さよ2505様

このたびはびわこ緑水亭にお越しいただき、心温まるクチコミまでお寄せくださり本当にありがとうございます！

スタッフの笑顔やおもてなし、そしてお食事の季節感まで楽しんでいただけたとのこと、とっても嬉しく拝見しました。ウェルカムドリンクや入浴後のサービス、アメニティについてもお褒めいただき、私たちも励みになります。

お部屋の換気扇の音につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。それでも扉を閉めることでお休みいただけたと伺い、少しホッといたしました。今後さらに快適にお過ごしいただけるよう改善にも努めてまいります。

「また行きたい」とのお言葉、本当に光栄です。次にお越しいただける際も、変わらず笑顔でお迎えできるようスタッフ一同しっかり準備してお待ちしていますね！

またお目にかかれる日を楽しみにしております。

このたびはご宿泊、そして嬉しいクチコミをお寄せいただき、本当にありがとうございます！

客室露天風呂付きのお部屋でのひとときをご満喫いただけたようで、とても嬉しいです。ソファでゆったり景色を眺めたり、お風呂好きなお二人で何度も温泉を楽しんでいただけたとのこと、まさに癒しの時間になったのが伝わってきて、私たちもほっこりしました。大浴場のサウナや湯上がりのアイス・ジュースまで気に入っていただけてよかったです！

また、夕食を担当したスタッフへの温かいお言葉までいただき、とても励みになります。お料理についても「とても美味しかった」と言っていただき光栄です。梅を使った一品が召し上がれなかったのは残念でしたが、それでも全体を楽しんでいただけたようで安心しました。朝食の「自分で焼くスタイル」も楽しんでいただけて何よりです。

日頃のお疲れを癒すお手伝いができ、素敵な思い出になったとのお声が私たちにとって最高の喜びです。ぜひまた、のんびりしにお越しくださいね。次回も心から癒されるひとときをご用意して、スタッフ一同お待ちしております！

このたびはご宿泊、そしてクチコミもお寄せいただき、本当にありがとうございます！

お料理について「多くて美味しかった」と感じていただけて、とても嬉しいです。びわこ緑水亭では季節ごとの味わいをたっぷり楽しんでいただけるよう、心を込めてご用意しておりますので、そう言っていただけると私たちの励みになります。

これからもお越しいただく皆さまに「また来たい」と思っていただけるよう、さらに美味しいお料理や心地よいひとときをお届けしてまいります。

また季節を変えて、ぜひのんびりしにいらしてくださいね。スタッフ一同、再びお会いできる日を心より楽しみにしています！


このたびはご宿泊、そしてクチコミをお寄せいただき、本当にありがとうございます！

お料理について「多くて美味しかった」とのお言葉、とっても嬉しいです。びわこ緑水亭では季節の味わいをたっぷり楽しんでいただけるよう、料理長が心を込めてご用意しておりますので、そう感じていただけて何よりです。

これからも皆さまに「また来たい」と思っていただけるよう、より一層おもてなしに磨きをかけてまいります。

ぜひまた季節を変えて、のんびりしにお越しくださいね。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ちしております！

ハニーキャベツ様

このたびはご宿泊、そして嬉しいクチコミをありがとうございます！

お食事やドリンクを含めたサービスにご満足いただけたとのこと、本当に嬉しいです！お部屋の露天風呂も「つるつるとして気持ち良かった」とのお言葉に、温泉の良さをしっかり感じていただけたことが伝わってきて、私たちも嬉しくなりました♪

バレルサウナもご利用いただきありがとうございます！
暗い中でのご利用に少し不安を感じられたとのことで、貴重なご意見を本当にありがとうございます。安心してお過ごしいただけるよう、今後の参考にさせていただきますね。

「また季節が違う時に来てみたい！」というお言葉、とっても励みになります！
びわこ緑水亭は、季節ごとに表情を変える琵琶湖の景色や旬のお料理など、何度来ていただいても新しい楽しみが待っていますよ♪

またお会いできる日を心から楽しみにお待ちしております！

このたびはご結婚６周年という大切な記念日に、びわこ緑水亭をお選びいただき、心よりありがとうございます！

妊娠中ということでご心配も多かったかと思いますが、お部屋の露天風呂から琵琶湖を一望していただき、ご満足いただけたご様子にホッといたしました。
２歳の息子さんが元気いっぱいにお部屋を楽しんでくれたこと、そして何度も「お風呂入るー！」と言ってくれたなんて…もう私たちも思わず笑顔になってしまいました！子供用の浴衣も気に入っていただけたようで嬉しいです♪

大浴場や足湯をご利用いただけなかったのは残念でしたが、それでも「個人的には十分満足」と言っていただけて、本当にありがたい気持ちでいっぱいです。

お食事やクッションの対応にも温かいお言葉をありがとうございます！
ただ、お子さまのお食事の提供が少し遅れてしまったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善にしっかり活かしてまいります。

