クチコミ

総合評価
4.07
1,879
5
171
4
556
3
146
2
14
1
9
部屋
3.83
接客・サービス
3.74
ロケーション
4.55
朝食
4.06
夕食
-
温泉・お風呂
3.74
設備
4.02
清潔さ
4.40
クチコミの投稿画像
36
4
レジャー
友達
2025年6月宿泊
ニイニイさん
60代/男性|17 件のクチコミ

当日は雨降りでしたが、駅からも近くて便利な立地で良かったです。 ウェルカムドリンクや、アメニティが豊富で、特にウエルカムドリンクはアルコールも提供されていて非常に良かったです。 部屋はシンプルですが清潔感もありとても良かったのですが、当日雨だったためエアコンの設定が難しかったです。 平日夜の無料カレーですが、若者の複数のグループにおかわりをしながら食べつくされ、かろうじて最後の一杯を食べることができましたがマナーを守って欲しかったですね。 私の宿泊した階はそうでもありませんでしたが、友人の宿泊した階は若者のグループが五月蠅かったそうです。 朝食はおかず類の種類は少なかったですが、この値段で朝食付きと考えれば満足できるものでした。 全体的にはコスパも良く大変満足できる宿泊施設だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当日はあいにくの雨模様だったとのことですが、当館の立地やウェルカムドリンク、アメニティなどにご満足いただけたようで大変うれしく拝見いたしました。 特にウェルカムドリンクについては、アルコール類も含めてお楽しみいただけるよう工夫しておりますので、お喜びいただけたことが何よりの励みとなります。 お部屋につきましても「清潔感があり良かった」とのお言葉を頂戴し安心いたしました。 また、平日夜の無料カレーサービスに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お食事の場が公平で気持ちよくご利用いただけるよう、利用マナーについての周知や、状況に応じた補充・提供体制の見直しを検討してまいります。 さらに、他の階での騒音に関するご指摘もありがとうございます。ご友人様にもご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。 今後はより一層、館内の巡回強化や注意喚起の方法を見直し、安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。 朝食についても限られた内容ではございましたが、「この価格で満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 これからも価格以上の価値を感じていただける宿泊施設を目指して努力してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
2025-07-02
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ベル子1968
50代/女性|41 件のクチコミ

 初めての宿泊でした。  レンタサイクルがあり、行きたい店に歩かずに行けて、とても助かりました。    フロントのスタッフさん、とても優しく対応して頂き、ありがとうございます。  お風呂もトイレもベッドも、全てに満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 初めてのご宿泊とのこと、大切なご旅行やご用事のひとときに、当館でお過ごしいただけたことを大変光栄に思っております。また、ご滞在のご感想をこのように丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 レンタサイクルをご利用いただき、行きたいお店に歩かずにアクセスできたとのこと、当館のサービスが少しでもお役に立てたことを大変嬉しく感じております。お客様の行動の自由度が広がり、より充実した時間をお過ごしいただけたのであれば、私どもにとっても何よりでございます。 フロントスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。「優しく対応してもらえた」とのお声は、スタッフにとってこの上ない励みになります。今後も、お越しいただいたすべてのお客様に、安心して気持ちよくお過ごしいただけるよう、真心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。 さらに、お風呂・トイレ・ベッドといったお部屋の設備にもご満足いただけたとのこと、たいへん嬉しく拝見しました。ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか? 当館では、清潔さと快適さを何より大切にしており、お客様の快眠とリフレッシュのお手伝いができておりましたら幸いです。 これからも皆さまに「また泊まりたい」と思っていただけるような宿を目指して、日々サービスの向上と設備のメンテナンスに努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。お客様に再びお会いできる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜全国160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
2025-10-03
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
MLight
40代/男性|17 件のクチコミ

