この度はホテルノルド小樽をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めの評価を頂戴いたしましたこと重ねてお礼を申し上げます。
7階バーラウンジにつきましては1日でも早く運営できるよう改修をしております。
ぜひ次回ご来館の際にはご利用いただきたく
思っております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度はお褒めの投稿をいただき、誠にありがとうございます。スタッフ一同励みになります。今回お泊りいただきました特別室は特に景色もよく、広いお部屋でございます。お楽しみ頂けたようでなによりでございます。

当ホテルの朝食は北海道らしさ・小樽らしさにこだわり、地元の食材を多く取り入れた自慢のビュッフェでございます。是非またの機会にはご利用いただけると幸いでございます

この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは小樽運河のすぐ目の前に位置しており、季節毎に姿を変える運河をご覧頂く事ができます。夜はライトアップしておりますので、お散歩も大変楽しめるかと思います。お客様にもお喜び頂けたご様子でなによりでございます。

今回お泊りいただいたスーペリアツインルームは運河側でもあり、お風呂とトイレも分かれており、お風呂もゆっくりお使いいただけるタイプでございます。

また、当ホテルの正面にございますステンドグラスは人気のフォトスポットでございます。記念の写真をお撮りいただき、大変光栄でございます。

もしまたの機会がございましたら是非当ホテルへお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

ホテルノルド小樽

このたびは、ホテルノルド小樽をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、ご滞在を楽しんでいただいたことを
スタッフ一同、嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、
サービスの向上に努めてまいります。
小樽は四季がはっきりと感じることができ、季節ごとにお勧めの観光スポットや旬の食べ物がたくさんございます。

今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルノルド小樽
フロント

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのご朝食は北海道らしさ・小樽らしさにこだわり、地元の食材を多く取り入れた自慢のビュッフェでございますが、お客様にもお喜び頂けたご様子でなによりでございます。

当ホテルは小樽駅にも人気の堺町通にも歩いて行くことができる場所にあり、大変便利でございます。
もしまた小樽へお越しの際には是非当ホテルへお越しいただけると、幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
北海道旅行3泊の中で当ホテルが一番居心地がよかったとのお言葉を頂戴し、大変うれしく思っております。
これを励みに今後の接客につきましても従業員一同精進してまいります。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
接客につきましてお褒めのお言葉を賜り感謝申し上げます。
当館の建物につきましてはあいにく新しい施設ではございません。今後も設備の点検や補修を重ねどのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室につきましてはこの度お申し込みいただきましたスーペリアツインルームは全室お風呂、トイレが別の造りになっており多くのお客様にご好評いただいております。
フロントの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
当日はゴールデンウィーク中ということもあり、皆様にご不便をお掛けしていないか心配致しておりましたが、満点のご評価を賜り胸をなでおろしております。
是非また小樽へお越しの際には当ホテルをご用命下さいますようお願い申し上げます。

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食、スタッフの接客等お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
親御様も喜んでおられたとのこと、私共も大変うれしく思っております。
次回も何卒当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の清掃につきましては行き届かず誠に申し訳ございません。
清掃を行うスタッフと実際にお使いになられたお客様の目線の違いを痛感致しました。バスタブに入った際にのみ見られる（目線を下げないと気付きにくい）汚れにも注意して掃除を行って参りたいと存じます。
もちろん物理的な目線だけでなく、心情的な目線もお客様の立場に立った清掃・接客を心掛けて参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
小樽観光をお楽しみいただけ私共も大変うれしく思っております。
お部屋へのご案内は15時以降となっておりますがお車のお預かりはチェックイン前からも承っております。安心して観光をお楽しみいただけるかと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やその他お褒めのお言葉をちょうだいしありがとうございます。
また、接客につきましてご指摘をいただきありがとうございます。
仰るとおりお客様の前を素通りしてしまいましたことお恥ずかしい限りでございます。
今一度従業員すべて接客を見直してまいります。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうございます。
ベットカバーのシミにつきまして、確認不足でこのようなお部屋をご案内してしまいましたことお詫び申し上げます。
早急に交換いたしました。
今後このようなご指摘をいただかないよう点検を強化してまいります。
この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋のご清掃状況につきましては行き届かずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことがないよう、点検の強化、点検項目の見直しをしてまいります。
また、ご指摘頂いたお言葉を真摯に受け止め、今一度初心に立ち返った清掃を徹底して参りたく存じます。

この度は大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

ホテルノルド小樽
佐藤

この度はホテルノルド小樽をご利用いただき誠にありがとうごうございます。
ご来館時にご挨拶のお声がとどいておらず大変失礼いたしました。
お客様がお申し込みいただきましたお部屋タイプは当館で最もコンパクトな作りのコンフォートダブルタイプのお部屋でございまして景観に関しましても運河側ではございません。スーペリアツインをご指定いただきますとWebで表記しております通り運河側の眺望をご覧いただけます。
ご使用いただきましたトイレは元々蓋がないタイプとなっておりますがご案内不足でございました。
この度は施設全体に関しご不便ご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。

支配人 佐藤

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
人気の運河側客室の景色もお喜び頂けたご様子で嬉しく思います。
当ホテルは観光地の中心部にございますので、荷物のお預かりサービスもとても便利だと自負しております。
是非また小樽へお越しの際には当ホテルをご用命頂ければ幸いに存じます。
この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回お泊りいただきましたスーペリアツインルームは全て運河側のお部屋で、トイレとお風呂も別れたタイプでございます。お風呂も洗い場があり、ゆったりとお入りいただけるかと思います。ご満足いただけたようで、大変光栄でございます。

また、接客につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

ホテルノルド小樽

この度はホテルノルド小樽にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大変嬉しい口コミもありがとうございます。
スタッフ一同励みになります。今後もご満足いただけるよう更に努力して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊・ご投稿を頂き誠にありがとうございます。

ホテルノルド小樽