投稿者 様
ご投稿ありがとうございます。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ことっこ広場やベビーステイ認定部屋がお子様連れのご宿泊に適しているとご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、お食事についてもご期待以上にご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同、大変励みになります。これからも皆様にご満足いただけるサービスと設備の向上に努めてまいりますので、ぜひまたご家族でお越しください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

usi1532 様
ご投稿いただきありがとうございます。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。今回もご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お連れ様のために車椅子をご用意し、お役に立てたことを嬉しく存じます。駐車場からのサポートに関してもご満足いただけたことは、スタッフ一同の励みになります。
さらに、混雑した食事会場においても快適にお過ごしいただけたとのお言葉、スタッフ一同感謝申し上げます。お客様のご期待に沿えるサービスを提供できたこと、大変光栄です。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。次回もぜひご満足いただけるよう努めてまいります。
どうもありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

goemon323 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また泊まりに行きます。」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけたことが、私たちの最大の喜びです。またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
この度は息子さんの初めての旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。お食事やお部屋、スタッフの対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特にスタッフへのお褒めの言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。
ベビーの遊ぶスペースもお気に召していただけたようで、息子さんが楽しんでいただけたことが何よりの喜びです。お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう、今後も清潔感を大切にしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。次回もご期待以上のサービスを提供できるよう努めてまいります。温かいご感想をありがとうございました。
どうぞお元気で、またお会いできる日を楽しみにしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

sebastianyoshi 様
この度はウェルシーズンをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、20年前にもご宿泊いただき、再度のご利用に心より感謝申し上げます。
部屋から食事会場や大浴場までの距離に関してご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。それ以外の点についてご満足いただけたことは、大変嬉しく存じます。
しかしながら、廊下での騒音によりご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お子様たちの声が気になるという点は、快適なご滞在を提供する上で重要な課題でございます。私どもといたしましても、皆様に快適にお過ごしいただける環境作りに努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦

You0402 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
第一駐車場がご利用いただけなかったこと、及び駐車場への案内が不十分であったことについて、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。今後、お客様に混乱を招かぬよう、駐車場の利用状況や案内表示の改善に努めてまいります。また、第二駐車場からホテルへの経路についても、安全に配慮した案内を検討いたします。
また、うなぎ料理の件につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。提供されるうなぎの量や質に関しては、今後の改善課題とし、皆様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良い宿泊体験を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。
夕朝のバイキングやアルコール飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、そして鰻も沢山お召し上がりいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
いただいたご意見についてもありがとうございます。露天風呂付きの部屋やチェックアウト時間の延長につきましては、今後の改善の参考とさせていただきます。お客様の貴重なご意見を大切にし、より快適な宿泊環境を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

ちょこちゃん524 様
この度は、ご家族でのご宿泊誠にありがとうございました。パルパルへの連絡通路を通じたアクセスの便利さや、遊園地を見渡すお部屋からの眺めをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、豊富な種類の料理やデザート、アルコールの飲み放題にもご満足いただけたこと、さらにお子様向けの食事にもご配慮いただき感謝いたします。ゲームコーナーも楽しんでいただけたとのことで、皆様の楽しいひとときのお手伝いができたことを光栄に思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

豆大福 ５コ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。フラワーパークの近くで、浜名湖の眺めを楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
スタッフの対応や美味しいお食事、快適なお風呂にご満足いただけたとのお言葉、励みになります。「また泊まりたい」との評価も頂戴し、大変光栄です。再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

ザッツア 様
この度は当館をご利用いただき、また浜名湖花博2024や舘山寺温泉を目的にお越しいただき誠にありがとうございます。ご夫婦でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、当館のおもてなしや清潔感にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。特に、お風呂や客室の快適さ、バイキングのメニューの豊富さなど、ご満足いただけたようで何よりです。パルパルや舘山寺ロープウェイへの便利なアクセスもお楽しみいただけたとのこと、当館の特徴を存分にご活用いただけたようで嬉しい限りです。
お客様に気分よくお過ごしいただけることを目指して日々努力しておりますので、このような温かいご感想は大変励みになります。今後もさらにお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ディナーの飲み放題や施設設備の増強、そして館内イベントの追加など、様々なコンテンツをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、料金の値上げに関してご不満を感じられたとのことで、ご意見を真摯に受け止めております。
当館では、お客様により一層の満足をお届けするために、日々サービスの向上と施設の改善に努めております。これに伴い料金の見直しを行うこととなり、ご理解いただければ幸いです。お客様にご満足いただけるよう、引き続き努力してまいりますので、次回ご利用いただける際には、さらにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦

楽天１２０８1295 様
この度は当館をご利用いただき、温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応や笑顔での挨拶にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様が気分よくお過ごしいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
また、朝夕の食事もお楽しみいただけたとのことで、特に朝食の杏仁豆腐をお気に召していただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。お客様の「また必ず泊まりに行きたい」というお言葉が、私たちの最高の励みとなります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。その際も、変わらぬおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、またご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。晩ごはんのビュッフェ追加の際に行き違いがあったとのこと、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
施設についてのご指摘もありがとうございます。おっしゃる通り、当ホテルはファミリー向けの施設やアメニティを充実させておりますが、お子様連れ以外のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また、晩ごはん時のアルコール飲み放題に関する貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のニーズに合わせた柔軟なサービス提供ができるよう、今後の改善に役立ててまいります。
館内の手書きPOPやスタッフの作品についてお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、お客様に温かみのあるサービスを提供できるよう日々努力しておりますので、このようなご意見をいただけることは大変励みになります。
価格に関してのご意見も真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。大人の方やお子様が大きくなったお客様にも満足いただける宿泊プランやサービスの充実を目指してまいります。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦

hatamiya 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まず、お膝の痛みにより近くに駐車を希望されたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後の改善点として、より快適にご利用いただけるようご案内方法を見直してまいります。
お食事に関してお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。料理の工夫や地元食材の使用がご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるよう、さらなる努力を続けてまいります。
スタッフの気配りやアルコールドリンクについてもお褒めいただき、ありがとうございます。スタッフ一同、心を込めたサービスを提供することを心がけておりますので、このようなお言葉をいただけることは大変励みになります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

らくだ3049 様
この度は再び当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、娘様の10歳のお誕生日という特別な日に当施設をお選びいただき、大変光栄に思います。
チェックイン時のご説明やチェックアウト時のスムーズな会計、掲示物の配置に関しまして、ご満足いただけたとのことで安心いたしました。サービスの質についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、お子様がバスの工作などで楽しい時間をお過ごしいただけたことも大変嬉しく思います。お子様にも喜んでいただけるよう、これからも様々なアクティビティを充実させていく所存です。
スタッフのお心遣いに関するお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様のお言葉がスタッフ一同の大きな励みとなります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
ことっこ広場にご満足頂けてなによりでございました。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の満足度が高く、またリピートしていただけることがとても嬉しいです。当施設の手入れやスタッフのサービスにご満足いただけたようで何よりです。お子様連れのお客様にも安心してご利用いただけるよう心掛けておりますので、お喜びいただけたことがとても嬉しいです。また遊園地の隣接や美味しい食事、飲み放題サービスにも喜んでいただけたようで、今後もご期待に添えるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
当館建物は古いが清潔で、スタッフのサービスが行き届いていたため、快適にご滞在いただけたこと、大変嬉しく存じます。特に子連れのお客様に喜んでいただけるサービスや配慮を心掛けており、ご満足いただけたこと、大変光栄です。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
毎年のご宿泊、誠にありがとうございます。旬の食材を使用した食事がお客様に満足いただけていること、大変嬉しく存じます。お風呂場のマッサージチェアが無料でご利用いただけるようになり、お喜びいただけたこと、光栄です。スタッフの対応がリラックスして過ごすことができる良い雰囲気を作り出しているとのお言葉、重ねて感謝申し上げます。お客様がまたウェルシーズン浜名湖でのご宿泊をご希望されるとのこと、誠に嬉しい限りです。お客様のご期待に添えるよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
バイキング料理にご満足頂けてなによりでございました。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同