クチコミ

総合評価
4.29
694
5
254
4
205
3
30
2
21
1
5
部屋
4.07
接客・サービス
4.43
ロケーション
4.31
朝食
4.18
夕食
4.27
温泉・お風呂
4.61
設備
4.31
清潔さ
4.28
クチコミの投稿画像
47
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
プロトン☆
50代/女性|1 件のクチコミ
飲み物充実!コスパ良し宿

オールインクルーシブのお宿にしてはリーズナブルなのでどんな感じなのか体験したくて友達と来ました。早めにチェックインさせていただき、コーヒーやソフトドリンク、温かい温泉まんじゅう、コミックコーナーもあり、満喫させていただきました。私が特に気に入ったのは機械で抽出するだけでなく、自分でコーヒーや紅茶が入れれるカップと茶こしがあったのはオシャレでした。家にも欲しいくらい。先にお会計を済ませ、ラウンジでも夕食でも自由に飲み物が楽しめる魅了あるお宿でした。ただ、夕食が2部制で5時からか7時からの開始時間は仕方が無いけど、選択が難しいと思いました。全体的に満足できるお宿でした。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
292
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オールインクルーシブのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ドリンクやスイーツ、コーヒー・紅茶のセルフスタイルなど、ゆったりとお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同励みになります。 また、チェックイン後からご滞在を満喫していただけたこと、そして館内の雰囲気を気に入っていただけたことを大変光栄に思っております。 一方で、夕食時間の設定につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の運営の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう検討してまいります。 「全体的に満足」とのお言葉を励みに、今後もよりご満足いただける宿を目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
りらっくまま2869
60代/女性|62 件のクチコミ
居心地の良い宿、食事と温泉に大満足

久しぶりに行きました。とても良かったです。すぐに次回の予約も入れました。お風呂上がり ラウンジで頂いたビールは美味しく、夫婦で景色を眺めながら のんびり寛ぐひとときは最高でした。咲花は泉質も良いので、お風呂は勿論 満足。何度も入りました。食事もお刺身や鍋物など、予めセットされたお料理も美味しく、また好きな物を自分で取れるハーフバイキングも無駄に残すこともなくなるので、良いと思いました。宿の方達も皆さん 良い距離感で何かあれば親切に対応して頂け、居心地良く過ごせました。一つだけ、廊下は音楽が流れていたのですが、朝食会場が無音で さながら通夜ぶるまいのようだったので、願わくば軽く何か流して頂けたら嬉しいです。度々伺いたいなあ…と思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
447
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 久しぶりのご来館とのこと、またすぐに次回のご予約まで頂戴し、大変光栄に存じます。 お風呂上がりのラウンジでゆったり景色を眺めながらのひととき、咲花温泉の湯もご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また、お食事につきましても、お刺身や鍋物、そしてハーフバイキングをお楽しみ頂けたご様子に安心いたしております。 スタッフの応対につきましても良い距離感とのお言葉を賜り、励みになります。 一方で、朝食会場のBGMにつきましてのご指摘、誠にありがとうございます。ご 滞在の雰囲気をより快適にお過ごしいただけるよう、改善に向けて検討させていただきます。 貴重なご意見を頂戴し、深く感謝申し上げます。 今後も何度でもお越しいただける宿でありますよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
maki5417
70代/男性|107 件のクチコミ
オールインクルーシブと美肌の湯に大満足

