クチコミ

宿泊当日にお祭りがあって近隣の通行止めなどが生じることをわざわざ事前にお電話でお知らせくださいました。知らなかったことなのでとてもありがたかったです。 低層階、夕食時間が決まっているプランで、子どもがいるので夕食が早い分には歓迎だったのですが、低層階の意味するところが到着してからわかりました。別館1階のお部屋からだと、本館のフロントや大浴場があるところまで、一度5階に上がり、連絡通路を通ってまた1階まで下がらなければならなかった(2回エレベーターを乗り継ぐ)ということでした。 時々、あれ？何階に行くんだ？どっちのエレベーターだっけ？と混乱しました。多少の不便は感じましたが、エレベーターを待つことはあまりなかったので問題はなかったです。 お部屋の水回りは経年を感じましたが、大浴場はシャワーヘッドやドライヤーがRefaで、とても嬉しかったですし、全体的に非常に清潔を感じました。 夕食は大満足でした。飲み放題もとてもバリエーションが多く、大人お料理も子ども料理もとても美味しかったです。朝食もバリエーション豊かで、国際色豊かな周囲の利用客のみなさんにも合うんだろうな、と思いました。

息子のお食い初め旅行でお世話になりました。 露天風呂付きのお部屋にて、2歳児、0歳児を連れて宿泊しました。部屋の露天風呂は大きく、子供と一緒に楽しめました。 赤ちゃん用品(バウンサー、ベビーチェア、お風呂のベビーチェア等)をお借りできて、大変助かりました。スタッフの方々も皆さん、子供に優しく接してくださり子連れでも居心地が良かったです。 部屋食でお願いしたお食い初めのお料理もとても丁寧な仕上がりで、家族写真もプレゼントしていただき、大変いい思い出になりました。 朝食のビュッフェも美味しかったです。子供用のハイチェア、食器もありました。 全体的に建物の古さは感じますが、清潔に保たれており快適に過ごせました。

恋人の誕生日に利用させていただきました。 宿泊日の11時から駐車場を使って良いことをホームページで拝見したので、箱根湯本で観光をすべく駐車場の利用をさせていただき助かりました。また、その時に事前受付の案内を受け、チェックインがスムーズになりました。 露天風呂付き客室を予約したのですが、部屋はとても広く清掃が行き届いており特に露天風呂は大変満足でした。 食事も種類豊富でどれも美味しかったです。食事の時の乾杯で、誕生日おめでとうと言ったのを係の方が聞いていたようで、写真を撮って現像してくれる気遣いまでしていただいて嬉しかったです。 屋上庭園？というところがあるのですが、夜は涼しく景色も綺麗なので、ベンチやサイドテーブルを置くと良いんじゃないかなと思いました。 総じて大満足だったので、また機会があれば利用したいと思います。

母、娘、高校生孫(男)の3人で利用しました。 口コミで還暦祝いの赤ちゃんちゃんこの貸し出しを知り、ダメ元でチェックインの時に喜寿の紫があったらお借りしたいと聞いた所、夕飯デザートのタイミングでサプライズで持って来てくださり写真を現像台紙に入れてプレゼントしてくださりました。今回、母が胃全摘が決まり急遽で決めた旅行で、温泉でゆっくりしたい食事は部屋でおいしいものを最後食べたいという事で南風荘さんがヒットしました。ご縁に感謝です。 ご飯もお風呂もお部屋も大満足です！卓球もできて良かったです。 お部屋担当の方、フロントの方みなさんとても良くしてくださりありがとうございました。1番外の南風荘の看板の前での写真撮影もありがとうございました！建物と看板と紫陽花の素敵な家族写真になりました！！ またぜひ伺いたいので気になった点を書きます。 ・予約時点で本館、別館がわかりづらい。お風呂フロントが近い部屋で私達はラッキーでした！ ・男湯女湯時間で切り替えがあったらさらに嬉しい。 ・女湯では紫陽花が綺麗でした！夜紫陽花がライトアップされたら更に素敵。 良かった点 たまたま南風荘さんに宿泊でしたが 交通機関を使ってだったのでこちらで本当に良かったです。 ホテル巡回バスAコースは南風荘さんが始発でロビー内にバス待ちの椅子もあり確実に乗る事ができました。2日間朝1番バスを利用しましたが日曜日は３つ目のホテルで立ち乗りも2人まで４つ目以降は次をお待ちくださいと通過だったので、確実にバスに乗れて良かったです！

