クチコミ

総合評価
4.50
1,632件
5
538件
4
366件
3
70件
2
29件
1
19件
部屋
4.40
接客・サービス
4.55
ロケーション
4.35
朝食
4.40
夕食
4.53
温泉・お風呂
4.57
設備
4.25
清潔さ
4.31
クチコミの投稿画像・動画
1,311件
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
和歌山旅行
20代/女性|1 件のクチコミ
個室で家族団らん、料理も接客も大満足

ファミリープランで予約したので、個室で家族だけでゆっくりと食事できました! メニュー変更があったようで、ズワイガニの春巻きが違うものに変更になっていたのが少し残念でしたが 料理はどれもとても美味しく、良いタイミングで運んできてくれたので温かい食事をたのしめました! 食事を運んでくれた外人の女性も、ものすごく流暢な日本語で丁寧な接客をしてくれました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
934
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和歌山旅行 様 この度は「ホテル天山閣 海ゆぅ庭」へご宿泊、誠にありがとうございました。また、ご滞在後の大切なお時間に、大変励みになる温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。個室でご家族水入らずのゆっくりとしたお食事時間をお過ごしいただけて何よりでございます。一方で、仕入れ等の都合によるメニュー変更のため、楽しみにされていた「ズワイガニの春巻き」をご用意できず、残念な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。そのような中でも、お料理を「どれもとても美味しく、良いタイミングで楽しめた」と仰っていただき、大変光栄に存じます。また、お食事を担当いたしました外国人女性スタッフの接客につきましても「流暢な日本語で丁寧」と最高のお褒めの言葉をいただき、本人も大変喜んでおり大きな自信となっております。これからも、お客様一人ひとりに寄り添った温かいおもてなしで、ご家族様の素敵な思い出づくりをお手伝いできるよう精進してまいります。和歌山旅行様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-07-30
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ごぶぞうう
50代/女性|2 件のクチコミ
食事に大満足、泉質も良く母も喜ぶ

母を連れての観光でした。食事は大変満足です。奮発して良かったです。お風呂は経年劣化は否めませんが、泉質が良く気持ち良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
335
不適切なクチコミを報告する
ごぶぞうう様 この度は大切なお母様との観光旅行に「ホテル天山閣 海ゆぅ庭」をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。奮発していただいたという創作和食会席に「大変満足」とのお言葉を頂戴し、私どもも嬉しい限りでございます。また、客室露天風呂の泉質もお気に召していただき、お母様とご一緒に気持ちよくお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。一方で、お風呂の経年劣化につきまして、ご不快にさせないよう日々の清掃やメンテナンスの徹底に努めてまいります。貴重なご指摘をありがとうございます。これからも、いただいたお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただける宿へと成長してまいります。ぜひまた、お母様とご一緒に日々の疲れを癒やしに当館へお帰りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-08-27
5
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
さき8758
30代/女性|4 件のクチコミ
客室露天風呂が最高、スタッフも親切

客室露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。 気兼ねなくいつでも入れて最高でした。 スタッフの方たちも優しかったです! ご飯もおいしかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
403
不適切なクチコミを報告する
さき8758 この度は「ホテル天山閣 海ゆぅ庭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の客室露天風呂をお気に召していただき、プライベートな空間で時間を気にせず温泉を満喫していただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応やお料理にも「優しかった」「おいしかった」と温かいお言葉をいただき、日々の励みになります。高台からの白浜の景色とともに、心休まるひとときをお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。これからも、お客様一人ひとりに寄り添う細やかなおもてなしを大切に、心地よい空間づくりに努めてまいります。ぜひまた、いつでもお好きな時に温泉を堪能しに、当館へお帰りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-08-27
5
その他
家族
2026年9月宿泊
willのmama
60代/女性|5 件のクチコミ
お風呂からの海の眺めと食事が最高でした

部屋に露天風呂があり 料理が美味しいお宿を探していたところ、こちらにたどりつきました コスパもよかったです 何よりお風呂からの 海の眺めが最高です 夕日がとても綺麗でした 食事も個室でゆっくり頂きまし お刺身もお肉も栗釜めしも どれも美味しかったです 機会があればまた利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【料理長厳選会席】伊勢海老姿造りとクエ◆2食付

