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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1518件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.33
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.96
  • 食事4.37
宿泊年月
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1243件中 1~20件表示

総合4

jung0944さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

jung0944さん [50代/女性] 2024年05月16日 16:21:41

5月13日に宿泊しました。
晩ごはんはちょっと味が薄く、料理も少なかったです。
朝食はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
・【選べるメイン料理】お肉orお魚 メインが選べるコース料理
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 23:34:17

とてもベットが広くて、寝やすく非日常感を味わうことができた。窓からは緑が見え、景色も良かった。
客室に忘れ物をしてしまったが、翌日電話で対応してくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
・【2連泊で15%OFF】リゾート連泊ステイ~24時までチェックイン可能・大浴場も完備~
ご利用のお部屋
【ハリウッドルーム(50平米・禁煙)】

総合5

pmwata0908さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

pmwata0908さん [60代/女性] 2024年05月08日 16:20:52

ディナーの際の生演奏がとても素敵で感動しました。素敵な時を過ごさせてもらいました。また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
・ホテルラウンジにて楽しむカジュアルディナーコース
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月06日 17:29:07

GWに宿泊しました。朝食のビュッフェは、質も高く満足感があります。ランチの時間とかぶるのかもしれませんが、Welcomeドリンクの時間を開始時間をもう少し早めてもらえると、ゆったりした軽井沢スティをもっと楽しめたかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
・【朝食付き】和洋朝食で優雅な一日の始まりを
ご利用のお部屋
【和モダン(51平米、禁煙)】

総合3

InakaOyajiさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

InakaOyajiさん [60代/男性] 2024年04月22日 18:13:29

家族で利用しましたが、部屋の広さは十分で、ゆっくり寛ぐことが出来ました。
大浴場もあり、部屋のお風呂も洗い場付きで良かったです。

コンセントの数が少なく、あっても位置が悪かったです。(掃除機を使うにはいいかも知れませんが、スマホなどの充電には不便な位置でした。)

食事は種類、内容とも満足でしたが、横一列に配置してあるため、取りに行くのに列ができており、自分の好きな物を取りに行く時も列に並ばねばならず、分散して配置していただければと思いました。また、大浴場と朝食会場が隣接しており、エレベーターに乗るとき部屋着のままの方と一緒になるので工夫が必要かと思います。

連泊の際、清掃不要を選択すれば売店で使えるクーポンを貰えたのは良いアイデアだと思います。

ホテル内が、どこへ行くにも階段を使わねばならず(朝食会場、大浴場、フロントからエレベーター、ロビーのトイレ)、身体の不自由な方や小さな子供連れ、重い荷物を持っている時などには利用しずらい作りだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得なリゾートステイ】~大好評の和洋朝食付き~
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室(65平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 14:39:36

ホテルは大きくて露天風呂が3つありくつろげます。料理は創作フランス料理でとてもおいしかったです。
スタッフは気を遣ってくれてとても楽しく食事が出来ました。朝のバイキングも種類が豊富でお腹がいっぱいになりました。軽井沢に行ったらまた宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
・【季節を味わう】心を込めた一皿を ~創作スペシャルディナー~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

総合5

とんぼ908さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

とんぼ908さん [70代/男性] 2024年04月16日 14:25:20

11年振りの宿泊でした。その当時の印象よりも、部屋がリフォームされたばかりか、今風にスタイリッシュな建材や設備になっていて、感心しました。料理もレストランのお給仕もライブ演奏もレベルダウンする事なく、素晴らしい雰囲気に包まれて、妻と優雅に滞在できました。有難う!また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
・【選べるメイン料理】お肉orお魚 メインが選べるコース料理
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 21:30:23

3月下旬に家族3人で行きました。
とても広いお部屋でゆったりと快適に過ごすことができました。
ミニキッチンには電子レンジもあり,近くに食品スーパーもあるので便利だと思います。
加湿空気清浄機も置いてあり,アメニティも使いやすかったです。
大浴場は地下にあるので露天の景色を楽しむというものではありませんが,気持ちよく入れました。
脱衣場に設置してあるドライヤーがナノイーの出る風量が強いタイプでよかったです。
ビュッフェ形式の朝食は地元の食材がたくさん使われていておいしかったです。