到着時の温泉饅頭や飲み物から夕食のアルコール、朝のコーヒーまでオール込みで、飲み放題食べ放題を楽しませていただきました。 ハーフバイキングの食事も美味しかったです。 エメラルドグリーンの美肌のお湯もよく、月岡ほど硫黄のにおいがきつくなくてよかったです。 お風呂は、翌朝交替で両方入れます。 接客もほどよい距離で、満足しました。 阿賀野川の紅葉も楽しめて、素晴らしい滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
384
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オールインクルーシブのサービスやお食事、温泉までお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 到着時の温泉まんじゅうやお飲み物から、夕食時のアルコール、朝のコーヒーまでご満喫いただけたとのこと、スタッフ一同何よりの喜びでございます。 また、咲花温泉ならではのエメラルドグリーンの湯を気に入っていただけたことも嬉しく存じます。 月岡温泉とはまた違ったやわらかな湯の香りと肌触りをお楽しみいただけたようで何よりです。 さらに、阿賀野川沿いの紅葉をご覧になりながら、穏やかな時間をお過ごしいただけたとのこと、心に残るご滞在となりましたことを嬉しく思います。 今後も、ほどよい距離感で心地よいおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。 また季節を変えてお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館
2025-11-21
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ちいちゃん7011
50代/女性|34 件のクチコミ

おすすめしたいお宿です。最初は(月岡温泉の緑色と同じだ!)と選びましたが結果大満足です。 後に内風呂は透明でしたがチェックインしてすぐの時は白濁してました。外のお風呂は光が当たるとエメラルドグリーンでとても綺麗です。朝が特に! 食事も品数は多くないですがハーフバイキングで美味しく頂きました。夕食時アルコール、フリードリンク飲み放題でよくあるボタンを押すのと違い瓶のサイダー美味しかったです。グラスもちゃんと冷えています。食べ終わるとすぐ部屋に戻る旦那も掘りごたつで居心地良く長居しました。 アメニティもロビーにありバスタオルも交換できるのでありがたいです。料金は前払いですが良いと思います。 ウェルカムのお饅頭をはじめ、ロビーにあるお菓子も無くなったら違うお菓子が並んでる様で、おもてなしの気持ちが見えます。 強いて言えば部屋にカメムシがいたがこの時期温泉旅すればあり得るので問題無し。 早めにお布団敷いてとお願いしたがなかなか来ずまた言ったらすぐに対応してくれるなど対応は満足です。 全国温泉目当てに夫婦で旅行してますが応援したいお宿です。 インスタにも投稿しました。 これからも頑張ってもらいたいお宿です。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

「佐渡島の金山」世界遺産登録1周年記念【オール新潟】「純白のビアンカ豚」のハーフ会席プラン【2食付】

322
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 美しい湯色に惹かれてお選びいただいたとのこと、そして「結果大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お風呂では、時間帯や光の加減によって変化する湯の色をお楽しみいただけたご様子に何よりでございます。 また、お食事やドリンクサービス、掘りごたつのお席などもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 ロビーのアメニティやお菓子につきましても、お客様に小さな発見と楽しみを感じていただけるよう工夫しておりますので、「おもてなしの気持ちが見える」とのお言葉は大きな励みとなりました。 一方で、お布団敷きの対応にお時間を頂戴してしまい申し訳ございません。 今後はよりスムーズにご案内できるよう努めてまいります。 ご夫婦で全国の温泉を巡られている中、当館を「応援したいお宿」と言っていただけたことは、何よりの喜びでございます。 Instagramへのご投稿も誠にありがとうございます。 これからも心を込めておもてなしを重ね、またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
2025-11-04
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
GYMコーチ
50代/男性|18 件のクチコミ

おおむね大満足でした。料理もおいしく温泉も最高。 以下、3点だけ気になりました。 ・90分のハーフバイキング中に煙草を吸いに席を外してしまいました。⇒戻ったところ食事・食器類がすべて片付けられていてびっくり!従業員さんが忙しそうだったこともあり声をかけなかったこちらもいけないのですが、部屋のカギと私物をおいてプチアピールしたつもりだったんですが・・。食べかけの「のどぐろ」が心残り。 ・夜食のお茶漬け。21時〜22時と記載があったのに21時30分過ぎには売り切れでした。炊飯ジャーには「無くなり次第、終了」の文字。事前説明が欲しかったし、従業員さんも既に不在で、後から来られたお客さんと苦笑い。 ・布団が薄くて硬かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】にいがた和牛の常夜鍋と炭火焼のどぐろを味わう特選ハーフ会席【2食付】

