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おごと温泉 びわこ緑水亭 クチコミ・感想・情報

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おごと温泉 びわこ緑水亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.62
  • アンケート件数:1842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.43
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.49
  • 食事4.74
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 22:48:35

5ヶ月の下の子の初めての旅行に利用させてもらいました。なかなか観光地を回ることは難しいので少しお高めの宿を十分に楽しむために奮発しました。

結論から言うと大満足でした。

外国人従業員の方が案内してくれましたが、流暢な日本語でとても対応も良く、
部屋はエレガントスイーツを利用しましたが、とても綺麗で掃除も行き届いてました。

赤ちゃんプランは残念ながらなかったのですが、あらかじめ伝えていたので調乳ポット、オムツゴミ箱、ミルトン、ベッド柵も準備されてました!

お食事もとても丁寧に飾り付けられており、お味もとても美味しかったです。

部屋のお風呂は鍵がしっかりついていて子供がいる私たちにはとてもありがたかった。子供が外からかけてしまっても締め出されない作りになってたのもよかったです。

朝はべらんぴんぐ朝食で、キャンプ気分を味わえ、チェックインからアウトまでとてもくつろぐことができました。

とても満足したからこそ!伝えたい笑

・おむつゴミ箱が小さかったので、2人おむつを使用している子供がいたのでパンパンで入りませんでした…もう少し大きいとありがたい。
・ベッド柵が足元側?につけられてたので全く意味がなく、落ちないかヒヤヒヤしました。頭側につけていただけたらありがたい。
・お料理美味しかったのですが、スタッフさんのお皿を引くのが早く…残ってるのに下げられてしまったものがあってびっくりでした。

子供も大満足で何度もお風呂に入って楽しそうでした。
シモンズのベッドも寝心地が良かったのかいつもよりぐっすり寝てくれました。

また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年05月18日 15:09:25

この度はびわこ緑水亭をご利用いただき、そして心温まる口コミをありがとうございます!

5ヶ月のお子様との初めての旅行を私たちの宿で楽しんでいただけたこと、とても嬉しいです。外国人スタッフの対応やエレガントスイートのお部屋の清潔さ、そして事前にご準備した育児用品にご満足いただけて何よりです。

べランピング朝食やお部屋のお風呂の鍵についてのご感想もありがとうございます。安全面を評価していただき、安心しました。

また、お食事の飾り付けや味を気に入っていただけて嬉しいです。スタッフが料理を下げるタイミングについてのご指摘も、今後のサービス向上に役立てさせていただきますね。

おむつゴミ箱やベッド柵についてのご意見もありがとうございます。これらも改善点として真摯に受け止め、次回のご滞在時にはさらに快適に過ごしていただけるよう努めます。

シモンズのベッドでのお子様のぐっすり眠れた様子や、何度もお風呂を楽しんでいただけたこと、私たちにとっても喜ばしいことです。

ぜひまたお越しください。お子様とご家族の皆様がさらにリラックスできるよう、スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
べランピング特別客室「湖游」■夕食個室近江牛しゃぶしゃぶメインの会席■お部屋でべランピング朝食セット
ご利用のお部屋
【心遊び心躍るベランピング特別フロア[湖游]エレガントスイート】

総合5

TAMA2005さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

TAMA2005さん [60代/男性] 2024年05月11日 11:59:12

宿泊メンバー5人の内、1名足が悪かったのですが、ホテルスタッフがロビー前の駐車場の車前まで車椅子を運んでくれたり、食事の際、デザートを特別に部屋に運んでくれたりと、本当にお世話になりました。また、部屋から琵琶湖が一望でき、お風呂(サウナ付き)や料理も最高でした。宿泊メンバー全員、良い思い出になりました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年05月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年05月13日 10:20:59

TAMA2005様、このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます!また、温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。

お足元の不自由なお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めた結果が、TAMA2005様にとって心地よいサポートとなったことを知り、私たちも大変光栄です。琵琶湖の美しい景色と共に、お料理やお風呂もお楽しみいただけたようで何よりです。

びわこ緑水亭はこれからも、皆様に愛される場所であり続けられるよう努めて参ります。TAMA2005様にまたお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。次回も素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
■基本プラン■とろける近江牛のしゃぶしゃぶ♪全室琵琶湖の見えるお部屋♪朝食は魚が人気和食ブッフェ☆彡
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室「優雅」10畳34平米 和室】

総合5

うさここけしさんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

うさここけしさん [60代/女性] 2024年05月08日 18:00:28

食事が美味しくて、良かったです。お風呂でゆっくり温まりました。温泉が気持ち良くリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年05月09日 10:29:56

うさここけし様、こんにちは!

