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ホテル サイプレス軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテル サイプレス軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1059件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.19
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.98
  • 食事4.31
宿泊年月
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852件中 1~20件表示

総合5

TAKA19655793さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

TAKA19655793さん [50代/男性] 2019年09月08日 21:05:15

年一度の妻との旅行で使わせて頂きました。
スタッフの皆さんがご自身の仕事に誇りを持って対応されているのが見ていてとても気持ち良かったです。
夕食のフレンチ、朝食も美味しく楽しませて頂きました。
部屋の露天風呂も素晴らしくゆっくりとした時間を過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【カップルに人気のお部屋タイプを厳選】~夕食はフレンチフルコース~
ご利用のお部屋
【露天風呂付き客室(和洋室101号室):65平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月08日 16:23:40

とても素晴らしいホテルでした。
軽井沢旅行が最高の思い出になりました。

ウエルカムドリンクを開放的な素敵なロビーで飲むことが出来癒され、その後移動した部屋も綺麗でさらに癒されました。
大浴場でもリラックス出来ました。ただ、洗面台が3台しか無いので、混んだ時は空き待ちが発生するかもしれません。

朝食はバイキングです。
種類が豊富で、どれを食べても美味しかったです。個人的にはパンの種類がたくさんあって嬉しかったです。
あとワインが飲めるのもビックリしました。

従業員の方もみなさん親切で対応も良かったです。

軽井沢に旅行に来た時はまた是非お伺いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【和洋バイキング朝食】で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合5

naonao1089さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

naonao1089さん [40代/女性] 2019年09月02日 19:39:51

部屋が想像以上に広く、一泊では勿体なかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【和洋バイキング朝食】で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【デラックス和モダン(70平米、禁煙)】

総合5

妹かなさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

妹かなさん [40代/女性] 2019年08月19日 21:13:03

部屋が広い。大浴場もよい。立地もよい。今回は部屋にフットマッサージがあり、最高。コース料理を食べましたが、私たちはアルコールを飲まないからか食事がゆっくり過ぎでした。朝のバイキングは混雑。時間によってはすいてました。メニューは豊富でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【特定日限定メニュー】~シェフこだわりのフレンチフルコースディナー付き~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

総合5

Unicorn21さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

Unicorn21さん [50代/女性] 2019年08月16日 18:31:31

8月5日から3泊4日でコンフォートツインルームを利用いたしました。お部屋は改装されたとのことでスタイリッシュで清潔感あり広さもちょうどよかったです。フロントの方も従業員の方もとても気持ち良いご挨拶をしていただきました。
主人はゴルフ三昧、私はサイクリングを楽しんだり有意義な4日間でした。サイクリングはホテル内のレンタルを利用してお得感満載でした!朝食バイキングはイクラとしらすご飯で和食にしてみたり、パンで洋食にしてみたりいろいろ楽しめました。シメはフレンチトーストとコーヒーを。
すぐ近くにカフェが併設されている軽井沢書店とスーパーデリシアがあり、なにかと便利に利用できたので立地は最高に良かったので是非また利用させていただきます。
大浴場が夜8時くらいが混んでいて洗い場が満員だったことが2度ありました。混雑時はしょうがないのですが、女性の長い髪の毛が洗い場の椅子にかなり付着していたりしたのでここだけがマイナスです。
建て方が古いホテルなのでしょうか、車椅子や体の不自由な方はちょっとした階段が多いので大変なのかなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【和洋バイキング朝食】で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 18:20:21

8月10日に一泊しました。
部屋も広く、きれいに清掃されていて気持ちよかったです。
夕食はフレンチのコースでしたが、どの料理も美味しく、量も多すぎずちょうど良かったと思います。
大浴場も気持ちよかったです。
部屋にバスタオルが一人分足りませんでしたが、フロントに電話すると、すぐに持ってきて頂き、対応もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可/事前決済限定】特定日限定メニュー!~シェフこだわりのフレンチフルコースディナー付~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