今回は朝食のみでしたが,夜は演奏を聴きながらディナーも楽しめるとのことなので,
またこちらのホテルを利用してみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年04月16日 14:55:00

この度は数あるホテルの中からご家族旅行のご宿泊場所として当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食では地元食材にこだわりご提供させていただいております。こだわりの部分をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
是非次回ご利用の際は、当館の自慢でもあります生演奏と共にディナーをお楽しみいただければ幸いです。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【朝食付き】和洋朝食で優雅な一日の始まりを
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 14:07:23

2月に宿泊しました。お部屋は清潔でアメニティにも満足しています。
朝食も美味しくいただきました。
不満な点はエレベーターがフロント階に止まらないところです。あれは不思議です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年04月16日 14:54:33

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。
当館の朝食は地元の食材をふんだんに使用しているのも特徴の一つでございます。是非次回ご利用の際も地元食材をお楽しみください。
また、エレベーターにつきましてはご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【朝食付き】和洋朝食で優雅な一日の始まりを
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 22:22:02

3月20日に宿泊しました。夕食で普段妻は牛肉を食べないのですが、今回チャレンジしておいしく頂きました。生演奏もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年04月16日 14:54:15

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
普段牛肉をお召し上がりにならないとのことでしたが、お褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
また、当館自慢の生演奏もお楽しみいただきありがとうございます。
毎日ラウンジにて生演奏を行っております。是非次回ご利用の際もお食事と共にごゆっくりお楽しみください。
お客様のお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【選べるメイン料理】お肉orお魚 メインが選べるコース料理
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 12:01:30

スタッフの方が丁寧で、過ごしやすかったです。
夕食はラウンジでのお食事をいただきました。雰囲気が良く生演奏も聞けてとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年04月16日 14:53:54

この度はご来館頂き、誠にありがとうございました。
ごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
ご夕食や生演奏をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
毎日ラウンジにて生演奏を行っております。是非次回ご来館の際もディナーやお酒と共にお楽しみください。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【3連泊なら25%OFF!】リゾート連泊ステイ 24時までチェックイン可能・大浴場も完備
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 10:16:10

網焼きのお肉は大変美味しかったです。ただ、部屋のほこりが結構ありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年03月22日 10:27:20

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

お食事へのお褒めの言葉頂きありがとうございます。

一方で、お部屋のほこりに関するご指摘につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃管理をより徹底し、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またの機会にご利用いただければ幸いです。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【1日3卓限定】信州牛を網焼きでジューシーに味わう
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合4

しんちゃん5912さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

しんちゃん5912さん [30代/男性] 2024年02月19日 12:34:21

1歳になり歩き出した子供を自由に遊ばせるには十分すぎる広さでした。
この広さの部屋に泊まったら、普通の広さの部屋には泊まれなくなりそう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:16:58

この度当館をご利用いただきありがとうございます。

お子様が自由に遊べる広いお部屋でのご滞在がお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

次回もまたのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【60日前までの予約で10%OFF!】お得に早割 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【アーバン和洋室(70平米、禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 16:00:09

家族で利用しました。和室があり、幼児にはぴったりでした。大浴場も子どもを連れて入りやすかったです。お掃除も大体行き届いておりましたが(完璧な部屋などないので書かない方が良いのかなと思いつつ…)、お風呂の蛇口のカビやベッド下の埃は気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:17:34

この度当館をご利用いただきありがとうございます。

お部屋の和室や大浴場がご家族連れにぴったりで、ご満足いただけたようで何よりでございます。

また、お掃除に関するご意見も重ねて承知いたしました。今後、より快適なご滞在をお約束できるよう努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【デラックス和洋室(65平米・禁煙)】