部屋の露天風呂が思ったより大きくてよかったです。 部屋も綺麗だし、化粧水等のアメニティも充分でした。 お風呂のお湯加減が難しかったですが、ホテルの方がしっかり説明してくださったので、困ったりはしなかったです。 食事もとてもおいしかったですが、夕食の海鮮丼の私的にはご飯が少なかったです。海鮮はたくさんのってました！なのでご飯だけおかわりしました。 でも海鮮丼以外にも蒸し牛肉や天ぷら、茶碗蒸しがあったりしてとてもお腹いっぱいになったのでご飯のおかわりはしないでもちょうどいい量なのかもしれません笑 一歳の子供は食事無しで予約したのですが、ご飯とふりかけを用意してくださいました。 朝食ビュッフェの卵焼きがとてもおいしかったです。 スタッフさんの対応や部屋、料理全て最高でした。 また行きたいです。

4ヶ月の子どもを連れて宿泊しました。 お部屋にバウンサー、オムツ用ゴミ箱、ベビーバス、ベビーソープを用意していただき大変助かりました。 大浴場にもベビーバス、ソープ、バスチェアがあったので、赤ちゃんがいても大浴場も利用しやすいと思います。 哺乳瓶の煮沸消毒もしていただけて助かりました。 誕生日ケーキをお願いして食後にサプライズで出していただきましたが、とても美味しいケーキでした。 記念写真を撮っていただき、すぐに現像してプレゼントしていただけたのも記念になりました。 箱根自体はどこへ行っても外国人観光客がとても多くインバウンドを実感しましたが、こちらの宿は日本人の宿泊客がほとんどでなんだか安心感がありました。 リピーターが多いとスタッフの方がおっしゃっていましたが、納得の宿泊内容でした。 また利用したいです。

母の誕生日旅行で宿泊しました。 お部屋にバースデーケーキを持ってきてほしいというお願いを叶えていただき嬉しかったです。担当してくれた方の対応もとても良かったです。頂いたお写真は一生の宝物になりました。本当にありがとうございます！！ お部屋や脱衣所、温泉の館内全てに清潔感があり気持ちよく過ごせました。 朝食も夕食もボリュームがあり美味しくお腹いっぱいで私も家族も大満足です。 何よりも働いている方々の対応も良く素晴らしいなと感じました。 初めての箱根旅行、母も想像以上に喜んでいてお宿を南風荘さんにして大正解でした！！売店で売っていた「南風荘の湯」？という入浴剤を買い忘れてしまったのを後悔しています笑 東北に住んでいるのでなかなか行けないですが、いつかもう一度宿泊したいです。 家族との良い思い出を作れました。ありがとうございます。

11月6日に父の米寿記念で宿泊しました。足が不自由になってからは大きな温泉は諦めていましたが、お部屋の露天風呂が素晴らしく、高い椅子を用意して頂いたので安心して洗い場も利用でき、手足を伸ばして外の自然を満喫しながら温泉を楽しんでいる父の姿に、こちらに決めて本当に良かったと思いました。 食事も大変豪華で美しく、食べきれるかなと心配した程ボリュームもありましたが、最後まで本当に美味しく頂きました。お祝いのお赤飯と鯛のお頭、そして米寿祝の黄色いちゃんちゃんこと帽子で、お祝いムードも大変盛り上がり、お心遣いに感謝しています。頼んであったケーキも甘すぎることなくとっても美味しかったです。 帰ってからも父は、次又絶対に行けるようにと、足の運動も頑張っています。最高の記念旅行をありがとうございました。

母親の還暦祝いで10年振りの家族旅行で宿泊いたしました。元々宿泊プランにケーキが含まれていたので、「お母さん還暦おめでとう」というメッセージプレートをお願いしていたのですが、そのメッセージから還暦祝いであることを察してくださって赤いちゃんちゃんこを用意してくださっていました。また、ほかにもお赤飯や鯛を出してくださったり、記念写真を撮った際に人数分プリントアウトして台紙に入れてくださったり本当に至れり尽くせりでした。母や父も喜んでくれてとても良い思い出となりました。 また、温泉も内湯、露天どちらも雰囲気が良く、とても気持ち良く入ることができて癒されました。 夕食も３種類の御膳の中からすきなものを個人個人で選ぶことができたのもとても良かったと思います。 箱根温泉旅行をすると決めていろいろな旅館を調べたのですが、今回こちらに宿泊して本当に良かったです。ありがとうございます。

