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ホテル フレックス クチコミ・感想・情報

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ホテル フレックスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.86
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.29
  • 食事3.68
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47件中 1~20件表示

総合4

球磨だクマさんの ホテル フレックス のクチコミ

球磨だクマさん [20代/女性] 2018年11月12日 20:08:52

川沿いにあるので、駅から市街地に向かってすぐわかります。
迷わないのがとてもよかったです。
1度外に出ますが、同じ敷地内にファミマがあるので、便利でした。
朝食もヨーグルトとオレンジと選べるサンドイッチすたいるだったので、連泊しても飽きませんでした。

唯一の何点は風呂です。
部屋自体はリノベーションした後みたいですが、風呂場は昔のもので、お湯と水の量を調整するタイプ。
どうやったらシャワーからお湯が出るのかわからなくて、最初は戸惑いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル フレックス 2018年11月15日 13:32:01

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂場のシャワーの温度調節でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後の当ホテルの改善の参考とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
現金プラン◆ウェルカムドリンク&朝食付プランWith continental breakfast
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙【11平米ビル側】SingleASmoking】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2018年11月09日 15:16:57

とても素敵で綺麗なホテルでした。部屋からの眺めも良かったでし、部屋にも何の不満もありませんでした。スタッフの方も笑顔で対応してくれて良い旅ができました。また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル フレックス 2018年11月10日 11:39:08

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様の素敵な旅の1ページになれた事を心より嬉しく思います。広島へお越しの際は是非またご利用下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆禁煙室◆現金プラン★クリーンで快適なご滞在♪cafeの朝ごはん付★現金プラン★NonSmoking
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合4

なかまる1326さんの ホテル フレックス のクチコミ

なかまる1326さん [40代/男性] 2018年11月05日 16:08:34

 野球観戦のため1泊で利用しました。広島駅からは比較的近いので便利です。値段の割には部屋が狭く感じました。喫煙室に宿泊しましたが、近いうちに全館禁煙になる旨がエレベーター内に案内されていました。
 朝食はフランスパンのサンドが5~6種類の味から一つ+ヨーグルト+カットオレンジ+飲み物でした。外部からのお客も入れるようになっているので9時頃朝食をとりましたが、ほぼ満席状態でした。
 自動販売機は4階にキリンのものがありますが、種類は少ないので隣の建物にあるファミリーマートに行きました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテル フレックス 2018年11月05日 17:41:39

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル1FはCafe併設となっておりましてご宿泊以外のお客様にも非常に好評価頂いており、時間帯によってはお席のご案内がスムーズにできない場合がございます。ご不備を与えてしまいまして申し訳ございませんでした。
広島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。
お客様に会える日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
現金プラン◆ウェルカムドリンク&朝食付プランWith continental breakfast
ご利用のお部屋
【セミダブル喫煙【12平米】SingleBSmoking】

総合4

アスリートKさんの ホテル フレックス のクチコミ

アスリートKさん [60代/男性] 2018年11月01日 18:19:10

各項目は、そう高くはないものの、ひろしま美術館での特設展示が見られたのでGoodでした。町中の割には、静かでしたし、良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル フレックス 2018年11月02日 13:02:59

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

広島へお越しの際は是非またご利用下さいませ。お客様に会える日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆禁煙室◆現金プラン★クリーンで快適なご滞在♪cafeの朝ごはん付★現金プラン★NonSmoking
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合5

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 17:28:18

朝食がオシャレで素敵でした。
サービスも良かったです。
場所が広島駅から10分ほど歩くので微妙ですがそれでもまた泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル フレックス 2018年10月22日 17:12:05

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。広島へお越しの際は是非またご利用下さいませ。お客様に会える日を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
現金プラン◆ウェルカムドリンク&朝食付プランWith continental breakfast
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙【11平米ビル側】SingleASmoking】

総合2

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2018年10月05日 18:20:24

フロントの女性スタッフさんに質問をした時の対応が、あまりにも素っ気なく、下を向いたまま話され、残念な感じでした。
それ以外は、概ね良かったです。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル フレックス 2018年10月06日 14:24:17

この度はご宿泊を頂きましてまことにありがとうございます。
スタッフの接客の姿勢に対して残念な気持ち、悲しい気持ちにさせてしまいました事心よりお詫びいたします。この9月は同じ時期に同じご意見を頂きました事を深くを捉え、スタッフ間でも指摘を必ず行っていきます。今下向いてましたよ、そっけなかったですよと。必ず成長してもらえるよう助け合って改善してまいります。全員で援助をして行きますので引き続きホテルフレックスをどうぞよろしくお願い致します。
この度はご指摘いただきありがとうございます。また広島にお越しの際は是非またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
現金プラン◆ウェルカムドリンク&朝食付プランWith continental breakfast
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合3

