クチコミ

総合評価
4.41
1,034
5
346
4
256
3
59
2
22
1
20
部屋
4.47
接客・サービス
4.59
ロケーション
4.44
朝食
4.39
夕食
4.38
温泉・お風呂
4.22
設備
4.18
清潔さ
4.36
クチコミの投稿画像
67
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
AM29
50代/女性|16 件のクチコミ

8月18日に1泊でお世話になりました。 宿に着くなりお出迎えの従業員が3名くらいいて、丁寧だし笑顔でとても感じが良かったです。 館内に入ってからも、従業員の方々の感じの良さ、建物内の清潔さに評価の高さの理由が分かりました。 食事は夕食、朝食共、美味しかったのですが、とにかく量が多いです(^_^;) 担当された従業員さんに聞いたら、若い方は食べ切れるらしいです。50代の私と70代の両親にはかなりきつかったです。 残すのは食品ロスとなると思い、頑張って食べましたが、かなりお腹が苦しかったです。 でも、美味しかったのは間違いないです! ちょうど花火の期間だったので、部屋から海と花火が見えて綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】《創作会席 海風御膳》ひと手間を加えた美味しい料理と鳥羽の海景を愉しむ

725
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お出迎えから館内の清潔さ、スタッフの対応に至るまでお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、いただいたご評価は何よりの励みです。 お食事につきましては、美味しさをご実感いただけたことを大変嬉しく思います。しかしながら、量が多くご負担をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様のお声は大切に受け止め、今後のメニュー改善や量の調整の参考にさせていただきます。 またの機会には、より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
2025-08-21
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
Necocho
40代/男性|6 件のクチコミ

送迎やフロント対応は丁寧で気持ちよく利用できました。 外国人スタッフもいらっしゃったのですが、皆さん日本語が驚くほど堪能で全く不便を感じませんでした。 マタニティプランで伺い、食事内容に気を使っていただき、安心して食べることができました。また夕食も朝食もとてもおいしかったです。 海側で景色が良く、カーテンを閉め忘れたせいで5時くらいには眩しくて目が覚めてしまいました。 注意点として 部屋が広いのにコンセントが少ない。 大浴場にセキュリティボックスが無い。 大浴場は時間による男女交代制で片方にしか露天風呂が無い。 夕食のペースが思っていたより遅く、売店に寄ったりラウンジの無料デザートを食べそびれた点ぐらいだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
566
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応に不便がなく、滞りなく接客をさせていただけたようで安心いたしました。 マタニティプランのご利用で、ご妊娠中のご旅行は何かと不安もあったかとは思いますが、お食事もお楽しみいただきまして、大変嬉しく思います。 一方でご指摘いただいた点におきまして、お部屋のコンセントの数、大浴場での不便につきまして、お詫び申し上げます。また夕食のペース等におきましても、今後は更に多くのお客様にご満足いただけるよう、設備の改善や食事中の配慮に注力するなど、より良いお時間を提供させていただけるよう、精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2025-06-13
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
サプライズに感謝!眺望も最高の宿