連泊プラン、喫煙室を利用しました。 値段も安く、駅および利用先から近く、コスパ・交通アクセスは完璧です。 食事も満足です。部屋について利用設備に問題ありません。 サービス自体も支障はありませんが、 ホテルサービス(寝具・タオル取替)について ドアに入室・清掃希望のマグネットを貼っていましたが、 対応されていませんでした。 (替えのタオルは問題なく支給いただいていました) スタッフの方にて共有の上、改善いただきたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東をご利用いただきありがとうございます。 また、立地や料金、食事、設備面にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。 一方で、清掃に関するご案内が十分でなかったために、ご不便・ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 連泊プランでは環境負荷の軽減およびお客様のプライバシー配慮の観点から、基本的に滞在中の客室清掃は行わず、タオル等の交換のみ対応させていただいております。 しかしながら、チェックイン時にそのご案内が不足していた可能性があり、結果としてご期待に沿えなかったことを大変残念に思っております。 今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はご予約時およびチェックイン時 のご案内方法をより分かりやすく改善してまいります。 貴重なご指摘に感謝申し上げるとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 〜全国160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
2025-09-26
4
その他
恋人
2025年5月宿泊
TAKUTERU
50代/男性|7 件のクチコミ

週末土曜日に1泊しました 駅前なのに、ホテル敷地内に平面の駐車場があるのが便利(1台300円現金支払) アメニティグッズの種類が豊富で充実 ロビー受付前に棚があり、必要なモノをセルフ式で選んで、持ち出せる (特に女性には喜ばれるのでは…) 部屋は至って普通で、シンプルな作り 無料朝食バイキング付きが嬉しい しかし、種類が少なめ… 全体的に、立地、価格、サービス、質感 を考慮すれば、コスパ良し!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東をご利用いただきありがとうございます。 駅前という立地と、敷地内の駐車場を便利に感じていただけて嬉しく存じます。また、アメニティやセルフ式の棚についてもご満足いただけたようで、特に女性のお客様に喜ばれている点について触れていただけたこと、ありがとうございます。 朝食のバイキングに関しては、種類が少なめだったとのご指摘、貴重なフィードバックとして今後の改善に活かしていきたいと思います。 価格やサービスについてコスパが良いと感じていただけたことも、私たちにとって大変励みになります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。 〜全国160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
2025-06-15
5
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
56 件のクチコミ

シャンプーなど自分で選べるのが良く、特に入浴剤が嬉しかったです ウェルカムドリンクも良かったです 朝食も美味しかったし、時間に余裕あればもっと食べたかったです、笑 駅のすぐ近くで安く泊まれて良い思い出ができました ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉とても嬉しいです! 入浴剤は三種類をランダムで入れ替えてお出ししております。季節によって変えたり…、人気な物はしばらく残したり…時間に余裕があるときにはお客様にお声かけして感想などお聞きして直に反映しております! 朝食も最近特に力を入れておりますので、またお越しの機械があればぜひスタッフに感想をお聞かせください! またのご利用をお待ちしております。 フロント 宮田
2025-02-24
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
LucyPINK
60代/女性|4 件のクチコミ
アメニティ充実!駅近で再訪したいホテル

フロント前にウェルカムドリンクコーナーがあり、ソフトドリンクの他アルコールもありました。部屋備付けのアメニティ以外に、お高いドライヤーやシャンプーリンスボディーソープ、雪肌精等のスキンケア各種、入浴剤もフロント前に勢揃いです。朝早い出発で朝食はいただけませんでした。駅にもコンビニにも近くまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また大変嬉しいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 フロント前のウェルカムドリンクコーナーにつきまして、ソフトドリンクだけでなくアルコールもお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく拝見いたしました。ご到着後に、少しでも気分をリフレッシュしていただける空間となるよう心がけております。 また、アメニティ類の充実さについても高く評価していただき、重ねてお礼申し上げます。客室の備付けに加え、フロント前のアメニティバーでは高機能ドライヤーやシャンプー・リンス、ボディソープ、雪肌精などのスキンケア、さらには入浴剤まで、幅広くご用意しております。必要なものをお客様自身で選んでお使いいただけるスタイルは、多くのお客様にご好評いただいており、お役に立てたことを大変光栄に存じます。 今回はご出発が早くご朝食をお召し上がりいただけなかったとのことですが、次回はぜひゆっくりご利用いただければ幸いです。駅にもコンビニにも近く、快適にご滞在いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みとなります。 「また利用したい」とのお言葉に支えられ、スタッフ一同今後もサービスの向上に努めてまいります。次回のお越しを心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
駅チカ快適 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東(BBHホテルグループ)
2025-12-09
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
みのりん382
50代/女性|4 件のクチコミ
駅近で夕食に便利、駐車場は少し不便