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 07:43:49

お部屋はおそらく一度リノベーションしているのか、お風呂などを見ると古い感じはするものの、室内はお洒落なインテリアに変更されています。
一階に素敵なカフェもあり気分が良かったのですが、チェックアウト時に対応したスタッフの方が非常にそっけない対応でした。領収書を貰った時カフェの営業時間を聞いたのですが、最初に質問した時の声が小さかったからか、「はい?」と聞き返され、その後迷惑そうにカフェの時間を回答されました。笑顔もなく、その方は下を向いて作業をし始めたため、とりあえずホテルを後にしました。非常に悲しい気分になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル フレックス 2018年09月17日 11:44:40

この度はご宿泊を頂きましてまことにありがとうございます。
スタッフの接客の姿勢に対して残念な気持ち、悲しい気持ちにさせてしまいました事心よりお詫びいたします。お客様に快適にご利用頂く為、スタッフ間でも指摘を行っていきます。今下向いてましたよ。指摘し合う事で自身の接客の現在のレベルに気づき自ら成長してもらえるよう助け合って改善してまいります。
この度はご指摘いただきありがとうございます。また広島にお越しの際は是非またご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆禁煙室◆現金プラン★クリーンで快適なご滞在♪cafeの朝ごはん付★現金プラン★NonSmoking
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合5

ちゃん8542さんの ホテル フレックス のクチコミ

ちゃん8542さん [60代/男性] 2018年09月11日 10:07:10

部屋は若干狭いものの、朝食も丁度良く美味しくて満足しました。
良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル フレックス 2018年09月11日 11:48:08

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
これからも満足して頂けますよう、スタッフ一同精神して参りますので、広島へお越しの際は是非またご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆禁煙室◆現金プラン★クリーンで快適なご滞在を♪川沿いcafeの朝ごはん付★現金プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 09:43:27

全体的によかったが、テレビが小さいのとベット付近に電源タップかないのが残念だった。

駅から近く、川沿いで雰囲気もいい。
エレベーターホールの広島縁のサインもオシャレでよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル フレックス 2018年09月03日 15:08:09

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、またお褒めのお言葉ありがとうございます。
お客様にまた会える日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
現金プラン◆ウェルカムドリンク&朝食付プランWith continental breakfast
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合1

twinkle2828さんの ホテル フレックス のクチコミ

twinkle2828さん [50代/女性] 2018年08月14日 10:18:50

カープの応援で宿泊しました。部屋が狭いのはわかっていましたが、翌朝の朝食の段取りが悪すぎて最悪でした。飲み物は空っぽ、席は満席、注文して焼くパンも待たせすぎ‥‥。こんなサービスしかできないなら、いっそ有料にして訓練されたスタッフを揃えてください。

朝からほんとに気分が悪くて、思い出が台無しになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル フレックス 2018年08月19日 11:52:16

ご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。
朝食のオペレーションの件で大変ご不快な気持ちにさせてしまいました事お詫び申し上げます。

今後の対策としましては事前に焼いたものを多めに準備し少しでもお待たせしないように致します。
ドリンクに関しましてはこまめに確認をする等して対応致したいと思います。

せっかくお泊り頂きましたのに残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後もスタッフ一同業務改善に全力を尽くしていく所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
◆禁煙室◆現金プラン★クリーンで快適なご滞在を♪川沿いcafeの朝ごはん付★現金プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル【12平米】SingleBNonSmoking】

総合5

カレ-大好きさんの ホテル フレックス のクチコミ

カレ-大好きさん [50代/男性] 2018年08月09日 17:55:37

広島でもう一泊することになり、泊まりました。
駅まで川を越える必要がらありますが、近くにコンビニがらあること、ウエルカムドリンクサービスがあること。朝食のサンドイッチが美味しいことから非常に満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル フレックス 2018年08月10日 13:38:19

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

1階のカフェでのご朝食はご宿泊者の方に限らず一般のお客様にも大変ご好評頂いております。
次回広島にお越しになられる機会がございましたらまたのご来館心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
当日楽天限定★現金プラン川辺のカフェで人気の朝食With continental breakfast
ご利用のお部屋
【シングル☆喫煙【11平米ビル側】SingleASmoking】

総合4

グリコーゲン8795さんの ホテル フレックス のクチコミ

グリコーゲン8795さん [50代/男性] 2018年08月03日 12:47:40

朝食のサンドとジュースが美味しかったです。川を見ながらテラス席での朝食、素敵なビジネスホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル フレックス 2018年08月06日 12:55:24

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
テラスでの朝食は、気持ちの良い1日のスタートにぴったりでオススメです。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
現金プラン◆ウェルカムドリンク&朝食付プランWith continental breakfast
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【11平米】SingleANonSmoking】

総合4

上手くなりたい!さんの ホテル フレックス のクチコミ

上手くなりたい!さん [50代/男性] 2018年07月02日 08:07:53

また宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル フレックス 2018年07月02日 10:29:34

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
気に入って頂けた様で、嬉しく思います。
スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
現地現金プラン◆ウェルカムドリンク付◆カップルや一人旅にも◎朝食付【おひとりさま】
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆喫煙【11平米ビル側 サータ社のベッド採用】】