思い立って当日に予約してお邪魔しました。 ・お部屋の露天風呂、とてもよかったです。何度も入って肌がつるつるです。 ・お食事、たいへん美味しかったです！　夕食は和食＝素材の味がしっかりしていました。しゃぶしゃぶ＝ありがちな霜降りでピンク色のお肉ではなく、赤身もしっかりしたお肉でした。前菜は、いつもは苦手でお箸を付けない小学生がぱくぱく食べていて驚きました。それだけシンプルに美味しい味付けだったのだと思います。 朝食のビュッフェは、ごはんのお供が多彩でした。近所のお豆腐屋さんのお豆腐も美味しかったですし、ほかほかのだし巻き卵も最高。和食好きも洋食好きも満足できる内容でした。 リピートしたいです。

夫婦でプチ贅沢箱根旅行の宿として南風荘に決めて大正解でした！ 全体的な雰囲気が非日常を感じられて心地良く、部屋の露天風呂もとても気持ちが良かったです。夕食の牛しゃぶしゃぶ膳もかなりボリュームがあり絶品でした！朝食はバイキングで品数も多く、とても美味しかったです。 少し残念だったところはお風呂の排水溝が詰まり気味でなかなか水が流れなかったこと、露天風呂のお湯の温度を調節するボタンの反応が悪く適温にするのが難しかったことです。 けれど一泊二日じゃ物足りないくらい良いお部屋とお食事でトータル大満足でした。チェックアウトギリギリまで部屋の露天風呂が名残惜しく足湯してました！笑 また利用したいと思います！

箱根湯本中心街から少し離れ、大分細い山道を登った所にあるため立地的には悪いですが、ナビで迷う事なく行けました。スタッフの方は皆さん大変親切で、サービスも行き届いていました。部屋には冷凍庫付きの大きい冷蔵庫が完備され、ペットボトルのお水2本もサービスあり。各階？製氷機も置かれ、自由に氷も頂けました。お風呂用のかわいいカゴバッグも人数分用意されていました。お風呂も数種類あり、露天風呂も大きめ。シャンプー類は今一つでしたが、アメニティの化粧水系は雪肌精が置かれていました。夕食は3種類から選べるプランだったのですが、好き嫌いの多い私と娘にはちょっと合いませんでしたが、夫は魚料理に大満足しておりました。朝食はバイキングで、デザート、果物まで用意されていました。小さめですがプールもあり、小さいお子さん連れのご家族には良いかと。チェックアウト後に忘れ物に気づき、ホテルに連絡したら回収してくれており、郵送して頂けるとの事でしたが、取りに戻りました。その際も丁寧な対応で、本当に助かりました。 箱根に行く時には是非また利用したいです。

初めの箱根旅行で利用させていただきました。率直なら感想として 事前に口コミなどをみていると 悪い評価の方がポツポツといたので、あまり期待しないで行ったのですが、結果ここに決めてよかったと思いました。 場所は、車で行かれる方は問題ないかと思いますが電車の方は少し距離があるので歩いてはしんどいかと思います。バスが駅から出ているので利用すれば問題ないかと思います。私もチェックイン前に旅館に車を止めさせ頂き、バスに乗って駅周辺を探索しました。帰りのバスは丁度チェックインの時間と重なり混雑していましたが、しかないかと思います。 部屋は、今回は別館に宿泊しました。汚い、お風呂が遠いなどの記載がありましたが、ここくらいの古くからある旅館でしたらお風呂までの距離も5分あれば着きますし、部屋に関しても古さは感じますが、掃除もしっかりされておりとても気持ちよく過ごせました。 冷房も寒いくらい、きいており 窓もあけれないなどのコメントもありましたが、普通に開けれました。本館は別館とは違い、リニューアルされた感はありますが金額差もありますので仕方ないかと思います。数ある旅館に泊まってきましたが、別館でも全然よかったです。料理は、家族で行ったので それぞれ違うプランにしました。 しゃぶしゃぶのお肉も美味しく、海鮮丼も具がたくさんのってありお腹いっぱいになりました。 飲み放題プランもつけれて、ほんと皆喜んでました。 朝食は今まで泊まった中でも ほんと種類が多く、夕ご飯のバイキングかと思うくらいでした。 お風呂は、そこまで混みあってもなく、洗い場も広々としてよかったです。また、スリッパを自分のロッカーに入れるスペースがあり この発想はどこにでもなかったので、ほんと驚きです。 他の宿も真似してほしいです。 希望としてはサウナがあれば最高で、男湯、女湯の入替あればもっと楽しめたかと思います。 また、価格が若干上がってもよくので、タオルは風呂場備えつけで 何回も交換できればいいなと思いました。温泉はいつも３回くらい 入るのでタオルは綺麗な状態が1番いいです。床は畳で掃除もきれいされており、水あとなどもなくよかったです。また、箱根旅行で是非利用したい宿になりました。 次回は奮発して、本館に泊まってもみたいです。 ありがとうございました。

