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ホテル フレックス クチコミ・感想・情報

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ホテル フレックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.33
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.17
  • 食事4.33
宿泊年月
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同伴者
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21件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 18:16:27

11月11日に宿泊しました。観光メインで宿泊だけを目的とするのであれば良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
★シェフの気まぐれデリカフェワンプレートモーニングセットプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【13平米】DoubleNonsmoking】

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2024年10月20日 19:13:55

広島駅が工事しているせいでたどり着きにくかったですがそれなりに近くコンビニもすぐ隣りにあります。朝食が美味しかったので時間に余裕があるならぜひ。プレートで出てくるのでビュッフェみたいに取り尽くされて何も残ってないということがなくて良かったです。
確かに壁紙とかお風呂のタイルに古さは感じられましたがもっと酷いところもあるので充分でした。部屋は狭いので椅子が壁にぶつかります。フローリングのホテルは初めてでした。そのせいかベット下の埃が清掃されておらず気になりました。
たまたま朝に非常ベルが鳴ったのですがスタッフが慣れていないのか放送がグタグタで非常時は大丈夫なのか心配になりました。訓練とかしていないのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
★シェフの気まぐれデリカフェワンプレートモーニングセットプラン
ご利用のお部屋
【禁煙リバーサイドシングル【12平米】NonSmoking】

総合3

532ikgchさんの ホテル フレックス のクチコミ

532ikgchさん [70代/男性] 2024年10月13日 22:16:15

隣がコンビニで便利が良い。
ベッドの幅広が有りとても良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
★シェフの気まぐれデリカフェワンプレートモーニングセットプラン
ご利用のお部屋
【禁煙リバーサイドシングル【12平米】NonSmoking】

総合3

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 22:45:35

9月13日に宿泊しました。温便座の電源が入室前から入っていたので切りたかったのですがスイッチの場所がわからず、使うたびに熱いくらいのホカホカ便座のお出迎えが...。猛暑日連発の暑い時期には、むしろ冷たい便座の方が良いと個人的には思うのですが。

ワンプレートモーニングは、結構満足度がありました。朝食付きプランにしてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテル フレックス 2024年09月24日 17:51:07

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

配慮が行き届いておらず、ご迷惑おかけしました。大変申し訳ございません。


ご朝食満足して頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様により快適に過ごして頂けるようにスタッフ一同精進してまいります。

今回はお忙しい中、貴重なご意見を投稿していただきありがとうございます。
次回のご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★シェフの気まぐれデリカフェワンプレートモーニングセットプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2024年08月28日 18:41:42

朝食がとてもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル フレックス 2024年08月30日 17:56:34

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適に過ごして頂けたようで大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
≪夏休み応援朝食無料現金プラン≫リバービューを眺めながらの人気の自然派◆朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 16:25:25

6月の利用から時間が経ってしまいましたがコメント失礼します。
写真よりも所々年季が感じられましたが綺麗な館内でした。
シングルはコンパクトなお部屋で、寝られればOKという方におすすめです。
朝食が美味しかったので、モーニングセットプランにしてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル フレックス 2024年08月26日 14:56:42

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

快適に過ごして頂けたようで大変嬉しく思います。
また朝食がさらにリニューアルし、パンの付け合わせが増えご好評頂いております。味はトマトジャム・パインジャム・オニオンジャム・チーズシュガートーストとなっております。
個人的にはパインジャムが新しい感覚でとても気に入っています。お客様からはチーズシュガートーストが人気です。
連泊した際も飽きない味がご賞味いただけます。また広島にお立ち寄りの際はぜひご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★シェフの気まぐれデリカフェワンプレートモーニングセットプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合5

NATMさんの ホテル フレックス のクチコミ

NATMさん [50代/男性] 2024年07月29日 16:20:55

当日予約で、空いていたのか広い部屋を準備していただきました。便利な場所で近くのお好み焼きを堪能しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル フレックス 2024年09月09日 15:49:18

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また当日のご予約ありがとうございます。
広島でのご滞在に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

また広島にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★シェフの気まぐれデリカフェワンプレートモーニングセットプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合5

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2024年07月26日 09:38:15

駅から近く、飲食店も近くに多いところなので便利です。
部屋は少し狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル フレックス 2024年09月09日 15:52:55

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様に満足して頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また広島にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
全室禁煙 ★素泊まり現金プラン★ 全室フローリング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合4

