クチコミ

総合評価
4.07
277
5
59
4
81
3
33
2
10
1
3
部屋
4.16
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.22
朝食
4.21
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.85
設備
3.92
清潔さ
4.19
クチコミのAI要約
ホテルからイーフビーチや飲食店まで徒歩圏内の立地が好評です。リニューアルされた客室は広々として綺麗で、快適に過ごせると満足されている方が多いです。スタッフの親切で丁寧な対応に満足されているようです。朝食バイキングは種類が多く美味しいという声が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
203
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
platypus
60代/男性|1 件のクチコミ
清潔感ある新部屋、ダイビングにも便利

いつも来島の旅に利用しています。 新しいお部屋はとても清潔感があると思います。 バス停からも近く、ビーチまで歩いてすぐ。 器材洗い場もあってダイビングにも便利かと。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ヘロヘロハロ
40代/男性|1 件のクチコミ
広めの部屋と便利な売店、立地も最高でした

アップグレードで広めのツインルームに2泊しました。 ユニットバスでしたが広めで綺麗で快適でした。 年季が入っていて趣がある立派な施設でした。 売店が24時間でとても便利でした。 ビーチや飲食店へのアクセスが良い立地も最高。 雨の日は卓球、ビリヤード、バドミントンを楽しめます。 バドミントンコートの床が剥がれていて滑って危ないのと、卓球ラケットやダーツの道具のメンテナンスがされていなかったり、天井の壁紙が剥がれかけていたり、惜しいところはありましたが、スタッフの方々も真面目で親切で、価格もお手頃なので総じて素敵な宿泊施設でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル沖縄久米アイランドをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご滞在に対する口コミ投稿感謝申し上げます。 当施設は開業より年月を重ねておりますが、清掃やメンテナンスに努め、お客様に心地よく過ごしていただける空間づくりを意識しております。 また、よりお客様の利便性を追求し、24時間営業の売店なども導入し、ご滞在がご満足いただけるように日々進歩させて頂ければと存じます。 便利というお言葉は導入したかいもございました。ご利用ありがとうございます。 一方で、雨の日にご利用いただいたプレイルームにつきまして、ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 これらに関するご指摘は、お客様の安全に関わる重要な事項として受け止めております。 早急に現場を確認し安全対策の強化を検討してまいります。 備品の管理体制についても見直しを行い、どなたでも気持ちよく遊んでいただけるよう改善に努めます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。 ウォータマークホテル沖縄久米アイランド 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2026-05-12
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
Yurineroy
30代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの応対と朝食、立地も良くコスパ最高

スタッフの皆さんに毎日素晴らしい応対をしていただき、リフレッシュすることができました。部屋には大きなデスクとソファがあり、読書したり休憩したりするのに重宝しました。 朝食は沖縄らしいメニューの他にみそ汁や納豆、サラダ等幅広く用意されていて、特に旅先で不足しがちな野菜を取ることができたのはありがたかったです。 立地も良く、イーフビーチまで徒歩1分、コンビニや飲食店も徒歩圏内です。 何よりもサービスに対して料金が大変良心的です。 可能であればレンタカー利用と、夕食については数日前から電話予約しておくことをおすすめいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの応対や客室、お食事に至るまで細やかなご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 スタッフの対応でリフレッシュできたというお言葉をいただき、私たちも大変嬉しく、大きな励みになります。お部屋のデスクやソファも、お客様にとって心地よい空間となったようで何よりでございます。 朝食については、沖縄の味を楽しんでいただくだけでなく、健康面への配慮についても触れていただきありがとうございます。 また、周辺環境や予約に関する具体的なアドバイスまで添えていただき、これから宿泊される他のお客様にとっても非常に有益な情報になること間違いありません。 次回久米島にお越しの際も、ぜひ当ホテルで最高のひとときをお過ごしいただければ幸いです。また笑顔でお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。 ウォーターマークホテル沖縄久米アイランド 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2026-05-02
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
aoao10
40代/女性|1 件のクチコミ
ビジネス予算で綺麗、洗濯機も便利で快適