この度はびわこ緑水亭をご利用いただき、また温かいレビューをお寄せいただきありがとうございます。お食事とお風呂を楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。びわこ緑水亭の温泉は自然の恵みを感じられる場所で、お客様にリラックスしていただけることを何よりも大切にしています。

またのご来館を心よりお待ちしております。次回もうさここけしさんにとって心休まる時間を提供できるよう努めてまいります。

どうぞお元気で!

びわこ緑水亭 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割30】【平日限定】30日前までの予約がとってもお得♪近江牛しゃぶしゃぶ♪朝食は和食ブッフェ
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室「優雅」10畳34平米 和室】

総合5

えむまおさんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

えむまおさん [10代/女性] 2024年05月07日 22:31:42

お部屋も旅館内もとても綺麗でスタッフの方々の対応もとても丁寧でご飯もとても美味しくて全てにおいて満足でした!ですが、碧の章のお部屋の露天風呂が景色が少し見えづらかったのがちょっと残念だなと思ってしまいました…
次はもう少し上の階のお部屋に泊まって景色を堪能したいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年05月08日 13:24:15

えむまお様、

この度はびわこ緑水亭をお選びいただき、さらに温かいレビューをお寄せいただきありがとうございます。館内の清潔さやスタッフの対応、お食事にご満足いただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。

ただ、碧の章の露天風呂からの景色がご期待に添えなかった点は、私どもとしても改善を図りたいと感じております。次回のご滞在では、より景色をお楽しみいただけるお部屋をご案内できればと思いますので、是非びわの風か風雅にお泊り下さい。

えむまお様がまた琵琶湖の美しい景色を背景に素敵な時間をお過ごしになれるよう、スタッフ一同、心を込めておもてなしの準備をしてお待ちしております。次回のご来館を楽しみにしております!

びわこ緑水亭 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
■基本プラン■とろける近江牛のしゃぶしゃぶ♪全室琵琶湖の見えるお部屋♪朝食は魚が人気和食ブッフェ☆彡
ご利用のお部屋
【露天風呂付ツイン『碧の章』【禁煙・32平米】】

総合5

minnie-sanさんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

minnie-sanさん [40代/女性] 2024年05月06日 17:01:15

ビワイチの発着地点にさせていただき、1日目は車を止めさせていただき、私たちは長浜泊。2日目に長浜から100キロ走破して、ご褒美としてこちらの宿を選びました。
電話にて確認して車は停めさせて頂きましたが、快く引き受けて頂き感謝しております。
部屋情報は「碧の章」の情報があまりなかったため不安でしたが、お部屋も露天も快適でした。
2階とのことで琵琶湖の景色は期待してなかったのですがちゃんと露天に浸かりながら琵琶湖が眺められました!
食事も季節に合わせた内容はもちろんですが、食器も一つ一つ季節を感じることができ素晴らしかったです。温かいものは温かく。なのでしょう。取り皿も温めてあったりして。食事の担当のお兄さんはとても感じがよく素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。
他のスタッフの方々も良い印象しかありませんでした。
入浴場の休憩所も気配りされて快適でしたし、ハッピーアワーのビールは有料とはいえ破格だな!と感心しました。
また碧の章は建物が別なので(うまく説明できない)エレベーター待ちのストレスはゼロでそれも良かったです。
ホテル全般素晴らしく、私たち熟年夫婦なら問題にならなかったですが、強いていいますと、露天風呂はベランダに「ポン」と置いてある感じですので、部屋でぜーんぶ脱いでいざベランダに!って感じになります。
家族だったり気心の知れた友達同士なら気にならないかもですが。そうでもないとなかなか入りづらいかも知れないですね。
あと、朝は干物を自分で好きなだけ焼いて食べるビュッフェスタイルで、これも最高ですがにおいが思い切り2階に上がってきます。美味しいから仕方ないか?と。
気になることもありますが、総合的には満足です!お湯も気持ちよかったしまた泊まりたいと思えるお宿でした。
おせわになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年05月08日 13:22:26

minnie-san様、

このたびはびわこ緑水亭をご利用いただき、詳細なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。ビワイチの発着地点として当館をお選びいただいたこと、そして長い一日の後に当館でのご滞在を「ご褒美」と感じていただけたこと、大変嬉しく思います。

