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ホテルサンルート上田 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート上田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:696件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地4.57
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.48
  • 食事3.83
宿泊年月
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51件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 12:56:37

あえて「おまかせプラン」で予約しました。セミダブルを予想してたら、ゆったりツインで設定頂きました。お陰様で大変くつろげ大満足でした。たまの出張等でこれまで利用したホテルの中では、とてもいい感じのホテルでした。次回も上田に行く用事がありましたら、是非利用させて下さい。各地の「サンルート」にも優先して選択したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ホテルサンルート上田 2018年07月16日 17:50:34

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足頂ける様、精進してまいりますのでまたのご利用心からお待ち申し上げております。

ホテルサンルート上田 滝澤

ご利用の宿泊プラン
(朝食付)思わずドキドキする。お部屋タイプおまかせプラン(2名様利用)
ご利用のお部屋
【おまかせ2名】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月29日 15:38:41

駅前で大変便利でした。
近くに出張の際にはまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンルート上田 2018年06月29日 16:19:08

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に於かれましては、快適にお過ごし頂けました様で何よりでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルサンルート上田 上里

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF ベーシックプラン ~Simple Stay~
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ◇◆シングルルームB◆◇】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月24日 05:47:02

駅前で立地が良かった。フロントスタッフの丁寧な対応や部屋は清潔感があり心地よく過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンルート上田 2018年06月25日 00:55:58

この度は、ホテルサンルート上田にご宿泊賜りありがとうございます。
スタッフの対応が良かったとのお褒めの言葉、大変嬉しく感謝申し上げます。
お客様からのお声をいただくことでスタッフ一人一人のモチベーションが上がっております。
いただいたお言葉に甘んじることなく、次回お越しいただいた際もご満足のお言葉をいただけるよう努めてまいります。

この度は嬉しいお言葉をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルサンルート上田 植田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 【ポイント10倍】ポイントを貯めよう!素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月22日 20:15:00

wifiが遅かったり、途切れ途切れだったりした。立地やアメニティなどは満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンルート上田 2018年06月22日 22:10:32

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅前という立地で、便利にお使い頂けたことがうかがえ、光栄に存じます。
wifiのご利用につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。さっそく改善に努めさせていただきます。
今後もご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルサンルート上田 市川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF 【ポイント10倍】ポイントを貯めよう!素泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 11:27:58

小じんまりしたお部屋でしたが、壁の絵などを含めてシックな感じで良かったです。
全体的な使い勝手も良かったです。
クローゼットのハンガーの数が多いのも助かりました。

ただ、少し気になった点がいくつか。

・トイレットペーパーのホルダーの上部が若干、汚れていた

・デスクの下のゴミ箱が通常のゴミとペットボトル類?に分別して入れるようになっていたようですが、文字による表示がなく、当初はデスクに隠れてゴミ箱の半分だけが見えている状態だったので、気付いたのがある程度ゴミが溜まった後でした。ペットボトルの方に通常のゴミを入れてしまったのでもう片側に入れ替えましたが、文字による表示があればそういう手間が省けて良かったかなあと(表示がない方がオシャレではあるんですが)

・湯沸かしポットの使い方を把握するのにしばらく時間がかかったので、簡単な説明書きがあればありがたかったです。

・朝食に向かう時、エレベーター前に行ったら知らない年配男性客がいて、こちらをジロ見してきて不快だったので、エレベーターが来た時はその人に先に行ってもらい、その後エレベーターが戻ってくるのを待って乗りました。
女性専用フロアがあればそういうことも防げると思うんですが、部屋に余裕がないと難しいでしょうかね。
仮にそういうフロアがあったとしても、女性一人でエレベーターに乗っていて途中からそういう客が乗ってきたような場合は同じことになりますが(^_^;)

とは言うものの、全般的には満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンルート上田 2018年06月11日 10:43:07

この度は、ホテルサンルート上田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。

まず初めに、トイレットペーパーホルダーの汚れにより、ご不快の念をおかけしました事を深くお詫びいたします。

今回お気づきいただいた点は、常にお客様目線で行動することの重要性を再認識させられました。清潔且つ快適なお部屋のご提供こそが第一の使命と深く心に刻み、
貴重なご意見として真摯に受け止めております。

今回ご投稿いただいたお言葉をスタッフ全員で共有し、安心快適なお部屋をご提供して参ります。

またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート上田 植田


ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割55】【朝食付】早期予約がやっぱりお得!!【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合4

TOKYO1971さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

TOKYO1971さん [40代/男性] 2018年06月08日 18:58:21

上田に泊まる際の定宿とさせて頂いています。なんといっても立地が良いですよね。駅の周りには美味しい飲食店もあるので毎回飲みに行くのが楽しみです。部屋も狭いながらビジネスホテルとしては十分な清潔感とアメニティーが揃っていると思います。今回は安いプランが利用できとても満足です。またお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ホテルサンルート上田 2018年06月08日 21:25:18

