この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊いただきましたお部屋は別館でございましたが、リニューアル前のお部屋となり、本館のお部屋と比べますと少し古さを感じたかもしれません。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後もお部屋の管理を撤退して業務に励んで参ります。
また、今回は和洋室でございましたが、和室部分に3名様分のお布団のご用意も可能でございます。
当日でもご用意できますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、細やかな口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご家族様でのご利用でございましたが、皆様にとって良い思い出となりましたでしょうか。
お食事は選べる３つのプランのうちしゃぶしゃぶ膳と小田原膳をお選びいただきましたが、皆様で仲良く召し上がれた事が伺え、嬉しく思います。
大浴場では自分のスリッパが分からなくなる問題を解決するため、自分のロッカーにしまっていただけるのは、他のお客様からもお褒めのお言葉をいただけるので大変ありがたく思います。
機会がありましたらまた南風荘をご利用頂ければと思います。
この度はご宿泊ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いたお部屋はリニューアルしてから日も浅く人気のお部屋でございました。
ご家族のご旅行お楽しみ頂けたようで何よりでございます。またスタッフの接客にもお褒めのお言葉ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。この度、露天風呂付客室、お部屋食プランでご予約いただいております。
宿泊いただいたお部屋や露天風呂等ご満足いただけました様で大変嬉しく存じ上げます。
アメニティが特にお気に召されたとお伺いしており、なによりでございます。
また、当館のスタッフにもお褒めのお言葉をいただき頭の下がる思いでございます。是非スタッフ一同に共有させていただきます。
マイクロバスでございますが週末等は大変混み合いますので、おっしゃる通りお時間に余裕をもってお並びいただければと思います。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
２回目のご来館誠にありがとうございます。お誕生日の記念旅行とお伺いしておりましたが大変満足いただけた様でなによりでございます。
今回、露天風呂付のBタイプでご予約いただいておりました。ご宿泊されたBタイプは広さのあるお部屋でございましたので、次回は是非お気に召されたAタイプのお部屋でお寛ぎいただければと思います。
お食事に関しましては相州牛三昧会席膳とお誕生日ケーキどちらもご堪能いただけました様でこちらも嬉しく存じ上げます。当館自慢のケーキでございますのでお口に合いましたら幸いでございます。
また、当館スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。次回お越しの際にはさらにご満足いただけるようスタッフ一同おもてなしに磨きをかけて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回露天付タイプ専用個室でのお食事のプランをご予約いただきました。
お部屋、露天風呂共にご満足いただけた様でこちらも嬉しい限りでございます。心身ともにお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
また、個室でのお食事に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
チェックアウトまでゆったりとお過ごしいただけたようでなによりでございます。
また箱根へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付き客室のお部屋食プラン、和室タイプをご利用いただきました。お部屋食かつベッド付のお部屋ですので、ご高齢のお客様や小さなお子様連れのお客様などにもご好評を頂いております。須雲川の水音や鳥のさえずりを聞きながら、ゆっくりと温泉に浸かり日頃の疲れを癒していただけましたのなら幸いでございます。
またお母様のお誕生日との事で、サプライズケーキもご注文頂いておりましたが、お味はいかがでしたでしょうか？愛情込めてご用意いたしましたので、素敵なお祝いが出来ましたのなら嬉しく存じます。
また箱根へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お母様のお誕生日、誠におめでとうございます！お祝いのご旅行に当館をお選びいただけました事光栄でございます。露天風呂付き客室のお部屋食プラン、ご夕食は神奈川県のブランドビーフ相州牛を使用した「相州牛三昧会席膳」でございました。優しい甘みのある柔らかいお肉ですので、お腹いっぱいご堪能いただけましたのなら幸いでございます。
当館お部屋係へのお褒めのお言葉も賜りましてありがとうございます。ぜひまたお祝いでのご利用や相州牛が食べたくなりましたらご予約くださいませ。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

いつもホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
当館をお気に入りのお宿としてリピートいただきまして大変嬉しく存じますが、今回のご宿泊ではお手荷物やお車のご出発の際など、気配りが足りずに申し訳ございませんでした。
いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を常に意識しスタッフひとりひとりのおもてなし力を磨いて参ります。頂きましたご意見を胸に気を引き締めて精進して参りますので、是非挽回のチャンスを頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
