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よくある質問
記念日のケーキは注文できますか
当館公式ホームページのバナーから注文できます。ケーキの種類によりますが宿泊日の３日前までに注文してください。
最終更新日：2023-08-10
ここでのお問い合わせについて
ご予約やキャンセルについてはここでは受け付けておりません。何卒ご了承くださいませ。
最終更新日：2023-08-15
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
名神京都東Ｉ．Ｃから湖西道路経由で20分。ＪＲおごと温泉駅から送迎あり（要電話）
名神京都東Ｉ．Ｃから湖西道路経由で20分。ＪＲおごと温泉駅から送迎あり（要電話）
最終更新日：2024-09-27
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り 100台 無料
有り 100台 無料
最終更新日：2024-03-16
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜19:30、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-09-27
喫煙室はありますか
いいえ。お部屋は禁煙室のみでございます。
館内に喫煙所（1階・2階・玄関）がございます。喫煙される時はそちらをご利用下さい。
館内に喫煙所（1階・2階・玄関）がございます。喫煙される時はそちらをご利用下さい。
最終更新日：2022-04-30
早いチェックインはできますか
早めのチェックインは出来かねますが、お荷物やお車のお預かりは可能です。
フロントまでご連絡ください。
フロントまでご連絡ください。
最終更新日：2023-08-10
素泊まりはできますか
いいえ。当施設では素泊まりプランはご用意しておりません。
朝食付き、または二食付きプランのご提供となります。
朝食付き、または二食付きプランのご提供となります。
最終更新日：2023-08-10
部屋からの眺めはどうですか
お部屋からは全室琵琶湖がご覧いただけます。天気が良ければ朝日もご覧いただけます。
最終更新日：2023-08-10
部屋で食事はとれますか
いいえ。基本的に、朝食・夕食ともにお部屋でお食事をすることはできません。
予めご了承ください。
夕食は萬葉と湖游は個室料亭でのお食事になります。
予めご了承ください。
夕食は萬葉と湖游は個室料亭でのお食事になります。
最終更新日：2022-04-30
個室で食事をとれますか
はい。承っています。
萬葉、湖游の部屋タイプのみ夕食を個室で用意いたします。
大人数の場合お客様だけでご利用できる宴会場をお取りします。
レストランについては仕切り等がございます。
萬葉、湖游の部屋タイプのみ夕食を個室で用意いたします。
大人数の場合お客様だけでご利用できる宴会場をお取りします。
レストランについては仕切り等がございます。
最終更新日：2023-08-10
朝食のメニューを教えてください
朝食は和食ブッフェになります。
魚の干物が人気のブッフェです。和食中心ですが、パン、卵、ウインナー、ベーコンなど洋食メニューも少し用意しております。
湖游についてはお部屋にてべランピング朝食かレストランでの和食ブッフェをお選びいただけます。
魚の干物が人気のブッフェです。和食中心ですが、パン、卵、ウインナー、ベーコンなど洋食メニューも少し用意しております。
湖游についてはお部屋にてべランピング朝食かレストランでの和食ブッフェをお選びいただけます。
最終更新日：2023-08-10
朝食は部屋食ですか
レストランでご用意しております。
お部屋ではご用意できません。
湖游のべランピング朝食のみお部屋で食事できるようになっています。
お部屋ではご用意できません。
湖游のべランピング朝食のみお部屋で食事できるようになっています。
最終更新日：2023-08-10
お酒は売っていますか
各階にアルコール類の自動販売機がにございます。
また、当館から徒歩で約5分ほどの場所にコンビニもございます。
■ローソン おごと温泉店
住所：滋賀県大津市苗鹿２‐３５‐５
また、当館から徒歩で約5分ほどの場所にコンビニもございます。
■ローソン おごと温泉店
住所：滋賀県大津市苗鹿２‐３５‐５
最終更新日：2023-08-10
女性用の館内着（浴衣）はありますか
男女共用のお浴衣以外の色浴衣をレンタルしております。フロントへお申し付けくださいませ。
最終更新日：2023-08-10
大浴場は日帰りでも入れますか。
大浴場は宿泊のお客様のみご利用可能となっております。
ご了承ください。
ご了承ください。
最終更新日：2022-04-30
大浴場や貸切風呂が混雑する時間帯はいつですか。予約や順番待ちが必要な場合、その方法を教えてください
15時～18時まで混雑いたします。
客室でリアルタイムで混雑状況を確認できるQRコードを用意しております。
客室でリアルタイムで混雑状況を確認できるQRコードを用意しております。
最終更新日：2023-08-10
子供・幼児を連れて行く場合、部屋の定員を超えて宿泊できますか
はい。当施設では部屋タイプごとに下記の定員数を定めております。ベッド、布団を使用しない添い寝の場合は、定員数を超えての宿泊も可能です。
ご予約前にお電話またはメールにてご連絡くださいませ。
ご予約前にお電話またはメールにてご連絡くださいませ。
最終更新日：2023-08-10
誕生日や記念日のサプライズは何がありますか
何かささやかなプレゼントさせていただきます。また
記念日のケーキは公式サイトから宿泊日の３日前まで受け付けております。
記念日のケーキは公式サイトから宿泊日の３日前まで受け付けております。
最終更新日：2023-08-10
宿泊施設から荷物を送ることはできますか
はい。売店にて宅配便のお手続きの対応をいたします。
国内へ荷物を配送する場合、目安の日数は下記となります。
■本州、中国、四国
1〜2日程度
■北海道、九州、沖縄
2〜3日程度
また、梱包用の箱を売店にて販売しております。
必要な際は売店までお申し付けください。
国内へ荷物を配送する場合、目安の日数は下記となります。
■本州、中国、四国
1〜2日程度
■北海道、九州、沖縄
2〜3日程度
また、梱包用の箱を売店にて販売しております。
必要な際は売店までお申し付けください。
最終更新日：2023-08-10