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ホテルルートインコート軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートインコート軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.50
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂4.43
  • 食事4.17
宿泊年月
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167件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 13:53:48

大浴場があって疲れがよく取れました。部屋もきれいでゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

kirakira32572さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

kirakira32572さん [40代/女性] 2019年12月09日 14:15:30

12月7日(土)に宿泊しました。いつも利用させて頂いてます。
二つだけ、部屋にカメムシがいたのが残念な点と女性の入浴の鍵の徹底をお願いしたいです。前の女性の方が私が入っていたにも関わらず、鍵が開いてました。何もありませんでしたが、やはり不安はありますので、徹底をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルルートインコート軽井沢 2019年12月24日 17:44:21

この度は数多くある施設の中から、
当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、御不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

さらに女性浴場の件につきましても、
ご不安な思いをさせてしまい、重ね重ね申し訳ございませんでした。

当ホテルでは、女性浴場におきまして、
防犯上の関係で施錠をしております。
すべてのお客様にご案内を徹底して参ります。

貴重な御意見頂きましてありがとうございます。

またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割<30日前>プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

総合3

みっちー793さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

みっちー793さん [50代/男性] 2019年11月05日 17:09:03

食事美味しかったです。部屋がちょっと狭いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートインコート軽井沢 2019年12月13日 22:02:02

この度は数ある施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

お食事に御満足頂けましたとのこと、うれしく拝見致しました。

お部屋の狭さで御不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

この度は御投稿まで頂き誠にありがとうございます。



ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合3

みっちー793さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

みっちー793さん [50代/男性] 2019年11月05日 17:08:18

お風呂が広くて気持ちよかった。朝食を早めに開始してくれて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテルルートインコート軽井沢 2019年12月13日 21:57:06

この度は数ある施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

当ホテルの大浴場に御満足頂き、大変うれしく存じます。メンテナンス・清掃等に力を入れ、引き続き御満足頂ける様努めて参ります。

少しのお時間でしたら、朝食を早めて対応させて頂く事も出来ますので、今後もぜひお申し付けくださいませ。

御投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。






ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

Aranjuezさんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

Aranjuezさん [60代/女性] 2019年10月15日 17:33:21

10月13日宿泊しました。夕食はホテル内のレストランで摂りました。美味しくてリーズナブル!!その上スタッフの感じがとても良い!! エレベーターの中には翌朝のメニューが掲示されており、楽しみになりました。朝食はバイキング方式で種類が豊富とまではいきませんでしたが、これまた美味しい!! 大変満足しました。ご馳走様。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートインコート軽井沢 2019年12月13日 21:42:55

この度は数ある施設の中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

夕食レストラン又はスタッフへのお褒めの言葉、大変うれしく存じます。

朝食もご満足頂けたようで、安心致しました。
種類が豊富になるよう創意工夫して行きたいと
思います。

またのお客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

御投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。

ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

総合5

nib4649さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

nib4649さん [50代/男性] 2019年10月13日 17:19:16

仕事で利用しました お風呂がとても良かった
又 利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルルートインコート軽井沢 2019年12月13日 21:33:41

この度は数ある施設の中から当ホテルをお選び
頂き誠にありがとうございます。

ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

お風呂がとても良かったとのことで、うれしく存じます。当ホテルの大浴場は疲れが取れると大変好評でございます。

またお仕事で、あるいはプライベートでも
お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

御投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月22日 04:35:09

部屋の電気ケトル、白湯で飲むと、味がします。ポットの経年変化と思われます。交換をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートインコート軽井沢 2018年11月25日 21:08:06

お客様
このたびは当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

設備面で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
随時更新をさせて頂きます。

貴重な御意見ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【ツインルーム・禁煙♪】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月09日 03:14:26

庭の紅葉が、大変きれいでした。
夕食、朝食もおいしかったです。
温泉の風呂温度が、42度で、少し熱く感じました。他のルートインは、41度設定でした。調整できるとよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルルートインコート軽井沢 2018年11月25日 21:10:25

お客様
この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜り従業員一同嬉しく思っております。

大浴場の温度の管理につきましては、外気温や天候を見て細やかな対応をさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】選べる定食♪1泊2食付プラン♪21:00までにご到着のお客様に限り【紅葉】
ご利用のお部屋
【ツインルーム・禁煙♪】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月20日 18:55:47

1泊2食でこの料金は、リ-ズナブルかなと思います。  
ただし喫煙室だったので、部屋がタバコの匂いできつかったのが嫌でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルルートインコート軽井沢 2018年11月25日 21:14:06

この度は当館御愛顧誠にありがとうございます。

消臭剤のご案内等代替の案を細やかに行うべきでした。申し訳ございませんでした。

日々の清掃、メンテナンスを含めお客様に快適に御利用いただけるようにして参ります。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】選べる定食♪1泊2食付プラン♪21:00までにご到着のお客様に限り【紅葉】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム・喫煙室☆】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 10:05:55

