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ホテルルートインコート軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートインコート軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地3.75
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.67
  • 食事3.75
宿泊年月
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同伴者
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227件中 1~20件表示

総合3

しげまろ0818さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

しげまろ0818さん [60代/男性] 2025年07月05日 16:09:08

ごく普通のルートインホテルでしたが、歴史があるのか建屋全体が古く洗面所がとても狭く手を洗うのがやっとな感じでした。エアコンんも古くフィルターが清掃されているのか心配でした。大浴場の浴槽は広くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

Alice・さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

Alice・さん [40代/男性] 2025年05月17日 11:59:56

先月もお世話になりました。快適なので、軽井沢出張の時はいつも宿泊したいです。来月もよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

Alice・さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

Alice・さん [40代/男性] 2025年05月17日 11:57:46

会社の上司が予約してくれました。快適に過ご過ごせた事ができ良かったです。1人で出張の時も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

Alice・さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

Alice・さん [40代/男性] 2025年05月17日 11:54:57

ルートインがお気に入りで出張で各地のルートインに宿泊しています。お部屋もお風呂も朝食も満足です。来月また宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテルルートインコート軽井沢 2025年06月08日 21:15:11

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また日頃よりルートインホテルへのご愛顧も重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお風呂、朝食ともご満足いただけまして、ごゆっくりお寛ぎいただけたこと、大変うれしく拝見いたしました。

来月もご宿泊いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度のご投稿ありがとうございます。

ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月25日 23:11:54

インターに近くて便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ホテルルートインコート軽井沢 2025年05月07日 16:25:06

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

お客様仰せの通り、当ホテルは上信越道佐久インターチェンジからお車で8分程の距離でございまして、便利な立地となっております。

今回は春にお越しいただいておりますが、また他の季節には異なった楽しみ方があるかと思いますので、ぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合3

まっちゃん☆0971さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

まっちゃん☆0971さん [50代/女性] 2024年10月15日 16:10:41

朝食は美味しかった。
部屋は狭い。
設備は古い。
窓からは景色がない。
セーフティBOXがない。
掃除は行き届いていた。
コスパ悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートインコート軽井沢 2025年01月19日 15:16:27

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、様々なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食バイキングは、和洋中30品目以上の提供がございます。
地域ごとにメニューが様々ですので、ご賞味くださいませ。
設備について、お客様のご意見を元に改善してまります。
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
QUOカード500円付プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月07日 15:38:44

受付時、オーナー?が出てきてくれて、親切に説明貰い、有意義な宿泊になりました。
朝食が思ったより充実してて、大変満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートインコート軽井沢 2024年10月26日 20:53:45

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお客様に取って有意義になったとのことで、私どもといたしましても大変光栄に思います。
スタッフ全員がお褒めいただきましたスタッフのようにお客様にお寛ぎいただけますように接客対応を磨いていきたいと存じます。

朝食もご満足いただき、安心いたしました。
さらに喜んでいただけますように、メニュー面など日々工夫をしていきます。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 23:57:24

部屋の隣か、違うフロアに機械室があるのか、少し騒音を感じました。
ユニットバスが狭く感じ、もう少し空間があればと思います。
機会があればまた利用いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートインコート軽井沢 2024年10月19日 22:20:12

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテル設備の音により、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

またユニットバスの広さでもご不便をお掛けいたしました。

そのような状況にも関わらず、機会があればまた利用したとの言葉、大変うれしく存じます。

またこちらにお立ち寄りの際には、ぜひお客様の
ご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 23:54:23

フロントスタッフの対応が大変良かったです。

部屋に電子レンジ、ベッドサイドにもう一カ所スマホ充電用のコンセントがあればよかったかなと思いました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートインコート軽井沢 2024年10月19日 21:45:23

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。さらにご満足頂けます様努めて参ります。

電子レンジはロビーに1つご用意があるのみとなっております。また、コンセントの少なさでご不便をお掛けしております。
延長コードの貸出しも行っておりますので、
フロントでお声掛けいただければと存じます。

またご利用したいとの言葉大変うれしく存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 12:30:36

廊下がとにかくタバコ臭い。
部屋のユニットバスは、生乾きの雑菌臭が酷かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートインコート軽井沢 2024年10月19日 19:37:12

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくご用命いただいたにも関わらず、
廊下の臭い及びユニットバス内の臭いにつきまして大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様にいただきましたご意見を真摯に受け止め
改善に努めたいと存じます。

この度はご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 16:21:06

フロントの方、食堂の方、とても親切にして頂きました。
ただ、女性スタッフ不在の日だったそうで
女風呂は部屋のユニットバスでした。少し残念。

あと食事ですが、肉に偏っていて(魚もありましたが)ガテン系。
グランドメニューにはパスタとかあったので
そういうものもあれば良かったかな。
私は、食べられるものが無かったので、うどんにしましたが
それも肉うどんでした。蕎麦とか食べたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ホテルルートインコート軽井沢 2024年10月19日 19:23:22

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロント、レストランスタッフへのお褒めの言葉
誠にありがとうございます。大変うれしく拝見いたしました。

お食事に関しまして、現在は夕食付プランは、物価高騰などの事情の為販売停止となっておりますが、お口に合わなかったとのことで申し訳ございませんでした。

メニューは変更になる場合がございますが、当ホテルでのオリジナルメニューの中には蕎麦のご用意がございます。

この度は貴重なご意見いただきありがとうございます。様々なお客様のご意見を参考にさせていただければと存じます。

この度はご投稿まで賜り重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】選べる定食♪1泊2食付プラン♪20:00までにご到着のお客様限定
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 21:09:31

フロントスタッフさんがとても素敵な接客でした。ただお部屋がかなり暑くて空調が効かず…あんまり寝られませんでした…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルルートインコート軽井沢 2024年04月06日 15:56:39

この度はホテルルートインコート軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の空調の不具合によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、館内整備を徹底してまいります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】選べる定食♪1泊2食付プラン♪20:00までにご到着のお客様限定
ご利用のお部屋
【□禁煙□ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 08:00:44

いつもお世話になっております。
きれいに清掃されたお部屋、大浴場気持ちよくお気に入りです。無料朝食は
バイキング形式、お安くびっくりです。
この朝ごはんを目当てに、リピーターさんが多いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルルートインコート軽井沢 2024年03月12日 05:00:12


いつもルートインコート軽井沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
又、バイキング形式の無料朝食につきましても、お客様の仰せのように、多くのお客様からご好評をいただいております。何度でもおかわり自由でございますので、どうぞお時間の許す限りご堪能くださいませ。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
早割<10日前>プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 07:56:33

度々利用していますが、訪れる度に朝食の総菜の内容がかわります。
いつも、朝ごはんを楽しみで予約させていただいております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルルートインコート軽井沢 2024年03月15日 20:52:42

いつもルートインコート軽井沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食を楽しみにご予約いただいているとのご投稿を拝見し、私共も大変嬉しく存じます。
ご宿泊の皆様にサービスでお付けしております朝食バイキングは、日替わりで30品目以上を提供しております。お好きなものを心行くまでお楽しみいただけたら幸いでございます。コート軽井沢では、地元のりんごを使った料理を不定期で提供しておりますので、是非ご賞味ください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 11:02:24

訪問先に近いので便利。
水回りが少々古い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテルルートインコート軽井沢 2024年01月22日 21:36:37

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

水回りが古い印象を与えてしまい、恐縮でございます。当ホテルは築年数25年を超えており、施設面ではご不便をお掛けしております。
古さを感じませんようメンテナンスや清掃面を強化して参ります。

訪問先に近いとの事ですので、また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご投稿まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 22:35:06

御代田の駅から徒歩で利用しました。到着が遅くなり夜道がとても暗くて遠かったので、秋冬は車でないと無理だなと思いました。
しかし、翌朝の雄大な浅間山を見ながら駅に向かう道中は本当に素晴らしく、キャベツ畑の眺めと広い空で大変清々しい気持ちになれたので、よかったです。
ルートインはお風呂が広いのでよく利用します。また近くに行ったときは利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートインコート軽井沢 2024年01月22日 21:30:52

