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ウトロ温泉 ホテル知床 クチコミ・感想・情報

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ウトロ温泉 ホテル知床のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:677件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地3.90
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.97
  • 食事3.87
宿泊年月
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547件中 1~20件表示

総合5

しゅん3664さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

しゅん3664さん [40代/男性] 2019年06月29日 07:31:17

食事はバイキングで、たぶん50種類以上あり、また、ホテルのラウンジから日の入りも見ることが出来てとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【2019スタンダード】好きな物を好きなだけ~☆知床味覚彩☆バイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージツイン【ヒグマの杜館又はワシの杜館】】

総合4

hide20004さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

hide20004さん [40代/男性] 2019年06月24日 20:24:47

2019年6月に1泊しました。
ウトロのホテル街にある大きなホテルです。最近リニューアルしたようで、館内も部屋もきれいです。気に入ったのはラウンジと温泉です。
ラウンジは夕日が綺麗に見えるそうです。宿泊した日は、雲が多くて夕日を見ることができませんでしたが、たくさんの人がラウンジでくつろいでいました。コンビニにあるコーヒーマシンがあって、アイスコーヒーも無料で美味しいです。
温泉は茶色に濁ったウトロ温泉で大きな露天風呂とサウナもあります。洗い場も広いのであまり混んでいませんでした。真夜中でもお風呂に入れます。
団体客が多いせいか、朝食会場はとても混雑していました。時間は6:30~で席に座れないことはありませんが、食事を取るのに行列ができています。部屋は洋室ツインで喫煙の部屋でした。ウトロは全般的に宿泊料が高いところですが、比較的リーズナブルに泊まれるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【2019スタンダード】遅いチェックインOK!元気をチャージ♪1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツイン【館指定なし】】

総合4

フミチャーチャンさんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

フミチャーチャンさん [70代/男性] 2019年06月08日 11:36:59

 リニューアルされてすぐなので部屋の臭いが気になりましたが、清潔感がありゆっくり休めました。お風呂は場所が少しわかりにくいですが、露天風呂もありゆったり入れる疲れの取れる泉質で、景観もよかったです。
 スタッフの皆さんも笑顔で丁寧な対応をしてくださり、話しやすい雰囲気でした。
 食事も品数も多くボリュームもあり、おいしくいただきました。
 何よりも、スタッフの対応がフレンドリーで元気もあり気持ちがよかったです。
また、行く機会があれば訪れたいホテルでした。
 本当にお世話になりました。ありがとうございました。ご繁栄を願っています。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【2019年4月リニューアル♪】オープンだからお得に!35㎡ラージツインリニューアルSTAYプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージツイン【ヒグマの杜館又はワシの杜館】】

総合5

whiteplaza1890011さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年06月08日 08:31:27

館内は綺麗にリニュアルされ気持ちが良かった
係の方は外人が多いが大変良く教育が行き届いていた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【2019年4月リニューアル♪】オープンだからお得!畳に和ベッド☆10畳和室ツインSTAYプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ツイン【ヒグマの杜館又はワシの杜館】】

総合5

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 18:33:03

綺麗なホテルでした。
露天風呂が広くて心地よく、夕食もつぶ焼き、カニなどお腹いっぱい食べられて満足です。

あえて言うならタオルが大浴場に備え付けだと嬉しいのと、部屋に置く場合はお風呂に持って行ける籠バッグなどの用意があると嬉しいです。

初心者マークを付けたスタッフの方が多かったですが、皆さんとても感じが良かったです。
また宿泊したいです☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【2019スタンダード】好きな物を好きなだけ~☆知床味覚彩☆バイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8~10畳【館指定なし】】

総合4

北海のふくまるさんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

北海のふくまるさん [70代/男性] 2019年06月04日 20:02:30

客室が新しく畳の匂いがして居心地が良かったです。スタッフのかたはフロントもレストランも親切で感じが良いです。
大浴場への移動がわかりずらく、年配者は少し大変でした。お風呂は打たせ湯などがあれば良かったかなと思います。
全体的には満足の宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【2019年4月リニューアル♪】オープンだからお得!畳に和ベッド☆10畳和室ツインSTAYプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ツイン【ヒグマの杜館又はワシの杜館】】

