この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

海の目の前という立地や、鴨川グランドホテルの大浴場を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。何度もご利用いただいているとのお言葉、心より感謝申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。

温泉の工事によりご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様が楽しみにされていた温泉がご利用いただけなかったこと、大変残念に思っております。今後は、事前に情報をしっかりとお伝えできるよう努めてまいります。

また、フロントの対応についてもご指摘いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの接客態度についても改善を図っていきます。

一方で、グランドタワーのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。広々としたベランダでのひとときが、少しでもお客様のご滞在を良いものにできたのであれば幸いです。

今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋での食事やお酒を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、周辺の便利な施設についてもご満足いただけたようで何よりです。

お風呂に関しても、館内やグランドホテルのお風呂をご利用いただけたことをお聞きし、安心いたしました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

最上階からの景観をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、前のお客様の残置物が残っていたことについては、心よりお詫び申し上げます。清掃が行き届いていなかったことは、私たちの不手際であり、今後の改善に努めてまいります。

また、夕食に関してご期待に添えなかったこと、申し訳ございません。朝食をお楽しみいただけたとのお言葉は励みになります。お客様の貴重なご意見をもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝ごはんのメニューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お刺身やお茶漬けでのバリエーションを楽しんでいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。

また、マッサージチェアもご利用いただき、リラックスしていただけたようで何よりです。サウナや水風呂に関するご要望も、貴重なご意見としてしっかりと受け止めさせていただきます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場の脱衣場に関しまして、ティッシュの箱が空であったこと、また駐車場の利用不可についてご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

立地や環境を気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

又、大変申し訳ございませんがご指摘いただきました駐車場は鴨川グランドホテル宿泊のお客様の駐車場になります。
鴨川グランドタワーの駐車場は第1第2第3までございます。
ご案内しますので到着の際にお声掛けください。

貴重なご意見をありがとうございました。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

外観についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、客室内の状態や清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

壁紙の剥がれや扉の不具合、照明の球切れ、窓の閉め忘れ、さらにはバルコニーの清掃不備については、早急に改善に努めます。また、ベッドに関するご指摘も重く受け止め、徹底した点検と清掃を行うよう指示いたします。

スタッフの対応についてお褒めいただき、ありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。次回のご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

広々としたお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフの距離感についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在を提供できるよう、今後も努めてまいります。

アメニティについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。お風呂の大浴場をご利用いただけなかったのは残念ですが、次回のご宿泊時にはぜひお試しいただければと思います。

キッチンの熱源についてのご指摘もありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、カーペットの汚れや照明の明るさについてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。清掃や設備の改善に努めてまいります。

周辺の便利な施設についてもお知らせいただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、今後も努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

32階のお部屋からの素晴らしいオーシャンフロントの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。シーワールドや仁右衛門島の景色を見渡せる立地は、当ホテルの自慢の一つです。

また、部屋の間取りやトイレの数についてもご満足いただけたようで、何よりです。2グループでのご利用にも適している点を評価していただき、ありがとうございます。

歴史を感じる家具についても愛着を持っていただけたこと、大変光栄です。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞ素敵な日々をお過ごしください。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご家族皆様が当ホテルの広いお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、周辺の便利な施設や鴨川シーワールドへのアクセスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しください。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋からの景色や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。鴨川の美しい景色と温泉でリラックスしていただけたことが伝わってきました。

また、近くのスーパーが便利だったとのお言葉もありがとうございます。お客様にとって快適な滞在となるよう、今後も努めてまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
鴨川グランドタワー 支配人 峯岸 和幸