ビジネスホテルの予算できれいなホテルに宿泊できてうれしかったです 洗濯機もあり助かりました 近隣の居酒屋さんは週末は人気のようで、予約しておかないと入れないこともあるので昼間のうちに予約しておくと良さそうです フロントスタッフさんも感じよく、快適に過ごせました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
154
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル沖縄久米アイランドをご利用いただき、誠にありがとうございました。 快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。 また、近隣の飲食店に関する貴重なアドバイスもありがとうございます。週末は賑わうお店も多いため、仰る通り早めのご予約が安心ですね。次回お越しの際も、周辺のおすすめ店舗などございましたらお気軽にフロントまでお尋ねください。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 ウォーターマークホテル沖縄久米アイランド 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2026-04-17
4
その他
家族
2026年3月宿泊
いとまんまん
50代/女性|1 件のクチコミ
リニューアルされた部屋で快適に過ごせた

今回、転勤での急な引っ越しで荷物の片付けをゆっくりしたくて引っ越し先の部屋をそのまましてホテルで夜を過ごすために宿泊する事にしました。 建物は古く感じるが部屋はリニューアルされてとても綺麗でした。 ゆったりベットで寝心地良く快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
185
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からウォーターマークホテル沖縄久米アイランドをお選びいただき、誠にありがとうございました。 転勤に伴うお引越し、本当にお疲れ様でございます。新しい環境への準備は心身ともに大変なことと存じますが、そのような大切なひとときを当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変光栄に存じます。 建物の経年を感じさせつつも、リニューアルされたお部屋で快適に過ごせたとのお言葉をいただき、少しでも癒やすお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。 久米島での新しい生活が、素晴らしいものになりますよう心よりお祈り申し上げます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ウォーターマークホテル沖縄久米アイランド 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ムチョコージ
62 件のクチコミ
接客は最高、でも細部に改善の余地あり

久米島を代表するホテルだけのことはあって、接客は申し分ない。基本清掃無しなのは、連泊する時にはありがたい。 ただ、シャワーカーテンのカビやスリッパのベタつき、ウェルカムドリンクが1種類のみ、など数点が改善されれば完璧です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】離島リゾートで自由きままに滞在♪(食事なし)

293
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数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 接客やサービス体制への高い評価をいただく一方で、客室の不備によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 特にシャワーカーテンのカビや備品のベタつきは、本来あってはならないことでございます。本日、清掃チームと情報を共有し、全客室の緊急点検と清掃フローの見直しを指示いたしました。ウェルカムドリンクのご提案も、今後のサービス向上のための貴重なヒントとして、真摯に受け止めさせていただきます。 お客様にまた利用したいと思っていただけるよう、一つひとつの課題にスピード感を持って取り組んでまいります。貴重なご指摘に感謝申し上げるとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。 ウォーターマークホテル沖縄久米アイランド 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2026-03-02
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
あきぴょん
40代/女性|13 件のクチコミ
イーフビーチへ徒歩すぐ!飲食店も便利

ホテルからイーフビーチへ徒歩ですぐ! 部屋からはビーチは見えませんでしたが、、 歩けばすぐなので問題なしです! 飲食店も徒歩でいけるし、 町営バスのバス停もありますよ!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
209
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル沖縄久米アイランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、周辺環境について分かりやすい情報を共有していただき、重ねて感謝申し上げます。 お部屋から海をご覧いただくことは叶いませんでしたが、歩けばすぐなので問題なしとのお言葉をいただき安心いたしました。 当館の立地を活かして、イーフビーチでのひとときや周辺でのグルメをお楽しみいただけたようで何よりです。 これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 また久米島にお越しの際は、ぜひ当ホテルを拠点に島時間をお楽しみください。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ウォーターマークホテル沖縄久米アイランド 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2026-03-12
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
う〜みんぱぱ
40代/男性|47 件のクチコミ

