クチコミ

学生時代の友人5名で、50年ぶりの小樽旅行で御世話になりました。ホテルは小樽運河目の前で、散策にはうってつけの立地だと感心しました。フロントや朝食会場の係のみなさんの接客もいい印象を持ちました。小樽らしいホテルの雰囲気とあっており、小樽で泊まるならお勧めのホテルです。夕食は隣接するお店でしたが、なかなかいい店でした。ビールやワインにつまみを追加注文し、おいしいお寿司を堪能できました。定員6名の部屋でしたが、トイレが2箇所あり順番待ちすることなくすごすことができ、70歳前後の友人達には好評でした。部屋のバスルームには広い窓があり、ブラインドを開けると運河を眺めることができて良かったです。当然部屋の広いまどからも運河が一望できて小樽の雰囲気を味わえてよかったです。

小樽市の観光目的で宿泊しました。 今回利用したプランは、チェックイン時間が早く、チェックアウトも遅くでき、駐車場も無料。2日間の観光には最適でした。 立地も良く、主要な観光場所には徒歩で行けます。 チェックイン時の駐車場の係の方もフロントの方も、とても感じの良い対応をして頂きました。 部屋は、とても良いです。窓から運河も見えますし、海も見えます。 広さも十分以上にあり、高級感があります。 お風呂とトイレは別ですので、ゆっくり入浴出来ます。アメニティも品質の良いものが準備されています。 清掃も行き届いており、この値段でこのサービスは、今まで宿泊したホテルで最高のコスパでした。 2日間、快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

当日は北見からの列車での移動で、小樽に到着後宿泊させていただきました。当日は途中、雪が降る中の移動でどうなるかと思いましたが、札幌に近づくと雨雪も止み、小樽は曇りで時折太陽の光ものぞいていて、ホテルの受付の方にも笑顔で迎えていただきました。立地は正に小樽運河の目の前にあり、運河や街を見学するには申し分ありません。建物及び室内は高級感のある新鮮な造りで、滞在していて大変落ち着きました。窓からは運河や日本海が眺められ、滞在中ずっとその賑わいを見ていました。全く飽きなかったです。バスルームも広めにとってあり、アメニティもしっかりとされていたと思います。今回初めて小樽の街を訪れてその良さを感じましたが、その理由の一つにはこのホテルを選んだことにあるような気がします。次回小樽訪問の際には、是非また宿泊させて頂きたいと思います。今回はお世話になりました。ありがとうございます。

チェツクイン当日、１２時頃に到着しましたが、フロントの方が快く部屋へ案内してくださりたすかりました。 朝食を楽しみにしていたのに、当日、定食になっていたのが少しショックでした。 昼にランチで利用しましたが、値段（1.870円）の割に料理の数が少ないような気がしました。味は問題ありませんでしたので、少し寂しい気持ちです。 夕食は隣のホテルソニアのレストランでしたが、【泊マル、オタル。】を利用しました、一応5.000円のコースでしたが、本州からの観光客相手であればいいのかもしれませんが、地元（北海道内）の利用を意識しているのであれば、値段相応の料理ではないと思います。一品一品の料理の味は最高だったのに値段をみてがっかりでした。

急遽宿泊する事になり、下調べもせずに予約をしたのですが、まさかの温泉（大浴場）がなくてビックリ。 昔からある大きなホテルだったので、てっきりあるものだと思っていました。 部屋にある浴槽は大きいのですが、結構傷ついていて黒ずんでます。ちょっと良い気はしない。でも、お風呂場の床はリフォームしてるのか綺麗でした。 もう一つ気になったのがトイレの床。 水漏れでもしたのか明らかに床の色が変色していて汚い感じ。 私が泊まった部屋がたまたまそういう部屋だっただけであって、他の部屋は綺麗なのかもしれませんが。 でも、朝食（1700円もするんですね）付きでGOTO利用で1人約3000円、更に2000円分の券が付いているので、コスパは良いと思います。

小樽運河に面しており、観光エリアに隣接しているので、立地がとても良かったです。 今回は、世相状況から楽しみにしていた海鮮ブッフェが中止となっていましたが、代わりのセットメニューの朝食もボリュームタップリで美味しかったです。 最上階にあるBARは滞在中に一回は入るべし。夜景も素敵だし、北海道産の食材を使用した食事も美味でした。 小樽に来るのは20年ぶりぐらいですが、小樽の歴史を垣間見れる散策や、美味しい食事を楽しめて、来て良かったです。 この騒ぎが治まったら、もう一度小樽に来たいです。次は必ず海鮮ブッフェをリベンジ！！ 観光地はどこも人出が激減で大変かと思いますが、ホテルのスタッフの方々、頑張って下さい。

