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神戸ルミナスホテル クチコミ・感想・情報

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神戸ルミナスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1709件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.11
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.64
  • 食事3.70
宿泊年月
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1186件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 21:53:00

部屋の床掃除はできておらず、髪の毛がベットや椅子、机の上にあった。
ウェルカムドリンクは飲みかけが置いてあるし、前の宿泊者のカードが床に落ちていたりと、部屋の掃除が全くできていない点で総合評価1。
部屋やお風呂場の広さは普通。
朝食のバイキングは満足。しかし部屋へ持ち帰りできるコーヒーが無いのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 12:57:19

JR兵庫駅より近くて大変便利。セミダブルに二人だったので、若干狭い感じはしたが、お盆時期に前日予約で取ったので、仕方ないと思ってます。料金もリーズナブルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
神戸ルミナスホテル 2017年08月18日 04:00:46

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

総合5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 12:46:33

神戸に友人と旅行の為利用させていただきました。
急遽決まった為急いでホテルを探しましたが予算もあまりなく安くて綺麗で駅から近い所で…と決めましたがこちらのホテルにしてよかったです!
お部屋もきれいで一番気にしていたバストイレもすごく綺麗でした!
三宮や元町からも電車で一本なので立地もよかったです。
このお値段ですごく大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
神戸ルミナスホテル 2017年08月11日 04:19:58

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙セミダブルルーム■】

総合1

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 23:16:58

相場より高いプランにもかかわらず、ベッドが大きいだけで朝食もつかず、タオルも少ない。
リーズナブルなプランもあるため、このプランは選ばないほうが良い。
不親切だと思う点を下記に挙げると、
・チェックイン時の説明が全くない(朝食の有無、WiFi、チェックアウト時間など)
・部屋に置かれた冊子にホテルの説明が記載されておらず、TVのコンテンツやエレベータの張り紙を見る必要があった
・タオルがフェイスタオル、バスタオルの2つしかない。
・枕元にコンセントがない。
・空気清浄機がタバコの匂いを放つ

良い点は
・窓が出窓っぽくなっており、スペースがある。
・ユニットバスが広めで、トイレと浴槽の間が広い
・500mlの水

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
神戸ルミナスホテル 2017年08月04日 04:19:06

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントにて説明がなくお客様にはご不便と不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申しあげます。お客様から指摘があった事、今後こういった事が起こらないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ダブル/シングルユース】

総合5

1919kanagawaさんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

1919kanagawaさん [30代/男性] 2017年07月21日 23:44:32

駅から近いのは良いが、元町やハーバーランドなど、観光スポットから一駅離れているので意外と移動がめんどくさかった。ホテルは部屋、サービス、アメニティなどとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
神戸ルミナスホテル 2017年07月23日 23:27:19

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

総合1

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月19日 00:19:11

これから宿泊を考えてる方は
過去の口コミたくさん見た方がいいと思います
過去最低最悪なホテルだったから

ここのホテルからの返信はあくまでテンプレ、
改善なんて期待してはいけない。

チェックイン時のフロントの方は
無表情で愛想無いです
設備の案内も特に無く
エレベーターから部屋に行く時、案内板ないので戸惑う

バスタオルは適当に畳んで重ねた雑な置き方、ハンドタオルも雑に掛けられてました
急いで準備した感を演出してるのかな?

ハンドソープの無いホテルってあるんですね
代わりにボディソープが洗面のところにドンッと置いてました

冷蔵庫には前日までのゲストの忘れ物が入ったままでした
ティーバッグがいくつかありましたけど
ポットがギットギトで汚すぎて使う気になりません。
記念に写メ撮りましたけど、写メupできないぽくて残念…
床も汚いし…

三連休の土曜日で割高だったから余計に無駄遣いしてしまったと思う
二度と利用しません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
神戸ルミナスホテル 2017年07月19日 04:03:27

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの接客につきましてお客様に不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。また客室の清掃が行き届いていなかった事につきまいても改めてお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう指導を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

総合4

harukajukuさんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

harukajukuさん [40代/男性] 2017年07月01日 06:33:20

6月17日に宿泊しました。
仕事の都合でチェックインの時間が遅れそうになったので連絡したら、親切に対応してくださいました。
駅が近く、駅前には飲食店が多かったので、便利だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
神戸ルミナスホテル 2017年07月02日 23:36:49

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブル上層階プラン
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

総合5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月19日 07:22:29

きれいで使いやすい部屋で、ゆっくり過ごせました。ロッカーのハンガーが、ズボンをかけられる物でなかったのが少し残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
神戸ルミナスホテル 2017年06月21日 04:01:57

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋にズボンをかけるハンガーがなくお客様にご不便をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。今後こういった事がないよう管理を徹底しまたご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

総合4

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 22:18:12

ベッドが広く、良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
神戸ルミナスホテル 2017年06月14日 03:43:58