107
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willのmama 様 この度はホテル天山閣 海ゆぅ庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中「機会があればまた利用したい」との大変嬉しいクチコミを寄せられ、重ねて御礼申し上げます。 「部屋に露天風呂があり料理が美味しいお宿」として当館を見つけていただき、お風呂からの海の眺めや美しい夕日を「最高」とお気に召していただけたこと、何よりの喜びでございます。また、個室処でゆっくりとお召し上がりいただいたお食事につきましても、お刺身やお肉、そして季節の栗釜めしまで「どれも美味しかった」とご堪能いただけて、料理長はじめ厨房スタッフも大変励みになります。コストパフォーマンスにもご満足いただけて何よりでございます。 白浜はこれから秋が深まり、高台から見下ろす海や夕日が一段と美しく映える心地よい季節を迎えます。澄んだ秋空の下、客室露天風呂から眺める景色はまた格別でございます。 ぜひまた、美味しいお料理と絶景の温泉に癒やされに海ゆぅ庭へお帰りくださいませ。 willのmama様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-10-06
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
J&A
50代/男性|7 件のクチコミ
設備は古いが接客と温泉に大満足

設備の古さが目立ちますが、従業員の皆さんの対応が気持ちよく良かったです。部屋の温泉も気持ち良かったです。 高齢の母を連れて行きましたが、お風呂に高い椅子を用意していただいたり、快適に過ごせ、喜んでいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
73
不適切なクチコミを報告する
J&A 様 この度はホテル天山閣 海ゆぅ庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 建物の経年感につきまして、設備の古さが目立つとお気付きの点がありながらも、私どもの接客対応やお部屋の温泉に「大満足」との温かいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 何より、ご一緒にお越しいただいたお母様がお風呂用の高イス(高座椅子)などで快適にお過ごしになり、喜んでいただけたとのこと、私どもにとってもこれ以上ない喜びでございます。お客様一人ひとりに寄り添う細やかなおもてなしを心がけておりますので、お役に立ててホッと胸をなでおろしております。 白浜はこれから秋が深まり、高台から見下ろす海や夕日が一段と美しく映える心地よい季節を迎えます。これからの時期は、澄んだ空気の中で浸かる源泉かけ流しの温泉がまた格別の心地よさでございます。 ぜひまた皆様で、日頃の疲れを癒やしに海ゆぅ庭へお帰りくださいませ。 J&A様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-10-06
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
R_miyaさん
60代/男性|10 件のクチコミ
料理と接客は最高、お風呂の清掃は残念

夕食の会席料理はとてもすばらしい!大変美味しく頂きました。スタッフの方も大変お気遣い頂きまして此方が恐縮致しました。ただお風呂のすだれを下ろすと埃やドライヤーの吸込部が埃で詰まってました。少し残念ですがスタッフの方のお気遣いで大変満足させて頂きました。有り難うございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
88
不適切なクチコミを報告する
R_miyaさん 様 この度はホテル天山閣 海ゆぅ庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食の会席料理やスタッフの対応につきまして、「最高」「とてもすばらしい」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。私どものおもてなしにお気遣いまでいただき、スタッフ一同感激しております。 しかしながら、客室お風呂のすだれの埃や、ドライヤーの吸込口の詰まりなど、清掃・点検が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。せっかくのお風呂時間を落胆させてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止め、すぐに清掃スタッフと共有し、細部の点検・清掃管理を徹底してまいります。 そのような中、「大変満足した」と温かいお言葉を添えていただきましたこと、大変恐縮でございます。今後はハード面でも隅々まで行き届いた清潔でお客様に寄り添うおもてなしができるよう、一丸となって精進いたします。 白浜はこれから秋が深まり、高台からの海や夕日が一段と美しく映える心地よい季節を迎えます。 ぜひまた、美味しいお料理と清潔で心地よい温泉に癒やされに海ゆぅ庭へお帰りくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-10-06
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
よめとんとん
30代/女性|1 件のクチコミ
あたたかな接客と海を望む露天風呂が最高

