6/30に宿泊しました。日本の本当の一流の旅館のおもてなしが感じられた旅館でした。泊まってよかったです。
お料理も夜も朝も品数多く、いろいろ手の込んだお料理が美しい器に盛られ、味もすごーく美味しかったです！
スタッフさんの対応も心地よく一流ですが、こちらがリラックスできる感じのあたたかい対応でゆったり過ごせました。
部屋も広くて清潔で綺麗、季節に合わせた飾りあり。お茶や茶菓子の用意はもちろん、旅の安全、難落とし？のためにと梅干しがあり、本当の心使いだなぁと嬉しく感じました。お勧めのお宿しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

お風呂が大きく、とてもゆったりと入れました。お食事もボリューミーで大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

誕生日旅行で利用しました。事前に誕生日なことをお伝えしたら、食事を誕生日仕様にしてくださいました。貸切風呂もとても素敵で、お休み処が付いていたのも良かったです。大浴場と貸切風呂、部屋のお風呂の全てに、リファのドライヤーがあったのも女性には嬉しいサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年06月

広々とした大浴場、真新しい畳の香り、静かな立地。鬼怒川温泉は何回も訪れていますが、次もここに泊まりたいと思わせてくれる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

ご飯が大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

お食事が美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

お食事がとても美味しかったです。
子どもの朝食が大人と全く同じだったので食べきれず残してしまいました。少し品数を減らして頂けると食品ロスにつながるのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

スタッフみなさんのサービスがよかったです。お部屋に虫が出たのですが、対応していただいたスタッフの方がご丁寧に駆除してくださり感謝です。お風呂も清潔にされておりゆっくりと入浴することができました。ご飯もおいしくボリュームもすごくお腹も心も満たされました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

スタッフの方がみなさんがとても親切だった。祖母が高齢で、館内の移動など心配していたが、無料で車椅子を貸してくれたり、貸切風呂に手すりを付けてくれたり、すごく有難かった。ドライヤーがReFaだったのも良かった。
食事も美味しく、出てくるタイミングもちょうど良かった。
館内も清潔感があり、部屋も綺麗だった。5人で宿泊したが、祖母がベッドでないと起きられなかったので、ベッドのある部屋があって有難かった。
ラウンジではジュースやコーヒーなどが飲めて嬉しいサービスだと思った。また、夜は庭がライトアップされていて、綺麗だった。
写真を撮っていると、「撮りますよ！」とスタッフさんが声をかけてくれて、優しいなと思った。
何より、祖母が大満足していたようで、私も嬉しかった。
とても幸せな時間を提供していただけて、良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

夕食も朝食も大変おいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

改装して綺麗になっていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

毎度お世話になっております。
変わらずな感じでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

初めての鬼怒川温泉でした。 GW前で平日だったせいか空いていて、お風呂もゆっくりのんびり入れました。ReFaのドライヤーで最高でした。
お食事処での食事もとても丁寧に接客をして頂きお料理の説明も良かったです。 湯葉など鬼怒川ならではのお料理でとても美味しかったです。
静かな環境でゆっくりと癒されることが出来ました！有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

小学校６年の孫と娘と滞在させていただきました。お部屋はとても広く、窓からの景色も素晴らしかったです。11時チェックアウトだったので、朝食後もお風呂を使わせていただけ、全員大満足でした。食事も個室でのんびりいただけたので、和食の素晴らしさを堪能できました。駅から遠くないので問題なく歩いていけましたが、帰りは雪が降り始めたので、駅まで送っていただきました。とても満足した孫は、”またこの旅館に泊まりたい。”と言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

食事も美味しく、お風呂も入れ替えで両方入りましたがどちらも良かったです。
栃木牛とても美味しかったです。
アメニティがPOLAだったのも良かった。
外国人の従業員も多かったですが、一生懸命さが伝わってきて気持ちよかったです。
総じてとても気持ち良い接客で、こちらの宿にして良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

2月23日に宿泊しました。部屋も広く、親子3人でゆったりと過ごせました。食事も美味しくいただきました。サービスのお酒もよかったです。ストレッチルームも使わせていただき、旅行中は食べすぎるので、調整できました。お風呂のミストサウナが故障中なのは残念でしたが、その他のお風呂は楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

お部屋は広くて綺麗。仲居さん丁寧です食事は工夫されていて美味しかったです。お風呂も満喫。露天風呂もの温度が熱くて好みの温度です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

事情があって、予定通りの宿泊ができませんでしたが、予約を担当するスタッフの方には大変丁寧な対応をしていただきました。
ありがとうございました。是非、次回利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

エアコン2台あっても部屋が寒い！お風呂がぬるい！夜のコースでの食事が次々出てきて早すぎる！
朝食を食べる場所を伝えようとしたのだろうが早口だし何を言ってるのかわからず、そのまま離れていってしまった！
従業員に外国の人が多い。日本のおもてなしの気持ちを持って欲しい。

安い宿泊料ではないのできちんと教育してほしい。

特別な日だったので素敵な時間を過ごしたかったが残念でしかたない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

総合的によかったと思います。

良かった点
・立地がいい。駅から歩いていけるのは最高。
・お部屋がとても広い！眺めもよかった。
・夕食も朝食も個室。１人旅にはとてもありがたい。
・大浴場がとても広い。
・一方の大浴場にはドライサウナと水風呂もある。温泉地では珍しい。
・甘酒、しじみ汁のサービスは嬉しかった。
・フェイスタオルが脱衣所に置いてある。
・浴衣が館内着用と寝巻用と2種類ある。今まで泊まった中で初めてで、これは嬉しかった。
・お部屋に設置してあるタブレットでネットが使えた。
・チェックアウト前の時間から掃除を始めている旅館が多い中、こちらは違った。これも大事。

残念だった点。
・お部屋がとても寒い。暖房をガンガンにかけても部分的に寒い場所がある。
・一方の大浴場の脱衣所がすごくかび臭い。これにはビックリ。
・脱衣所にウォーターサーバーが欲しい（特にドライサウナがある方は）
・清掃時間は20～21時と書いてあったのに、19：20頃の時点で入口に「清掃のため入れません」の仕切りが置いてあった。
・お値段が高い。いいホテルだと思うけど、それ以上に高く感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月