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ホテル フレックス クチコミ・感想・情報

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ホテル フレックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1283件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.14
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.19
  • 食事3.81
宿泊年月
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53件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 21:23:14

部屋は清潔で、窓からの眺めがよかったです。
朝食をいただいたテラスもいい雰囲気でした。駅からも遠からず、近からず、
コスパのいいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル フレックス 2020年03月18日 07:44:02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもより良い滞在をご提供できますよう様スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら是非フレックスをご利用くださいませ。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
2020年度シングルA 11平米 ≪朝食付現金プラン≫川辺の併設カフェで人気の自然派◆朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合4

ゴルフ大好き堀ちゃんさんの ホテル フレックス のクチコミ

ゴルフ大好き堀ちゃんさん [60代/男性] 2020年02月20日 16:02:05

この度もこれまでと同様対応も良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル フレックス 2020年03月09日 19:28:58

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともより良い滞在をしていただけますようスタッフ一同精進してまいります。
滞在中になにかございまいたらお気軽にお声かけ下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2020年度シングルA 11平米 ≪朝食付現金プラン≫川辺の併設カフェで人気の自然派◆朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合3

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 00:57:37

1月31日に宿泊しました。朝食のサンドイッチは美味しかったです。もっと量があるといいですね。また、少し駐車場が遠かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル フレックス 2020年02月10日 10:41:48

重ね重ね、ご投稿有難うございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2020年カードOK シングルA 11平米 ≪朝食付≫川辺のカフェで人気の朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 00:54:34

1月31日に宿泊しました。朝ごはんのサンドイッチ、美味しかったのです。1本だけじゃなく、おかわりがほしかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル フレックス 2020年02月10日 10:39:22

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
サンドイッチを気に入っていただけたようで、大変うれしく思います。
朝食は宿泊プランについておりまして無料でございます。250円程度で追加も可能ですので、次回ご利用の際には他のサンドイッチもお楽しみ頂ければと思います。

ご投稿有難うございました。
またのご利用をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪禁煙2-3名様限定≫トリプルプラン★【朝食&ウェルカムドリンク付き 禁煙プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙トリプル【ツイン+エキストラベッド】】

総合4

nanakobeetleさんの ホテル フレックス のクチコミ

nanakobeetleさん [50代/男性] 2020年01月28日 15:57:30

空いていたのでダブルの部屋で尚且つ川側にして頂けたようです。
以前も川側に泊まったことがあり、その景色の良さにリピート宿泊しましたが、格安日に関わらず川側に宿泊できたのでありがたかったです。
日常的にホテルに宿泊する為、安い時にしか宿泊できませんが、ウオッチして機会を見ていますので、何卒よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル フレックス 2020年01月28日 20:02:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
川側のお部屋を気に入っていただきありがとうございます。
川側のお部屋をご用意出来ない事もございますが、又、広島でご宿泊の際は是非FLEXをご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2020年度シングルA 11平米 ≪朝食付現金プラン≫川辺の併設カフェで人気の自然派◆朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合5

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 07:53:00

都心のシンプルビジホよりも大満足の宿泊でした。
駅から少し歩きますが、全然問題ない範囲で
客室もそこまで狭すぎず、所々にセンスの良いイメージなども入っており
楽しく泊まることができます。
なにより朝食のパンがおいしい!!鴨肉のサンドをいただきましたが
専門店で食べるくらい美味しくてびっくりしました。飲み放題のドリンクサービスも嬉しいです。
広島で泊まるときはまた是非利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル フレックス 2020年01月27日 16:56:55

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
広島へお越しの際は是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様にまた会える日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2020年度シングルA 11平米 ≪朝食付現金プラン≫川辺の併設カフェで人気の自然派◆朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

saryu9457さんの ホテル フレックス のクチコミ

saryu9457さん [40代/男性] 2020年01月15日 23:54:33

爽やかな写真と大違いで^^;

実際の部屋は、学生の部屋みたいな。

30年前くらいのユニットバス。

設備も古いですね。

久しぶりに、シャワーの蛇口、お湯と水をひねりましたよw

空調も各部屋にはありません。

良かったのは、広さくらいでしょうか?

