投稿者 様
このたびは、当ホテルをご利用いただき、また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応について、数々の場面でご満足いただけたとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。保冷剤の対応や、お食事の際のサポート、さらにお風呂のご利用時の対応においてもお客様にご安心いただけたとのことで、何よりでございます。
「行くたびに心癒される」というお言葉は、私たちにとって大変励みになります。お客様が何度もご利用くださり、また訪れたいと思っていただけるようなサービスを今後も目指してまいります。
次回のご滞在がさらに素晴らしいものになりますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えさせていただきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
改めまして、素敵なクチコミをありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
このたびは、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のベッドや布団の快適さ、畳の上にベッドを配置した設えについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、広々とした空間でリラックスいただけたと伺い、何よりでございます。
清潔さや大浴場でのシャンプー類の充実についてお褒めのお言葉をいただき、日々の取り組みが報われた思いです。また、浜松の食材を使用したお食事や浜名湖の景色もお楽しみいただけたとのこと、地域の魅力を感じていただけたようで幸いでございます。
これからも、皆さまに心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
素敵なクチコミをありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

マサマンボ 様
このたびは当ホテルをご利用いただき、また素敵なクチコミをお寄せいただきありがとうございます。
お食事の味付けをお気に召していただき、大変光栄です。また、ビュッフェ形式についても、お客様のペースで快適に楽しめたとのことで嬉しく存じます。
お風呂や浴衣のポケットについても細かな点までお気づきいただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
このたびは、当ホテルをご利用いただき、また素敵なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
平日のご宿泊にもかかわらず多くのお客様がいらっしゃる中、スタッフの対応により快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。また、9ヶ月のお子さまとご一緒に「ことっこひろば」で楽しい時間をお過ごしいただけたこと、そしてスタッフの親切な対応にご満足いただけたこと、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも、お子さま連れのお客様にも安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。ぜひまたご家族でお越しいただき、楽しいひとときをお過ごしいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

eterne 様
いつも当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回も快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。一方で、エアコンの効きや音、温泉の混雑など、ご不便をおかけしました点、心よりお詫び申し上げます。これらは今後の改善課題として真摯に受け止めて参ります。
また、スタッフやお食事へのお褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。お客様からのご期待にお応えできるよう、より一層の努力を重ねて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

みっくちゅー3939 様
この度はご主人様とお二人で当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
バイキングのお食事、特に鰻やスムージーをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スムージーに関して「何杯もおかわりしたい」とのお言葉をいただけたことは、キッチンスタッフにとっても大きな励みとなります。ぜひ次回もお気に入りの一杯をお楽しみいただければ幸いです。
温泉やお部屋についても快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。ご主人様もリラックスしてお休みになれたとのことで、癒しの時間をご提供できたことを嬉しく思います。
また、当施設がご家族連れのお客様にもお楽しみいただける工夫を多く取り入れております点についてのご意見、誠にありがとうございます。ご夫婦での滞在がより一層快適になるよう、さらなる工夫を重ねて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
小さなお子様連れのお客様にとって良い施設とのお言葉、大変嬉しく存じます。一方で、大人のみでのご利用に際して物足りなさを感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より幅広いお客様にご満足いただけるよう、サービスや施設内容の改善に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後ともご意見をお聞かせいただけますと幸いです。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦

投稿者 様
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お食事やお風呂、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に、従業員の笑顔についてお褒めいただけたことは、スタッフ一同にとって大変励みになります。心より感謝申し上げます。
さらに、パルパルをご利用される方に当ホテルをお勧めくださったこと、とても光栄です。当施設はパルパルへのアクセスの良さや、お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただける点でご好評をいただいております。お客様のご旅行が楽しい思い出となったようで、何よりでございます。
またぜひお近くにお越しの際には、当施設をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
ご家族三世代でのご利用、誠にありがとうございます。お孫様との楽しいひとときをキッズルームでお過ごしいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思っております。また、温泉もご満足いただけたとのお言葉、励みになります。
ご夕食に関しまして、浜名湖のうなぎを楽しみにしていただいたにもかかわらず、期待に添えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として受け止め、料理の内容や提供方法についても今後の参考とさせていただきます。お食事全体としては楽しまれたとのこと、幸いに存じます。
また皆様でのご来館を心よりお待ち申し上げております。何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

