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ホテルサンルート上田 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンルート上田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:615件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.66
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.61
  • 食事3.77
宿泊年月
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41件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 18:27:47

駅前で立地的には最高でしたが、入口が分かりづらかったです。15時過ぎにチェックインした時点でまだ部屋の準備をしている最中でした。当日はエレベータの点検で1台しか使用できなかったので、エレベータもなかなか使用できませんでした。禁煙ルームをお願いしていて、お部屋は全く無臭だったのに、パジャマに煙草の匂いが凄かったです。お茶のティーバックも(清掃途中で入ってしまったため?)飲もうと思ったらありませんでした。
設備は綺麗でよかったのに、とても残念でした。

今回たまたまだったと思うので、次回泊まることがあったら改善して頂ければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート上田 2017年08月03日 23:20:48

この度は、ホテルサンルート上田をご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回、お越しいただいた際にお部屋がまだ仕上げっておらずお待たせしてしまい、エレベーター点検でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、スタッフの確認不足で、アメニティが完全にセットされておらず、パジャマのにおいでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことのなきよう、関連部署およびご対応致しました者にも厳しく申し送り、改善を図って参ります。

引き続きご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割13】【朝食付】:早期予約がやっぱりお得!!【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 19:17:15

駅近で周辺に居酒屋が沢山ありいいと思います。
チェックアウトも11時なのでゆっくりと過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート上田 2017年07月29日 06:19:38

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
駅前という立地上、快適にお過ごし頂けた様で、私どもと致しましても嬉しく存じます。
今後も上田にお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート上田 鹿山

ご利用の宿泊プラン
思わずドキドキする。お部屋タイプおまかせプラン(2名様利用)
ご利用のお部屋
【おまかせ2名】

総合4

takeshi643さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

takeshi643さん [40代/男性] 2017年07月14日 23:06:01

ツインを一人で利用でき大変快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート上田 2017年07月15日 08:32:03

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けた様で、私どもも嬉しい限りです。
上田にお越しの際は、また当ホテルをご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
一人で快適♪シングルユースdeリラックス
ご利用のお部屋
【ツイン1名様 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 16:40:34

どこも満室だったのですが、当日の予約で、リーズナブルな値段で予約が

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート上田 2017年07月10日 16:56:16

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
当日限定プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 15:54:16

駅からも近く、立地条件も良く、室内も清潔感がありよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンルート上田 2017年07月07日 01:14:15


この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様にご愛顧頂けます様、スタッフ一同より良いホテルを目指して参ります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン ~Simple Stay~
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合4

yurin925さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

yurin925さん [40代/男性] 2017年07月01日 11:53:29

上田駅前で食べる、買うは不自由
ありませんでした。
キレイなホテルで部屋のなかも
清潔で過ごしやすかったです。
スタッフの方の応対も気持ちよかった
と思います。
高速から向かう途中で大きな告知の
看板がありましたが、ボロボロで
せっかくのホテルのイメージが
台無しになってると思います。
またお願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート上田 2017年07月01日 15:11:49

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
またご指摘いただきまして、ありがとうございます。当ホテルの検討課題とさせて頂きます。
今後ともお客様にご愛顧頂けます様、スタッフ一同より良いホテルを目指して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【ポイント10倍】ポイントを貯めよう!
ご利用のお部屋
【シングルルームA 喫煙】

総合4

たつゆき72さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

たつゆき72さん [20代/男性] 2017年06月17日 14:06:55

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンルート上田 2017年06月18日 07:59:25

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンにおススメ!お部屋タイプおまかせプラン(1名様利用)
ご利用のお部屋
【おまかせ1名利用】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 11:54:14

駅前すぐでよかったです。
荷物も出発まで預かって頂いて助かりました。
また機会があったらお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート上田 2017年06月11日 14:00:14