総合3

DISCO QUEENさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

DISCO QUEENさん [50代/女性] 2019年08月12日 15:48:28

どうしても古さは否めません。。。バスルームやお部屋はなんとなく古臭いにおいが。。とっても残念です。
ただ、お食事は朝ごはんのブッフェにしても、ディナーのフレンチにしてもめちゃくちゃ美味しかったです!とてもお得だと思いました。とてももったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【連泊で15%OFF】~2泊3食付きプラン~50平米以上の広々客室をお得に満喫プラン
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートルーム(70平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 16:31:53

7/10お値打ちなプランでしたので、お部屋は中庭に面していて眺めは期待出来なかったが、広さはまあまあ有り新しく清潔感があって居心地も良かった。食事もとても美味しかった。何より感動したのは、旧軽井沢を散歩に出掛けたのですが、車を午後2時近くまで預かってくれたばかりか、ホテルに帰ってお茶を頼もうとしたらご宿泊の方かと聞かれ、いえ昨日の宿泊ですと言ったら、それでもウエルカムドリンクをどーぞと言ってくださいました。とても感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったあなたにオススメ】~夕食はお好きなビストロメニューから選択できます~
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

月奈0701さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

月奈0701さん [50代/女性] 2019年08月05日 20:34:09

フロントやラウンジ・レストラン等の対応は、とても感じが良くいいホテルだなぁと思いました。
ただ、初日の夜に部屋から話しながら出てきたところ、そこにたまたま?いらした従業員の方にいきなり響くからうるさいと注意されて(数秒の出来事なのに)一瞬でホテルのイメージも急降下、母もなんか怒られちゃったとショックを受けていました。
私が選んで母を連れてきたホテルだったので、私自身も気分がとても悪くなり非常に残念でした。
今までもいろいろなホテルに泊まっていますが、そんなホテルの対応は初めてだったので驚きました。
それさえなければ星5つだったので、本当に本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【ワンランク上の特定日限定メニュー】~ご家族に人気のお部屋~フレンチフルコースディナー付き~
ご利用のお部屋
【ファミリースイートルーム(80平米・禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

べっかむさんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

べっかむさん [60代/男性] 2019年07月29日 15:08:35

立地は軽井沢駅の近くで観光するには好都合だったが、通りから入る場所が分かりづらく、何度も通り過ぎてしまった。朝食はメニューも豊富で満足できる。果肉が入っている手作り?のジャムとソーセージが美味しかった。部屋は少々古いが、広く静かな環境だったので、落ち着けた。スタッフの対応も明るく丁寧だったので、また機会があれば利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得なリゾートステイ】~大好評の和洋バイキング朝食付き~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(39平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月27日 15:51:12

朝食がとっても美味しくて好きです!

駅から少し歩きますが、
近い方だと思います。

また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【30日前までの予約で5%OFF】~お得に早割 朝食付きプラン~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(39平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 13:59:58

当日、お部屋をアップグレートして頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【24時までチェックインOK!】~大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(39平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 14:15:52

立地が大変よく、アウトレットも近く遊びやすい。
部屋はとても広く、キッチンもある為買ってきたご飯を温めたりできる。
朝ご飯はとても美味しく、地の物もありとてもすばらしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【和洋バイキング朝食】で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【デラックス和モダン(70平米、禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 16:48:24

スーパーが近いです。
大浴場は全体的に少し温度がぬるめです。客室のシャワーは水圧が高くてよかったです!
ミニキッチン付き客室だったのですが、調理用具の貸し出し等表記が無くこの酪農や漬物の素晴らしい軽井沢の地でちょっと買ってきたものを食べたいという欲求が満たせず残念だった。スーパーが近かったので夕飯後の晩酌に地物の野沢菜漬けやウインナーなどを焼くかボイルなどして食べたかったができなかった。(フロントに電話してみたらよかったのかもしれないが。)
信州牛(ヒレ・サーロイン)はとてもおいしかったが、量が思ったよりも多くかなりおなかいっぱいだった。
予約時にグラム表記などがあると嬉しいかもしれません。焼いてくださるサービスの方は良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【1日3卓限定】~信州牛を網焼きでジューシーに味わう~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(30平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 09:25:32

