総合5
53歳 主婦さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 53歳 主婦さん [60代/女性] 2024年11月17日 20:55:35
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お迎えのドライバーさんに始まり、フロント、お部屋係り、売店の方、朝食会場の方、皆さんホスピタリティーが素晴らしく大変気持ちよく滞在できました。
赤ちゃん連れであることを伝えておいたためか、広い部屋にアップグレードしていただき、おもちゃ等も用意してありました。また、料理も夕食・朝食とも大変美味しく大満足です。機会を見つけて再訪したいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年11月21日 11:22:59
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このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お迎えのドライバーをはじめ、フロントや部屋係、売店スタッフ、朝食会場のスタッフまで、全てのスタッフの対応にご満足いただけたことをお聞きし、大変嬉しく思います。また広いお部屋へのアップグレードやおもちゃのご用意など、快適にお過ごしいただけるよう努めさせていただいたことをお喜びいただき、安心いたしました。さらに、夕食や朝食もご満足いただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みとなります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。次回もさらに素晴らしいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢海老付創作会席】伊勢海老料理方法選べます/海を見ながらの温泉とご夕食はお部屋食でゆったり寛ぐ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2階 露天風呂付客室 季和海 和室12畳】
総合4
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月16日 21:18:43
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私が予約し友達と2人で行きました。海沿いのグレードアップされた部屋で上げ膳据え膳、ゆっくりとした時間を過ごせました。スタッフの皆さんの対応も良く、最後は送迎用のリムジンで記念写真。友人も大満足、ぜひまた行きたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年11月21日 11:20:45
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
海沿いのお部屋でゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応にもご満足いただけたこと、そしてリムジンでの記念写真もお楽しみいただけたことをお聞きし、大変光栄でございます。
ご友人との素敵なひとときが思い出深いものとなりましたことは大変喜ばしいことでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。その際は、さらにご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【上げ膳据え膳“お部屋食の宿】《創作会席 海風御膳》ひと手間を加えた美味しい料理と鳥羽の海景を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【波織音(はおりね) 和室10畳 シャワーブース付】
総合4
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月14日 22:34:44
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子どもの誕生日旅行で利用させていただきました。
もともとのお部屋よりもグレードアップしていただき、さらに子どものおもちゃや布団、アメニティなど様々な準備をして下さり、素敵なサービスをたくさん受けさせてもらいました。
食事も子どもがいてなかなか思うように食べられず、時間がかかってしまいましたが、嫌な顔せず対応して下さり、助かりました。
良い思い出にして下さり、ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年11月21日 11:13:52
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お子様のお誕生日という特別な旅行に当ホテルをご利用いただき、大変光栄でございます。
お部屋のグレードアップや事前にご用意させていただいたおもちゃやお布団、アメニティにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。お食事の際のスタッフの対応もご満足いただけましたようで何よりです。
お子様との素敵なご旅行が思い出深いものとなったことを、私たちも嬉しく感じております。今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マタニティー☆ママになります】黒毛和牛付創作会席に舌鼓☆さらにマタニティー特典と添寝お子様無料
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2階 露天風呂付客室 季和海 和室12畳】
総合5
にちゅうらさんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- にちゅうらさん [50代/男性] 2024年11月12日 21:25:38
-
11月7日に夫婦で利用させていただきました。部屋も綺麗に清掃が行き届いていて気持ちよかったです。食事も夕食朝食ともどれを食べても美味しく量も充分でお腹いっぱいになりました。何よりもおもてなしの心が宿全体に行き届いていて良かったです。夕食のお世話をして頂いた方も若くてこの宿に来てから日が浅いということでしたが多少料理の説明も不慣れな所もありましたが一生懸命対応してくださって夫婦ともに癒されました。次も伊勢方面に観光するときは必ず利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年11月14日 09:54:19
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やお食事に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お料理についてもご満足いただけたとのことで、私どもも安心いたしました。また、スタッフのおもてなしにつきましても温かいお言葉をいただき、大変励みになります。ご指摘いただいた料理の説明については、スタッフ一同、今後もさらに精進して参りますので、どうか今後とも温かく見守っていただければ幸いです。