この度は、ホテルサンルート上田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごっゆくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お荷物のお預かりはチェックイン前でも承っておりますので、またお越しいただく機会がございましたら、ご利用いただければと思います♪
またのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割55】【朝食付】早期予約がやっぱりお得!!【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルームBタイプ】

総合4

カナコ0651さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

カナコ0651さん [30代/男性] 2017年06月04日 14:12:52

朝食が美味しかったです。フロントの方の対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート上田 2017年06月04日 15:10:38

この度はホテルサンルート上田をご利用頂きまして、誠にありがとうござます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ご朝食は、長野県産の食材も使用し、おいしさにこだわった定食のご用意でございますので、お味にご満足頂けましたようでなによりでございます。
フロントスタッフ一同、いつでも笑顔でお出迎え致しますので、また上田にお越しの際にはぜひ、当ホテルでおくつろぎくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン【朝食付】 ~Simple Stay~
ご利用のお部屋
【☆デラックスツイン☆禁煙☆】

総合5

たいちょう0617さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

たいちょう0617さん [50代/男性] 2017年05月22日 15:39:21

5月20日(土)に、翌日の千曲川マラソン出場のため、ルームチャージのみで宿泊しました。
上田駅の目の前で、立地は申し分ありません。
駅前ロータリーのエスカレーターから2階フロントへ上がれます。

部屋は、窓の防音がしっかりしており、外の騒音はほとんど聞こえませんので、ゆっくり休めました。
ベッドはセミダブルでゆったりしています。
バスルーム・アメニティはごく普通でしょうか。

朝食は取りませんでしたが、また来年、マラソン大会時に宿泊させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート上田 2017年05月22日 18:42:43

この度は、ホテルサンルート上田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
来年も是非当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割55】早期予約がやっぱりお得!!【室数限定】
ご利用のお部屋
【シングルルームA 喫煙】

総合4

アルビ2010さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

アルビ2010さん [60代/男性] 2017年05月06日 00:05:48

上田城観光で利用させてもらいました。立地は目的地に近くよかったです。上田は観光で訪れる人が多いと思うので、チェックイン時等に、観光地図を渡してくれるとか、おすすめの飲食店を教えてくれるとかしても良いのではと思いました。朝食付きプランでしたが、ゆっくり食事ができて、よかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンルート上田 2017年05月06日 08:35:19

この度は、ホテルサンルート上田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
観光地図やオススメのお食事屋さんMAPもご用意がございますので、もし何かお探しの場所などございましたら何なりとフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
地元スタッフがオススメするお食事屋さんをご案内させていただきます。
今回のご滞在におかれましては、ご朝食も含めお楽しみいただけました由、嬉しく存じます。
引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早割55】【朝食付】早期予約がやっぱりお得!!【室数限定】
ご利用のお部屋
【ツインルームBタイプ 喫煙】

総合3

kazzy3778さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

kazzy3778さん [50代/男性] 2017年04月20日 16:27:56

朝食は最近では珍しい定食タイプでした。色んな物をいただけるビュッフェ式の朝食に慣れていたので、自分で料理を取りに行かなくても良い気楽さはありましたが、内容的には少し寂しい感じがしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート上田 2017年04月21日 10:17:00

この度はホテルサンルート上田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご朝食に関するご意見、ご感想を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見は、当ホテルの今後の課題とさせて頂きたいと思います。
お客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ポイントを貯めよう!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ◇◆シングルルームB◆◇】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 11:11:13

駅前でとても分かりやすく便利でした。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテルサンルート上田 2017年04月17日 17:35:59

この度は、当ホテルにご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、立地につきましてお褒めのお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン ~Simple Stay~
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 18:28:57

細かな対応で安心して宿泊させて頂きました、ホテルのフロントが4階なんで少し迷ってしまいましたが駅の中央改札からも階段の登り降りが無くアクセスが早いのは良いですよ、コンビニも直ぐ側なのも良いですね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート上田 2017年03月04日 21:48:18

