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エクセルイン小山 クチコミ・感想・情報

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エクセルイン小山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:588件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.23
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.14
  • 食事3.54
宿泊年月
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[並びかえ]

386件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 16:11:53

接客とても良かったです。お風呂のリンスインシャンプーはシャンプーリンス分けてあったらいいなと思いました。サービスでクレンジング洗顔フォーム化粧水があったらとても助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
エクセルイン小山 2018年05月22日 18:14:07

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、過分なまでの採点を賜りまして重ねて御礼を申し上げます。
アメニティのご要望につきましては今後のサービスの課題として大切にお預かりさせていただきます。
接客につきましてお褒めを賜りました事は、スタッフ一同の大きな励みとなりました。
これからもお客様が喜んでご利用いただけるホテルを目指して参りますので、小山にお越しの節には是非、当ホテルをご指名くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

小倉

ご利用の宿泊プラン
【限定10室】小春キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合2

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月12日 21:26:45

自分にとってはという感想だが、ちょっと硬いベッド、スポンジの薄い枕で眠りが浅くなり、夜中に隣の部屋のイビキで眠れずちょっと睡眠不足。たまたま隣に泊まった人がうるさかっただけなのかも知れない。
部屋は清潔だし、朝食も6時半からそれなりに食べられたのでよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
エクセルイン小山 2018年05月16日 09:00:55

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
寝具の件では、お客様のお好みに沿う事ができず、申し訳ございませんでした。
当ホテルでは高密度スプリングベッドを使用しております。また、ご希望のお客様には追加の枕をご用意をしておりますので、ご遠慮なくスタッフにお申し付け下さい。
部屋の清潔さと朝食につきましてはご満足をいただけましたご様子で安心を致しました。
当ホテルの無料サービスの朝食は、毎日で手作りで日替わりのメニューをご用意しております。
お客様の一日のスタートのお役に立ちましてなによりでございます。
次回も是非、エクセルイン小山にご宿泊を賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

小倉

ご利用の宿泊プラン
★10日前締め切り★  早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

しんのすけ7342さんの エクセルイン小山 のクチコミ

しんのすけ7342さん [50代/男性] 2018年03月31日 07:32:21

良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
エクセルイン小山 2018年04月03日 10:36:51

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「良かった」というお言葉を賜りまして、スタッフ一同安心いたしますと共に、これからの糧をさせていただきました。
これからもエクセルイン小山をご愛顧くださいますよう、お願いを申し上げます。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
★30日前締切★  早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

しんのすけ7342さんの エクセルイン小山 のクチコミ

しんのすけ7342さん [50代/男性] 2018年03月31日 07:31:39

よかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
エクセルイン小山 2018年04月03日 10:34:20

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
概ねご満足を賜りましたようで安心を致しました。
機会がございましたら、次回もエクセルイン小山をご用命くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
★30日前締切★  早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月26日 17:40:03

スタッフの方が良くしてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
エクセルイン小山 2018年03月27日 08:45:55

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めを賜りまして、重ねて御礼を申し上げます。
お客様のお言葉はスタッフにとりまして大きな励みとなりました。
これからもお客様が安心してご利用いただけるホテルでありますよう頑張ってまいりますので、小山にお越しの際には、是非、エクセルイン小山をご利用下さい。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
★30日前締切★ 早割プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 19:45:01

近くにコンビニもあり大変便利です。
朝食に肉団子が無かったのが残念だったくらいです。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
エクセルイン小山 2018年02月03日 15:09:29

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

12月より朝食の内容をリニューアルいたしました。
ご希望の肉団子は不定期ではございますが、ご提供をしております。
どうぞ、エクセルイン小山自慢の日替わり手作り朝食をお楽しみになさってください。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
小雪キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 15:42:32

朝食無料とポイント還元がうれしかったです♪
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
エクセルイン小山 2017年12月11日 11:39:00

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、私共の「ポイント10倍プラン」をお気に召していただきまして、重ねて御礼を申し上げます。こちらのプランは文字通り楽天ポイントが10倍付きますので、連泊や複数室でのご予約ですと、さらにポイントがつきやすくなります。
また、ご投稿にもございます通りエクセルイン小山ではご朝食を無料サービスとさせていただいております。
お料理はすべて手作りで、日替わりとなっておりますので、連絡のお客様にも飽きがこないかと思います。
これからも、お客様に喜んでいただけるプラン作りをしてまいりますので、機会がございましたら、次回も是非エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
楽天限定□■ポイント10倍プラン■□好評の朝食ついています!
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 15:42:06

