予約していた部屋よりグレードアップのサービスをしてくれましたので 広々とした部屋に泊まれました。
お食事も沢山のお料理で ステーキも美味しかった。
夜8時から 蛍を見にバスで連れて行くと言うイベントにも無料でありましたので、何年かぶりで蛍を見ることができました。
お風呂も広々していて 気持ち良く入り3回入りました。
良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

入館する時に スタッフが出て来ないのには がっかりした。重い荷物を持っているので カートを用意してくれるとかのサービスがあっても良いと思った。
その他、バイキングは 沢山種類があって ステーキも美味しかった。
お風呂もモール温泉と言う温泉で茶色い お湯で気持ち良く入れた。ただ、モール温泉なので、床がヌルヌルしていて 子供やお年寄りは 滑りやすいと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月

スタッフの細やかな心配りに満足しました。はじめは老舗と感じましたが、改装されているのと同時に清掃も行き届いており好印象。生ビール飲み放題コースの食事にも大満足です。お風呂もツルツル、すべすべのモール温泉で心も体リフレッシュできました。
エレベーター前のモーニングコーヒーに感謝感激でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

夕食、朝食バイキングでしたので、そんなに期待はしていなかったものの、それにしても残念な味付けでした。ご自慢のラクレットはただのチーズの塊で残念でした。揚げたての天ぷらは美味しかったです。
お風呂は泉質がよいので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

素泊まりで利用させていただきました。何不自由ない宿泊でしたが、ホスピタリティに溢れているという訳ではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

貴賓室の部屋は、古い感じが否めませんがゆっくり出来ました。
お風呂もモール温泉を堪能できました。ただ、食事内容の刺身については最悪なレベル。
辛辣に言いますが、解凍してそのまま出したのか、特にマグロ・サーモンはドリップが多く当然味気もない。北海道で食べた刺身が、地元海なし県の回転寿司より不味いとは思いもよりませんでした。種類もたった3種類(マグロ・イカ・サーモン）のみ。正直、あんな物を提供してい調理スタッフの感覚を疑いたい。
配膳やホールのスタッフは、気配りが出来ていおり良くしてもらった分に食事内容が残念で仕方ないものです。旅行での食事は期待度が高い為印象に大きく残ります。今回は、良い印象でなかった為、機会があっても泊まりたいとは思えません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

天然温泉が気持ちよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

食事中　ソフトドリンクが飲み放題でしたし　
食器も　すぐ片付けに来てくれるのも良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

リフォームした部屋。
めちゃくちゃ綺麗。
良いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

お宿の写真と実物の差が大きかった。壁の修繕など目立つ。
夕飯も中国の団体が入っていると時間を指定され、うるさい……そして、ドリンク取りに行く時も同時に隣にコップを並べられ、お風呂に至ってはスリッパ、サンダルで脱衣場まで入ってくる、バスタオルを巻いたまま身体を洗い、そのまま湯船までやって来て……翌朝のブッフェでは座席自由とのこと、カードを置いてご飯を取って戻ったら勝手に席を乗っ取られていた。もう少し受け入れるにしても日本人への配慮が欲しかった。割とお値段取られたのに残念。スタッフの方は皆さん良くしてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

従業員さんの対応がとても良く、気持ちの良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

外人客の声が大きく 不愉快でした
大浴場の入り口 男性でも容易に入れるので 不安でした。 直ぐ側に 休憩フロアが有るので 大きな声で話しながら 入って来そうに感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

夕食が一人用御膳になっていたのですが、バイキングだったのでガッカリです。表示をキチッと出して欲しいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

帯広駅からレンタカーで観光しながら一泊しました。
バス移動も考えましたが、レンタカーのほうが周辺の観光地も移動しやすいので、動く拠点としては良い立地だと思います。
従業員の方も皆さんとても親切でした。

食事もとてもおいしく、ステーキとフレンチトーストが特に美味しかったです。
温泉もサウナもとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

大好きなモール温泉でゆったりとくつろぐ事がだきました。レストランのおじさんの接客が良くお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

今年のＧＷ前半で宿泊しました。
予約時に車椅子の子供がいる事を記載はしていたのですが、当日の朝の予約にも関わらず入館時や食事の時にとても親切にして頂きました。
その節は本当にありがとうございました。

受付の皆さんもとても親切で感じもよく、子供にも優しく話しかけて下さり嬉しかったです。

夕食のレストランでは車椅子が出入りしやすい席を用意して下さっていました。
朝食時には自由席だったにも関わらず夕食の時と同じ席に案内して頂けたり、男性のホール係の方は通りかかる度に子供に話しかけに来て下さったりと、夫と二人で皆さんの心遣いにとても感激しました。
食事内容も品数こそ多くはないものの、一品一品がとても美味しく夜はステーキと天ぷら、朝は豚丼がとても美味しく大満足でした！

温泉は設備に所々古さは感じましたが、何よりもモール温泉がとても良かったです。
温泉から上がった後はお肌もツルツルでした！

普段は旅行に行っても口コミを投稿する事はほとんどないのですが、夫が従業員の方達にちゃんと御礼が言えなかったと後悔していたので、今回私が代理で感謝の気持ちを投稿させて頂きました。

また是非泊りに行きますね(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

フロントもバイキング会場の方も売店でも皆さんにこやかで感じよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

温泉が最高でした。
設備等は余計なものがない代わりにリーズナブルな価格で泊まれるので温泉をたっぷり満喫したい人には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

泉質はいいのに浴場が暗い感じでチョット残念、夕食バイキングは刺身の鮮度品質が悪く不味い、他はまあまあだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

一泊二日で利用しました。

【部屋】
清掃は行き届いていましたが壁に穴・破れ
水洗トイレのボタンが固い。

【お風呂】
大きな浴槽でゆったり入れます
脱衣場の清掃もOK

シャワーヘッドの詰まり有り
水圧調整不可の古い水栓
換気が弱いのか浴場内はほとんど何も見えません。

【夕食】
近隣の十勝川ホテル数軒と比較して品数が少ない
季節のバイキングと謳ってますが季節感０。
開始時刻の17:30に行きましたが・・・
ほぼすべてが作ってから時間が経過したような食感＆薄味すぎて美味しくない
特にフライドポテトは冷めてかなり固くなっているレベル。
前日の残り物ですか？

開始時間でこうなっているのならこれ以上遅い入場だったらどうなっているのでしょうか・・・？
バイキングでレトルトや冷凍を使用するのも承知しています。
むしろ近年のものはかなりクオリティ高いです。
なのでもう少し工夫して少しは手作り・オリジナルのものを出すとか
熱々で出したり冷めないようにしてもらえたらいいかと思います。

【朝食】
品数が少ない・ビジネスホテルの無料朝食レベル以下です。

温泉にはお食事とお風呂が楽しみでお金を払い行っています
特に食事のクオリティは残念過ぎます。
改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月