クチコミ

小田原膳の海鮮丼はお値段以上で美味しかったです お酒コーナーは飲み放題 赤ワインのスパークリングは珍しかったです💕 ロビーにはお風呂上がりのアイスキャンディーが食べ放題。　追加で払ったのは300円の入湯税だけ お部屋は和洋室でとてもモダンでした‼️

夕食の飲み放題は安いものしか無く、フードもそこそこ！ お部屋は広く綺麗で、部屋付き露天風呂も大満足できるものでした！ 朝食バイキングは好きなものを選べるだけ種類が豊富で満足でした！ コスパはそこそことかなと！

夕食の海鮮丼が大変味よく、大満足です。 飲み物も種類が多く楽しみました。 朝食のバイキングも色々種類も多く、美味しかったです。

久しぶりの家族旅行でこちらでお世話になりました。全てにおいて大満足！ ホテル内全て清潔感あり、スタッフの方もとても丁寧な対応をして下さいました。 お料理も美味しく、また泊まりたいと思うホテルでした。

ご飯の量がとても多くて大満足でした。個室でゆっくり食事ができるので、周りを気にせず落ち着いて楽しめたのも嬉しかったです。 温泉も、お部屋についているお風呂がとても良くて、好きなタイミングでゆったり入れるのが贅沢でした。全体的にリラックスできる素敵な時間を過ごせました。

館内は清潔感があり、細かいところまで配慮が行き届いていてとても快適に過ごせました。スタッフの方の対応も丁寧で、安心して滞在できました。立地も良く、また機会があれば利用したいと思います。たくさん神対応をして下さりほんとに楽しい箱根旅行になりました！ありがとうございました！

接客が丁寧で心地よく過ごせました。 坂の上にあるので、車じゃない方は行き方気をつけて

食事がとても美味しく、特に朝食の卵焼きが印象的でした。スタッフの接客も丁寧で、サービス面も満足です。本館は綺麗で快適に過ごせました。アネックスはやや古さを感じました。大浴場の脱衣室は清潔感があり綺麗でした。

結婚の周年記念に家族で宿泊させていただきました。 お部屋での食事で、家族でゆっくり食べられて良かったです。 結婚記念のお祝いにと鯛のお頭をいただき、とても嬉しく良い思い出のひとつになりました。 お料理はどれもとても美味しく、プランのケーキもシャンパンもおいしくて大満足です。 お部屋係のN様のお料理の説明もとても丁寧でお話もとても楽しく、家族みんなでお部屋食にして良かったと話しました。 館内どこも綺麗で、お風呂も脱衣所も広かったです。 ウェルカムドリンクやアイスクリームも時間内は自由に利用でき、お部屋にも持って行けたので慌てて飲み干さなくても良いところが嬉しかったです。 朝食は和洋食にデザートもありしっかり食べられました。目の前で焼いてくださる厚焼き玉子がおいしかったです。 卓球も広いお部屋でできるようになっていて、子どもたちが思い切り楽しめました。 チェックインの時の案内やチェックアウト前に写真を撮っていただいたりと、温かいおもてなしをありがとうございました。 また南風荘に泊まりたいと、今でも話題に上がります。また宿泊させていただきたいなと思います。

夕食が選べるのはよいが、量が少ない 全くお腹いっぱいにならない ご飯、味噌汁おかわりしたがおかずがなくて残念でした。 朝食はデザートがないものがあり追加してくれなくて残念でした。 あとはとっても良かったです。

5/11から１泊でお世話になりました。別館だったので多少本館より見劣りはいたしますが、部屋は清潔で綺麗でした。浴室は大きくて外には2つの露天風呂がありました。食事ですが飲み物は飲み放題ですし、夜も朝も大変美味しくいただきました。朝はバイキングでしたが、種類は豊富ですし、バイキングのそばで職人さんが卵を実演で焼いていました。次回は個室にお風呂がある部屋にぜひ泊まろうと思います。どうもお世話になりました。ありがとうございました。

個室に露天風呂がついているプランにしたので、膝の少し不自由な80代の母も温泉を楽しめました。ただ、ボックスティッシュが寝室に無かったので、探してしまった😅。あと、スマホ充電の為のコンセントがわかりにくかった。食事は夕食、朝食とも最高でした。

箱根を実感出来るホテルです。ともなく満足で、フロントだけでなくスタッフ皆さんの対応もこれまでの最高でした。　朝食も最高で、一人旅でもとても居心地良い席が用意され満足でした。　その他設備・大浴場はいうことなしです。

朝食の種類が豊富で誰を食べても美味しかったです。 特に出来立ての甘い卵焼きが絶品でした！ 夕食は味が好みではなかったので、朝食のラインナップが夕食でも食べられると嬉しいです。 お風呂は優しい温泉で客室露天と大浴場どちらも楽しみました。

1歳の孫を連れて久しぶりの温泉旅行なので、露天風呂付きの和洋室を予約しました。サプライズで夫の退職祝いをしたい旨、事前にご相談したところ、当日はお祝いのプレートつきのフルーツ盛り合わせと、料理長の粋なお心遣い、お部屋係りの方の暖かい接客、そして、家族写真まで記念に頂いて、お陰様で夫も大変喜んで、良いお祝いができました。美味しい夕食とともに、お部屋も、露天風呂も快適に過ごすことができ、記念の旅行に南風荘さんを選んでよかったです。

とても満足しております。誕生日で彼を連れて行ったのですがとても感動してくれました。部屋で温泉があり部屋で食事ができゆっくり過ごせました。スタッフさんもとても親切でよかったです。また行きたくなるような宿でした。とても良い思い出になりました。

昔家族で伺ったことがあり、15年以上ぶりで伺いました。 始めのチェックイン前に荷物を預ける時に対応された方の感じがあまり良くなく、少しがっかり。 その後14：30前に再度チェックインに来た時は、先ほど住所などは記入したにもかかわらず、列に並び、お部屋への案内まで待つように言われました。 部屋に案内されたのは15時を過ぎていました。 チェックインの時間が15時ならばお部屋には入れるのが当たり前だと今まで思っていたのでそこでもがっかり。 あと、非常口の案内がされませんでした。 ただ、お部屋はとてもよくお部屋のハートのお風呂はお湯も気持ちよく、夕食も全部美味しかったです。 夕食の時に少し昔のお話をした接客係の方はすごく感じが良くて、気持ちよく夜を過ごすことができました。

80代の両親との旅行で利用しました。とても開放感のある玄関・広々としたお部屋の間取りに入ってすぐ感激しました。部屋から見える露天風呂がとても雰囲気が良く夕食後のんびり堪能できました。お食事は1品1品上品で、量も多すぎず両親も大満足でした。 内風呂が少し古めかしく、床が滑りやすかったので年配にはちょっと危なく感じました。 玄関や床の間に1輪でもお花が飾ってあると良いなと思った事と、お部屋の段差に少し注意は必要でしたが、概ね満足できる素敵な時間を過ごせました。またぜひ利用させていただきたいと思います。

3世代で利用させていただきました。どのスタッフさんも小さい子どもにも優しく接して下さってありがたかったです。 お食事もとても美味しかったです。夕飯の際のお米が美味しいと気に入っていました。 ゆっくりと過ごさせていただきましたが部屋の電気が１つどうしても消せず、同行者はあまり良く眠れなかったようです。その様な仕様だったのかフロントの方にお聞きすれば良かったのですが…そちらだけが残念だったので⭐︎１つ減らしております。