前回は3月10日に一泊をし、今回は6月9日に私の誕生日で主人に祝ってもらいに再来しました。 今回は、露天風呂付Bタイプで前回とは異なるお部屋を選びましたが、とても大きくて夫婦二人には若干大きすぎたかもしれません。甲乙つけがたいですが、個人的には3月に利用したAタイプの新しい露天風呂付のお部屋が好みです。 夕食・朝食とも部屋食で、お夕食は相州牛三昧会席膳が前回とても気に入りまして今回も同じものをお願いしました。牛しゃぶもステーキも、そしてローストビーフもどれも本当に美味しくて、お腹がパンパンで、しめはお誕生日、のケーキ、これが甘すぎず、スポンジもフワフワのイチゴたっぷりでこれまた美味しかったです。また料理長からのご厚意でムツのお頭とシャンパンもいただきとても有難く美味しくいただきました。ありがとうございました。 毎年、こちらのホテルでお祝いをしたいね。と、主人が言ってくれました。大病はしましたが、これからの一年一年を貴ホテルのような処で、毎年健康にを重ねられたら幸せだな。。。とつくづく感じました。スタッフ皆さま、そしてルーム係りの伊藤さん、米津さんの温かなおもてなしも素晴らしかったです。ありがとうございました。大満足な誕生日を過ごさせていただきました。 また秋にお邪魔いたします！

6月3日に宿泊しました。 車で到着後、玄関から車の移動をしていただき、フロントの方の対応もとても良かったです。露天風呂つきのお部屋でお部屋での夕食で移動が辛い高齢の両親にはとっておきな条件でとても喜んでおりました。川の流れる音と鳥の囀りが聞こえゆっくりできました。夕食の相州牛三昧はどれも美味しいものばかりで食べきれない程でした。特にサーロインステーキが柔らかくとても美味しかったです。母の誕生日と言うことで、料理長かんからの鯛の尾頭の塩焼きをご準備していただき感激でした。 お部屋係の方の接客も丁寧に説明していただきとてもよかったです。 とても良い旅行となりました。また機会があれば泊まりたいと思います。ありがとうございました。

もうすぐ5ヶ月になる赤ちゃんと初旅行で泊まらせていただきました。 アクセス：行きは天気もよくた箱根湯本から食べ歩きしながら、旦那がベビーカーを押して歩いて行きました。川の流れの音が心地よいのか赤ちゃんは寝てました。 帰りは乗合バスでしたが混んでいるため時間に余裕を見た方がよいと思います。 お部屋：事前にバンボ、ベビーバス、ベビーシャンプー、オムツゴミ箱をお願いしており、ちゃんも用意してありとても助かりました。 仲居さんがついてくださり、赤ちゃんの名前を呼んでくれたり、何か困ったら呼んでくださいねと優しく声かけしてくださりとても助かりました。 赤ちゃんは初めての露天風呂でギャン泣きでしたがw、赤ちゃんが寝てる間にお部屋の露天風呂に入りゆっくりすることができました。 食事：夕食は部屋食で気兼ねなく食べることができ、朝食は会場までベビーカーで行き、食事の種類が多く興奮しました。私としてはパンが美味しかったー！フルーツも沢山、だし巻き玉子も最高でした。 総合：箱根で露天風呂付きで最高でした。とてもおすすめです。

