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ニセコ温泉 ニセコグランドホテル クチコミ・感想・情報

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ニセコ温泉 ニセコグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.14
  • アンケート件数:231件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂4.43
  • 食事3.33
宿泊年月
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5件中 1~5件表示

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総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

てる371さんの ニセコ温泉 ニセコグランドホテル のクチコミ

てる371さん [50代/男性] 2018年08月15日 18:32:24

13時30分に到着したので、チェックイン14時
なので待たされた。ただ先に鍵をもらったので部屋を見に行くと準備しているスタッフはおらずカウンタースタッフにたずねると前のお客様が帰るのが遅いからかたずけが間に合っていないとのこと、最初から言ってくれれば、14時まで待たずに湯巡りに行っていたのにと思いました。荷物をカウンターにあずけて湯巡りに行ってきました。湯心亭や甘露の森など温泉巡りに満足しました。16時頃ホテルに戻ってきました。部屋には荷物が置いてあったのですが、なんと部屋の鍵はかかっていませんでした。常識的に考えると鍵をかけておくのが普通ではないでしょうか?このホテルのスタッフに対しての教育はどうなっているのでしょうか。部屋は西館の古い建物なのか廊下の足音や隣の部屋のイビキが聞こえました。お盆休みだったのか普段より2000円程度高い設定になっていました。料理は鰻の卵とじ鍋やずわい蟹の足3本ととろろに海苔をまいた天婦羅がちょっとあった程度であまり豪華とはいえないですが、ご飯をおかわりして満腹にしました。朝食はバイキングで品数は少ないのですがそこそこ満足しました。露天風呂や泉質が良いのでもう少し営業努力をすれば顧客満足度もあがるのではないでしょうか。是非頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
<湯めぐりパスポート付>1泊2食付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードJ(和室喫煙)】

総合2

タヌキ0120さんの ニセコ温泉 ニセコグランドホテル のクチコミ

タヌキ0120さん [40代/男性] 2018年07月03日 15:46:04

一人で素泊まりプランで利用しました。

お湯は良い!

建物古く、洗浄便座もなく、眺めも悪い地下の部屋でした。
温泉が目当てだから良いんですけど、
部屋の扇風機が壊れてたり、問い合わせかけても返答が無いのはいただけない。
建物古くともそこら辺はきちんとしましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
素泊まり 温泉満喫プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(洋室)】

総合2

コバ0038さんの ニセコ温泉 ニセコグランドホテル のクチコミ

コバ0038さん [40代/男性] 2018年01月27日 04:20:04

部屋の劣化が激しい。
引戸がきちんと閉まらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【湯めぐりパスポート付】1泊朝食スタンダードプラン 未就学児添い寝無料
ご利用のお部屋
【スタンダードJ(和室喫煙)】

総合2

のやらはさんの ニセコ温泉 ニセコグランドホテル のクチコミ

のやらはさん [20代/女性] 2018年01月26日 16:32:12

スキーはしなかったのですが スキー時期なのか料金が二人で3万円で高めでしょうがないなと思い宿泊しました

夕食である1人の従業員の態度がいきなし悪いです
ラストオーダー10分前に
20時30で終わりですからね!と突然現れキレ気味で皿を片付けていきました
普通は片付ける前にあいさつすると思います
あと 時間も19時過ぎくらいに夕食したのですが 食材がほとんどなくて新しいのに交換はしないのですかね??
あと朝食にたいして 態度がむかつきます(その従業員)
ずっと突っ立て従業員同士で話しており ぱんを焼こうとしたらダイヤル式で何分まわすんですか?と聞いたら 上から目線で見てきてフルシカト。

朝食できてるひとにも あいさつなし 従業員同士で話っぱなし

みんな外人ばっかだから いいやとか思ってるんですかね??
外人だからとか日本人だからとか関係ないし 態度が悪ければ 2度と来ませんよ

私は 最悪な旅行でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】☆湯めぐりパスポート付☆1泊2食スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードJ(和室喫煙)】

総合5

yasuthimaさんの ニセコ温泉 ニセコグランドホテル のクチコミ

yasuthimaさん [50代/男性] 2018年01月16日 17:52:47

2018.1.10-11に宿泊しました。ニセコ全山1日券付きでお得と思われる価格で宿泊
建物は古いですが何一つ不自由なく宿泊できました
夕食朝食ともバイキング品数は多くはありませんがおいしくおなか一杯食べれました
この価格でなら文句なしの料理だと思います
建物が古いのはわかって宿泊したのでこの価格いなら大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
ニセコ全山共通リフト1日券付♪1泊2食
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(洋室)】

5件中 1~5件表示

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