この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミで満点の評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋を担当させていただいたスタッフにお褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。ただ、お献立を誤って違うものをお出ししてしまった点に関しましてはご迷惑をお掛けいたしました。
また、アメニティーにもご満足いただけましたようでなによりでございます。ヘアーブラシに関しましては当館でご検討させていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
この度のご利用ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
ご家族のご旅行でご予約頂いてございましたがごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋がきれいとのお言葉をいただき大変恐縮でございます。
ご夕食の相州牛プランはお口に合いました様で嬉しい限りでございます。
夏といえばプールでございますので、お子様もお喜びいただけたようでなによりでございます！
また皆様でお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は選べる三つの夕食プランでのご利用で、牛しゃぶしゃぶ膳と和食膳をお召し上がりでございました。特にしゃぶしゃぶ膳のお味を気に入っていただけたようで良かったです。

朝食はいかがでしたでしょうか。同じくレストラン会場のバイキングでしたが、皆様お楽しみいただけましたのであれば幸いでございます。

箱根にいらした際はまた当館にお越しください。
お待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

お部屋外の御手洗いですが、清潔に保つことが出来ていなかったようで大変失礼いたしました。今後清掃にはより一層力を入れて取り組んで参ります。

また今回は別館にご宿泊でございましたため、大浴場のある本館とは距離がございまして、ご足労をおかけしてしまいました。すぐに改善は難しいことではございますが、頂いた意見を受け止め今後も励んで参りたいと思います。

この度のご利用ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

お母様とのご旅行。お足元の悪い中ではございましたがお越しいただきありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけるように清潔なお部屋づくりをさせていただいておりますゆえ、そのようなお声がいただけまして幸いでございます。

大浴場は露天風呂もご満足いただけたようで何よりでございました。

また箱根にお越しの際は当館にお越しください！お待ちしております。
この度はご利用いただきありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、細やかな口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は館内利用券付のプランにてご宿泊でございましたが、売店でお土産やお気に入りのご自分用のお品物までご購入いただけたようで何よりでございます。
また、ご宿泊は同窓会でのご利用との事でございましたね。皆様にとって思い出に残るものとなりましたでしょうか？

また皆様でお越しいただけるのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。

今回は露天風呂付Bタイプのお部屋にご宿泊でございました。
ご予約ページにも記載がありますが、Bタイプのお部屋例のベッドのお部屋も数に限りがあり、今回は和室にお布団を敷いてのご案内でございました。ご期待に添えず申し訳ございません。

