リンちゃん7240様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
プレミアホテル門司港はイタリア界の巨匠アルド・ロッシによって手掛けられたデザイナーズホテルで、ノスタルジックな門司港の街並みと合わせて、レトロなお部屋となっております。ご滞在いただきました客室はスタンダードフロアのツインルームレトロ街側のお部屋で、その名の通り門司港のレトロな街並みを大きな窓から臨むことが出来ます。また、朝日が差し込む方角に位置することから、気持ちよく朝の陽ざしを浴びることもできたかと存じます。
ご宿泊当日は門司港イルミネーションの点灯式の日で、フィナーレに花火が打ち上げられました。お部屋からお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。リンちゃん7240様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたスーペリアダブル海峡側の客室は、客室の大きな窓からは１日約700隻もの船が往来する関門海峡や下関の街並み、関門橋を臨むことが出来ます。また、夕日が沈む方角に面しているという事もあり、空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景や、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップなどきらめく夜の眺望をお楽しみいただきながらお寛ぎいただけます。
リビングルームとベッドルームに分かれており、広いリビングでゆっくりとお過ごしいただけたかと存じます。またこのお部屋のリビングルームのカーテンは館内で唯一ガラリ戸を使用しており、レトロな街並みや雰囲気に合ったお部屋となっております。インテリアもお気に召していただけたようで嬉しく思います。
なお今回はステーキハウスをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。九州産黒毛和牛ロースやアップグレード品としてA5ランク特選佐賀牛をご提供しており、シェフが選び抜いた、ローズマリー・墨・スモークの3種類の塩や特製ソースとも相性ばっちりな高品質ステーキディナーをお楽しみいただけておりましたら幸いです。
バスアメニティについて、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。いただいたご意見は今後のアメニティ改善に繋げてまいります。
今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR門司港駅から徒歩約2分、「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設へも徒歩圏内でお楽しみいただける好立地に位置しております。当ホテルから徒歩3分のところには「関門連絡船」の船乗り場があり、20分間隔で運航する船では乗船時間約5分で下関にも渡り、日帰りで唐戸市場の大きなネタのお寿司や新鮮な海鮮丼などをご堪能することもでき、門司港・下関観光にピッタリなロケーションと存じます。
また、ご宿泊いただいたスタンダードフロアツインルーム海峡側から臨む、1日約700隻もの船が行き交う関門海峡の絶景を快適にお楽しみいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。
ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

りりちゃん123様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたプレミア海峡スイートは68平米と一番広い客室でございます。角部屋に位置するので、門司港レトロの街並みはもちろん壮大な関門海峡まで臨むことができる客室となっております。客室の大きなソファに座るとまるで海に浮かんでいるかのような体験ができるつくりとなっており、大きな窓からは１日約700隻もの船が往来する関門海峡や下関の街並み、関門橋を臨めることができます。
「いつも大変満足しています」との嬉しいお声をお寄せいただけ、大変光栄でございます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。次回のりりちゃん123様とご家族皆さまのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食について、ご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく思います。当ホテルの朝食では地産地消の新鮮なお野菜やフルーツを使用しており、福岡名物「辛子明太子」や、門司港名物の「焼きカレー」、リゾート気分を味わえる「スパークリングワイン」などを取り揃えることで、旅の醍醐味である非日常を感じていただけたのではないかと存じます。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは門司港レトロ地区の中心に位置し、門司港駅から徒歩2分と好立地でございます。門司港名物の焼きカレーのお店や、「九州鉄道記念館」「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設、飲食店が徒歩圏内にございます。
10月5日より、門司港レトロ地区一帯でイルミネーションが点灯しております。昼の海沿いはもちろん、淡い光に照らされた夜の門司港の散策も大変おすすめでございますので、ご投稿者様にもお楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
お部屋の歯ブラシについて、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。これからも少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食のお料理やお誕生日祝いのサプライズ演出では、奥様やご投稿者様にお喜びいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。特別な一日となるよう全力でサポートし、お客様に喜んでいただけることが何よりでございます。
しかしながら、チェックインお手続きの際にフロントスタッフの対応で大変残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、謹んでお詫び申し上げます。折角の奥様のお誕生日祝いという大切なご旅行にもかかわらず、ご投稿者様のお気持ちに寄り添えず配慮の欠けた対応で不愉快なお気持ちでのご滞在となってしまい誠に申し訳ございません。
社員教育やサービス向上に、これまでもお客様第一という理念のもと指導して参りましたがなおも至らない点が多々ございました。責任者として社員の教育不足を痛感するとともに、深く反省しております。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、ご投稿者様にプレミアホテル門司港へまた行きたいと思っていただけるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
末筆ながら、ご投稿者様のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。

