クチコミ

総合評価
4.22
1,659件
5
488件
4
426件
3
93件
2
36件
1
24件
部屋
4.18
接客・サービス
4.32
ロケーション
4.49
朝食
4.32
夕食
3.85
温泉・お風呂
3.98
設備
4.01
清潔さ
4.15
クチコミの投稿画像・動画
1,328件
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
はればれはーさん
30代/女性|5 件のクチコミ
小樽の雰囲気と最高の海鮮丼に大満足

小樽のレトロな雰囲気にとっても合っていて、チェックインのためにホテルに入った瞬間から素敵なお宿だと感じました。 場所も分かりやすく、立地もすごくよかったです。 あと、みなさんが書かれている朝食が最高でした! 自分で作る海鮮丼…ほんとうに美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
116
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この度はホテルノルド小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やヨーロッパを基調とした内観をお気に召していただき大変嬉しく存じます。 朝食ビュッフェで1番人気の海鮮コーナーもご満足いただきなによりです。 これからも「丁寧なサービス」と「笑顔」で多くのお客さまに心地よいご宿泊となるよう精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-09-27
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
いわつか ともかず
40代/男性|6 件のクチコミ
運河ビューと朝焼けが最高、贅沢な空間

運河ビューが大変素晴らしいホテルです。運河クルーズの乗り場が目の前にあり、ロケーションが最高です。また朝早く起きて見られるバーからの朝焼けも最高でした。落ち着いた雰囲気で贅沢な空間でした。またぜひ宿泊したいと思います。本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
338
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この度はホテルノルド小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご案内しましたお部屋からの眺望や立地の良さをお気に召していただきとても嬉しく思います。 また、バーラウンジからの朝焼けもご満足いただけたようでなによりです。 今後も立地の利便性だけでなく、「丁寧なサービス」と「笑顔」でお客さまに心地よいご宿泊となるようスタッフ一同精進してまいります。 次回は冬の小樽も楽しんでいただければと存じます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-08-05
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
はるいちママ0810
30代/女性|4 件のクチコミ
展望台の朝日と小樽運河、朝食も最高!

展望台で見られる朝日が最高でした🥹朝ごはんもおいしく、小樽運河も目の前で最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
89
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ホテルノルド小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や朝食をお気に召していただき大変嬉しく存じます。 最上階のバーラウンジからの眺望もご満足いただけたようでなによりでございます。 こちらのフロアは営業時間外の朝4時から11時(季節により時間変動あり)までご宿泊の皆さまに無料開放をしております。 この度は貴重なお時間の中、口コミのご投稿をいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽  フロント
ホテルノルド小樽
2026-09-23
4
レジャー
その他
2026年9月宿泊
バイキングビー坊
70代/女性|5 件のクチコミ
素敵な建物と落ち着いた雰囲気でくつろげた

建物がとても素敵でした。到着時間が遅かったのと、出発が早いので素泊まりでしたが、おちついた雰囲気だくつろぐことができました。また来る機会があったら今度は食事付きで宿泊したいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
115
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この度はホテルノルド小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの外観や内観をお気に召していただき大変嬉しく存じます。 ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたようで安心しております。 今後もより一層、温かく心のこもったサービスをご提供できるよう努めてまいります。 是非次回、機会がございましたら朝食付プランもご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽  フロント
ホテルノルド小樽
2026-09-20
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
とんとんとみぃ
20代/女性|8 件のクチコミ
運河を望むロケーションと朝食に大満足

