しく、今回も洋食にしましたが、周りの方の食事を拝見し、次回は和食も良さそうって気持ちになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】【フルコース】緑の中の西洋風ホテルでフランス料理を楽しむ♪~フォレスト~

5
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この度は、ホテルモンテローザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。皆様のお元気なお姿を拝見できて大変嬉しく思います。 お食事に関しましても、お褒めのお言葉ありがとうございます。和食も大変人気でございます。次回のご宿泊の際は、もしよろしければ和食もお召し上がりください。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-02-25
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても心地よい立地で、スタッフさんも幼い子供達に対しても暖かい接客をしてくださる方ばかりでリピートしました。今回は雪が積もったので、近くのスキー場に行く予定を変更し、ホテルのお庭に積もった雪で存分に遊びました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【和風フレンチ】少し軽めなお気軽ディナー♪〜モンテ・ヴィラ〜

部屋タイプ

【ツインルーム】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)

4
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この度はホテルモンテローザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 大雪で足元の悪い中リピートもして頂きありがとうございます。 お庭での雪遊びもお子様にとっても良い思い出になっておりましたら幸いです。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-02-12
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
ごん太55
70代/男性|19 件のクチコミ

食事の量もちょうどよく、スタッフの皆様も素晴らしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【緊急値下げ3月4月限定15%〜OFF】【わんこと同室OK!】モンテ・ヴィラ 和風フレンチ♪

4
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この度はホテルモンテローザをご利用頂き誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。 スタッフ一同より精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-22
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
ユーmime
60代/女性|12 件のクチコミ

家族13人とわんこ2匹でお世話になりました。食事はボリュームがあってとても美味しく頂きました。フロントの方の対応も親切で良かったです。 朝お風呂に行く時少し廊下が寒かったので部屋着の上から着る物があればもっとよかったかな


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【わんちゃんと同室OK!】「しゃぶしゃぶ」但馬牛+豚肉300gのボリューム!

4
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この度は数あるホテルの中からホテルモンテローザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 朝風呂の際は肌寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見を参考に改善に努めて参りますので、また是非ご利用をお待ちしております。
2025-01-06
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

峰山高原でスキーをするために子連れで宿泊しました。ロビーの受付の方はとても優しく部屋の案内などもわかりやすかったです。食事もとても美味しく量もちょうどよかったです。子どもたちの食事もバランスよく美味しかったです。部屋も広く大浴場もあるため子どもたちも大喜びでした。またスキーに来た際は利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【和風フレンチ】少し軽めなお気軽ディナー♪〜モンテ・ヴィラ〜

4
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルモンテローザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。お正月から賑やかなお声が聞けて、モンテローザも明るい新年を迎えることができました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-01-06
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

特別室はゆったりと利用でき、綺麗でとても気分良く利用できました。 食事はフランス料理のフルコースを選択。 日頃フランス料理に馴染みがないので折角だからと思いフルコースにチャレンジしました。 焼きたてパン、マッシュルームのポタージュスープ、ステーキ、どれもとても美味しくいただきました。 大浴場もあり、全てが大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【フルコース】緑の中の西洋風ホテルでフランス料理を楽しむ~フォレスト~

2
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この度はホテルモンテローザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 フランス料理のチャレンジにモンテローザを選んでいただき大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。 1年を通して季節ごとに変わる景観も楽しんで頂けるロケーションとなっておりますので、また是非お越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-11-14
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

素晴らしい施設でした。 室内も綺麗ですし、お風呂もサウナも素晴らしい。 食事も大変美味しかったです(すき焼きのコースにしましたが、お肉がむちゃくちゃ美味しかった!) 今回わんこと一緒に宿泊しましたが、受け入れ態勢も万全でした。 そして何よりも素晴らしかったのが、スタッフのホスピタリティ! 大変優しくて感動しました。 町の中心部からは少し離れていますが、駅からも近くにあるし、駐車場もある。自然をまんきつできますし、レジャーにはもってこいです。またお伺いしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【わんちゃんと同室OK!】「すきやき」あの但馬牛と割り下の香りが食欲をそそる!

3
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この度はホテルモンテローザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 沢山のお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。 施設もお料理も気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。 周辺は何もないですが美味しい食事と自然を楽しんで頂ける環境ですので、またいつでもお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-10-17
4
レジャー
一人
2024年9月宿泊
ぱっくんわっくん
40代/男性|12 件のクチコミ

あえて電車で行きましたが行きはやや登り坂のため素直に送迎を頼んだ方がいいかもしれません。 人が少ないので温泉はほぼ貸し切りですし庭も広くて散策なんかも楽しめそうです フロントの方も大変親切でしたが、田舎ということもあり部屋にクモがいました あとWifiの通信もあまり良くなかったですね その辺を抜きにしたらコスパに優れたホテルだったかなーとは思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】平日限定の大幅値下げ!★当日予約OK!ビジネスにも最適★

部屋タイプ

【ツインルーム】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)

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この度はホテルモンテローザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 WiFiの不便さや、お部屋に虫が出るなど不手際があり大変申し訳ございませんでした。 努めて対処しておりますが、その様な場合には気軽に従業員にお声がけ頂きましたら柔軟に対応をさせていただきます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-10-17