ゆっちー02さんの ホテル フレックス のクチコミ

ゆっちー02さん [50代/女性] 2024年07月11日 18:51:28

部屋も綺麗し駅から近いし荷物を預かってもらえましたし
フロント女の人の接客が丁寧だった。
朝の食事も美味しかったので大体満足しています。
ただテレビが見られなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル フレックス 2024年09月09日 16:14:55

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またサービスに対するご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご朝食も満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

設備不具合でご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起らぬよう、改善してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪夏休み応援朝食無料現金プラン≫リバービューを眺めながらの人気の自然派◆朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合2

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2024年07月04日 18:22:08

WIFIのつながり最悪
スタッフの愛想も悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテル フレックス 2024年09月09日 16:19:33

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

設備に関して、多大なるご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ただいま改善している状況でございます。

またスタッフの対応により不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

スタッフ全員の接客マナーを改善し向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
≪夏休み応援朝食無料現金プラン≫リバービューを眺めながらの人気の自然派◆朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙リバーサイドシングル【12平米】NonSmoking】

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 11:33:42

お部屋もきれいで快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル フレックス 2024年06月29日 14:11:49

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適に過ごして頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

また広島にお越しの際はぜひご利用お待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
全室禁煙 ★素泊まり現金プラン★ 全室フローリング
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合3

YOU515824さんの ホテル フレックス のクチコミ

YOU515824さん [30代/女性] 2024年05月28日 16:44:21

初めての広島旅行で利用しました。
スタッフについては荷物を預ける際の女性スタッフは印象もよくわからない場所の行き方も丁寧に教えてくれました。しかし観光から戻った際の男性スタッフは暗い印象で仕事着ですかちゃんと着られておらず少し無愛想に感じました。
部屋はシングルで十分な広さでした。お風呂はシャワーの出し方がイマイチ分かりづらかったのと水圧が弱いなと感じました。
けどホテルが値上がりする中この料金ならありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル フレックス 2024年06月29日 14:59:08

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
この度は私共の配慮が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いた内容はスタッフに共有致しました。

お風呂に関してはただいま改善を試みております。貴重なご意見ありがとうございます。
また広島にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
またのご利用従業員一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2024年5月 全室禁煙 ★素泊まり★ モーニングコーヒーサービス付き 全室フローリング 現金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合4

くりろきさんの ホテル フレックス のクチコミ

くりろきさん [50代/女性] 2024年05月19日 18:53:06

観光で利用しました。全館禁煙が徹底されていて◎。朝食のデリカワンプレートはとても美味しかったのですが、コーヒーがイマイチで残念。あと、浴室の換気のパワーが弱いように思いました。全体的にはとても気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテル フレックス 2024年09月09日 16:26:03

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり申し訳ございません。

ご朝食に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
至らぬ点がございまして、大変申し訳ございませんでした。
こちら共有し改善してまいります。

換気に関してですが、完全に修復いたしましたのでご安心くださいませ。

これからもお客様に満足して頂けるよう、より良いホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

また広島にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★シェフの気まぐれデリカフェワンプレートモーニングセットプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【13平米】DoubleNonsmoking】

総合5

シングルままんはるぴぃさんの ホテル フレックス のクチコミ

シングルままんはるぴぃさん [50代/女性] 2024年05月12日 16:38:04

ニックネーム:はるぴりん
ホテルが竣工された約30年(?)前に、シングルのお部屋に宿泊した時、どうしてもメゾネットタイプの部屋の予約が取れず、この度憧れのお部屋に宿泊する事が叶いました。本当に夜景に癒されました。大きなカバンを持っての駅からの徒歩は少ししんどかったのですが、以前はなかったタワマンやMAZDAスタジアムのおかげか駅周辺にはホテルが増えていて驚きました。それでも、川面に2つの橋の灯りが映る景色は綺麗で、午前の初夏の強い日差しも、緑豊かな新緑に穏やかに包まれ、川沿いに設置されているベンチも外国の風情があり、朝食の雰囲気も上がりました。今回は娘と野球観戦が目的でしたが、八丁堀のカープのギャラリーを見学してからの球場移動でしたので、こちらの立地で助かりました。また、10階の他のお部屋にも宿泊したいな、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテル フレックス 2024年09月09日 16:57:12

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり申し訳ございません。

再びのご来館、誠にありがとうございます。
快適に過ごして頂けたようで大変嬉しく思います。

このような嬉しく、有り難いお言葉を拝読し大変喜ばしい限りです。
広島駅周辺は開発工事が進んでいますので、訪れるたびに景色が変わってくると思います。

10階のデザイナーズルームは他にもタイプがございますので、是非ご検討くださいませ。
また広島にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
リバーサイド最上階のお部屋【朝食付き】シェフの気まぐれデリカフェワンプレートモーニングセットプラン
ご利用のお部屋
【メゾネットルーム(階段のあるお部屋です) 禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2024年05月01日 08:19:13

