ハッセルさん様

この度はびわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます！お料理や温泉をお楽しみいただけたようで、とても嬉しく思います。

コーヒードリップについてのご意見もありがとうございます。お部屋でほっと一息つけるような工夫をさらに取り入れていければと考えておりますので、ぜひ参考にさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ちしております！

mondo-U様

いつもびわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます！今回もまた、すき焼きをご堪能いただけたとのこと、とても嬉しく思います。旬の栗ご飯も気にしていただき、ありがとうございます！季節ごとに変わるお料理の味わいもお楽しみいただけるよう、これからも工夫を凝らしてまいりますね。

平日のご滞在で外国のお客様も多かったようですが、いつお越しいただいても心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを楽しみにお待ちしております！

この度は、特別な記念日でびわこ緑水亭をご利用いただきありがとうございました。大切な日を当館でお祝いするためにお選びいただいたにもかかわらず、バースデープレートのお手配に不備があり、心からのお祝いのお手伝いができなかったこと、大変申し訳なく思います。

事前にご連絡をいただき、お心を込めて準備してくださったお気持ちを拝察すると、ご期待に応えられなかったことが本当に心苦しい限りです。今回のことはスタッフ間でも共有し、今後このようなことがないよう、再発防止に努めてまいります。

大切な方との特別なご滞在が満たされたものでなかったことを重ねてお詫び申し上げます。改めてお祝いの機会がございましたら、その時はぜひ心を込めてお迎えしたいと思っております。またお会いできることを願っております。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、親御様とのご旅行にびわこ緑水亭をお選びいただき、またご丁寧な感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます！

リニューアル後の館内でごゆっくりとリラックスしていただけたようで何よりです。親孝行の旅のお手伝いができたこと、とても嬉しく思います。また、お食事も近江牛のステーキをはじめとする季節の味わいを楽しんでいただけたとのこと、料理長やスタッフも大変励みになります！朝食の焼き魚体験もご満足いただけたようでよかったです。

お部屋の換気扇と空調に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。夜間にもかかわらず、担当スタッフが対応できて何よりでしたが、今後はさらに快適にお過ごしいただけるよう、館内設備の改善に努めてまいります。

またお会いできる日を楽しみにしております。親御様にもどうぞよろしくお伝えください。こちらこそ、素敵な思い出の一端を担えたこと、心より感謝申し上げます！

この度はびわこ緑水亭をご利用いただき、そして心温まるご感想をありがとうございます！

お迎えの件でご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。駅までの送迎は通常8:00～19:30で対応しており、連絡をいただいていたにも関わらず業務終了のアナウンスとなってしまい、スムーズにお迎えができずご足労をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。フロントや支配人も直接お詫びできてよかったです。

その後のご滞在では、お部屋や大浴場、お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。また、チェックアウト後の観光案内やサービスにもご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。

またの機会に、ぜひびわこ緑水亭でさらに素敵なひとときをお過ごしいただけますよう心よりお待ち申し上げております。素晴らしいご旅行のお手伝いができたこと、光栄に存じます！

さよりんかみかみ様

この度はびわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます！サービスにご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです。

これからも、さよりんかみかみ様のご期待を超えるおもてなしができるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、お誕生日のお祝いにびわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます！また、前回に引き続き、今回も大切な機会にお選びいただき光栄です。

露天風呂やお食事を気に入っていただけて嬉しい限りです！お部屋がベッドではなくお布団だった点でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お部屋のタイプについてのリクエストがございましたら、次回ぜひご相談くださいませ。

今後とも、お二人の素敵な記念日にふさわしいサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はお母様の米寿のお祝いという大切なご旅行に、びわこ緑水亭をお選びいただき誠にありがとうございます！ご家族皆様で素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。

お母様が写真撮影やサービスにご満足いただけたこと、そしてお部屋のお風呂のお湯が「しっとり」とお肌にも良かったとのお言葉、本当に励みになります。琵琶湖を一望できる景色や、朝日を見ながらの贅沢なバスタイムもご堪能いただけたようでよかったです。

