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エクセルイン小山 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:689件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.31
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.35
  • 食事3.59
宿泊年月
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439件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 19:26:08

初めて利用しました。駅から近くコンビニも近くにありました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
エクセルイン小山 2020年08月27日 18:46:29

この度は、数あるホテルからエクセルイン小山をお選びいただきまして、
誠にありがとうございます。
初めてのご利用とのことでございますが、概ね良い採点を賜りまして、
安心をいたしました。
ご投稿にもございますように、当ホテルはJR小山駅東側出口から徒歩約2分という立地で、
鉄道で小山にいらっしゃるお客様から、大変ご好評を頂戴しております。
また、ホテルより徒歩圏内にコンビニエンスストア、スーパーマーケット、家電量販店がございますので、
急なお買い物や、長期のご宿泊にも十分な対応が出来るかと存じます。
これからも接客やサービスの向上を図り、より一層ご満足していただけるよう邁進して参りますので、
次回、小山市へお越しの際も、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。

フロント舩田

ご利用の宿泊プラン
打倒 コロナ!プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 15:45:53

可もなく不可もなくです。
近隣にはコンビニや居酒屋もあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
エクセルイン小山 2020年08月19日 12:40:40

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日替わり朝食は、いかがでしたでしょうか?
コロナ対策を行いながら、調理スタッフが毎朝手作りしてご提供しております。
現在は、暑さ負け防止の夏野菜を使ったメニューとなっております。
またお客様によりご満足いただけますよう季節によってメニューを変更しておりますので、次回も是非お召し上がり下さいませ。一日をエクセルイン小山の朝食からスタートし、活力をつけていただきたいと願っております。
こういう時だからこそ、お客様と笑顔で再会できる事を楽しみにしております。
これからもエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。
フロント若林

ご利用の宿泊プラン
打倒 コロナ!プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

hiro135700さんの エクセルイン小山 のクチコミ

hiro135700さん [60代/男性] 2020年08月11日 18:05:52

8月5日に初めて宿泊しまして。
駅からホテルが見えないので、少し余分に歩きホテルに着きました。エアコンは集中管理されており、温度調整は出来ませんでした。朝食は、カレーとハンバーグ及びスパゲティーを選びました。美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
エクセルイン小山 2020年08月12日 10:28:59

この度は、エクセルイン小山にご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。
また、朝食に関してお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
日替わり朝食は、調理スタッフが毎朝手作りし、心を込めてご提供しております。
お客様に、よりご満足いただけますように季節によってメニューを変え、グレードアップを目指しておりますので、次回もご期待くださいましたら光栄に存じます。
当ホテルの立地は、JR小山駅東側出口から徒歩約2分でございますが、駅前の白鴎大学の建物に遮られ、駅出口からはご覧いただけない状態でございます。
ハード面での改善は難しいところではございますが、お客様のご宿泊がより快適なものになるよう精進してまいりますので、これからもエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。
フロント舩田

ご利用の宿泊プラン
打倒 コロナ!プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 08:03:01

フロントの接客 OK
朝食      OK
風呂(洗面)  やや臭い?
総合      3.5

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
エクセルイン小山 2020年08月10日 09:19:59

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、明快なご評価を賜りました事を、重ねて御礼申し上げます。
バスルームの臭いでご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、より一層清掃と客室管理に注意してまいります。
ただ、接客と朝食は概ねご満足いただけましたようで、安心をいたしました。
まだまだ至らない点がございますが、これからもお客様が安心してご宿泊をしていただけるホテルを目指して参りますので、機会がございましたら是非、エクセルイン小山を御利用いただけたら幸いに存じます。
フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
★20日前締め切り★早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 09:15:43

マルチシングルルームは思っていたより狭く、バスルームのドアがぶつかりました。
ハンドソープがなくボディソープで手を洗うしかなかったのが残念でしたが清潔感はあり清掃は行き届いていたので気持ちよく利用できました。朝食は無料だと思えば十分ですが、ハムなどもう一品欲しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
エクセルイン小山 2020年03月06日 08:31:34

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お泊りいただきましたマルチシングルルームは、やや手狭ではございますが、その分リーズナブルな価格でお泊りいただけるお部屋となっており、大変ご好評いただいていております。ハンドソープのご要望につきましては今後のサービスの課題として大切にお預かりさせていただきます。
朝食の件につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
朝食は無料サービスでご提供しておりますが、お客様に満足していただけるように、より良く改善をしてまいりたいと思っております。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
             フロント 町田

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋・小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 22:32:37

ありがとうございました。朝食も美味しく頂きました。メニューが写真より少なかった気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
エクセルイン小山 2020年02月23日 01:55:07

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

日替り朝食は季節によってメニューを変え、お客様に喜んでいただけるよう、グレードアップを目指しておりますので、機会がございましたら、次回も是非、エクセルイン小山をご利用ください。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント 米谷

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋・小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 23:53:06

まあ、大きな不満はないが、部屋で無線LANが使えなかったこと、

朝食バイキングにオレンジジュースとソーセージがなかったことがちょっと不満かな。

ベッドはよくてよく眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
エクセルイン小山 2020年02月12日 11:02:26

この度は、エクセルイン小山をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたようで、安心いたしました。
無線LANに関しまして、お客様に大変ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。接続が悪い際は、再起動をかける等の対応をさせていただきますので、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けください。
また、朝食につきまして貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。
まだまだ至らない点はございますが、お客様のご期待にかないますよう頑張ってまいりますので、機会がございましたら、是非エクセルイン小山をご利用下さい。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋・小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 12:28:22

駅近く良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
エクセルイン小山 2020年02月09日 09:54:50

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分というアクセスの良さを誇っております。またご近所には飲食店、スーパーマーケット、家電量販店、コンビニエンスストアと急なご出張にも充分対応をしております。
次回も是非、エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

フロント米谷

ご利用の宿泊プラン
エクセルQUOプラン~QUOカード券1,000円券付き♪~
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

mけnさんの エクセルイン小山 のクチコミ

mけnさん [40代/男性] 2020年01月24日 20:43:48

仕事の日程が延長の都合で1泊しました。
前日まで宿泊していたホテルが満室だったので当館を選択。
過去にも宿泊しているので特に印象は変わらず地域内でやや高めの宿泊代をひいても、
安心して選択できるホテルです。
朝食もメニューが豊富でありがたいのですが、カレーはシャバシャバになりました?笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
エクセルイン小山 2020年02月09日 10:20:48

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が安心して快適に過ごされたようで、幸いに存じます。
朝食につきましてはせっかく楽しみにしていただいていたカレーがお客様のお口に合わなかった様で大変ご申し訳ございませんでした。
おいしい朝食を提供出来るよう常に改善するとともに、これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルであるよう努めてまいりますので、
また機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

フロント稲垣

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋・小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

abraham5484さんの エクセルイン小山 のクチコミ

abraham5484さん [40代/男性] 2020年01月22日 10:18:24

朝のバイキングにもう少しバリエーションがほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
エクセルイン小山 2020年02月10日 08:56:58

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご意見を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
お客様に喜んでいただけるメニュー作りに、これからも取り組んでまいりますので、機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用ください。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

               フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合5

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 16:44:11

この料金は、大変助かります。
スタッフの皆さんも大変にこやかで、感じが良かったです
是非また利用したいです、ありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
エクセルイン小山 2020年01月29日 09:13:18

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの価格にご満足いただけましたようで、幸いに存じます。
また、スタッフの対応につきまして、お褒めを賜りました事を重ねて御礼申し上げます。
より良い接客サービスを目指して、日々尽力しておりますが、こうしたお客様からのお褒めの言葉が何よりの励みとなります。
これからも、お客様が安心してご利用いただけるホテルでありますよう努めてまいりますので、機会がございましたら、エクセルイン小山を是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
お得に【2名様☆マルチシングル】ベット2台つきのマルチルームがうけてます!
ご利用のお部屋
【2名利用マルチシングルルーム 喫煙 LAN可能】

総合5

名無し555さんの エクセルイン小山 のクチコミ

名無し555さん [50代/男性] 2020年01月02日 11:27:05

ワイドなベッドでゆったりとできた、美味しい朝食も付いていて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
エクセルイン小山 2020年01月20日 19:09:31

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごされたようでなによりでございます。
また、無料でご提供しております日替り朝食は、お客様によりご満足いただけますように季節によってメニューを変え、グレードアップを目指しておりますので、またの機会にエクセルイン小山を御利用いただけたら幸いに存じます。
これからも、より一層精進して参りますので、エクセルイン小山をよろしくお願い致します。
         フロント町田

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋・小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

名無し555さんの エクセルイン小山 のクチコミ

名無し555さん [50代/男性] 2020年01月02日 11:25:30

マルチシングルのベッドが2台の関係で狭く、トイレのドアも開けきれないが年末時期だがリーズナブルの価格で宿泊でき、朝食も何種類かのおかずやカレーもあり美味しくいただけた。立地も駅のすぐそばで飲食店やコンビニも近く便利であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
エクセルイン小山 2020年01月08日 16:41:50

この度は、エクセルイン小山にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お泊りいただきましたマルチシングルルームは、やや手狭ではございますが、その分リーズナブルな価格でお泊りいただけるお部屋となっており、大変ご好評いただいていております。
また朝食は、当ホテル一番人気のカレーの他にも、毎日異なるメニューを手作りでご提供しております。次回お泊りの際にも、是非ご賞味いただけたら幸いに存じます。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルであるよう、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。
名無し555様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

