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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1536件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.31
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.06
  • 食事4.38
宿泊年月
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1259件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月26日 10:41:25

2度目の利用でした。ラウンジのドリンクサービスが悪く、子供のジュースは、もう無いと断られました。
コップや氷も補充が行き届かず空の状態。他ドリンクも言わないと補充されず、到着直後よりなんだかストレスでした。
ミカド珈琲もありましたが、薄く不味かったです。
部屋は、他の方の口コミにあったとおり水回りにカビが目立ちました。
グラスや湯沸かし器も使用頻度が少ないと思われますが、埃がうっすら見られました。
前回が良く感じられリピート宿泊でしたが、残念な旅行となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
・【朝食付き】和洋朝食で優雅な一日の始まりを
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室(65平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月17日 21:34:47

家族で一泊しました。
お部屋は、キッチンもついていて、大きな冷蔵庫がありとても便利です。大きな窓から野鳥の観察も楽しめました。
アメニティはいい香りで、ボトルタイプなのも嬉しいです。

お部屋に延長コードがあったのが何気にポイント高いです!ありがたい!

ルームウェアは上下分かれてて着やすいです。

売店の野沢菜タルタルと、豚汁は最高に美味しかったです。もっと買えば良かったです。

とにかく、宿泊者の快適さを1番に考えてるホテルだなと感じました。次は連泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
・【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 02:23:10

軽井沢の中心からは少し離れた場所にありますが、周辺は朝散歩するには程よく静かな場所。
近くに大型スーパーもあるので重宝しました。
お部屋は広く落ち着けたのですが、ラウンジから直ぐの部屋だった為か人の出入りが多く廊下を通る他のお客さんの会話等が室内にまで聞こえてくるのが少々気になりました。
食事は朝食しかいただいていませんが、バリエーションが多くそれなりに楽しめました。

残念だったのが露天風呂、滞在中天候が悪く大雨だった際、屋根の様なものはあったのですが所々の隙間から雨だれが露天風呂に落ちていて室内風呂の利用だけで諦めました。
あと、女性脱衣室の鏡面台の数が少なく、少し待つ必要があったと奥様がぼやいていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
・【連泊でお得なリゾートステイ】~大好評の和洋朝食付き~
ご利用のお部屋
【ハリウッドルーム(50平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 18:49:18

駅から15分くらいで、道も分かりやすく途中にコンビニもあり立地が良かったです。
部屋が広く綺麗で、アメニティも種類がたくさん。
部屋のお風呂も広かったですが、大浴場があったので部屋では使用せず。
ウェルカムドリンクも美味しくいただきました。
朝食は、ホテルが3階建てなので種類はそんなにないかも、と思っていたら洋食、和食のバイキングで沢山あって嬉しかったです。
息子は豚汁、パンケーキがお気に入りでした。
また是非宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
・【朝食付き】和洋朝食で優雅な一日の始まりを
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(70平米、禁煙) 】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 13:40:00

毎年、2回くらい利用していましが、立地が良く、スタッフの方達の対応も非常にいいです。
朝食付きプランにしてますが、食事の内容がいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年06月28日 14:15:02

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
毎年2回ご利用いただいているとのこと、大変嬉しく思います。
スタッフへのお褒めのお言葉も光栄でございます。
朝食は、地元の食材にこだわってご提供させていただいております。また、ここでしか味わうことができない、当ホテルオリジナル商品もご朝食でご用意しております。また、オリジナル商品は、売店をご購入いただくこともできます。お気に入りの商品がございましたら、お土産としてもご購入いただくのもおすすめでございます。
最後になりましが、この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【30日前までの予約で5%OFF】お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

総合2

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 22:24:19

寝巻が使い古し感があり、残念な感じだった。
部屋は広くてよかったが、老朽化が目立ち、もう少し安くてもいいかなと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年06月28日 14:03:08

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ルームウェア等、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
改善出来るように努めて参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 11:37:36

素晴らしいホテルでした。特に露天風呂では、疲れが取れました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年06月28日 14:02:28

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
大変嬉しい言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
露天風呂やサウナ・お食事などで日頃の疲れを癒しに、是非またご来館くださいませ。
お客様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
・【2連泊で15%OFF】リゾート連泊ステイ~24時までチェックイン可能・大浴場も完備~
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合5

インドちゃん9385さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

インドちゃん9385さん [60代/女性] 2024年06月17日 14:35:39

夕食の生演奏が素敵でした。ゆったりと食事ができて、癒されました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年06月28日 14:02:09