とにかく写真が良すぎて、そのギャップにびっくりします。

スタッフも、ホテルのように制服を来ているのではなく私服。

ホステルみたいな感じですかね。

であれば、その価格帯でやるべきで、ビジホ並みの金額をとってはダメです。

近くのアパにしておけば良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル フレックス 2020年01月17日 09:49:58

この度はご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
折角お泊り頂いたにもかかわらず、残念な気持ちにさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。

お部屋に関してです。お部屋の改装が2018年12月~2019年2月の期間で行ってはおりますが、ホテルが施工されたのが1996年11月頃なので大体23年です。空調は各お部屋に集中方式のものが設置されていますが、お客様のおっしゃるように、最新のホテルと比べては設備が古いのは間違いない事と思います。そこを感じさせることが無いように、お客様にご不便が無いようにするのが我々の義務である事は間違いないことでございます。頂きましたご意見を今後の改修の際の参考にさせて頂きます。

バスルームに関して。全てのお部屋を一度にすることはお約束できませんが、時期を見て順次改装をして行きたいと予定をしております。テスト部屋として一部屋を変更し、その後数部屋を行う予定です。しかしながらすべてのお部屋の変更は現状のところは未定としかお答えできませんことをご了承お願い致します。

今年度は、廊下共用部の改装を行っております。2019年12月9日~2020年1月30日の期間で工事が完了する予定です。

これからも、多くの方に泊まって良かったと思って頂けるように精一杯頑張ってまいります。この度は貴重なご意見を頂きましてまことにありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ツイン禁煙 23平米 川側眺望良し ≪朝食付現金プラン≫川辺の併設カフェで人気の朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/川側【23平米】TwinA NonSmoking】

総合5

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 18:14:04

出張で初めて利用させていただきました。
ホテルの方の対応も勿論なのですが、お部屋の内装がとても可愛くてすごく気に入りました。

床がフローリングのところは初めてでした。
木の温もりが感じられる素敵な空間。
シャンプー等も髪がキシキシするものではなくラックスが用意されてて、そういう小さなところにも気配りしていただけるのは本当に嬉しいです。

宿泊前の確認のお電話からとても感じがよく、広島に行った際にはまた利用させていただきたいとしくん思えるホテルでした。
今まで出張で利用させていただいたどのホテルより!ダントツで一番素敵でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル フレックス 2020年01月14日 11:28:38

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉、気持ち良くお過ごしいただけたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

又のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★ディナーチケット付 カード決済★ウェルカムドリンク付プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合4

flower1305さんの ホテル フレックス のクチコミ

flower1305さん [50代/女性] 2020年01月06日 20:08:51

立地も良く ちょっと歩くと飲食店もあり 部屋も可愛い!駐車場が、離れている。朝食は、サンドと飲物 私は少し物足りなかった。広島に宿泊するなら また利用したいと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテル フレックス 2020年01月07日 06:32:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回も、広島へお越しの際は是非、FLEXをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
改装記念 カードOK ツイン23平米 川側 ≪朝食付≫川辺のカフェで人気の朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン/川側【23平米】TwinA NonSmoking】

総合4

ロイツさんの ホテル フレックス のクチコミ

ロイツさん [30代/男性] 2019年12月20日 13:43:57

スタッフさんの対応が良く、部屋からの景色や清掃具合、アメニティ等ビジネス向けの低価格帯としてはクオリティが高いと思います。
また、駅構内のショップまでアクセスが良く、お土産を買う場合にチェックイン後に行けるというのも大変助かりました。
 
特段不満は無かったのですが、個人としては意図して選んだ部分でもありますが朝食が少量という部分は人によっては不満になるのかな、とは思います。
味は大変良かったですし、テラスのようなスペースでの朝食は貴重な体験でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル フレックス 2019年12月20日 15:09:00

