楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

小山グランドホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(298件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


小山グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:298件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.96
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.00
  • 食事4.25
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

205件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 09:18:14

立地条件良い!
客室はエレベーター前でしたが、物音もなくとても静かで良かったです。また機会があれば、宿泊したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
小山グランドホテル 2017年08月15日 10:30:18

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
ゆっくりお休みいただけましたでしょうか。

また小山へお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン・和室【喫煙室のみ】
ご利用のお部屋
【和室(喫煙のみ設定有り)】

総合4

パパゴ—ゴ—さんの 小山グランドホテル のクチコミ

パパゴ—ゴ—さん [60代/男性] 2017年07月22日 21:25:29

足腰が弱った恒例の母が宿泊しましたがエレベーター内に椅子がなく辛そうでした。
ぜひ設置をお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
小山グランドホテル 2017年07月22日 22:01:27

この度のご宿泊並びにクチコミへの投稿誠にありがとうございました。
椅子の件ご検討させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン・和室【喫煙室のみ】
ご利用のお部屋
【和室(喫煙のみ設定有り)】

総合4

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 18:06:05

到着時間が遅かったので、無料のビールが飲めなかったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
小山グランドホテル 2017年06月16日 02:57:42

この度は小山グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
 
 大変恐縮ではございますが、プラン特典のビール券のご利用は和食処の営業時間内とさせて頂いております。和食処のご夕食のお時間は17:30~21:00(ラストオーダー)になります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
春季限定『スプリングキャンペーン』
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】】

総合4

KAZU2KAZU2さんの 小山グランドホテル のクチコミ

KAZU2KAZU2さん [30代/男性] 2017年06月05日 01:01:24

和室で風呂も洗い場があり、子供連れには良かった。
スタッフさんの対応も良かった。
強いてあげると、洗面所の水が弱かった点がマイナス点。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
小山グランドホテル 2017年06月05日 07:12:07

この度は小山グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足いただけました事は、何より喜ばしい限りです。
また、お褒めの言葉を頂けました事も大変嬉しく思います。

ご指摘頂きました洗面所の水流に関しましては、早急に確認・修繕させて頂きます。

またの機会にも是非ご宿泊にお越しくださいます様、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン・和室【喫煙室のみ】
ご利用のお部屋
【和室(喫煙のみ設定有り)】

総合4

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月30日 10:10:33

駐車場も広く食事も豪華で
いつもながら満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
小山グランドホテル 2017年05月30日 11:49:25

いつも小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます

お食事を含め、ご宿泊にご満足いただけました事には大変喜ばしい限りです。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆完売必至!早い者勝ち シングル5室限定プラン(朝食付き)◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

一般サラリーさんの 小山グランドホテル のクチコミ

一般サラリーさん [30代/男性] 2017年02月20日 12:06:20

建物は古いですが、相応にキレイにされています。
風呂は狭いのでゆったりは難しい。
あと、シャワーとカランの表示が反対になっていました。
アメニティは他にスポンジ、室内にズボンプレッシャー、消臭剤が有れば良いですね。
ドリップコーヒー、ミネラルウォーター付きの料金アッププランがあるのがケチ臭く感じます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
小山グランドホテル 2017年02月20日 23:06:31

この度は、小山グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

建物は古くなっておりますが、少しずつ改修工事も行っておりますのでご了承下さい。
ご指摘のございましたシャワーとカランの表示につきましては、直ちに直すように致します。

アメニティに関しましては、必要最低限の物があれば料金が安い方が良いとのご意見もいただいておりますので、料金別で各プランをご用意させていただいております。
貸し出し用備品としてズボンプレッサー・消臭剤・加湿器・アイロン等もございますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。(数量限定・予約不可)

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■□素泊まりプラン□■
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙のみ設定あり)】

総合4

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年02月03日 23:26:36

ビジネスにて宿泊しましたが、結婚式場などを完備しているだけあって全体的にとても清潔でフロントの対応もよかった。
急な予約と
深夜のチェックアウトでしたが丁寧な対応で気持ちよかった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年01月
小山グランドホテル 2017年02月04日 02:21:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルはビジネスユースのご宿泊から婚礼や催事の宴会場、レストランを備えております。
 またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆完売必至!早い者勝ち シングル5室限定プラン(素泊まり)◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