駐車場で到着を待ってくださっていたりお部屋まで荷物を運んでくださったり終始あたたかな接客でした。 露天風呂付きのお部屋を予約しました。 温泉の泉質がとろとろでとても良く、海を見ながらの露天風呂が最高過ぎました!次回は早い時間からチェックインして更に温泉を満喫したいです!!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
よめとんとん 様 この度はホテル天山閣 海ゆぅ庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中「最高過ぎました!」との大変エネルギーに満ちた嬉しいクチコミを寄せられ、重ねて御礼申し上げます。 ご到着時の駐車場でのお出迎えやお部屋までの荷物運びなど、私どもの接客について「終始あたたかな接客」とお褒めいただき、スタッフ一同感激しております。何より、客室専用露天風呂から海を見下ろす絶景と、当館自慢の「とろとろの泉質」の温泉を心ゆくまでご堪能いただけて最大の喜びでございます。 「次回は早い時間からチェックインして更に満喫したい」という大変ありがたいお言葉、これ以上ない励みとなります。 白浜はこれから秋が深まり、高台からの海や夕日が一段と美しく映える心地よい季節を迎えます。 ぜひ次回は早めにお帰りいただき、移り変わる海の景色を眺めながら、さらに贅沢な温泉時間を過ごしにいらしてください。 よめとんとん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-10-06
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
zenbei
50代/女性|1 件のクチコミ
食事と温泉は最高、脱衣場の暑さ改善を希望

夕食の会席コース、朝食の和食、とても美味しかったです。 部屋付きの温泉が大変気に入りました。ただ、夜に虫が入るため窓を開けられないので、脱衣場がかなり暑かった。空調の工夫をお願いしたい。 スタッフのみなさん、笑顔でテキパキ対応していただき気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
335
不適切なクチコミを報告する
zenbei様 この度は「ホテル天山閣 海ゆぅ庭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の創作和食会席や朝食、そしてスタッフの笑顔での対応に「最高」「気持ちよかった」とのお言葉をいただき、大変励みになります。一方で、お気に入りいただいた客室露天風呂の脱衣所におきまして、暑さによりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。自然豊かな高台に位置するため夜間の防虫対策として窓を閉めていただく必要があり、その際の空調への配慮が足りていなかったと深く反省しております。お客様に快適な湯浴みをお楽しみいただけるよう、空調の工夫など、すぐに改善に向けて社内で話し合いを進めてまいります。いただいた貴重なご指摘を大切に、より快適にお過ごしいただける宿へと成長してまいります。ぜひまた、美味しいお料理と温泉を堪能しに、当館へお帰りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-08-27
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Anonymous1701
60代/男性|36 件のクチコミ
料理は絶品だが夏場の虫対策で風呂が過酷

晩飯は文句なし、旅館料理ではない割烹レベルです クエはちょっとしかありませんでしたが、ポン酢は旨かったです 部屋は静かで部屋風呂は温泉掛け流しで良いのですが、真夏にカメムシが出るから電灯を消して窓を閉めてくださいと つまり、風呂に入るには高熱サウナ状態にならざるを得ませんでした これには参った 季節次第では良いんじゃないかな


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【料理長厳選会席】伊勢海老姿造りと幻の魚クエを楽しむ〈会場食|2食付〉

338
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Anonymous1701 様 この度は「ホテル天山閣 海ゆぅ庭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、当館への貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご夕食の創作和食会席につきまして、「旅館料理ではない割烹レベル」とこれ以上ないお褒めの言葉をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフ一同、感激いたしております。クエ鍋の自家製ポン酢の味もお気に召していただけて何よりでございます。その一方で、お部屋の源泉かけ流し温泉におきましては、カメムシ対策のために窓を閉め電灯を消していただくようお願いしたことで、まるで高熱サウナ状態のようになってしまい、大変ご不便で過酷な思いをさせてしまいました。せっかくのプライベートな温泉時間を心からお楽しみいただけず、誠に申し訳ございませんでした。自然豊かな高台にあるため夏場の虫対策には日々苦慮しておりますが、お客様に快適に湯浴みをお楽しみいただけるよう、新たな防虫対策や換気方法の工夫について、早急に社内で改善策を検討してまいります。「季節次第では良いんじゃないかな」という温かいお言葉を救いに、次回はぜひ異なる季節の爽やかな風のなかで、自慢の温泉とお料理をお楽しみいただけますと幸いでございます。 Anonymous1701様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-07-30
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
MM0316
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋付き露天風呂と厳選料理が最高!