「碧の章」のお部屋や露天風呂、琵琶湖の景色にご満足いただけて何よりです。食事や食器に至るまで季節を感じていただけたとのこと、私たちのこだわりが伝わったようで幸いです。スタッフ一同、お客様に心地よい時間を過ごしていただけるよう努めておりますので、スタッフへのお褒めの言葉も大変励みになります。

露天風呂のプライバシーについてや、干物バイキングのにおいがお部屋に上がってしまう点については、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。お客様の率直なご意見は、より快適な環境を提供するために非常に貴重です。

再びminnie-san様にお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。次回のご来館も、また違った魅力を感じていただけるよう精進して参ります。

びわこ緑水亭 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割60】【平日限定】60日前までの予約がとってもお得♪近江牛しゃぶしゃぶ♪朝食は和食ブッフェ
ご利用のお部屋
【露天風呂付ツイン『碧の章』【禁煙・32平米】】

総合5

twlby04さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

twlby04さん [60代/男性] 2024年05月05日 21:08:21

部屋の温泉露天風呂が最高。
風呂上がりのドリンク、アイスキャンディーサービスが良かった。
部屋案内の中居さんが今年4月入社したばかりの新人さんだったと聞きましたがとても丁寧な対応で良かったです。
夕食の近江牛しゃぶしゃぶが美味しかった。全ての料理が見た目も味も良かったです
朝食の干物バイキングがとても良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年05月08日 13:21:29

twlby04様、

この度はびわこ緑水亭にお越しいただき、また温かいクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。露天風呂やドリンク、アイスキャンディーサービスにご満足いただけて、スタッフ一同、心から嬉しく思います。また、新人スタッフの対応がご満足いただけたことも、彼女にとって大きな励みになることと思います。

近江牛のしゃぶしゃぶをはじめ、お料理全般にご満足いただけたようで何よりです。干物バイキングにもご好評をいただき、これからも皆様に喜んでいただけるメニューを提供できるよう努めて参ります。

twlby04様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回お越しの際も、素晴らしい体験とおもてなしでお迎えできますよう、引き続き精進して参ります。

びわこ緑水亭 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
■基本プラン■とろける近江牛のしゃぶしゃぶ♪全室琵琶湖の見えるお部屋♪朝食は魚が人気和食ブッフェ☆彡
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室「優雅」10畳34平米 和室】

総合5

投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 02:36:24

お部屋は綺麗で、琵琶湖も見れて素晴らしかったです。
ベランピング朝食を選択しましたが、子供は普段出来ない事が出来て喜んでいました。
静かにのんびり過ごすことが出来ました。
また利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年05月08日 13:20:28

このたびはびわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋や琵琶湖の眺望をお楽しみいただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。また、ベランピング朝食がお子様にも喜んでいただけたとのこと、素敵な家族の思い出作りのお手伝いができたと感じています。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。次回もびわこ緑水亭でのんびりと特別な時間をお過ごしになりたい時は、いつでもお越しいただければと思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました!

びわこ緑水亭 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
べランピング特別客室「湖游」■夕食個室近江牛しゃぶしゃぶメインの会席■お部屋でべランピング朝食セット
ご利用のお部屋
【心あそび心躍るベランピング特別フロア[湖游]プレミアスイート】

総合4

投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 12:27:47

1歳半の孫を連れて行きましたが、部屋にベビーソープがあったりおむつ用のゴミ箱があったりでサービスがいき届いてるなて思いました!
スタッフの方々も笑顔で丁寧に説明してくださり良かったです。
部屋からの景色も琵琶湖が見えてきれいでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月29日 10:47:28

こんにちは!