天照国照大神さんの 小山グランドホテル のクチコミ

天照国照大神さん [40代/男性] 2017年01月22日 19:12:25

いわゆる昔ながらの結婚式ができるホテル。

風呂場の蛇口を混合栓にして欲しい。
トイレの便座が冷たい。
そこそこのホテルなのですから、
暖かい便座をください。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
小山グランドホテル 2017年01月22日 22:37:09

 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

 お風呂場のご利用に関してご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。宿泊設備は準備が整い次第改装を進めております。
 
 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★☆朝食付き宿泊プラン☆★
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

nyanpoo911さんの 小山グランドホテル のクチコミ

nyanpoo911さん [40代/男性] 2017年01月16日 10:12:02

自分にとっては立地と駐車場が広くて沢山あるのがとても良いです。
小山に用事の際にはまた利用させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
小山グランドホテル 2017年01月16日 11:48:15

いつも小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、次回ご予約も頂き、嬉しく思います。

300台分の駐車場がございますので、ご宿泊のお客様には充分にお停め頂けるかと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆完売必至!早い者勝ち シングル5室限定プラン(素泊まり)◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年01月04日 18:06:58

部屋がきれいで、また、静かでゆっくりできました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
小山グランドホテル 2017年01月04日 19:59:58

この度は小山グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆完売必至!早い者勝ち シングル5室限定プラン(素泊まり)◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 21:53:09

チェックインが遅かったのでキャンペーンの特典は受け取れませんでした。ですのでキャンペーンに関する評価はありません。部屋は広くてよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
小山グランドホテル 2016年12月13日 06:08:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

特典のミネラルウォーターとコーヒーのお渡しが漏れてしまっていたのであれば、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

また、生ビール券無料券につきましては、ご利用いただける和食処の営業時間(17:30~21:00ラストオーダー)内でのご案内とさせていただいておりますので、何卒ご了承下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
秋季限定『オータムキャンペーン』
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙のみ設定あり)】

総合4

Hikosanさんの 小山グランドホテル のクチコミ

Hikosanさん [60代/男性] 2016年11月11日 18:38:34

和室を3人で使用。
お得感のある料金でした。
繁華街に出るには一寸距離があるようですが、寝るだけなら十分。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
小山グランドホテル 2016年11月11日 23:21:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご指摘いただいた通り、当ホテルは駅前、繁華街から車で10分ほどの場所にございます。フロントではタクシーの手配を随時受け付けておりますので、ご利用の際はお申し付けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン・和室【喫煙室のみ】
ご利用のお部屋
【和室(喫煙のみ設定有り)】

総合3

nyanpoo911さんの 小山グランドホテル のクチコミ

nyanpoo911さん [40代/男性] 2016年11月10日 15:23:56

駐車場がたくさんあり、無料なので私としては非常に使い勝手の良いホテルです。
値段もお手ごろなので次回また利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
小山グランドホテル 2016年11月10日 20:25:36

この度のご宿泊ならびにコメントの投稿誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆完売必至!早い者勝ち シングル5室限定プラン(素泊まり)◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 17:00:53

仕事で利用しました。以前にも利用をしたことがありますが以前とはあまりにも印象が違いすぎたので書いておこうと思います。
チェックインの後、エレベーターを待っているとフロントで笑い声がずっと聞こえてきました。
何がおかしいのかわかりませんが、そんなにエレベーターに乗るのがおかしいですか?
談笑をされるのはかまいませんが、笑うにしても人に聞こえるくらいの大声で笑う神経が理解できません。
部屋も以前より使いにくい印象がありました。
先ず照明が暗い。いや暗すぎて書類に目を通したりパソコンを使っていると目が痛くなりました。
そして隣の部屋の物音が響きすぎるくらい聞こえる。話し声、いびき、何かを零す音、蛇口をひねる音。
正直こんなだったっけ?とまで思いました。
立地に関しては通りから入るのに造作もなく入れるので運転が苦手な人も駐車場が広さに余裕があります。
車庫入れも簡単に出来ると思います。
浴室に関して若干狭さを感じます。体育座りして浴槽に入る感じなので足は伸ばせません。
机は大きいのでノートパソコンを開いて書類作成などの作業は出来ます。
ネット環境もストレスなく繋がります。
チェックアウトの際もフロントマンが愛想笑いなどならいいのですが、そうではなく他従業員との談笑の後に出てくるのがわかる様な笑みを浮かべていて最後まで不愉快でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
小山グランドホテル 2016年11月08日 06:23:18