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2019シングルA 11平米 ≪朝食付現金プラン≫川辺の併設カフェで人気の自然派◆朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合3

あん09さんの ホテル フレックス のクチコミ

あん09さん [40代/男性] 2019年12月16日 06:28:55

良いホテルだと思います。朝食の雰囲気も良いし。前も書いたかもしれないけど、コンセントがもう少し多いと良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル フレックス 2019年12月16日 12:08:55

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
フロントにて延長コードの貸し出しは行っておりますので、次回のご宿泊の際には是非お気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
改装記念 カードOK シングルA 11平米 ≪朝食付≫川辺のカフェで人気の朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合5

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 20:39:48

駅から近い
河沿いで景色が良い
朝ごはんがお洒落で美味しいサンドイッチ
シンプルかつ清潔感一杯
出張で宿泊しました。コスパGood!でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル フレックス 2019年12月16日 12:01:23

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
広島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
カードOK シングルA 11平米 ≪朝食付≫川辺のカフェで人気の朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合5

mimura4649さんの ホテル フレックス のクチコミ

mimura4649さん [50代/女性] 2019年12月11日 19:57:12

広島に泊まる時にはよく利用させていただいています。
シングルからダブルのお部屋にグレードアップしていただき、ゆったりとしたお部屋でよかったです。
駅から徒歩圏内で便利です。
1階のカフェで
ゆっくりと川を眺めながらとる朝食がお気に入りです。
サンドパン(5.6種類から選べます)とフルーツ、ドリンクというカンタンなものですが、わたしにはぴったりです。
ドリンクは、たくさん種類があるので、だいたい3種くらいは飲みます。
このたびは、コタツの席ができていました。
テラス席なので、ストーブはありますが、コタツは嬉しかったです。
お部屋は新しくはありませんが、
お掃除も行き届いていて、
気持ちよく過ごすことができました。
お部屋が乾くので、加湿器の貸し出しがあればいいなあと思いました。
ただ、シャンプー、リンス、ボディソープのブランドは、ちょっと残念です。
相対的には大満足で、
次回も利用させていただきます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル フレックス 2019年12月12日 06:55:20

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
気持ち良くお過ごしいただけたとの事で、スタッフ一同嬉しく思っております。
加湿器の貸し出しも、フロントにて行っておりますので、次回はお気軽にお申し付けください。
お客様のご意見を参考に、改善に取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2019シングルA 11平米 ≪朝食付現金プラン≫川辺の併設カフェで人気の自然派◆朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合3

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 19:02:44

1Fのレストランもおしゃれで、とても快適に過ごせました。
ただ、Wi-Fiが弱かった(スピード?)のは残念でした。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル フレックス 2019年12月08日 14:14:51

この度はホテルフレックスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

良い時間を過ごして頂けた様で、大変嬉しく思います。

Wi-fiに関しましては、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
フロントにて、貸出しのWi-fiもございますので、次回ご宿泊の際にはお気軽に申し付けください。

又のご宿泊をスタッフ一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カードOK ダブル13平米(ベッド幅140Cm) ≪朝食付≫川辺のカフェで人気の朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【13平米】DoubleNonsmoking】

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 14:08:07

当日予約でしたがとてもリーズナブルなプランで川辺のお洒落なカフェでの朝食ととても満足な宿泊させて頂きました。
ベットも大きなサイズで用意下さり嬉しかったです。
間取りは立地からして少しコンパクトでお風呂辺りは普通のビジネスタイプですが特に問題もなく また利用したいと思います^ ^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル フレックス 2019年12月06日 14:13:21

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

快適なお時間を過ごして頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
2020年度シングルA 11平米 ≪朝食付現金プラン≫川辺の併設カフェで人気の自然派◆朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 06:30:11