妻の両親と妻、子供でお伊勢参りの前日に利用させていただきました。妻母が誕生日だった事もあり、事前に何か誕生日用に用意が出来るか問い合わせしましたところケーキの用意はして頂けるという事でしたがまぁ今回はお食事も量がありそうだったので結局無しにしたのですが、旅館のご好意でお食事の後にお花をサプライズでご用意していただけ、義母も大変喜んでいました。ありがとうございました。良い思い出になりました。鳥羽駅からのアクセスもよく、部屋からの景色も最高でした。食事も夕食は部屋食でゆっくりでき、品数も多く満足でした。朝食も松花堂弁当風で小皿におかずか沢山、海苔も五徳で炙ったり、ご飯をお茶漬けにできたり、生卵もあってり朝から白米がすすみます。お風呂が露天風呂がひとつしかなく男女入れ替えなのは残念でしたがトータル的には大変満足でした。お土産屋やお夜食、タイムサービスなどもあり、スタッフの方も外国のかたか多いですが今はどこもそんな感じですし、丁寧な接客ですし好感は持てました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
130
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族皆様でのご宿泊、誠にありがとうございました。お義母様のお誕生日に際し、サプライズでご用意させていただいたお花を大変喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。お食事後のささやかな演出ではございましたが、思い出に残るひとときをお手伝いできたこと、何よりの喜びでございます。 また、お部屋からの眺望や鳥羽駅からのアクセス、夕食・朝食のお食事内容につきましても、細かくご感想をいただきありがとうございます。夕食の部屋食でゆっくりとお楽しみいただけたこと、朝食の松花堂風のお料理やお茶漬け・炙り海苔などもお楽しみいただけたご様子で、私どもとしても大変嬉しく存じます。 お風呂の男女入れ替え制についてのご意見も承りました。貴重なご指摘として、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。また、お土産やタイムサービス、夜食などもお楽しみいただけたとのことで、細やかなサービスまでご評価いただき心より感謝申し上げます。 スタッフに関しても、丁寧な接客にご好感を持っていただけたとのこと、励みになります。これからも、より快適で心地よくお過ごしいただける空間作りに努めてまいります。 この度のご宿泊がご家族皆様にとって素敵な思い出となりましたこと、心より嬉しく存じます。また鳥羽へお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭
2026-01-13
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
マリアン78
40代/女性|2 件のクチコミ
サービスが良いホテル

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【年末・年始★12/30〜1/3まで】《特選創作会席 心静香御膳》ご夕食は上げ膳据え膳のお部屋食

210
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「サービスが良いホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 スタッフ一同、お客様にご満足いただけるおもてなしを目指しておりますので、 温かいご評価を励みに、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭
2026-01-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
柚子風味の塩辛が恋しい
30代/女性|1 件のクチコミ
料理が美味しい昔ながらの良いお宿

母を連れて、母娘2人の旅行で伺いました。 創作会席というプラン名の通りでお料理は少し珍しいものが多く、これは何だろう?と楽しくいただきました。 私は朝食が品数豊富でとても気に入りました。(柚子風味の塩辛は母も私も大好きになり、売店で販売中らしく購入しようと思いましたがクール便のみのようだったので今回は泣く泣く諦めました…) 食にうるさい母が珍しく朝も夜も「美味しい」と言って、量もしっかりいただいておりました。 建物やお部屋は床がきしんだり古さを感じるものの清潔でした。お部屋のお手洗いの水洗レバーが使いづらくて、旧式な設備だと思うので仕方ありませんが高齢の母もおりましたので不便で残念でした。 お部屋係の方が終始忙しい様子で、夕食時に写真をお願いしたかったのですが話しかけるのは悪い気がして断念しました。 お部屋からも露天風呂からも海が見えました。夜は露天風呂から、朝は早起きしてお部屋から夜明けの海を眺める事ができたのが良い思い出です。大浴場に鍵付き貴重品ボックスが無いのは不安でした。 夜はお部屋食ですし、到着するとわざわざお茶も出してくださるので、昔ながらの良いお宿、という印象です。 最後に、喫茶コーナーの女性スタッフさんが素晴らしかったです。飲み物を頼んだ際、母との写真をお願いしたら快く撮ってくださいました。ちょっとした会話の中にあたたかい笑顔とユーモアを本当にありがとうございました。このスタッフさんに会うためにまたいつか泊まりに行きたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【直前割/12月・1月限定】伊勢海老沙羅陀と黒毛和牛料理など、ひと手間加えた創作会席をお部屋で

