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エクセルイン小山 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:556件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地4.19
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.13
  • 風呂2.90
  • 食事3.26
宿泊年月
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361件中 1~20件表示

総合4

zhong siさんの エクセルイン小山 のクチコミ

zhong siさん [60代/男性] 2017年08月10日 16:10:30

駅から近く朝食もついているので便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
エクセルイン小山 2017年08月12日 17:06:59

この度はセクルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではごご宿泊の皆さまにご朝食を無料サービスでご提供しております。
簡単ではございますがバイキングスタイルで、メニューは日替わりとなっております。
今後も皆様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、エクセルイン小山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小夏キャンペーン♪
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 18:51:06

駅から近く便利なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
エクセルイン小山 2017年08月05日 08:14:55

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩3分の場所にあり、小山駅ビルの各種飲食店、ショップは勿論、スーパーマーケット、家電量販店、コンビニエンスストアもすぐ近くにございます。
急なご出張、小山市に初めてお越しになる方にも大変便利のよい立地にございます。
これからも小山市にお越しの際には、是非、当エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小夏キャンペーン♪
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 10:57:32

仕事で宿泊しました。
悪いところが目立つのでそこから。
食事はご飯のみでパンがなかったのが残念です。
人がたくさん泊まれるのに食事スペースが少ない。
ベッドの枕が低いので寝づらかった。
ホテル代は高いのに、駐車場代300円は無料でいいと思います。

良いところ。
駅に近い。
コンビニ近い。
部屋は広い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
エクセルイン小山 2017年07月29日 08:29:48

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、長所短所共にご指摘を賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
ご朝食の件でございますが、毎日食パンをご用意いたしております。また、営業直後やお時間帯によりましては混雑いたしまして、ご相席はもちろんの事、お連れ様と別々のお席となり、ご不便をおかけ致しております。できるだけご迷惑をおかけしないようレイアウトを試行錯誤しております。
その他、ご指摘のございました点につきまして、今後の課題として真摯に受け止めて対処してゆきたいと存じます。
ご意見ありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小夏キャンペーン♪
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 17:27:06

朝食は良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクセルイン小山 2017年07月10日 00:59:18

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食についてお褒めを賜り、重ねて御礼を申し上げます。
エクセルイン小山では、「朝食は一日の力の源」と考え、手作りのご朝食を日替わりメニューでご提供しております。
早朝より厨房スタッフが心を込めて調理しております。
これからもお客様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、次回も、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
10倍ポイント□■楽天ポイントアッププラン■□好評の朝食ついています!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 09:54:44

出張で利用させて頂きました。2回目です。
近隣の他のホテルと比べがわけではないのですが、部屋が少々狭いことを除けば、
駅・コンビニから近く朝食も充実していて良かったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
エクセルイン小山 2017年07月06日 11:15:03

この度もエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、ご朝食につきましてお褒めを賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
これからもお客様に安心してご利用いただけるホテルでありますよう努力して参りますので、次回も、是非、エクセルイン小山をご利用ください。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
10倍ポイント□■楽天ポイントアッププラン■□好評の朝食ついています!
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 17:26:13

駅近で、大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
エクセルイン小山 2017年07月03日 19:05:04

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、過分なまでの採点を賜りまして厚く御礼を申し上げます。
ご投稿の通り、当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分の大変便利な位置にございます。
近くには、家電量販店、コンビニエンスストア、スーパーマケットもあり、急なご出張にも充分対応が出来ます。
機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小春キャンペーン♪
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 17:23:35

朝食が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
エクセルイン小山 2017年07月03日 09:22:39

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めを賜りました事、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの朝食は毎朝、厨房スタッフが手作りで調理をしております。また、メニューも日替わりとなっております。
これからも、お客様に喜んでいただけるメニュー作りに励んでまいりますので、次の機会も、是非、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございます。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小春キャンペーン♪
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 23:47:47

普通でした。小山の時はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
エクセルイン小山 2017年07月01日 07:54:06

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
次回もご利用いただける旨を伺いまして、スタッフ一同、大きな励みとなりました。
ただ、朝食の採点をいただけなかった点が気になりました。
次回のご利用の際は、是非、当ホテル自慢の日替わり手作り朝食をお召し上がりくださいますよう、お願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお越しをお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【NETでお得】10日前締切 早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ハンデ10.3さんの エクセルイン小山 のクチコミ