初めて利用させていただきましたが、全てがとても素晴らしくコスパが高いと感じました。 ＜出迎え＞ 今回は車で伺い、ホテル前まで車で入り、後は係りの方が誘導して下さり利用者が少なかったのか、ホテル入口左の駐車スペースに停めさせていただけましたので、ホテルまでの移動がなくとても楽でした。 ＜荷物の預かり＞ チェックインの15時まで時間があったので、箱根湯本駅〜各宿泊施設を循環しているシャトルバス（1人100円）で湯本駅でお茶＆お買い物しに行きましたが、その案内がとても丁寧で誘導もスムーズでした。 シャトルバスではなく徒歩でも駅のお土産街まで徒歩20分ほどですが、道幅が狭く見通しの悪い坂道なので帰りは徒歩でホテルまで歩きましたが、少し怖かったので気を付けた方がよいです。 ＜お部屋＞ お部屋は露天風呂付きのツインベッドの和室でしたが、まだ新しさを感じるとても素敵な和室でした。 私たちは、ベッド派なので、今回のお部屋はドンピシャでしたが次回はもう少し広めのお部屋を利用したいです。お部屋の案内もとても丁寧で、心地よかったですし、既にチェックイン前に預けた荷物はお部屋に到着していました。ホテル自慢の黒糖饅頭とお菓子がとても美味しかったです。 また、とても綺麗に清掃してあり、喘息持ちの私も安心して利用できました。 ＜お風呂＞ お部屋の半露天風呂の温度も丁度よく、気持ちよかったです。 脱衣所に床暖が入っていて、とても感激しました。一泊二日の短期旅行で通算6回も温泉に入ることができました。手術痕があるので、大浴場には毎回行かないのですが、本当にゆったりまったり、ノーストレスで幸せに温泉を堪能できました。ありがとうございます。 ＜お料理＞ お部屋食でお肉がメインの夕食でしたが、全て美味しかったです。お肉は、最近某有名店でいただいた神戸牛よりも美味しかった！　また同じコースを次回も頼みます。恐らくお肉を追加します。 ロビーでも、カレーとスウィーツ、ホットサンドをいただきましたが、こちらも美味しかったです。 コーヒーの質をもう少し上げていただくともっと良いかと思いました。 ＜サービス＞ とても心地よかったです。良い距離感を保っておられましたが、皆さん笑顔で本当に良い時間を過ごせました。また2か月後にお邪魔します。

両親と一緒に、今回で3度目の宿泊となりました。 毎回、とても楽しみにしており、それでも期待を上回るサービスで、大変満足させて頂いています。 もちろん今回も、大満足でした！ 箱根は、近くに住んでいる私たちにとっては観光地ではないので、ただただお部屋で寛ぎ、お料理と温泉を楽しむ為に、宿泊させて頂いています。 アメニティは充実しており、温泉は気持ちがよく、室内も綺麗で設備も整っています。 今回も、両親も私も大満足、私は特に、食事がとても美味しくて美しくて、楽しかったです！ 喫茶店で、いつものウインナーコーヒーも、美味しく頂きました。 また、必ず両親と一緒に伺いたいと思います。 最高のサービスをありがとうございました。

終始、とても快適に過ごすことができました。 担当してくださったスタッフの方、本当に良くしてくださいました。 ありがとうございました。 1歳になったばかりの子どもとの初めての旅行だったため、和室で布団がある、朝夕お部屋食である、部屋に露天風呂がある、子ども向けのグッズの貸出があるということで、南風荘を選びました。 特別室で少し高めの部屋でしたが、とても広くて、掃除も行き届いていました。 お部屋の露天風呂は趣があり、とても癒やされました。 体を洗う場所と露天風呂が近かったので、1歳の子どもも入りやすかったです。 食事は牛肉のプランにしました。 相州牛のたたき、しゃぶしゃぶ、ステーキはもちろんのこと、前菜やお造りもとてもおいしかったです。 普段お刺身をあまり食べないパートナーも、お刺身がおいしい！と感動していました。 朝食もおいしく、大満足でした。 おむつゴミ箱や椅子、子ども食器をお借りできました。食事の時はふりかけもいただけました。 特別室はテレビが2台あり、リビングの方のテレビでYouTubeが見れたので、子どもの安全を確保したいときに見せられたので、とても助かりました。 ぜひ、またお伺いしたいと思います。

低月齢の赤ちゃんとの旅行は南風荘一択です！！ ようやく首の座った我が3か月のベビーとともに、育休が終わる前に念願の旅行に行きました。 赤ちゃん連れなので、露天風呂付き、部屋食で探しましたが該当してくれたのはほぼ南風荘のみ。 以前も利用させていただき大満足の旅館だったため、安心感もあり、宿泊させていただきました。 予約前からの心遣いがすごい。赤ちゃんがいると備考に書いただけで、ベビーソープ、調乳器、バウンサー、ミルクを冷やす氷まで用意してくれました。 哺乳瓶もお願いすれば洗浄、煮沸消毒までしていただけるという至れり尽くせり。 もちろんその上で、通常の旅館としても完璧な対応で何一つ不自由なく過ごすことができ、いい思い出になりました。 南風荘さんは超ハイレベルなので強いて、強いて言うならば料理がもう一つ工夫があると嬉しかったですが、十分美味しかったです。 絶対また来ます。ありがとうございました。