この度は、小山グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
このようなことが二度とないよう、フロントスタッフの再教育・指導を行い改善を図ってまいります。
また、設備の面でもご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう徐々に改装工事を行っておりますので、お客様の声として参考意見とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆完売必至!早い者勝ち シングル5室限定プラン(素泊まり)◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 20:20:55

お部屋はきれいで清潔感がありました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
小山グランドホテル 2016年10月16日 22:34:22

この度は小山グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

快適にご利用頂けた様で、大変喜ばしい限りです。

栃木県では11月上旬~中旬にかけて紅葉が見頃の予定です。
また栃木にお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆完売必至!早い者勝ち シングル5室限定プラン(素泊まり)◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム【喫煙】】

総合3

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年09月23日 21:47:19

21時過ぎにチェックインしましたが、フロントに人はおらず何回も呼びました。
お昼のバイキングに行った事があり期待してこのホテルにしましたが、朝のバイキングはお粗末でした。
これなら、駅近のビジネスホテルにすれば良かったと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
小山グランドホテル 2016年09月24日 02:51:27

この度は小山グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックインの際、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、こうしたことがないよう、気を付けてまいりたいと存じます。

また、朝食についてですが、お客様のご期待に沿えず、大変心苦しく感じております。
メニューや内容につきましては、お客様のご意見を参考に、今後、検討・改善して参りたいと思っております。

ご利用の宿泊プラン
秋季限定『オータムキャンペーン』
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合3

やまっつあさんの 小山グランドホテル のクチコミ

やまっつあさん [60代/男性] 2016年09月12日 15:32:18

小山出張の折には利用させてもらってます。利用時は、生ビール付きのプランで予約しますので、夕食はいつも「柚の香」です。
次の事項の確認をお願いします。
前回までは、「柚の香」の夕食時には、食事も飲み物も全品10%オフでしたが、今回は飲み物だけが10%オフでした。料金システムが変更になったのでしょうか。
食事代も含めて1万円までは勤務先から出ますので、部屋代込みで1万円となるように注文する必要があり、変更された場合これを考慮しなければなりません。
確認をお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
小山グランドホテル 2016年09月14日 06:14:07

この度は、小山グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

この度、和食レストランをご利用時に、お料理代金の10%オフが適用されていなかった点、大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊のお客様のレストランご利用時の割引につきましては、従来と変わらず、全品10%オフで、料金システムにご変更はございません。

今回は、レジの操作ミスに起因するものでございます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。次回、ご利用時に改めてご対応させて頂きます。

今後、こういったことがない様、十分に気を付けてまいります。



ご利用の宿泊プラン
秋季限定『オータムキャンペーン』
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

ベストドライバーさんの 小山グランドホテル のクチコミ

ベストドライバーさん [50代/男性] 2016年06月28日 08:48:21

初めての宿泊でしたが、グランドホテルということで従業員の方の接客はしっかりしていました。駐車場も広く止める場所にも困ることもありません。シングル利用でしたが部屋も広く快適空間が確保されていました。ただ、朝食については、それぞれの好みもあるかも知れませんが、一般的なビジネスホテルのレベルではないかと思います。再度、利用はあるかといわれれば、小山市内のホテルとしては上位に入ると思いのすので利用します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
小山グランドホテル 2016年06月28日 13:44:56

この度は小山グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご意向に沿った宿泊サービスをご提供させて頂けた様ですので、大変うれしく思います。
クチコミの内容にございました「朝食」については、特に内容の面での向上に取り組めるように検討致して参ります。

また小山でご宿泊の際には、小山グランドホテルにお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆完売必至!早い者勝ち シングル5室限定プラン(朝食付き)◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合5

マロン3045さんの 小山グランドホテル のクチコミ

マロン3045さん [60代/女性] 2016年06月15日 21:08:48

目的地に近く、駐車場も広く無料で利用出来助かります。
部屋も綺麗にされていて良かった。
朝食会場も混雑も無くゆっくり量出来た。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
小山グランドホテル 2016年06月16日 03:06:36

この度は小山グランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉大変嬉しく感じております。
今後もお部屋の環境、サービスの向上にスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆完売必至!早い者勝ち シングル5室限定プラン(朝食付き)◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 小山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年05月31日 09:48:50

部屋がきれいで良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
小山グランドホテル 2016年06月02日 06:57:50

いつも小山グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂きました事、大変うれしい限りです。

今後も清掃・宿泊料金プラン考案などに力を注いで参りたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆完売必至!早い者勝ち シングル5室限定プラン(素泊まり)◆
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

205件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