この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

今回のご旅行ではお料理を一番に楽しんでいただけたようでなによりでございました。夕食プランは相州牛三昧のご用意でしたが、たくさん召し上がれましたでしょうか。相州牛のしゃぶしゃぶ・ステーキ・たたき風がございましたが、どれも美味しいですよね！ご飯も進んでしまいます…(笑)

お部屋はいかがでしたでしょうか。和室十畳タイプにて、和の空間でゆっくりお寛ぎ頂けたのではないかと思います。

ぜひまた箱根にお越しの際は、当館にお越し頂けましたら幸いでございます。お待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、口コミ投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

転職祝いという特別な機会にご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が最高のものとなり、贅沢な時間をお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、喜ばしい限りでございます。
素敵な思い出をつくるお手伝いができ、係一同大変嬉しく思います。

しかし、天井からのガタガタとした音が気になられたとのことで、大変申し訳ございません。
今回ご用意させて頂いたお部屋はリニューアル前のお部屋となっており、他の新しいお部屋と比べると真新しいピカピカの物ではございません。
ご指摘の通り古い印象は否めない物のその点をカバーできますよう、お部屋の清掃は今まで以上に気を付けて参りたいと存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、さらなる努力を重ねてまいります。
ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

今回お子様を連れての初旅行デビュー！宿泊前に不安なことも多かったのではないでしょうか。少しでも親御様・お子様にとって過ごしやすく、かつ思い出に残るような楽しいご旅行になるよう、当館もお力添え出来たらとの思いでございました。当日のスタッフからよろしければとご提案させていただきましたが、お役に立てたようで何よりでございます。何かあれば私どもも出来る限りのサポートをさせていただきます。いつでもお申し付けくださいませ。

また今回は客室露天風呂付でございましたが、大浴場も合わせてお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お子様は初旅行と合わせて、初温泉でございましたかね。当館の泉質は単純アルカリ温泉で、老若男女ご入浴可能でございます。お子様も安心だったのではないでしょうか。

また利用したいとのお声もいただけて有難く存じます。ぜひまた皆様でお越しください。その際はお帰りなさいませとお声がけできましたら幸いでございます。スタッフ一同お待ちしております。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。また、口コミ投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は素泊まりプランにて、お部屋タイプお任せのご予約を承っておりました。
チェックイン時の当館スタッフのご対応について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ホテルにお越しいただいて1番初めの大切なご挨拶をするタイミングで、そのような思いをされてしまうのは大変心苦しく思います。今後はそのようなことがございませんよう、他のスタッフ同様改善に努めて参ります。

また機会がございましたら、当館にお越しいただけましたら幸いでございます。
この度はありがとうございました。

この度はホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございます。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。この度は禁煙和洋室レストラン食プランでのご予約でございました。温泉やお食事などご滞在をお楽しみ頂けましたでしょうか？タオルやお浴衣など連泊の際はお昼の清掃時に新しい物をご用意させて頂いておりますが、ご希望のお客様には予め２泊分のタオルや浴衣をご準備することもできますので、もしまたご予約頂いた際はぜひお申し付けくださいませ。バイキングの目玉焼きは調理人がその場でお造りしておりますので、出来立てをお召し上がり頂けまして人気がございます。品数も多くご満足いただけたようで何よりでございます。当館のお部屋はバリアフリーに対応できておらず、お部屋内に段差等もあります。ご利用に際してご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。またお部屋の空調の調節がしづらかったとの事重ねてお詫び申し上げます。また機会がありましたらぜひ南風荘をご検討頂けましたら幸いでございます。この度はありがとうございました。

この度はホテル南風層にご来館下さり誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は別館でのご宿泊でしたがご満足いただけましたでしょうか。お料理に関しましては、ご期待に添えた様でなによりですが、次回は是非、露天風呂付客室でのご宿泊などもいかがでしょうか。
お部屋で食べるお料理はまた別の美味しさがあると思いますよ。
今後とも皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、またのごれいかんをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は別館和洋室でレストラン食プランでのご宿泊でございました。お部屋に関してご移動にご不便を感じてしまった点、またベッドの掛布団が薄く夜が寒かったとの事申し訳ございませんでした。フロントにて毛布など貸し出しなどもおこなっておりますので、もしまたご来館頂く機会がございましたら申し付けくださいませ。夕食に朝食ビュッフェ、温泉とご家族みなさまでお楽しみ頂けたようで何よりでございます。この度はご宿泊ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は別館和洋室のご利用との事、お食事や温泉などお楽しみいただけましたでしょうか？大浴場は本館にあり、別館のお客様ですとエレベーターの乗り降りなどがあり移動が必要な部分がございます。ご移動にご不便を感じてしまったとの事申し訳ございませんでした。また箱根にお越しの際機会がありましたらホテル南風荘をご検討いただければ幸いでございます。
この度はありがとうございました。

この度は数ある旅館の中からホテル南風荘をお選びいただき誠にありがとうございました。また口コミ投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

クリスマスに彼氏様とのご宿泊とのことで、素敵なお時間が過ごせたようで当館といたしましても嬉しい限りでございます。お料理に関してやスタッフに対してお褒めのお言葉までいただき恐縮でございます。
今回は和室10畳タイプのお部屋をお選びいただきまして、夕食はお部屋食にてご用意いたしました。お部屋でのお食事だと、周りを気にすることがないうえ、ゆっくりと召し上がっていただけるのも良いですよね。ご飯のおかわりは喜んでお受けいたします。何度でも承りますのでお気軽にお申し付けくださいね！

そして次回のお話しまでしていただいていると伺えて大変嬉しく思います。当館では露天風呂付客室もいくつかのタイプに分かれておりますので、ぜひご検討いただけましたら幸いでございます。悩まれるようでございましたら、お気軽にメールやお電話にてご相談くださいませ。またお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。