投稿者 様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さやバイキングのお料理についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にもお喜びいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同、心より安堵しております。

また、次回のご旅行の際にも当ホテルや浜名湖パルパルをご検討いただけるとのお言葉、光栄に存じます。お客様ご家族の大切な思い出作りのお手伝いができることを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

今後もより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

投稿者 様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お子様の遊園地デビューという大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。

室内遊びスペースがお役に立てたとのこと、お子様にも楽しいお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、スタッフへの温かいお言葉もいただき、従業員一同の励みとなります。お子様たちとの触れ合いを私どもも楽しませていただきました。

お部屋についても、ご家族4名様で快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、安心いたしました。洗面台やトイレの広さにつきましてはご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、「問題はなかった」とのお言葉に安堵しております。ベッドとお布団でのご就寝もご家族でお楽しみいただけたご様子ですね。

お食事につきましても、ビュッフェメニューが大人のお客様にもお子様にもご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜んでおります。地元の食材やベビーコーナーにもご注目いただき、誠にありがとうございます。

今後もご家族皆様が快適に、そして安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びに貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

投稿者 様
この度は、８年ぶりにホテルウェルシーズン浜名湖へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、長きにわたり当館をご愛顧くださっておりますこと、心より感謝申し上げます。

今回は初めてスカイコートのお部屋をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの心遣いにつきましても温かいお言葉を頂戴し、私どもにとって何よりの励みでございます。

温泉や種類豊富なバイキング料理を変わらずご評価いただき、嬉しい限りでございます。
久しぶりのご宿泊にも関わらず、以前と変わらぬ雰囲気やお料理をお楽しみいただけたこと、スタッフ一同安堵しております。
何度もお料理をお取りいただき、満腹になるほどご堪能いただけたご様子が目に浮かびます。

温泉の泉質にもご満足いただき、特に朝風呂も楽しまれたとのこと、心も体もリフレッシュしていただけたようで何よりでございます。

「また利用させていただきます」とのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
今後もご期待に添えるよう、スタッフ一同より一層精進してまいります。

この度は温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

onz2619 様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族皆様でのご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お部屋の清潔さやお風呂、そしてお食事についてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉が、日々の励みとなります。

「また利用させて頂きたい」とのお言葉を糧に、今後もより一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
ご家族皆様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご感想をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

きゅぅぴー 様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋につきまして、お子様がハイハイで元気に動き回れる広々とした和室をご用意でき、ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。清潔感についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。

一方で、備え付けの浴室に埃が溜まっていたとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございません。お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃体制を改めて見直し、今後同じことがないよう徹底してまいります。

大浴場やベビーバスに関してお褒めの言葉をいただき、安堵しております。また、パルパルへのお出かけ後にご入浴いただけなかったこと、そして休館日に関するご案内や特典についてご満足いただけるご対応ができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご提案いただきました館内利用券や割引券のご要望につきましては、今後のサービス向上のため貴重なご意見として参考にさせていただきます。

朝食バイキングでは、赤ちゃんや小さなお子様にもお召し上がりいただける豊富なメニューをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。夕食バイキングのご利用が叶いませんでしたが、次回ご宿泊の際にはぜひご賞味いただければ幸いでございます。

またご家族皆様でパルパルへお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見と温かいお言葉を、誠にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

Mokomoko7538 様
この度はホテルウェルシーズン浜名湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

レイクビュー和モダンのお部屋で、琉球畳の心地よさをご体感いただき、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。
また、スタッフの笑顔や心配りに触れ、「幸せな時間」とのお言葉をいただけたことは、何よりの励みでございます。

お食事につきましても、浜名湖ならではの新鮮な海鮮料理をお楽しみいただけたとのことで、調理スタッフも大変喜んでおります。
さらに、館内に飾られた生け花にも目を留めてくださり、華道部のスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。毎日心を込めてお手入れしている生け花をお褒めいただき、大変光栄でございます。

お客様の旅の思い出の一頁に、私どものホテルでのご滞在が刻まれたことを、スタッフ一同心より嬉しく感じております。
今後もより一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。

またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。

ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

投稿者 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルウェルシーズン浜名湖スタッフ一同

投稿者 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お困りごとに対するスタッフの対応につきまして「親切にしていただいた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に安心してお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの励みでございます。
また、お食事に関してもご満足いただけたご様子を伺い、光栄に存じます。ブッフェでは季節感と多様性を大切に、皆様にお楽しみいただけるメニューをご用意しておりますので、「種類が多く味も美味しかった」とのお声は調理スタッフにとりましても大きな励みとなります。
ご滞在中、お子様連れのお客様が多くいらっしゃったとのことですが、当館は浜名湖パルパルへのアクセスの良さや、お子様向けのサービスが充実している点から、ご家族連れのお客様にも多くご利用いただいております。お客様にもその魅力を感じていただけたようで、大変嬉しく思います。
「パルパルに行くならオススメできるホテル」とのお言葉、誠に光栄です。これからも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
パルパル提携ホテルとしてのアクセスや入園券、チェックアウト後の駐車場や入浴サービスなど、ご滞在を快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、ウェルカムドリンクのビールや、朝食バイキング、ご当地食材のお料理、スタッフの接客にまで温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後も大人からお子様まで皆さまにご満足いただける施設を目指し、工夫とおもてなしの心を大切にしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度はご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
生後7か月のお子さまとの初めてのご旅行という大切な機会に、当館をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
「ウェルカムベビー認定のお宿」として、お子さま連れのご家族が安心してお過ごしいただける環境づくりに努めておりますが、その点にご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また、お食事を「楽しく美味しかった」とのお言葉も励みになります。これからも皆さまに心地よく、思い出に残るご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたご家族でのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夜のバイキングを「特に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大変励みになっております。
また、お子さまの遊びスペースやガーデンコート棟のお部屋についてもご満足いただけたようで何よりでございます。
ご家族皆さまにとって心地よいご滞在となりましたこと、私どもにとっても大きな喜びです。
今後もより快適で楽しいひとときをお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