全室禁煙なので快適でした。事前に見ていた写真よりも、実際は少し古さを感じました。お風呂は自分で水の温度を調節するタイプ且つ狭かったです。窓から川が見えて雰囲気は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル フレックス 2024年09月09日 16:35:26

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

お風呂の温度調節に関してですが、ただいま改善を試みております。
貴重なご意見ありがとうございます。

ツインルームのお部屋は2タイプございますが、どちらも川側に面しております。
夜景もご好評頂いております。

また広島にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
全室禁煙 ★素泊まり★ オープンテラスでモーニングコーヒー付き 全室フローリング現金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/川側【23平米】TwinA NonSmoking】

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 17:37:39

モーニングコーヒーが飲めるのが7時30分からなので、飲めなかったです。もう少し時間を早くしてくれれば、、、、と思います。それ以外は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル フレックス 2024年04月14日 13:55:08

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご用意が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。快適に過ごして頂けるよう、改善して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
広島にお越しの際は、是非お立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
全室禁煙 ★素泊まり★ オープンテラスでモーニングコーヒー付き 全室フローリング現金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合5

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 18:38:47

広島市内での仕事で宿泊しました

立地は広島駅から7分程度歩く場所にありますが,
すぐ隣にコンビニがあり,目の前は京橋川の流れが見えてとても気持ちのいい場所でした

お部屋は掃除が行き届いておりフローリングもきれいでした.
部屋の特性かわかりませんが夜中ずっと隣室のテレビの音が聞こえていました
私はそれでもよく寝られましたが
外も交通量が多い場所なので気になる方は耳栓などご自身で対応されることをお勧めします

朝のテラスでのコーヒーは気合が入りました
また広島に来た時にはここに来ます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル フレックス 2024年04月14日 15:26:32

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご丁寧に貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごされたようで、大変嬉しく思います。

また広島にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
全室禁煙 ★素泊まり★ オープンテラスでモーニングコーヒー付き 全室フローリング現金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙リバーサイドシングル【12平米】NonSmoking】

総合5

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 08:19:20

綺麗でおしゃれ、朝食も美味しくいただきました。広島出張の際はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル フレックス 2024年04月14日 15:28:57

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食と共に、快適なご宿泊を過ごされたようで大変嬉しく思います。
この3月から朝食がリニューアルされましたので、また広島にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ワンプレート朝食付き 禁煙者に安心全室禁煙 現金プラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合5

ボルトォさんの ホテル フレックス のクチコミ

ボルトォさん [60代/男性] 2024年01月25日 19:55:28

2024年1月19,20日に家族4人(ツイン2部屋)で宿泊しました。フロントスタッフの明るい笑顔に迎えらチェックイン。ホテルスタッフの対応がいいと素敵なホテル時間が送れそうな気になる。部屋はとても清潔でよく眠れた。ホテル泊で気になるのは、バスルームの水圧とお湯がちゃんと出るか否か。水圧も湯量も十分で一安心。朝食付きプランを選択。朝食のベーグルがふんわりもっちりでめちゃ美味だった。ベーグルはおかわりしたい。(追加料金が発生しても)チェックアウト時も優しい笑顔に見送られ、あいにくの雨予報だったが楽しい広島市内観光ができそうな気がした。ホテル入り口にファミマがあってとても便利、広島駅からも歩いていける距離なので、またリピートしたいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル フレックス 2024年04月15日 15:05:21

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適に過ごされたようで大変嬉しく思います。
ベーグルももちもちしていて美味しいですね!
この3月から朝食がリニューアルしましたので、また広島にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ワンプレート朝食付き 禁煙者に安心全室禁煙 現金プラン!!
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/川側【23平米】TwinA NonSmoking】

総合5

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 15:31:49

会社の出張で利用しました。場所がちょうど良い。スタッフが若い方でテキパキと応対が気持ちいい。次の出張でも利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル フレックス 2024年04月15日 15:07:35

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく思います。快適に過ごして頂ける様、さらに精進して参ります。
また広島にお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
全室禁煙 ★素泊まり★ オープンテラスでモーニングコーヒー付き 全室フローリング現金プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

21件中 1~20件表示