駅近なので夕飯を食べる場所には困りませんでした。 車で行かれる場合は、駐車場が小さいので、ちょっと遠い駐車場を案内されます。雨の日は傘が必要です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにお忙しい中口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、周辺でのお食事に便利と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。駅に近い立地は当館の特徴のひとつであり、その点をご評価いただけるのはスタッフ一同の励みになります。 一方で、駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 当館敷地内の駐車スペースが限られているため、満車の場合には提携駐車場をご案内しておりますが、天候によってはお客様にご負担をおかけしてしまうこともあり、心苦しく存じます。いただいたご意見を真摯に受け止め、よりスムーズにご利用いただけるよう、案内方法や設備面での改善を検討してまいります。 今後も、お越しいただいた皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 また近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。  全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
駅チカ快適 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東(BBHホテルグループ)
2025-12-06
4
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
aoisabu
40代/男性|32 件のクチコミ

お世話になりました。 フロント横のアメニティのサービスが素晴らしいです。無料でどこまで部屋に持って行っていいのか、フロントに声をかけなきゃならないのか、説明案内が少ないと思われる。結果、よくわからず、アメニティのサービスはやめました。 部屋、食事は大変満足です。また、利用いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は、お部屋とご夕食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、フロント横のアメニティサービスにつきまして、ご案内が不足しており、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様がせっかくお楽しみいただける機会であったにも関わらず、分かりにくい説明により、サービスをご利用いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、アメニティの利用方法につきまして、より分かりやすいご案内表示の設置と、フロントスタッフからの積極的なご説明を徹底するよう、担当部署に指示いたしました。 今後、お客様が安心してサービスをご利用いただけますよう、改善に努めてまいります。お部屋とご夕食にご満足いただけたというお言葉を励みに、今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜全国160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロントヤオ
2025-10-17
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
みや@出張旅
40代/男性|196 件のクチコミ

9/17に宿泊しました。 シングルを利用しましたが、他のビジネスホテルより部屋が少し広くて良かったです。 部屋は駅前の通りに面してましたが、騒音などほとんど感じず静かにゆっくり眠れました。 また、朝食がとても美味しかったです。 ただ、従業員がバイキングのドリンクを注いでその場で飲んでいて、それは印象が悪いのでやめた方が良いと思います。そこだけマイナスポイントでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】★オンライン決済限定★【スペシャル・プラン(朝食サービス)】

24
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この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お部屋や朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お部屋では静かにお休みいただけたとのことで、安心いたしました。 朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。 一方で、スタッフの不適切な行動によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様の前で私用の飲食を行うことは、接客業としてあってはならない行為であり、サービス業に携わる者としての意識が欠けていたと反省しております。 ご指摘の内容は真摯に受け止め、該当スタッフへの厳重注意を行うとともに、全スタッフに対して改めて接遇マナーの指導を徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 〜全国160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
2025-09-18
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
むじゃきらく
60代/男性|1 件のクチコミ

朝食無料で、とてもいろいろな料理があったので、満足しました。 部屋も、最上階にしてくださり、景色もよかったです。 また、駅のすぐ前で電車時間も ゆっくりできました。 また、夕食も、カレーだけでしたが、良かったです。 それで、料金も手頃な値段で、満足しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
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清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんの嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 まずは、朝食について「いろいろな料理があって満足した」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 当館では、一日のスタートを気持ちよく迎えていただけるよう、バリエーション豊かなお料理をご用意しておりますので、ご満足いただけたことはスタッフ一同の励みとなります。 また、お部屋に関しましても、最上階からの景色をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 日頃の疲れを少しでも癒していただけたのであれば、これほど嬉しいことはございません。 立地につきましても、「駅のすぐ前で電車の時間までゆっくりできた」とのお言葉、ありがとうございます。 アクセスの良さを活かし、今後も皆様にとって便利で快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また、夕食の無料カレーサービス(数量限定)に関しても、ご満足いただけたとのことで安心いたしました。 シンプルではございますが、心を込めてご用意しておりますので、お口に合いましたことを大変嬉しく思います。 最後に、「料金も手頃で満足した」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、大変感激しております。 これからもお客様にとって“価格以上の満足”を感じていただけるよう、サービスの質の向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 〜全国160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
2025-08-29
5
ビジネス
仕事仲間
2025年8月宿泊
花売りエアリス
50代/男性|1 件のクチコミ