軽井沢に宿泊するときはこちらと決めているほど気に入っているホテルです
通常のホテルのような狭いお部屋ではなく広々した部屋なので子供は思い切り
迷惑の掛からない程度で動き回っておりました

チェックインまで時間がありウエルカムドリンクにケーキを追加していただきました
どれもオシャレな見かけで迷ってしまいました
味もおいしかったです
今回は素泊まりプランにしてしまいましたがここの朝食もおいしいので次回は
朝食つきにしようと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【24時までチェックインOK!】~大浴場・全館wi-fi完備の軽井沢リゾートステイ~
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム(39平米・禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月15日 23:41:05

和洋バイキング朝食】は品数豊富でビーフカレーはぜひとも食べ欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【和洋バイキング朝食】で優雅な一日の始まりを~11:00チェックアウトの最大20時間ステイ~
ご利用のお部屋
【コンフォートツインルーム(30平米、禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 20:51:06

バスの送迎でアウトレットでの買い物ができるのはとてもありがたいです。
駐車場は、地下で広いスペースなので、安心して停められました。
ウエルカムドリンクもよく冷えた飲み物があり、とても嬉しかったです。
昨年宿泊した事を覚えてくれていた事も嬉しく、また、来年もお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったあなたにオススメ】~夕食はお好きなビストロメニューから選択できます~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(58.9平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 20:45:27

朝食の種類の多さは、圧巻!
誕生日と伝えてあったら、夜の演奏会で曲をプレゼンしてもらいました。
近くのスーパーで買い物ができ、部屋では、グループでゆっくりくつろげました。
とても満足しています。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【女子会や女性グループにオススメの客室を厳選】~夕食はお好きなビストロメニューから選択できます~
ご利用のお部屋
【アーバン和洋室(70平米、禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 09:54:21

口コミの評価が高いのをみてこのホテルに決めましたが、正直部屋をみてがっかりでした。臭いがまず 気になったのと とにかく床のカーペットが古くて汚く 部屋全体が薄暗くて寝る以外あまりいたい部屋ではありませんでした。スタッフの方々は親切でしたが 残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【日にち限定】メインはステーキからチョイス!~2食付きカジュアルディナープラン~
ご利用のお部屋
【ハリウッドツインルーム(50平米・禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテル サイプレス軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 17:44:24

5月29日から1泊しました。小さい子供を連れて行くにあたり、広いベッドのハリウッドツインだと3人並んで寝ても楽そう、と思い、ほぼ決めかけていましたが、のちに部屋にキッチンがあるお部屋があるのを見つけ、迷わず予約しました。泊まってみて、気に入ったのは、外開きのドア、入り口に段差があり、靴を脱ぐスタイル。小さいけれどキッチン、冷凍冷蔵庫(冷凍庫は使いませんでした)、電子レンジ、そしてマッサージチェアがあったことです。夫と私は何度も使わせてもらいました。子どもも座りたがりましたが、まだ小さいので使わせませんでした。ベッドをくっつけたかったのですが、間にベッドサイドテーブルがあるのでできないようです。部屋は広々としていて快適でした。夕食は近くの大型スーパー(デリシア)で買い出しをして部屋で食べました。電磁調理台?もあったのですが、鍋などの調理器具は部屋になかったので、本格的な料理は出来ないかもしれません。電子レンジは使い方があまりわかりませんでしたが重宝しました。子どもが大きくなったらレストランでの食事もしてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
~70平米以上の厳選客室で大人数利用にもオススメ 和洋バイキング朝食付き~
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートルーム(70平米・禁煙)】

852件中 1~20件表示

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