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様仰せの通り、御代田駅から徒歩15分弱程の距離にございまして、公共交通機関ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しております。

そんな中でも、浅間山を見ながらの光景を前向きに捉えて頂き、また素晴らしいとの言葉大変うれしく拝見致しました。

当ホテルは喧騒を離れた自然豊かな場所に立地してますので、ご宿泊頂いたお客様には清々しい気持ちを堪能頂きたいと思います。

当ホテルの大浴場は好評を得ておりまして、旅の疲れを癒して頂くには最適でございます。

またのお客様のご来館心よりお待ちしております。

ルートイングループへのご愛顧、またご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 11:34:41

他のルートインホテルに比べてお部屋が狭く、荷物の置き場や部屋で食事する場所がなくて困りました。

スタッフの方は親切な対応でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルルートインコート軽井沢 2023年11月07日 06:30:04

この度はホテルルートインコート軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
ツインルームにはテーブルの設置は無くお食事など大変不便をお掛けし大変申し訳ございません。
ダブルルームには丸テーブルのご用意があります。またツインでのテーブルなどの入用の際はお手数ですがホテルまでお問い合わせ頂けますと幸いでございます。
お客様に快適かつ御満足頂けます様スタッフ一同
努めて参ります。
ホテルルートインコート軽井沢

ご利用の宿泊プラン
早割<30日前>プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合5

懸河のドロップさんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

懸河のドロップさん [40代/男性] 2023年10月24日 23:27:49

やや不便な立地だが、他は満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートインコート軽井沢 2023年11月07日 06:36:38

この度はホテルルートインコート軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地にご不便をお掛けした事、誠に申し訳ございません。お客様により快適に御満足頂けます様スタッフ一丸となり努めて参ります。
是非、またのご利用を頂けますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートインコート軽井沢

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインルーム】

総合4

懸河のドロップさんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

懸河のドロップさん [40代/男性] 2023年09月04日 20:48:20

風呂よし。ご飯よし。ベッド近くにコンセントがあれば更によし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルルートインコート軽井沢 2023年11月11日 20:20:51

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場または食事に関しましてお誉めの言葉を頂き大変うれしく存じます。
お客様の言葉を励みに、さらに努力を積み上げて行きます。

コンセントの件では、ご不便をお掛け致しまして
申し訳ございません。
延長コードのお貸出しもしておりますので、
ぜひお声がげ下さいませ。

この度はご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

またのお客様のご来館心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインルーム】

総合5

docyoshinoさんの ホテルルートインコート軽井沢 のクチコミ

docyoshinoさん [60代/男性] 2023年08月20日 13:41:54

ここのルートインコート軽井沢は 初めての利用でした
チェックイン時刻より少し早く着きましたが 部屋の清掃進捗を確認し 快くチェックインできました Wifi可とのことで簡単に繋がりました 大浴場は気持ちよく利用できました
夕食は過去何度か訪れた近くのレストランに行くべく タクシーを手配してもらいましたが 手配結果を私に伝えるのに館内電話不調? スタッフがわざわざ私の部屋まで告げに来てくれました 大変親切丁寧に対応してくれました エレベーター内に館内レストランの夕食の案内があり 館内でも良かったかなと思いました 次回は考えてみます
翌朝 Wifiの調子が悪いので フロントに告げ 朝風呂に行った後 再起動等施行の上に Wifiルーターを貸してくれました それでもWifiの調子は前夜のようにスムースではなかったのですが スタッフの努力には感謝です
朝食は6:30からバイキング 大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルルートインコート軽井沢 2023年11月11日 20:35:54

この度は数ある施設の中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

チェックイン時間は15:00からでございますが、
今回はたまたま清掃が終了しておりましたので、
特別対応させて頂いております。

内線電話、WI-FIの件では、大変ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、スタッフの対応にお誉めの言葉を頂き大変恐縮でございます。

またご朝食にご満足頂いた事、うれしく拝見致しました。

お客様の言葉を励みに、日々更なる努力をして参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
次回はぜひ夕食レストランのご利用をして頂ける事楽しみにしております。

この度はご投稿まで頂き重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
バイキング朝食付きスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

227件中 1~20件表示

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