この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨年から繰り返しお越しいただいており、今回は3泊でのご滞在とのこと、大変光栄に存じます。
オールインクルーシブサービスの変更後につきましてもご満足いただけたと伺い、スタッフ一同励みになります。
ご一緒においでくださったお母様にも、ご滞在のひとときをお楽しみいただけていたのであれば、私どもにとりましても何よりの喜びです。

また、浴場の清掃状況に関するご意見も、貴重なご指摘としてしっかりと受け止めさせていただきます。
温泉成分による汚れであることをあらかじめご理解いただけるよう、館内掲示の充実を図り、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

これからも、温泉・お食事・スタッフの全てにおいてお客様のご期待に応えられるよう、日々努力を重ねてゆく所存です。
遠路となり大変恐縮ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

翆玉の湯を存分にご堪能いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
エメラルドグリーンに輝くお湯は、当館ならではの魅力のひとつでございますので、その美しさを感じていただけたことは、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。

一方で、夕食のハーフバイキングにつきましては、お好みに合うものをご提供できず、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
頂戴したお声を真摯に受け止め、より多様なニーズにお応えできるよう、今後の献立や内容の見直しを検討させていただきます。

これからも多くのお客様にご満足いただけるお宿を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

3月から開始したオールインクルーシブサービスのご利用に際し、戸惑いを感じられつつもご理解いただけたようで、安堵いたしました。
また、当館自慢の温泉をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。
お客様にとってより快適でリラックスできる空間をご提供できるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご家族での大切なご旅行先に当館をお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。
お風呂やお部屋、さらにお食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、夕食会場にテーブル席のご用意がなく、ご家族様にご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、テーブル席の導入も含め、会場内の環境改善を検討してまいります。
貴重なご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご家族旅行でのご滞在先に当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。
それにも関わらず、お部屋の匂いや清掃状況に関しまして、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、消臭対策や清掃の強化に向けて改善を進めてまいります。

一方で、源泉かけ流しの露天風呂とその泉質をお楽しみいただけたとのこと、喜ばしい気持ちで拝読いたしました。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴でき、恐縮ながらも誠に光栄です。

この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉の泉質やセルフスタイルのアメニティ・ドリンクサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
特に、源泉かけ流しの温泉をお気に召していただけたことは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。
また、スタッフの対応につきましても良いご評価を頂戴し、恐縮ながらも光栄です。

一方で、お部屋の臭いやカメムシの侵入、ドリンクコーナーの補充状況につきまして、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お煙草を吸わないお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、消臭対策の強化や空気清浄機の設置など、改善に努めてまいります。
また、害虫対策に関しましても、清掃・防虫管理をより徹底し、快適な環境を維持できるよう取り組んでまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

3月から導入いたしましたオールインクルーシブサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
チェックアウトもスムーズにお済ませいただけたようで、何よりでございます。
快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。

今後もより一層ご滞在をお楽しみいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お料理やお風呂、そして館内の清潔さについてご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安堵いたしました。
揚げたての天ぷらもお気に召していただけて、大変うれしく思っております。
普段は中々お客様から直接ご意見をうかがうことの少ない作り手にも伝えまして、今後の励みにさせていただきたいと思っております。
温泉の色や香りについても喜ばしいご感想をお寄せいただき、光栄にございます。

一方で、お部屋のタバコの臭いによりご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば快適にお寛ぎいただくべき空間であるにも関わらず、そのようなお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。
今後のサービス改善の大切な課題として受け止めてまいります。

今後もより多くのお客様に気持ちよくご利用いただける温泉旅館を目指してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉にご満足いただけたこと、さらにお食事やスタッフについてもお褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。
源泉掛け流しの硫黄泉をゆっくりとお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。

一方で、お部屋の寒さや清掃の不行き届きについては、ご不便とご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
暖房設備の充実を検討するとともに、清掃を徹底し、お客様にとってより快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

次回お立ち寄りいただけた際には、さらなるおもてなしをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

快適で楽しいご滞在時間となったとのこと、大変喜ばしい気持ちで拝読いたしました。
ご朝食にもご満足いただけたようで何よりでございます。

当館は緑豊かなエリアにございますが、咲花駅から徒歩5分と立地にも恵まれております。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

心温まるご感想、スタッフの励みとさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉はもちろんのこと、お食事につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
特にお米の美味しさをご評価いただけたこと、料理長をはじめ厨房スタッフ一同、大変うれしく拝読いたしました。
ご滞在中、心地よいひとときをお過ごしいただけたご様子がうかがえ、私どもも温かな気持ちでいっぱいでございます。

一方で、清掃に関してご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後より一層丁寧な清掃と確認を徹底してまいります。

この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

寒さの厳しい時期に、当館の温泉でリラックスしていただけたこと、大変うれしく思っております。
お食事もお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同安堵しております。

今後も皆様に至福のひとときをご満喫いただけるよう、細やかなサービスをスタッフ一同心掛けてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。