クチコミ

総合評価
4.11
1,094
5
163
4
279
3
129
2
26
1
16
部屋
3.81
接客・サービス
4.11
ロケーション
4.22
朝食
4.06
夕食
-
温泉・お風呂
4.04
設備
3.85
清潔さ
3.85
クチコミの投稿画像・動画
62
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
カタギリgm
50代/男性|41 件のクチコミ
朝食も夜カレーも「無料」とは思えない高クオリティ!サービス満点でした

こちらの口コミでは、無料サービスの朝食と夜カレーについて詳しくご紹介したいと思います。 食堂は8階にあります。エレベーターは2基ありますが、入口から奥側のエレベーターをご利用ください。 食堂の雰囲気ですが、8階からの眺めが素晴らしく、渋川の町並みが一望できるなかなか良い景色でした。 無料の朝食(バイキング形式) 形式:食堂に入ってすぐ、お盆と6つに仕切られたお皿を取り、 バイキング形式で好きなものを自由に選ぶスタイルです。 お箸やお手拭き置き場に海苔も用意されていました。 なぜかデザートコーナーに納豆が置かれておりました。 無料の夜カレー(平日限定サービス) 時間・形式:夜のカレーは、19時から食堂でセルフサービスで提供されます(平日限定)。 内容:お皿にご飯とカレールーを盛り付け、らっきょうや福神漬けをトッピングし、 ソースなどで味を調整して食べるスタイルです。水もセルフで利用できます。 味:カレーの味はマイルドでした。辛いものがお好みの方は、 備え付けの「ガラムマサラ」などをかけて調整することをおすすめします。 持ち帰り:部屋に持ち帰って食べている方もいらっしゃいました。 朝食もカレーも、無料とは思えない非常に高いクオリティーでした。 大変美味しく、滞在中は毎日利用させていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
382
不適切なクチコミを報告する
この度は前回に続き、朝食と夜カレーについても丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 連泊でのご滞在のなか、細かい点までご紹介いただき、スタッフ一同大変ありがたく拝見いたしました。 8階食堂からの眺望や雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。 また、無料の朝食と平日夜カレーにつきまして「無料とは思えない高クオリティ」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 お味やサービス内容にもご満足いただけたようで、滞在中毎日ご利用くださったとのこと何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを目指して精進してまいります。 また渋川へお越しの際は、ぜひホテル渋川ヒルズをご利用くださいませ。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ 松岡
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-11-16
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
カタギリgm
50代/男性|41 件のクチコミ
4泊利用!アクセス抜群で便利な環境。設備と無料ドリンクが嬉しいホテル

今回4泊しまして、口コミを2件書けるようなので こちらの口コミでは主に施設について書いて、次の口コミには無料の朝食と無料の夜カレーについて書きます。 アクセスはJR渋川駅から徒歩約5分という好立地にあります。 コンビニは南側と北西側にセブンイレブンが、駅にはニューデイズがあります。 スーパーは北方面に「ベルク」があり、食料品の調達には困りません。 飲食店は北東方面に飲食店が点在していますが、営業していない店舗も散見されました。 しかし、ホテルの隣には深夜まで営業している「中村ラーメン」があり、夜食にも困りませんでした。 電子レンジは1階のフロント前と、8階の食堂に設置されており、利便性が高かったです。 フロント前には、一日一人一杯限定のウェルカムドリンクと、飲み放題のコーヒー・氷などが用意されたコーナーがありました。 ウェルカムドリンクはアルコールも選べます。ウィスキーや焼酎といった酒類を選んでから、炭酸などの割材を選べる形式で、ウィスキーと炭酸を選べばハイボールにできるといった感じでした。 ソフトドリンクはコカ・コーラなど数種類から選べました。 大浴場は5階にあり、さらに貸切風呂も利用できました。 貸切風呂は、扉の前の予約ボードの希望時間に 名前と部屋番号を記入することで利用できるシステムでした。 施設は若干の年季を感じる部分はありますが、 清潔感があり、利用には全く問題ないレベルでした。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
4
319
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル渋川ヒルズに4泊でご滞在いただき、また大変詳しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 周辺環境や館内設備について丁寧にご紹介いただき、スタッフ一同ありがたく拝見いたしました。 アクセス面や、館内の電子レンジ・ウェルカムドリンクコーナーなどを便利にご利用いただけたようで何よりでございます。 特にウェルカムドリンクやコーヒーなどは多くのお客様に好評いただいており、お役に立てたようで大変嬉しく存じます。 また、大浴場や貸切風呂についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。 館内設備は年数を重ねておりますが、清潔さを保てるよう日々工夫を続けておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みになります。 次の口コミでは、当館の無料朝食や夜カレーについても触れてくださるとのこと、心より感謝申し上げます。 今後もご滞在がより快適なものとなるよう努めてまいりますので、また渋川へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント松岡
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-11-16
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
カルークカルーク
40代/男性|4 件のクチコミ
大浴場が魅力のホテル