◎朝食ビュッフェは、海鮮もスープカレーだけでなく他のメニューも豊富でさすがに定評どおりでした。何より２Ｆの朝食会場から運河が一望できるロケーションが最高ですね。 ○セットプランの系列ホテルの７Ｆ温泉は、泉質も湯温も低めで運河が一望でき、とてもいいですよ。 〇歴史と趣のある建物で、狭いビジネスホテルのシングルと比較すると、夢のような広さでアメニティ類も揃っており、シングルユースにはもったいない感じがします（部屋の位置が運河ビューではなかったのは若干残念でしたが仕方ないでしょう） △部屋の清掃は行き届いていますが、衣類ハンガー用の丸ノブ（？）にガタつきがあることが若干気になりました。 Ｘ朝９時前にチェックアウトしましたが、すでに朝一から部屋の前の通路に清掃用具や備品類が山のように置かれており、さすがに少し興ざめです。

　舞鶴からのフェリーで夜半に到着するため、ターミナルから近いホテルを選びました。 　室内は天井が高く扉などが木調で、とても落ち着いた雰囲気があります。特にホッとしたのは独立したお風呂です。湯船にお湯を溜めて自宅のお風呂のようにゆっくり入浴でき、長かったフェリーでの疲れをいやせました。ただ、お風呂の椅子がちょっと低くて残念でした。 　朝食が評判だという別のホテルも利用しましたが、それよりずっと素晴らしい朝食でした。種類が多く、北海道の食材をふんだんに使ってあり、自分で海鮮丼を作って楽しませていただきました。半額になるモニタープランで、申し訳ないような気がしました。 　駐車場の案内、朝食時のサービス等々、スタッフの方も感じよく、また小樽に伺うことがあれば是非利用させていただき、今度は運河側のお部屋から朝夕の違った景色を楽しみたいと思っています。

小樽での宿泊施設を探していたところ、10数年前に小樽に訪れた時に宿泊したホテルノルド小樽さんの格安料金設定のプランを見つけて即座に予約しました。 レンタカーを借りての旅行でしたので、車の駐車場もあり、大きな車で立体駐車場に入らなかったんですが、荷物をホテルの前で降ろさせていただいて、ホテルの方が車を移動してくださり助かりました。 晩御飯もホテルで販売されているディナーのミールクーポンを利用して、安く美味しいお寿司をいただくことができました。 朝食半額＆ラウンジ１ドリンク付のプランでしたので、夜はラウンジで子供たちがおりましたが、ソフトドリンクも選ぶこともでき、最上階で眺めもよく、とてもいい雰囲気のラウンジでゆったり過ごすことができました。 朝食も半額で利用でき、かなりの種類の料理をいただくことができて大満足でした。 部屋も運河側で夜、朝と違った表情の運河を部屋から見ることができて贅沢でした。 お風呂とトイレが別でお風呂に洗い場があり、湯船にお湯を溜めてゆっくり浸かることができて疲れをとることができました。 10数年前に宿泊した時と変わらず綺麗で、ノスタルジックな雰囲気も変わりなく、立地も良く、観光にも便利で総合的に大満足でした。 また、小樽に行く機会がありましたら、是非利用したいです。

3月31日から3泊宿泊致しました。駅からはほんの少し離れていますが、主要な観光地は目の前。運河も目の前という本当に素晴らしい立地。家族での利用だったのですが、独立したお風呂がまるで自宅にいるような心地よさ。ビジネスホテルにあるユニットバスではないので、本当に良かったです。30平米のツインルームに2台エキストラベットを入れたので手狭でしたが、エキストラベットの寝心地が通常のベットと変わらずこちらも非常に満足しました。毎朝の食事は2Fにあるレストランでビュッフェを堪能。北海道名物グルメ...特に豚丼が非常に美味しく、子供達もおかわりをかなりしていました。今まで滞在したホテルの中でも美味しさはかなり上位。3回の朝食とも飽きずに堪能できました。最後に7Fにあるバーラウンジを...。景色も最高、雰囲気も最高。子供達をバーになんてなかなか連れてこれないので良い家族の想い出が出来ました。子供達でも飲めるソフトドリンクも充実していたので、こちらに宿泊したら是非とも利用することをお勧めします。全体的に非常に満足度が高い宿泊でした。また是非とも利用させて頂きたいと思います。