仕事の出張で使いました。 癒されました。 朝食バイキングもお腹いっぱい頂いて、2日目の仕事の活力になりました。 これが仕事じゃなければ最高なんだけどね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
275
不適切なクチコミを報告する
この度は、大切なお仕事の拠点として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お仕事での出張の中で癒やされましたとのお言葉をいただけたことは、私共にとって大きな喜びです。 また、当ホテルの朝食バイキングが少しでもお客様の活力になって頂ければ幸いでございます。 次回久米島へお越しの際は、ぜひプライベートでのんびりとした島時間をお楽しみください。またお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。 ウォーターマークホテル沖縄久米アイランド 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2026-03-02
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
なゆたゆた
30代/女性|1 件のクチコミ
廊下の音は気になるが、サービスは良かった

部屋にいると廊下の音が聞こえてきますが、気持ちのいいサービスでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
250
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル沖縄久米アイランドにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大型の団体様の宿泊もあり、廊下の音でご不便をおかけし申し訳ございません。皆さまが快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 一方でその他のサービスをお褒めいただけたこと、大変光栄に存じます。 スタッフ一同さらなる向上を目指し、またのお越しを心よりお待ちしております。 ウォーターマークホテル沖縄久米アイランド 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2026-02-21
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
けいすけ09184303
30代/男性|7 件のクチコミ
従業員の接客態度が素晴らしいホテル

期待値が高かった分、建物の綺麗さや料理について物足りなさは感じましたが、それを上回るほど従業員の方の接客態度が良かったです 気分良く生活できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
304
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル沖縄久米アイランドをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 施設の状態や、お料理へのご期待に十分にお応えすることができず、心苦しい限りでございます。それにもかかわらず、接客態度が良かったとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変救われる思いです。 お客様に気持ちよくお過ごしいただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。いただいたお声を受け止め、ハード面やサービスの改善に努めてまいります。またぜひ、一回り成長した当館へお帰りいただければ幸いです。 ウォーターマークホテル沖縄久米アイランド 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2026-02-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
いたばさみ
40代/男性|4 件のクチコミ
改装された部屋とバスルームは快適でした

コロナ禍突入直前以来の宿泊させていただきました。 部屋は改装され一層おしゃれかつキレイになりました。 バスルームも改装され広々で、バスタイムも満喫できます。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
273
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル沖縄久米アイランドへご宿泊いただき誠にありがとうございました。 コロナ禍直前以来、久々にお客様をお迎えできましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 客室やバスルームの改装についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。「一層おしゃれになった」とのお言葉は、私共にとって大きな励みとなります。新しくなった広々としたバスルームで、日々の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。 次回お越しの際にも、さらに快適なお時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ウォーターマークホテル沖縄久米アイランド 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2026-02-08
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
h-makimaki
40代/女性|3 件のクチコミ
立地は良いが、部屋のメンテナンス不足が残念

