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L&Lホテル センリュウ クチコミ・感想・情報

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L&Lホテル センリュウのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:136件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.00
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂2.95
  • 食事3.71
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96件中 1~20件表示

総合2

博多☆桃太郎2106さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

博多☆桃太郎2106さん [50代/男性] 2017年08月14日 16:21:23

Free Wi-Fiと言いながら、ほぼ繋がらない。
廊下が蒸し風呂状態。
備え付けのドライヤーの持ち手部分に髪の毛が二本付いていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
L&Lホテル センリュウ 2017年08月15日 08:01:25

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

客室設備の件では、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

ドライヤーの件につきましては、注意を払い時間をかけ、清掃しチェックしております。しかしながら、今回、このように不快な思いをされましたお客様にお詫び申し上げますと共に、さらなる努力をしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
◆直前割◆【素泊り】1日3室限定!このプランを見つけたあなたは本当にラッキー♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル使用のシングル※小学生以下添い寝無料】

総合1

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月04日 08:12:58

仕事柄、全国各地出張し、沢山のホテルに宿泊しましたが、ここまで古く汚く、スタッフの対応が悪いホテルは初めてです。

初めてのホテル評価ですか、書き込まずにいれない程でした。最初で最後の書き込みです。

部屋に入って、第一声はあまりにひどく、『あり得ない』と声がでました。

凄まじく不衛生感かあり、古く、しかもバスルームの電気が付かない… フロントへ連絡するとキーを差して回さずに…とか説明あり。(かなり古い作りの為、ドア横に鍵穴があり、そこにキーを差し込む形式)このような形式も見た事がないが、鍵の差し方でバスルームの電気が付く、付かないなら、チェックインの時点で説明しろよ!と普通思う方が多数だと思います。

他にもバス移動に関しての質問をしたところ質問とは違う答えを遠回しにされたり、部屋備品に湯飲みしかなく、コーヒーカップをお借りしようと連絡するも、『無いんです。貸し出し出来ない』とのお答え。

今まで宿泊したホテルでコーヒーカップが部屋に無い場合、フロントに連絡すれば、どこのホテルでも嫌な顔せず、快く対応してくれます。
無ければコーヒーカップに近いカップをご用意して下さる対応です。
こんな初歩的なサービスや対応も無く、しかも部屋には市販の消臭力が2個置いてあり(見苦しく、どれだけ不衛生か…と)、トイレの便器も汚れていました(--;)


宿泊料金も普通のビジネス価格で、この内容に対応は高過ぎ。
古く汚い部屋、対応悪いホテル、これが田舎の怠慢な経営なのかなと思わざる終えないホテルの質でした。

スタッフの質も評価出来ない程です。
二度と宿泊しませんね。
他のホテルにすればよかったと後悔ばかりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
L&Lホテル センリュウ 2017年08月04日 19:38:17

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

客室設備の件、また、お客様への対応の件で、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

コーヒーカップにつきましては、通常、お客様のご要望がございましたら、すぐに対応させて頂いております。対応致しましたスタッフにも厳重に注意、指導をしたところでございます。

客室に関しましては、古さは十分承知致しております。それゆえ、注意を払い時間をかけ、清掃しチェックしております。しかしながら、今回、このように不快な思いをされましたお客様にお詫び申し上げますと共に、さらなる努力をしてまいります。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!!【素泊り】★夕食も朝食もいらない★価格重視で選ばれる方はこのプランで決まり!!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆カップルにお勧め♪ダブル※小学生以下添い寝無料】

総合4

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月25日 18:30:40

日曜宿泊の特別格安で部屋はそこそこ綺麗で大変満足でしたが、シャワーが漏れているところがあり修理が必要かと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
L&Lホテル センリュウ 2017年07月27日 19:32:37

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

シャワーの件では、不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。

確認したところ、シャワーヘッドの不具合でございました。ご指摘頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】日曜日・月曜日限定♪お客様が少ない曜日だから出来る「びっくり価格!」
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブル使用のシングル※小学生以下の添い寝無料】

総合3

smoky drannkさんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

smoky drannkさん [40代/男性] 2017年07月13日 14:13:45

建物の古さは否めませんが、清潔に保たれています。ベッドは柔らかすぎます(個人差有)
朝食の謳い文句に難ありです。シェフ云々と書かれていますが、ほとんど出来合いです(和食)。味噌汁はアッツアツの上に、味噌が濃すぎてダシの味も無くとても残念な味でした。表示に偽り有ですね。他のお客もそんなに多いわけでもなかったのに、準備されるまでかなりの時間(10分)待たされました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
L&Lホテル センリュウ 2017年07月13日 16:37:15

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご朝食の件では、不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。

今後、調理、サービス共に技術を向上させ、お客様に不快な思いをさせないように、日々努力を重ねていきたいと思っております。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブル使用のシングル※小学生以下の添い寝無料】

総合3

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 15:32:37

夜間到着でしたが、フロントの方がとても親切でした。朝ご飯のスタッフの皆さんも爽やかで、気持ちよく利用させていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
L&Lホテル センリュウ 2017年07月08日 12:34:32