箸置きも喜んでいただけて、とっても嬉しいです！
朝食の干物もご家族皆さまで楽しんでいただけたようで何よりです。

またご家族が増えた際には、ぜひぜひお越しくださいね！
次回も心からリラックスして過ごしていただけるよう、スタッフ一同元気いっぱいお迎えいたします！

このたびは本当にありがとうございました！

mao8271様

お誕生日という大切な記念日に、びわこ緑水亭をご利用いただき本当にありがとうございました！

ご夫婦でのご旅行が「想像以上の良さ」だったとのこと、そして奥様にも「今までの旅館の上位」と言っていただけたなんて…スタッフ一同、思わずガッツポーズです！

ささやかではありますが、記念品も喜んでいただけたようで嬉しい限りです。大切な日が、少しでも特別な思い出となっていれば私たちも幸せです。

これからも、記念日や大切なご旅行の際に「また来たい」と思っていただけるよう、心を込めておもてなしを続けてまいります。

またお会いできる日を楽しみにお待ちしております！どうぞお元気でお過ごしくださいね！

このたびはご宿泊、そして心のこもった温かいクチコミを本当にありがとうございます！

ご滞在中に体調を崩されてしまったとのこと、大変でしたね…。そんな中でも「とても親切に対応していただきました」とのお言葉をいただけて、本当に胸がじんとしました。私たちの対応が少しでもお役に立てていたなら、こんなに嬉しいことはありません。

客室露天風呂からご覧になった琵琶湖の夜景、想像するだけでも素敵です！
しかも温泉が一日中かけ流しで、温度もちょうどよかったとのこと…優雅なお時間をお過ごしいただけて何よりです。

そして近江牛のしゃぶしゃぶもご満足いただけて嬉しいです！「贅沢な気分になれた」との一言に、私たちも幸せな気持ちになりました。

また、ホスピタリティについて「マニュアル的ではなく、第一に考えてくれた」とおっしゃっていただけたこと、スタッフにとって何よりの励みになります。まさに私たちが大切にしている想いを感じ取っていただけて、本当に光栄です。

全国の温泉旅館をご利用されてきた中で、「とても良かった」と言っていただけることの重みを、心から感じております。

また元気なお姿でお越しいただける日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております！
そのときには、さらに素敵なご滞在をお届けできるよう頑張りますね！

あっこ0614様

このたびはご家族でのご宿泊、そしてとっても嬉しいクチコミをありがとうございます！

お部屋の露天風呂から琵琶湖の景色を楽しんでいただけたとのこと、大満足のお声が聞けて、私たちも心から嬉しくなりました。ご主人様やお子さまにも大浴場やサウナを喜んでいただけたようで、何よりです！

ウェルカムドリンクのワインもお楽しみいただけて良かったです♪
夕食も「豪華」とのお言葉をいただき、さらに器や盛り付けまで目を留めてくださったことに感激しています。近江牛も気に入っていただけて、料理長も大喜び間違いなしです！

朝食バイキングでは、干物を炙る体験も楽しんでいただけたようで何よりです。旅の朝がちょっと特別になるような、そんなひとときを感じていただけたのなら嬉しい限りです。

そして何より、「サービスが良く」「おもてなしや対応も素晴らしい」とのお言葉…本当に励みになります！これからもご家族皆さまで笑顔になれるような、心地よいひとときをご提供できるよう頑張ってまいります。

またぜひ、皆さまで季節を変えて遊びにいらしてくださいね！
再びお会いできる日をスタッフ一同、心から楽しみにしております！

たこ焼き1885様

このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、ほんとうにありがとうございます！

ご到着早々から癒されたとのお言葉、とっても嬉しいです！スタッフ一同、おふたりの大切な時間を少しでも安心してゆったり過ごしていただけるよう心がけているので、そう言っていただけて感激です！

ご妊娠中ということで、ご体調など気になることも多い中でのご旅行だったと思いますが、ささやかながらの配慮やプレゼントがご夫婦での素敵な思い出になったなら何よりです。

初めての鱧しゃぶも気に入っていただけたようで嬉しいです！
お部屋のお風呂も大浴場も、清潔で気持ちよくご利用いただけたとのこと、3回も入っていただけたなんて、まさに癒し旅ですね！

またおふたりにお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしています！
これから暑くなりますので、お身体どうぞ大切にお過ごしくださいね。次回も笑顔でお迎えできますように！

るいるい4234様

このたびは大切なお母様のお誕生日旅行に、びわこ緑水亭をお選びいただき、本当にありがとうございました！

チェックイン時のちょっとしたお話から、ささやかではございますがお祝いの気持ちをお届けできたこと、お母様にも喜んでいただけて何より嬉しいです。おふたりの素敵な笑顔が目に浮かぶようです！

