ホテル　レイクヴィラ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

  • ー

• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒529-1821滋賀県甲賀市信楽町多羅尾1

• TEL

  0748-85-0250

• FAX

  0748-85-0251

• 交通アクセス

  ＪＲ伊賀上野駅から送迎有り（要事前予約3日前迄11:00～17：00 20分/新名神信楽ICより35分

• 駐車場

  有　２００台　無料

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：19:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  34室

• 館内設備

  • レストラン
  • 喫茶
  • カラオケルーム
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 売店
  • 自動販売機
  • プール(夏期のみ)
  • テニスコート
  • 麻雀室
  • バーベキューガーデン
  • 送迎バス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 送迎をご希望の場合はご宿泊日の3日までに電車の到着時間をお知らせ下さい。ＪＲ伊賀上野駅のみ可

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

  • [夕食]
  • レストラン

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 サウナ 天然温泉 水風呂 
  • [泉質] 単純温泉 
  • [効能] 温熱効果 美肌効果 疲労回復 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • プランは楽天トラベル限定ですので、電話では受付しておりません。
  • ３才～６才までのお子様は施設使用料１,100円（税込み）が必要です。2才以下の幼児の場合備考欄に幼児ありの記入願います。
  • お子様を選んだ場合は夕食はお子様ランチとなります。
  • 当日の交通手段（マイカー・電車等）及びご到着予定時間をお教え下さい。記載無き場合はマイカーとさせて頂きます。
  • 送迎の場合はＪＲ伊賀上野（電車の到着時間に合わせての送迎11：00～17：00）３日前までにご連絡下さい。
  • ご夕食のご希望時間（18：00・18：30・19：00）をお教え下さい。記載無き場合18：00でご準備させて頂きます。
  • コテージツイン及びコテージファミリーはホテル棟と別棟の為お車での移動となります。ご予約の際はご注意下さい。
  • 料理変更・人数変更は取り直しとなります。
  • 泥酔者、刺青・タトゥーのある方、皮膚に疾患のある方、他に伝染する疾患をお持ちの方の入浴はお断りしております。
  • 屋内プールの営業は２０２１年7月17日～２０２１年年９月１日となります。左記期間以外はご利用頂けません。ご了承ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　９時から　　　：宿泊料金の１００％
  前日　９時から　　　：宿泊料金の２０％　
  ７日前　１９時から　：宿泊料金の１０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし