初めてこのホテルに宿泊させて頂きました。お部屋は2間もあってゆっくりくつろぐことが出来ました。食事は夕食も朝食も十分すぎるぐらい種類が多くてとても美味しかったです♪また仲井さんが外国人の方々で対応レベルが高くて驚きました。温泉は広くてゆっくり出来るのですが、お湯が普通のお湯のように感じで温泉感はあまり感じられなかったです。かき氷がラウンジで注文出来るのですが、翌朝しか注文出来なかったので、夕食後などお風呂上がりに食べれるともっと良かったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お夕食も朝食も美味しい　出汁がきいていて優しい味付け　お味噌汁が網にとせてありその場で火を入れて下さりでも塩辛くなく美味しかった
スタッフさんも皆さまとても親切　ビール好きの私としてはグラスが冷たくなっているとよりよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

ひとりひとりの接客が気持ちよく、一所懸命におもてなしをしてくださいました。
温かく緩やかな空気が流れるホテルです。
お食事も素晴らしく、大きなテーブルに所狭しと並べられ、お腹がはち切れるほど食べました。

年期の入った設備もありましたが、どれも清潔に保たれ、古さなどはあまり気になりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

従業員の応対がとても親切でよかったです。露天風呂がとても気持ちよかった。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

食事が特に美味しかったです。豪華で食べきれないくらいでした。また絶対に行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

駅から徒歩で向かう道の途中で短い階段がありましたので、ベビーカーを持って上がりました。(バスもあるようですが短い距離なので利用せず)宿泊した部屋もベビーカーのまま入るスペースはありません。ベビーカー利用には少しだけ不便を感じましたが、お食事も美味しく、部屋もお風呂も綺麗でした。あともう一つ改善してほしい点をあげるとすれば、金曜の夕方から宿泊で、お風呂の男女入れ替え時間が20時から21時のため夕飯を食べてからでは間に合わず、もう一つのお風呂は入れませんでした。平日は入れ替え時間をもう少し遅めにしていただけると嬉しいです。スタッフのみなさん優しく、家族みんなで楽しめました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

初めて鬼怒川温泉に来て、初めてこちらのホテルに宿泊させて頂きました。
部屋も広くて、静かでゆっくりすることが出来ました。食事は夕食と朝食ともに種類や量、質、中居さん対応など全てにおいて大変満足しました。ただ温泉だけは、広くて浴槽の数も多くて良かったですが、肝心なお湯だけは天然温泉感が全く感じられなかったので少し残念でした、伊香保温泉と比べると随分差があると感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

大半のスタッフの方が研修中の名札を付けた外国籍の方でしたが、皆さん一生懸命に対応されており、好感が持てました。
食事もブッフェが多い中、朝夕とも個室でいただくスタイルで、とても美味しかったです。
記念日に利用させていただきましたが、いろいろとご配慮いただきとても感激しました。
古き良き時代の日本の旅館という感じで、また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今日久しぶりにかみさんと旅館行きました
食事美味しかったですが
食事時もっと説明がわかりやすかったら良かったです
後朝いち
温泉入ろうしてエレベーターからおりて受付の人おはようございます挨拶したら無視されました
私も接客業、してますがこれは酷いですよね
後一つ気になる事があったです
チェックアウトして
かみさんのキャリアケース旅館若い男性持って頂いたんですが、
かみさん帰ってから、
キャリアケース手で持つところが
伸ばしたまま、
強引持ってしまい
壊れたら大変だから
あの持ちかたは怖かった
言ってました
食事良かったのに
もう少し従業員の教育力入れた方が良いかもしれません
宜しくお願い致します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

家族４名と義父母の２名の計６名で宿泊しました。
食事も美味しかったです。小２・年少の食事は食べきれないほどの品数でした。食事を運んでくださる方の接客も良かったです。
温泉は男女入れ替わり制で２度入力しました。本館のお部屋だったのですが従業員の方が大浴場迄の近道を教えて下さり助かりました。従業員の方はどの方も感じが良かったです。
お部屋も広すぎるくらいの大きさで、掃除が行き届いており終始快適に過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

楽天セールとクーポンを利用させていただき、かなり安い料金で宿泊できました。
部屋から鬼怒川の駅が見え、SL大樹も見れました。
食事もお風呂も部屋も全て満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お食事が、夕食朝食ともにとても美味しかったです。お食事処でゆっくりと食べれました。
お風呂も広々として気持ちよかったです。
フロントやお風呂、食事処から部屋が遠く、途中の廊下が暗く寂しかったです。
スタッフの皆様は感じがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

食事は美味しく量、品数も多く、大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

サービス、設備も充実していて、お部屋も広々として最高でした。お食事が特に感動で、たくさんの品数で全て美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

十数年ぶりの訪問でしたが、とにかく素晴らしかったです。
風呂も料理もサービスもすべて……さすが老舗旅館です！

名前の通り夢のようなひと時を過ごすことができました。
日頃の疲れを癒せました。ぜひ再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋が広く、サービスも充実していてとてもいい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

3月26日に宿泊しました。３階で部屋は３名利用では大変広く、リニューアルされているため綺麗でした。WiFiがよく繋がります。食事は夕食、朝食共に品数が多く、食べ応えがあります。食事の開始時間は選択できますが、食事時に火を入れるもの以外は、最初の時間帯から配膳してあるので、物によっては少し乾いた感があるので早めの食事時間が良いと思います。しかし全て美味しくいただきました。また夕食後には、ロビーでのコーヒーや紅茶、ジュースなどのサービスはゆったり飲めて良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

とても食事が美味しかったです。
楽天で安く行けて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月