毎度当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
好立地はお客様にとって、大切な要素でございますね。この度も快適にお過ごし頂けた様子で、大変嬉しく存じます。
今後も上田にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、いつでも笑顔でお迎え致します。
ご投稿、ありがとうございました。

ホテルサンルート上田 鹿山

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 たなぼた☆プラン【室数限定】【ラッキー!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

寂しがりやの羊さんさんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

寂しがりやの羊さんさん [40代/男性] 2018年05月28日 11:16:13

久しぶりに利用しました。
駅前で駐車場も隣接。交通の便もよく、全般的にとても満足です。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート上田 2018年05月29日 05:30:56

この度はホテルサンルート上田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に於きましては、ご宿泊にご満足いただけたとの事で大変嬉しく思います。
また上田市にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート上田 市川

ご利用の宿泊プラン
ほろ酔いプラン ~ビールとおつまみ~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ◇◆シングルルームB◆◇】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月22日 10:09:40

5月13日に宿泊。
過去にも利用させて頂いてます。
食事の「やや不満」は、味や量などではなくスタッフの対応です。
食べ終えた直後に「食器の片付け」を申し出られました。
特に混雑している状況でもありませんでした。
「もう少し食べたい」と感じている方には失礼かと。

長居する気はありませんので、最後のお茶を飲み終えるまで待てませんか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート上田 2018年05月22日 11:52:29

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は、スタッフの対応につきましてご不快な思いをされた事、大変申し訳ございません。
スタッフ一同、サービスについてもう一度考え、お客様に快適な空間をご提供できます様、向上に努めて参ります。
せっかく当ホテルをご利用頂きましたのに、本当に申し訳ございません。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ホテルサンルート上田 上里

ご利用の宿泊プラン
【早割21】【朝食付】早期予約がやっぱりお得!!【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合4

タケタケタケッチさんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

タケタケタケッチさん [50代/男性] 2018年05月21日 12:45:15

立地は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテルサンルート上田 2018年05月21日 17:54:33

この度はホテルサンルート上田をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地につきましては、駅の目の前という事もありビジネスでお越しのお客様に多くご利用頂いております。お客様に於きましても便利にご利用頂き、光栄に存じます。
また上田市にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート上田 市川

ご利用の宿泊プラン
【早割13】早期予約がやっぱりお得!!【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合5

はにわ1709さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

はにわ1709さん [40代/男性] 2018年05月03日 18:15:01

真田まつり見物で、駅近の宿を探してました。
立地・設備・サービスは、ビジネスホテルとして申し分ないです。
割引もあって、コスパ高しです。
また機会があれば、寄らせてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテルサンルート上田 2018年05月04日 04:47:51

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごし頂けます様、サービスの向上を目指して参ります。
また、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート上田 滝澤

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 たなぼた☆プラン【室数限定】【ラッキー!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合1

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月12日 11:50:29

駅前で便利だが、部屋は古くて残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート上田 2018年04月14日 10:25:29

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見賜りまして、重ねて御礼申し上げます。施設管理におきまして、今後の検討課題と致しまして、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルサンルート上田 上里

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍プラン 【ポイント10倍】ポイントを貯めよう!
ご利用のお部屋
【◇◆シングルルームB 喫煙◆◇】

総合4

伊右衛門14さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

伊右衛門14さん [40代/男性] 2018年04月11日 13:40:39

出張で利用させて頂きました。
駅の目の前で、周りに飲食店もたくさんあります。
出張の際にはまたお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート上田 2018年04月11日 22:38:18

この度はホテルサンルート上田に御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅からも近く、飲食店もたくさんございます!また上田にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。また、オススメの飲食店もたくさんございます!
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート上田 宮下

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍プラン 【ポイント10倍】ポイントを貯めよう!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月31日 12:51:28

時期的には普通より暑いひだったのですが、部屋が暑くて冷房にしようかと思ったら切り替えの選択が暖房と送風しか無くフロントに聞いてみたら一括での切替しか出来ないとの事。「窓を開けるなどしてください」との事だったがこの時期は花粉が酷くさらに埃っぽいし駅前なので外で騒いでる声がうるさくて眠れなかった。値段も決して安いわけではないんだからもう少し良心的な対応をしてほしかった。ダブルルームに家内と泊まったが歯ブラシは1セットしか置いてなかった。確認を怠らないでほしかった。冷蔵庫の冷えも超悪いし風呂の換気扇も効いてないに等しかった。かなりガッカリしたホテルでした。
もし検討中の方がいたら良く考えた方が良いかもしてないですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート上田 2018年03月31日 14:09:44