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 09:21:33

出張で利用しました。
海外の方が多いためか、ロビーはお洒落な作りで、雰囲気は良い感じです。
朝食も天気のいい日はテラスで食べることもできるので、開放感抜群。

部屋から見る眺めも良く、ビジネスだけでなく、家族でも泊まれそうなホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル フレックス 2018年06月13日 13:19:18

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
併設カフェでのご朝食はご宿泊以外のお客さまにもご好評頂いております。

またのご来館心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
現地現金プラン◆ウェルカムドリンク付◆カップルや一人旅にも◎朝食付【おひとりさま】
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆喫煙【11平米ビル側 サータ社のベッド採用】】

総合3

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 10:41:11

朝ごはんは朝日を浴びながら川沿いのテラスで頂けるので、雰囲気がとてもよく非常に気持ちよかったです。お部屋は普通に快適ですが、水回りの温度ははお湯と水を自身で調節するタイプ、部屋の空調も部屋ごとに温度を変えられなかったので、少し年季を感じました。外観がスタイリッシュなだけにこの設備の内容が少し残念というのが正直な感想ですが、カジュアルホテルだと思って宿泊すれば、土曜日なのになかなかお手頃な料金で宿泊できたので、総合的には普通に満足できるホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ホテル フレックス 2018年06月05日 14:16:58

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございます。
カフェでの食事は地元の方にもご好評いただいております。またぜひお越しの際にはご利用くださいませ。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
現地現金プラン◆ウェルカムドリンク付◆カップルや一人旅にも◎朝食付【おひとりさま】
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブル【12平米 サータ社のベッド採用】】

総合5

ぱっそ7850さんの ホテル フレックス のクチコミ

ぱっそ7850さん [40代/男性] 2018年05月28日 18:27:15

綺麗だし、お洒落だし、安かったし、すごく良かったです。
また広島行ったら泊まります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル フレックス 2018年06月03日 14:22:56

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★現地カード決済可★ウェルカムドリンク付プラン(朝食付)広島駅から徒歩7分!
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆喫煙【11平米ビル側 サータ社のベッド採用】】

総合3

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2018年05月21日 19:49:03

入り口が分かりにくい。他は可もなく不可もなく。フロントは丁寧な対応。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル フレックス 2018年05月27日 14:56:24

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
1Fはカフェとフロントが併設しており、お客様には出来るだけこちらから声をお掛けするようにしております。
わかりにくいとの事で、申し訳ございませんでした。
またお客様にお会い出来る日をお待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
◆禁煙室◆現金プラン★クリーンで快適なご滞在を♪川沿いcafeの朝ごはん付★現金プラン★
ご利用のお部屋
【禁煙シングル/ビル側【11平米 サータ社のベッド採用】】

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2018年05月12日 15:50:19

入口、フロントともにおしゃれでホテルっぽくありませんでした。
フロントのおじさんはイマイチでしたが(早口で説明が聞き取りにくい)、部屋はフローリングで広く、寝るのが惜しいくらい眺めが最高でした。
併設のカフェで朝食ですが、テラス席がこれまた景色が最高でずーっとそこにいたかったくらい。
ごはんの内容は数種類からサンドイッチをひとつとヨーグルトとオレンジワンカットと飲み物なので、ちょっと物足りないかもですが、美味しいので良しとします。

駅から徒歩10分くらいかかりますが、また来たいと思うホテルでした。






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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル フレックス 2018年05月13日 14:46:27

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が気持ち良くお過ごし出来るようスタッフ一同努めて参ります。
オープンカフェでのご朝食は地元のお客様にも大変人気でございます。
是非またお越し下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
現地現金プラン◆ウェルカムドリンク付◆カップルや一人旅にも◎朝食付【おひとりさま】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル/ビル側【11平米 サータ社のベッド採用】】

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 08:47:20

広島駅より少し遠いですが、コスパいいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル フレックス 2018年05月06日 13:16:40

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また広島へお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
現地現金プラン◆ウェルカムドリンク付◆カップルや一人旅にも◎朝食付【おひとりさま】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル/ビル側【11平米 サータ社のベッド採用】】

総合4

投稿者さんの ホテル フレックス のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 23:37:34

たまに、利用していますが、朝食の時間が7:00からと記載されていますが、6:40分頃からでも準備が出来ている時には大丈夫ですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル フレックス 2018年04月26日 08:33:32

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食の提供は、準備やセッティングの都合上、7:00からになっております。
当カフェは宿泊者の方以外にも外からご来店のお客様もいらっしゃいますので、全てのお客様に安定したご提供をするために、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、ご了承お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
現地現金プラン◆ウェルカムドリンク付◆カップルや一人旅にも◎朝食付【おひとりさま】
ご利用のお部屋
【シングルルーム☆喫煙【11平米ビル側 サータ社のベッド採用】】

47件中 1~20件表示

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