朝食無料とポイント還元がうれしかったです♪
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
エクセルイン小山 2017年12月11日 11:39:48

誠に勝手ながら、上記にてご返事をまとめさせていただきました。
ありがとうございます。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
楽天限定□■ポイント10倍プラン■□好評の朝食ついています!
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 15:42:00

朝食無料とポイント還元がうれしかったです♪
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
エクセルイン小山 2017年12月11日 11:40:20

誠に勝手ながら、上記にてご返事をまとめさせていただきました。
ありがとうございます。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
楽天限定□■ポイント10倍プラン■□好評の朝食ついています!
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 16:50:31

仕事で宿泊しました。
駅から近く、またコンビニやスーパーも近くにあるので便利です。
部屋は狭めですが、寝るだけであれば十分かと思います。

掛け布団が切れていたのは気になり、設備は少し年期が入っているようでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
エクセルイン小山 2017年12月07日 09:07:45

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル施設に関しまして、ご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
これからも施設メンテナンスには注意をしてまいりますので、小山にお越しの節は、施肥、エクセルイン小山をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
【エクセルQUOプラン】QUOカード券1,000円付き★手作り日替わり朝食ついてます♪
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

cute_ikikiさんの エクセルイン小山 のクチコミ

cute_ikikiさん [30代/女性] 2017年11月24日 01:47:23

駅から近く利便性が高い。無料のレンタサイクルは嬉しいサービスです。朝食を遅くに行くと品数が少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
エクセルイン小山 2017年12月07日 09:04:27

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
レンタサイクルはご宿泊のお客様に限りまして、無料でお貸出ししております。お客様のお役に立てまして、これほど喜ばしい事はございません。
ご朝食につきまして、品数が足りなく、ご不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
営業終了までは出来るだけの量をご用意いたしておりますが、追加が間に合わなかったようです。
今後、補充に十分注意してまいります。

これからもお客様が安心してご利用いただけるホテルを目指して参りますので、機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご指名くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
シングル★あったか手作り日替わり朝食★サービス
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合5

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 19:26:56

コンビニも近く、部屋でもくつろげました。
朝食もおいしかったです。大人気の肉団子とポップがありましたが、本当においしかったです。
何点はWiFiの入りが悪かったことくらいでしょうか。
機会があったらまたご利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
エクセルイン小山 2017年12月07日 08:55:25

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお褒めいただきまして、厨房スタッフも大変喜んでおります。重ねて御礼を申し上げます。
Wi-Fiの件ではご不便をお掛けいたしました。お詫びを申し上げますと共に、NET環境の整備を見直して参ります。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合3

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月03日 11:18:05

よくあるごく普通のビジネスホテル。テレビはかなり小さいです、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
エクセルイン小山 2017年11月09日 16:21:09

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、率直なご意見を賜りました事を厚く御礼を申し上げます。
お客様のお声は今後のサービス向上に役立たせていただく所存でございます。
これからも、エクセルイン小山をどうぞよろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

支配人 小倉 敏正

ご利用の宿泊プラン
楽天限定□■ポイント10倍プラン■□好評の朝食ついています!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 10:38:59

バゲージラックが置いてあるのは有難い。エアコンは、季節で固定の暖房のみ・冷房のみとならないよう、好みで設定出来るようにして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
エクセルイン小山 2017年11月04日 10:01:18

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンにつきましてご不便をおかけして、申し訳ございませんでした。
ハード面の事であり、変更は難しい事でございますが、お客様のご意見はしっかりとお預かりして、今後のサービス向上並びに改装の際の参考とさせていただきます。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月02日 10:31:10

小山駅近くで立地が良い。フロントの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年10月
エクセルイン小山 2017年11月04日 09:55:48

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めを賜り心より御礼を申し上げます。
これからも、お客様に安心してお泊りいただけるホテルでありますよう努めてまいりますので、次回も是非、エクセルイン小山をご利用くださいますようお願い致します。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
小秋キャンペーン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合2