279
不適切なクチコミを報告する
この度は、お母様との大切なご旅行に当館「胡蝶蘭」をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、心温まるご感想を詳細にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お料理につきまして、創作会席や朝食をお楽しみいただけたとのこと、特にお母様にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。柚子風味の塩辛もお気に入りいただけたとのこと、売店での販売についても今後の参考とさせていただきます。 また、館内やお部屋の清潔さ、露天風呂やお部屋からの海の景色、到着時のお茶のサービス、喫茶コーナーのスタッフ対応など、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなっております。特に写真撮影などでお喜びいただけた点は、スタッフに伝え共有させていただきます。 一方で、お部屋のお手洗いの旧式設備や、大浴場の貴重品ボックスの不便さ、また夕食時にお声がけいただけなかった件につきましては、ご不便・ご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備やサービスの改善につきまして、可能な範囲で順次見直し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 「昔ながらの良いお宿」とのお言葉と共に、特にスタッフへの温かい評価も頂戴でき、大変ありがたく存じます。またお母様とのご旅行でご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭
2026-01-13
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
デカバラ
60代/女性|9 件のクチコミ
おもてなしと豪華な部屋で非日常を体験

到着すると、ロビーでお茶とお菓子で一休みしてから、部屋へ案内してくれました。館内は綺麗で清潔感があります。予約時より良い部屋に通していただき、広々として、マッサージあり、バブルバスありで贅沢でした。部屋食をとるのは久々ですが、やはり楽で良いですね。タイミングよく、食事を運んでいただき、どれも美味しく、お腹いっぱいになりました。大浴場の海の見える露天風呂は、ちょうど海上の豪華客船の灯りがみえて、ステキでした。 帰りは駅まで、なんとリムジンで送っていただきました。一泊でしたが、非日常を楽しまことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
465
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご到着時のお茶とお菓子から、お部屋でのゆったりとしたひとときまで、非日常をご満喫いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 また、予約時より広いお部屋をご案内でき、マッサージチェアやバブルバスなどで贅沢なお時間をお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。お部屋食につきましても「楽で良い」とのお言葉や、お料理を美味しくお召し上がりいただけたことは、調理・接客スタッフにとって大きな励みとなります。大浴場の露天風呂から海上の客船の灯りをご覧いただけたとのお話は、とても情景が浮かび、当館ならではの魅力を感じていただけたようで嬉しい限りです。 さらにお帰りの際のリムジン送迎も印象に残ったとのことで、特別な旅のお手伝いができたことを光栄に思います。一泊のご滞在の中で「非日常を楽しめた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励まされました。 またお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭
2025-12-10
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
es4-ゆづき
50代/女性|2 件のクチコミ
お祝いの旅行、柔軟な対応に感謝

お祝い事で奮発して利用させていただきました。 高齢の家族のため、観光目的でなくお宿でのんびりと過ごせました。 いろいろとお願い事もありましたが、お宿の方も柔軟にご対応いただき本当に感謝しております。 天気にも恵まれ、部屋から日の出が見られてとても良かったです。 お部屋の露天風呂も堪能しました。 館内至るところにお花が活けてあり、お宿のホスピタリティが感じられました。 お食事もとても満足できるものでした。 お世話になりありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSポイント10倍】《特選創作会席 香陽御膳》をお部屋で味わう季節の美味と温泉癒し

378
不適切なクチコミを報告する
この度は大切なお祝いのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。高齢のご家族様とのご滞在が、観光に出ずともゆっくりお過ごしいただけるものとなり、私どもの対応にも温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中のお願い事にもできる限り寄り添わせていただきましたが、そのようにお感じいただけたことがスタッフにとって何よりの励みでございます。 またお部屋からの美しい日の出や露天風呂をご堪能いただけたとのこと、そして館内のお花にも目を留めていただき、細やかな点までお気づきくださったことに感謝申し上げます。 お食事につきましてもご満足いただけたようで大変光栄です。これからも、特別なご旅行のお時間をより心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、皆さまでゆっくりとお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭
2025-12-04
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

