クチコミ

総合評価
3.84
611件
5
51件
4
124件
3
80件
2
14件
1
5件
部屋
3.74
接客・サービス
3.85
ロケーション
3.67
朝食
3.91
夕食
-
温泉・お風呂
3.70
設備
3.77
清潔さ
3.91
クチコミの投稿画像・動画
30件
4
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
音楽隊1654
60代/男性|358 件のクチコミ
駐車場が広くフロントの対応も丁寧で快適

駐車場も広く、フロントさんの対応も良く、気持ち良く利用出来ました。朝食はバイキングでしたが、落ち着いて食べる事が出来ました。また、利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
60
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊並びにクチコミへの投稿、ありがとうございました。 落ち着いた時間を提供することが出来た事、大変喜ばしく思います。 機会がございましたらまたのご利用をお願いします。
小山グランドホテル
2026-09-23
5
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
ととととしし
50代/男性|4 件のクチコミ
フロントの対応が良く、ゆっくり過ごせた

フロントの皆さんの対応も良くて、ゆっくり過ごすことが出来ました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 今後も快適な空間を提供できるよう精進してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
小山グランドホテル
2026-09-06
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
サイクリング日和
50代/男性|1 件のクチコミ
朝食でカトラリーが不足しており不便だった

朝食バイキングで箸だけでフォークやスプーンが用意されていなくて、パスタやフルーツポンチなどを食べる時に苦労した。言えば用意してくれるのかもしれないけどそれくらい察してほしい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
124
不適切なクチコミを報告する
この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングにおきまして、カトラリーの準備が行き届いておらず、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
小山グランドホテル
2026-08-19
4
ビジネス
仕事仲間
2026年5月宿泊
nawa320
50代/男性|133 件のクチコミ
予約対応に疑問、それ以外は問題なし

33名分の予約をさせてもらいました。実際に宿泊すると特に問題は無かったのですが、予約係さんのご対応に少し疑問が残ります。人数が多いので、電話で予約を使用と思いましたが、満室で予約できないと断られました。 予約できないかと焦ってしましたが、楽天で予約すると普通に予約できました。それだったら、「サイトで予約をお願いします」とか「楽天から予約をお願いします」とか教えてほしかったです。その対応だけが不満でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
210
不適切なクチコミを報告する
この度は、お電話でのご案内とサイト上のご案内に相違があり、ご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 お電話でのご案内に際に不備があり、結果として誤ったご説明をしてしまったことを大変申し訳なく存じます。 今後はスタッフの情報共有と確認体制を徹底し、同様のことが起こらぬよう改善に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
小山グランドホテル
2026-06-02
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
夜の暴走族に驚いたが、ホテルは良い

とても良いホテルでした。ただ、夜に暴走族が何度も通って、目覚めてしまいました。 隣や上下の部屋の騒音は無かったので、防音されているはずで、ホテルに責任はありません。思わぬ形で栃木名物を体験できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
187
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊、クチコミの投稿誠にありがとうございました。国道50号線は深夜にバイクが騒音を出しながら走ることがございまして、50号線沿いのお部屋にお泊りのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
小山グランドホテル
2026-05-18
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
しまちゃんん
60代/男性|1 件のクチコミ
リーズナブルで価格以上の満足感

リーズナブルでよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご宿泊料金につきまして、ご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
小山グランドホテル
2026-07-03
4
その他
家族
2026年5月宿泊
denki M
50代/男性|6 件のクチコミ
安心して泊まれるホテル

安心して宿泊できるホテルだと思います。 衣類用ファブリーズ等お部屋においてあればうれしいかなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
146
不適切なクチコミを報告する
この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご安心してご滞在できたとお聞きして大変嬉しく思います。 消臭スプレーのご要望につきましても、今後の備品検討の参考とさせていただきます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
小山グランドホテル
2026-06-02
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
oginom62
60代/男性|81 件のクチコミ
国道沿いで快適なホテル

年季を感じさせるホテルですが、国道50号沿いで利便性は高く、室内にも余裕があって快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
124
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊誠にありがとうございます。当ホテルは築約40年経過しており、設備面などでお客様にご不便をおかけする場合もございますが、お客様が快適に過ごされたようで喜ばしい限りでございます。
小山グランドホテル
2026-05-25
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
riyotang
20代/女性|2 件のクチコミ
目の前の駐車場便利でまた泊まりたい

駐車場がホテル出て目の前だったのでよかったです。また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
この度は小山グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。
小山グランドホテル
2026-05-21
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
あきまるる
50代/男性|8 件のクチコミ
シャワー調整難、駐車場◎、周辺店多数

シャワーの温度調整難しい。駐車場は広くて良い。周辺にお店が沢山あって良かったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
109
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊並びにクチコミ投稿誠にありがとうございました。シャワーの温度調整でご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。設備改修の優先事項とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
小山グランドホテル
2026-05-03
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
コロちゃん
60代/男性|77 件のクチコミ
駐車場は広いが朝食はイマイチ

車があれば不便ではない。駐車場は広くホテルも大きくよい。ただし、朝食のバイキングは質、品数共にイマイチであった。 宿泊費を考えるとリ一ズナブルではあった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
113
不適切なクチコミを報告する
この度は小山グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。 朝食バイキングに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。 サービスの向上に向けて、今後メニュー内容の見直しを進めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
小山グランドホテル
2026-04-24
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
埼玉ウォーカー
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食バイキングで大満足

以前のコメントでは朝食が定食形式とありましたが、たまたまなのか、バイキング式でしたので、あと少し食べたい欲を叶えられたので良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