室内を撮影すべしでしたね。🙏結構古さを感じるホテルでしたが、大浴場があるのが一番の魅力だと思います。室内の狭苦しいお風呂ではなく、ゆったりのんびりと入れるお風呂は最高でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
120
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 館内につきましては年数を感じられたとのこと、率直なご意見としてありがたく受け止めております。そのような中でも、大浴場を当ホテルの一番の魅力と感じていただき、「ゆったりのんびり入れるお風呂は最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お部屋のユニットバスとは異なり、広い湯船で旅の疲れを癒していただけるよう、大浴場の維持・管理には今後も力を入れてまいります。 これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント 松岡
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-17
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たっつんぱぱ
70代/男性|5 件のクチコミ
夜の無料カレーと朝食ヨーグルトが美味

夜に無料で提供されるカレーを美味しくいただきました、朝食にいただいたヨーグルトがとても美味しかったです


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびに口コミのご投稿、誠にありがとうございます。 夜の無料カレーや朝食のヨーグルトを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント 野澤
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-31
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
EV充電器の充電スペース確保と確約プランのご提案

EV車の充電器が2台設置されましたが、他駐車スペースが開いているのに充電しない車で埋まっていました。最後の2台分の空きスペースになるまでの間は、パイロンなどで充電専用スペースとして開けておいていただけると助かります。 あと、いろいろ大人の事情は拝察しますが、「敷地内駐車場確約プラン」等の名目で1000円程度(敷地内が満車で近隣駐車場になった場合の駐車料金プラスアルファ程度)上乗せで充電スペースの利用が確約できると非常に利便性が上がりますのでぜひご検討ください


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル渋川ヒルズをご利用いただき、またEV充電スペースにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 現在、当館駐車場は先着順で26台分のご用意となっており、限られたスペースの中で運用しております。そのため、充電専用区画を常時パイロン等で確保することや、状況に応じた対応が難しい場合もございます。時間帯によっては少人数での運営となることもあり、ご不便をおかけしてしまうこともございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 いただきましたご意見は、今後より快適にご利用いただけるホテルづくりの参考とさせていただきます。今後ともサービス向上に努めてまいりますので、また渋川へお越しの際にはぜひご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント 松岡
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-02-08
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
滋賀工場長
60代/男性|44 件のクチコミ
宿泊客ファースト!温泉気分と美味しい朝食

いつも利用させて頂き、ありがとうございます。 今回も何から何まで宿泊客ファーストを感じる素敵なホテルだと思いました。 和室利用を今回はしましたが、温泉旅館に泊まっている様な気持ちになりました。 大浴場とサウナを堪能し、マッサージ機でリラックスすることができました。 まて、朝食も美味しく頂き、一日のスタートに力が沸きました。 また、宿泊させて頂く機会があると思いますので、宜しくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
77
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度もご宿泊いただき、さらに「宿泊客ファースト」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今回は和室をご利用いただき、温泉旅館のような気分を味わっていただけたとのこと、大浴場やサウナ、マッサージ機までご満足いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また、朝食につきましても一日の良いスタートになったとのお言葉、何よりの励みでございます。 何度も足をお運びいただいていることに、心より感謝申し上げます。 今後も変わらず、そしてさらにご満足いただけるホテルを目指して努めてまいりますので、またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント 松岡
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-22
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
profile
iampafe
50代/男性|35 件のクチコミ
急な宿泊も安心!進化するホテル

