クチコミ

総合評価
3.58
992
5
96
4
233
3
111
2
20
1
12
部屋
3.48
接客・サービス
3.65
ロケーション
3.81
朝食
3.57
夕食
-
温泉・お風呂
3.38
設備
3.47
清潔さ
3.51
クチコミのAI要約
駅近で便利な立地が好評です。手作りの朝食メニューが美味しいという声が多いです。清潔な館内と丁寧なスタッフの対応に満足されているようです。なお、シャワーの温度調節や湯の出について言及がありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
614
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
藤の花さん
50代/女性|4 件のクチコミ
小山でコスパ最高のホテル

あしかがフラワーパークの藤の花を見たくて、気ままな女ひとり旅で利用しました。駅からも近く、部屋も清潔で、狭くはありますが、1人で過ごすには十分な広さでシンプルで使い易かったです。 朝食も無料なのに、しっかり手料理感があり、コーヒーも飲めて大満足でした。 ホテルのスタッフも、皆さん優しい方ばかりでした。貸し傘ありがとうございました。 今回は早割りを利用したので、宿泊費もびっくりの¥7900-!今時、こんなに安くて良いのかと心配になるお値段でした。 来年は、2泊でゆっくり泊まろかと思っております。 また、よろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
34
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉、「来年は2泊で…」というお言葉も頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様のご投稿にもございます通り、当ホテルの朝食は厨房スタッフが毎日早朝より心を込めて、手作り出来立ての料理を提供しております。 日替わりの無料朝食サービスはホテル建物の免震構造と共に、当ホテルのセールスポイントでございます。 今後もお客様にご満足いただけるメニュー作りを行ってまいりますので、小山へお越しの際はエクセルイン小山をご利用くださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
エクセルイン小山
2026-05-07
4
その他
家族
2026年2月宿泊
SATO S71
50代/男性|1 件のクチコミ
急な連泊対応に感謝、備品改善希望

叔父が亡くなったので、その後処理で利用しました。 予定が分からなかったので、急な連泊にもご対応頂き、感謝しております。 部屋の備品で!加湿器があれば、良かったです。 エアコンも温度調節が効かなかったので、ちょっと不便でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
149
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 せっかくのご宿泊にも関わらず、備品・設備等でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 加湿器に関しましては、フロントでの貸出がございますので、次回ご利用時はお申し付け下さい。 エアコンの温度調整の件は、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。 ご利用ありがとうございました。
エクセルイン小山
2026-02-26
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
kosumosu2号
11 件のクチコミ
リーズナブルで寝るだけなら十分な部屋

マルチシングルのお部屋はリーズナブルでよかったです。お部屋は狭いですが、寝るだけなら全然問題ありませんでした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご宿泊につきまして、概ねご満足をいただけましたようで、大変嬉しく存じます。 ご利用いただきましたマルチシングルルームはリーズナブルな料金で2名様がご利用いただけるお部屋で好評を頂戴いたしておりますが、その分、お部屋はやや狭くなっております。 通常のツインルームは数が少ない為、当ホテル公式ホームページかお電話でのご予約に限らせていただいております。是非、次回小山にお越しの際にはご検討くださいませ。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
エクセルイン小山
2026-04-26
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
たかちゃんが1114
50代/男性|6 件のクチコミ
便利な立地で助かりました

場所は便利ですね


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
74
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン小山をご利用頂き誠にありがとうございます。当ホテルは小山駅東口より、徒歩数分圏内に位置しております。またホテル周辺には飲食店、コンビニエンスストア、家電量販店、食品スーパーがあり、非常に利便性に優れております。また小山へ来る際は、当ホテルをご利用いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。 エクセルイン小山 スタッフ
エクセルイン小山
2026-03-17
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
げんちゃん0018
60代/男性|12 件のクチコミ
静かで朝食も良い、親切なホテル

ロケーションが良く、夜のバイクの騒音等も無くて静かに過ごせました。朝食もちょうど良い内容でした。2年前に小山駅前の他のホテルでは朝のタクシー予約を断られましたが、エクセルインさんでは快く受けてくれました。又お世話になりたいと思います。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
256
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は静かにお過ごしいただけたとのこと、また朝食につきましてもご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。タクシーのご予約につきましてもお役に立てましたようで何よりでございます。 今後もお客様に快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
エクセルイン小山
2026-01-26
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あかりりー
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食は残念。部屋の防音は良い

シャワーの温度調節が難しかったです。 朝食は無料で付いているので仕方がありませんが、他のホテルの朝食付きと比べると、ガッカリでした。牛乳やオレンジジュース、ヨーグルトもなく、フルーツもバナナのみだったので、もう少し工夫頂きたいです。 部屋は隣の音が聞こえなかったため満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
195
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 客室の防音に関して「満足しています」とのお言葉を頂戴し安心をしております。 しかしながら、朝食・シャワーの件で、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 朝食については厨房スタッフとも共有し、皆様にご満足いただけるものを提供できるよう努めてまいります。 シャワーの温度調節の件は貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。 今後もより良いホテル作りを目指し、スタッフ一同精進していく所存ですので、機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
エクセルイン小山
2026-01-15
5
その他
友達
2026年1月宿泊
8350みこ
60代/女性|7 件のクチコミ
清潔感ある部屋と美味しい朝食

とても清潔感のあるお部屋でした。狭小は仕方ありませんが、ツインベッドはありがたいです。 朝食は期待以上です。どれも美味しく、カレーはパンチが効いて朝から気合いがはいりました。美味しくて食べ過ぎてしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
217
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼を申し上げます。 当ホテルでは、厨房のスタッフが毎朝心を込めて手作りで調理しております。 ご連泊のお客様にも朝食を楽しみにしていただけますよう、日替わりのメニューでご提供しております。 おかげをもちまして大変ご好評をいただいておりますが、お客様の言葉を糧として、今後もお客様に喜んでいただける料理をご提供してまいります。 次回も小山へお越しの際はエクセルイン小山をご利用下さいますようお願い申し上げます。            スタッフ一同
エクセルイン小山
2026-01-13
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
イシ1111
60代/男性|219 件のクチコミ
眺めは良いが設備に不満、朝食に期待

10階の部屋で眺めは良かった。シングルだが椅子がテーブル代わりになりパソコンにはよかった。テレビが19インチと今時では小さすぎ、冷蔵庫も冷凍機能無しで夜用アイスの保存には困った。設備面の改善を期待したいと思った。朝食は6:30からで助かった。昨年と比べあたたかい煮物が加わり良くなった気がしたが魚や牛乳等もあると良いと思った。新聞が5紙あるのも良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
127
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご感想を投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
エクセルイン小山
2025-12-01
4
レジャー
仕事仲間
2025年11月宿泊
まるこ1388
40代/男性|63 件のクチコミ
駅近で朝食が美味しいホテル

駅近で便利です。朝食が美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
116
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊につきまして、立地・朝食等に概ねご満足をいただけましたようで、大変嬉しく存じます。 当ホテルの朝食は季節ごとの日替わりメニューで、毎朝心を込めて手作りした料理をご提供しております。次回もぜひご賞味いただけたら幸いです。 今後もたくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 また小山へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 ありがとうございました。
エクセルイン小山
2025-12-11
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ぴょんぴょんまる
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近でコスパ良し、朝食も満足

駅から近く、朝食付きでコスパ良し。 部屋はコンパクトで必要十分。清掃も行き届いていた。 寝衣が浴衣だったが、上下分かれた作務衣があればと思った。 ゴルフの前乗りで利用するので、朝食の時間をあと30分早めてもらえると有難い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
143
不適切なクチコミを報告する
エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。作務衣のリクエストについてですが、当館は浴衣のみ御提供となっておりますが 今後のサービス改善の貴重なご意見として検討させていただきます。 朝食の提供時間をあと30分早めるというお声、大変申し訳ございませんが現在のところ対応しておりませんのでそこはご了承くださいませ。 部屋について清掃が行き届いているというお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉が清掃スタッフの何よりの励みになります。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
エクセルイン小山
2026-02-06
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
profile
しお7816
30代/女性|3 件のクチコミ
値段に見合ったシンプル宿泊