小樽観光のために宿泊しました。素敵な外観と運河前のロケーションにずっと憧れていたので今回ついに宿泊できて良かったです。 館内は重厚感がありしっとりと静かで快適でした。お部屋の内装も茶色をベースにされていて明るすぎない所が良いと思いました。お風呂には洗い場があり、湯船につかることが出来ました。朝には朝日をお部屋から見ることができ、観光客がいない静かな運河を眺めて癒されました。 朝食ではホテルスタッフ特製のミルクプリンや、北海道のものを使ったお料理やパンを美味しくいただきました。海鮮はサーモンが特に美味しかったです。 また是非伺いたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
60
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この度は数あるホテルの中からホテルノルド小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉に心から感謝いたします。 ご案内したお部屋にてゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心しております。 朝食ビュッフェもご満足いただき嬉しく存じます。 今後もより一層、温かく心のこもったサービスをご提供できるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-09-27
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
りんちゃんまる
60代/男性|7 件のクチコミ

20年程前に利用した時はドアボーイ コンシェルジュがいて至れり尽くせりで今回も利用させていただきました どうやらオーナーが変わったようでドアボーイもコンシェルジュもいませんでしたが、どのスタッフも親切丁寧な対応でした 設備も古さは有るものの清潔で雰囲気は以前のままでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
104
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非常感謝選擇入住Nord小樽酒店。 我們很高興收到的讚賞之詞。 如果有機會,希望能在不同的季節再次光臨小樽。 最後,我們衷心感謝的再次光臨。 期待的再次光臨。 Nord小樽酒店 前台
ホテルノルド小樽
2026-09-20
4
その他
家族
2026年8月宿泊
ちゃいとうくん
50代/男性|12 件のクチコミ

中庭ビューの部屋でしたが、特に不満はありませんでした。 ユニットバスで無い独立した風呂があるのは、夏の暑い時期でしたので大変良かったです。 建物は古いですが、清掃が行き届き綺麗でした。 運河沿いの好立地が観光には大変便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
182
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この度はホテルノルド小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご案内したジュニアスイートのお部屋をお気に召していただき大変嬉しく存じます。 こちらのお部屋は39の最大4名様までご利用できる広さになりまして、2箇所のトイレと2名様用のパウダールームが特徴となっております。眺望に関しましては、建物の構造上、市街地側と中庭側に面したお部屋がございます。 ご検討の際にお電話等でお尋ねくださいませ。 また、当ホテルの立地や清掃についてもご満足いただきなによりです。 これからも土地の利便性だけでなく、快適にお過ごしいただけるサービスを目指して努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-08-26
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
イッシー2354
40代/男性|2 件のクチコミ
小樽観光に最適、豪華な部屋で快眠できた

小樽観光の起点として立地も良く、お部屋の広さ、設備、接客もよかった。 お部屋が今まで宿泊した中でとても豪華で少し緊張しましが、寝具の固さが丁度良く、良く眠れました。 お風呂のシャワーの圧力が少しだけ弱かった気がします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
402
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この度は、ホテルノルド小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 そして高い評価と今回のご滞在においての沢山のお褒めの言葉までちょうだいし、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。 これだけ沢山の評価やご満足いただけたコメントをちょうだいできることは大変光栄でありスタッフの今後の励みにもなります。 これからもこのようなお言葉を沢山のお客様からいただけるよう今一度気持ちを引き締め精進してまいります。 シャワーにつきましては早々に改善していくように致しますので、また小樽にお越しの機会がございましたら、ホテルノルド小樽にお帰りくださいますようスタッフ一同お願い申し上げます。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-07-10
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
日本海側の住民
20代/男性|2 件のクチコミ
小樽運河の好立地と海鮮丼の朝食に大満足

目の前にはルタオや小樽運河があってロケーションgoodです 朝食には自分で作れる海鮮丼や北海道産の野菜を使った様々なメニューがあり大満足でした 牛乳プリンがとても美味しかったです お部屋の風呂やトイレは普通のビジネスホテルと同じような設備でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
364
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この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルのご朝食は北海道らしさ・小樽らしさにこだわり、地元の食材を多く取り入れた自慢のビュッフェでございます。牛乳プリンは当ホテルの大人気メニューでございます。 お客様にもお気に召していただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。 頂いたお言葉に慢心することなく、これからもよりご満足頂けるお料理・ご滞在をご提供できるよう精進を重ねて参ります。 もしまた小樽へお越しの際には是非当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、当ホテルへのご宿泊・ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-07-10
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
Dop0331
50代/男性|2 件のクチコミ
小樽運河のすぐ近くでロケーション最高