次回、伊勢方面にお越しの際にも、ぜひまた当館をご利用いただけるとのお言葉をいただき、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お客様にとりまして、より快適な癒しの時間を提供させていただけますよう、日々努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からの旅★最大5%OFF&特典付】《伊勢海老料理法選る》伊勢海老付創作会席をお部屋で愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】波織音(寿楽・じゅらく)和ベットツイン+10畳和室】
総合5
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月08日 07:41:47
-
部屋食で ゆっくり食事ができました。
担当してくださった中居さんは 大変若い方でしたが 笑顔も可愛らしく リラックスして過ごせました。
館内のスタッフさんも 皆さん親切で リフレッシュ旅行の宿を胡蝶蘭さんにして良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年11月12日 09:51:58
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このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋食でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、また担当の仲居へのお褒めのお言葉もいただき、ありがとうございました。スタッフの笑顔でリラックスしてお過ごしいただけたことが何より嬉しく、私たちの励みになります。
また館内のスタッフに対するお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。リフレッシュ旅行に当館をお選びいただき、良かったとのこと、私たちも心から嬉しく思います。
今後もお客様にとってより快適でリラックスできる空間を提供できるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【二大味覚】伊勢海老他の姿盛と鮑をあしらった創作会席をお部屋でゆったり・のんびり愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室 季和海(ときなごみ)和室12畳】
総合5
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月07日 21:55:32
-
先日は、おじさん3人でお世話になりました。
スタッフ一人一人の接客が良く
気持ちがよかったです
食事も工夫があり、他ホテルとの差別化が伝わりました
鳥羽で泊まるならココ
リピしますね
ありがとうございます
次は、釣竿レンタルして魚釣ってオカズ追加します笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年11月12日 09:48:29
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お連れ様とのご旅行、楽しいひとときをお過ごしいただけたご様子が伺え、大変喜ばしく思います。また、スタッフの接客やお食事についてのお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も工夫を凝らしてサービスを提供してまいります。
「鳥羽で泊まるならココ」とのお言葉を頂戴し、リピートしていただけるとのこと、心より嬉しく思います。次回は、ぜひ釣竿レンタルでの釣りも楽しんでいただき、さらに美味しいお料理を追加していただければと思います(笑)
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からの旅★最大5%OFF&特典付】《伊勢海老料理法選る》伊勢海老付創作会席をお部屋で愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室 季和海(ときなごみ)和室12畳】
総合5
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月31日 13:24:09
-
伊勢神宮に行くために、娘と2泊しました。
スタッフの方々も大変感じ良く
お部屋も朝食も夕食も露天風呂も大変良かったです。
また是非行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年11月12日 09:45:18
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このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
伊勢神宮へのご参拝のためにお越しいただき、お部屋やお食事、露天風呂などすべてにおいてご満足いただけたとのこと、何より嬉しく感じております。お客様にとって、快適で心地よいひとときをお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの喜びです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。次回もお客様にご満足いただけるよう、さらにサービス向上に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からの旅★最大5%OFF&特典付】《伊勢海老料理法選る》伊勢海老付創作会席をお部屋で愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】波織音(寿楽・じゅらく)和ベットツイン+10畳和室】
総合4
キムカツ38さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- キムカツ38さん [60代/男性] 2024年10月31日 11:42:30
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海のすぐそばで、波の音が絶えず聞こえてきて、とても心地よかったです。料理はどれもこれもひと工夫されていて、見た目も美しく、味も抜群でした。スタッフの接客も皆フレンドリーで快適でした。雨の中を長時間観光したためか、靴底がはがれかかっている部分があり、接着剤か靴を買いに行こうかと思案していたところ、接着剤をお貸しくださって補修することができ、翌日も難なく観光できました。本当に助かりました。ありがとうございました。お心遣いに感激です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年11月12日 09:42:50
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