運河・堺町通り・銀行建築などの主要な観光地が徒歩圏内という素晴らしい立地、独立した造りのバスとトイレ(疲れた体をお風呂でゆっくり癒せました)、品数はそう多くはありませんが1品1品凝った内容で満足度の高い朝食バイキング、どの部門のスタッフも心を尽くしたサービスを提供してくれるホスピタリティ、価格、どれを取っても最高でした。最上階のBARは素敵な雰囲気でちょっとした非現実感を味わえます。竹鶴ピュアモルトとても美味しかったです。少しお値段はしますが、おススメです。4名で宿泊したためベッドを入れてもらいましたが、ソファベッドではなく寝心地が良かった点も高ポイントでした。 小樽のレトロな雰囲気に上手に溶け込んでいて、気持ち良く過ごせるホテルでした。

家族との北海道１０日間の旅行の初日に泊まらせていただきました。 ホテルのお部屋やサービス、立地、外観やロビーの雰囲気など非常に良く、私がこれまで泊まったことのあるホテルの中でも上位に入りました。 朝食はバイキング形式で、メニューが豊富で、どれを選ぼうかと迷うほどでした。 自分の好きな具材をトッピングできる海鮮丼コーナーもあり非常に満足度が高かったです。 夜にホテルの最上階にあるバーを利用させていただきましたが、夜の小樽運河の景色を一望でき、またバーの雰囲気も非常によく、こちらへ泊まられた方には是非ご利用をおすすめしたいと思います。 観光スポットもホテルから歩いていける距離にあり、わざわざ車で移動する必要もなく 大変助かりました。 次回北海道に行く際にはまた利用させていただきたいと思います。

以前ランチビュフェを利用して大満足だったことから、今回宿泊を決めたホテルです。 「お部屋に関して」 お部屋に余裕があるとのことでグレードアップして頂きました。 運河が見えるお部屋で滞在中は小樽にきた実感が湧いて楽しさ倍増でした。 マッサージチェアがあり、旅の疲れを取ることができました。 「フロントに関して」 観光中に雨が降ってきましたが、傘の貸し出しがあり快く貸して下さいまして助かりました。 宿泊代と飲食代の領収証の発行を希望しましたが、チェックインの時の案内とチェックアウト時の案内が違い、少し戸惑いました。 「レストランに関して」 ゆったりと過ごせる広さがあるレストランです。 朝食はサラダや海鮮類、蒲鉾の煮物など地元のお料理が多くあり美味しく頂きました。 テイクアウト用のカップが置いてあり、コーヒーをお部屋で飲むことができて良かったです。

3月5日息子と二人で宿泊させて頂きました。このお値段でこの部屋の良さ、素晴らしすぎます。トイレバスセパレートが良くて、ここを選びました。目の前の運河という立地も良いし、バーがとってもオシャレで居心地が良い。朝食の美味しさは、格別でした！スタッフの方々の雰囲気も良し。その中でも一番印象的だったのは、朝食のスタッフさん。行ったときはホールに女性の方が2人。ずーっと、笑顔で、受付も食事出しも片付けもこなして、てきぱき動かれて。朝から何だか素敵な気持ちになれました。 １つだけ、がっかりしたこと…部屋に入って、洗面台に髪の毛らしきものが持ちてました。誰でも勿論ありうるのですが、きちんと清掃された後のはずなので、最初に目にしたのがこれだったのが、第一印象的に…。ほんの小さなことですが、次も小樽に行きたい、泊まりたい、と思ったので、サービスでマイナス１にさせてください。素敵な時間をありがとうございました♪

家族4人で利用しました。 運河横でとても便利で、窓から運河も見れて立地は、最高です。 部屋全体は、清潔感がありましたが、エキストラベッド2台入れたので、部屋中ベッドになりで狭かった。 お風呂とトイレは独立タイプだったので、お風呂は、使いやすかったです。 トイレは、狭く音が盛れてくるので、改善した方が良いのではないでしょうか。 トイレには、手洗いがないので、不便でした。 なかなか足を運びにくいバーでのドリンクサービスも経験出来て思い出になりました。 1番のおすすめは、朝食ブッフェです。 北海道の味を色々楽しめました。 海鮮、ジンギスカン、豚丼、あげいも、じゃがバター、あんかけ焼きそばetc 家族みんな大満足でした。

北海道旅行２日目の小樽観光にて利用。 あれ？普通のスーペリアツイン予約したはずでしたが、空いていたのか？ご厚意で最上階にしてくださったのでしょうか？最上階でしかも洗い場アリのゆとりあるお風呂でトイレも別。すごく広いお部屋を利用させて頂きました。 午前中に小樽駅に着いた際に、荷物を預けられるか電話しましたが、快く受け入れてくださいました。助かりました。 朝食ですが、席を確保してテーブル上の札も「食事中」にして料理をよそったプレートを置いていたにもかかわらず、年配者４名に横取りされました。（中国人ではなく日本人！）すみませんの一言もなく勝手に食事。ホテルや従業員には罪はありませんが、さすがに気分を害しました。 ホテルに関してはゆったり過ごすことができ、また来る機会があれば利用したいと思いました。 小樽は楽しかったです。お世話になりました。 画像はクルーズ船からと、部屋からの眺めです。