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
折角ご宿泊頂けましたのにご無礼がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。
本来ならばごゆっくりと快適にお過ごし頂けるサービスを提供するべきですが、がっかりさせてしまう事になり、本当に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後はお客様にご満足いただけるようサービスを見直し、精進していく次第でございます。
今後もご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルサンルート上田 上里

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 たなぼた☆プラン【室数限定】【ラッキー!】
ご利用のお部屋
【■■ダブルルーム喫煙■■】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

isc025801さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

isc025801さん [30代/男性] 2018年03月25日 11:06:33

若干一階の入口がわかりにくかったが、立地もよく快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート上田 2018年03月25日 17:15:44

この度は、ホテルサンルート上田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
今後は、わかりやすい案内もサービス改善に向け、順次配慮させて頂きます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート上田 鹿山

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 たなぼた☆プラン【室数限定】【ラッキー!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 08:48:10

普通のビジネスホテルでした。

ホテルのwifiと、風呂の湯温度が安定しないので残念でした。また、ベッドがちょっとかたい印象です。

でも、地方都市のビジネスホテルとしては部屋がキレイで、風呂場も適度な広さがあり過ごしやすいので、こちらに出張の際はまたお願いしようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート上田 2018年03月19日 12:09:33

この度は、ホテルサンルート上田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
まず初めに、wifiの接続が悪く、お湯の温度が安定ぜず、ご不便をお掛け致しましたことを、
深くお詫びいたします。
確認いたしましたところ、wifiの入りが悪い状態でした。
再起動いたしまして、少しは回復致しました。
wifiとお湯温度が安定しない事は、現在の私どもの課題でございます。
日々改善に努めて参ります。申し訳ございませんでした。


また上田にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけたら幸甚でございます。
スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート上田 植田

ご利用の宿泊プラン
【早割21】早期予約がやっぱりお得!!【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yachan1965さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

yachan1965さん [50代/男性] 2018年03月18日 18:13:05

駅から近いコストパフォーマンスは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート上田 2018年03月19日 05:48:09

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅前という立地で、便利にお使い頂けたことがうかがえ、光栄に存じます。
また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンルート上田 上野

ご利用の宿泊プラン
【早割21】早期予約がやっぱりお得!!【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 18:52:43

上田の駅の目の前で便利でした。今回、とてもお得な宿泊プランで泊まれて満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート上田 2018年03月14日 22:09:47

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
駅前という立地で、便利にお使い頂けたことがうかがえ、光栄に存じます。
また上田にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


ホテルサンルート上田 鹿山

ご利用の宿泊プラン
カップルに選ばれてNO1!セミダブルプラン
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月08日 10:23:07

駅前で立地が良く、周りも飲食店が多く便利です。
欲を言えば部屋にコーヒーがおいてあれば嬉しいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンルート上田 2018年03月08日 13:35:37

この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地につきましては当ホテルとしましてもセールスポイントの一つでございます。
また貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。今後の検討課題とさせて頂きます。

今後も是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルサンルート上田 上里

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 たなぼた☆プラン【室数限定】【ラッキー!】
ご利用のお部屋
【ツインルームBタイプ 喫煙】

総合4

TAKA3536さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

TAKA3536さん [40代/男性] 2018年02月28日 17:56:05

フロントの女性が新人だったのか、チェックインにかなり時間が掛かりました。
隣で教育している女性もいたので状況はりかいできましたが、
最初に「研修中なので不慣れな点があり、時間が掛かるかも知れませんがご了承下さい。」等言って頂ければ、こちらもそれなりの覚悟をしますが、何も言われないと状況を把握するまで、対応の悪さに少しイラっとしてしましました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート上田 2018年03月01日 15:00:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今後は、スタッフ一同対応の見直しをさせて頂きまして、お客様に気持ちよくご宿泊頂けますよう尽力して参ります。
貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。今後もご愛顧頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルサンルート上田 上里

ご利用の宿泊プラン
【直前割】 たなぼた☆プラン【室数限定】【ラッキー!】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 11:48:08

駅から近くてよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルサンルート上田 2018年02月26日 12:28:36

この度は、ホテルサンルート上田をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは上田駅から徒歩1分♪走れば30秒!?ととても近く、立地が良いところがポイントでございます。
朝もギリギリまで寝ていられるので、忙しいビジネスマンにも、移動が大変なご家族にもオススメです♪
ただいま、GETしてスグに予約で使える、
お得な割引クーポンもご用意しておりますので、
また上田にお越しの際は是非、ご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同こころよろお待ち申し上げております。

ホテルサンルート上田 植田

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ◇◆シングルルームB◆◇】

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