このたびはご家族でのご滞在、誠にありがとうございました。1歳半のお孫さんをお連れの旅行では、お部屋のアメニティにも気を配る必要があるため、ベビーソープやおむつ用ゴミ箱をご用意した点がお役に立てて何よりです。お孫さんにとっても快適な滞在となったことを願っております。

また、スタッフの対応や琵琶湖の景色についてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。これからも皆さまに愛される宿を目指して、サービスの向上に努めてまいります。

ぜひまた季節を変えてのご家族旅行にも、びわこ緑水亭をご利用いただければと思います。次回お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております!

素敵なご感想をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF■基本プラン■近江牛しゃぶしゃぶ会席♪朝食は魚が人気和食ブッフェ
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室「風雅」10畳34平米 和室】

総合4

投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 17:00:56

ハッピーアワーのワインやおつまみ、アイスなど、なくなったら、すぐに補充していただきました。
朝食は、パッとするものはとくにありませんが、コーヒーを部屋に持って帰れるので良いとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月23日 18:38:14

こんにちは!
この度はびわこ緑水亭をご利用いただき、さらにクチコミを投稿していただきありがとうございます。

ハッピーアワーのドリンクやおつまみがお気に召して何よりです。私たちの目指すは、ゲストの皆様に快適な時間を過ごしていただくことですから、補充がタイムリーに行われたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。

朝食についてのご感想も大変参考になります。今後のメニュー改善の参考とさせていただきたく存じます。また、コーヒーをお部屋に持ち帰れることが喜んでいただけてよかったです。

またのご来館を心よりお待ちしております。次回はさらにご満足いただけるよう努力を重ねてまいりますので、何かご要望があればお気軽にお知らせくださいね。

温かいクチコミをいただき、本当にありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF■基本プラン■近江牛しゃぶしゃぶ会席♪朝食は魚が人気和食ブッフェ
ご利用のお部屋
【《リビング+和室》リゾート露天風呂付客室「びわの風」50平米】

総合4

投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月23日 16:58:44

2部屋を一緒の夕食場所への希望を事前にメールでお願いしました。迅速に対応していただき、家族でのよい夕食になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月23日 18:40:23

こんにちは!
この度はご家族でびわこ緑水亭をご利用いただき、また、素敵なクチコミをお寄せいただきありがとうございます。

事前のご希望にスムーズにお応えでき、ご家族での楽しい夕食のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。私たちはお客様が心からリラックスし、楽しいひとときを過ごしていただけるよう努めていますので、そのようなご感想をいただけると、努力が実を結んでいるようで嬉しい限りです。

またのご来館をスタッフ一同、心からお待ちしております。次回もご家族皆様にとって忘れられない滞在となりますよう、さらに細やかなサービスを心がけて参ります。何か特別なご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。

今後ともびわこ緑水亭をどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF■基本プラン■近江牛しゃぶしゃぶ会席♪朝食は魚が人気和食ブッフェ
ご利用のお部屋
【露天風呂付ツイン『碧の章』【禁煙・32平米】】

総合5

投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 16:08:46

4月20日に1泊させて頂きました。
とても良いリフレッシュになりました。文句の付け所がないおもてなし
設備サービス とても満足でした。
ここを良くしたらもっと良いのにって思った点は、しゃぶしゃぶのポン酢 こだわりが分かるのですが、ポン酢がダメな人にわキツイかも。ゴマだれも付いてたら完璧でしたね!
参考にして下さい。僕はポン酢好きなので全然良かったですけど笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月23日 18:39:31

こんにちは!
素敵なクチコミをいただき、心から感謝しております。おかげさまでスタッフ一同、とても励まされています。

リフレッシュしていただけたとのこと、何よりです。私たちのおもてなしがご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

しゃぶしゃぶのポン酢についての貴重なご意見もありがとうございます。ゴマだれを追加することで、さらに多くのお客様にお楽しみいただけるかと思いますので、ぜひ検討させていただきます。お好きな方にも、そうでない方にも楽しんでいただけるよう、工夫を重ねていきたいと思います。

またのご来館を心からお待ちしております。次回はさらにご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。おっしゃったように、笑顔で「全然良かったです!」と言っていただけるように頑張りますね。

またのご来訪を心よりお待ちしております。次回のお会いできる日を楽しみにしております!