総合1

ちー19998694さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

ちー19998694さん [50代/女性] 2019年06月02日 20:18:52

5月30日に2泊しました。若いスタッフの対応は良かったのですが、ベテランの方の対応は笑顔もなく、威圧的でした。狂犬病予防接種の証明書を持ってこなかった、と言うと明らかに怒り口調で、本来ならキャンセルさせていだくところですが、泊めてあげます、のような物の言い方をされました。そして、誓約書にサインさせられました。禁止だったことを知らなかった母が、ロビーを愛犬を連れて歩いたら、フロントの方がすっ飛んできて、叱られました。また、観光後、ホテルに犬を連れて戻ったところ、ゲージに入っていない犬は裏口から入ってください、とのこと。それなら、きちんと案内をしてくれればいいのですが、ずっと奥から入ってください、と冷たく言われました。また、夕食中にフロントにいた方が現れて、犬が朝から吠えていて、ほかの客からクレームが入った、飼い主が部屋にいてくれないと吠える、食事は順番に食べてくれ、と言われ、食事を切り上げて部屋に戻りました。クレームを言ってきた方に謝りたい、と言うと、謝罪ですか?とフロントの方に言われました。全くホスピタリティーがないホテルです。ホテルに泊まるというより、意地悪されに泊まったようです。ペットの対応ができないなら、ペットOKにしなければいいんじゃないですか。観光船の案内をしておきながら、ホテルでは予約できないなど、支離滅裂です。ホテルにも言い分もあるかもしれませんが、サービスを受けるお客の気持ちも考えてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【ペットと一緒に旅に出よう♪】わんこと一緒にお泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】【ワンコと一緒♪】和室8畳】

総合4

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 14:20:28

お部屋も広くて、綺麗で大変くつろげました。
ベッドが少し軟やかめで、違和感も感じましたが、特に問題があるわけではありません。従業員の方々も丁寧な対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【2019年4月リニューアル♪】オープンだからお得に!35㎡ラージツインリニューアルSTAYプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージツイン【ヒグマの杜館又はワシの杜館】】

総合4

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月29日 18:36:33

リニューアルした部屋で広くて清潔でした。WIFIも調子が良かった。しいといえばドアの鍵はオートロックの方が良かった。風呂も宿泊客が少ないせいかゆっくり入れました。食事も朝夕いろんなもあり満足しました。知床に来たら、また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【2019年4月リニューアル♪】オープンだからお得に!35㎡ラージツインリニューアルSTAYプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージツイン【ヒグマの杜館又はワシの杜館】】

総合4

愛豆55さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

愛豆55さん [50代/男性] 2019年05月26日 12:23:43

 ここ最近は毎年、愛犬とお世話になってます。
 ホテル外観がリニューアルし、おしゃれになり驚きました。
 なかなか、愛犬と一緒に過ごせる温泉ホテルが少ない中、リーズナブルで食事も美味しく、温泉も最高!露天風呂の眺望は特に最高!毎年、素晴らしい夕日も堪能!

 また来年もお世話になります!リニューアルに伴い、ワンコと一緒、洋室・禁煙部屋ができるとありがたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【ペットと一緒に旅に出よう♪】わんこと一緒にお泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】【ワンコと一緒♪】和室8畳】

総合5

りんごのおばさんさんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

りんごのおばさんさん [60代/女性] 2019年05月25日 09:25:50

明るくてはきはきと対応する従業員の皆さんとても感じが良いです。ホテル全体がリニューアルされていて明るくて綺麗です。夕食のバイキング大満足です。私はあまり海鮮はいまいちですが、大変美味しかったです。(特にツブ焼きが柔らかくて今まで食べていたのは?)宿泊代金が休日前にも関わらずこの価格で泊まれて嬉しいです。温泉も泉質が良くしっとりつるつるになります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【2019年4月リニューアル♪】オープンだからお得に!35㎡ラージツインリニューアルSTAYプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ラージツイン【ヒグマの杜館又はワシの杜館】】

総合4

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 16:54:36

ペットと一緒に泊まれるホテルが少ないので、助かります。ブュッフェの種類も多いし、地産地の素材を使用した料理が食べられるのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【ペットと一緒に旅に出よう♪】わんこと一緒にお泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】【ワンコと一緒♪】和室8畳】

総合3

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 19:03:00

部屋からの眺望がイマイチでした。朝夕バイキングでしたが、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【2019スタンダード】好きな物を好きなだけ~☆知床味覚彩☆バイキング♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】【和洋室】ツイン+和室9畳【シャチの海遊館】】