この度ホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
生演奏は毎晩ラウンジでおこなっており大変ご好評をいただいております。
ゆったりとお食事できたようで幸いでございます。
次回ご来館の際も生演奏を聞きながら、美味しい料理と共にお楽しみください。
お客様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【選べるメイン料理】お肉orお魚 メインが選べるコース料理
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

総合5

マリア767さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

マリア767さん [70代/女性] 2024年06月13日 15:59:06

部屋も広く、ディナーもとても美味しくてピアノの生演奏も、良かったです
落ち着いた雰囲気で、ガヤガヤした、団体がいないので、とても落ち着き癒されました。
また、軽井沢では、こちらのホテルに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年06月28日 14:01:38

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。
生演奏は毎晩おこなっており、演奏楽器も日よって代わり、チェロやフルートの日もございます。ご連泊や2回目の以降のご来館でもお楽しみいただけるかと思いますので、次回ご来館の際にも是非お食事とご一緒に生演奏をお楽しみくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・ホテルラウンジにて楽しむカジュアルディナーコース
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月04日 11:25:16

イベント参加のため宿泊。
昨年に続き利用させて頂きました。
立地も良く駐車場も地下にあり、
利用しやすいです。
お風呂&サウナも良かった。
気になった所はトイレットペーパーが少ない事。
少し心配になりました。

また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年06月28日 14:00:42

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
昨年に引き続きご来館いただけましたこと大変嬉しく思います。
当ホテルは軽井沢駅から徒歩約15分、お車で約3分とアクセスがいいのがポイントでございます。また、地上・地下駐車場どちらも完備しておりますので、お好きな駐車場をご利用くださいませ。
サウナやお風呂についてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
朝は6時から夜は25時まで営業しているため、ご都合のいい時間や空いている時間帯にゆっくりとお入りいただくこともできます。
また、トイレットペーパーにつきまして、十分な量をご用意できておらず申し訳ございません。トイレットペーパーが不足しないよう十分な量を補充出来るようにいたします。
フロントスタッフまでお申し付け頂けましたら、新しいものをお持ちすることも可能でございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 11:28:05

駅から近く、お部屋も広々としていて
とても満足できました!
部屋の露天風呂も外にシャワーがあり、
便利でした。
また軽井沢に行く時は宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年06月28日 13:59:43

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
露天風呂付客室は、プライベートな空間でごゆっくりとご滞在をお楽しみいただける為、大変ご好評をいただいております。
当ホテルは、大浴場もございますので、気分を変えてお使いいただくこともできます。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【60日前までの予約で10%OFF】お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(61平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 11:28:24

5月23日に一泊で利用させてもらいました。
広々とした室内で照明も明るく快適です。ホテルと言うと全体的に暗いイメージですが明るく良かったです。お風呂も清潔ゆっくりできました。
空間があり本当にのんびりできました。夕飯後の生演奏も良かった。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年06月28日 13:59:11

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
ラウンジでの生演奏は毎晩おこなっております。演奏楽器も毎日違う楽器を演奏しておりますので、いつご来館いただいてもお楽しみいただけるかと思います。
是非次回ご来館の際にもラウンジで生演奏とお食事・お酒をご一緒にお楽しみください。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【30日前までの予約で5%OFF】お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

総合4

ミッキー1101さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

ミッキー1101さん [70代/男性] 2024年05月24日 12:33:47

食事の量も丁度良く
大変満足でした。

室内も広くてリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年05月24日 15:09:12

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
ラウンジでの生演奏は毎晩おこなっており、日によって演奏楽器が代わります。ピアノやドラム、チェロなどいつ来ていただいても楽しんでいただくことが出来ますので、次回ご来館の際も是非お楽しみください。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【選べるメイン料理】お肉orお魚 メインが選べるコース料理
ご利用のお部屋
【アーバン和洋室(70平米、禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 16:09:07

設備やおもてなしが素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年05月24日 14:34:10

この度はホテルサイプレス軽井沢にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
「設備やおもてなしが素晴らしい」との大変嬉しいお言葉いただくことが出来、大変嬉しく思います。
今後もそのようなお言葉を頂くことが出来るよう精進してまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【選べるメイン料理】お肉orお魚 メインが選べるコース料理
ご利用のお部屋
【アーバン和洋室(70平米、禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 14:49:13

軽井沢ハーフマラソンにあわせて2泊宿泊しました。
駅からも近く、何より大きなスーパーがすぐそばにあるのが良かったです!部屋も広くて、バーカウンターに子供たちは大喜び!ミニキッチン、大き目な冷蔵庫もあったので、スーパーでソーセージを買って、ホテルでフライパンをお借りして焼いて食べたりもできてよかったです(^^)お皿やカトラリーも借りれたので、よかったのですが、洗うのにスポンジや洗剤があればよかったなーと思いました(言えばお借りできたのかな??)
部屋も大浴場も清潔で、気持ちよく過ごすことができました!
また来年のハーフマラソンのときもお邪魔したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年05月24日 14:33:21