ハンデ10.3さん [60代/男性] 2017年05月20日 16:22:45

食事に関しては無料サービスなので仕方ないかと思いますが、もう少し品数があると良かったです。好き嫌いのある人にとっては食べれるものが少ないと思います。
それより改善をお願いしたいのが2点。
1つ目は洗面所の排水、30秒水を流すとどんどん溜まってきて、気持ち悪かった。
きちんと排水できるようにして下さい。
2つめは枕。さすがにあの枕はひど過ぎます。
枕がないと寝れない人にはつらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
エクセルイン小山 2017年06月08日 16:30:01

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数々のご意見を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
開業して12年目を迎えましたが、至らないところが多々ございます。
お客様のご意見を真摯に受け止めて改善に努めて参りますので、次回小山にお越しの際には、是非エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

小倉

ご利用の宿泊プラン
10倍ポイント□■楽天ポイントアッププラン■□好評の朝食ついています!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合2

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 22:33:40

汚い部屋でした。
TVも小さく見づらく、ベッドのクッションもヘタっている感じで、さらには寝心地の悪い枕で参りました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
エクセルイン小山 2017年05月15日 14:20:57

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用を賜りましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
お客様のご投稿を真摯に受け止めて、改善してまいる所存でございます。
ご指摘、ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小春キャンペーン♪
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 12:22:09

駅からも至近距離にあり、お部屋も清潔で良かったです。朝食も質素には感じましたがバイキング形式で何より無料で提供いただけたのは良かったですし。私には十分でした。強いて言えば、宿泊者の駐車料金がかかるのは少し驚きましたが・・・また宿泊が必要な際には利用したいと思います。お世話になり有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年04月
エクセルイン小山 2017年05月15日 14:15:54

この度はエクセルイン小山をご利用いただきましてまことにありがとうございます。
数々のお褒めを賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルの駐車場は50台収容で、駐車料金として1泊1台300円を頂戴しております。また、ご到着の先着順となっております。
次回も小山へお越しの節には是非、エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
★30日前締切★早割プラン!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合3

ヤマベインさんの エクセルイン小山 のクチコミ

ヤマベインさん [40代/男性] 2017年04月29日 17:16:23

小山駅の東口からは一番近いホテルで便利でした。
部屋はごく普通で特に印象はないです。部屋から駐車場が見えたので、自分の車も見えて安心でした。
朝食は手作りを謳っているにしては品数が少ないような気がしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
エクセルイン小山 2017年05月15日 13:46:06

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お客様にご満足をいただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。
メニュー内容に関しましては、試行錯誤を続けておりますが、お客様に少しでも喜んでいただけますよう努力して参ります。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【エクセルQUOプラン】QUOカード券1,000円付き★手作り日替わり朝食ついてます♪
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

たつ6528さんの エクセルイン小山 のクチコミ

たつ6528さん [30代/男性] 2017年03月27日 19:48:18

深夜に着いたけどもサービスよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
エクセルイン小山 2017年04月01日 15:43:35

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
深夜でございましたが、無事に迎えする事が出来まして、安心いたしました。
私共はいかなる時間であろうと、お越しいただいたお客様皆様に「ようこそお越し下さいました」の気持ちを持ってお迎えしたいと思っております。
どうぞ次回もエクセルイン小山をご利用くださいますようお願い致します。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【1日限定10室】小春キャンペーン♪
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月19日 10:20:36

・電子レンジがない。実はあるのだが、フロントで温めてから渡すとの事。
あるのなら自販機コーナー等に置いて欲しい。大変不満。

・朝食のメニューが少ない。卵、オレンジジュース、ウィンナー、焼き魚なし。
近隣のサ○○○○ルの方がはるかに良い。

上記理由により今後利用するつもりはない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
エクセルイン小山 2017年03月22日 15:56:49

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただける対応が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様のご意見は大切にお預かりして、今後のホテル運営に活かして参ります。
ご朝食につきまして、当ホテルは日替わりのメニューとなっておりますので、日によってはお客様のお好みのメニューをご用意いたしております。
重複いたしますが、朝食に関しましても、お客様のお声を少しでも反映できますよう、メニュー作りに取り組んでまいります。
ご意見ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

565楽天さんの エクセルイン小山 のクチコミ

565楽天さん [40代/男性] 2017年03月13日 17:44:23

いろんなビジネスホテルに泊まりますが、部屋にホテル案内の資料がほぼなかったのでいちいちフロントに質問するようでした。例えば、有料放送チケット券売機は偶数階にあるのですが、質問したときに偶数階にあるのが当たり前のような態度でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
エクセルイン小山 2017年03月22日 14:11:37