総合5

高知最高さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

高知最高さん [50代/男性] 2019年05月14日 14:09:32

リニューアル直後だったためか、部屋が近づくにつれて、いぐさのいい香り。
入室後もこの香りに癒され、夜はベッドを捨てて畳の上で本気寝。とにかく気持ちがいい。
温泉も露天が格別、湯加減もいい塩梅、幾らでも入っていられる。
食事も十分満足、至るところ清潔にされているし、しかもこのお手頃価格、もう文句のつけようがございません。翌日の天気が案外で思うような観光はできませんでしたが、逆にまた知床へ行く機会が与えられたと思う次第。その際はまたお世話になります。
十分なリラックスを与えて頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【2019年4月リニューアル♪】オープンだからお得!畳に和ベッド☆10畳和室ツインSTAYプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室ツイン【ヒグマの杜館又はワシの杜館】】

総合5

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 09:33:27

GW初日にお世話になったのですが他の宿に空きがなくここでの宿泊になりました。
お値段もGWにも関わらずとてもお安く、逆にパフォーマンス的には全く期待して居ませんでした。しかしとってもいい意味で裏切られました。
スタッフの皆様はいつも笑顔で活気があり尚且つ丁寧な対応。とても気持ちよく過ごせました。
また、朝夕のバイキングも品数豊富で海鮮が苦手な息子も喜んでお代わりしておりました。お味もどれを食べても美味しかったです。
楽しい想い出をありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【2019スタンダード】好きな物を好きなだけ~☆知床味覚彩☆バイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8~10畳【館指定なし】】

総合4

shaguakeiさんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

shaguakeiさん [40代/男性] 2018年10月31日 18:40:15

施設古いが従業員さんの接客が良かった。特に食事会場の従業員の方々が良かった。ご飯も値段相当かそれ以上くらいでした。カニが少し塩辛かったです。後は部屋の電気の中に虫の死骸がいっぱい入ってたのは気になった。
全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【2018スタンダード】好きな物を好きなだけ~☆知床味覚彩☆バイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室8~10畳【館指定なし】】

総合4

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 14:55:55

今回は和室ではなくて洋室に泊まりました。
部屋はとても広々していて部屋から見える景色もとても良かったです。
夕食は豪華でとてもよかったのですが、朝食は前回泊まった(2年前)に比べるとちょっと簡素になってしまったのが残念でした。
風呂は内風呂と露天風呂の2種類ですが、シンプルで入りやすくて足元が見にくくて怖いということもなくよかったです。
風呂や食事場所にちょっと移動しないといけませんが、スタッフの方の対応もよく、とても気持ちよく泊まることができました。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割90&1日10室限定早い物勝ち&訳あり】あなただけのスペシャル☆バイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙禁煙指定なし】お部屋指定なし【和室または洋室】】

総合4

ピーちゃんポメさんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

ピーちゃんポメさん [60代/女性] 2018年10月20日 19:38:51

犬連れで知床の大きなホテルに泊まる事が出来ました。又料金も高くなく最高でした。
バイキングの夕食、朝食も大変種類も多く満足出来ました。
犬がいると低料金で気軽に行く温泉宿が少ないので、今度は娘の犬も一緒に是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【ペットと一緒に旅に出よう♪】わんこと一緒にお泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙のみ】【ワンコと一緒♪】和室8-10畳】

総合3

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 09:22:13

食事の種類が少なくなった。昨年まであった「イクラ」が無くなっていた。ホタテ焼きもなくなっていた。かにをハサミで開いたら身がない。う~ん?どうしよう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【2018スタンダード】好きな物を好きなだけ~☆知床味覚彩☆バイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【館指定なし】】

総合3

投稿者さんの ウトロ温泉 ホテル知床 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 09:19:34

立地の何をもって評価すればよいかが判らないが、概ね車・バス移動のはずなので問題ないと思う。毎年この時期に通うようになって10年弱になる。今年決定的に思ったことは、食事が貧相。これ「来年なし」の決定打になった。山(紅葉)を見ながらの露天風呂、種類や地元海産豊富を”うり”にした食事が良くて通っていた。最近の物価高・北の海の水産資源の減少・・・わかるが、どうしたのか?と、切に思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【2018スタンダード】好きな物を好きなだけ~☆知床味覚彩☆バイキング♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン【館指定なし】】

547件中 1~20件表示

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