イーフビーチからも近く、コンビニや飲食店も徒歩圏内にあるので立地は良いと思います。 今回アップグレードのお部屋でしたが、エアコンのフィルター掃除をしていないのかメンテナンスの表示が出ており、お部屋に入った際のカビ臭さが凄かったです。エアコンOFFで過ごしましたが、暑い季節はエアコンは必須なので清掃して欲しいです。空調の出口(天井)、風の流れでレースカーテンがカビてしまうのか…と残念でした。室内はリニューアルされて部屋も広めで、バストイレも広く使いやすかったです。しいて言うなら、入口周辺が広いのでバゲージラックやソファで使えるサイドテーブルがあると良かった。貸し出しでも良いので空気清浄機があると安心できたかも(換気の為に窓を空けていたので)。 ノースタワーはエレベーターがありますが1基なので、混雑時は乗れなかったり、フロントまでの廊下など古くバックヤードの様な印象です。窓からの景観も建物のボロボロの屋根が見え、メンテナンス不足を感じてキレイとはいえません。ビーチ目的など、お部屋での景色を楽しむ目的以外なら使い勝手は良いと思います。 近くの観光や飲食店などの案内マップなど置いて頂けるともっと楽しめるかも。空港の観光案内所でGW中の定休日などの案内をもらい有難かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
29
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 イーフビーチへのアクセスや周辺環境の利便性をご評価いただいた一方で、お部屋のメンテナンス不足により、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 特にエアコンの清掃状態やカビの臭いにつきましては、清潔であるべき宿泊施設としてあってはならないことであり、ご指摘を重く受け止めております。現在、エアコンの清掃業者へ清掃依頼を行っております。 お客様のご滞在に間に合わず申し訳ございませんでした。 また、備品のご要望やノースタワーの廊下、景観に関する貴重なご意見もありがとうございます。 何かお困りのことがございましたらフロントへ御声がけくださいませ、微力ではございますができる限りの対応をさせて頂きます。 勝手なお願いではございますが、挽回の機会をいただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。 ウォーターマークホテル沖縄久米アイランド 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2026-05-03
3
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

静かに過ごせました。お部屋はリニューアルされていて、ハイビスカスティーも美味しかったです。アメニティに工夫があると良いかと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
192
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 静かにお過ごしいただけたとのお言葉、客室やハイビスカスティーをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。 また、アメニティへの貴重なご意見もありがとうございます。今後のサービス向上に活かしてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ウォーターマークホテル沖縄久米アイランド 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2026-02-21
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
せーりー1208
20代/女性|3 件のクチコミ
部屋は綺麗だが風呂場の匂いが気になる

お部屋は綺麗でしたがバスルームがかび? なまかわき?のような匂いが気になりました。 また、かぎがすごく開け閉めしづらかったです。 また、中からのロックはチェーンのみなので 少し不安でした スタッフさんは丁寧でよかったです。 ありがとうございました


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド☆宿泊プラン<朝食付>

290
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル沖縄久米アイランドにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スタッフへのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただくことが私どもの一番の目標でございますので、このご評価を励みに、今後もサービスの向上に努めてまいります。 しかしながら、バスルームの異臭と客室の鍵の不具合に関しまして、お客様にご不便、そしてご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 鍵の開け方に関してはご案内を徹底するとともに、わかりやすいPOPを張るなど検討してまいります。 お部屋はオートロックとなっているため、室内からは鍵を掛けなくとも外からは開かないよウになっております。 こちらもご案内が漏れており申し訳ございません。 お客様の目線になって、サービスのご案内できるよう、頂いたご意見をスタッフに共有させて頂きます。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2025-12-12
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
e46a4r
60代/男性|8 件のクチコミ
清掃が行き届いたおすすめホテル

古いホテルですが、丁寧に掃除してある。 買収後のホテルです。 安価でしたので、おすすめします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
296
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル沖縄久米アイランドをご利用頂き誠にありがとうございます。 施設の古さについてのご言及もありましたが、「丁寧に掃除してある」とのお言葉をいただき、清掃スタッフ一同大変励みになっております。私たちは、建物が歴史を重ねても、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう日々清掃に力を入れております。 価格面でもご満足いただけたようで何よりです。これからも「選んで良かった」と思っていただけるホテルづくりに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2025-12-18
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
哀7582
20代/女性|14 件のクチコミ
朝食バイキングが美味しいホテル

朝の朝食バイキングが種類も多くとても美味しいです!徒歩数分でコンビニもあり、ありがたいです。 また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
279
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル沖縄久米アイランドをご利用頂き誠にありがとうございます。 ホテルのご朝食に満足頂き、私どもスタッフ一同嬉しく思います。 これからもお客様にご満足いただける施設となるよう、努めて参ります。 また久米島、当ホテルにお越し頂けますと幸いでございます。 お忙しい中、当ホテルへの口コミをご投稿頂き改めてお礼申し上げます。 またお会いでできることをスタッフ一同楽しみにしております。 総支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2025-12-16
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
かめ1123
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフが親切で快適なホテル