そして、きれいな朝日の写真もありがとうございます！お部屋からの眺めが皆様にとって素晴らしい思い出となったことを嬉しく思います。

また、お食事のステーキについても貴重なご意見をありがとうございます。次回は、ぜひしゃぶしゃぶなど、よりご満足いただけるお食事をご用意させていただけたらと思います。

近くの観光スポットもお楽しみいただけたようで何よりです。琵琶湖浪漫クルーズや浮御堂は、確かにゆったりと観光を楽しむのにぴったりですね。

またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

びわこ緑水亭

葵0420様

この度はご宿泊いただき、また素敵なクチコミをありがとうございます！朝食を満喫していただけたようで何よりです。特に網焼きの海鮮や近江米を楽しんでいただけて、私たちも嬉しいです！鴨の薫製やホタテもお気に召していただけたようで良かったです。

お部屋のお風呂やタオルの使い勝手についても、具体的なご意見をありがとうございます。お子様とのご利用で便利だったとのことで、ベビーセットもお役に立てて嬉しいです。ただ、コンセントの少なさでご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。延長コードのご案内など、今後の改善に努めてまいりますね。お布団や枕の硬さもお体に合ったようで安心しました。

大浴場のご利用もありがとうございました！雨の日にはお部屋風呂が大活躍するのですね。スタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、励みになります！ただ、お写真のご案内については配慮が足りず、少し寂しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。次回はもっと気を配れるようスタッフ一同努力してまいります。

またぜひ、ご家族皆さまでのご来館を心よりお待ちしております。

びわこ緑水亭

この度は、びわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます！また、妊娠中のお食事に関してご相談いただき、変更にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。 お料理もお楽しみいただけたようで、料理長もきっと喜びます！

従業員の対応や館内の謎解きゲームも楽しんでいただけて何よりです！絶妙な難易度で楽しんでいただけたとのことで、私たちも嬉しい限りです。謎解きゲームの景品も喜んでいただけたようで、よかったです。

お部屋の温泉でゆっくりお過ごしいただけたこと、そしてお子様が産まれたらまたお越しいただけるとのお言葉、とても励みになります！次回はぜひご家族皆様で素敵な時間をお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。

またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております！ありがとうございました。

mondo-U様

いつもびわこ緑水亭をご愛顧いただき、誠にありがとうございます！4年間で10回ものご利用、本当に嬉しい限りです

「萬葉」のお部屋やマッサージチェアを奥様やご友人と一緒にお楽しみいただけたようで、何よりです。2階のお部屋からの眺めが少し残念だったとのことですが、リラックスしたい時にはぴったりとのお言葉、大変励みになります。

お料理もいつもご満足いただけて嬉しいです！昨年のすき焼きコースを再度ご予約されているとのことで、ぜひまた美味しい時間を楽しんでいただけたらと思います

また、サウナやハッピーアワーの飲み放題、夏祭りなど、新しい館内の楽しみも満喫していただけたようで良かったです。ちなみに、ハッピーアワーはコロナ禍で密を避けるために一人1杯とさせていただいておりましたが、コロナが収束し、元の飲み放題スタイルに戻すことができました

今後も、皆様にさらに楽しい時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。次回のご来館も心よりお待ちしております！

ありがとうございました！

この度はびわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます！「優雅」のお部屋でゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで、本当に嬉しいです

USB対応の充電設備や謎解きイベントなど、さまざまなお客様にお楽しみいただける工夫をお褒めいただきありがとうございます。お料理も季節感を大切にした懐石料理を気に入っていただけたようで、料理長もきっと喜びます！