海の近くでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、そしてお料理やスタッフのサービスにもご満足いただけたことを伺い、私どもも嬉しい限りです。特に、靴の修理に関するお手伝いが少しでもお役に立てたことを光栄に思います。お客様にとって大切なお時間を、少しでも快適に過ごしていただけたのであれば、私たちもそのお手伝いができて本当に良かったと感じております。
お料理に関しては、見た目と味の両方を大切にし、ひと工夫を加えて提供させていただいておりますので、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。お客様からの温かいお言葉が、私たちにとって何よりも大きな励みとなります。今後もより一層のサービス向上を目指して努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割◆10月~11月限定】ご夕食はのんびり創作会席 風月御膳をお部屋で/鳥羽の海景と温泉を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【波織音(はおりね) 和室10畳 シャワーブース付】
総合3
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月28日 18:35:23
-
お部屋のトイレは洋式ですが、ロビーや食事会場近くのトイレは和式がメイン…暗い感じで使うのはちょっと躊躇われる感じ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年11月12日 09:37:41
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
おトイレに関するご指摘、ありがとうございます。ロビーや食事会場近くのトイレについて、暗さや和式の仕様がご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のご意見をもとに、施設の改善点として検討させていただきます。今後のリノベーションや改修の際には、より快適にご利用いただけるよう配慮を進めてまいります。
当館をご利用いただくお客様にとって、すべての設備が快適であることが大切だと考えておりますので、今後とも改善を図り、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からの旅★最大10%OFF&特典付】《伊勢海老料理法選る》伊勢海老付創作会席をお部屋で愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【華彩香(はなあやか)広々和室12.5畳+4.5畳】
総合3
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月22日 15:38:29
-
以前にも利用させていただき、大変美味しいお料理をお部屋でいただけることが気に入り、再度宿泊しました。
今回もすばらしいお料理でしたが、担当の仲居さん(客室・夕食係)のサービスや態度、言葉がとても残念でした。その部分だけを除けば、満足の宿泊だっただけに、とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年11月12日 09:35:43
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また再度のご宿泊をありがとうございました。
お料理にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。しかしながら、担当の仲居のサービスや態度についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心掛けておりますが、この度のご指摘を真摯に受け止め、今後の教育・指導に反映させていただきます。
すべてのお客様にご満足いただけるよう、より一層努力してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【上げ膳据え膳“お部屋食の宿】《創作会席 海風御膳》ひと手間を加えた美味しい料理と鳥羽の海景を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【波織音(はおりね) 和室10畳 シャワーブース付】
総合5
26542654さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 26542654さん [70代/男性] 2024年10月20日 16:39:01
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毎年妻と伊勢神宮参拝に一泊二日で行っているが、今回の胡蝶蘭は初めての宿泊であった。予約当日は、鳥羽駅前から非常に大きなリムジンでお迎えがあった。チェックインして直ぐに抹茶と和菓子で接待を受けた。部屋に入りびっくりしたのが、予約していたのは和室10畳の部屋であったが、たまたま空いていたからかどうか分からないが12畳と次の間があり、風呂付の部屋に案内された。食事も部屋で用意していただき大変美味しい料理で大満足であった。また、お部屋の係りの方は男性であったが、大変丁寧な方で快い対応であり朝まで気分が良かった。この旅館のスタッフは全員大変親切で気分が良かった。
また、夜にマッサージを頼んだら、外から来られるマッサージの方であったが、今までいろんな旅館やホテルでマッサージを経験しているが、今までで最高に上手なマッサージであった。
チェックアウトした後もリムジンの前で写真を撮っていただいたが、スタッフの方が何人も出てこられて対応していただいた。また、来年も行くのが楽しみである。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年10月22日 10:46:29
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このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。毎年の伊勢神宮参拝の際にお選びいただけましたことを大変光栄に思います。
リムジンでのお迎えや、お抹茶と和菓子もお楽しみいただけましたこと、嬉しく思います。また、和室をアップグレードさせていただいたことや、お食事とお部屋の係りのサービスについてのお褒めの言葉もありがとうございます。お客様からのお褒めの言葉は、何よりも私どもの励みとなります。スタッフ全員が心を込めておもてなしをしていることが伝わり、喜ばしい限りです。
またマッサージのサービスもご満足いただけたようで、何よりです。来年のご来館もスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約/10月~12月限定/特別献立】黒毛和牛の焼しゃぶ・特製赤ワインソース添え/ご夕食お部屋
- ご利用のお部屋
- 【波織音(はおりね) 和室10畳 シャワーブース付】
総合4
22kojiさんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 22kojiさん [80代/男性] 2024年10月07日 16:03:57
-