軽井沢に秋の連休を利用して一泊しました。軽井沢からは少し離れますが、連休価格を考えれば2食付きでこの値段はお値打ちでした。
設備やサービスは中の上だと思いますが、お風呂は大変気持ち良く、入浴時間も長いため大変満足出来ました。
いつもはお盆休み前後にいくことが多いのですが、初秋の軽井沢も快適なので、今後も利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルルートインコート軽井沢 2018年11月25日 21:16:55

日頃より御愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
御満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

これからの軽井沢も寒い中ではありますが、大変良い表情を見せます。
もし宜しければ冬の軽井沢にもお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】選べる定食♪1泊2食付プラン♪21:00までにご到着のお客様に限り
ご利用のお部屋
【ツインルーム・禁煙♪】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月19日 18:53:03

フロントの対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルルートインコート軽井沢 2018年08月22日 16:49:52

当館ご利用誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。

今後ともお客様の満足向上を目指し精進して参ります。
宜しければ次のご来館心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブルルーム・禁煙♪】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月21日 18:10:52

とても丁寧な対応で気持ち良く過ごせました。食事では夜の営業が休みで、朝のバイキングの種類が少なかったのが残念。でもまた利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルルートインコート軽井沢 2018年05月16日 20:42:32

当館ご利用誠にありがとうございます。
スタッフの対応に対してのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
今後とも精進し更に満足をして頂ける様に致します。

夕食に関しましては定休日のご案内不足もあったかと思います。
御迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
朝食に関しましても品揃えを増やすべく改善いたします。

ご利用のお部屋
【ツインルーム・禁煙♪】

総合4

シュウまいさんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

シュウまいさん [40代/男性] 2017年11月24日 09:10:22

ゴルフの前泊での利用、2回目です。
ゴルフ場からも近く、夜、飲み屋に行くのもそう遠くなく良かったです。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートインコート軽井沢 2017年11月24日 19:13:04

この度は、当ホテルに、ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿まで頂き、重ねて、御礼申し上げます。

近隣にゴルフ場が多く、ゴルフ目的のご宿泊のお客様は、多いです。

居酒屋も、御代田駅前に数店舗あり、
また、当ホテルにも、居酒屋のメニューの
夕食レストランも、営業しておりますので、
ぜひご利用くださいませ。

またの、お客様のご来館、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム・禁煙♪】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 13:07:31

2度目の利用です。初めて予約した時 軽井沢と書いてあったので、駅やアウトレットの近くかと思って予約したのですが、車じゃないと行けない距離で 驚きました。
ただ 離れている分 ゆっくりくつろげました。
今回 夜に 食事の所も利用しましたが、手頃な価格帯で 気楽に利用できました。
朝食は 種類が 少ないので、挟んで食べられる食パンやロールパン、ご飯にかけられる温泉卵などを おいて欲しいです。
お風呂は セキュリティー上 毎回 フロントで鍵をもらって 開けて、風呂上がり施錠して
またフロントに返却するので 人がいない時間帯だと フロントをいちいち呼ばなくてはならないのが 少し煩わしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートインコート軽井沢 2017年11月24日 19:02:59

この度は、当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり、
申し訳ございません。

夕食レストランのご利用、ありがとうございます。
ご満足頂き、うれしく存じます。

朝食への貴重なご意見、参考にさせて頂き、
日々、精進致します。

女性浴場のご利用の際、お手数をおかけして、
申し訳ございませんでした。
フロントに、スタッフがいない状態にならないように、努めてまいります。

お客様の、またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご投稿、誠にありがとうございます。


ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【☆ダブルルーム・喫煙室☆】

総合3

yossi0804さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

yossi0804さん [40代/女性] 2017年09月28日 15:24:53

チェックイン後部屋のキーを受け取り、入室したらテレビとライトが点いてすでに荷物がありました。びっくりしてすぐに受付に戻って伝えましたが、あまり驚いた様子ではありませんでした。のんびりした雰囲気の土地柄というのと、業界としてはよくあることなのかも知れませんね(笑)。
ホテルルートインコート軽井沢さんは何度も利用させていただいており、いつもお世話になっている女性スタッフさんから、外出時にキーの件のお声をかけていただきました。お顔を知っているスタッフさんからの一言をいただき、とても安心しましたので今後も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートインコート軽井沢 2017年10月15日 16:45:39

ご宿泊頂いて、誠にありがとうございます。 
ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり、
申し訳ございません。

キーの渡し間違いの件は、本来なら、あってはならないことでございまして、ご不快な思いをさせてしまって、大変申し訳ございませんでした。

これからは、渡し間違いがなきよう、
十分気をつけて参ります。

この度は、誠に、申し訳ございませんでした。

またのお客様のお越しを、スタッフ一同お待ち
申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【☆ダブルルーム・喫煙室☆】