吉川元春の子孫が 建てた宿と知って 歴史が有る。と感動しました。
朝食は サービスとのことで 大変ありがたいのですが パンのおかわりは 出来るのでしょうか?
成人男性には 少なくて足りません。後一個食べると丁度良いくらいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル フレックス 2019年11月29日 07:32:01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度、朝食のサンドウィチのパンを少し大きい物に変更致しました。
サンドウィチのおかわりは有料ですが出来ますのでお気軽にご注文下さい。
ご投稿有難うございました、又のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2019シングルA 11平米 ≪朝食付現金プラン≫川辺の併設カフェで人気の自然派◆朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合4

あん09さんの ホテル フレックス のクチコミ

あん09さん [40代/男性] 2019年11月25日 20:37:04

よく泊まらせてもらいます。朝食はもう少しボリュームが欲しいですね。あと部屋のコンセントの数が少な過ぎて不便です。それ以外はとても良いんですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル フレックス 2019年11月26日 06:14:35

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
コンセントが少なくご迷惑をお掛けいたしました。
フロントにて延長コードの貸し出しは行っておりますので、次回ご不便に感じる事がございましたらお気軽にフロントまでお申しつけくださいませ。
又のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
改装記念 カードOK シングルA 11平米 ≪朝食付≫川辺のカフェで人気の朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2019年11月25日 16:13:34

雰囲気の良い、ホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル フレックス 2019年11月26日 06:08:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また広島へお越しの際は是非フレックスをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シングルB 12平米川側眺望有(セミダブルベッド)≪朝食付現金プラン≫川辺のカフェで人気の朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル【12平米】SingleBNonSmoking】

総合3

santa913さんの ホテル フレックス のクチコミ

santa913さん [30代/男性] 2019年11月24日 01:45:06

立地が良く安かったので利用しました。
わかりやすいところにあるので迷うことはありませんでした。
部屋は綺麗で必要なものは揃っており悪くありませんでしたが、お風呂のシャワーの切り替え方が分かりにくく、シャワーにしてもカランのほうからちょろちょろ水が出ており、なんとなく気持ちが悪かったです。
朝食はサンドウィッチとフルーツ、ヨーグルトに飲み物がついているもので私自身朝はそこまで食べないので十分でした。
たくさん食べたい男性などには物足りないのではないでしょうか。
残念だったのが、夕食を取りホテルに0:30過ぎにホテルに戻ったのですが、フロントに誰もいなく2回ほど呼びかけ、2回ベルを鳴らしたのですが誰も出てきませんでした。
仕方なくフロント前のテーブルで待っていて0:50分頃になって出てきましたが、すいませんでもなくこちらから声をかけてやっとこちらに気づいた様な感じでした。
ホテルの基本的なところだと思うので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル フレックス 2019年11月24日 12:12:19

当社の接客で心のこもったおもてなしができていなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
当社は24時間常に数名が勤務はしているのですが、非常口の確認や、裏での電話対応等でお客様に気づいていなかったとの事です。
今回一番の問題はお客様に対しての意識が弱かった事にあると思います。その場におられたお客様に、なにかできる事はございませんか?という奉仕の意識。そこが日々の教育で意識付けができていない事だと思いますので徹底して意識改革をしていくよう努力致します。
この度はせっかくご来館いただいたにも関わらず、残念な気持ちにさせてしまった事、本当に申し訳ございませんでした。時間をかけてでもこの意識付けを徹底し、最高のおもてなし集団になれるように精進してまいります。
この度はご宿泊頂きましてまことにありがとございました。

ご利用の宿泊プラン
改装記念 カードOK シングルA 11平米 ≪朝食付≫川辺のカフェで人気の朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合5

し.んさんの ホテル フレックス のクチコミ

し.んさん [50代/男性] 2019年11月20日 17:22:58

とても美しく、スタッフの皆さんの応対も気持ち良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル フレックス 2019年11月24日 11:52:01

この度はホテルフレックスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適なお時間を過ごして頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも気持ちの良いご滞在になるよう頑張ってまいります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
カードOK ダブル13平米(ベッド幅140Cm) ≪朝食付≫川辺のカフェで人気の朝ごはん♪
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム【13平米】DoubleNonsmoking】

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