ご利用の宿泊プラン
べランピング特別客室「湖游」■夕食個室近江牛しゃぶしゃぶメインの会席■お部屋でべランピング朝食セット
ご利用のお部屋
【心あそび心躍るベランピング特別フロア[湖游]プレミアスイート】

総合5

投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 11:24:36

2024.4.19に一泊で泊まりました。京都駅からも近く、比叡山延暦寺や琵琶湖だけでなく京都観光にも便利です。施設は全てが新しくキレイで部屋の露天風呂も広くて快適でした。食事は、量が女性には多いかもしれませんが、とっても美味しかったです。スタッフの方も親切で、とても心地よかったです。また利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月22日 10:32:23

この度はびわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。京都駅からのアクセスの良さや、当館の設備が気に入っていただけたようで、大変嬉しく思います。露天風呂付きのお部屋での快適なご滞在が提供できたこと、そしてお食事もお楽しみいただけたこと、スタッフも喜んでおります。

お食事の量に関しては貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。次回ご利用の際は、ぜひお気軽にご希望をお知らせください。量の調整など、お客様にとってより心地よい食事体験を提供できるよう努めます。

またのお越しを心よりお待ちしております。次回もびわこ緑水亭での思い出深い時間をお過ごしいただけるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。どうぞお気軽にお立ち寄りくださいね!

ご利用の宿泊プラン
べランピング特別客室「湖游」■夕食個室近江牛しゃぶしゃぶメインの会席■お部屋でべランピング朝食セット
ご利用のお部屋
【心遊び心躍るベランピング特別フロア[湖游]エレガントスイート】

総合4

投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 19:34:54

今回、初めて宿泊させていただきました。お部屋からお食事から大浴場・室内露天風呂とすべてにおいて大変満足でした!
食事の際にサービススタッフの丸山さんが丁寧で楽しい接客を心がけて下さったのでとても良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月20日 10:19:53

このたびはびわこ緑水亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。素敵なクチコミをお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います!

お部屋、お食事、そして大浴場・室内露天風呂に至るまで、ご満足いただけたとのことで安心いたしました。特に、丸山さんの心を込めた接客がお客様の旅の一部として良い思い出になったようで何よりです。丸山にもお褒めの言葉を伝え、さらに励みとなるように共有させていただきますね。

またのお越しを心よりお待ちしております。次回ご訪問の際も、びわこ緑水亭で素敵な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

どうぞお元気で、またの再会を楽しみにしております!

びわこ緑水亭 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
■基本プラン■とろける近江牛のしゃぶしゃぶ♪全室琵琶湖の見えるお部屋♪朝食は魚が人気和食ブッフェ☆彡
ご利用のお部屋
【《リビング+和室》リゾート露天風呂付客室「びわの風」50平米】

総合5

投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月13日 14:34:57

4月10日に宿泊しました。
露天風呂付きの客室でお世話になりました。広くは無いですが清掃も行き届き、部屋付き風呂も良かったです。
食事もちゃんと手がかけてあり大変美味しかったです。
スタッフも感じが良く、又お世話になりたい宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月15日 11:27:00

この度はびわこ緑水亭にお越しいただき、本当にありがとうございます!また、素敵なレビューをお寄せくださり、大変嬉しく思っています。

お部屋や露天風呂がご満足いただけたようで何よりです。私たちもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、清掃には特に気をつけています。お食事もお楽しみいただけたとのことで、料理人としても大きな励みになります!

スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにしています。次回もぜひびわこ緑水亭でのんびりとした時間をお過ごしくださいね。お待ちしています!

ご利用の宿泊プラン
【早割30】【平日限定】30日前までの予約がとってもお得♪近江牛しゃぶしゃぶ♪朝食は和食ブッフェ
ご利用のお部屋
【露天風呂付ツイン『碧の章』【禁煙・32平米】】

総合2

投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 20:39:00

期待し過ぎなのでしょうか‥
でも、あの部屋は酷すぎだと思います。畳?じゃないですよね?
もどきのシートを貼ってある、畳様のお部屋、ベッドも貧相な感じで。
お世話になった人への感謝の旅行だったのですが、失礼なお部屋で残念です。料理は美味しかったので救われた感じです。
もう再度の利用はしないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年04月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月15日 11:25:23