288
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お料理や温泉にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、夕食時の片付け対応や夜食のご提供、寝具の硬さなどにつきましては、ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。 お食事中にお席を離れられた際のお皿の下げについては、 今後お客様のお荷物やお部屋の鍵などを確認し、 スタッフ間でより慎重に連携を取るよう改善してまいります。 また、夜食の「お茶漬け」につきましても、提供量やご案内方法を見直し、多くのお客様にお楽しみいただけるよう検討しております。 寝具についても快適にお休みいただけるよう、段階的な改善を進めてまいります。 今後も、お客様一人ひとりが心地よくお過ごしいただける宿を目指し、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-15
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
あおちんちゃん
60代/男性|5 件のクチコミ

以前から気になっていた咲花温泉です。源泉掛け流しのお湯は香り色合い共、私の経験上トップクラスの体験でした。当旅館を選択したのは会席料理とバイキングの良いとこ取をしていたからです。事前にサービス内容をしっかり説明してくれました。先付けお造り鍋と3点はセットされますので、晩酌も落ち着いていただけました。バイキングでご飯も存分に楽しめました。アルコールも込みの設定は満足度大ですね。決して高級食材があるわけではありませんが、この価格を考慮すればコストパフォーマンスは最高だと思います。ただし周辺は寂しいので長期の宿泊には向かないかもしれません。今回は急用で早朝出発になり朝食をいただけなかったことが心残りですが、必ずまた戻って来たいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

「佐渡島の金山」世界遺産登録1周年記念【オール新潟】「純白のビアンカ豚」のハーフ会席プラン【2食付】

234
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 以前よりご注目いただいていた咲花温泉にて、源泉かけ流しのお湯をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 香りや色合いを含め、これまででトップクラスのご体験だったとのご評価は、温泉を大切に守り続けている私どもにとりましても大きな喜びです。 また、お食事につきましても、会席料理とバイキングを組み合わせたスタイルや事前説明、アルコール込みの設定などにご満足いただけたようで、何よりでございます。 晩酌をゆったりとお楽しみになりながら、バイキングも心ゆくまで味わっていただけたと伺い、スタッフ一同安堵いたしました。 周辺環境やご朝食を召し上がれなかった点につきましてはご不便をおかけしましたが、「必ずまた戻って来たい」とのお言葉に大変励まされております。 この度は心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-19
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
森の山のすけ
40代/男性|2 件のクチコミ
夕食が美味しい!朝食にも期待

夕食が美味しい。欲を言えば、朝食も夕食のようなクオリティなら言うことなし。施設や部屋は経年を感じさせる箇所がちらほら見られますが、滞在するに苦はありません。部屋はリバーサイドフロントで素晴らしい眺望、芸術性があります。総評するなら満足に値しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

「佐渡島の金山」世界遺産登録1周年記念【オール新潟】「純白のビアンカ豚」のハーフ会席プラン【2食付】

179
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご夕食につきまして「美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、朝食へのご期待にも触れていただき、重ねて御礼申し上げます。 いただきましたご意見は今後の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただけるお食事の提供に努めてまいります。 客室や館内設備に関しまして、経年を感じる箇所があったとのご指摘、真摯に受け止めております。 一方で、リバーサイドのお部屋からの眺望を素晴らしいと表現していただき、大変嬉しく拝読いたしました。 ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
かぼちん82
50代/女性|2 件のクチコミ
3世代旅行に最適、思い出に残る宿