1泊2日の観光旅行で利用しました。チェックインの際にお部屋のグレードアップをしていただき、最上階のお部屋にしていただけました。お部屋からは鳥羽湾が眺められていい景色を楽しめました!お部屋も広くてきれいでした。露天風呂はすぐ目の前が海で開放的で気持ちよかったです。大浴場のお湯はちょっと熱め。2食付きプランでしたが、夕食も朝食もどれも美味しく、ボリュームも大満足でした。夕食は部屋食だったのですが、スタッフの方がとても丁寧に支度してくださり楽しめました。とてもいいお宿で、すてきな旅行になりました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
313
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋のグレードアップをお喜びいただけたとのこと、そして鳥羽湾の景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。最上階からの眺望は、季節や時間帯によっても表情が変わり、多くのお客様にご好評いただいております。 また、露天風呂では海を間近に感じながらゆったりとお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。お湯の温度につきましてのご感想もありがとうございます。今後の調整の参考とさせていただきます。 お食事に関しましても、「どれも美味しくボリュームも大満足」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変励みになっております。お部屋食でのひとときもお楽しみいただけたようで安心いたしました。「とてもいいお宿」「素敵な旅行になりました」とのお言葉が、私どもにとって何よりの喜びでございます。 また鳥羽にお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-06
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ながぶん
60代/男性|3 件のクチコミ

11年ぶりの伊勢旅行の際に夫婦で宿泊させていただきました。 まずは夕食の創作懐石料理、とても美味しくいただけました。 1品1品見た目での想像の味を覆して下さる深い味わいを感じました。 ある1品はあまりにも美味しくスタッフさんに売って下さるならとお聞きした程。 お料理、食べるのも好きな私は普段出会えない味に満足でした。 スタッフさんの対応もとても良く退室を見かけた別室のお掃除のスタッフさんが エレベーターを押して待って下さって両手に荷物の私達は助かりました。 しかもドアが閉まるまで深々とお辞儀までして下さりこんな対応は初めてでした。 このリーズナブル価格にスタッフさんの接客、お料理、ずっと浸かっていたくなる温泉の温度 全てに満足でした。あのお料理の1品買いたかったです笑


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】9月〜10月限定◆夕食はのんびり創作会席 風月御膳をお部屋で/鳥羽の海景と温泉を楽しむ

271
不適切なクチコミを報告する
このたびは、11年ぶりの伊勢旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、心温まるお言葉の数々を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 お料理につきまして、「一品一品が想像を超える味わい」とのお言葉をいただき、料理長も大変喜んでおります。特にお気に召していただいたお料理まであったとのこと、私どもにとってこれ以上の励みはございません。今後も旬の食材を生かした創作懐石をお楽しみいただけるよう、心を込めてご用意いたします。 またスタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お掃除担当のスタッフにも早速伝えたところ、大変喜んでおりました。お客様のお言葉が、何よりの力になります。 温泉や接客、価格面までご満足いただけたとのこと、本当に嬉しく思います。 次回また伊勢にお越しの際にも、ぜひ当館でごゆっくりお寛ぎくださいませ。スタッフ一同、再びお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
2025-11-06
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
じゅん7747
40代/男性|13 件のクチコミ

子連れ(3歳)で2連泊しました。 サービスが大変よく、フロント、売店、お部屋係と皆親切でした。 暑い時期でしたので遊びに行くときの駅への送迎が大変助かりました。 食事については美味しくて量が多く大満足でした。 また子ども用の食事が朝夕共に単純なお子様ランチではなく、しっかりとした料理が出てきて 感動です。 大浴場が少し狭いですが、他のサービスがいいため気になりませんでした。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割/7〜8月限定】伊勢海老沙羅陀と黒毛和牛の塩麹仕立て、ひと手間加えた創作会席をお部屋で(S)

232
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。 スタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。送迎サービスやお食事についてご満足いただけたとのこと、私どもにとって何よりの励みでございます。お子様用のお食事に関してもお褒めのお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同、大変感激しております。お子様にも楽しいひとときをお過ごしいただけたのであれば、幸いに存じます。 一方で大浴場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後の改善の参考とさせていただきます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、お子様の成長とともに素敵な思い出を重ねていただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-04
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
kayo0813
60代/男性|21 件のクチコミ