どこまでも行くよ様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
「何度泊まってもまた行きたくなるホテル」との大変光栄なお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在いただきましたツインルーム海峡側のお部屋は、客室の大きな窓から１日約700隻のも船が行き交う雄大な関門海峡を臨め、朝は揺らめく波光と汽笛が旅情を誘い、夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができ、昼夜問わず景観をお楽しみいただけたかと存じます。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、今後ともなにとぞ末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。どこまでも行くよ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは門司港レトロ地区の中心に位置し、門司港駅から徒歩2分と好立地でございます。門司港名物の焼きカレーのお店や、「九州鉄道記念館」「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設、飲食店が徒歩圏内にございます。
また、今回ご夕食でご利用いただきましたイタリアンレストランポルト—ネは、地元の食材をふんだんに使用し、本場イタリアで修業を積んだシェフによる本格的イタリアンをご堪能いただけたかと存じます。地元の食材の食感や素材を活かしたお料理をお楽しみいただけておりましたら幸いです。量についてはご相談いただければ対応可能となっておりますので、次回ご利用の機会がございましたらスタッフまでお声がけいただけますと幸いです。
今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

かりん712様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたプレミア海峡デラックスツインは「豪華客船」をコンセプトに、客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりとなっております。夕方には夕日が沈むゆったりとした時間を過すことができ、夜になると下関の街並みや関門橋のライトアップで非日常感を味わうことができるなど、窓からの眺めも素敵な部屋の一部となってございます。
しかしながら、Wi-Fiが繋がらず、客室内TVの館内案内もご覧いただけずご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございません。
また、ウェルカムドリンクサービスについてのお客様へのお声がけや補充が行き届いておらず、かりん712様を残念なお気持ちにさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。社員教育やサービス向上に、これまでもお客様第一という理念のもと指導して参りましたがなおも至らない点がございました。今回ご指摘いただきました点は真摯に受けとめ、館内で共有させていただきます。なお、今後はロビーでのお声がけをより積極的に行ってまいります。
テイクアウト用コーヒーについて、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。朝7時～12時の時間帯で、ロビーにコーヒーマシーンを設置しております。コーヒー以外に紅茶や緑茶も準備しておりますので、次回機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、かりん712様にプレミアホテル門司港へまた行きたいと思っていただけるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
かりん712様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご両親の誕生日祝いという特別なご旅行で当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご旅行のプレゼント、とても素敵です。
ご両親にお泊りいただきましたプレミアジュニアスイートは、ベッドルームとリビングルームに分かれた広々としたお部屋で、大きな窓からは門司港の港風景を眺めることができます。特に夕暮れ時には静かに沈む太陽が港に反射する光景や、季節によって異なる美しいサンセットビューが広がり、非日常感を味わっていただけるかと存じます。
ご両親にとって、思い出に残るご旅行となるお手伝いが少しでもできておりましたら幸いです。これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。
次回はご投稿者様もご一緒にお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

yoshio5354様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また立地面やお食事について、お褒めのお声をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたイタリアンレストランポルト—ネは、地元の食材をふんだんに使用し、本場イタリアで修業を積んだシェフによる本格的イタリアンをご堪能いただけたかと存じます。地元の食材の食感や素材を活かしたお料理をお楽しみいただけておりましたら幸いです。コメント内で「食事付きをおススメします」と仰っていただけましたこと、大変光栄に存じます。
なお、エレベーターについて、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。ハード面については至急改善はできませんが、いただきましたお声は館内で共有し今後に繋げてまいる所存でございます。
ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。yoshio5354様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR門司港駅から徒歩約2分、「門司港展望室」「海峡プラザ」等、多くの人気観光施設へも徒歩圏内でお楽しみいただける好立地に位置しております。門司港レトロ地区の中心で、関門海峡が目の前にございます。大小問わず行き交う船を間近にご覧いただけたり、海沿いの散策やベンチでゆっくりお過ごしいただくなど、非日常を感じていただけるロケーションと存じます。今回のご滞在で、ご投稿者様にもお寛ぎいただけたようで私どもも大変嬉しく思います。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