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

また、フロントスタッフ・朝食スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き、ありがとございました。またのご利用、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】軍艦島遊覧船乗り場へ車で35分♪稲佐山展望台へ車で50分の好立地♪更に駐車場無料特典付!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆カップルにお勧め♪ダブル※小学生以下添い寝無料】

総合3

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2017年06月30日 23:34:35

駅前立地で便利で、ロビーやフロントもきれいでしたが、お風呂が少し臭いがしていて残念でした。 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
L&Lホテル センリュウ 2017年07月01日 08:27:54

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お風呂の件では、不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。

今後、さらに清掃業務を向上させ、お客様に不快な思いをさせないように、日々努力を重ねていきたいと思っております。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆直前割◆【素泊り】1日3室限定!このプランを見つけたあなたは本当にラッキー♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル使用のシングル※小学生以下添い寝無料】

総合5

マサオさん2731さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

マサオさん2731さん [40代/女性] 2017年05月25日 00:59:09

駅とバスターミナルの近くなので大変便利でした。2泊しましたが、2日目の外出の際に掃除して下さいの札を忘れてたけど、キレイに清掃されていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
L&Lホテル センリュウ 2017年05月27日 09:44:27

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

諫早駅から徒歩3分、バスターミナルより徒歩1分の立地にある為、ビジネス、観光など多くのお客様にご利用頂いております。

また諫早にお越しの際は当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【素泊り】★夕食も朝食もいらない★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブル使用のシングル※小学生以下の添い寝無料】

総合4

ネコ9418さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

ネコ9418さん [60代/女性] 2017年04月28日 23:14:59

高校の同窓会会場だったので利用。立地が良く3次会まで夜遊び(^_-)-☆、0時前に戻りました。朝食付でこの値段はうれしい、レンタカー利用だったので駐車場ありも助かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
L&Lホテル センリュウ 2017年05月02日 11:01:16

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

同窓会でのご宿泊ということで、楽しく過ごして頂き、うれしく思います。

また、ご宿泊の機会がございましたら、是非、センリュウにお越しください。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル使用のシングル※小学生以下添い寝無料】

総合4

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2017年04月24日 22:27:19

朝食(洋食)がおいしいかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
L&Lホテル センリュウ 2017年05月02日 10:50:07

この度は、当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

朝食に関しましては、出来立てあつあつの料理を心がけております。お客様よりお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

お忙しい中、御投稿頂き、ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、おまちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★夕食も朝食もいらない★価格重視で選ばれる方はこのプランで決まり!!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブル使用のシングル※小学生以下の添い寝無料】

総合4

市場六三郎さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

市場六三郎さん [40代/男性] 2017年03月07日 22:05:19

出張で初めて利用しました。
駅から非常に近く、シングルルームですがとても広かったです。
朝食もおいしかったので、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
L&Lホテル センリュウ 2017年03月08日 15:56:44

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

諫早駅も間もなく生まれ変わり、駅周辺も様変わりすると思われます。当ホテルも駅から徒歩3分という立地にある為、おかげさまで、たくさんのお客様にご利用頂いております。

諫早に出張の際には、是非、また、お越しください。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル使用のシングル※小学生以下添い寝無料】

総合3

官兵衛9979さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

官兵衛9979さん [40代/男性] 2017年03月05日 19:55:25

部屋は、綺麗で、ベッドは大きく、快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
L&Lホテル センリュウ 2017年03月08日 15:49:43

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたようで、大変うれしく思っております。

まだまだ、寒い日もございますので、お体にはくれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆直前割◆【素泊り】1日3室限定!このプランを見つけたあなたは本当にラッキー♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル使用のシングル※小学生以下添い寝無料】

総合5

風3104さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

風3104さん [40代/男性] 2017年02月28日 16:36:24

サッカー観戦で初めて宿泊をしました。

駅にも、バスターミナルにも近く便利だし、
スタッフの方がとても親切でとっても良かったです。

また利用をしたいと思います。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
L&Lホテル センリュウ 2017年03月05日 07:54:11

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。

サッカー観戦の方は、初戦でしたが天気も晴れて良かったです。
バスターミナルから球場までのバスもありますし、歩いても15分ととても便利です。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中に、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル使用のシングル※小学生以下添い寝無料】

総合5

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2017年02月13日 14:23:37

昨年も利用致しました。特にフロントの皆さんが親切でかつ明るく礼儀正しくしていただきまして、今年も宿泊いたしました。今回も親切にしていただきまして、特に自宅荷物配送での梱包をしていただきまして大変助かりました。オーナーのご指導もあり、社員の皆さんにお礼申します。本当に気持ちよく宿泊いたしまして次回も機会がありましたら、是非とも宿泊したい思っております。皆さん頑張ってください。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
L&Lホテル センリュウ 2017年02月14日 15:12:13

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。

また、数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて心より御礼申し上げます。
今回のご宿泊も快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。

まだまだ寒い日が続いていますので風邪などひかれませぬよう、くれぐれもご自愛ください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル使用のシングル※小学生以下添い寝無料】

