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エクセルイン小山 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:658件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.25
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.22
  • 風呂3.04
  • 食事2.98
宿泊年月
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425件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 22:43:35

翌日近くのレンタカー屋から車をかりるので、利用しました。
駅東口からすぐ近くです。近くにコンビニや飲食店もあり立地はいいと思います。
建物はオーソドックスなビジネスホテルです。
部屋のつくりもベーシックです。食事はカレーがおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクセルイン小山 2019年10月09日 18:07:48

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足を賜りましたようで、安心を致しました。
また、朝食のカレーもお褒めを頂戴し、スタッフも喜んでおります。
これからもお客様が安心してご宿泊が出来るホテルであるよう努力をしてまいりますので、小山にお越しの際には、是非、エクセルイン小山をご用命くださいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
【限定10 室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 15:38:47

今回始めて小山に宿泊。今回1人だったので、自分としては漫画のレンタルがもっとあれば良かった。値段も手頃でとても良かった。お世話ななりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクセルイン小山 2019年08月19日 08:59:26

この度はエクセルイン小山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
貸出しの漫画本は、今ある本棚に入りきる数でしかご用意しておりませんので、
お客様の貴重なご意見を参考に今後検討していきたいと思います。
現在は定期的に本の入れ替えをしております。次回ご来館の際は違う本があるかと思いますので、お楽しみにしていただけましたら幸いです。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
              フロント 舩田

ご利用の宿泊プラン
【限定10 室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 18:46:56

駅前でアクセスも良く大変満足。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エクセルイン小山 2019年08月10日 11:40:14

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは、JR小山駅東側出口から徒歩2分圏内という利便性に富んだ立地で、ご近所にはスーパーマケット、家電量販店、コンビニエンスストアと急なご出張にも充分対応をしており、電車をご利用されるお客様から大変ご好評いただいております。

また、当ホテルではご宿泊の皆さまにご朝食を無料サービスでご提供しております。
簡単ではございますがバイキングスタイルで、メニューは日替わりとなっております。
今後も皆様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、エクセルイン小山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

               フロント 町田

ご利用の宿泊プラン
【限定10 室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合5

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月06日 12:51:22

接客は皆様とても良かったです。掛布団が少し残念でした。またお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクセルイン小山 2019年07月26日 11:50:52

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めを賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
またお客様よりご指摘いただきました、コンフォーターの件はご不快の思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、新しいコンフォーターの検討、改善をしてまいります。
これからもお客様が安心してご利用いただけるホテルでありますよう頑張ってまいりますので、小山にお越しの際には、是非、エクセルイン小山をご利用下さい。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

フロント 米谷

ご利用の宿泊プラン
【限定10 室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 21:14:00

駅も近くコンビニ、ヨーカドーも近く便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エクセルイン小山 2019年07月09日 16:48:29

この度はエクセルイン小山にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地にご満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルは小山駅から徒歩2分と駅から近く、また、周辺にはコンビニエンスストアーや大型スーパーの他、家電量販店や多数の飲食店もあり、利便性に富んでいるとご好評を賜わっております。
また機会がございましたら次回もエクセルイン小山をご用命いただけたら幸いに存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
★10日前締め切り★早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

tokinarcさんの エクセルイン小山 のクチコミ

tokinarcさん [60代/男性] 2019年06月26日 17:21:22

全室禁煙でよいとおみます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
エクセルイン小山 2019年06月29日 08:58:11

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
禁煙室をご希望にも関わらず、ご用意する事が出来なくて申し訳ございませんでした。
当ホテルでは1フロアー分禁煙室を多くご用意しておりますが、時代を反映して、最近では禁煙室から予約が埋まっていく状況となっております。現在、禁煙室の増室」を検討しております。
なお。禁煙室をご希望の際、喫煙室のみ空室がございます場合は、備考欄に消臭ご希望の旨をご記入いただければ、出来るかぎりの消臭をさせていただきます。ただ、若干の臭いが残ります事はご了承下さい。
また、フロントでは消臭スプレーをご用意しておりますので、ご遠慮なくフロントにお申しつけください。
これからもお客様に喜んでいただけるホテルになるべく励んでまいりますので、次回も、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
                   フロント 住野

ご利用の宿泊プラン
【限定10 室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

tokinarcさんの エクセルイン小山 のクチコミ

tokinarcさん [60代/男性] 2019年06月26日 17:20:38

全室禁煙でよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
エクセルイン小山 2019年06月29日 08:58:46

上記にまとめさせていただきました。
ご了承下さい。

ご利用の宿泊プラン
【限定10 室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

tokinarcさんの エクセルイン小山 のクチコミ

tokinarcさん [60代/男性] 2019年06月26日 17:18:58

全室禁煙でいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
エクセルイン小山 2019年06月29日 08:58:54