それにも関わらず、それ以外の設備やサービスにはご満足いただけたとのお声をいただきまして恐縮にございます。

機会がありましたらまた南風荘をご利用頂ければと思います。
この度はご宿泊ありがとうございました。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
露天風呂付客室をご予約頂いておりましたが、ご満足いただけました様でなによりでございます。お食事もお褒めのお言葉を頂きまして誠に光栄でございます。ご夕食は季節に合わせた和食膳でございましたがお口に合いました様で大変嬉しく存じ上げます。
ただ、ご朝食の種類が多いとお声をいただきましたが、その節に関しましては当館で検討をさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。この度のご利用誠にありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
この度ご宿泊いただきましたお部屋は別館でございましたが、リニューアル前のお部屋となり、本館のお部屋と比べますと少し古さを感じたかもしれません。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後もお部屋の管理を撤退して業務に励んで参ります。
また、今回は和洋室でございましたが、和室部分に3名様分のお布団のご用意も可能でございます。
当日でもご用意できますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、細やかな口コミのご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。
ご家族様でのご利用でございましたが、皆様にとって良い思い出となりましたでしょうか。
お食事は選べる３つのプランのうちしゃぶしゃぶ膳と小田原膳をお選びいただきましたが、皆様で仲良く召し上がれた事が伺え、嬉しく思います。
大浴場では自分のスリッパが分からなくなる問題を解決するため、自分のロッカーにしまっていただけるのは、他のお客様からもお褒めのお言葉をいただけるので大変ありがたく思います。
機会がありましたらまた南風荘をご利用頂ければと思います。
この度はご宿泊ありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂いたお部屋はリニューアルしてから日も浅く人気のお部屋でございました。
ご家族のご旅行お楽しみ頂けたようで何よりでございます。またスタッフの接客にもお褒めのお言葉ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。この度、露天風呂付客室、お部屋食プランでご予約いただいております。
宿泊いただいたお部屋や露天風呂等ご満足いただけました様で大変嬉しく存じ上げます。
アメニティが特にお気に召されたとお伺いしており、なによりでございます。
また、当館のスタッフにもお褒めのお言葉をいただき頭の下がる思いでございます。是非スタッフ一同に共有させていただきます。
マイクロバスでございますが週末等は大変混み合いますので、おっしゃる通りお時間に余裕をもってお並びいただければと思います。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
２回目のご来館誠にありがとうございます。お誕生日の記念旅行とお伺いしておりましたが大変満足いただけた様でなによりでございます。
今回、露天風呂付のBタイプでご予約いただいておりました。ご宿泊されたBタイプは広さのあるお部屋でございましたので、次回は是非お気に召されたAタイプのお部屋でお寛ぎいただければと思います。
お食事に関しましては相州牛三昧会席膳とお誕生日ケーキどちらもご堪能いただけました様でこちらも嬉しく存じ上げます。当館自慢のケーキでございますのでお口に合いましたら幸いでございます。
また、当館スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。次回お越しの際にはさらにご満足いただけるようスタッフ一同おもてなしに磨きをかけて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回露天付タイプ専用個室でのお食事のプランをご予約いただきました。
お部屋、露天風呂共にご満足いただけた様でこちらも嬉しい限りでございます。心身ともにお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
また、個室でのお食事に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして大変恐縮でございます。
チェックアウトまでゆったりとお過ごしいただけたようでなによりでございます。
また箱根へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は露天風呂付き客室のお部屋食プラン、和室タイプをご利用いただきました。お部屋食かつベッド付のお部屋ですので、ご高齢のお客様や小さなお子様連れのお客様などにもご好評を頂いております。須雲川の水音や鳥のさえずりを聞きながら、ゆっくりと温泉に浸かり日頃の疲れを癒していただけましたのなら幸いでございます。
またお母様のお誕生日との事で、サプライズケーキもご注文頂いておりましたが、お味はいかがでしたでしょうか？愛情込めてご用意いたしましたので、素敵なお祝いが出来ましたのなら嬉しく存じます。
また箱根へお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お母様のお誕生日、誠におめでとうございます！お祝いのご旅行に当館をお選びいただけました事光栄でございます。露天風呂付き客室のお部屋食プラン、ご夕食は神奈川県のブランドビーフ相州牛を使用した「相州牛三昧会席膳」でございました。優しい甘みのある柔らかいお肉ですので、お腹いっぱいご堪能いただけましたのなら幸いでございます。
当館お部屋係へのお褒めのお言葉も賜りましてありがとうございます。ぜひまたお祝いでのご利用や相州牛が食べたくなりましたらご予約くださいませ。次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

いつもホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
当館をお気に入りのお宿としてリピートいただきまして大変嬉しく存じますが、今回のご宿泊ではお手荷物やお車のご出発の際など、気配りが足りずに申し訳ございませんでした。
いつお越しいただいてもご満足いただけるよう、「目配り・気配り・心配り」を常に意識しスタッフひとりひとりのおもてなし力を磨いて参ります。頂きましたご意見を胸に気を引き締めて精進して参りますので、是非挽回のチャンスを頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度はホテル南風荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
当館2回目のご利用との事、また連泊でのご利用ありがとうございました。ご宿泊いただきました露天風呂付き客室Aタイプは、当館で一番新しくリニューアルを行った前回ご利用時にはなかったお部屋タイプでございます。温泉露天風呂とお部屋食でごゆっくりと日頃の疲れを癒していただけましたら嬉しく存じます。
せっかくの連泊でのご滞在にも関わらず、お部屋係やお料理に関しましては嫌な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。係によって対応が違うなどあってはならない事です。頂いた口コミはすぐに接客部に回覧し、接客面の強化に励んで参ります。担当がこの係で良かった！と思っていただけるような接客を目指し取り組んで参りますので、挽回のチャンスがございましたらまた当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
お食事を3種から選べるプランにてしゃぶしゃぶ膳とおだわら御膳をご賞味くださいましたが、お口に合いましたようで幸いでございます。揚げ物に関しましては残念なお気持にさせてしまい申し訳ございません。引き続き味はもちろん、目でもお楽しみ頂けるようなお献立作りに励んで参ります。
ご朝食や温泉にはご満足頂けましたようで幸いでございます。引き続き皆様に素敵な箱根旅行の思い出をお持ち帰り頂けるよう精進して参りますので、また箱根へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、口コミの投稿も賜り重ねて御礼申し上げます。
今回は、夕食時飲み放題をお楽しみいただけました様で嬉しい限りでございます。
お子様から大人様まで幅広くご満足いただけるのが、飲み放題の醍醐味でございます。
ご朝食のバイキングでもごゆっくりお召し上がりいただけたようでなによりでございます。
ぜひまた箱根にお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。
またのご来館をお待ちしております。