部屋に露天風呂 最高😀 料理長 厳選料理も 最高😀


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【料理長厳選会席】伊勢海老姿造りとクエ◆2食付

20
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ケンとホシト
30代/男性|2 件のクチコミ
温泉と接客は最高だが虫の出現に衝撃

部屋の温泉は最高でした、スタッフも優しかったが、部屋にクモと小さいムカデが出て来た事は衝撃でした!山の上にあるホテルだから仕方ないですがやはり怖かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
85
不適切なクチコミを報告する
ケンとホシト 様 この度はホテル天山閣 海ゆぅ庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応や、当館自慢の客室専用温泉を「最高」とお褒めいただき、大変光栄に存じます。しかしながら、お部屋にクモや小さなムカデが出てきてしまい、大変怖く不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。「山の上だから仕方ない」と温かいご理解をいただき恐縮でございますが、せっかくの癒やしの時間を驚かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 当館は自然豊かな高台に位置しているため、どうしても虫が発生しやすい環境にございます。今後はこれまで以上に客室の清掃・点検時の確認を徹底し、防虫対策を強化して、お客様が安心して心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会に温泉と絶景を楽しみに海ゆぅ庭へお帰りいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-10-06
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ぺこりんっ
20代/女性|2 件のクチコミ

お部屋がとても過ごしやすく、 朝食、夕食共に大満足でした🌼 是非また行かせていただきたいです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
ぺこりんっ 様 この度はホテル天山閣 海ゆぅ庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中「大満足でした」との大変嬉しいクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、お部屋でとても快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。当館の全室に備えた源泉かけ流しの専用露天風呂や高台からの景色で、プライベートな癒やしのひとときとなりましたら幸いでございます。また、夕食・朝食ともに大満足とお気に召していただけたことは、紀州・和歌山の新鮮な食材にこだわる料理長はじめ厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。 白浜はこれから秋が深まり、高台から見下ろす海や夕日が一段と美しく映える心地よい季節を迎えます。澄んだ秋空の下、客室露天風呂から眺める景色はまた格別でございます。 「是非また行かせていただきたい」という何より温かいお言葉を胸に、今後も一人ひとりに寄り添ったおもてなしに努めてまいります。 ぺこりんっ様のまたのお帰りをお、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-10-06
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
マサキング0903
30代/男性|1 件のクチコミ
食事も露天風呂も最高で大満足

夕食、朝食共に美味しかったです。 部屋の露天風呂も最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
138
不適切なクチコミを報告する
マサキング0903 様 この度はホテル天山閣 海ゆぅ庭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中「最高で大満足」との大変嬉しいクチコミを寄せられ、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、夕食・朝食ともに「美味しかった」とお食事をご堪能いただき、料理長はじめスタッフ一同大変励みになります。さらに、当館自慢の客室専用露天風呂につきましても「最高でした」とお気に召していただき、何よりの喜びでございます。プライベートな空間で、源泉かけ流しの温泉と高台からの絶景を心ゆくまでお楽しみいただけましたら幸いでございます。 ぜひまた、日頃の疲れを癒やしに海ゆぅ庭へお帰りくださいませ。 マサキング0903様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-10-06
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
かずくん2184
60代/男性|35 件のクチコミ
手間のかかった料理とスタッフの気遣いに感動

手間のかかった料理 堪能させて頂きました スタッフの方々の気遣いも素晴らしかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【ファミリー】お子様もお得♪家族de湯ったり露天風呂◆2食付

