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ホテル モンテローザ クチコミ・感想・情報

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ホテル モンテローザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:145件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.27
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.53
  • 食事4.86
宿泊年月
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128件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 22:25:36

特別室はゆったりと利用でき、綺麗でとても気分良く利用できました。
食事はフランス料理のフルコースを選択。
日頃フランス料理に馴染みがないので折角だからと思いフルコースにチャレンジしました。
焼きたてパン、マッシュルームのポタージュスープ、ステーキ、どれもとても美味しくいただきました。
大浴場もあり、全てが大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル モンテローザ 2024年11月14日 12:31:39

この度はホテルモンテローザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
フランス料理のチャレンジにモンテローザを選んでいただき大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
1年を通して季節ごとに変わる景観も楽しんで頂けるロケーションとなっておりますので、また是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【フルコース】緑の中の西洋風ホテルでフランス料理を楽しむ~フォレスト~
ご利用のお部屋
【◆【特別室】バス・洗浄機付きトイレ完備(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 09:16:45

ペット同伴ですが部屋の広さ及び設定がピッタシです。又、食事は美味しいし段取りも申し分なしです。値段は部屋の広さや年期から十分に納得の値段です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル モンテローザ 2024年11月14日 12:04:23

いつもホテルモンテローザをご利用いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
今後ともリピートして頂くお客様にも変わらずご満足いただけるよう努めて参りますので、またお気軽にご利用くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
NEW《平日限定》【わんちゃんと同室OK!】お手頃なお値段で2食付き♪~ルミエール~
ご利用のお部屋
【◆ペット同室◆【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 09:56:37

素晴らしい施設でした。
室内も綺麗ですし、お風呂もサウナも素晴らしい。
食事も大変美味しかったです(すき焼きのコースにしましたが、お肉がむちゃくちゃ美味しかった!)
今回わんこと一緒に宿泊しましたが、受け入れ態勢も万全でした。
そして何よりも素晴らしかったのが、スタッフのホスピタリティ! 大変優しくて感動しました。
町の中心部からは少し離れていますが、駅からも近くにあるし、駐車場もある。自然をまんきつできますし、レジャーにはもってこいです。またお伺いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル モンテローザ 2024年10月17日 16:46:34

この度はホテルモンテローザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
施設もお料理も気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思います。
周辺は何もないですが美味しい食事と自然を楽しんで頂ける環境ですので、またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと同室OK!】「すきやき」あの但馬牛と割り下の香りが食欲をそそる!
ご利用のお部屋
【◆ペット同室◆【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合4

ぱっくんわっくんさんの ホテル モンテローザ のクチコミ

ぱっくんわっくんさん [40代/男性] 2024年09月29日 21:32:05

あえて電車で行きましたが行きはやや登り坂のため素直に送迎を頼んだ方がいいかもしれません。
人が少ないので温泉はほぼ貸し切りですし庭も広くて散策なんかも楽しめそうです
フロントの方も大変親切でしたが、田舎ということもあり部屋にクモがいました
あとWifiの通信もあまり良くなかったですね
その辺を抜きにしたらコスパに優れたホテルだったかなーとは思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル モンテローザ 2024年10月17日 16:31:39

この度はホテルモンテローザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
WiFiの不便さや、お部屋に虫が出るなど不手際があり大変申し訳ございませんでした。
努めて対処しておりますが、その様な場合には気軽に従業員にお声がけ頂きましたら柔軟に対応をさせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】平日限定の大幅値下げ!★当日予約OK!ビジネスにも最適★
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合5

チコママ1895さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

チコママ1895さん [60代/女性] 2024年09月25日 23:44:41

9月12日に宿泊しました。連休前ですが、私たち以外は1組だけで犬連れは私たちだけでした。
受付の方も感じが良く、気持ちよく対応してくれました。
お料理もコスパが良く、美味しかったです。
宿泊客が少なかったのでお風呂も貸切状態でした。
お庭もきれいに整備されていました。カラストンボがひらひらと飛んでいて幻想的でした。
平日だったせいか、観光地も人が少なく静かで、大阪は暑かったですが、神河町はとても涼しく、また来年も来たいと思いました。
とっても良いところでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル モンテローザ 2024年09月26日 15:55:06

この度はホテルモンテローザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
沢山のお褒めのお言葉まで頂き、重ねてお礼申し上げます。

オフシーズンということもあり、ごゆったりとお過ごし頂けたことかと存じます。
神河町も気に入って頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
四季折々の美しい自然を楽しんで頂ける町ですので、またお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【わんちゃんと同室OK!】フォレスト◆フランス料理を楽しむ森の休日
ご利用のお部屋
【◆ペット同室◆【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合4