3世代で利用しました。 ロビーの大きなガラス窓から見える景色に癒されました。 温泉はぬるめのお湯で高齢の母でもゆっくりと浸かることができました。体が芯まで温まりました。エメラルドグリーンのお湯が綺麗でした。硫黄の温泉はお掃除が大変だと思うのですが、とても清潔に保たれていました。 子供たちは沢山の本に囲まれて喜んでいました。ゲームも貸していただけるので、お部屋で楽しみました。 食事は、夕食はハーフ懐石・朝食はブッフェスタイルなので、個人に合わせて食べる量を調節でき全員満足でした。 帰りに女将さんが玄関で写真を撮ってくださり、とても良い思い出旅行になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
210
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご家族皆様にとって思い出に残るご滞在となりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ロビーからの景色や、エメラルドグリーンの温泉をご堪能いただけたとのこと、 またお母様にもゆっくりとお入りいただけたとのお言葉に安心いたしました。 お子様にも本やゲームで楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、私共にとりましても大変励みになります。 お食事につきましても、夕食・朝食ともにそれぞれのお好みや量に合わせてお楽しみいただけたようで嬉しく存じます。 また、玄関でのお写真も旅の思い出の一つになったとのこと、女将にとりましても何よりの喜びでございます。 ぜひまた皆さまでお越しいただき、季節ごとの景色や温泉をお楽しみいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館
2025-12-09
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

出張で2泊させていただきました。 1人にも関わらず、到着した日は雨だったので連絡したら駅まで迎えに来ていただきました。滞在中も部屋で仕事をしていたので、掃除はなしでタオル交換のみして欲しい等、何かとイレギュラーなお願いにも快く対応していただき、おかげさまで快適な滞在となりました。オールインクルーシヴの内容もよくある出来合いのものを並べているのではなく、こだわりとセンスを感じました。新潟駅から電車を乗り継ぎ、やや遠いかなと思う立地でしたが、この場所ならではの静かで寛げる環境はなかなか見当たりません。次はプライベートで来たいと思います。出張とはいえ、快適な滞在をありがとうございます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

「佐渡島の金山」世界遺産登録1周年記念【オール新潟】「純白のビアンカ豚」のハーフ会席プラン【2食付】

173
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 雨の中でのご到着時には、少しでも快適にお越しいただければとの思いでお迎えにあがりましたが、その際のお言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。 また、清掃やタオル交換などのご要望にもご満足いただけたご様子で、安心いたしました。 オールインクルーシブの内容についても「こだわりとセンスを感じた」との高いご評価をいただき、調理・サービス担当一同大きな励みとなっております。 咲花温泉の静かな環境の中で、お仕事の疲れを少しでも癒していただけたなら幸いです。 次回はぜひごゆっくりと、プライベートでのご滞在をお楽しみくださいませ。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-11-11
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
キップとトデール
50代/男性|3 件のクチコミ

 例年の義父母の墓参りの帰路に一泊二日でお世話になり始めて10数年、エメラルドグリーンの露天風呂と和食懐石夕食の量と質に魅せられ続け、我が家にとって年に一度の楽しみな行事です。  今年からオールインクルーシブ(ハーフバイキング)が導入され、アルコールがフリーとなったものの、お造りと前菜以外は自身で取りに行かなければならなくなり、じっくりと腰を落ち着けて食事を楽しむ我が家にとっては落ち着かない状況でしたが、他のお子様連れのご家族は、バイキングをかなり満喫なされている様子でした。  ただこの導入のお陰で、朝の7時からセルフのドリップコーヒーを楽しめたのは、これまでには無いメリットでした、ありがとうございました、またお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
129
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また十数年にわたり変わらぬご愛顧を賜りまして、心より御礼申し上げます。 毎年の墓参りの折に当館をお選びいただいているとのこと、大切なご家族の節目にお越しいただけることを大変光栄に存じます。 エメラルドグリーンの温泉や会席料理をお楽しみいただいているとのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 一方で、今年より導入いたしましたオールインクルーシブ(ハーフバイキング)につきましては、 ご不便をおかけした部分もあったかと存じます。 お食事のスタイルにつきましては、今後も皆様にゆっくりとお過ごしいただけるよう、より良い形を模索してまいります。 朝のドリップコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 これからも、長年ご利用くださっているお客様に「また来たい」と思っていただけるよう努めてまいります。 次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-10-15
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