1月16日323号室に泊まったものです。 まず、浴室のマットをバスタブに落としてしまい、濡らしたまま帰ることになりました。 ごめんなさい。 お部屋はとっても広かったです。 備考欄に記入したことを、ホテル側で快く叶えて頂きありがとうございます。 お部屋の窓ガラスが汚れていたのが気にかかりました。 しかし、私がチェックアウトの際、他の宿泊している方とトラブルがあったようでホテル側の方がしっかりとした対応をされてお詫びされていました。どうしても目に入ってしまうので、内容もなんとなくわかりましたが…宿泊者の方の車が見えなくなるまで極寒の朝に、車道脇に立ち頭を垂れ 見送りをしているホテル関係者の方を見たとき「又、泊まりにきます」と、私は言いました。駐車場にいた若い男の人は上着も着ずに嬉しそうに「ありがとうございます！」と言ってくれました。素晴らしい対応でした。

北海道7泊8日の旅の最終泊でお世話になりました。 楽天で口コミの良いホテルを選びましたが、こちらのホテルは口コミ通りで一番良かったです。 一番重視していた禁煙室の予約が抜かっていたのですが、変更していただき本当にありがとうございました。 ホテルの立地も大変良く、楽しみにしていた運河クルーズの受付がホテルの目の前でした。 夫が腰が痛くて歩くのが億劫なのですが、十分楽しめる立地でした。 部屋からの眺望だけでなく、朝の展望室からの眺めも最高でした。 お風呂は浴槽と洗い場が分かれたタイプでで、ユニットバスばかりだったのでとてもゆったり気持ち良かったです。 駐車場も分かりやすく停めやすく、部屋も広くて掃除も行き届いていて本当に快適に過ごせました。 欲張って色々と書いてしまいました（笑） 本当にありがとうございました。

何度目かの小樽で初ノルド、前から泊まってみたかったけどなかなか予約取れなかったので漸く念願が叶いました。 駐車場での車の誘導、チェックイン時の対応もとても親切。 イスラエル産の石材で作られた重厚な外観、広々としたロビーにステンドグラスの窓が素敵で婚約者も大喜びでした。 部屋も運河沿いの部屋で清掃も行き届き清潔、空気清浄機、コーヒーマシン（有料）、シモンズの大きなベッドと設備も◎。 BODYSHOPのアメニティ付きのプランの筈がどこを見渡しても見当たらず、フロントに連絡すると手違いで用意されてなかったようですぐに部屋まで届けてくれました。 またトイレの水圧が弱くて流れず難かった時もすぐにフロントの方が部屋まで確認に来てくださり、丁寧な説明をして下さいました。 夜にバーを利用した時も落ち着いた女性のスタッフの対応が◎でしたね。 翌朝チェックアウトの際にロビーで販売されてたステンドグラスのランプで気に入ったものがあったのでフロントの女性に在庫があるか尋ねたところ、チェックアウトが重なる時間にも関わらず倉庫まで走り探して来て下さいました。 北海道内だけでなく本州でも様々なホテルに泊まりましたがホテルノルド小樽のスタッフの皆様の接客は３本の指に入る素晴らしさです。 今回は１泊だけだったので、夏にでもゆっくりと滞在させて頂きます。

この度はお世話になりました。何よりスタッフの皆様の笑顔と暖かな心に母が感激していますことお伝えするとともに私からもお世話になったお礼申し上げます。また、事前に後期高齢者が宿泊すると伝えていた為なのか、お部屋はエレベータから近く、更には・・というご配慮を戴いていた様で感謝申し上げます。 今回、小樽下見中に両親に先回りしてチェックインしてもらいましたが、部屋に入る時、その後、トイレ使用時とドアを開けることが出来ないと２度もフロントスタッフをお呼びし対応していただいたようです。ご迷惑をおかけしたお詫び申し上げると共に２度とも笑顔で接して頂いたことお礼申し上げます。 全体的に建物、お部屋、スタッフの雰囲気、清潔感、調度品も素敵でした。食事は朝食をと戴きましたが、おかゆ、ご飯、パン（複数あったようです。）と幅広く、お粥はの私には大満足。お惣菜も充実していました。 立地は駅から一直線で判りやすく、運河が目の前。 家族全員が、小樽のホテルは全てが最高だったと話しています。 私はお試しプレミアムコースに宿泊しましたが、一般的なホテル以上にシャンプー＆リンス、ブラシ、タオル、剃刀等がそろえられながら、運河が直下に見え、素敵でした。 また、いつの日にかお世話になりたいと思っておりますので宜しくお願い致します。