急な宿泊で、空室があって助かりました! 私にとって渋川ヒルズは特別なホテル。 夕食は徒歩圏内に色んな飲食店があるので困りません。 平日だとカレーのサービスがあるので、出掛けない人も夕食に困らないでしょうね。 ウェルカムドリンクのサーバーが多種飲料が対応で、アルコールもあって驚き! どんどん進化してますね! スタッフさんもいつも丁寧な接客で、同業の私から見ても勉強になります。 スタッフ同士の関係も良好なようで、優良企業なのだと感じ取れました。 またお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
3
107
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり、誠にありがとうございます。 「特別なホテル」とのお言葉、スタッフ一同大変光栄に思っております。 急なご宿泊のお役に立てたこと、また立地や平日限定のカレー、ウェルカムドリンクについてもご満足いただけたご様子で嬉しく拝見いたしました。 サービスの進化を感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。 同業の立場から接客やスタッフ間の雰囲気までお褒めいただき、身の引き締まる思いでございます。 これからも「安心して泊まれるホテル」であり続けられるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 いつも本当にありがとうございます。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント 松岡
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-09
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
k87204583
50代/男性|51 件のクチコミ
駅近で便利!景色も良く、朝食も最高

目的地を条件に今回利用させていただきました、立地条件駅より近く最高でした 受付スタッフさんの心遣いを感じる対応とても良かったです ホテル、部屋も清潔感あり、多少古い感じがしますが、充分な設備に感じます 朝食会場 最上階で、当日は晴天で景色良く、スタッフさんの迅速、丁寧な対応とても気持ち良く利用させていただきました ちょっと狭目な 食事会場と座席数の少なさがもったいないです ホテル側様は何も無いですが 朝食会場で 高齢男性4人の宿泊者が 食事終わっているのに長々と 雑談して少ない席を占領していたのが 非常に気分悪く残念です 宿泊者のマナーの問題で ホテルは良かったので またご利用させていただきます


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
101
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また詳しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 駅からの立地やお部屋の清潔感、スタッフの対応、最上階の朝食会場からの景色までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、朝食会場の広さや座席数、また他のお客様のご利用マナーにつきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、皆さまが気持ちよくご利用いただけるよう、館内でのご案内や注意喚起の方法についても今後の課題とさせていただきます。 「ホテルは良かった」「また利用したい」とのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変励みになります。 次回お越しいただいた際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ちしております。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント 松岡
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たけ&ゆう
60代/男性|2 件のクチコミ
低価格で満足、また利用します

低価格で、客室・お風呂・朝食等全てに関して、毎回満足しています。 また利用しますので、宜しくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
この度もご宿泊、ならびに温かいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 客室・お風呂・朝食ともにご満足いただけているとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 「また利用します」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも低価格でもご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント 星野
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-31
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
イヤガラ戦艦
40代/男性|4 件のクチコミ
眺めが良い最上階の朝食会場

周りにココより高い建物が無いので、最上階(8F)の朝食バイキング会場が榛名山や赤城山が綺麗に見えて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
39
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 最上階8階の朝食バイキング会場からの眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 周囲に高い建物が少ない立地ならではの景色は、私どもも自慢のひとつでございます。 今後も景色とともに、朝食のひとときを気持ちよくお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント 松岡
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-20
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
segawasurvey
50代/男性|45 件のクチコミ
コスパ良し!朝食とカレーが魅力

施設は古いのでそれを気にしなければ、朝食、夜のカレーなど含めたコスパはよかったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 「コスパ良し」とのお言葉、また朝食や夜カレーを魅力に感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 施設につきましては築年数を感じられる点もございますが、その分、サービス面でご満足いただけるよう努めております。 今後もコストパフォーマンスの高い宿を目指してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント 松岡
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-18
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
しろくま🐻‍❄️
20代/女性|4 件のクチコミ
親切なフロントに感謝です

ひとり旅で利用しましたが フロントの外国人の方がとても親切で 私の不手際でカギを部屋の中に置いて ロックがかかってしまったのですが 部屋まで開けにきて下さりました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【オンライン決済限定】【スペシャル・プラン(朝食付)】

87
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、フロントスタッフの対応につきまして、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お一人旅でのご利用とのこと、安心してお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。 鍵の件につきましても、無事に対応でき、何よりでございました。お客様からの「ありがとうございました」のお言葉が、スタッフにとって何よりの励みとなります。 今後も国籍を問わず、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、親切で丁寧な対応を心掛けてまいります。 また渋川へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント スシル
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-15
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
SENA0912
50代/男性|55 件のクチコミ
利便性高く、また利用したい