温泉の色がエメラルドグリーンでつるっとしています。 目の前が川と線路で、1日2回SLが通ります。駅まで徒歩数分なので、急遽SLに二駅だけ乗りに行きましたが、宿の方が横断幕を掲げて手を振ってくれていたのが嬉しかったです。撮り鉄の方にはオススメの宿です。 また、ハッピーアワーだけでなく、夕食時もアルコールフリーで、生ビールも冷たくてとても美味しかったです。サワー、ワイン、日本酒などあり楽しめました。 高齢の親にもエキストラベッドや椅子を用意していただき本当に助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
121
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 エメラルドグリーンの温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 SLが通過する際には、スタッフも毎回楽しみにしております。 お客様に手を振っていただける瞬間は、私たちにとっても嬉しいひとときです。 また、ハッピーアワーやお食事時のドリンクサービスもご満足いただけたようで何よりでございます。 お連れ様にも快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同安堵しております。 季節ごとに景色や温泉の趣も変わりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-15
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

県内色々と宿泊しましたが歴代トップでとても良いお宿でした。なんと言ってもお湯がいい!ほんとうに緑色でびっくりしました。オールインクルーシブに惹かれ予約、呑兵衛はその時点で嬉しい。館内で見かけた貸切風呂の貼り紙を見て急遽お願い(+桶酒も…)しましたが空きがあり対応していただけてとてもよかったです、ありがとうございました。禁煙喫煙がないのも愛煙家には大変有難かったです。大満足で寝入ってしまいお茶漬を食べ損ねたのが心残りなので、また是非伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「県内で歴代トップ」とのお言葉をいただけたこと、恐縮ながらも大変嬉しく、光栄に存じます。 エメラルドグリーンの湯や貸切風呂のご利用、オールインクルーシブでのお食事・お飲み物など、当館ならではのご滞在のひとときをお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 愛煙家でいらっしゃるお客様にとっても過ごしやすいお宿でありましたら、私どもにとりましても喜ばしいことでございます。 次回お越しいただけた際には、ぜひお夜食のお茶漬けもご賞味いただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-06
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

大変良い温泉でした。脱衣所のエアコン故障とのことでしたが、さほど気になりませんでした。男湯と女湯が入れ替わった翌朝、冷水機の場所が女湯側となり、利用した際、ちょっと気まずいことがありました。冷水機利用が明示されるような案内があるとちょっといいなと思いました。 食事については、評価が分かれると思います。自分は、アルコール飲み放題で、適度な質と量の夕食が良いなと思いました。朝ご飯については、ご飯が進むおかずが準備されており、お米が大変美味しくて大満足でした。夕食も朝食もお味噌汁、美味しかったです。 エレベータが遅かったり、部屋のエアコンが少しうるさかったりして、設備面での古さは否めませんが、スタッフの方々の接客は良いと感じました。 機会がありましたら、再度宿泊させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 脱衣所のエアコン故障によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 そうした中でも温泉やお食事にご満足いただけたとのご感想、大変嬉しく拝読いたしました。 また、冷水機のご利用に関しましては、ご不安な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂戴したご意見は真摯に受け止め、適切なご案内方法を検討するための参考とさせていただきます。 設備面の古さにつきましても、すぐの改善は難しい部分もございますが、より快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。 スタッフへの温かいお言葉も賜り、誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-07-25
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
kyo4612
50代/女性|2 件のクチコミ