とても居心地良く宿泊させてもらいました 急な日程変更にも丁寧に対応して頂き大変感謝です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「とても居心地良く宿泊させてもらいました」とのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様にとって、心からくつろげるひとときをご提供できたのであれば、何よりの喜びでございます。 また、ご予定のご変更につきましても、当館といたしましては可能な限り柔軟に対応させていただいておりますが、それに対して「丁寧に対応して頂き大変感謝です」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。 今後も、お客様一人ひとりのご要望に寄り添いながら、心地よい滞在をご提供できるよう精進してまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、再びお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。 〜全国160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
2025-08-15
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ボギーNX
60代/男性|14 件のクチコミ

入浴剤、シャンプー等の選択がとても多く大満足です。夜カレーは食べませんでしたが、朝食も無料にしては種類もあり、飲み物の種類も豊富で、朝カレーもあり、これも大満足でした。 唯一、風呂場へのアクセスに段差が大きく、風呂、トイレから出るときに注意が必要です。 コンビニも徒歩2分圏内に2軒あり、大変便利! 駐車場も正面からは入れませんが、裏に回れば平面で入りやすい駐車場です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 入浴剤やシャンプーの種類が豊富とのことで、ご満足いただけて何よりです。また、朝食や飲み物の内容についてもお褒めいただき、大変うれしく思います。朝カレーもお気に召していただけたようで、スタッフ一同励みになります。 一方で、お風呂場への段差についてのご指摘、誠にありがとうございます。安全面への配慮が行き届いていなかった点、深くお詫び申し上げます。今後の改善に向けて、施設の見直しや注意喚起の強化を検討してまいります。 また、立地や駐車場についてもご不便なくご利用いただけたようで安心いたしました。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 〜全国160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロントヤオ
2025-08-01
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
44 件のクチコミ

駅前すぐで必要なものは全てあり、満足なビジネスホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「満足なビジネスホテル」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 当館は駅前すぐの立地に加え、徒歩1分圏内にコンビニもあり、急なお買い物にも便利にご利用いただけます。 また、無料朝食も多くのお客様にご好評いただいております。 今後も、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 〜全国160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
2025-07-17
5
ビジネス
仕事仲間
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

アメニティが部屋に付属してあるもの以外もカウンターに置いてありすごく良かったです!サービスの朝食も美味しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 アメニティについてご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変うれしく思っております。 お部屋にご用意している基本のアメニティのほか、フロントの横と各階エレベーターの前にて追加でお選びいただけるスタイルは、より多くのお客様にご自由にお使いいただけるようにという想いから導入しております。実際にお喜びいただけたとのお声は、スタッフ一同にとって大きな励みになります。 また、朝食につきましても「美味しかった」とのご感想をいただき、大変光栄でございます。 私どもでは、1日の始まりを気持ちよく迎えていただけるよう、朝食の内容・質にも力を入れております。今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう、メニューの見直しやサービスの改善に努めてまいります。 これからも、快適にお過ごしいただける空間と、心を込めたおもてなしを提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 〜全国160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
2025-07-02
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
ヤエピー3938
60代/男性|1 件のクチコミ

2/13シングル宿泊。窓眺めの良い上層階希望したところ、希望通り霞ヶ浦が眼下に広がる素晴らしい眺望で湖から昇る日の出も真正面に見れました。またウエルカムカレー&ドリンクでアルコールも飲めるし、入浴剤も四種から好きな量選べる等他にもいっぱいアメニティあり、ココまでサービスいっぱいの宿は初めてでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルクラウンヒルズ土浦駅東をご利用いただき誠にありがとうございます。 日によってお客様のご希望にお応えできない日もございますが、極力お応えできるよう日々努めております! 様々なアメニティやサービスのお褒めの言葉とても嬉しいです! これから朝食メニューの改善や館内改装など御座いますので、またお越しの機会がございましたら是非ご利用ください! またのご利用をお待ちしております。 フロント 宮田
2025-02-21
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
377 件のクチコミ

