この度は前回に続き、朝食と夜カレーについても丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
連泊でのご滞在のなか、細かい点までご紹介いただき、スタッフ一同大変ありがたく拝見いたしました。

8階食堂からの眺望や雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。
また、無料の朝食と平日夜カレーにつきまして「無料とは思えない高クオリティ」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。

お味やサービス内容にもご満足いただけたようで、滞在中毎日ご利用くださったとのこと何よりでございます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを目指して精進してまいります。
また渋川へお越しの際は、ぜひホテル渋川ヒルズをご利用くださいませ。

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松岡

この度は、ホテル渋川ヒルズに4泊でご滞在いただき、また大変詳しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
周辺環境や館内設備について丁寧にご紹介いただき、スタッフ一同ありがたく拝見いたしました。

アクセス面や、館内の電子レンジ・ウェルカムドリンクコーナーなどを便利にご利用いただけたようで何よりでございます。
特にウェルカムドリンクやコーヒーなどは多くのお客様に好評いただいており、お役に立てたようで大変嬉しく存じます。

また、大浴場や貸切風呂についてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
館内設備は年数を重ねておりますが、清潔さを保てるよう日々工夫を続けておりますので、その点をご評価いただけたことは大きな励みになります。

次の口コミでは、当館の無料朝食や夜カレーについても触れてくださるとのこと、心より感謝申し上げます。
今後もご滞在がより快適なものとなるよう努めてまいりますので、また渋川へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

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フロント松岡

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
展望食堂でのご朝食、そして備長炭入りの家族風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族皆さまでゆっくりとお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。

また渋川へお越しの際には、ぜひ当館にてお寛ぎいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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フロント　スシル

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
駐車場が狭く、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館の駐車スペースは限りがあり、先着順でのご案内となっております。
今後もお客様にできるだけスムーズにご利用いただけるよう、案内方法や駐車場のご案内の工夫に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

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フロント　星野

いつもホテル渋川ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、今回もご宿泊のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

朝食につきまして、料理の補充が間に合わずお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はスタッフの配置や補充のタイミングを見直しお客様をお待たせすることのないよう改善に努めてまいります。

そのような中でも、当館の設備や朝食を評価いただき大変嬉しく存じます。
今後とも安心してお過ごしいただける宿であるよう、スタッフ一同努力してまいります。
また群馬へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

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フロント　松岡

この度はホテル渋川ヒルズをご利用いただき、またご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
早めのご到着にもかかわらず、スムーズにお部屋へご案内できたとのこと、安心いたしました。
館内は年数を重ねておりますが、清掃や設備管理には力を入れておりますので、その点をご評価いただけて大変嬉しく存じます。
また、大浴場でもゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。

当館はビジネスでお越しのお客様をはじめ、観光やゴルフなど幅広い目的でご利用いただいております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また渋川へお越しの際はぜひご利用くださいませ。

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フロント　野澤

この度はホテル渋川ヒルズをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応やお食事・ドリンクサービスなどに温かいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
大浴場のサウナにつきましては、時計の故障および温度の件でご不便をおかけし申し訳ございません。
現在、修理および温度設定の見直しを進めております。
次回お越しいただいた際には、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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フロント　野澤

このたびはホテル渋川ヒルズにご宿泊いただき、また詳しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
大浴場や朝食、リラクゼーションルームなど、当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、建物の年季やユニットバスの広さなど率直なご意見もありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。

夜食カレーにつきましては、せっかく楽しみにしてくださっていたところご提供できず申し訳ございませんでした。
補充体制など、今後の運営の参考とさせていただきます。

今後ともお客様に「また泊まりたい」と感じていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また渋川にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

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フロント　野澤

いつも当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またお会いできる日を楽しみにしております。

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フロント　松岡

この度は、ホテル渋川ヒルズご宿泊いただき、
また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
立地や周辺環境につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、和室ならではの不便さも感じられた中で、「たまには和室もいいもの」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
リラクゼーションルームでのお時間もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また渋川にお越しの際は、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

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フロント　松岡

この度はご出張で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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フロント　スシル

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場やご朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
一方で、お部屋の清掃に不備がありご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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フロント　野澤

この度も当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
二泊三日を快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、貸し出し備品やフリードリンクコーナーにつきましてもご満足いただけたとのこと、スタッフにとって大きな励みとなります。
お客様からのお声を大切にし、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ぜひ次回も当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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フロント　スシル

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
清掃につきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、アメニティや設備面でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

無料朝食に関しまして「手作り感があり優しい味」とのお言葉を頂戴し、スタッフの励みとなっております。
また、上階の大浴場のご利用に伴う音につきましては、建物構造上すぐに大きな改善が難しく、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後はできる限り客室のご案内に配慮し、少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。

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フロント　松岡

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
駅からの立地やウェルカムドリンク、大浴場などのサービスにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。

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フロント　野澤

このたびは当館をご利用いただき、また立地やアメニティについてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
一方で、マッサージチェアの不具合や朝食会場の混雑によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
マッサージチェアにつきましては、故障や動作不良の確認を改めて行い、順次点検・修繕を進めてまいります。
また、朝食会場の混雑および持ち帰り容器の案内につきましても、ご指摘を受け止め、今後改善に努めてまいります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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フロント　スシル

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
くつろぎスペースのマッサージ機を快適にご利用いただけたとのこと、またお風呂も朝晩のご利用でリフレッシュいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後もゆったりとお寛ぎいただけるよう努めてまいります。ぜひまたお越しくださいませ。
☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆

フロント　スシル

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応やお部屋、朝食バイキングにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。また、ご予約内容の変更にも快く対応でき、お客様に快適にお過ごしいただけましたことを嬉しく思います。

一方で、廊下の芳香剤の香りや、館内の防音面につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。

これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
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フロント　スシル

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフ、特に外国籍のスタッフの対応につきまして温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。ぜひまた機会がございましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆

フロント　スシル

この度は、ホテル渋川ヒルズご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
夜のカレーサービスをお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
今回はご出発がお早く、朝食を召し上がっていただけなかったとのこと、次回はぜひごゆっくりとお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また渋川にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。

☆☆☆BBHグループ160店舗展開中☆☆☆

フロント　松岡