このか0306さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

このか0306さん [60代/女性] 2024年08月22日 16:41:04

スタッフの方々皆さん笑顔で気持ちよく過ごせました。食事は美味しいです。
お掃除が丁寧に行き届いてます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル モンテローザ 2024年08月24日 19:34:03

この度はホテルモンテローザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めいただきありがとうございます。
お食事にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【フルコース】緑の中の西洋風ホテルでフランス料理を楽しむ~フォレスト~
ご利用のお部屋
【【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合5

やまかず1958さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

やまかず1958さん [60代/男性] 2024年08月15日 17:18:01

一泊2日、親子三世代で利用させて頂きました。
4名部屋でしたが、大人3名、幼稚園児2名、新生児1名で十分な広さがありました。
ユニットバスと独立した洗面台があって、重宝しました。空調もバッチリです。
ただ、欲を言えば、冷蔵庫に有料で良いので、飲み物を入れて置いて欲しかったです。
庭が広くて手入れが行き届き、夜は星空が見えて良かったです。
夕食のフランス料理フルコースは、美味しいし、出てくるタイミングも良かったです。
大浴場は、部屋が9つしかないのに、十二分過ぎる広さがあって、とても気持ちよかったです。
朝食は、バイキングでは無かったですが、洋食はちょうど良い分量でした。
建物が立派で、個人では・・・と思っていたのですが、領収証を見ると神河町立と書いてありました。なるほどです。
これで1名1泊2食つきで25,000円は文句なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル モンテローザ 2024年08月18日 20:08:45

この度はホテルモンテローザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫の飲み物につきましては、今後の課題としてお客様のご意見を参考にさせて頂ければと思います。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思います。沢山のお褒めのお言葉まで頂き、感激しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シニア】50歳以上の方同伴で食前酒&レイトチェックアウトOK!ディナーはフレンチフルコース
ご利用のお部屋
【【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合4

micaleさんの ホテル モンテローザ のクチコミ

micaleさん [40代/女性] 2024年07月29日 20:12:38

子供連れで2連泊しました。立地が素敵で、隣接された広々した公園で子供たちがのびのび遊べました。
外観も内装もスイスを彷彿させるインテリアで、本当にスイスにいるようでした。

いつも脱衣場に髪の毛が落ちているのが気になりましたが、ちょうど空いている期間だったようで、お風呂は貸切状態でゆっくり疲れを癒すことができました。

朝食は和食を選びましたが、1日目と2日目で少し違うメニューにしてあり、配慮を感じました。とても美味しくて、1日を元気にスタートすることができました。

スタッフの方も皆さんとても親切で、快適に過ごすことができました。
次はグランピングにも泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテル モンテローザ 2024年08月02日 18:42:09

この度はホテルモンテローザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スイスからのご帰国だったとのことで、モンテローザを選んで頂き大変嬉しく思います。
脱衣場の髪の毛に関しましては清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様の貴重なご意見を参考に改善していければと思います。
お褒めのお言葉まで頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回はぜひグランピングでのご宿泊お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】チェックインが遅い方、ビジネスにも最適★お一人様も大歓迎♪
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合5

china08さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

china08さん [30代/女性] 2024年07月28日 09:02:43

建物自体は少し古くはありますが細部まできっちりとお掃除されていて気持ちよく過ごせました。
また従業員の方の対応が素晴らしく、色んな宿に泊まっていますが従業員の方の対応は上位に入ります。
食事もとても美味しく、パンも焼きたてでこのお値段でこのクオリティが出せるのかとただただ驚きです。
忘れ物をしたのですが、その際の対応もとてもよくまた泊まりたいホテルナンバーワンになりました。
また必ず行きますのでよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテル モンテローザ 2024年07月28日 17:07:21

この度はホテルモンテローザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大変嬉しいお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
フルコースも焼きたてのパンも皆さまから大変ご好評頂いております。お気に入り頂けたご様子で私共も嬉しく思っております。
また是非ご利用くださいませ。
お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【フルコース】西洋風ホテルでフランス料理を楽しむ♪~フォレスト~
ご利用のお部屋
【【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合5

ヒコザル2009さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

ヒコザル2009さん [60代/男性] 2024年05月19日 19:59:20

5月16日から、大人二人とペット1匹で2泊しました。
料理を変更したいため、当プランと別プランを1泊ずつ予約しました。
2日目もホテル裏の公園やドッグランを利用しましたが、愛犬も喜んでいました。
食事はフランス料理フルコースでしたが、どの料理も美味しく頂戴できました。
食前酒に出していただいた地元名産のゆずを使ったゆず酒はスッキリしていて妻も私も気に入りました。
2日目もサウナを利用させて頂き、お風呂上りにビールを美味しく飲むことができました。
電気自動車で行きましたが充電をスムーズでできず、フロントの方にご面倒をおかけしましたが、何とか所定量まで充電することができて、無事チェックアウト後、丹波篠山に立ち寄ってから自宅まで帰ることができました。どうもありがとうございました。
2泊3日の愛犬と妻との楽しい旅行はホテルモンテローザ様のおかげです。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル モンテローザ 2024年05月24日 12:06:01