ポイント【20倍】プラン(朝食付)

241
不適切なクチコミを報告する
この度は、小山グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のご希望に添えられたこと、嬉しく存じます。 ※ご朝食につきましては、お日にちによりバイキングまたは定食でのご提供とさせていただいております。 ご指定は出来かねますので、予めご了承ください。 (バイキング/定食をお約束するものではございません。) またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
小山グランドホテル
2026-01-06
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
まっかさん
50代/男性|4 件のクチコミ
格式高いホテル、シングルルームも快適

2026年3月にシングルルームを利用しました、地域では最も格式のあるホテルで、結婚式やディナーショーも行われる規模と聞いています。一般的なビジネスホテルのそれとは違う豪奢なロビーには、ふかふかの絨毯敷。肝心の部屋はシングル1泊には十分な広さとアメニティが揃っていました。料金も納得です。 ☆が満点でないのは小山市繁華街及びJR小山駅より離れている事。 自家用車等で移動されるなら・例えば早朝のゴルフやイベント等で前泊されるならお勧めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
246
不適切なクチコミを報告する
この度のご宿泊並びにクチコミ投稿誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変喜ばしい限りでございます。 こちらへお越しの際はぜひまた当ホテルのご利用をお願いいたします。
小山グランドホテル
2026-03-24
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
maccm
40代/男性|41 件のクチコミ
車利用には便利なホテル

翌朝早く小山市内で仕事がありはじめての利用です。国道50号と4号線の交差点にあるため、車利用の人にとってアクセスが良く便利です。近くにはチェーン店も多く、夕飯選びにも困りませんでした。 施設内はグランドホテルと謳っているだけあってロビーやフロントなどはとても立派です。 部屋は一般的なビジネスホテルと変わらない仕様でしたが、大きく違うなと感じたのは空調です。暖房をつけていても音がほとんどしなかったため、熟睡することができました。 ひとつ欲を言えばトイレの便座が温かいと良かったなと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】大型車OK! 無料駐車場完備! 【素泊まりプラン】

234
不適切なクチコミを報告する
この度は小山グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、大変喜ばしい限りでございます。 またのご利用をお待ちしております。
小山グランドホテル
2026-03-15
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
morita1212
60代/男性|144 件のクチコミ
朝食は良いが、バッグの置き場に困る

古いですが清掃も行き届いて、値段の割に朝食も良かったです。 但し、バッグの置き場所が無かったので下に置くのは抵抗あるし、困りました。 デスクに置きましたが、デスクを使ってパソコンを使う時はベッドに移動しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

『1日5室限定宿泊プラン(朝食付)』

219
不適切なクチコミを報告する
この度は、小山グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 荷物置きスペースにつきましては、荷物台を設置するなど今後の課題として検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
小山グランドホテル
2026-01-20
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ポイントで
60代/男性|393 件のクチコミ
設備古くお湯の温度調整が難しかった

設備が古く、お風呂のお湯の温度調整が難しかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
 この度は小山グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。浴室のご利用に際してご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。  ご指摘いただいた点を今後の改修課題として検討してまいります。  またのご利用をお待ち申し上げます。
小山グランドホテル
2026-03-23
4
その他
一人
2026年1月宿泊
bacchus4970
60代/男性|11 件のクチコミ

会合で何回か来たことがありますが、初めて宿泊しました。 特に不満はないのですが、バスタブが小さいのが困りました。また、ヨーグルト等の朝食の品数がもう少しあればいいかも。 総じていいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

『1日5室限定宿泊プラン(朝食付)』

167
不適切なクチコミを報告する
この度は、小山グランドホテルへのご宿泊並びにクチコミの投稿、誠にありがとうございます。 設備や朝食メニューに関しましては、今後の課題として検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
小山グランドホテル
2026-01-03
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
an's mart
50代/男性|277 件のクチコミ
朝刊サービスが嬉しい、静かで快適

テレビのリモコンがききにくい、ハンガーが2つしかない、よくある除菌スプレーがあれば、、、でも駐車場は広く、無料で、朝刊サービスあり、静かでゆっくり過ごせました。また機会があれば利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】大型車OK! 無料駐車場完備! 【素泊まりプラン】

166
不適切なクチコミを報告する
この度は、小山グランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 テレビのリモコン不具合につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。 心よりお詫び申し上げます。 ハンガー・除菌スプレーに関しましては、フロントにて貸し出しをしておりますので、お気軽にお申し出ください。(※数量限定) またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
小山グランドホテル
2025-12-20
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
はまのいえ
40代/男性|218 件のクチコミ
駐車場広々、設備も整い快適

駐車場が広くてストレスなし。建物の年季は入っているがエアコンは個別対応、空気清浄機あり、エレベーター2台で快適に過ごせた。スタッフの対応も良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

ポイント【20倍】プラン(朝食付)

145
不適切なクチコミを報告する
 この度は、小山グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。  ご滞在中も快適にお過ごしいただけたと伺い大変うれしく思います。今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、お貸出し品の充実や設備の管理に努めてまいります。  またのご利用をお待ちしております。
小山グランドホテル
2025-12-22
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
sutera1968
50代/男性|21 件のクチコミ
朝食が充実、皇室御用達のホテル

朝食は充実していました ホテルも皇室御用達なだけあります すごくきれいでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
151
不適切なクチコミを報告する
この度は小山グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただき、嬉しい限りです。 またのご利用をお待ちしております。
小山グランドホテル
2025-11-27