このたびは、結婚記念日という特別なご旅行に天の丸をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
ささやかではございますが、お部屋のグレードアップやスタッフからのお祝いが、素敵な思いでになったとの事、大変嬉しく存じます。
また、今回は4階の展望風呂や地下の温泉を貸し切りのようなかたちでゆったりとご利用いただけたとのこと、リラックスしていただけたご様子に安堵いたしました。
一方で、混雑時の広さに関するご懸念については、今後のご参考として真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
お食事に関しても、フレンチ会席や朝食を美味しく召し上がっていただけたとのこと調理スタッフへの励みになります。
また、ディナー時のお席から夜景がご覧いただけなかった点につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お席の配置やご案内方法について、より満足度を高められるよう、今後の課題として改善に努めてまいります。
改めまして、2日間にわたり天の丸をご利用いただきましたこと、そして温かいご感想をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。
ぜひまた、季節を変えておふたりでお越しくださいませ。次回も特別なひとときとなりますよう、心を込めてお迎えいたします。

ルル4595 様
このたびは、天の丸へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、大切な記念のご旅行に私どもの旅館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日と記念日という特別な日を、心からのお祝いとともにお迎えできたこと、そしてお客様にお喜びいただけたこと、スタッフ一同大変うれしく感じております。
おめでとうございます！
「またふたりで泊まりに行きます」とのお言葉は、何よりの励みでございます。
次回のご滞在も、さらに素敵な思い出となるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
改めまして、このたびはご宿泊と心温まるご感想をいただき、本当にありがとうございました。
またお二人にお会いできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

このたびは、天の丸のマタニティプランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中でご丁寧なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
ご滞在中、スタッフの接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に、眼鏡をかけた若い男性スタッフへのお褒めのお言葉は、本人にも必ず伝えさせていただきます。
お食事につきましても、妊婦様向けに生ものを避けた献立をご用意させていただき、ご満足いただけたとのこと、とても安心いたしました。
ご体調を第一に、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後も細やかな対応に努めてまいります。
お部屋の露天風呂に関しては温泉ではないことをご不便に感じられたとのこと、率直なご感想をありがとうございます。
温度調整がしやすい点については、利便性として前向きに捉えていただけたこと、嬉しく思っております。
また、4階の温泉施設や内湯の温度、自動販売機の釣り銭切れにつきましても、貴重なご指摘をありがとうございます。
混雑時の温泉利用や温度設定、さらにお飲み物やお菓子などちょっとしたものが手に入りやすくなるよう、売店での取り扱いや釣り銭管理について改善を検討してまいります。
「全体的にはとても満足」とのお言葉をいただけたこと、そして出産後にはご家族での再訪をご検討いただいているとのこと、本当にありがたく、心よりお待ち申し上げております。
次回はご家族皆様で、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
どうかお身体を大切に、元気なお子さまとのご対面を迎えられますよう、心よりお祈り申し上げます。
またのお越しを、天の丸にてお待ちしております。

このたびはご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
大人4名様・お子様3名様とご人数の多い中、快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、私どもも安心いたしました。
地下1階の大部屋に関して、周囲を気にせずお過ごしいただけたこと、お風呂が近くて便利だったことなど、実際のご滞在に即したお声をいただきありがとうございます。
特にお子様がのびのびと過ごされたご様子に、ほっと心が和みました。
また、雨天の中でも霧に包まれた旅館の雰囲気を「非日常的で面白い」と受け止めていただけたこと、大変ありがたく存じます。
お部屋から少しでも夜景をご覧いただけたとのことも嬉しい限りでございます。
お食事に関しましては、和食を「とても美味しく、豪華」とお褒めいただき、大変光栄でございます。
ご家族皆さまでの大切なお食事の時間、少しでも楽しくお過ごしいただけておりましたら幸いです。
なお、パンに関するご要望も今後の参考とさせていただき、より幅広いお客様にご満足いただけるよう検討してまいりますね。
ご家族でのご旅行のひとときが、良い思い出となりましたら嬉しく思います。
ぜひまた季節を変えて、皆さまでお越しくださいませ。次回も心を込めてお迎えいたします。
改めまして、このたびのご宿泊とご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