この度はホテルモンテローザに2泊3日でのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
和風フレンチとフルコース、どちらもお召し上がり頂きありがとうございます。
EV充電器のご案内がスムーズに出来ずお客様を不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
最後のお見送りが出来なかったので、こうしてご意見お寄せ頂き私共も安堵しております。重ねてお礼申し上げます。
またお会いできる日を楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと同室OK!】シニア50歳以上の方同伴でお得!食前酒&レイトチェックアウト~フォレスト~
ご利用のお部屋
【◆ペット同室◆【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合5

ヒコザル2009さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

ヒコザル2009さん [60代/男性] 2024年05月19日 19:49:41

5月16日から、大人二人とペット1匹で2泊しました。
料理を変更したいため、当プランと別プランを1泊ずつ予約しました。
天橋立経由でホテルに移動したため、神崎川北ICからの道を通りましたが、何か所か道が狭い箇所がありましたので、それ以降は神崎川南ICへの道を通るようにしました。
フロントの方は犬の名前を憶えて声かけしてくださり、どうもありがとうございました。
ホテルの裏にある広い公園やドッグランも利用しましたが、とても広くて愛犬も喜んで快適に過ごすことができました。
部屋に置いてある男性用アメニティー袋の中にカミソリが入っていませんでしたのでフロントで購入しましたが、今後は最初から袋の中に入れてもらえると助かります。(男性用に乳液・ヘアバンド・コットン等は不要でしたので、今後は品の変更を検討してもらえると嬉しいです。)
食事は和洋折衷でお箸で食べることができて楽でしたし、量も適量でした。
ちょうど男性用のお風呂にサウナがあり、汗を流すことができましたので、気持ち良かったです。
とにかく愛犬も妻も快適に過ごせて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル モンテローザ 2024年05月24日 11:53:01

この度はホテルモンテローザに2泊3日でのご宿泊を頂き誠にありがとうございました。
わんちゃんも広いお庭でのお散歩を気に入って頂けたようで私共も嬉しく思います。
カミソリにつきましては、エコの観点から必要な方にご購入頂いておりますが、再度検討する必要があるのかなと存じております。貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと同室OK!】モンテ・ヴィラ 和風フレンチ!お気軽にディナー♪
ご利用のお部屋
【◆ペット同室◆【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合5

エミリン5505さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

エミリン5505さん [60代/女性] 2024年03月29日 14:13:00

3月23日に宿泊しました。
1階がペット同伴者の宿泊階だったのですが、フロント始め2階の宿泊階全くペットの匂いが無かったので快適に過ごせました。
懐石料理も美味しいですが、フランス料理だったので飽きずに食すことが出来ました。
天気に恵まれるともっと良かったのですが、生野銀山にも近かったので楽しめました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル モンテローザ 2024年04月08日 10:35:25

この度はホテルモンテローザをご利用頂き誠にありがとうございました。
フランス料理にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。ここ神河町はお天気の良い日は大変美しいロケーションにあるホテルです。またご利用の際は天候に恵まれますことを願っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【緊急値下げ2月3月限定15%~OFF】フランス料理フルコースを楽しむ♪~フォレスト~
ご利用のお部屋
【【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 17:05:08

お部屋から山が眺められて
とても癒やされました
お食事もとても美味しく
お風呂もお部屋も清潔でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル モンテローザ 2024年03月18日 07:36:26

この度はホテルモンテローザをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂き、ありがとうございます。自然の中でリフレッシュいただけたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
送迎に関しましてはご希望にお答えできなかったことお詫び申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【緊急値下げ2月3月限定15%~OFF】わんこと同室OK!フランス料理フルコースを楽しむ♪フォレスト
ご利用のお部屋
【◆ペット同室◆【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 10:07:47

友人に会うため出かけたところ、近隣でペットに優しいとホテルだなと決定
お邪魔してみると、本当に優しホテルでした。
散歩コース、部屋、周りの環境全てよかったです。
特に、食事は、丁寧に配膳され、会話も食事も進みました。

生野銀山、竹田城などもあり、とても良い地域だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル モンテローザ 2023年12月06日 13:05:40

この度はホテルモンテローザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉までいただき、大変嬉しく思います。春夏秋冬いろいろな景色をお楽しみいただけると思いますので、またのお帰りをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと同室OK!】フォレスト◆フランス料理を楽しむ森の休日
ご利用のお部屋
【◆ペット同室◆【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 09:42:02