この度はびわこ緑水亭をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在についてのご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

部屋の状態についてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。お話しいただいた畳の件については、本物の畳と異なる感覚をお感じになられたことと思います。お部屋の装備については、今一度見直しを行い、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

料理をお楽しみいただけたとのこと、少しホッといたしました。今後はお食事だけでなく、お部屋の快適さにおいても、お客様に満足していただけるよう改善を進めてまいります。

もしまたの機会がありましたら、びわこ緑水亭を再度ご検討いただけますと幸いです。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
3月~5月限定♪ホックホクの近江牛蒸篭蒸しがメインの会席料理★温泉の露天風呂付客室で温まる★
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室「優雅」和風ツインルーム】

総合5

投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 09:33:27

4月9日から1泊で、利用しました。
ドアを開けた時に、琵琶湖が正面に見えて良かったです。

近江牛のしゃぶしゃぶが、絶品でした。
大浴場から出て、フリードリンクとコーナーが、有ったり楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月12日 10:03:39

ご宿泊いただき、ありがとうございました!

琵琶湖がお部屋から見えたのは、良い驚きだったのではないでしょうか。私たちもその景色を自慢に思っています。

近江牛のしゃぶしゃぶを気に入っていただけて、本当に嬉しいです!地元の食材の魅力をもっと多くの方に知っていただきたいと思っています。

大浴場のあとのフリードリンクコーナーでリラックスしていただけたようで、何よりです。またのお越しを心からお待ちしております。次回もびわこ緑水亭で素敵なひとときをお過ごしくださいね!

ご利用の宿泊プラン
【早割60】【平日限定】60日前までの予約がとってもお得♪近江牛しゃぶしゃぶ♪朝食は和食ブッフェ
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室「優雅」10畳34平米 和室】

総合5

モコ1617さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

モコ1617さん [50代/女性] 2024年04月10日 08:13:10

部屋が広くて開放感あり。ベッドもシングルよりやや広く、枕も好みの柔らかさでした。部屋付き露天風呂だけで満足でしたが、おすすめの大浴場も、すごく良くてサウナがとても良かった。座る用のマット、帽子も、置いてあり、使用済みのカゴに返して帰れるので、共有でない所が清潔感があり、安心。お食事も、さくらをテーマにした盛り付け、サーモン、イカ、朝食の、味醂干しの魚どれも良かった、また行きたいです。アメニティがなかったのが、星一つ減らしました。アメニティのこと
翌日まで、気が付かずでしたが、満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月10日 15:57:52

こんにちは!

ご宿泊いただき、さらに詳細なフィードバックをお寄せいただきありがとうございます。開放的なお部屋や、お好みの寝具で快適にお過ごしいただけたようで何よりです。また、お部屋付きの露天風呂や大浴場、サウナをご満足いただけたこと、そして食事に関してもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。さくらをテーマにした盛り付けを含め、季節感を大切にしたお料理を楽しんでいただけたようで、私たちも大変嬉しいです。

ただ、アメニティの不備ついては誠に申し訳ございませんでした。お客様のご滞在をより快適にするため、アメニティの品揃えやご提供方法について、改善を図るようチームと共に検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

びわこ緑水亭では、お客様に心からリラックスしていただき、特別なひとときをお過ごしいただけるよう努めております。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。次回お越しの際も、びわこ緑水亭で素敵な時間をお過ごしいただけますように。どうぞ安心してお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】【近江牛のステーキ】温泉の露天風呂付客室★琵琶湖眺望★朝食は魚の干物が人気のブッフェ
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室「優雅」和風ツインルーム】

総合5

投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月06日 20:41:14

The receptionist service is good, when we drive into the parking lot, he came to us immediately and help us pick up the luggages. The check in process is very smooth and the receptionist also help us deliver the luggages to our room.

I had booked 3rooms with my family, the rooms are perfect, clean and descent. We have a good time to enjoy the hotel dinner and breakfast, especially the server who serve us at dinner room, she has introduced us every single dishes in English, she is nice and try her best to introduce the Japanese culture to us, we are really appreciate about that.

Although there is private hot spring in bedroom, but I have also experience the public hot spring at hotel , the outside hot spring is not really clean at women side, so I use the inside hot spring at public hot spring.