2泊したのですが、1日は、部屋を選べないプラン2日目は、景色の良い部屋が良いと思い部屋の指定で予約を取りました。部屋の階が1階上がって、1個分部屋がずれた位置になっただけだったので、余り景色は、変わらないし1日目に宿泊した部屋が良かったので、料金プラスしてまで部屋を変える必要なかったと思いました。 夕食は、1日目より2日目の方が良かったです。 お稲荷さんとふきが美味しかったです。 ライブキッチンの天ぷらは、2日目も揚げたてでは、なくて残念でした。 ドライヤーの風量が弱くて 男性や、髪の短い人なら良いかもしれませんが、髪の長い人は、中々乾かなくて大変だと思います。 総合的には、のんびり出来て良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋やお食事に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。 第一に、1泊目と2泊目それぞれで異なるプランをお選びいただいたにも関わらず、お部屋についてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。 また、ライブキッチンの天ぷらに関しては2日間とも揚げたてではなく、ご期待に応えられなかったこと、猛省しております。 2日目の夕食にご提供いたしましたお稲荷さんやふきはお気に召していただけたとのことで、スタッフ一同安堵いたしました。 さらに、ドライヤーの風量が弱く、特に髪の長い方にはご不便をおかけしている点についても、重ね重ねお詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見は、設備・サービス改善のためスタッフ間でしっかりと共有させていただきます。 そうした中でも「総合的には、のんびり出来て良かった」とのお言葉をいただき、大きな励みとなります。 これからもお客様にゆったりと快適にお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、機会がございましたらぜひまた当館へお越しくださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-24
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
三ツ星7172
60代/女性|65 件のクチコミ

昨年初めて宿泊して以来、何度もリピートしています。5月27日から3泊しました。 この春から運営スタイルが変わりましたが、サービス内容が増えて更に満足。 そんな中で高齢の母に配慮して頂き、有難うございました。 食事と温泉だけでなく、スタッフ皆様の対応、全てが良いです。 各社口コミを読むと、お風呂の清掃に不満を書いている方をお見かけしますが、温泉成分の付着である旨を大きく提示した方が良いと思います。誤解の元です。 利用者が快適に過ごせるように努力されている旅館だと思います。 東京から遠いですが、また伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 贅沢!「純白のビアンカ豚」と旬の味覚を楽しむハーフ会席プラン【2食付】

66
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 昨年から繰り返しお越しいただいており、今回は3泊でのご滞在とのこと、大変光栄に存じます。 オールインクルーシブサービスの変更後につきましてもご満足いただけたと伺い、スタッフ一同励みになります。 ご一緒においでくださったお母様にも、ご滞在のひとときをお楽しみいただけていたのであれば、私どもにとりましても何よりの喜びです。 また、浴場の清掃状況に関するご意見も、貴重なご指摘としてしっかりと受け止めさせていただきます。 温泉成分による汚れであることをあらかじめご理解いただけるよう、館内掲示の充実を図り、より安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 これからも、温泉・お食事・スタッフの全てにおいてお客様のご期待に応えられるよう、日々努力を重ねてゆく所存です。 遠路となり大変恐縮ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-03
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ぽちょまる
40代/女性|4 件のクチコミ
エメラルドグリーンのお風呂が最高!

お風呂がエメラルドグリーンでとても気持ち良かった!平日に宿泊したからか館内が落ち着いていてお風呂の混雑もなく快適に過ごせました。お料理も美味しく、オールインクルーシブでこの価格はとてもリーズナブルだと思います。また行きたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

「佐渡島の金山」世界遺産登録1周年記念【オール新潟】「純白のビアンカ豚」のハーフ会席プラン【2食付】

123
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、エメラルドグリーンのお風呂が最高との嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 平日のご利用で館内も落ち着いていたとのこと、ゆっくり温泉をお楽しみいただけて何よりでございます。 お料理やオールインクルーシブにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになります。 今後も価格以上のご満足を感じていただけるよう、より良いサービスを心がけてまいります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
咲花温泉 翠玉の湯 佐取館
2025-12-09
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
しお09133960
50代/女性|5 件のクチコミ

オールインクルーシブルになって更にサービスが良くなり、リピートまたしたいです。これからの時期乾きにくいバスタオルも好きなように使えて、エメラルドグリーンの咲花温泉が好きで何度も入るので嬉しいサービスです。 蒸したててのおまんじゅう、とっても美味しかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