利便性高く、機会あれば次の機会も利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
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清潔さ:
3
49
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「利便性が高い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 またご利用いただけるとのお声を励みに、今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 次回お会いできる日を心よりお待ちしております。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント 松岡
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あき20140503
50代/男性|114 件のクチコミ
いつも素晴らしい対応に感謝

いつも素晴らしい対応です。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
82
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も変わらぬサービスをご提供できるよう精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント野澤
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-11-30
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
uたあん
70代/男性|36 件のクチコミ
展望食堂と家族風呂に大満足

展望食堂で朝食も食べ備長炭入りの家族風呂を使用させて頂き大変満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【オンライン決済限定】【スペシャル・プラン(朝食付)】

39
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 展望食堂でのご朝食、そして備長炭入りの家族風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご家族皆さまでゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。 また渋川へお越しの際には、ぜひ当館にてお寛ぎいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント スシル
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-11-14
3
レジャー
友達
2026年1月宿泊
睡魔戦争中
20代/男性|3 件のクチコミ
朝食good ユニットバスの臭みが…

二泊三日お世話になりました。 朝食は美味しくいただきました! しかし、ユニットバスの臭みが気になりました。消臭スプレーをかければ、少しマシになりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
20
不適切なクチコミを報告する
この度は、二泊三日のご宿泊、誠にありがとうございました。 また、朝食について「美味しかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、ユニットバスの臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、消臭スプレーに頼らず快適にお使いいただける状態であるべきところ、行き届いておらず反省しております。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃方法の見直しや点検を強化し、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 また機会がございましたら、より快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント 野澤
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-24
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
denden1545
50代/男性|23 件のクチコミ
スタッフの対応良し。夜カレーも

スタッフの方達は皆んな親切丁寧で良かったです。 夜の無料カレーが1時間で完売になるのでもう少し量があれば嬉しいです。 渋川出張があれば又泊まりたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
37
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応につきまして「親切丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 夜の無料カレーにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。 多くのお客様にご好評をいただいているサービスのため、提供量や運用方法につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 「渋川へ出張の際はまた泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 また渋川へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント 松岡
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-15
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
チャコ6868
50代/男性|25 件のクチコミ
展望食堂のロケーションが最高!

展望食堂のロケーションは、最高!


部屋:
1
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
38
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル渋川ヒルズにご宿泊いただき、 また展望食堂からの景色をお褒めいただきありがとうございます。 朝の光に照らされた赤城山を眺めながらお食事していただけるのは、当館自慢のひとつです。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント松岡
備長炭の湯 ホテル渋川ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-11-28
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

群馬へ行くときによく利用しています。私にとっては必要十分なファシリティが揃っていますし、しっかり朝食が取れる点はありがたいですね。 但し、今回の宿泊ではちょっと人手が足りていなかったのかもしれませんが、朝食の料理の補充が間に合っておらず、結構待っている人がいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
126
不適切なクチコミを報告する
いつもホテル渋川ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、今回もご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 朝食につきまして、料理の補充が間に合わずお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。 今後はスタッフの配置や補充のタイミングを見直しお客様をお待たせすることのないよう改善に努めてまいります。 そのような中でも、当館の設備や朝食を評価いただき大変嬉しく存じます。 今後とも安心してお過ごしいただける宿であるよう、スタッフ一同努力してまいります。 また群馬へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント 松岡
2025-11-08
4
レジャー
友達
2025年9月宿泊
くますけ1983
40代/男性|7 件のクチコミ

早めに到着したけど、フロントの方は快く対応してくれて、早めに部屋に入れた。 館内も部屋も結構年季は入ってるが、清掃は行き届いている。大浴場が良かった。結構熱めで、しっかり温まりました。 家族旅行よりも、飲み仲間とゴルフ旅や渋川飲み旅とか、仲間と外で遊んで飲んで来て泊まるのに最適だと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【オンライン決済限定】【スペシャル・プラン(朝食付)】

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この度はホテル渋川ヒルズをご利用いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 早めのご到着にもかかわらず、スムーズにお部屋へご案内できたとのこと、安心いたしました。 館内は年数を重ねておりますが、清掃や設備管理には力を入れておりますので、その点をご評価いただけて大変嬉しく存じます。 また、大浴場でもゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。 当館はビジネスでお越しのお客様をはじめ、観光やゴルフなど幅広い目的でご利用いただいております。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また渋川へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 ☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆ フロント 野澤
2025-11-04