クチコミ

総合評価
4.22
1,076件
5
462件
4
271件
3
66件
2
27件
1
19件
部屋
4.29
接客・サービス
4.20
ロケーション
4.19
朝食
4.21
夕食
4.16
温泉・お風呂
4.27
設備
4.15
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像・動画
887件
4
レジャー
一人
2026年9月宿泊
profile
ザ よっちゃん
50代/男性|36 件のクチコミ
部屋にお風呂があり、温泉を満喫できて快適

中々、ゆっくりは出来た。 部屋に風呂があるので、酒を買いに行く時しか出なかった。 食事無しプランしか選べなかったが、酒と食事を買い込んでいれば中々快適だ。 値段も安いし、ちゃんと温泉だし、温度調整も完璧なのでいい。 又、近くに行く事があったら宜しくお願いします。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
4
277
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
oh-chibi
50代/女性|10 件のクチコミ
朝食と温泉に満足、ドライヤーの差には驚き

朝食の写真が目に留まりこちらのお宿に決めました。 着くまでの道が暗く、電灯も少ないため少し戸惑いましたが、正面入口に車を停めたらすぐにスタッフの方がいらして荷物を運んで頂きました。 部屋は昔ながらの鍵タイプで2個付いており、造りなども年季を感じますが、清掃も行き届いていてゆっくりできました。 大浴場も露天風呂も広く、何と言ってもKINUJOのドライヤーを使えたのが娘たちは喜んでいました。 後から知ったのですが入れ替え制ではなかったようで、男湯はイオニティだったかな?差が凄いですね笑 朝食も写真と遜色なく、小鉢がたくさんでご飯もお代わりできるのでお腹一杯になりました。 ただ20歳前後のビュッフェに慣れている子どもたちにはあまり評判よろしくなく、、薄味のものが多かったからですかね?でも自分は概ね満足した一泊でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
325
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
なつまるたん
50代/女性|18 件のクチコミ
掘りごたつ付きの広い部屋で家族団らんを満喫

お部屋、掘りごたつ付きの部屋にしました。 思っていた以上に広くてとても良かったです。 家族4人で広々した空間で気持ちよく過ごせました。 夕食時のアルコールはちょっと高めですが、久しぶりの家族旅行なので2杯ずつ飲んじゃいました。 食事内容は硬いものが苦手な私でも頂ける様な感じです。 スタッフさんは皆さん笑顔で気持ちが良かったです。 お風呂、サウナもあり満足です。 ドライヤーは部屋はリファ、大浴場はキヌジョでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
5
442
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
足短おじさん
40代/男性|6 件のクチコミ
料理とスタッフの温かいおもてなしに大満足

平日に1泊2日、夕朝食付きで宿泊しました。 お部屋は広々としていて、ゆったりとくつろげました。夕食中にスタッフの方がお部屋に布団を敷いてくれるスタイルだったので、食事を終えて戻るとすぐに休めるのも嬉しいポイントでした。 夕食・朝食ともにどの料理もとても美味しく、大満足でした。特に白馬村産のコシヒカリは甘みがあって本当に美味しく、思わずおかわりしてしまいました。また、銀餡を使ったお料理がとても印象に残っており、上品な味わいを楽しめました。 館内には足湯もあり、食後や散策後にゆっくり過ごせます。ウェルカムドリンクは18時まで利用でき、柚子緑茶が爽やかな香りでとても美味しく、お気に入りになりました。 また、朝食会場では研修中の女性スタッフの方が接客を担当されていましたが、一つひとつの対応がとても丁寧で、終始気持ちよく食事を楽しむことができました。研修中とは思えないほど好感の持てる接客で、とても印象に残りました。 料理の美味しさはもちろん、スタッフの温かいおもてなしも魅力的な宿でした。機会があればぜひまた宿泊したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
563
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
china0617
20代/女性|3 件のクチコミ

部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
5
1
220
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
楽天rakutenn999
5 件のクチコミ
親切な対応と豪華なすき焼きに大満足

みなさん親切に対応して頂きとても優雅なひと時でした。食事も、お造りやお寿司も出て、美味しく頂きました。夕食のすき焼きが予想以上に豪華で驚きました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【1日数組限定/信州プレミアム牛肉のすき焼き】アップグレード会席で長野ブランド牛を贅沢に堪能!