小樽運河すぐ近くでロケーション最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
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この度はホテルノルド小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地をお褒めいただき大変感謝しております。 これからも土地の利便性だけでなく、快適にお過ごしいただけるサービスのご提供に努めてまいります。 貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽  フロント
ホテルノルド小樽
2026-10-03
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ガソリンタンカ
50代/男性|5 件のクチコミ
立地がサイコー

小樽運河は目の前で三角市場にも境町本通りの商店街にも行きやすい立地です。 ノルドのバイキングはメニューも豊富で大満足。回転寿司とっぴーは子供連れには最適なお寿司屋さんだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
61
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や観光地までのアクセスの良さをお気に召していただき大変嬉しく存じます。 朝食ビュッフェもご満足いただきなによりです。 これからも土地の利便性だけでなく、快適にお過ごしいただけるサービスのご提供に努めてまいります。 貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽  フロント
ホテルノルド小樽
2026-09-16
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
えんちゃむ1967
50代/男性|2 件のクチコミ
運河沿いの最高のロケーション

運河沿いの立地が最高です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【11%OFF】【楽天スーパーSALE】2時間レイトアウトプラン(13時チェックアウト)/朝食付

53
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この度はホテルノルド小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 運河沿いに面した、当ホテルの立地が「最高」とのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 これからもお客様に快適なサービスをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽  フロント
ホテルノルド小樽
2026-09-15
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
みっすん1967
50代/男性|36 件のクチコミ
運河沿いの好立地だがトイレの扉に難あり

運河が目の前で立地はとても良いです。部屋ですが、トイレは閉めても微妙に扉が開いており、今一つかなあ。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
178
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルノルド小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地をお気に召していただき嬉しく存じます。 しかしながら、ご案内したお部屋のトイレの扉が少し開いていたとのことで大変ご不便をおかけしました。改めてお詫び申し上げます。早急に扉を点検しまして、改善に取り組んでまいります。 今後もお客様に快適なサービスをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽  フロント
ホテルノルド小樽
2026-07-24
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
れおママひとみん
50代/男性|5 件のクチコミ
立地は最高だがシャワーの水圧が残念

シャワーの水圧が足りなかったのが残念 立地は最高でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
160
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルノルド小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地をお気に召していただき嬉しく存じます。 しかしながら、ご滞在時のシャワーの水圧の弱さの件で大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 早急にお部屋を点検し、改善してまいります。 今後もお客様に快適なサービスをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽  フロント
ホテルノルド小樽
2026-07-24
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
hiropiro1959
60代/男性|9 件のクチコミ
駅至近で運河も近く、最高のロケーション

小樽へはJR利用でした。駅至近で運河にも近くロケーションがとても良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
210
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルノルド小樽をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やロケーションにご満足いただき、大変嬉しく思います。 ご案内したお部屋でゆっくりお寛ぎいただけておりましたら幸いです。 これからも土地の利便性だけでなく、快適にお過ごしいただけるサービスを目指して努めてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-07-12
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
なっちゃんママだ!
50代/女性|1 件のクチコミ
立地と外観は素敵だが浴室の清掃が残念

なにより立地がいいです。小樽駅からまっすぐ徒歩10分。外観も素敵です。ただ、浴槽に換気扇がないことと浴室の黒カビが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】2時間レイトアウトプラン(13時チェックアウト)/素泊まり