209
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かずくん2184 この度は「ホテル天山閣 海ゆぅ庭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、心温まるクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。一品一品に趣向を凝らし、丹精込めて仕上げている私どもの創作和食会席を「手間のかかった料理」と仰っていただき、存分にご堪能いただけたご様子が伺え、料理長はじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。また、スタッフの気遣いにつきましても「素晴らしかった」と身に余るお言葉をいただき、日々の大きな励みになります。これからも、お客様一人ひとりに寄り添う温かいおもてなしと、紀州・和歌山の味覚を大切にした美味しいお料理で、感動をお届けできる宿であり続けられるよう精進してまいります。ぜひまた、美味しいお料理と温泉で心癒やすひとときを過ごしに、当館へお帰りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-08-27
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
nishimab
40代/男性|2 件のクチコミ
子連れ旅行には別邸と個室食が最適解

大騒ぎする子供達2人と旅行するには、別邸が最適解。食事も個室で、他のお客様派の迷惑を軽減できました。おすすめします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【ファミリー】お子様もお得♪家族de湯ったり露天風呂◆2食付

217
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nishimab様 この度は「ホテル天山閣 海ゆぅ庭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お子様連れのご旅行をお考えの方々へ向けて、大変心強いおすすめのクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。元気いっぱいのお子様たちとのご旅行において、当館の別邸客室や個室でのご夕食が「最適解」であったと仰っていただけ、私どもも大変嬉しく存じます。周囲のお客様を気にすることなく、プライベートな空間で和歌山の山海の幸を皆様でワイワイと笑顔で囲んでいただけたのでしたら、これ以上の喜びはございません。全室に完備しております源泉かけ流しの専用露天風呂も、ご家族で気兼ねなくお楽しみいただけましたでしょうか。これからも、小さなお子様連れのご家族が安心して心から寛げる宿であり続けられるよう、温かなおもてなしに努めてまいります。ぜひまた、ご家族皆様の特別な思い出を作りに当館へお帰りくださいませ。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-08-27
3
レジャー
家族
2026年10月宿泊
ぱんにゃご
40代/男性|6 件のクチコミ
部屋風呂は広くて快適だが衛生面に難あり

従業員さんの元気が足りない感じがする 個室食は、良かったのだが、ゴキブリの死骸があって不快だった。 部屋風呂は凄く広くて感動した。夫婦でゆっくり入ることができた。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
4
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Mar-Sea
40代/男性|5 件のクチコミ
車椅子での移動は快適、お風呂に手すりがあれば完璧

湯楽庵がまだ営業しているときから、利用させてもらってます。今回は、車椅子を使用させてもらい助かりました。食事処の個室まで車椅子で移動できるようにスロープも設けられていてスムーズに移動できました。ただ、高齢者がお風呂を利用する際に、手すりが設置されていれば、介助なしで(1人で)利用できるのに。と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】【ファミリー】お子様もお得♪家族de湯ったり露天風呂◆2食付

941
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Mar-Sea 様 「湯楽庵」の営業時から長きにわたり当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、車椅子でのご移動に関する具体的なご感想や、お風呂への貴重なご提案をクチコミにお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在では、車椅子でのご移動がスムーズにおこなえ、お食事処の個室まで快適にお進みいただけたとのこと、私どももホッと胸をなでおろしております。当館では高台の立地を活かしつつ、お客様一人ひとりに寄り添った温かいおもてなしを心がけておりますので、スロープなどの設備がお役に立てたのであれば大変光栄に存じます。しかしながら、お部屋の源泉かけ流し風呂におきまして、手すりの設置がなくご不便をおかけいたしました。ご指摘は、まさに高齢のお客様やご家族様にとって非常に大切な視点であり、私どもの配慮が至らず大変失礼いたしました。いただきましたお風呂の手すり設置に関するご要望は、すぐに社内で共有し、すべてのお客様がより安全に、かつプライベートな温泉時間を満喫していただけるよう、バリアフリー化の改善に向けて前向きに検討を重ねてまいります。これからも歴史を重ねつつ、お客様の声を大切にしたより良い宿づくりに励んでまいります。長年のお馴染み様である Mar-Sea様に、また次回「完璧」な至福の時間を過ごしていただけるよう、一同精進してお待ちしております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-07-30
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
nomuetan
50代/女性|6 件のクチコミ
母への感謝、露天風呂付き別邸で贅沢なひととき

