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小山グランドホテル クチコミ・感想・情報

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小山グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:321件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地3.78
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.44
  • 食事3.84
宿泊年月
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222件中 1~20件表示

総合5

ナバナバ34さんの 小山グランドホテル のクチコミ

ナバナバ34さん [40代/男性] 2018年01月27日 22:44:57

仕事で泊まりました。
朝食がおいしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
小山グランドホテル 2018年01月28日 01:38:56

この度は、小山グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき嬉しい限りです。
次回お越しの際は、ご夕食のご利用もご検討下さいませ。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆朝食付き宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 10:59:07

26年前の12月15日に当ホテルで結婚式を挙げたものです。
今まで、一度も宿泊したことがなかったので、今回宿泊をしてみました。
デラックスツインを予約しましたが、スイートルームだったため大変嬉しく思いました。
ただ、当日の夕食ですが、12月の金曜日と言うこともあり、洋食のレストランが貸切だったため利用できなかったのが残念でした。また、機会があれば宿泊したいと思っています。良い思い出になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
小山グランドホテル 2018年01月14日 13:06:00

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お二人の大切な記念日にまた当ホテルをご利用いただけましたこと、大変嬉しく思います。
レストランについては、お席がご用意できず申し訳ございませんでした。
予約制のコース料理等もございますので、次回またぜひよろしくお願いします。
お客様のまたのご来館を、いつでも、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン・デラックスツイン【禁煙室のみ】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン(禁煙のみ設定あり)】

総合3

キャラメルボーイさんの 小山グランドホテル のクチコミ

キャラメルボーイさん [50代/男性] 2017年12月23日 15:10:25

朝食付きのプランで宿泊しましたが、他の朝食付きのホテルと比較しても良いと言えるような感じはないです。
駐車場は広くて良いです。身障者スペースとして確保いただき感謝いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
小山グランドホテル 2017年12月24日 06:32:11

この度は小山グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
 
 ご朝食がお気に召されなかったことは大変申し訳なく思います。今後のサービス向上の為のご意見として参考にさせていただきます。

 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★☆朝食付き宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙のみ設定あり)】

総合4

ヤマベインさんの 小山グランドホテル のクチコミ

ヤマベインさん [40代/男性] 2017年12月16日 23:12:33

暖房が細かい設定ができないのが難点です。少しあったかくしたかったので、一番弱い設定のボタンを押したのですがかなり暑くなりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
小山グランドホテル 2017年12月17日 06:47:38

 この度は小山グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

 暖房のご利用に際しましてはご不便をおかけし申し訳ございません。暖房設備の運用方法も今後の課題として検討させていただきたく思います。

 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★☆朝食付き宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙のみ設定あり)】

総合4

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月07日 14:36:09

チェックインしてシャワーを浴びようとしたらお湯が出ませんでした。すぐに他の部屋に変えてもらったから良かったのですが、満室だったり、翌日の朝に初めてシャワーを使う場合は(仕事に行く時間が迫っているので)かなり困った状況でした。
清掃時に基本的なチェックをお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
小山グランドホテル 2017年12月08日 06:58:48

この度は、小山グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

シャワーの不具合の件につきましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
客室点検は、清掃時と清掃後それぞれ別のスタッフにて点検をさせていただいておりますが、見落としがあったためご迷惑をお掛け致しました。
今後は、点検内容を見直し再発防止に努めて参ります。
次回、小山市にお越しの際も当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆朝食付き宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙のみ設定あり)】

総合3

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投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 13:26:19

フロントでタクシーをお願いして
同じ場所で行きも帰りも同じタクシーなのに
混んでるからルート変更、帰りは料金10%増し
此方は急いでないしー。
ドライバーの勝手・・・。
ホテルも利用タクシー会社の評判とかチェックして
利用者に快く旅行を楽しんでもらってはどうでしょうか!?

主人曰わく朝食に生卵が無くて、ショック!でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
小山グランドホテル 2017年11月25日 00:55:10

この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のタクシーの件は、お客様にご意向を伺わず、独断してしまわれたドライバーさんが問題点であると感じました。
ホテルでは、お呼びするタクシー会社は何社かに絞って利用させて頂いております。
お客様の仰られます通り、「タクシー会社の評判」といった事もアンテナを張り、調べる事も考えていきたいと思います。

朝食の「生卵」でございますが、当ホテルでは「生もの」のご提供を極力避けている事もあり、メニュー内容に含まれておりません。
お好みのメニューの様でございましたので、尚更心苦しいですが、ご理解頂けたらと存じます。

今後も朝食メニューの改善や、サービスの向上等に励んで参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
65歳以上の方限定!シニア優待宿泊プラン【朝食付】&夕食時ワンドリンクサービス付
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合3

りくとはなとアンさんの 小山グランドホテル のクチコミ

りくとはなとアンさん [50代/男性] 2017年11月19日 13:05:12

エアコンが暑く窓を開けていました。
その他は普通でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
小山グランドホテル 2017年11月19日 18:35:36

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
現在、当ホテルでは空調を一括で管理しております。微調整ができない点、お客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
順次改良して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★☆朝食付き宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合3

りくとはなとアンさんの 小山グランドホテル のクチコミ

りくとはなとアンさん [50代/男性] 2017年11月19日 13:04:04

エアコンNGでした。(暑かった)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
小山グランドホテル 2017年11月19日 18:42:29

この度はご利用誠にありがとうございます。
お部屋が暑かったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
設備に関しまして順次改良して参ります。