部屋のシャワーのお湯の出がとても悪く、ゴボゴボ音がして不安でした。 サービスや設備などシンプルでしたが比較的安価だったので満足です。 朝食のバイキングが美味しかったです✨


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
109
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 シャワー設備の件では不安に思わせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、朝食をお褒めいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの日替わり朝食は厨房スタッフが毎朝、手作りでご提供をしております。 季節ごとに新しいメニューを考案しておりますので、またご利用の際にはご賞味いただければと存じます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
エクセルイン小山
2026-02-16
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
みぞみぞぐち
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食が美味しいホテル

朝ご飯が美味しい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
94
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊につきまして、立地・朝食等に概ねご満足をいただけましたようで、大変嬉しく存じます。 当ホテルの朝食は季節ごとの日替わりメニューで、毎朝心を込めて手作りした料理をご提供しております。次回もぜひご賞味いただけたら幸いです。 今後もたくさんのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。 また小山へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 ありがとうございました。
エクセルイン小山
2025-12-11
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
よっち52252950
50代/男性|25 件のクチコミ
ベッドの硬さだけが残念

ベッドが硬くなければ最高


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
71
不適切なクチコミを報告する
この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数に限りがございますが、追加用ベッドパッドもございますので、ご予約の際にお申し出下さい。 また機会がございましたら、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願いを申し上げます。 ありがとうございました。
エクセルイン小山
2025-12-11
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ひとりたか
30代/男性|36 件のクチコミ

大宮に用事があり、その後新幹線で小山へ行きました。夜遅かったですが、駅からホテルまで近くて助かりました。 朝食の品が限られていましたが、ホテル手作りのメニューもあり、美味しくいただけました。がっつりメニューが多かった気がしましたので、朝はもう少しさっぱりしたものがあると嬉しいです…。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
156
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、朝食につきまして貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。 当ホテルは小山駅東側出口から徒歩数分に位置し、非常に便利な立地条件にございます。 朝食は、毎朝厨房スタッフが心を込めて手作りしております。季節ごとにメニューの変更もしておりますので、次回も是非ご利用下さい。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
エクセルイン小山
2025-11-11
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
かっちゃん0144
40代/男性|10 件のクチコミ

ビジネスで利用しました。駅から近く、設備も清潔で快適なホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたようで、こちらとしても大変嬉しく存じます。当ホテルは、小山駅東口より徒歩5分以内の立地にあり、周辺にはコンビニエンスストア、スーパーマーケット、大型家電量販店、居酒屋等があり、非常に利便性に富んでおります。設備が清潔とのお褒めのお言葉を頂きまして、清掃スタッフへの何よりも励みになります。これからもより良いホテルをを目指して、日々精進して参りますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。 エクセルイン小山 スタッフ
2025-10-16
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
165 件のクチコミ

小山で探すならやっぱり最優先検索はここからですね


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 これからも常に成長し続け、お客様からより愛されるホテルを目指して参りますので、次回もエクセルイン小山のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。
2025-09-15
4
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
165 件のクチコミ

徒歩5分圏内にコンビニ、スーパー、ホムセン、飲食店、床屋と連泊が長ければ長いほど立地抜群。 駐車場は台数もスペースも余裕があり何事にもストレス無し。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は、御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お客様が快適に過ごしていただけたようで、安心しております。 これからも、お客様に快適に滞在していただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
2025-09-13
4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

駅近くで大学の裏側で立地が良く設備もそれほど古くもなく夜も静かで快適でした。 スタッフの方も丁寧で大変良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン小山をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適に過ごせたとのご投稿拝見し、安心いたしました。 今後も、より一層ご満足いただける様、日々努力していく所存でございます。 小山にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのご利用を心からお待ちしております。                 スタッフ一同
2025-09-01
4
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
165 件のクチコミ

ホテルの設備も周辺ショップも充実していて不便ないのでリピート確実でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
165 件のクチコミ

肉じゃがの日は定番カレーに入れて野菜ゴロゴロカレーにするとより美味しくなった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また朝食をアレンジいただきより美味しくなったとお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 朝食は、毎朝厨房スタッフが心を込めて手作りしております。季節ごとにメニューの変更もしておりますので、次回も是非ご利用下さい。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-08-24