1
475
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5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
ライダー月子
60代/女性|1 件のクチコミ
バイクへの配慮と温かい接客に感動

バイク ツーリング中 土砂降りの中到着し全身ずぶ濡れで チェックインしました。バイクだと煙たがられることが多かったのですが こちらのスタッフさんは皆さん 笑顔で接してくださいりバイク も エントランスの大きな屋根の下に停めさせていただけました。荷物を運ぶ台車も親切に持ってきてくださって 昔の旅館のような対応をしていただけました。お部屋にも今時珍しく お湯を沸かしたポットや氷水の入ったポットも用意してくださっていて お心遣いが感じられました。今回はお食事はつけなかったのですが 皆さんの口コミの評判もいいので 次回はお食事もいただきたいと思います。お風呂も清潔で広々としていてとてもいいお風呂でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
234
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5
レジャー
恋人
2026年8月宿泊
抹茶食べたい
20代/女性|1 件のクチコミ

今回は部屋でゆっくりしたかったため、素泊まりで利用させていただきました!温泉も気持ち良かったです。部屋が綺麗で落ち着くのはもちろん、スタッフの方々の気遣いが素晴らしく、大変満足でした! 今度は食事付きでまた利用させていただきたいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
222
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
✴︎お好み焼きちゃん✴︎
30代/女性|1 件のクチコミ
景色と食事が最高、大浴場の設備も充実

窓から見える景色が最高でした! お部屋も十分過ぎるほど広く、飲水用の蛇口もあり、とても快適に過ごせました! 朝夕食付きでしたが、量も多く、大人は大満足でした。 ただわさびの名産地という事で、朝食にわさびが多く使われており、中学の娘がワサビ入りの岩のりを食べて悶絶しておりました。笑 朝食にもメニュー表を頂けると嬉しかったです。 大浴場もとてもキレイで、ドライヤーがKINUJOだったり、化粧水や乳液も備え付けであったり、とてもポイント高めでした!欲を言えば、脱衣室にウォーターサーバーがあれば良かったかな…せっかく水が売りの場所なので、ぜひ設置して頂きたいです^ ^ 小学生以下のお子様には手持ち花火のプレゼントがあり、下の子も楽しそうにしておりました。 トータルで大満足のお宿でした。また立山に行く際は泊まりたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
3
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
212
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ピカるん@
40代/男性|1 件のクチコミ
涼しく快適な旅、食事も足浴も大満足

とても涼しく快適な旅行でした。朝と夕食も影水で食べましたが、質も量も大満足でした。大変美味しかったです。足浴もありました。 また行きたいと思ってます。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
241
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
レモンゆず
50代/女性|3 件のクチコミ
料理とお風呂に大満足、保冷剤の対応も感謝

夕食の料理がとても美味しく大満足でした。お風呂も疲れた体を充分に休むことが出来ました。部屋からの眺めもサイコーでした。次の日は黒部ダムに行く予定で朝、早く出たので朝食はなしのプランにしましたが写真のお膳は食べてみたかったです。 お土産の保冷剤が溶けていたのを凍らせてもらい、次の日、観光もあったので車の中は気温が高く心配でしたが、大丈夫でした、ありがとうございました😊


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
68
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
とびっかな
60代/男性|2 件のクチコミ
停電時のスタッフの対応に感謝、食事も満足

雷雨で急な全館停電が夕食時から数時間にわたり発生しましたが、スタッフの方が場を和ませる対応をしていただき、また災害時の対応について本当に大切なことを学ばせていただきました。食事はおいしく、お風呂や接遇もよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
1
111
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
空晴れ777
40代/女性|5 件のクチコミ
部屋と食事は満足だが接客に難あり