食事はおいしく、お部屋もきれいでした。
食事処はわんこと一緒ではないので、部屋でわんこはお留守番です。
(ペットホテルと勘違いしていて、食事も一緒と思っていました。)
レイトチェックアウトはゆっくりできてよかったですが、
シニアというプラン名は微妙です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル モンテローザ 2023年12月06日 13:36:55

この度はホテルモンテローザにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。スタッフで共有し改善していきたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと同室OK!】シニア50歳以上の方同伴でお得!食前酒&レイトチェックアウト~フォレスト~
ご利用のお部屋
【◆ペット同室◆【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 21:04:13

8月13日に宿泊しました。
お盆の真っ只中、満室でした!
すきやきのメニューは初めてでしたが、とても美味しく、家族で楽しみながら頂きました。
ゆったり出来る大浴場、のんびり過ごせるお部屋、解放感のあるほ風景、美味しい食事、どれをとってもお気に入りの場所です。又日々頑張って、泊まりに来れたらいいなと思っています。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル モンテローザ 2023年08月23日 12:32:30

この度はホテルモンテローザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【すきやき】あの「但馬牛」と割り下の香りが食欲をそそる!西洋風ホテルでの「和」
ご利用のお部屋
【◆【特別室】バス・洗浄機付きトイレ完備(禁煙)】

総合5

inahoyさんの ホテル モンテローザ のクチコミ

inahoyさん [50代/男性] 2023年05月29日 20:11:56

ワンコと一緒に利用させてもらいました。部屋も広く(それなりに利用感はありますが)きれいでした。
従業員の方も親切で利用しやすかったです。朝は洋食を選びましたが、パンのお替りを頼んでもなかなか出てこないので???でしたが「遅くなりました。焼立てです」とわざわざ出来立てを持ってきていただいて
本当 美味しかったです。また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル モンテローザ 2023年06月01日 18:25:42

この度はホテルモンテローザをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂き、ありがとうございます。
パンのお替りの際、ご心配をおかけし申し訳ございません。スタッフと共有し改善してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと同室OK!】シニア50歳以上の方同伴でお得!食前酒&レイトチェックアウト~フォレスト~
ご利用のお部屋
【◆ペット同室◆【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月14日 19:23:49

朝食時間、無理をお願いしましたが、快く引き受けて下さりありがとうございました。食事も美味しかったです。スタッフの皆さんの対応もとても良く大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル モンテローザ 2023年01月15日 17:03:10

この度はホテルモンテローザをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
早朝にお出かけになられるお客様も多数いらっしゃいますので、柔軟に対応できるよう心掛けております。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【しゃぶしゃぶ】あの「但馬牛」が200g 豚肉が100g 合計300gのボリューム!
ご利用のお部屋
【【ツインルーム】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 22:53:06

犬と一緒に宿泊しました。山間の中の洋風な建物なので少し期待したのですが、従業員の方は地元のパート感が強く、ホテルマンとは程遠く、料理も田舎の方が作られるフランス料理?と思った方が良いです。最悪だったのが、部屋に前日?(もっと前?)の宿泊者の女性の下着が机の隅に落ちたまま。最悪でした。気分ガタ落ち。従業員に取りに来てもらいましたが、その後お詫び等も一切無し。精算もクレジットの領収書(控え)は出ないとの事。コストパフォーマンス悪過ぎです。(実話ですので)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル モンテローザ 2022年12月11日 11:36:28

この度は非常に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お部屋の清掃作業は複数のスタッフで行っていますが、今後このようなことがないように清掃スタッフとのミーテングを実施し再発防止に努める所存です。
何かにつけて不十分でありましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと同室OK!】シニア50歳以上の方同伴でお得!食前酒&レイトチェックアウト~フォレスト~
ご利用のお部屋
【◆ペット同室◆【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル モンテローザ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 11:30:22

子どものお誕生日に利用させていただきました。
部屋の机にお菓子の食べカスらしきものが残っていて少し気になりましたが、他はとてもキレイにされていて宿泊中は快適に過ごせました。
従業員の方にもよくしてもらい、子ども達が喜んでいました。
隣接している公園は、小川があったり、たくさんの羊の置物があったり、写真映えしてとてもよかったです。ドッグランもありお散歩に最適でした。
夜は綺麗な星が見れました。
ご飯も美味しかったです。
わんこも泊まれる貴重なホテルです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル モンテローザ 2022年11月21日 12:57:41

この度はご利用いただきありがとうございました。
お部屋の清掃に不備があり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
それにもかかわらず、お褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
また是非ともお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【わんちゃんと同室OK!】モンテ・ヴィラ 和風フレンチ!お気軽にディナー♪
ご利用のお部屋
【◆ペット同室◆【和洋室】洗浄機付きユニットバス完備(禁煙)】

128件中 1~20件表示

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