創作会席と言う料理でしたが、年寄りには、少し合わないかも、息子夫婦には
良かったらしいが、私共には、純和風料理が良かったと思う。
他は、全て申し分なく良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年10月22日 10:40:00
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいあただき、誠にありがとうございます。
お料理に関する貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。創作会席がお客様には合わなかったとのこと、純和風料理をお好みとのこと、今後の参考にさせていただきます。より多くのお客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
その他のサービスにつきましては「申し分なく良かった」とのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。今後も皆様にご満足いただけるよう、努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【あわび付旬の創作会席】あわび料理方法選べます/海を見ながらの温泉とご夕食はお部屋食でゆったり寛ぐ
- ご利用のお部屋
- 【華彩香(はなあやか)広々和室12.5畳+4.5畳】
総合4
のぞみ64号さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- のぞみ64号さん [60代/男性] 2024年10月04日 08:25:41
-
部屋食をオーダーしました。食べきれないほどの美味しい料理で満足しました。欲を言えば飲み物の種類を増やしていただけると嬉しいです。対応もとてもフレンドリーでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年10月22日 10:36:47
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご用意させていただきましたお食事も、十分にお楽しみいただけたようで幸いでございます。ご指摘いただきました飲み物の種類につきましては、お客様の満足感をさらに向上させていただくためにも、今後改善に努めてまいります。スタッフの対応にもお言葉をいただき、ありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【上げ膳据え膳“お部屋食の宿】《創作会席 海風御膳》ひと手間を加えた美味しい料理と鳥羽の海景を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【波織音(はおりね) 和室10畳 シャワーブース付】
総合5
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月30日 21:44:06
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9/29に宿泊しました。
海の見える露天風呂が良かったので予約しました。写真の通りの素敵な露天風呂でお湯も良かったです。お料理の会席はとても美味しかったです。目でも楽しめて、とても良い時間を過すことができました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年10月02日 11:04:12
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。海がご覧いただける露天風呂や会席料理をお楽しみいただけたとのこと、大変喜ばしいことでございます。
またお湯やお料理についてのお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。お客様からのお褒めのお言葉は何よりも、私どもの励みとなります。今以上に皆様にご満足いただけるお料理を提供できるよう、今後も工夫を重ねてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊勢海老付創作会席】伊勢海老料理方法選べます/海を見ながらの温泉とご夕食はお部屋食でゆったり寛ぐ
- ご利用のお部屋
- 【波織音(はおりね) 和室10畳 シャワーブース付】
総合3
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月28日 09:40:31
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部屋も新しく綺麗でしたが、食事が貧弱で落胆しました。夕食は部屋食でしたが、目の前に豪華な食事がどどーんと出てくるのかと思いきや、少量多品種なだけでボリュームもなく満足感は全くありませんでした。
次回からは、食事内容も十分チェックし、場合によれば予算が高くなっても食事のグレードアップを希望しないといけないかもしれませんね。
出来れば、楽天トラベルさんで、そういう豪華な食事内容を標準パックにしてもらえたらありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年10月02日 10:47:13
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋についてのお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。しかしながら食事に関しまして、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、料理のボリュームや内容の改善に努めてまいります。
今後はお客様のご期待に添えるような食事を提供させていただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。またご提案も大変貴重なご意見として受け止め、今後の参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割/8月・9月限定】ご夕食はのんびり創作会席 風月御膳をお部屋で/鳥羽の海景と温泉を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】波織音(寿楽・じゅらく)和ベットツイン+10畳和室】
総合4
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月24日 21:28:50
-
9月の3連休に利用させていただきました。
バタバタとした旅でゆっくり時間が取れなかったのが残念でしたが、夕食、朝食が美味しく、短い時間ながら満足できました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年10月02日 10:22:25
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
