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相鉄フレッサイン長野上田駅前 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン長野上田駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:1221件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.58
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.39
  • 食事3.38
宿泊年月
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同伴者
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27件中 1~20件表示

総合4

sawady0502さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

sawady0502さん [50代/男性] 2025年07月07日 16:07:08

妻が…パジャマがとても着心地が良かったらしく…昨日御徒町まで買いに行ったと言ってました(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2025年07月07日 21:28:06

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また心温まるご投稿をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【25年4月リニューアルオープン】さき楽<30日前のご予約でお得にステイ♪>早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

チョコレート仙台さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

チョコレート仙台さん [50代/男性] 2025年07月01日 07:24:00

フロントの対応も良くゆっくり休むことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2025年07月02日 19:37:36

この度は相鉄フレッサイン長野上田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、また、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度はご丁寧にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
また上田へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【25年4月リニューアルオープン】スタンダードプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月25日 19:49:20

久々の利用でした。価格アップは仕方ないですね。可もなく不可もなく、どちらかといえばよいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2025年06月25日 20:55:52

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「よいホテル」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、料金に関してご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【25年4月リニューアルオープン】<14日前までのご予約でお得にステイ♪> 早期割引14(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合5

沙采0162さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

沙采0162さん [50代/女性] 2025年06月03日 19:18:56

まず立地が駅から近くで便利です。
広い部屋で大変過ごしやすかったです。
調度品も新しくて気持ちよく使うことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2025年06月03日 19:49:24

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中快適にお過ごしいただけたようで何よりです。
次回上田にお越しの際は当館をご利用下さいませ。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【25年4月リニューアルオープン】さき楽<30日前のご予約でお得にステイ♪>早期割引30(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン】

総合4

チョコレート仙台さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

チョコレート仙台さん [50代/男性] 2025年05月31日 12:09:45

部屋も広く、フロントの対応も良かったです。朝食会場が狭いと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2025年05月31日 14:37:55

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き誠にうれしく思います。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。お客様のご意見をもとに更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【25年4月リニューアルオープン】<14日前までのご予約でお得にステイ♪> 早期割引14(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月06日 22:47:07

駅真ん前の好立地
提携駐車場が真横の立体で、天候不順でも問題なし
アメニティがエレベーター前に有るが、日焼け止めは嬉しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年05月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2025年05月08日 04:07:56

お客様からの温かいお言葉、誠にありがとうございます。

駅前の好立地や提携駐車場の利便性、そしてエレベーター前に設置されたアメニティについてご評価いただき、大変嬉しく存じます。

今後もお客様のニーズに応じたサービスを提供できるよう努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【25年4月リニューアルオープン】スタンダードプラン(食事なし)~Fresa Ueda Stay~
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月05日 22:54:30

駅チカ
ベッド・枕・掛け布団快適
お気に入り

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2025年05月06日 02:07:09

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
今後も皆様に愛されるホテルとなるよう精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【25年4月リニューアルオープン】スタンダードプラン(食事なし)~Fresa Ueda Stay~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月01日 15:34:55

立地もよく車でのアクセスに便利です。
お値段もそこそこ安く清掃も行き届いていました。
部屋にティッシュが置いていないのが少々不便でした。
フロントソファーにいる相鉄線キャラクター‘そうにゃん’に癒されました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2025年05月03日 08:07:45

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アクセスの利便性や清掃面にご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
一方でお部屋に本来備え付けであったはずのティッシュのご用意がなかった点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。清掃スタッフと共有し、今後このようなことがないよう努めて参ります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【2025年4月リニューアルオープン】~クチコミ投稿でお得にStay~ (食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

マリンピアUooさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

マリンピアUooさん [60代/男性] 2025年04月27日 10:47:51

駅前駐車場隣接便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2025年04月28日 05:14:20

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
隣接の提携駐車場は連絡通路もございますので、駐車場から徒歩1分とビジネス、観光共に皆様に便利にご利用いただいております。
また、ご機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【2025年4月1日リニューアルオープン】季節限定~Spring plan~(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートシングル】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月22日 17:49:35

アメニティが豊富で、お部屋もきれいで快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2025年04月22日 18:55:47

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にお喜びいただけたこと誠にうれしく思います。次回上田にお越しになる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【25年4月リニューアルオープン】さき楽<60日前のご予約でお得にステイ> 早期割引60(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月08日 17:42:00

4月6日に予約
22時頃就寝しようとしたがシーツが汚れているのを発見。最初は洗濯しても汚れが落ちなかったものかと思ったが指で擦ると落ちるものもあった。不審に思いシーツ全体をみるとシーツ自体のヨレもひどくベットメイキングもなされたかわからない状態(ベットマットにシーツが入っていない)こんな雑なホテル初めての経験で驚いている。その後フロントにコール。部屋の交換をと言われたが疲労もあり、荷物も動かすのも大変だった為、シーツだけもってきてもらった。スタッフにも部屋に入っていただき確認してもらい。謝罪してもらった。たぶん2度と利用はしない。リニューアルする前に業務のクオリティーをあげろ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年04月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2025年04月09日 08:25:36