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【■喫煙セミダブルルーム■】

総合3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 17:51:49

予約時のプラン内容
夕食が健康に良いグリル料理。
瀬戸内の新鮮魚、ポークフイレ肉、若鶏の骨付きもも肉。3点から選べる。
まるで、違うメニューだったので、凄く残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
神戸ルミナスホテル 2017年06月09日 04:07:48

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食のメニューにつきましては日替わりで提供しておりますのでその日によって魚又は肉又は鶏肉であったりするのでございます。またご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
定年感謝祭(60歳以上の方対象) 朝食と夕食付き
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 19:44:18

申し分なし!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
神戸ルミナスホテル 2017年06月04日 19:45:48

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブル上層階プラン
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

総合4

sleepy2011さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

sleepy2011さん [50代/男性] 2017年06月02日 19:09:25

2回目の利用です。
最寄り駅が兵庫という事で三宮や元町に比べたら周辺は寂しくなりますが、部屋や設備はとても綺麗で清潔感があり、静かに休めてお勧めです。
遊びたければ元町まで二駅で出られますしね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
神戸ルミナスホテル 2017年06月04日 19:43:51

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

総合5

ANB70869さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

ANB70869さん [40代/男性] 2017年05月26日 07:35:52

喫煙シングルルームの予約でしたが、要望欄にできれば禁煙希望と記載していたためか、
匂いは全くきになりませんでした。(空気清浄器も設置されてました。)
部屋もダブルサイズをシングルユースとしてご提供いただき、とても広々として快適でした。
テレビも大きく、食事用の小さいテーブルもあり空間も広いです。
風呂トイレはユニットバスの構造ですが、トイレまわりの空間がゆったり構成で、
アメニティーも設置問題なく、満足です。
駅から徒歩2分弱の立地でこの価格で泊まれるのであれば次もぜひ利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
神戸ルミナスホテル 2017年05月28日 23:25:57

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

総合5

ジャスぱぱさんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

ジャスぱぱさん [50代/男性] 2017年05月22日 09:11:55

今回2回目の宿泊
兵庫駅から徒歩5分以内の立地で、周辺には食事処も多々あります。
コストは安いのですが、部屋も広くベッドも大きい。
ここは朝食も美味しいと思います。
また次回も利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
神戸ルミナスホテル 2017年05月24日 01:29:14

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
いつもご利用いただきありがとうございます。今回も当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

総合3

せいちゃん64さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

せいちゃん64さん [50代/男性] 2017年05月22日 00:20:35

唯一の不満は、クリーニングサービスをやめてしまったことです。
これでは、出張時に荷物を減らすことが出来ないです。
ワイシャツが不足したので、次の宿泊地で購入しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
神戸ルミナスホテル 2017年05月24日 01:25:27

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クリーニング業者が撤退しておりまして今現在は受付が出来ない状況ですのでお客様にはご不便をおかけしてます事、心よりお詫び申し上げます。見つかるよう努力をしておりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

総合4

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月15日 18:30:37

駅から近く、コンビニもそばにあって便利でした。
部屋は明るくきれいで広めベッドもよかったです。
朝食はバイキング形式で和洋あってよかったです。パンもおいしく、コーヒーカップもウォーマーに入っていて冷めずにいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
神戸ルミナスホテル 2017年05月17日 05:50:18

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【楽天限定】ルミナスホテルおすすめ!!朝食付きプラン♪♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 07:58:11

値段も安く、部屋も綺麗かつ広く大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
神戸ルミナスホテル 2017年05月09日 22:34:08

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【ツインルーム】

総合5

がんの聖人さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

がんの聖人さん [50代/男性] 2017年05月07日 21:18:55

立地がよく、駅から近くすぐにわかりました。パソコンケーブルもすぐに貸していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
神戸ルミナスホテル 2017年05月09日 22:32:09

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上を目指してまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
●【楽天限定】スーペリア素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【○禁煙シングルルーム○】

総合2

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 08:19:59

値段の割には、部屋も狭かった。食事もついてないのにこの値段では悲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
神戸ルミナスホテル 2017年05月07日 18:45:14

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
宿泊料金につきまして土祝日は平日よりも高い事はございます。お客様が今回ご利用になった部屋はシングルでもご利用出来る部屋でございます。部屋の広さは15㎡です。今後、神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
禁煙セミダブル上層階プラン
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブルルーム○】

総合3

投稿者さんの 神戸ルミナスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月26日 12:45:12

この度、初めて利用させていただきました。駅にも近く大変便利です。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
神戸ルミナスホテル 2017年04月27日 23:36:06

この度は神戸ルミナスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルにご宿泊いただきご満足いただけました事、心より嬉しく思っております。今後もご宿泊いただけるようよりよいサービス向上に努めてまいりますのでまた神戸にお越しの際はぜひ神戸ルミナスホテルをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★ルミナスホテルオリジナル!レディースプラン♪★
ご利用のお部屋
【■喫煙シングルルーム■】

1186件中 1~20件表示

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