総合3

みっちぃ~ラブさんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

みっちぃ~ラブさん [50代/女性] 2017年08月11日 22:56:45

少し中心部から離れますが、そんなに遠くないし、近くにツルヤはあるし良かったです。朝食も種類が多く、なくなったら補充をするという心配りもあったので、八時過ぎに食べに行っても、たくさんありました。この値段で朝食もついて、お値打ちだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートインコート軽井沢 2017年09月07日 19:57:47

この度は、数多くあるホテルの中から、
当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは、軽井沢の隣町、御代田町に所在しており、軽井沢中心部からは、少し離れており、ご不便をおかけしております。

周辺は、田畑に囲まれており、大変静かな場所ながら、スーパーやコンビニ等、お車で移動なさるには、不便はそれ程ございません。

朝食にご満足頂けた様で、うれしく拝見いたしました。
次にお越しの際には、さらに喜んで頂けるよう、
日々、努力致します。

ご投稿頂き、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム・喫煙室☆】

総合4

ミヨタ1824さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

ミヨタ1824さん [60代/男性] 2017年03月28日 23:13:28

知人の葬儀が翌日朝一に、日帰りするにはちょっとと思い、当日急な申し込みだったのに予約もできた上、夜11畤過ぎのチェックインするも、明るい笑顔で対応、設備はビジネス系列のホテルなのに、大浴場も完備、午前2時迄入浴可能で、長時間運転の疲れも癒され、ゆっくり休んで翌日の葬儀にも参列して無事帰宅しました。
チェックイン畤のコーヒーサービスと派手や豪華さはありませんが朝食も普通に満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ホテルルートインコート軽井沢 2017年04月08日 16:27:45

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご投稿頂いたにも関わらず、
返信が遅くなり、申し訳ございません。

当日は、大変お疲れ様でございました。

チェックイン時の対応にお褒めの言葉を賜り、大変うれしく存じます。

当ホテルの大浴場は、人工ですが、
15時~2時まで、5時~10時までご利用頂けて、ゆっくりと寛げると、
大変好評を頂いております。

コーヒーサービスは、ドトールの豆で一杯ごとに
抽出しているため、少しお待たせしてしまいますが、味には自信がございます。

朝食も満足頂けたようですが、さらに創意工夫致しまして、飽きさせぬよう、日々精進致します。

この度は、ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

またのご来館、心よりお待ち申し上げます。




ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム・禁煙♪】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 19:58:03

レストランの方の挨拶がよく、朝からしっかり美味しいご飯食べれて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルルートインコート軽井沢 2017年02月22日 18:45:57

この度は、当ホテルのご宿泊、誠にありがとうございます。

ご投稿頂いたにも関わらず、返信が遅くなり、
申し訳ございません。

レストランスタッフの対応・内容へのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

お客様の言葉を励みに、なお一層の内容の充実・ひとつ上の対応を目指して、精進したいと思います。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングルルーム・禁煙♪】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月16日 17:12:07

ちょっと古めかしかった。近くに居酒屋、コンビニ等が無く寂しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ホテルルートインコート軽井沢 2016年12月18日 00:22:05

当館ご利用頂き誠にありがとうございます。

施設面に関しましてお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また、立地条件でお客様にご迷惑をお掛けする事のないように、館内設備の充実、周辺施設のご案内に力を入れてまいります。

ご投稿、ご意見賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム・喫煙室☆】

総合3

841021世紀さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

841021世紀さん [50代/男性] 2016年10月31日 20:57:36

10月29日軽井沢観光の帰りの宿にここを選びました。
受付もスムーズで◎
部屋も掃除が行き届いており◎
大浴場は人工温泉ではあるが気持ちよく入浴でき◎
食事もおいしく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ホテルルートインコート軽井沢 2016年11月06日 15:58:57

この度は、数多くある施設の中から、
当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

軽井沢観光は、楽しまれたでしょうか!?

受付、客室清掃に対しての、お褒めの言葉、
大変嬉しく拝見致しました。

これからも、混み合う時間帯でも、なるべくお待たせしないように、清掃も、より快適に過ごして
頂けるよう、努めてまいります。

大浴場は、お客様のおっしゃる通り、
人工ではありますが、特に男性浴場は広めな
造りとなっており、好評を頂いております。

今回、2食付プランのご利用ありがとうございます。また、満足頂けたとのことで、
安心致しました。
なお一層、創意工夫して行きたいと思います。

お客様の、またのご来館心よりお待ち申し上げ
ております。

ご投稿も、重ねてお礼申し上げます。






ご利用の宿泊プラン
【夕食付】選べる定食♪1泊2食付プラン♪ 
ご利用のお部屋
【ダブルルーム・禁煙♪】

167件中 1~20件表示

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