スタッフの方が親切で、とても快適にホテルを利用することができました。朝食も美味しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】離島リゾートで自由きままに滞在♪(朝食付)

204
不適切なクチコミを報告する
この度は、ウォーターマークホテル沖縄久米アイランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。 親切で快適なホテルとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様からの温かいお言葉は、私たちスタッフにとって日々の業務の何よりの励みとなります。 また、ご朝食につきましてもご満足いただけたご様子で光栄でございます。 これからもお客様に心から快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド 支配人
ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド<久米島>(旧:リゾートホテル 久米アイランド)
2025-11-25
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

良かった点:空港直通のバスがある、徒歩圏内にコンビニや飲食店がある、ホテル内にアクティビティ会社がある(朝早い集合も楽)、比較的売店も充実している 悪かった点:チェックインの際のスタッフの誘導が下手、屋内スポーツの器具がボロボロのうえ空調が効かない、ホテル内で借りられるトゥクトゥクで予約時か以上の金額を請求された(こちらから指摘するまで金額修正なし)


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【50%OFF】【楽天スーパーSALE】離島リゾートで自由きままに滞在♪(朝食付)

196
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からウォーターマークホテル沖縄 久米アイランドにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想を詳細にお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 空港からのアクセスの良さや周辺の利便性、館内アクティビティ会社や売店に関し、ご満足いただけ大変嬉しく思います。お客様の久米島でのご滞在が、より快適なものになるようお手伝いできたのでしたら幸いです。 なお、直通バスに関しては、本年度が夏季限定で試験運用であり、来年以降も町へ運行の働きかけをいたします。 しかしながら、ご指摘を頂きました通りご滞在中ご不快な思いをおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。 この度頂戴したお言葉を一つひとつ真摯に受け止め、お客様にご満足いただける快適な空間とサービスをご提供できるよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ウォーターマークホテル沖縄 久米アイランド 総支配人 芝野
2025-10-09
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
雑貨屋オヤジ
60代/男性|14 件のクチコミ

部屋はリノベーションされていて床も壁も綺麗で広くて快適ですが、水回りはちょっと古い感じ。シャワーカーテンが変色していたなど、細かいところで残念な状況。プールも朝方は虫の死骸が浮いているなどして残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
161
不適切なクチコミを報告する
この度はウォーターマークホテル沖縄久米アイランドをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さや快適さ、内装についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。リノベーションを行った部屋で、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、幸いです。 一方で、水回りの古さやシャワーカーテンの変色、プールの清掃状況など、細部にわたりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご指摘は、私たちが日々の清掃や管理において見落としていた点でございます。水回りの設備については今後のリノベーション計画で改善を検討するとともに、シャワーカーテンやプールの清掃に関しましては、徹底した衛生管理と清掃体制の見直しを早急に行い、再発防止に努めてまいります。 今後もより快適で気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの改善に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 支配人 芝野
2025-09-04
4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
chiyan6762
30代/女性|6 件のクチコミ

夏休みシーズンにて大賑わいでしたがゆっくりと過ごすことができました。 ホテルの中は少し古さもありますが清掃が行き届いており充実した日々を過ごせています。 大自然なので小さなありさん達がところどころ見られましたがこれも島の醍醐味かもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
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ご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 夏休みシーズンで賑わう中、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 施設の古さに関しましては、ご期待に添えない点もあったかと存じますが、清掃が行き届いているとのお言葉をいただき、日頃の努力が報われる思いです。 自然豊かな環境ならではのとお言葉を頂きましたが、なるべくお客様の目に入らぬよう注してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 総支配人 芝野
2025-08-28