上記にまとめさせていただきました。
ご了承下さい。

ご利用の宿泊プラン
【限定10 室】小夏キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月25日 17:09:35

非常に満足しています。
お部屋もきれいしフロントの対応も素晴らしいです。

また使わせて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
エクセルQUOプラン~QUOカード券1,000円券付き♪~
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 22:56:54

身勝手ですが、朝食終了時間、9:30、せめて9時にしてほしい。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
エクセルイン小山 2019年06月26日 08:54:49

この度はエクセルイン小山を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは平日6:30~8:30、日曜祝日は6:30~9:00に朝食の無料サービスをご提供しております。
お客様のご意見は今後のホテル運営の大切な資料としてお預かりさせていただきますので、今後も是非、忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸甚に存じます。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
              フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小春キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 22:54:29

久しぶりに利用させて戴きました。さすが安定感のエクセルインでした。親切なフロント対応、清潔感あるお部屋。また機会があれば利用させて戴きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
エクセルイン小山 2019年06月26日 08:21:14

この度もエクセルイン小山を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なまでのお褒めを賜りまして、厚く御礼を申し上げます。
お客様のご期待を裏切らぬ様、これからも努力をしてまいりますので、エクセルイン小山を御贔屓賜りますようお願いを申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一応、心よりお待ちいたしております。

              フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小春キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 07:13:02

部屋は綺麗、立地は小山駅前なので良かった。朝食に関しては、他ホテルに比べて種類が少なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エクセルイン小山 2019年06月10日 08:13:39

この度は、エクセルイン小山を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清潔さ、当館の立地につきましてお褒めを賜り重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの日替わり朝食は、厨房スタッフが早朝より心を込めて手作りでご提供をしております。
ご意見は今後の課題として大切にお預かりさせていただきます。
これからもお客様に喜んで召し上がっていただけるメニュー作りに励んでまいりますので、エクセルイン小山をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

             フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 11:18:16

小山駅側なので大変便利です。朝食は朝カレーがあって朝からガッツリ食べました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エクセルイン小山 2019年05月28日 16:33:00

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高い評価を頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分ほどの立地に加え、コンビニエンスストアや飲食店なども周辺にございますので、利便性に富んでいるとお客様からご好評をいただいております。
また、カレーにお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルのカレーは朝食アンケートでも一番人気のメニューとなっております。カレー以外にも、日替わりの手作りメニューをご用意しており、皆様が元気にご出発頂ける様、厨房スタッフが毎日心を込めて調理しております。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルであるよう精進して参りますので、またの機会にエクセルイン小山を御利用いただけたら幸いに存じます。
ありがとうございました。

           フロント 牧野

ご利用の宿泊プラン
★30日前締め切り★早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 08:11:25

食事の種類がもう少しあるとうれしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エクセルイン小山 2019年05月27日 08:07:36

この度はエクルイン小山を御利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食は調理スタッフが毎日心を込めて手作りでご提供をしております。
お客様のご意見は今後のメニュー作りの参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

           フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小春キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 21:15:56

普通のビジネスホテルです。駐車場があるようなので車で移動する方は便利ではないでしょうか。小山駅前の白鴎大学の裏手ですのですぐわかります。残念ながら朝食は期待しないほうが良いかと思います。ビュッフェですが品数が少なく残念です。食事を重視しない方(とりあえず朝食を食べればよいと思われる方)は、値段もお手頃かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
エクセルイン小山 2019年05月20日 07:59:42

この度はエクセルイン小山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めを頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルの駐車場は乗用車53台分を設けており、1台御1泊300円(税込)でご利用いただけます。建物に隣接しておりますので、荷物の多い方にもご負担が少ないかと存じます。
なお、駐車場はご到着の先着順となっており、ご予約は承っておりませんので予めご了承下さい。
駐車場やお部屋も含め、より快適なホテルを目指し日々精進して参りますので、これからもエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。

               フロント 舩田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合5

けいこ78521さんの エクセルイン小山 のクチコミ

けいこ78521さん [50代/女性] 2019年05月10日 00:00:23

駐車場が近くに広くあり、とても便利でした。
お部屋も快適に使えました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
エクセルイン小山 2019年05月15日 08:28:25

この度はエクセルイン小山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めを頂戴し重ねて御礼を申し上げます。

当ホテルの駐車場は乗用車53台分を設けており、1台御1泊300円(税込)でご利用いただけます。建物に隣接しておりますので、荷物の多い方にもご負担が少ないかと存じます。
なお、駐車場はご到着の先着順となっており、ご予約は承っておりませんので予めご了承下さい。
駐車場やお部屋も含め、より快適なホテルを目指し日々精進して参りますので、これからもエクセルイン小山をよろしくお願いいたします。