総合4

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2017年01月24日 21:34:38

部屋は新しくはありませんが、綺麗に清掃されていました。ただ、禁煙室に泊まったのですが廊下からタバコの臭いが入ってきたのが残念でした。
食事は、朝食を別途お願いしました。量は多くはありませんが正しい日本の朝食という感じでヘルシーで味も良かったです。個人的には納豆があればベストでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
L&Lホテル センリュウ 2017年01月25日 13:37:22

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件では、不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。
同じフロアで禁煙と喫煙のお部屋がある為、早急に改善をすることが出来かねますが、今後の課題としまして検討させていただきます。

朝食の方は、メニューによって納豆がある場合もございますので、次回お召し上がりいただければと思います。
またお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!!【素泊り】★夕食も朝食もいらない★価格重視で選ばれる方はこのプランで決まり!!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇カップルにお勧め♪ダブル※小学生以下の添い寝無料】

総合4

5996さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

5996さん [50代/男性] 2017年01月08日 18:56:40

今回同窓会の際に利用しました。施設の老朽化は否めませんが安く利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
L&Lホテル センリュウ 2017年01月10日 13:46:52

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ご宿泊時、客室の設備につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
また諫早へお越しの際は、当ホテルをご利用なさる事を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【素泊り】★夕食も朝食もいらない★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル使用のシングル※小学生以下添い寝無料】

総合3

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2016年12月31日 10:06:35

また利用したいとおもってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
L&Lホテル センリュウ 2017年01月10日 13:35:42

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして
誠に有難うございます。

当ホテルのご朝食に付きましては宿泊される皆様から大変おいしいというご評価を頂いておりますので、次回ご宿泊の際は是非ともご賞味頂きたい次第でございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!!【素泊り】★夕食も朝食もいらない★価格重視で選ばれる方はこのプランで決まり!!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆カップルにお勧め♪ダブル※小学生以下添い寝無料】

総合4

官兵衛9979さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

官兵衛9979さん [40代/男性] 2016年10月22日 15:11:29

部屋は綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
L&Lホテル センリュウ 2016年10月30日 10:44:07

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
皆様に満足して頂ける様、今後もサービスの向上に努めて参ります。
また、当ホテルご自慢の栄養バランスのとれた朝食付きプランがとても好評を頂いておりますので、是非ともお客様にご賞味頂きたいと思っております。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★早割14★【素泊り】★夕食も朝食もいらない★プランがなんと300円お得!
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇セミダブル使用のシングル※小学生以下添い寝無料】

総合5

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さやかじょーさんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

さやかじょーさん [30代/女性] 2016年10月11日 14:26:52

設備が古い部分もありますが、Wi-Fi無料だしポケストップだしよかったです。ベッドが大きいので部屋は狭めです。
夕食なしプランにしましたが日曜日の9時すぎにも関わらず近くのごはん屋さんを調べていただいた上に空席の問い合わせまでしていただいてあり、サービスの良さにびっくりしました。紹介してもらった萬楽さんよかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
L&Lホテル センリュウ 2016年10月11日 18:08:32

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、全館無料Wi-Fiとなっており、インターネットも気軽にご利用いただけます。
設備の件では古い部分もありますが、少しでもお客様におくつろぎ頂けるよう今後改善に努めて参りたいと思います。
「萬楽」さん、気に入っていただけて良かったです(*^_^*)
また諌早にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中にご投稿を頂きまして、誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★夕食も朝食もいらない★価格重視で選ばれる方はこのプランで決まり!!
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブル使用のシングル※小学生以下の添い寝無料】

総合4

投稿者さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

投稿者さん 2016年10月02日 11:02:46

急な予定が入り値段できめましたが全体的に満足しました。お部屋にコーヒーカップ付きのコーヒーがあり、また女性用にアメニティをいただき、配慮のあるホテルだと思いました。嬉しかったです。フロントの対応もよかったです。自販機がなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
L&Lホテル センリュウ 2016年10月03日 09:02:48

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

みなさまに快適にお過ごしいただけるよう
これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。

また、スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして、フロントスタッフ一同大変嬉しく思います。

またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆直前割◆【素泊り】1日3室限定!このプランを見つけたあなたは本当にラッキー♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブル使用のシングル※小学生以下の添い寝無料】

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ISA88さんの L&Lホテル センリュウ のクチコミ

ISA88さん [50代/男性] 2016年08月21日 01:48:55

今回は帰省のため利用させていただきました。値段を考えると大満足です。欲を言えば部屋を出た時に廊下にクーラーが効いておらず暑かった事くらいでしょうか、部屋は普通のビジネスホテルクラスの部屋でした。料金からすれば妥当でしょう またの帰省時には利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
L&Lホテル センリュウ 2016年08月21日 18:38:51

この度は、当ホテルをご利用いただきまして
誠に有難うございます。

お客様にはご不快な気持ちをもたれたこと遅ればせながら深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただきました点につきましては、社内で検討させて頂いております。

これからも常宿としてご利用頂ける様、快適なホテル作りを目指して参ります。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★ブライダルシェフが作る魅惑の朝食★更にな・ん・と!洋食と和食が選べて感動♪
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆セミダブル使用のシングル※小学生以下の添い寝無料】

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