TAKA_A 様
この度はご両親様とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。館内のハロウィン装飾やイベントをお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。お子様が笑顔で過ごせるよう季節ごとの飾り付けやイベントを工夫しておりますので、そのようなお言葉を頂戴でき、大変励みになります。
また、お食事や温泉にもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。今後も皆様に最高のお時間をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度は2年連続でのご利用、誠にありがとうございます。また、小さなお子様連れのお客様にとって「最高のホテル」とのお言葉、大変光栄です。
浜名湖パルパルへ直接ご入場いただける点も、お子様連れのご家族にご好評いただいております。ご滞在が皆様にとって充実したものとなり、嬉しく思います。また、お食事の豊富さや温泉もご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
来年もまたお迎えできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。どうぞお気をつけてお越しくださいませ。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
お誕生日旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ジェットコースターを楽しまれたとのことで、素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
「全てにおいてとてもいいホテル」とのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。一方で、エアコンの音が気になり、快適にお休みいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご滞在中にご不便をおかけし、心苦しい限りです。今後同じようなことがないよう、設備の点検と改善に努めてまいります。
またの機会がございましたら、より快適なご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

mokamoka9876 様
この度は、当施設をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なクチコミをご投稿いただき感謝申し上げます。
クラフトビールのお土産付きプランや朝夕の食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お風呂やスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みとなっております。
しかしながら、駐車場の距離やお荷物のサポートに関してご不便をおかけし、申し訳ございません。これからもお客様のご意見を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

ゴッチン5728 様
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ランチブッフェに続き、ディナーブッフェと温泉をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。スタッフの挨拶や笑顔に関してもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
一方で、客室フロアでのティーパックサービスにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は補充の頻度やサービスの提供方法について再検討し、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
お客様がまた当施設を訪れていただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

にぼしらす 様
このたびは、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お子様とのご家族旅行が楽しいものとなり、私たちも大変嬉しく存じます。
お子様用のアメニティやベビー&キッズスペースでのお遊び、また夕食後のぬいぐるみのお布団演出について、お子様に喜んでいただけたことは、私どもにとっても大変励みとなります。また、スタッフの対応やバイキングでの心配りにもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
お風呂に関しても、ベビーバスのご利用が役立ったようで安心いたしました。いただいた貸切露天風呂や洗い場付きのお部屋風呂のご提案は、今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。
水回りの古さについてもご指摘いただき、貴重なご意見として、より快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、またバイキングに関してご満足いただけたとのご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
特にうなぎをたくさんお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。他のお料理も美味しかったとのお言葉は、料理スタッフ一同の励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらに質の高いサービスとお料理をご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さにご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、遊園地「パルパル」へのアクセスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。当施設はお客様に快適にお過ごしいただけるよう、立地の良さを活かしたサービスを心がけております。
今後もお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

erk0517 様
この度はご宿泊いただき、心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
スタッフの笑顔やお見送りの対応について、そのようにお褒めいただき、スタッフ一同大変感激しております。特に駐車場でのお見送りについて、ご家族皆さまで感動していただけたとのお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、お料理やアメニティ、そしてお子様が遊べるスペースについてもご満足いただけたようで何よりでございます。特に朝食の焼き魚をお気に召していただけたこと、料理担当スタッフも喜んでおります。これからもお客様に美味しく楽しいひとときをご提供できるよう、精一杯努めてまいります。
次回もご家族皆さまで素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
ご宿泊いただき、またこの度は温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様からの「美味しかった」というお声は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。今後も、より一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同