TS&KK様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのクラブラウンジや朝食をお気に召していただいているようで、私どもも大変嬉しく思います。
朝食では旅の醍醐味でもある非日常を感じながら、一品一品シェフが手間暇かけてお作りするお食事をゆっくりとお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
また今月のライブキッチンでは、コクと旨味が濃厚な「蘭王たまご」を使用した「蘭王たまご丼」をご提供しております。味について、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
なお夕食付きプランについて、私どものサービス改善につながるお声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。いただいたご意見を、今後の商品展開に繋げていければと思います。
TS&KK様に「お気に入りのホテル」と仰っていただけること、大変光栄でございます。今後も少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。
TS&KK様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR門司港駅から徒歩2分と好立地で、観光にピッタリなロケーションと存じます。小倉や福岡市内へのアクセスもすぐで、ホテルから徒歩3分のところに関門連絡船の船乗り場があり、乗船時間約５分で対岸の下関や巌流島に渡れ、日帰りで観光を楽しむこともできます。
今回はご夕食も当ホテルのステーキハウスをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。お連れ様とのご旅行の素敵な思い出創りに、少しでもお手伝いができておりましたら幸いです。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、皆さまをお迎えして参ります。
ご投稿者様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。

なでしこJapan様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やスタッフの対応、食事や景色等多くについてのお褒めのお言葉、さらには「北九州に再訪問する時は絶対にこのホテルにしたい」との大変嬉しいお声をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただいたプレミア海峡デラックスツインは『豪華客船』がモチーフとなっております。客室のソファに座って窓からの景色を眺めるとまるで海に浮かんでいるような体験ができるつくりでございます。インテリアにもこだわっており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプと細かいところまで配慮されたデザインとなっております。お部屋の大きな窓からは、関門海峡や下関の街並み、関門橋を臨めることができます。関門海峡は朝・夕・夜で雰囲気を変わり、一日中優雅にお過ごしいただけると存じます。
朝食に関しまして、ホテルの泊まった翌朝は、旅の醍醐味でもある非日常を感じていただくために一品一品シェフのこだわりが詰まったものをご用意しております。九州の新鮮なお野菜を使用し、ホテルオリジナルレシピで作った福岡名物の「明太子」、料理長の拘りたっぷりの門司港名物の「焼きカレー」、焼きたてのパンやワッフルに付ける「はちみつ」はオーガニックをご提供しております。朝から贅沢にリゾート気分を味わえるスパークリングワインもお楽しみいただけておりましたら幸いです。
大浴場について、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。これからも少しでもお客様皆様が快適にお過ごしでき、喜んでいただけるサービスを提供できるよう取組みをして参ります。
なでしこJapan様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

すよすよ様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたプレミア海峡スイートは68平米と一番広い客室となっており、角部屋に位置するので、門司港レトロの街並みはもちろん壮大な関門海峡まで臨むことができる客室となっております。客室の大きなソファに座るとまるで海に浮かんでいるかのような体験ができるつくりとなっており、大きな窓からは１日約700隻もの船が往来する関門海峡や下関の街並み、関門橋を臨めることができます。関門海峡は朝・夕・夜で雰囲気を変え、一日中優雅にお過ごしいただけると存じます。
また今回はステーキハウスをご利用いただき重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お皿に汚れがあったことでご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
そしてチェックアウト時に、ご精算済みにもかかわらず料金のご案内をしてしまい不愉快なお気持ちにさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。
お客様情報の共有についてはすよすよ様の仰る通りでございます。レストランの件も含め、今一度スタッフに、指導・教育を徹底して参ります。貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。すよすよ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿者様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在いただきましたツインルーム海峡側のお部屋は、１日に約700隻もの船が行き交う関門海峡を臨め、何度見ても飽きないとのお声を多くいただいております。お部屋からの景色やホテルスタッフのサービスについて、お褒めのお言葉をお寄せいただき感謝申し上げます。
当ホテルのお食事では豊かな気候に恵まれた旬の食材や地元の食材をふんだんに使用し、シェフのこだわりの詰まったものをご提供しております。朝食付、朝夕食付プランもご用意しておりますので次回機会がございましたらご予約いただけますと幸いです。
ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。