てんくう08 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ガーデン棟のお部屋やお食事、そして浜名湖の眺望など、さまざまな面でお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
特に、焼きたての鰻や朝食のしらす・とろろ・コロッケまでご満足いただけたとのお言葉は、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。
また、宿泊者専用浴場と日帰り温泉をそれぞれご利用いただき、違いも楽しんでいただけたこと、何よりでございます。
今後も皆さまに「コスパ◎」と感じていただける滞在を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度は当館にご宿泊いただき、またクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
遊園地「浜名湖パルパル」に隣接する当館の立地や、専用通路を通じての入退場の利便性をご実感いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、パルパルでたくさん遊ばれた後に、当館のお風呂で汗を流してリラックスしていただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
今後も、お子さま連れのお客様やレジャー目的でご利用のお客様にとって、より快適で思い出に残るご滞在を提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度は当館にご宿泊いただき、また、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
夕食バイキングにおいてご期待に添えなかった点がございましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今後は皆さまによりご満足いただける内容となるよう、料理の質や提供方法など、関係部署と共有の上、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 副支配人 杉浦

usi1532 様
この度は、再び当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、駐車場やお食事会場のスタッフの対応にご安心いただけたとのこと、大変光栄に存じます。足のご不自由なご同行者様にも快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安堵しております。
お食事や温泉もご満足いただけたとのお言葉、何よりの励みとなります。温泉の温度や味わい深いお料理は、私どもが特に大切にしているおもてなしの一部でございますので、こうしたお声を頂戴し大変嬉しく思っております。
「また宿泊したい」とのお言葉を頂けることは、私たちにとって最高の褒め言葉です。今後も皆さまにとって“いつ来ても安心して過ごせる宿”であるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度は、ご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、心温まるクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
初めてのご旅行という特別な機会に、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。立地やサービス、スタッフの対応につきましても「言うことなし」とのお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
中でも、お食事を高くご評価いただき、「家族全員が満足できた」とのお声は、料理スタッフにとって何よりの励みとなります。
季節ごとの旬の食材を活かし、幅広い世代のお客様にご満足いただけるよう、工夫を凝らしております。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
今後もより一層ご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度は当館をご利用いただき、またご丁寧なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
従業員の気遣いにつきまして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
日々、お客様に快適にお過ごしいただけるよう心を込めてお迎えしておりますので、そのように感じていただけたことは大きな励みとなります。
また、お食事につきましても、朝夕ともに種類が豊富で満足できたとのお声をいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。
一方で、お部屋に古さを感じられた点、客室のお風呂が手狭に感じられた点につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。大浴場をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのことで安心いたしましたが、今後の施設改善の参考とさせていただきます。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、これからもよりご満足いただける宿を目指してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、「晩御飯、朝ごはんのバイキングが最高だった」との嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お食事は私どものこだわりのひとつであり、季節ごとに地元の食材を取り入れ、幅広い世代のお客様にお楽しみいただけるよう工夫を凝らしております。
ご満足いただけたご様子を拝見し、調理・サービススタッフ一同、大きな励みとなりました。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

yakn4254 様
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ディナーバイキングやアルコールの飲み放題をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
お食事は当館が力を入れているポイントのひとつであり、ご満足いただけたご様子に、調理スタッフも喜んでおります。
その一方で、一部のお料理に硬さを感じられたとのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の点につきましては、今後の献立の見直しや調理工程の工夫に活かし、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同

投稿者 様
この度は、ご家族皆さまでのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
小さなお子さま連れでのご旅行は何かとご心配も多いかと存じますが、当館で安心してお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
靴を脱いでお寛ぎいただけるお部屋や、木のおもちゃが揃った遊び場「ことっこ広場」で、お子さまたちが楽しまれている様子を想像し、私たちも笑顔になりました。
また、お食事に関してもご満足いただけたようで何よりでございます。お子さまにも召し上がっていただけたとのこと、そして何よりお母さまご自身がゆっくりとお食事を楽しめたと伺い、本当に嬉しく思います。
スタッフへの温かいお言葉も賜り、心より感謝申し上げます。特にレストランスタッフのお心遣いに触れていただき、胸が熱くなるようなご感想を頂戴できたこと、本人にも必ず伝えさせていただきます。
今後も、すべてのお客様に安心してお過ごしいただける温かい宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルウェルシーズン浜名湖 スタッフ一同