にしん． 様
このたびは、天の丸にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、素敵なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お仕事のお疲れを癒すご滞在に、当館をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。
お連れ様との大切なお時間を、ゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
客室露天風呂でのご体験や、夜景を眺めながらの外気浴、朝の小鳥のさえずりとともに楽しむコーヒータイム──
どのお言葉からも、日常から離れた癒しのひとときを過ごされたご様子が伝わってまいり、私どもも心が和みました。
また、従業員のおもてなしや、お食事の品数についてもお褒めいただき、大変ありがたく存じます。
そのようなお声を励みに、今後もよりご満足いただけるよう努めてまいります。
一方で、男湯の温度管理について、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
快適にご利用いただけますよう、温度の巡回確認や管理体制を見直し、改善に取り組んでまいります。
お客様からいただいた「総合的にめちゃくちゃ大満足」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、ぜひ次回もお二人で癒しのひとときをお過ごしにいらしてくださいませ。
改めまして、このたびはご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度は天の丸にご滞在いただき、誠にありがとうございました。 また、お時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お部屋の露天風呂を心地よくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 また、お食事も美味しく、ボリュームにもご満足いただけたとのこと、料理長をはじめ調理スタッフも大変励みになります。
ご滞在が心安らぐものとなっていましたら幸いです。 これからも快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう努めてまいりますので、またぜひお越しくださいませ。 再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

uahjwohx 様
この度は天の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお聞かせいただき、心より感謝申し上げます。
スイートルームの開放感や景色を気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく思います。 リニューアル後のお部屋で快適にお過ごしいただけたようで、私たちも安心いたしました。
また、夕食時のスタッフやフロントスタッフの対応をお褒めいただき、誠にありがとうございます。 お客様に温かい気持ちになっていただける接客を心がけておりますので、そのように感じていただけたことが何よりの励みになります。 そして、お誕生日が近いとのこと！ささやかではございますが、お祝いのお手伝いができたことを私たちも嬉しく思います。
「また行きたい」とのお言葉、本当に光栄です。 次回お越しの際も、さらに素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 uahjwohx 様の再訪を、心よりお待ちしております。

このたびは天の丸へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご両親のお誕生日という大切な記念の日に、当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご両親から「とてもすばらしかった」とのお言葉をいただけたとのこと、私どもにとって何より嬉しいお知らせでございます。露天風呂付きのお部屋やお食事、誕生日デザートや記念撮影など、心に残るひとときをお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。
特に「香港の100万ドルの夜景に負けないくらいきれいな夜景」との表現、大変光栄に思います。天の丸からの眺望は、私どもが誇る景色のひとつでございますので、ご両親にもご満足いただけたこと、とても嬉しく思います。
「いい親孝行のプレゼントができた」とのお言葉に、少しでもお手伝いできたことを嬉しく思うと同時に、スタッフ一同さらに励みとなりました。ご友人様にもご紹介いただけるとのこと、誠にありがとうございます。ぜひまたお越しいただき、次回も素敵な思い出をお作りいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

fromee 様
このたびは天の丸へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、最高に素晴らしいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お風呂やお食事、接客、絶景、そしてラウンジの特別感まで存分にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。ラウンジの雰囲気を「高級なジャズバーのよう」と感じていただけたこと、とても光栄です。非日常のひとときをリラックスしてお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同心から安堵いたしました。
また、おもてなしについて温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。これからも、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、精一杯努めてまいります。
次回はご家族とご一緒にお越しいただけるとのこと、再びお迎えできる日を心より楽しみにしております。四季折々の風景とともに、また違った魅力もお楽しみいただけるかと思いますので、ぜひゆっくりとお過ごしくださいませ。
fromee 様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は天の丸へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋のアップグレードや、お風呂からの朝焼けの景色をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。

また、ご夕食の際の記念写真や表彰状もご主人様に喜んでいただけましたこと、大変光栄です。おめでとうございます！

ぜひまた記念日のお祝いにお越しくださいませ。お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

POD 様

この度は、お母様の米寿という大切なお祝いの機会に、天の丸をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、素敵なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の眺望やお食事をお楽しみいただけたとのこと、そしてお母様をはじめご家族皆様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。特に、夕食時の米寿祝いのサプライズを喜んでいただけたとのお言葉に、スタッフ一同、大変励まされております。お母様にとって思い出深いひとときとなりましたら幸いです。

また、大浴場の湯温につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。冬季はより快適にお過ごしいただけるよう、温度管理を今一度見直し、調整を心がけてまいります。

ぜひまたの機会に、四季折々の風景とともに、ゆったりとした時間をお過ごしいただければと思います。POD 様とご家族皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は天の丸へお越しいただき誠にありがとうございました。

西三河・東三河の両方の夜景、露天風呂からの景色にもご満足いただけるとのこと、当館自慢のロケーションを楽しんでいただけた事嬉しく思います。

また、お部屋の広さや景観についてのご意見もありがとうございます。次回はぜひ、海側のお部屋をご利用いただき、美しい夜景をさらにお楽しみください

朝食にもご満足いただけましたようで、嬉しい限りです。地元の食材を活かしたお料理をこれからもご提供し、お客様に喜んでいただけるよう精進してまいります。

またご来館を心よりお待ちしております。次回はぜひ、より快適で満足の高いご滞在となりますよう、スタッフ一同おもてなしさせていただきます。

この度は天の丸へお越しいただき誠にありがとうございます。
夜景、景色とお料理、サービスもお褒めいただき大変励みになります。
サウナの件は、現在復旧調整中ですが今回はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今回特別にツインルームへグレードアップさせていただきましたが、特別室限定のエアウィーヴを使用し、熟睡されたと拝見し安心いたしました。