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内が不十分で、お客様にはご不便、またご不快な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を真摯に受け止め、「お客様の御心に寄り添った」接客ができるようスタッフを再教育して参ります。
ご意見ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 15:45:55

ナポリタンスパゲッティが美味しかったです。ただ、朝食の時間が6:30-8:30なので、出来れば9:30までに延ばして頂けると嬉しいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
エクセルイン小山 2017年02月13日 13:15:34

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食の味につきましてお褒めを賜り、大変嬉しく存じます。
朝食の時間に関してですが、現在平日は6:30~8:30、日曜祝日は6:30~9:00で営業をしております。
お客様のご意見は大切にお預かりして、今後のサービスの課題とさせていただきます。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
小雪キャンペーン~朝食自慢!ビジネスマンに人気です~
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合5

tamamomokumaさんの エクセルイン小山 のクチコミ

tamamomokumaさん [40代/女性] 2017年01月05日 16:34:54

忘年会会場の近くだったので利用させて頂きました。ホテルの駐車場が満車だったのですがすぐ近くのパーキングを案内して頂きパーキングのチケットの所でフロントの方が待っていてくれてチケットを取って手渡してくれました。
寒い中、そこまでして頂いたことに感激してしまいました。
また機会があったら利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
エクセルイン小山 2017年01月05日 17:27:24

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
12月は忘年会に参加するお客様で駐車場は早い時間から込み合います。tamamomokuma様には、お寒い中、駐車の際にご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮致しますと共に、大変嬉しく存じました。
これからも、お客様に安心してお泊りいただけるホテルでありますよう、努力して参りますので、
エクセルイン小山を御贔屓賜りますようお願い申し上げます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
★30日前締切★早割プラン!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合2

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 14:30:12

TVが小さく部屋も狭かった為
次からは利用しないと思います。
化粧台も椅子がなくどうやってドライヤーをつかったりしたらいいかわかりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年01月
エクセルイン小山 2017年01月04日 17:49:12

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、早々のご投稿を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋は、ベッド2台が入り、スペースとしては少々お狭い分、リーズナブルな価格に設定しておりますので、大変ご好評を頂戴しております。が、残念ながらお客様のニーズを満たすことが出来ず、申し訳ございませんでした。
なお、以前にお泊りを頂いた際のお部屋の方が、やや広くなっております。こちらのタイプは室数が少ない為、お電話での直接のご予約に限らせていただいております。
お部屋の広さ等に関しまして、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問合せ下さい。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
お得に【2名様☆マルチ】ベット2台つきのマルチルームがうけてます!
ご利用のお部屋
【2名利用マルチシングルルーム 喫煙 LAN可能】

総合4

とーるちゃん3097さんの エクセルイン小山 のクチコミ

とーるちゃん3097さん [50代/男性] 2016年12月05日 10:08:21

駅から近く立地は良好でした。
部屋の壁が薄いのかとなりのいびきがすごく聞こえて
気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
エクセルイン小山 2016年12月05日 16:12:39

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご指名くださいましたのに、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、ご投稿にございましたように、当ホテルはJR小山駅より徒歩2分の位置にございます。
生憎、駅と当ホテルの間の建物で、駅より直接ご覧いただけませんが、決して遠くございません。
次回小山へお立ち寄りの際には、是非、エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願い申し上げます。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
NEW★小秋キャンペーン~朝食自慢!ビジネスマンに人気です~
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

おこぜの唐揚さんの エクセルイン小山 のクチコミ

おこぜの唐揚さん [50代/男性] 2016年12月05日 07:39:41

駅に近くリーズナブルなので小山に宿泊する時は使わせて頂いています。コストパフォーマンスはあると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
エクセルイン小山 2016年12月05日 11:36:54

いつもエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高い採点を頂戴いたしまして、重ねて御礼を申し上げます。
当ホテルはJR小山駅東側出口より徒歩2分。周囲徒歩圏内には飲食店、コンビニエンスストアー、スーパーマーケット、家電量販店があり、急なご出張の際にも十分に対応できる立地にございます。
また、大好評の朝食の無料サービスは、毎日手作りの日替わりメニューでございます。
これからも、お客様の定宿として相応しいホテルでありますよう努力をしてまいりますので、エクセルイン小山を御贔屓下さいますようお願い申し上げます。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

361件中 1~20件表示

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