この度はホテルサンルート上田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン ~Simple Stay~
ご利用のお部屋
【シングルルームA 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月02日 18:17:45

今回も安心して宿泊させて頂きました、フロントの対応も良くイチオシのホテルです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート上田 2017年03月04日 21:44:08

この度はホテルサンルート上田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にお褒めのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
今後もご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングルルームA 喫煙】

総合4

TAKA3536さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

TAKA3536さん [40代/男性] 2017年02月25日 21:17:38

加湿器を借りたかったが、全て貸出中であった。
冬季は乾燥し易いので、加湿器を多めに用意するか、全室常設にして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルサンルート上田 2017年02月25日 23:04:11

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
加湿器につきましては、ご不便をおかけしました。十分な数をご用意しておるつもりでしたが、当日の貸出しが予想を上回るほどの人気となり、品切れとなりました。お客様におかれましては残念なお気持ちにさせてしまったことを、この場を借りてお詫び申し上げます。
当ホテル、今後も更なるサービス向上に努めさせて頂きますので、何卒ご了承賜りたく存じます。
貴重なご意見お寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン ~Simple Stay~
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 10:30:43

対応していただいた女性の方の話し方・物腰・方向を示す際の手の形・等々、大変に印象が良かった。(接客には基本厳しめの家内も、所作が素晴らしいと絶賛していた)ビジネスユースであれば宿の機能に主眼が置かれると思うが、休日に行く人(我々も含め)にとっては観光自体が「お金を払って思い出を買う」行為であり、宿泊する場所も「思い出」に大きな比重を占めると思う。そういう観点でみると、フロントの皆様の印象は、ホテルの印象を左右する大切な要素だと感じる、今回は、人の印象によって、建物設備の印象(あ、良いですよ。念のため)も変化させるほどの威力があるのだと改めて実感した旅行となった。皆様にエールを送りたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート上田 2017年01月24日 11:25:03

この度はホテルサンルート上田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また嬉しいお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねてお礼申し上げます。
フロントの印象はホテルの印象を左右するという、お客様のお言葉に身を引き締め、これからもお客様に快適な時間をお過ごし頂けるよう日々サービス向上に努めて参ります。
たくさんのご意見、ご感想をこれからの課題としていきたいと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
WEB予約限定 どこかで役に立つ。持ち帰れる圧縮タオル付
ご利用のお部屋
【■■ダブルルーム禁煙■■】

総合5

horokusaさんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

horokusaさん [30代/男性] 2017年01月21日 18:14:24

1月にビジネス利用で利用しました。
駅前で利便性良く,中も清潔でした。
次の機会も利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート上田 2017年01月22日 10:13:11

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】【朝食付】早期予約がやっぱりお得!!【室数限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルームA】

総合4

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 22:27:45

駅に非常に近くで便利です
駐車場が割引だったのですが、それでも\600は高い気がしました
宿泊はリーゾナブルで良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート上田 2017年01月14日 09:01:27

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の割引につきましては、申し訳ございませんが、現状600円が精いっぱいでございます。
更にお安く提供できる手段があれば、お客様にはよりご満足頂けることとは十分承知しておりますが、何卒ご了承頂きます様お願い申し上げます。
貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】全室10%OFF【ポイント10倍】ポイントを貯めよう!
ご利用のお部屋
【シングルルームA 喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルサンルート上田 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 17:16:17

駅を出たらすぐ目の前にあり、好立地で便利なうえ、フロントの方の対応もとても良く、気持ちよく宿泊できました。
ホテル内にあるレストランも、夕食・朝食共に利用しましたが、雰囲気も良くお料理もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルサンルート上田 2017年01月14日 08:42:42

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご気分よくお過ごし頂けた様で、私どもと致しましても、大変光栄に存じます。
上田にお越しの際は、是非また当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ベーシックプラン ~Simple Stay~
ご利用のお部屋
【シングルルームA 喫煙】

41件中 1~20件表示

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