178
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この度は、ホテルノルド小樽にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 一部ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、高い評価をしていただきスタッフ一同心より感謝申し上げます。 色々とご満足いただけたことには安堵致しましたが、ご指摘いただいた清掃不備に関してはすぐに清掃スタッフに報告し対処させていただきます。今後は同じ繰り返しをしないためにも更なる清掃強化に努めてまいります。 次回小樽にお越しの機会がございましたら、気持ちよくお過ごしいただけるよう精一杯対応させていただきますので、ホテルノルドへのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-07-08
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
su-31077
60代/女性|8 件のクチコミ
駐車場案内が不親切で改善を求めたい

特に問題はないのですが、駐車場がワンボックスタイプ停められません。近隣の駐車場に停めるよう説明されましたが忙しいのは分かりますが駐車場地図渡され空いてるとこに停めてと言われたがどこが空いてるんだよ~って思い不親切にしか感じませんでした。分からなかったので別の若い外人のお兄さんに尋ねたら親切に教えてもらいました。駐車場の件は改善すべきだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
75
不適切なクチコミを報告する
ホテルノルド小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は駐車場の件でご不快な思いをおかけしましたこと、改めて心より深くお詫び申し上げます。 満車時のご案内時に本来あるべき配慮や説明が不足しておりましたことお恥ずかしい限りでございます。 いただいたご指摘をもとに、教育の見直しを図り、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽  フロント
ホテルノルド小樽
2026-08-22
3
レジャー
友達
2026年7月宿泊
あいふまん
20代/男性|6 件のクチコミ
駐車場が満車で不便、立地は良いが設備は古め

16時ごろにチェックインしようとしたら、ホテル内駐車場が先着式で満車とのこと。係員に案内され近くのコインパーキングに誘導されるが、現金硬貨のみ(札は釣り銭切れで使えない)で、フロントへの両替のため無駄に歩かされ、やや不満。 ロケーションは良いので、近くでの飲食・土産・観光はかなりしやすいと思う。 部屋やホテルのインテリアはやや古めではあるものの可も不可もなかった。 強いていえば、大浴場などがないので、普通の部屋の場合は、薄暗いユニットバスでの入浴だったのが残念。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
132
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルノルド小樽をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋に関してはご期待に添いかねる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。 当ホテルのお部屋は3分の2以上、バス・トイレ別となっておりますので、ユニットバス以外のご希望がありましたら、次回は是非、ご予約前にお問合せいただきますようお願いいたします。 また、当ホテルの立体駐車場は台数制限がございますため先着順でご案内しております。大変ご不便をおかけしておりますが、満車の際は近隣のコインパーキングのご利用をお願いしております。予めご理解いただけますようお願いいたします。 貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-07-20
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
まるせんだよ
50代/男性|4 件のクチコミ
立地や清潔さは良いが朝食の海鮮が残念

部屋の広さ、清潔さ、立地はとてもよかったですが、期待していた朝食バイキングは順番待ちができるほど人気でどれも美味しかったですが海鮮があまりにしょぼく少し残念でした。 コスパでよくないです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルノルド小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やご案内したお部屋の広さや清潔さをお気に召していただき大変嬉しく存じます。 しかしながら朝食ビュッフェの海鮮コーナーにつきましては、ご期待に添いかねる結果となりましてお詫び申し上げます。 いただきましたご意見はレストランスタッフと共有し、今後のメニューの参考にさせていただき検討してまいります。 これからも最適なサービスをお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-09-28
3
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ
立地は最高だがロビーのタバコ臭が残念

立地が素晴らしかった。ロビーの臭いはタバコだと思われます。そこだけ残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
73
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルノルド小樽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルの立地にご満足いただき大変嬉しく存じます。 ご指摘いただきました喫煙室の匂い漏れの件では大変ご迷惑をおかけしました。改めてお詫び申し上げます。 最小限におさえられるよう、入口にエアーカーテンや現在は空間消臭も設置しております。ご利用頻度にもよりますが、匂いが緩和するよう引き続き、注意してまいります。 貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルノルド小樽 フロント
ホテルノルド小樽
2026-08-12