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 06:53:23

隣の部屋からイビキが聞こえ、眠れなかった。こんなに聞こえるの?と感じるほど。界壁の構造が良くないと思われる。フロントの対応は、やはり値段相応で、リッチモンドやダイワロイネットと比べて劣る。客筋があまり良くない。朝食は、学校給食レベル。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
エクセルイン小山 2017年10月31日 09:33:09

この度も、エクセルイン小山をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
厳しいご指摘を賜りまして、まだまだ至らないところがあると反省をしております。
お客様のご意見を真摯に受け止め、少しずつでも改善して参りますので、機会がございましたら、もう一度当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
楽天限定□■ポイント10倍プラン■□好評の朝食ついています!
ご利用のお部屋
【シングル 喫煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 17:09:11

一緒に泊まった両親が利用しました。ちょっと泊まるには良い部屋でした。朝食のボリュームがあり満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
エクセルイン小山 2017年10月31日 09:00:01

この度はエクセルイン小山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿の通り、ご宿泊をされたマルチシングルルームは、お二人様のお部屋としては大変リーズナブルとなっております。
また、当ホテル自慢のご朝食をお褒めいただきまして、スタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様が安心してお泊りいただけるホテルを目指して参りますので、今後ともエクセルイン小山を御贔屓賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
お得に【2名様☆マルチ】ベット2台つきのマルチルームがうけてます!
ご利用のお部屋
【2名利用マルチシングルルーム 禁煙 LAN可能】

総合4

投稿者さんの エクセルイン小山 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 17:04:56

小山駅の繁華街とは逆側なのかもしれませんが夜は寂しかったです。ホテルの部屋は普通でしたが、飲料水のペットボトルなどが無く困りました。朝食はプチブッフェになっていてボリュームもありとても美味しく頂きました。ホテルの方々も皆様アットフォームでよい印象がありました。夕食で利用した近くの居酒屋”庄や”のご主人は最高でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
エクセルイン小山 2017年10月31日 08:52:30

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食と接客に関しまして、お褒めを賜りまし事を厚く御礼を申し上げます。
駅前という事で賑やかな場所をご想像されましたでしょうか。当ホテルと駅の間に大学の校舎がございます立地ですので、夜は少々静かとは存じます。
飲料水につきましては、バスルームの水道がご利用いただけます。また、館内3か所に自販機を設置してございます。
機会がございましたら、次回も是非エクセルイン小山をご利用下さいますよう、お願い致します。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
楽天限定□■ポイント10倍プラン■□好評の朝食ついています!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

総合4

0606moroyumiさんの エクセルイン小山 のクチコミ

0606moroyumiさん [50代/女性] 2017年10月25日 10:37:10

駅前なのに駐車料金が300円はとても安いと思いました。
部屋は清潔感があってよかったです。部屋料金はまあまあ普通でした。コンビニや飲食店も周りにあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
エクセルイン小山 2017年10月25日 11:25:45

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場は乗用車1台1泊300円(税込)でございます。生憎とご到着の先着順となっておりますが、満車の際はご近所のコインパーキングをご案内しております。
これからも、お客様に安心してお泊りいただけるホテルでありますよう努めてまいりますので、機会がございましたら、是非、エクセルイン小山をご利用ください。

ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
お得に【2名様☆マルチ】ベット2台つきのマルチルームがうけてます!
ご利用のお部屋
【2名利用マルチシングルルーム 禁煙 LAN可能】

総合3

fzc04340さんの エクセルイン小山 のクチコミ

fzc04340さん [50代/男性] 2017年10月17日 04:51:56

ホテルの立地や室内は非常に良かったです。ただ、朝食のご飯が硬くてぼそぼそだったのが残念。サービスでも、朝の大事な一食なので改善してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
エクセルイン小山 2017年10月25日 11:21:45

この度は、エクセルイン小山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく御宿泊を賜りましたにも関わらず、朝食の件ではご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘の通り、一日の始まりの大切なお食事でございますので、今後は注意してご提供してまいります。
ありがとうございました。

支配人 小倉

ご利用の宿泊プラン
10倍ポイント□■楽天ポイントアッププラン■□好評の朝食ついています!
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙 LAN可能】

386件中 1~20件表示

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