お部屋の設備や温泉、そしてバレルサウナまでご満喫いただけたとのこと、本当にありがとうございます。お母様が何度もサウナをご利用くださったなんて、よほどお気に召していただけたんですね！お食事も目でも楽しんでいただけたとのお言葉、とっても励みになります。

「今まで旅行してきた中で一番良いホテル」とまで言っていただけて、スタッフ一同心から感激しております！

また、露天風呂の暖簾についてのご指摘もありがとうございます。すぐに確認・対応させていただきます。こうしたお声が、より良いおもてなしにつながりますので、とてもありがたいです。

来年もまた、るいるい4234様とお母様にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております！
素敵な思い出づくりのお手伝いができたこと、こちらこそ感謝でいっぱいです。ありがとうございました！

kun925kun様

いつもびわこ緑水亭をご利用いただき、本当にありがとうございます！
今回で6回目のご来館とのこと、こうして毎年お越しいただけることが、私たちにとって何よりの励みです！

ご家族皆さまでのご滞在、とっても温かい時間をお過ごしいただけたご様子が伝わってきて、読ませていただいているこちらも心がほっこりいたしました。義父様や義母様にもご満足いただけたとのことで、本当に嬉しいです。折り畳みベッドのご用意についても、少しでも快適にお過ごしいただけたのでしたら何よりでございます。突然のお電話も全く気になさらないでくださいね。ご丁寧なお言葉までいただき、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです！

お料理や温泉もご堪能いただけて、皆さまの素敵なご旅行のひとときに、少しでも緑水亭がお役に立てたのなら嬉しい限りです。

また来年も、皆さまお元気なお姿でお越しいただけることを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております！
こちらこそ、今年も大切なお時間を緑水亭でお過ごしいただき、本当にありがとうございました！

ご家族みなさまでの大切なご旅行に、びわこ緑水亭をお選びいただきありがとうございます！

初めてのお子さま連れのご旅行という特別な機会に、「こちらの宿にして良かった」と言っていただけて、本当に嬉しい気持ちでいっぱいです！
お料理やスタッフへのあたたかいお言葉も、私たちにとって何よりの励みになります。

これからも、お子さま連れのお客様にも安心して、ゆったり過ごしていただけるよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。

ぜひまた滋賀にお越しの際は、緑水亭に遊びに来てくださいね！スタッフ一同、再会できる日を楽しみにお待ちしております！

このたびは、びわこ緑水亭に初めてお越しいただいたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ございません。

せっかくご招待でお越しいただいたご同行の方にとっても、大切なご旅行だったかと思います。到着直後にそのようなお部屋の状況でお迎えしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。清掃や確認が行き届いておらず、お客様のご期待を裏切るかたちとなってしまいましたことを、心より反省しております。

また、お部屋全体の臭いやトイレのにおいに関してもご指摘いただき、重ねてお詫び申し上げます。今後は、清掃の見直しはもちろん、香りへの配慮として芳香剤やアロマの導入も含め、快適にお過ごしいただける環境づくりを改めて徹底してまいります。

そんな中でも、お食事スタッフの対応や温泉掛け流しのお部屋でのご滞在を皆さまに喜んでいただけたとのこと、ほんの少しでも良い思い出を残していただけたことが、せめてもの救いでございます。

いただいたご意見は、しっかりと全スタッフで共有し、今後の改善に真摯に活かしてまいります。次回は「また来てよかった」と思っていただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたしますので、どうかまたお越しいただけましたら幸いです。

このたびは大切なご旅行にびわこ緑水亭をお選びいただき、本当にありがとうございます！

お母様の卒寿という素晴らしい節目のご旅行にご一緒できたこと、スタッフ一同とっても光栄に思っております。
メッセージカードやお食事の際の対応について、あたたかいお言葉をいただき、こちらこそ感激しています！

ご滞在中、笑顔で過ごしていただけたご様子がうかがえ、何よりうれしいです。
これからも、おひとりおひとりの大切な時間に寄り添えるおもてなしを大事にしていきますね。

またお会いできる日を、心から楽しみにお待ちしております！

ご感想ありがとうございます！

ご飯、美味しく召し上がっていただけたとのこと、とっても嬉しいです！スタッフ一同、心を込めてご用意しているので、そんなふうに言っていただけると本当に励みになります。

お部屋も気に入っていただけたようで、ゆったりお過ごしいただけたとのこと、ほっとしました。のんびりリラックスしていただけたなら何よりです。

「また行きたい」と言っていただけるのが、私たちにとって一番のご褒美です！次回も変わらず心を込めてお迎えしますので、ぜひまた遊びにいらしてくださいね。

お会いできる日を楽しみにお待ちしています！