To conclude, I would like to come back with our family again because of the service and facility at this hotel.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月08日 13:36:18

お客様のご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。また、素敵なお写真も投稿いただきましてありがとうございます。
受付サービスにご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。駐車場へのご到着時にスムーズな対応ができたこと、そしてお部屋への荷物の運搬もスタッフがお手伝いさせていただけたことを光栄に思います。

また、お部屋には温泉も完備しておりますが、大浴場のご利用もご体験いただけたようで、大変嬉しく存じます。共同温泉についてのご意見も重要なご指摘として受け止め、今後の改善に努めてまいります。

ご家族との素晴らしいお時間をお過ごしいただけたこと、特に夕食時にサービスしていただいたスタッフのおもてなしに感謝申し上げます。お客様にとって心地よい滞在を提供できたことを大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■基本プラン■とろける近江牛のしゃぶしゃぶ♪全室琵琶湖の見えるお部屋♪朝食は魚が人気和食ブッフェ☆彡
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室「優雅」和風ツインルーム】

総合1

投稿者さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 20:21:19

部屋のトイレが臭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月05日 10:01:04

この度は、びわこ緑水亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お部屋のトイレに関するご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。清潔で快適な環境を提供することを心掛けておりますが、この度はその目標を達成できず、ご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げます。

早速、ご指摘いただいたトイレの臭いの問題について、清掃スタッフとメンテナンスチームに報告し、再発防止に向けた対策を講じることを約束いたします。また、今後このようなことがないよう、定期的なメンテナンスとチェックを徹底して参ります。

お客様には大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この件に関しまして、何かご要望やご提案がございましたら、お気軽にお知らせください。お客様からの貴重なご意見を参考に、サービスの改善に努めて参ります。

びわこ緑水亭では、皆様に心からのおもてなしを提供し、快適なひとときをお過ごしいただけるよう努めております。今回の件を教訓に、さらに質の高いサービスを目指して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

心よりお詫びを申し上げるとともに、またのお越しを心待ちにしております。

びわこ緑水亭 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割60】【平日限定】60日前までの予約がとってもお得♪近江牛しゃぶしゃぶ♪朝食は和食ブッフェ
ご利用のお部屋
【半露天風呂付客室「優雅」和風ツインルーム】

総合5

トリトン9098さんの おごと温泉 びわこ緑水亭 のクチコミ

トリトン9098さん [30代/男性] 2024年03月31日 16:13:06

全てが最高でした!!
近江牛しゃぶしゃぶは、少ないイメージだったのですが一人一人大きいお肉で大満足!!
部屋の露天風呂も感動するくらい良かったです!!

仕方ないのですが、夜ご飯の時、両隣が赤ちゃん家族で泣き声がきになりしんどかったのがあったので、できれば赤ちゃん家族は固めてもらってくれると嬉しかった。せっかく楽しい旅行も楽しさ半減になってしまうので。。。

従業員のかたは皆さん雰囲気良く丁寧な接客をされており凄く気持ちのいい気分になりました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
おごと温泉 びわこ緑水亭 2024年04月01日 10:48:51

こんにちは!素晴らしいクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

近江牛しゃぶしゃぶにご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しいです!一人一人に大きいお肉を提供することで、皆様にとって特別なひと時をご提供できたと知り、光栄です。また、露天風呂もお楽しみいただけたようで何よりです。びわこ緑水亭の自慢の一つですから、感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、夜ご飯の際の赤ちゃんの泣き声については、ご迷惑をおかけしてしまったようで申し訳ございません。ご指摘の通り、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、家族連れのお客様の配慮について改善の余地があると感じております。今後はより細やかな配慮を心掛け、皆様がリラックスしてお食事を楽しめる環境作りに努めてまいります。

従業員に関するお褒めの言葉も、大変嬉しく思います。お客様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、これからも精一杯のサービスを提供して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。今後ともびわこ緑水亭をどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
■基本プラン■とろける近江牛のしゃぶしゃぶ♪全室琵琶湖の見えるお部屋♪朝食は魚が人気和食ブッフェ☆彡
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室「風雅」10畳34平米 和室】

1637件中 1~20件表示

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