6月27日の宿泊です。伊勢内宮にお参りしてからの宿泊でした。本当の話ですが、鳥羽の駅にリムジンで迎えに来ていただき、びっくりしました。 結婚記念日旅行ということを事前にお知らせしてあったこともあってか、お部屋も広くて見晴らしの良い所にランクアップしていただき、しかもお花まで用意されていて、またまたびっくりでした。 夕食のお料理は今まで見たこともないようなものばかりで、しかも最後に出た釜飯は食べきれずにおにぎりにしていただきました。⇒上げ膳据え膳の部屋食で本当に贅沢をしたという感がありました。 機会があれば、再度泊らせていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
199
不適切なクチコミを報告する
この度はご結婚記念日の大切なご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 鳥羽駅へのお迎えにリムジンをご用意していたことで驚かれたとのことですが、特別なご旅行のお手伝いができ、私どもも大変嬉しく思っております。また、お部屋のグレードアップやお花のご用意が、記念日のひとときをより華やかにするお手伝いとなりましたなら幸いでございます。 お部屋食でのご夕食にもご満足いただけたようで安心いたしました。釜飯をおにぎりにしてお渡ししたことも、心に残るサービスとなったようで嬉しい限りです。 またぜひ、季節を変えてお越しいただき、違った表情の鳥羽とともに、再びゆったりとした時間をお楽しみいただければと思います。
2025-07-08
5
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

恋人の誕生日旅行に利用させて頂きました。 サービスでお部屋のグレードアップしてくださり、露天風呂付きお部屋になり、とても優雅な時間を過ごせました。 お料理も一品一品こだわっていて お野菜の蝶々の飾り切りまで細かく丁寧で、目でも楽しめました。 盛り付けも素敵でした。 量も年齢的にちょこちょこ色々食べたい私達には大変ありがたく大満足でした。 伊勢海老も美味しかったです。 週末だったので偶然、花火も見れてラッキーでした。 専属の仲居さんも凄く可愛らしい方で色々お世話してくださり ありがとうございました。 鳥羽に来る時は 是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
176
不適切なクチコミを報告する
この度は大切な恋人様のお誕生日旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。 お部屋のグレードアップや露天風呂付き客室でのご滞在をお楽しみいただけましたこと、お料理や盛り付けにまで細やかなご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。特に蝶々の飾り切りなど、料理人の技を喜んでいただけましたことは、調理スタッフにとっても大きな励みになります。 偶然ご覧になられた花火も、旅の思い出に彩りを添える素敵な出来事となりましたようで、私どもも心から嬉しく思っております。 また、担当の仲居にも温かいお言葉をいただきありがとうございました。本人にも必ず伝えさせていただきます。 これからもお客様一人ひとりにとって思い出に残るご滞在となりますよう、心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。鳥羽へお越しの際には、ぜひまた当館をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2025-07-08
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

母との2人旅で利用しました。 部屋や大浴場や露天風呂からは海が見えて景色が良かったです。しかし、湯船に虫が浮いていたり、床がヌルヌルだったのが気になりました。お部屋はご厚意でグレードアップしていただき、広々と過ごすことができました。電球や部屋の隅の虫の死骸はやっぱり気になりました。。。トイレも流しにくかったです。アメニティなどは自分で持って行った方が充実するかもです。夕食はお部屋でゆっくりと食べられることができて良かったです!味は割としっかりと付いている印象でしたが、彩りなどが綺麗でした。スタッフの方は海外の方が多かったですが、丁寧な日本語で対応していただき、とてもいい時間を過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
152
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋や露天風呂からの景色にご満足いただいたのにもかかわらず、湯船に虫が浮いていたり、床の清掃に不備があったことを深くお詫び申し上げます。特に床面のぬめりは、お客様に安全にご利用いただくためにも、あってはならないことであり、今後はより一層各所に細心の注意を払い、お客様に安全で快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。アメニティにおいても不足があったこと、ご指摘いただいたことを今後の課題とし、改善に努めてまいります。 そのような中でも、お料理やスタッフにつきましてはお褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2025-06-16
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
かず832643
60代/男性|2 件のクチコミ