総合5

428タマさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

428タマさん [30代/男性] 2024年02月13日 12:48:46

2泊のスキー旅行でお世話になりました。
部屋がとても広く、子どもが3人いるのでとても良かったです。
食事は利用していませんが、食器も快く部屋まで貸し出してくれて助かりました。
立地的には駅から少しあるのでタクシー利用でしたが、近くに大きなスーパーマーケットがあるので便利でした。
軽井沢に行く際にはリピートさせて頂くと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:17:58

この度当館をご利用いただきありがとうございます。

スキー旅行中にご滞在いただき、お部屋の広さや立地の利便性にご満足いただけたようで、大変嬉しい限りです。

当館は食事がとても美味しく。ご機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

次回のご滞在も心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【2連泊で15%OFF】リゾート連泊ステイ~24時までチェックイン可能・大浴場も完備~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 16:04:59

良い部屋でした。
もう少し剃りやすいひげ剃りがあると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:18:24

この度当館をご利用いただきありがとうございます。

アメニティに関するご意見も承知いたしました。お客様の声を参考に、より快適なご滞在を実現できるよう努めてまいります。

次回もまたのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【朝食付き】和洋朝食で優雅な一日の始まりを
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合5

pocketmonさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

pocketmonさん [50代/男性] 2024年02月11日 17:29:19

軽井沢駅からはそれほど遠くない、しかし木々に囲まれた可愛らしいホテルです。ホテルのロビーとスタッフの態度は良好です。部屋は広く、4つのベッドのほかにソファ、デスク、小さなバーカウンターもあります。部屋のカーペットは少し古いですが、清潔に保たれています。こちらのホテルは長期滞在にも適しているはずで、ただし私たちは途中で立ち寄っただけで、軽井沢にあまり長く滞在しませんでした。次回もこのホテルを考慮したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:18:52

この度当館をご利用いただきありがとうございます。

お部屋やロビー、スタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。

お客様のおっしゃる通りで、当館は交通手段が便利で、周辺観光地もいっぱいで、長期滞在に向いています。
次回のご検討の際にも、当ホテルをご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
・【24時までチェックインOK】大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月03日 05:04:44

家族でスキーをするために宿泊しました。清潔感があり、スタッフの方々も親切で最高でした。特に食事は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:19:13

この度当館をご利用いただきありがとうございます。

ご家族でのスキー旅行中に、清潔な環境と親切なスタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

また、お食事に関してもご好評いただき、ありがとうございます。

次回のご滞在も心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
2食付:夕食はリーズナブルに堪能!カジュアルコース付。
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 17:18:03

夕食が大変美味しいのでリピートです。
1/1にチェックインした直後に能登半島で震度7の地震があり、長野でも震度4でしたが全く不安はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年02月22日 15:19:33

再度、当館をご利用いただきありがとうございます。

当日は長野県で震度4の地震がございまして、ご不便をお掛け致します。
お客様に安全、安心のサービスを目指し、取り組んでおります。
今後もお客様にご迷惑をお掛けしないようにスタッフ一同、今後も防災に取り組んで参ります。

また、夕食の美味しさにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
次回のご利用も心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
1日3卓限定 信州牛と海鮮食材を網焼きで。【特製壺付け信州牛付】
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月06日 14:51:22

やや古いホテルだとは思いますが、とても広くて綺麗で落ち着いた雰囲気でよかったです。立地もよく、スキー場にもショッピングモールにも旧軽井沢にも近くてレジャーには最適でした。
いい時代に作られたとても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル サイプレス軽井沢 2024年02月08日 17:16:05

この度は、ホテルサイプレス軽井沢へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご多用のところ口コミをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ホテルの雰囲気や立地についてご満足いただけたご様子、うれしく拝読いたしました。

ショッピングに便利な立地にありながら、雲場池などの自然豊かな景色にも気軽にアクセスできるところは大変ご好評いただいております。

また軽井沢へお越しになる機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルサイプレス軽井沢

ご利用の宿泊プラン
和洋朝食で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

1243件中 1~20件表示

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