当館2回目のご利用との事、また連泊でのご利用ありがとうございました。ご宿泊いただきました露天風呂付き客室Aタイプは、当館で一番新しくリニューアルを行った前回ご利用時にはなかったお部屋タイプでございます。温泉露天風呂とお部屋食でごゆっくりと日頃の疲れを癒していただけましたら嬉しく存じます。
せっかくの連泊でのご滞在にも関わらず、お部屋係やお料理に関しましては嫌な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。係によって対応が違うなどあってはならない事です。頂いた口コミはすぐに接客部に回覧し、接客面の強化に励んで参ります。担当がこの係で良かった！と思っていただけるような接客を目指し取り組んで参りますので、挽回のチャンスがございましたらまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事を3種から選べるプランにてしゃぶしゃぶ膳とおだわら御膳をご賞味くださいましたが、お口に合いましたようで幸いでございます。揚げ物に関しましては残念なお気持にさせてしまい申し訳ございません。引き続き味はもちろん、目でもお楽しみ頂けるようなお献立作りに励んで参ります。
ご朝食や温泉にはご満足頂けましたようで幸いでございます。引き続き皆様に素敵な箱根旅行の思い出をお持ち帰り頂けるよう精進して参りますので、また箱根へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は、夕食時飲み放題をお楽しみいただけました様で嬉しい限りでございます。
お子様から大人様まで幅広くご満足いただけるのが、飲み放題の醍醐味でございます。
ご朝食のバイキングでもごゆっくりお召し上がりいただけたようでなによりでございます。
ぜひまた箱根にお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付き客室でのご利用、大変嬉しく存じます。広々とした大浴場も良いですが、プライベート空間でお好きな時に何度でもお入りいただけるのも魅力の一つでございます。
朝食のバイキングではたくさんお召し上がりいただけたようでなによりでございます。
また、担当の係りへの温かいお言葉をいただき誠に光栄でございます。
今回担当させて頂いたスタッフは今年入社の新人スタッフでございました。先輩スタッフ指導の下日夜一生懸命に取り組んでおりますので、こうしたお声は何よりの励みでございます。本当にありがとうございます。本人にも早速申し伝えさせていただきます。
しかしながら、お布団の係りが乱暴であったとのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後二度と同じ様なご指摘をいただかぬよう教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お誕生日のお祝いのご宿泊に当館をお選びいただき誠に光栄でございます。
スタッフの対応にご満足いただけたようでこちらも嬉しい限りでございます。
食後にお運びしましたケーキは、ホテル南風荘のパティシエが心を込めてお作り致しました。ゆっくりとお楽しみいただけました様でなによりでございます。
またのご利用お待ちしております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご家族旅行でのご宿泊に当館をお選び頂きまして誠に光栄でございます。
スタッフともにお食事にお褒めの言葉をいただき
嬉しく思います。
また、露天風呂については最高とのお言葉で
これからの運営の向上にも繋がる思いでございます。
またのご利用お待ちしております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋が清潔で心地よく過ごせたとのお褒めの言葉を
いただき、大変恐縮でございます。
お客様がゆったりとご満足いただけたようでなによりでございます。
これからもお部屋の清潔さを保ち、より一層
気持ちの良い旅館を目指して参ります。
またのご利用お待ちしております。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付き客室の素泊まりプランをご利用下さいましたが、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございました。アメニティはお客様のご意見を取り入れつつご用意しておりますので、お褒め頂き嬉しい限りでございます。
引き続き精進して参りますので、また箱根へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
全般として満足とのお声をいただき大変恐縮でございます。ご夕食はお部屋食でございましたが、ごゆっくりお召し上がりいただけたでしょうか。担当のスタッフの対応もお客様に気持ちよくお過ごし頂けるように精一杯努めさせていただきました。
また箱根に足をお運びの際は、当ホテルをご利用下さいませ。
この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
大浴場の露天風呂をお楽しみいただけたこと、嬉しく思います。
またご夕食は小田原御膳をお選び頂き、地魚を使用した海鮮丼などが魅力でございました。他にもしゃぶしゃぶ膳や和食膳もございますので、ぜひそちらもお召し上がり頂ければ幸いです。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
昨年に引き続きましてのご利用ありがとうございます。改めましてお誕生日おめでとうございます！お誕生日のご旅行にまた当館をお選びいただけました事光栄でございます。しかしながらクオリティーが下がっていたように感じさせてしまい、せっかくのご旅行でしたのに申し訳なく残念な気持ちでございます。仰る通り価格高騰などでご宿泊代も上がってきているのが現状でございますが、ご宿泊いただくお客様にはまた来たいと思っていただけるようなご宿泊を提供したく存じます。接客、お部屋やお食事も含めて改めて見直し、お値段以上にご満足いただけるよう努力して参ります。
また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。