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
軽井沢ハーフマラソンにご参加されたということで、お疲れ様でした。
お子様もホテルでのご滞在ご満喫いただけましたようで幸いでございます。
大浴場でマラソンでの疲れは癒せましたでしょうか。
また来年もお客様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【2連泊で15%OFF】リゾート連泊ステイ~24時までチェックイン可能・大浴場も完備~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 16:28:05

ホテルは古びた感がします
軽井沢駅から少し離れたところにあり、スーツケースを持ち暑い中歩くには若干疲れますが、ロビーの17時までのウェルカムドリンクがあり疲れを癒す事が出来ました
りんごジュースがとても美味しかったです
大浴場があり半露天風呂もあり
良かったです
また朝食は最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年05月24日 14:47:13

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルは軽井沢駅から徒歩約15分、お車やタクシーで約3分の距離に位置しております。
ウェルカムドリンクで疲れを癒していただくことが出来、幸いでございます。
大浴場は朝6:00(日曜 5:00)~と早い時間から営業しておりますので、朝からリラックス気分を味わうことも出来ますので、またお越し頂いた際はご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【30日前までの予約で5%OFF】お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

総合4

jung0944さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

jung0944さん [50代/女性] 2024年05月16日 16:21:41

5月13日に宿泊しました。
晩ごはんはちょっと味が薄く、料理も少なかったです。
朝食はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年05月24日 14:31:17


この度は、ホテルサイプレイス軽井沢にご来館頂きまして誠にありがとうございます
今回お召し上がりいただきましたカジュアルディナーは、お手軽に楽しんでいただけるように料理の品数も少なく提供させて頂いております。
当ホテルでは、創作ディナーコースのご用意もございますので、次回ご利用の際は創作ディナーコースもご検討くださいませ。
ご朝食では、信州野菜やホテルサイプレイス軽井沢のオリジナル商品もご用意しており、
大変ご好評頂いております。お楽しみいただけましたようで幸いでございます。
お客様のお帰り心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【選べるメイン料理】お肉orお魚 メインが選べるコース料理
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 23:34:17

とてもベットが広くて、寝やすく非日常感を味わうことができた。窓からは緑が見え、景色も良かった。
客室に忘れ物をしてしまったが、翌日電話で対応してくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年05月24日 14:27:51

この度はホテルサイプレス軽井沢にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に非日常を感じてもらえることはホテルサイプレス軽井沢が大切にしていることの一つでもございます。非日常感を味わうことが出来たと言っていただけたこと大変光栄でございます。
また、当ホテルのラウンジでは毎晩生演奏も行っております。生演奏をお楽しみいただきながら、ディナーやお酒をお召し上がりになればより、非日常を感じていただくことが出来、おすすめでございます。次回ご来館の際是非ご利用くださいませ。
お忘れ物も無事に見つかって良かったです。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【2連泊で15%OFF】リゾート連泊ステイ~24時までチェックイン可能・大浴場も完備~
ご利用のお部屋
【ハリウッドルーム(50平米・禁煙)】

総合5

pmwata0908さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

pmwata0908さん [60代/女性] 2024年05月08日 16:20:52

ディナーの際の生演奏がとても素敵で感動しました。素敵な時を過ごさせてもらいました。また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年05月24日 14:27:06

この度はホテルサイプレス軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
生演奏をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
生演奏は毎晩ラウンジでおこなっております。演奏楽器も日によって代わりますので、時間ご来館の際にも是非お食事と共にご鑑賞下さいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・ホテルラウンジにて楽しむカジュアルディナーコース
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 17:29:07

GWに宿泊しました。朝食のビュッフェは、質も高く満足感があります。ランチの時間とかぶるのかもしれませんが、Welcomeドリンクの時間を開始時間をもう少し早めてもらえると、ゆったりした軽井沢スティをもっと楽しめたかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年05月24日 14:26:35

この度はホテルサイプレス軽井沢にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。朝食のビュッフェでは地元の食材にこだわっております。お楽しみいただけましたようで幸いでございます。
また、ラウンジでは毎晩、ピアノやフルートなどの楽器の生演奏をおこなっています。
次回ご来館の際は是非、お食事やお酒と共にお楽しみくださいませ。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【朝食付き】和洋朝食で優雅な一日の始まりを
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

1259件中 1~20件表示

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