多忙な中にも当館の夕食や朝食を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お時間がございましたら、次回はぜひゆっくりとお過ごしいただけますことを願っております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【あわび付旬の創作会席】あわび料理方法選べます/海を見ながらの温泉とご夕食はお部屋食でゆったり寛ぐ
- ご利用のお部屋
- 【波織音(はおりね) 和室10畳 シャワーブース付】
総合1
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月24日 19:55:04
-
子ども連れで宿泊しました。
到着して車を入り口にとめると、外国人のスタッフの方がお出迎えしてくれました。
カタコトながら一生懸命伝えてくれましたが、言葉のキャッチボールができず、こちらが質問している事に対して全然違う返答が返ってきて戸惑いました。
お部屋は畳で広く子どものおもちゃ等、設備が整っており、大変ありがたかったです。
お部屋の担当も外国人のスタッフの方でした。
部屋食の準備をしてくださる時に、食器同士がカチャンッとぶつかる音が大きく、毎回鳴るため大丈夫かな?となりました。また、中腰で準備をされている時間が多く、最後の片付け後の机拭きも中腰で力が入っていないため汚れが残っているのも気になりました。
高級宿となっているのに作法等、研修などはなかったのかな?と思いました。
お料理も微妙…期待しすぎたのかと思います。
最後、チェックアウトをした際に私たちの前に2組ご家族がいらして、スタッフの方がお荷物をお持ちします。と外までお見送りをしていました。
私たち家族にはひとことも声をかけてくださることもなく、(スタッフの方はフロントにいました。日本人です。)子連れで荷物もたくさんありましが、最後まで残念だなと思い帰宅しました。
外国人のスタッフの方に対応されることは何も問題なく、みなさん子どもにも優しく愛想も良くしてくださって丁寧ではあります。
が、研修など宿側の配慮が足りていないのでは?と思うことが多く、不信感しか残らない宿でした。
安くない金額ですしサービスに対して支払う価値はないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年09月27日 18:38:48
-
この度は当館にご宿泊いただき心より御礼を申し上げます。
ご不快な思いをお掛け致しましたことをまずはお詫びいたしますと共に、叱咤激励の数々のお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お言葉の一つ一つの真意を私共なりに受け止め咀嚼し、スタッフ一人一人に共有し、いずれは、お眼鏡に適うような旅館になることを目指し、日々の業務に励んでまいります。
本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウエルカムベビー★お子様歓迎★赤ちゃんグッズ特典付/添寝お子様無料】パパ・ママ安心ベビーと温泉
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2階 露天風呂付客室 季和海 和室12畳】
総合4
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月20日 22:21:21
-
幼児が一緒に宿泊すると前もって連絡したところ、おもちゃや絵本食事用の椅子、おむつ用ゴミ箱など、ほぼベビー向け宿泊プランと変わらないサービスを用意していただき、本当に感動しました。ホテルの立地もよく駅までの送迎も含め大変満足致しました。また機会があればぜひ宿泊させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年09月26日 11:21:42
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お連れ下さったお子様用に、できる限りとさせていただいたサービスにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。お客様のニーズにお応えできることが私どもの喜びでございます。
また、立地や送迎サービスにもご満足いただけましたことは、誠に幸いでございます。ぜひ次回もご家族様でのご利用をお待ちしております。お子様とご一緒に素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳からの旅★最大5%OFF&特典付】《伊勢海老料理法選る》伊勢海老付創作会席をお部屋で愉しむ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2階 露天風呂付客室 季和海 和室12畳】
総合4
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月20日 06:51:29
-
ホテルに到着したら、スタッフさんが外まででてきて案内をしてくれました。部屋担当のスタッフさんが、とても親切で良かったです。お風呂は見晴らしがよくて、とても気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 2024年09月26日 11:15:43
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお部屋の案内にご満足いただけましたこと、大変光栄でございます。
またお風呂からの見晴らしを楽しんでいただけましたこと、リラックスしていただける時間をお過ごしいただけましたようで何よりです。これからもお客様により心地よいひとときをご提供できるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割/8月・9月限定】ご夕食はのんびり創作会席 風月御膳をお部屋で/鳥羽の海景と温泉を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【波織音(はおりね) 和室10畳 シャワーブース付】
総合4
投稿者さんの 伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭 のクチコミ
初めて利用させて頂きましたが、フロントの方の丁寧な対応とお部屋係の方の対応がとても気持ちよく満足の出来るホテルでした。
料理も美味しく頂けたのですが、ただ唯一の不満と言えば何ですが、宿泊した料金に対して伊勢エビでも出るのかなっと期待しましたが出ませんでした。
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このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
フロントやお部屋係の対応についてお褒めいただき、大変光栄でございます。また、お料理にもご満足いただけたことを嬉しく思っております。
しかしながら、伊勢エビについてのご期待にお応えできなかったこと、誠に申し訳なく感じております。お客様のご期待に沿えるよう、今後のサービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。ぜひまたお越しいただき、お料理を含め、よりご満足いただけるようスタッフ一同お待ち申し上げております。