また、部屋の温泉だけでなく、共同浴場や足湯なども楽しんでいただけたとのこと、私たちも癒される空間づくりを大切にしているので、嬉しいお言葉です。

ぜひ次回はご高齢のご家族様とも一緒に、さらに優雅なひとときをお過ごしください。私たちも心を込めてお迎えさせていただきます！またのご来館を心よりお待ちしております

ありがとうございました！

落花生ムギ夫様

この度もびわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます！さらにご満足いただけたとのことで、とても嬉しいです

またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！次回も素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精一杯おもてなしさせていただきますね。

どうぞお気をつけてお越しくださいませ！

この度は、大切なご家族とのご旅行にびわこ緑水亭をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の清掃状況やベビーベッドのご用意が不足していた件、さらにスタッフの対応でご不便をおかけしたこと、誠に申し訳ございませんでした。特に赤ちゃんをお連れのお客様にとって、安心してお過ごしいただくことが何より大切ですので、今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。アレルギーに関する配慮も十分に行うべき点であり、今後はより細やかな対応を心がけます。

その中でも、お部屋やお風呂、スタッフの対応、そしてお料理についてご満足いただけたとのことは大変嬉しく思います。1歳のお誕生日をお祝いするご旅行が素敵なものになったことに、私たちも感謝しております。

またのお越しを心よりお待ちしております。次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう、全力でおもてなしさせていただきます。

びわこ緑水亭

カメ子chan様

この度は、びわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます！そして、お気になっていた特別室「湖游エレガントスイート」でのご滞在にご満足いただけたとのこと、とても嬉しく思います。

朝食の和食追加により今回のご宿泊が実現されたとのこと、メールでのやり取りやスタッフの対応にもご満足いただけたことは、私たちにとっても大変光栄です。また、清掃やお部屋の静けさもお気に召していただけたようで安心いたしました。アメニティについてのご意見も、今後の参考にさせていただきます。

源氏物語の謎解きゲームや温泉もお楽しみいただけたようで、次回はご家族皆様でのご宿泊を検討されているとのこと、スタッフ一同心よりお待ちしております！これからも、皆様にとって特別なひとときをお過ごしいただけるよう、最高のおもてなしを提供してまいります。

またのお越しを楽しみにしております。

びわこ緑水亭

この度は、びわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックインからチェックアウトまで、快適にお過ごしいただけたとのことで、とても嬉しく思います！お部屋やお料理をお楽しみいただけたこと、またスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

また楽しいひと時をお届けできるよう、次回のご宿泊を楽しみにお待ちしております！

びわこ緑水亭

この度は、びわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事やお部屋の露天風呂にご満足いただけたとのこと、そしてお子様にも楽しいひとときをお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います！ぜひまたご家族でお越しくださいませ。次回も楽しい思い出を作っていただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。

またのお越しを心よりお待ちしております！

びわこ緑水亭

taka-aaya様

この度は、娘様ご夫婦とのご旅行にびわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆様に喜んでいただけて、taka-aaya様もご満足とのこと、とても嬉しく思います。リゾート感たっぷりの露天風呂付客室や、近江牛ステーキ、朝食の干物ブッフェなどで、素敵なひとときをお過ごしいただけたようで何よりです。

またのご来館を心よりお待ちしております！

びわこ緑水亭

この度は、娘様ご夫婦とのご旅行にびわこ緑水亭をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆様にご満足いただけたご様子で、私たちもとても嬉しく思います。お部屋やお食事、そして温泉などを楽しんでいただけたこと、何よりです。またぜひ皆様でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております！

びわこ緑水亭

この度は、びわこ緑水亭に初めてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

目の前に広がる琵琶湖と露天風呂からの眺めを楽しんでいただけて、とても嬉しいです！また、お食事もご満足いただけたとのこと、特に近江牛や朝食の干物を気に入っていただけたようで何よりです。

さらに、お部屋に備え付けのリファのドライヤーもご好評で、自分でも欲しくなったとのお言葉、ありがとうございます！スタッフの対応にもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同、大変励みになります。

また滋賀県を訪れる際には、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。ありがとうございました。