またのご来館是非お待ちしております。
このたびはありがとうございました。

kingtoda 様
この度は天の丸にご宿泊いただき、また口コミをご投稿くださり誠にありがとうございます。
スタッフの対応について「気持ちがよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います！スタッフ一同、kingtoda 様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、その点をご評価いただけたことが何よりの励みになります。
しかしながら、空調の件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋や食事処、カラオケルームに至るまで寒さを感じられたとのこと、特にこの時期に快適にお過ごしいただけなかったことを深くお詫び申し上げます。早急に館内の空調管理を見直し、改善に努めてまいります。もし次回お越しいただける際には、お部屋の温度調整などご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
またぜひ、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、kingtoda 様のご来館を心よりお待ちしております。次回は、満足のいくご滞在となりますよう精一杯おもてなしさせていただきます。

この度は天の丸へお越しいただき誠にありがとうございます。さらに、素敵な口コミをご投稿いただき心より感謝申し上げます。
ご主人様の還暦お祝い、おめでとうございます！
景色、お食事お褒めいただき、特に「シェフの心尽くし」と感じていただけたこと、調理やサービスに携わる者にとってこれ以上ない励みとなります。
天体観測は毎日行っているものではございませんので、ご参加いただき楽しんでいただけた事何よりでございます。
スタッフへの温かいお言葉、大変励みになります。お客様への寄り添ったサービスを心掛け、皆様に笑顔でお帰りいただけるよう精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は天の丸をご利用いただきありがとうございます。
今回特別にツインルームへグレードアップさせていただきましたが、そちらから見える景色を堪能していただき幸いでございます。
アメニティ等に関しましても、ご理解とご協力いただきありがとうございます。持続可能な社会を創る取り組みのひとつになれることを目指し、今後も続けさせていただきます。

この度はありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は天の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
館内やお部屋の清潔さ、スタッフの対応についてお褒めいただき、とても嬉しく拝読いたしました。居心地の良い空間をご提供できたとのこと、私どもの励みになります。
露天風呂付き客室でのご滞在も、景色やお風呂にご満足いただけたようで安心いたしました。天の丸からの眺めは私どもの自慢の一つであり、多くのお客様に喜んでいただいております。
さらに、お食事についても「美味しかった」とのお言葉をいただき、料理長をはじめスタッフ一同、大変喜んでおります。お食事は季節ごとに工夫を凝らし、旬の味わいを大切にしておりますので、また違う季節にもぜひお試しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。次回も心を込めたおもてなしで、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。

Okia様
この度は天の丸にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いての詳細なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、お食事の時間に関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。混雑状況の管理が十分ではなかったため、Okia様にご不快な思いをおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。ご提案いただきました「お部屋で召し上がれる弁当形式」なども含め、選択肢の幅を広げられるよう、今後のサービス改善に向けて検討を進めてまいります。
朝食についても率直なご意見をありがとうございます。かつてのバイキング形式について触れていただき、現在との違いを感じられたことを真摯に受け止めております。現状のセットメニューをより充実させ、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
また、館内の寒さやお部屋の乾燥についてもご指摘いただき、ありがとうございます。山の上という立地の特性上、寒さを完全に防ぐことが難しい場合がございますが、加湿器のご用意などお客様が快適にお過ごしいただける工夫をさらに検討してまいります。年末の忙しい時期とはいえ、お客様により快適にお過ごしいただけるおもてなしを追求すべきであったと深く反省しております。
Okia様から頂戴したお言葉は、サービスの向上に向けた貴重なご意見として真摯に受け止めております。また機会がございましたら、ぜひ季節を変えて天の丸に足をお運びくださいませ。次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めて準備させていただきます。
Okia様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は「天の丸」にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
冬至という特別な日に当館をお選びいただき、海、空、山の三拍子揃った景色をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館の魅力である自然との調和をお楽しみいただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
また、温泉からの眺めや種類についてもご満足いただけたご様子で何よりです。温泉を通じて少しでも癒しのひとときをお届けできたのであれば幸いです。
一方で、お部屋の広さについてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。施設の一部は改装を行っておりますが、快適性をさらに向上させるため、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただき、冬とは異なる風景や趣をお楽しみくださいませ。次回も素晴らしいご滞在を提供できますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。