お部屋は綺麗で清潔感があり、アメニティも充実していました。お食事も美味しく満足です。 ただ、到着時のお出迎えや駐車場の案内がなく、接客面は残念でした。売店でも長時間待たされましたが声掛けもなく、こちらからフロントを呼びに行く始末。せっかくお部屋や食事が良かっただけに、接客が残念でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
3
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
103
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
りけ3612
50代/男性|1 件のクチコミ
豪華な食事と温かいお祝いに大満足

とてもたくさんの種類の豪華な食事が並んで大満足。お腹もいっぱいになりました。 お肉のしゃぶしゃぶ美味しったですよ。 家族の一人が誕生日と伝えておいたら従業員さん皆さんでhappy birthdayとお祝いしてくれました。 食事内容もきちんと対応していただいてよかっです。 温泉も気持ちよかったし、足湯もできて良いです。 窓から見える景色は、川が流れており綺麗でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
133
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ギリギリ母さん
50代/女性|1 件のクチコミ
景色と食事は満足

お部屋は広く大きな窓から川と山が見えとても景色が良かったです。夕飯も朝食も満足。お風呂も広く洗い場も数があり、アメニティも揃っていました。 ただ、掛け布団が重く冬用だったので、エアコンで寒いぐらいの室温にしないと寝れなかったのと、トイレの便座も壊れていて冷たかったので、今回は星4つにしました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
117
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
けんけん65
60代/男性|44 件のクチコミ
景色と温泉、朝食の小鉢料理に大満足

部屋はとてもきれいで、景色がとてもよく、手前には川が見えて温泉に来たという実感が湧いてきた。 夜食は頼まなかったので、10分ほど歩いて蕎麦屋で食べた。夕暮れの川の土手を歩いて散歩がてら歩いて気持ちがよかった。 風呂は内風呂、露天ともにちょうどよい温度で長湯してしまった。 朝食はおかずが小鉢に入っておりどれもおいしかったが、それが15皿ほどあり見栄えもとてもよく楽しかった。 場所は扇沢まで車で15分ほどで、電気バス9:00であれば7:00からの朝食でも余裕で間に合った。 ホテルスタッフの方々も、元気、親切、丁寧でとても好感が持てた。 駐車場はホテルから徒歩1分くらいで若干離れている。 アルペンルートメインの旅だったので、ホテルでゆっくりできなかったがとても良い旅館であると思った。また泊まりたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
142
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ざくろのしっぽ
40代/女性|1 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋と露天風呂

黒部ダムへの旅行で利用しました。 泊まれればいい、くらいの気持ちだったのですが、お部屋がとても広くて綺麗ですし、露天風呂もとっても気持ちよかったです。 タオル類も毎日入れ替えがあり、ありがたいです。 思いがけず手持ち花火のサービスもあり、子どもたちは大喜びでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
104
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

ホテルの側を流れる川沿いの散策や、山々を仰ぎ見ながら入る足湯に、日々の喧騒を忘れました。料理は食べきれる量が上品に盛られ、心ゆくまで楽しむことができました。部屋も使いやすく整えられており、スタッフの皆様のもてなしがうれしいホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
119
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
じぃーじ1521
80代〜/男性|2 件のクチコミ
広々とした部屋と美味しい懐石料理に満足

家族6名で泊まりました。部屋は広くて良かったが眺望はあまり期待できなかった(4階でした)夕食は懐石料理で品数もあり、味付けもよく美味しかったです。朝食もまーまー美味しかったです。風呂は露天もあり良かった。最後にアレルギー対応していただきありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
118
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ほんなコツ
50代/男性|1 件のクチコミ
ロビーは綺麗だが部屋の補修が気になる

ロケーションは部屋から川が見える感じで、良いとも悪いと言い難い。ロビーは入口から綺麗で清潔感があるが、部屋は普通で壁紙の汚れや破れがあっても補修されてない箇所が目立つ。冷蔵庫は一人暮らし用の大きさがあり便利。温泉は、お湯は無色透明で特徴は特にない。ドライサウナは100〜110℃くらい、私はウエットの方が好みではあった。花火のセットを貰えたので、子どもは喜んでいた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
109
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