ご利用の宿泊プラン
★☆朝食付き宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合3

りくとはなとアンさんの 小山グランドホテル のクチコミ

りくとはなとアンさん [50代/男性] 2017年11月19日 13:02:59

出張で利用させて頂きました。
設備が古くエアコンの設定がセントラルだったため
部屋の温度が中途半端で多少不満でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
小山グランドホテル 2017年11月19日 18:48:34

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
設備の件でご不便をおかけし申し訳ございませんでした。改良できるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
★☆朝食付き宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【ツインルーム【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 17:53:29

到着が遅くなりましたが、食事処の利用やワンドリンクサービスも快く受け入れていただいて助かりました。
設備が古いのが残念ですが、お部屋は綺麗で快適でした。空調の温度が調節できると良いのですが。
館内の自動販売機が新しいともっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
小山グランドホテル 2017年11月17日 06:50:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
 自動販売機の商品につきましては、商品の入れ替え等も含めて検討をさせて頂きたいと思います。
 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
65歳以上の方限定!シニア優待宿泊プラン【朝食付】&夕食時ワンドリンクサービス付
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

ボンズファンさんの 小山グランドホテル のクチコミ

ボンズファンさん [40代/男性] 2017年11月09日 10:54:51

何度か利用しています。
空調がコントロールされていてよいと思います。
ツインに一人だったので、部屋は快適でした。
しかしいつも思うのが、朝食ブッフェの品揃えの手抜き観です。
他のホテルと比べると間違いなく、種類が少ない、
であれば、
「生卵」「朝カレー」あとは「なにか目を引く一品」
くらい、あったほうが、よいと思います。
朝食を軽視しているように思えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
小山グランドホテル 2017年11月10日 18:52:13

いつもご宿泊ご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のご利用におきましては、快適にお過ごし頂けたとの事でなによりでございます。

朝食に関しましてのご意見、ありがとうございます。
今後の課題として、ご意見を参考に検討させて頂きたく存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆朝食付き宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 16:06:50

広くて良かったですよ。冷蔵庫も冷たかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
小山グランドホテル 2017年10月14日 18:59:25

この度のご宿泊並びにクチコミへの投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■□素泊まりプラン□■
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙のみ設定あり)】

総合4

ヤマベインさんの 小山グランドホテル のクチコミ

ヤマベインさん [40代/男性] 2017年10月11日 22:57:12

部屋が広くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
小山グランドホテル 2017年10月12日 04:16:31

この度は小山グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごし頂けた事が何よりです。

今後もサービス・施設の向上を目指して参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★☆朝食付き宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙のみ設定あり)】

総合5

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 13:19:16

ちょっと遠いですが、広くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
小山グランドホテル 2017年10月09日 01:10:15

この度は小山グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

「良かった」とのお褒めのお言葉は、大変嬉しい限りです。

次回のお越しもスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
■□素泊まりプラン□■
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙のみ設定あり)】

総合4

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 20:34:26

受付の方々も丁寧で部屋も綺麗でとても好印象でしたが、ただ一つネット環境が全くと言って良いほど使えません。
一応無線LAN(Wi-Fi)が飛んではいますが、部屋の奥に入ると全く届かず入口の鉄の扉を開けると何とか部屋に入ってくるような状態でした。出張で利用させていただいますし、ほかの宿泊客の方の多くも出張で泊まっているように見受けられたので、この環境だけはぜひ改善してもらえるとありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
小山グランドホテル 2017年09月28日 23:13:04

この度は小山グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

無線LANの環境が不十分でした事は申し訳ございませんでした。
早急に点検と改善を図りたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆完売必至!早い者勝ち シングル5室限定プラン(朝食付き)◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 16:40:31

また宿泊します?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
小山グランドホテル 2017年09月23日 18:49:12

この度は、小山グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿もありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★☆朝食付き宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合5

サイのコウちんさんの 小山グランドホテル のクチコミ

サイのコウちんさん [60代/男性] 2017年08月26日 17:18:21

三度目の利用でしたが今回も気持ちよく過ごせました。ゴルフ、ゴルフの間の利用ですが朝食がぴったし7時からなので早いスタートの場合は近くのゴルフ場でも間に合いません。せめて6時30分なら間に合うのですが

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
小山グランドホテル 2017年08月26日 20:03:02

いつも小山グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

営業時間のご要望につきましては、今後の課題の一案として検討させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆完売必至!早い者勝ち シングル5室限定プラン(朝食付き)◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 09:18:14

立地条件良い!
客室はエレベーター前でしたが、物音もなくとても静かで良かったです。また機会があれば、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
小山グランドホテル 2017年08月15日 10:30:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

また小山へお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン・和室【喫煙室のみ】
ご利用のお部屋
【和室(喫煙のみ設定有り)】

総合4

パパゴ—ゴ—さんの 小山グランドホテル のクチコミ

パパゴ—ゴ—さん [60代/男性] 2017年07月22日 21:25:29

足腰が弱った恒例の母が宿泊しましたがエレベーター内に椅子がなく辛そうでした。
ぜひ設置をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
小山グランドホテル 2017年07月22日 22:01:27

この度のご宿泊並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございました。
椅子の件ご検討させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン・和室【喫煙室のみ】
ご利用のお部屋
【和室(喫煙のみ設定有り)】

総合4

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 18:06:05

到着時間が遅かったので、無料のビールが飲めなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
小山グランドホテル 2017年06月16日 02:57:42

この度は小山グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
 
 大変恐縮ではございますが、プラン特典のビール券のご利用は和食処の営業時間内とさせて頂いております。和食処のご夕食のお時間は17:30~21:00(ラストオーダー)になります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
春季限定『スプリングキャンペーン』
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

222件中 1~20件表示

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