フロント 舩田

ご利用の宿泊プラン
お得に【2名様☆マルチシングル】ベット2台つきのマルチルームがうけてます!
ご利用のお部屋
【2名利用マルチシングルルーム 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 10:01:30

<良かった点>
・駅近で分かりやすい立地。小山駅東口から徒歩2分
・チェックイン前に荷物だけ預かってもらえた。
・無料朝食付き。こじんまりしているが、カレー、パスタ、スパニッシュオムレツ、パン、ご飯、味噌汁、煮物、納豆、葉物類、果物、コーヒーがあった。毎朝おむすび1個程度の自分には十分

<気になった点>
・室内スリッパが使い捨てではなく備え付けタイプだった。殺菌済みと書いてあったが、かなり年季が入っている様子。文字の一部が剥離していたり、縫い目の辺りが若干黒ずんでいたりして、素足では使いたくない。事前に知っていたら不織布の使い捨てタイプを持参した。
・ベッドカバーと椅子カバーに何ヶ所もシミがついていた。(シーツと枕カバーはキレイ)
・ユニットバスは排水溝の匂いがした。
・部屋のテーブルに置いてあった緑茶ティーバッグに薄っすら埃が被っていた。いつから置きっ放しか不明なので飲まなかった。

<総評>
駅近なのがとにかく便利。東口はキレイだし、コンビニも近いのが良い。
10数年しか経って無い割に室内の古さを感じたが、ビジホならこんなもんかな。ロビーや食事場所、EVホールはキレイで清潔。ただ室内カバーのシミは真っ先に不快感を感じるので出来れば変えて欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
エクセルイン小山 2019年05月17日 18:59:35

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルへのご感想を率直かつ詳細に賜りまして、厚く御礼を申し上げます。
特にお気なりました点につきましては、改善をしてまいります。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルでありますよう努めてまいりますので、
機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。

ありがとうございました。
               フロント 住野
 

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 13:37:59

小山駅から近く、朝ご飯有りなのがいいね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
エクセルイン小山 2019年05月03日 08:27:56

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高い採点を頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分。周囲徒歩圏内には飲食店、コンビニエンスストアー、スーパーマーケット、家電量販店があり、急なご出張の際にも十分に対応できる立地にございます。
エクセルイン小山では、「朝食は一日の力の源」と考え、手作りのご朝食を日替わりメニューでご提供しており、早朝より厨房スタッフが心を込めて調理しております。
これからもお客様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、次回も、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
                フロント 町田

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小春キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合5

くまポン0828さんの エクセルイン小山 のクチコミ

くまポン0828さん [50代/男性] 2019年03月30日 12:07:00

こじんまりとした良さがあります。立地、近くのローソンという環境も良好。朝食は1Fロビーの一角を仕切ったコーナーでいただきます。シンプルなビュッフェですが、心温まるメニューです。でも何よりもホテルスタッフの皆様の雰囲気の良さは5点満点で6~7点という、すばらしいものでした。小山以外にはまだ1~2箇所しかないようですが、大きなホテルチェーンは他に多くあるので、今の良さをなくさないでいただきたいです。。
お世話になり、ありがとうございました。機会があれば、またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
エクセルイン小山 2019年04月02日 18:38:56

この度はエクセルイン小山にご宿泊を賜り、また、お忙しい中ご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの周辺の環境・朝食にご満足をいただけたようで、大変嬉しく思います。
特にフロント対応に関する温かいお言葉、過分なまでのお褒めには、スタッフ一同感激をし、喜んでおります。
くまポン0828様のご投稿を心の支えとして、これからもサービスの向上に励んでまいりますので、
機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用下さい。
くまポン0828様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

             フロント 稲垣

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小春キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合1

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月13日 16:09:47

コスト削減は重要ですが、テレビは小さいし、歯磨き粉の匂いが合わない感じでした。かなり残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
エクセルイン小山 2019年03月16日 18:13:37

この度は、エクセルイン小山を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
皆様からお寄せいただきましたご意見を基に、当ホテルでは1月に全客室の枕を新しいタイプに交換を致しました。
この度のお客様のご意見も今後の備品購入の参考にさせていただきます。

まだまだ至らない点がございますが、これからお客様が安心してご宿泊をしていただけるホテルを目指して参りますので、機会がございましたら是非、エクセルイン小山を御利用下さい。

ありがとうございました。

                フロント 小倉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】たくさん貯めよう!◆ポイントUPプラン◆
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

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