3/17〜20で連泊で利用しました。まず、連泊とのことで広めのお部屋にグレードアップして頂けました。連泊で利用なので、食事も同じであるのも仕方ないかと思っていましたが、朝食も夕食も3日共、内容が異なっており、美味しさ、ボリューム、手の込んだ盛り付け、料理長の拘りさえ感じる、とても満足できる食事でした。連泊での利用はこちらの宿がお勧めです。最寄り駅からの送迎もあり、自家用車でなくても観光には、十分なものでした。また、伊勢へ伺うときは、このお宿を利用したいと感じました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
140
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 ご用意させていただいたお部屋にご満足いただけたとのこと、嬉しい限りです。連泊でのお食事についても、毎日違ったメニューをご提供できたことにご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな励みです。料理長のこだわりが伝わったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、さらに精進してまいります。 また、最寄り駅からの送迎サービスにもご満足いただけて何よりです。観光の際には、ぜひまたご利用いただければと思います。伊勢へお越しの際は、再度のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-03-27
5
レジャー
恋人
2025年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋食と伊勢海老に惹かれこちらの旅館を予約しましたが、結果とても満足でした! スタッフの皆様からは高いホスピタリティを感じました。どなたも丁寧で気持ちの良い対応をしてくださいました。 食事もどれも美味しかったです。量は多めでした。 ご飯が少し残ったのでおにぎりにしてくださり助かりましたが、お夜食にするにもきついくらいお腹いっぱいでした。 お部屋もふたりでは勿体無いくらい広くて、ゆっくり過ごすことができました。 鳥羽に行く際にはまた利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【伊勢海老付創作会席】伊勢海老料理方法選べます/海を見ながらの温泉とご夕食はお部屋食でゆったり寛ぐ

131
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応にご満足いただけたこと、大変光栄でございます。日頃よりおもてなしの心を大切にし、お客様に素敵なお時間をお過ごしいただけるよう、精進しております。「高いホスピタリティ」とのお言葉をいただき、その心が伝わったと感じることができ、大変嬉しく思います。 お料理やお部屋にもご満足いただけたようで何よりでございます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2025-02-28
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
suzumama89
50代/女性|3 件のクチコミ

泊当日は伊勢観光してから行く予定でしたが伊勢市内が混んでいるということで急遽お昼過ぎに宿に行って車を置かせてもらい電車で伊勢に行き来しました。前もっての利用予定がなかったのをお迎えのバスに快く乗せていただきありがたかったです(修理中だったリムジンに次こそ乗りたい笑) 館内の胡蝶蘭をはじめあちこちの各フロアの生け花、手入れされた和庭園、素敵でした。 久しぶりの部屋食嬉しかったです。お給仕の方所作がとても上品で丁寧に上げ下げしてくださいました。食事は味が濃いのが多くて釜飯まで濃く…全般的に美味しいのですが改善していただけたら…。 温泉はミラブルのシャワーが設置され、露天風呂は湯浴み着が用意されて心配なく入れました。 朝食後に喫茶に寄ってオーダーしたコーヒーをテラス席で海を眺めながらいただきましたが格別でした。 夕食のお給仕の方に雑談で伊勢観光でまだ回れていない場所の話をしていたのですが、翌日チェックアウトの時に別のスタッフの方に今日はぜひ◯◯に行かれてくださいと声をかけられ、きちんとスタッフ間で泊まり客について申し送りされているんだと感激しました。従業員の皆さんのおもてなしが伝わる素敵なお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
119
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 当日のお客様のご要望にお応えさせていただき、ご満足いただけたことをお聞きし、安心いたしました。また館内の生け花や和庭園もお楽しみいただき、大変嬉しく思います。一方でお食事のお味が濃かったとのこと、深くお詫び申し上げます。今一度、より多くのお客様にご満足いただけますよう、改善点を見直してまいります。 温泉や朝のテラス席でのお時間を満喫いただけたこと、何よりでございます。夕食の際のスタッフ、チェックアウト時のスタッフの対応にもご満足いただき、「従業員の皆さんのおもてなしが伝わる素敵なお宿」とのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。日頃よりおもてなしの心を大切に、お客様と接することを1番とさせていただいております。そのことが伝わったようで、私どもも大変喜ばしい思いです。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2025-02-26
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
えりちゃん6225
60代/女性|4 件のクチコミ