部屋はまあ快適な部類。 ただ、連泊の宿泊者にカラーコーンで駐車場確保を認めているのはサービスとしては過剰で「やりすぎ」。 どこの宿泊施設でも一度出庫したら、帰ってきたときに空きスペースがない可能性があるのは当然。 一泊のみの宿泊者から見ればあまり愉快な光景ではなかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
6
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。 お部屋につきまして快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。しかしながら、駐車場の運用に関しましてご不快な思いを抱かせてしまい、誠に申し訳ございません。 当館の駐車場は台数に限りがあるため、特に長期間お車を利用されるお客様からの強いご要望を受け、連泊のお客様に限り区画確保を行う運用としております。この方式はご滞在中の利便性向上を目的としたものでございますが、お客様がお感じになったように、一泊のお客様から見ると公平性に欠けていると映る場合があることも真摯に受け止めております。 現時点では、駐車スペースの限界や運営上の理由から、この運用を継続する予定ではございますが、今後はご説明不足によって誤解や不快感を招くことのないよう、事前案内や当日のご説明をより丁寧に行い、ご理解いただきやすい形に改善してまいります。 この度はご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は、より良いサービスを提供するための重要なご指摘としてスタッフ全員で共有いたしました。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
駅チカ快適 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東(BBHホテルグループ)
2025-12-09
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
まめやん6781
60代/男性|11 件のクチコミ
駅近で便利、アメニティも豊富で快適

出張で利用しました。駅から近くとても便利でした。アメニティもたくさんの種類があり困ることはありませんでした。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
26
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、さらに貴重なお時間を割いて温かいクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスの良さや、アメニティの種類についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 当館では、ご滞在中に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、アメニティや館内設備の充実に努めております。今回のご滞在が、お仕事でお疲れの中でもリラックスしてお休みいただける時間になっていましたら幸いでございます。 今後も、お客様に「また利用したい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同、サービスの向上に一層励んでまいります。 また出張でお近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 次回のご来館を心よりお待ちしております。  全国160店舗展開中のBBHホテルグループ ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
駅チカ快適 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東(BBHホテルグループ)
2025-11-21
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
Yoshi3332
50代/男性|37 件のクチコミ

レイクビューの部屋に宿泊しました。落ちついた環境でよかった。サービスも良し。次回も泊まりたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、口コミをご投稿いただき、心より御礼申し上げます。 レイクビューのお部屋でお過ごしいただき、「落ち着いた環境でよかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。私どもが大切にしているのは、お客様にとって日常を忘れて心からくつろげる空間をご提供することです。そのように感じていただけたことは、スタッフ一同にとって何よりの喜びでございます。 サービスについてもご満足いただけたとのことで、大変うれしく、また今後の励みとなります。常にお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、今後も一層努力してまいります。 「次回も泊まりたい」とのお言葉、本当にありがとうございます。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、湖の異なる表情や周辺の自然もお楽しみいただければ幸いです。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 今後とも末永くご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。 〜全国160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
2025-09-27
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
hidy1112
70代/男性|3 件のクチコミ

ビジネスホテルで温泉なのが、きにいりました。良いお湯でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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16
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「良いお湯でした」とのお言葉を頂戴し大変うれしく思っておりますが、誠に恐れ入りますが、当ホテルには大浴場や温泉の設備はございません。 もしかすると近隣の施設とお間違いかもしれませんが、当ホテルをご利用いただいた上での温かいお言葉と受け止め、スタッフ一同、励みにさせていただきます。 今後とも快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。 ご投稿、ありがとうございました。 〜全国160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
2025-09-23
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

ウェルカムドリンクもありましたし、朝食は満足出来ました。 シャンプー、リンス、化粧水などがフロント横に種類豊富にあって選べるのがよかったです。 駐車場料金は安くて出し入れ自由でよかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ウェルカムドリンクや朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様にご到着時から少しでもお寛ぎいただけるよう、ウェルカムドリンクのご提供を行っておりますが、こうしてお喜びの声をいただけることが私どもにとって何よりの励みでございます。 また、アメニティバーにつきましても、「選べる楽しさ」を感じていただけるよう、シャンプー・リンス・化粧水など種類豊富に取り揃えております。お客様にご満足いただけたようで安心いたしました。 さらに、駐車場の料金や出し入れの自由さに関してもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。遠方からお越しの方にも安心してお車をご利用いただけるよう、今後も利便性と安全性の両立に努めてまいります。 これからも皆様に快適で心地よいご滞在を提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に励んでまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 〜全国160店舗展開中のBBHホテルグループ〜 ホテルクラウンヒルズ土浦駅東 フロント船木
2025-08-18