母への感謝を込めて、客室露天風呂つきの別邸に、夕食&朝食の二食付きで贅沢してみました! 新築ではないけれど、広々とした間取りに24時間入れる温泉があり、とてもゆったりと過ごせました。 食事は個室で、お料理の満足度も高かったです。係の人の接客にも心が癒されました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
1
948
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nomuetan様 数ある温泉宿の中から、お母様への感謝を伝える大切なご旅行に「ホテル天山閣 海ゆぅ庭」をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、大変温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館の客室露天風呂付き別邸にて、24時間温泉に浸かりながら「とてもゆったりと過ごせました」との言葉をいただき、大変嬉しく存じます。個室でのお食事や、係の接客にも心が癒されたとお褒めいただき、おもてなしの心がお二人に届いたのであれば、これほど嬉しいことはございません。築年数は経ておりますが、広々としたプライベート空間と、高台から見下ろす白浜の美しい景色で、日常を忘れて贅沢なひとときをお楽しみいただけた様子に安心いたしました。これからもお客様の大切な記念日に寄り添える宿であり続けられるよう、スタッフ一同励んでまいります。 nomuetan様とお母様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-06-24
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Aコンマ
60代/男性|7 件のクチコミ
手入れの行き届いた建物と温泉、夕陽に満足

建物は最新ではないですが十分に手入れが届いていて満足でした。スタッフの方々も楽しそうに働いておられ良い雰囲気でした。肝心の温泉は掛け流しなので気が向いた時に何回でも温泉に入り放題で大変満足でした。また部屋から眺める夕陽は最高でした。あとは缶コーヒーでなく美味しいコーヒーが有れば満点かと思いました。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
974
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Aコンマ 様 この度は「ホテル天山閣 海ゆぅ庭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 建物の手入れやスタッフの雰囲気についてお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。当館自慢の源泉かけ流し露天風呂もお気に召し、お好きな時に何度もお楽しみいただけたようで何よりでございます。客室から眺める夕日も「最高だった」とのお言葉をいただき、白浜の美しい景色とともにプライベートな癒やしの時間を過ごされた様子が目に浮かび、私どもも幸せな気持ちでいっぱいです。 また、コーヒーに関する貴重なご意見をありがとうございます。お客様によりご満足いただける滞在となりますよう、今後のサービス改善の参考として社内で大切に共有させていただきます。 これからも一人ひとりのお客様に寄り添った温かいおもてなしを心がけ、居心地の良い宿づくりに努めてまいります。「また利用させていただきます」との嬉しいお言葉を糧に、次回は満点をいただけるようスタッフ一同励んでまいります。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-06-03
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ベンチャー
30代/男性|2 件のクチコミ

価格を抑えて、客室露天風呂を探した時に満足できる本当素敵なところでした。 おもてなし精神は訓練されてました。 梅酒のウェルカムドリンクもここならでした。 後7月頃からプールで楽しむのもありです! 露天風呂は虫対策もバッチリです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
914
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ベンチャー様 この度は「ホテル天山閣 海ゆぅ庭」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、当館でのご滞在を「本当素敵なところでした」と大変温かく評価してくださり、重ねて御礼申し上げます。 客室露天風呂付きの宿として、ご満足いただけて何よりでございます。当館ならではの「ウェルカムドリンク」をはじめ、スタッフの接客に「おもてなし精神」を感じていただけたことは、お客様一人ひとりに寄り添う対応を心掛ける私どもにとって大きな励みとなります。 また、露天風呂の虫対策についても安心していただけたご様子で安堵いたしました。自然豊かな高台にあるため特に配慮している点でございますので、お気づきいただき大変嬉しいです。7月頃からのプールのご利用についてもご紹介くださりありがとうございます。夏にはまた違った白浜の美しい海や夕日の絶景をお楽しみいただけます。 これからも紀州・和歌山の新鮮な山海の幸を活かしたこだわりの創作和食会席とともに、皆様に愛される宿づくりに努めてまいります。また季節を変えてお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 海ゆぅ庭フロント 長沼
白浜温泉 ホテル天山閣 海ゆぅ庭
2026-06-02