                     フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
お得に【2名様☆マルチシングル】ベット2台つきのマルチルームがうけてます!
ご利用のお部屋
【2名利用マルチシングルルーム 禁煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月13日 17:57:10

朝飯の品数が少なく残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクセルイン小山 2019年12月18日 13:12:46

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして忌憚のないご意見を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
開業をして間もなく15年目を迎えますが、まだまだ改善していかなければならない点がございます。
お客様のご意見は今後のサービス向上の貴重な資料としてお預かりいたします。
次回、小山にお越しの際は是非、エクセルイン小山をご指名くださいますよう、
お願いいたします。
ありがとうございました。

フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小秋・小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 22:43:35

翌日近くのレンタカー屋から車をかりるので、利用しました。
駅東口からすぐ近くです。近くにコンビニや飲食店もあり立地はいいと思います。
建物はオーソドックスなビジネスホテルです。
部屋のつくりもベーシックです。食事はカレーがおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクセルイン小山 2019年10月09日 18:07:48

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足を賜りましたようで、安心を致しました。
また、朝食のカレーもお褒めを頂戴し、スタッフも喜んでおります。
これからもお客様が安心してご宿泊が出来るホテルであるよう努力をしてまいりますので、小山にお越しの際には、是非、エクセルイン小山をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
【限定10 室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 15:38:47

今回始めて小山に宿泊。今回1人だったので、自分としては漫画のレンタルがもっとあれば良かった。値段も手頃でとても良かった。お世話ななりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクセルイン小山 2019年08月19日 08:59:26

この度はエクセルイン小山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
貸出しの漫画本は、今ある本棚に入りきる数でしかご用意しておりませんので、
お客様の貴重なご意見を参考に今後検討していきたいと思います。
現在は定期的に本の入れ替えをしております。次回ご来館の際は違う本があるかと思いますので、お楽しみにしていただけましたら幸いです。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
              フロント 舩田

ご利用の宿泊プラン
【限定10 室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 18:46:56

駅前でアクセスも良く大変満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エクセルイン小山 2019年08月10日 11:40:14

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR小山駅東側出口から徒歩2分圏内という利便性に富んだ立地で、ご近所にはスーパーマケット、家電量販店、コンビニエンスストアと急なご出張にも充分対応をしており、電車をご利用されるお客様から大変ご好評いただいております。

また、当ホテルではご宿泊の皆さまにご朝食を無料サービスでご提供しております。
簡単ではございますがバイキングスタイルで、メニューは日替わりとなっております。
今後も皆様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、エクセルイン小山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

               フロント 町田

ご利用の宿泊プラン
【限定10 室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合5

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月06日 12:51:22

接客は皆様とても良かったです。掛布団が少し残念でした。またお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクセルイン小山 2019年07月26日 11:50:52

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めを賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
またお客様よりご指摘いただきました、コンフォーターの件はご不快の思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、新しいコンフォーターの検討、改善をしてまいります。
これからもお客様が安心してご利用いただけるホテルでありますよう頑張ってまいりますので、小山にお越しの際には、是非、エクセルイン小山をご利用下さい。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント 米谷

ご利用の宿泊プラン
【限定10 室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 21:14:00

駅も近くコンビニ、ヨーカドーも近く便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エクセルイン小山 2019年07月09日 16:48:29

この度はエクセルイン小山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは小山駅から徒歩2分と駅から近く、また、周辺にはコンビニエンスストアーや大型スーパーの他、家電量販店や多数の飲食店もあり、利便性に富んでいるとご好評を賜わっております。
また機会がございましたら次回もエクセルイン小山をご用命いただけたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
★10日前締め切り★早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

tokinarcさんの エクセルイン小山 のクチコミ

tokinarcさん [60代/男性] 2019年06月26日 17:21:22

全室禁煙でよいとおみます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
エクセルイン小山 2019年06月29日 08:58:11

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
禁煙室をご希望にも関わらず、ご用意する事が出来なくて申し訳ございませんでした。
当ホテルでは1フロアー分禁煙室を多くご用意しておりますが、時代を反映して、最近では禁煙室から予約が埋まっていく状況となっております。現在、禁煙室の増室」を検討しております。
なお。禁煙室をご希望の際、喫煙室のみ空室がございます場合は、備考欄に消臭ご希望の旨をご記入いただければ、出来るかぎりの消臭をさせていただきます。ただ、若干の臭いが残ります事はご了承下さい。
また、フロントでは消臭スプレーをご用意しておりますので、ご遠慮なくフロントにお申しつけください。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルになるべく励んでまいりますので、次回も、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
                   フロント 住野

ご利用の宿泊プラン
【限定10 室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

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