高齢の両親と3人で宿泊しました。 スタッフの対応がとても素晴らしく感動しました。仲居さんはとても気遣いの出来た方で心地よく過ごすことができました、受付で突然「米寿の誕生日なんです」と告げたら、アレンジメントのお花をプレゼントしてくれました。 お風呂は、心から温まり気持ちの良いお風呂でした。 お部屋は、少し歴史を感じましたが、広々としてゆったり過ごせました。 お料理は、懐石料理でしたが、品数が多すぎて、何を食べたのか?記憶にのこらず、これ美味しいと思うものが無かったのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新年1月限定 初詣!特典付!】《創作会席 海風御膳》料理と温泉と鳥羽の海景

114
不適切なクチコミを報告する
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応にご満足いただき’感動’していただけたことは、何よりも私どもの喜びとなります。ありがとうございます。米寿のお誕生日という特別な日にのお客様の思い出作りに、お力添えできたたことも大変嬉しく思います。お風呂も十分にお楽しみいただけたようで何よりです。 一方で、お料理に関しましてはご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。品数を含め、メニューの改善を検討してまいります。 また機会がございましたら、お越しいただきますようお願いいたします。
2025-01-23
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ペパーミントかよ
50代/女性|15 件のクチコミ
のんびり過ごせるお宿です

スタッフさんの接客、食事、お部屋からの景色、お風呂すべて最高でした。 清潔でできるおもてなしをすべてしてくださろうとするスタッフさんの心が伝わってきました。 心身共にとても気持ちよく過ごせるお宿です。 ぜひまた泊まりに来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
178
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まるお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。 スタッフの接客やお食事、お部屋からの景色、お風呂までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。日頃より清潔で心地よい空間づくりと、できる限りのおもてなしを心がけておりますので、その思いを感じ取っていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。 心身ともにゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。これからも変わらぬ癒しの時間をお届けできるよう努めてまいります。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭
2025-12-12
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
カタリナ10
60代/女性|1 件のクチコミ
広くて清潔!景色に癒される旅館

和室二部屋、洋室一部屋ありとても広くて清潔だった。 夕飯も部屋食でゆっくり食事が出来、 内容も良く美味しかった。 部屋担当の方も愛想が良く親切でした。 部屋から見える景色に癒されました。 また行きたいと思わせる旅館です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
133
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さ、夕食の部屋食でゆったりお過ごしいただけたこと、また内容や味にもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋担当スタッフへの温かいお褒めのお言葉や、部屋からの景色に癒されたとのご感想は、私どもにとって何よりの励みとなります。 「また行きたい」と思っていただける旅館であり続けられるよう、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。 ぜひまたゆったりとしたひとときをお過ごしにお越しくださいませ。
伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭
2025-12-10
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
上川ようこ
50代/女性|5 件のクチコミ
喫煙可部屋食が最高、料理も大満足

喫煙部屋ありだけで選びました。露天風呂付きにしたので家族は大浴場に行かず快適に部屋風呂使ってました。夜も朝も美味しく、普段あまり食べない兄がいっぱい食べていました。説明通り少しをたくさんで全てに手が込んでいて大満足です。お布団もマットが丁度良く快適でした。 高齢者で部屋食畳は足が痛くなりちょっとした椅子があればなと思いましたが、喫煙可で部屋食は最高でした。従業員皆様もすごく良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
179
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 喫煙可能なお部屋や露天風呂付きのお部屋でご家族皆さまに快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 お食事についても、「少しずつ多く」「手の込んだ内容」でご満足いただけたとのお言葉や、普段あまり召し上がらないご兄弟がたくさん召し上がったとのお話は、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。またお布団やマット、スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。 ご指摘いただいた畳での椅子の件も貴重なご意見として承り、今後の改善に役立ててまいります。 喫煙可のお部屋での部屋食をお楽しみいただけたことは、私どもにとっても大変嬉しいことです。 ぜひまたご家族でゆったりとお越しいただければ幸いです。心よりお待ちしております。
伊勢神宮のお膝元 鳥羽 胡蝶蘭
2025-12-10