「佐渡島の金山」世界遺産登録1周年記念【オール新潟】「純白のビアンカ豚」のハーフ会席プラン【2食付】

95
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 オールインクルーシブの導入により、以前よりも快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。 咲花温泉のエメラルドグリーンの湯を何度もお楽しみいただき、またバスタオルのご利用についてもお喜びいただけたようで何よりでございます。 蒸したてのおまんじゅうもお口に合いましたようで嬉しく存じます。 今後も「また来たい」と思っていただけるひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-10-24
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
三ツ星7172
60代/女性|65 件のクチコミ

リピーターです。9月30日から3泊。 要望がありスタッフの方に伝えたところ、快く受けて頂き感謝しております。 オールインクルーシブになる前から利用しており、この物価高でご苦労が多いと思いますが、この先もずっと残り続けてほしい旅館です。 スタッフ全員お人柄が良く、今回も大満足な旅となり、有難うございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

「佐渡島の金山」世界遺産登録1周年記念【オール新潟】「純白のビアンカ豚」のハーフ会席プラン【2食付】

82
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、長きにわたり当館をご愛顧くださっておりますこと、心より御礼申し上げます。 今回お伝えいただいたご要望に、少しでもお応えでき、ご滞在を心地よくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 オールインクルーシブ導入以前から変わらずお越しいただき、さらに「この先も残り続けてほしい」とのお言葉は、何よりの励みでございます。 物価高騰など様々な環境の変化がある中でも、皆様に「また来たい」と思っていただける旅館であり続けられるよう、これからもスタッフ一丸となって努めてまいります。 次回のお越しも、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-24
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
b6えんぴつ
60代/男性|21 件のクチコミ

 手ぶらでゆっくりできます。クラフトビールがウエルカムドリンクのように楽しめます。おもてなし充分、食事もおいしかったですね。来館時、先に駐車場へ入るのでお宿がどちらの方向かちょっとわかりずらい点と、部屋のエアコン吹き出し口が見た目やや汚れが目立つ点以外は、最高でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
50
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 館内でゆったりとお過ごしいただけたご様子や、ウェルカムドリンクとしてお楽しみいただいたクラフトビール、そしてお食事への温かいお言葉、スタッフ一同喜ばしい気持ちで拝読いたしました。 また、窓越しにご覧いただいた阿賀野川の美しい景色を写真に収めてくださり、大変嬉しく存じます。 私どもにとりましても、四季折々に表情を変える阿賀野川の眺めを誇りに感じておりますので、その魅力をお写真で共有いただき誠に光栄です。 一方で、駐車場からのご案内やお部屋のエアコン吹き出し口につきましては、ご不便とご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、ご案内方法の見直し、清掃の徹底を進めてまいります。 この度は貴重なご意見と素敵なお写真をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-19
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
shitotsuta
70代/男性|387 件のクチコミ

24時間ステイはゆっくりできて良かったです。翠玉の湯は両日とも色が違っていて、久しぶりの咲花温泉を堪能しました。16時からはお酒もオールインクルーシブで川面を眺めながらいただきました。翌日の昼食も個室で用意していただき1泊3食どころか、夜食のお茶漬けを入れたら4食もしっかりいただきました。当日はお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
56
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 咲花温泉をゆったりご満喫なさったご様子や、オールインクルーシブサービスのドリンクを川面を眺めながらお楽しみいただけたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同嬉しく思っております。 きれいに撮影いただいたお写真までご共有いただき、大変励みになります。 お部屋でお召し上がりいただいた昼食や夜食のお茶漬けも含め、ゆったりご堪能いただけたとのことで、私どもにとりましても喜ばしい限りです。 今後も皆様が心からリラックスできるご滞在を提供できるよう、より一層努めてまいります。 咲花温泉にお越しの際には、ぜひまた当館で特別なひとときをお過ごしいただけますと幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-29