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、清掃不備によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないように、清掃スタッフとともに協議し再発防止に努めて参ります。
お忙しいなか、クチコミにご協力頂きましてありがとうございました。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】【25年4月リニューアルオープン】スタンダードプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合5

PFUファイトさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

PFUファイトさん [40代/男性] 2025年01月15日 17:39:49

上田駅から至近距離でお部屋も綺麗で快適に過ごすことができました。フロントスタッフの方も親切丁寧で、何よりQRコードからチェックインがスムーズ!
飲食店、アリオ上田も近くにあり全てが良かったです。
また上田市に行く時は利用させていただきたく思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2025年01月15日 18:06:13

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
立地やフロントスタッフの対応およびセルフチェックイン・チェックアウト端末にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。現在は改装の為、休業しておりますが、4月1日にリニューアルオープンいたします。
またのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【30日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月01日 21:28:50

食事はしていないので評価できませんでした
風呂とトイレが別々なので快適でした
駅から近いので移動もらくで コンビニもあるので 便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年12月05日 10:26:46

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
クチコミの投稿していただき重ね重ね感謝いたします。
風呂とトイレはユニットバスとなっております。
また、駅近ですので書く観光地などへのアクセスが良い立地となっております。
12月から3月まで改装工事をしておりますリニューアルした際、またご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】~Autumn Stay~(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 16:35:53

部屋もきれいで問題なし。ベッドもよい。敢えて言えば、歯ブラシなど基本的なアメニティはフロントでとるのではなく、部屋置きにしておいてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年12月01日 15:22:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思います。
アメニティにつきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。頂いたご意見はスタッフ間で共有させて頂き協議して参ります。
今後もさらにお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引14
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

総合5

multibillionaireさんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

multibillionaireさん [50代/男性] 2024年11月25日 12:06:44

駅前で立地よく、スタッフの対応も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年11月25日 17:22:25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しく思います。
当館は12月より改装工事期間に入りまして、次回開業は2025年4月の予定でございます。
また上田にお越しの機会がありましたら、是非一新された相鉄フレッサインに足をお運びくださいませ。

気温が急激に下がって参りましたので、どうかお体をお労りながらお過ごしくださいませ。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【60日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引60 さき楽60
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 11:28:54

隣接する駐車場の3階とホテルフロントの2階が、直結していることをもっとアピールして書いて戴きたかったです。荷物が多い者にとっては大変嬉しいことなので。シーツにシミとフェイスタオルに汚れが、それぞれ1箇所ずつありました。多くのホテルに泊まっておりますが、こんな事は初めてなので是非改善して戴きたいと思います。薬品で除去可能と思いますので。機械によるチェックインや部屋キーによるエレペーターのボタン解除等、先進的な取り組みが見られたのは素晴らしかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年11月21日 17:48:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃不備につきまして、ご不安な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
駐車場につきましてもご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお声は真摯に受け止め、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。
また、自動チェックイン機やエレベーターのセキュリティ等へのお褒めの言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【14日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引14
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 11:39:34

液から近い、奇麗、チェックアウトが11時 と全体的に良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年11月18日 14:26:57

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
駅から近い為、各観光地へのアクセスもバッチリな立地でございます。
11時チェックアウトですと、ゆっくり買えり自宅が出来ると思います。
お褒めの言葉を頂き重ね重ね感謝いたします。
次回上田にお越しの際はまた当館をご利用して下さい。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【60日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引60 さき楽60
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 12:38:22

駅からのアクセスがよく、チェックアウト後も荷物を預かっていただき、上田を満喫できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年11月11日 13:31:22

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
よい旅路の一助になれたようで何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
さき楽【30日前の予約でお得にステイ♪】(食事なし)早期割引30 さき楽30
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 19:53:39

風呂とトイレご一緒だからか、生乾き臭とアンモニア臭が混ざった臭いが辛かったです
朝食の種類が少なく感じました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年09月17日 23:54:09

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。浴室の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
すぐお調べし改善に努めて参ります。
朝食につきましては、今後お客様がご満足いただけるよう検討を重ねて参ります。
お忙しい中ご意見いただきありがとうございます。
また、上田にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】一緒でお得!同室プラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン長野上田駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 09:05:52

設備は新しくもなく古過ぎもせずという感じです。チェックイン、チェックアウトは機械で行うので待ったりすることもなく、気楽なのが良いです。
アメニティも、フロント付近で自分で持っていく最近のスタイルなので気楽。
ユニットバスに髪の毛が残っていたのが残念でした。
冷蔵庫は、弱冷蔵の保冷庫のようなものなのでキンキンには冷えません。ただ、氷は4階の製氷機から持ってこられるので不便はないです。

駅チカで、周辺の飲食店にふらっと行きやすいのでいつも利用しています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
相鉄フレッサイン長野上田駅前 2024年09月18日 00:55:49

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。
浴室の髪の毛につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当と共有し、改善努めて参ります。
製氷機は4F以上の偶数階にございますのでそちらをご利用ください。
引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

相鉄フレッサイン長野上田駅前

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】一緒でお得!同室プラン (食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル】

27件中 1~20件表示

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