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本白根温泉 嬬恋プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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本白根温泉 嬬恋プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:191件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地3.68
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.53
  • 食事3.50
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 16:16:49

11月7日に宿泊しました。静かな場所でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年11月10日 18:13:19

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今シーズンは今月の25日の宿泊をもちまして、冬期クローズとなります。
また、2018シーズンは、4月21日より営業を開始いたしますので、是非、来シーズンもご利用をお待ちしております。

宿泊マネージャー 青木 操

ご利用の宿泊プラン
本白根温泉15周年記念 感謝プライス(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリー】

総合5

投稿者さんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 12:26:04

食事のメニューが多く、どれも美味しかったので、少し食べ過ぎてしまいました。部屋も広く、露店風呂も良かったです。あいにく曇りだったので景色を見る事が出来なくて残念でしたが、好天に恵まれれば素晴らしい眺望や星空が見れると思いました。フロントの対応も良く、チェックアウト時に買ったキャベツは大変美味しく頂きました。又、宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年10月11日 10:47:23

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お食事、お部屋ともにご満足頂きましてありがとうございます。露天風呂から眺める山々はホテルのセールスポイントの一つですので、是非次の機会には、天候が良いことを、お部屋のてるてる坊主とお祈りしております。嬬恋の特産キャベツは夏秋(かしゅう)キャベツと言い夏から秋の期間いつでも美味しく食べられますので、是非採りたてキャベツをお土産にお求めください。
次回のご利用をお待ちしております。
宿泊マネージャー 青木 操

ご利用の宿泊プラン
軽井沢・プリンスショッピングプラザ<お買い物券 2,000円付き>
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 浅間山サイド】

総合5

みにおんちゅぱちゅぱさんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

みにおんちゅぱちゅぱさん [30代/女性] 2017年10月03日 01:05:09

安いプランで期待しませんでしたが、広くてキレイな部屋でとても良かったです!
露天風呂から見る景色が最高で、また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年10月05日 08:41:18

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。露天風呂からの景色はホテルとしてもセールスポイントの一つです。これから紅葉時期になりますので、是非、紅葉を楽しみにお越しください。従業員一同お待ちしております。
宿泊マネージャー 青木 操

ご利用の宿泊プラン
本白根温泉15周年記念 感謝プライス(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリー】

総合4

lovely_taitaiさんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

lovely_taitaiさん [40代/女性] 2017年09月19日 18:03:53

設備は古いけれど、清掃が行き届いており快適に過ごせました。フロントやルームキーピングの方の接遇も良く、部屋にもWi-Fiが使えて他の同価格帯のプリンス系列に比べて十分満足できるサービスでした。
ロビーにある暖炉に火が入っており、季節を感じられました。ホテル周辺も自然が多く残っており、次回は食事を含めて再来したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年09月20日 10:28:06

この度は、お足元の悪い中当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きまして、従業員一同、今後の励みとなりますので重ねて御礼申しあ出ます。
ロビーの暖炉は、例年10月頃から火を入れるのですが、外気温が低く、急遽、薪を用意いたしまして火入れさせていただきました。とても皆さまに喜んで頂けたようで、うれしく思います。
次回は是非、ホテルのフルコースをご堪能いただければ幸いです。従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊マネージャー 青木 操

ご利用の宿泊プラン
本白根温泉15周年記念 感謝プライス(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリー】

総合4

さくらんぼちゃん77さんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

さくらんぼちゃん77さん [60代/女性] 2017年09月11日 22:40:57

お世話になりました。フロントの方が親切で大変感じが良いです。大浴場の湯船が大変広いですが、脱衣所が狭くて残念でした。2名の外国女性のマナーがあまりにも悪く驚きました。
お部屋は広いツインルームで清掃が行き届いていて、気持ちよく過ごせました。洗面台に手を拭くハンドペーパーがあると便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年09月12日 08:10:15

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
露天風呂は当ホテルの「売り」ですので昼は絶景、夜は星空を満喫していただければと思います。脱衣所が狭いところはご容赦いただければ幸いです。
貴重なご意見を今後のサービス改善に従業員一同努めて参りますので、次回も是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
宿泊マネージャー  青木 操

ご利用の宿泊プラン
本白根温泉15周年記念 感謝プライス(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリー】

総合4

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投稿者さんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月10日 12:07:37

素泊まりで利用。 温泉はあまり温泉感が無いものの、露天風呂は気持ちよかった。 朝、部屋から見えた景色が雄大で浅間山山頂もハッキリ見えました。 チェックアウト後、万座高原ホテルの露天温泉に入れて大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年09月11日 09:08:01

この度は、当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
ホテルの「売り」は目の前に見える大自然です。山の中の一軒屋になり、天候にもよりますが、日本百名山の中の「浅間山」「四阿山」「本白根山」が見ることができます。泉質は、万座温泉にはかないませんが、ロケーションは最高です。また、お時間あれば万座プリンスホテルや万座高原ホテルの系列ホテルの温泉も無料でお楽しみいただけますので是非アクティビティーの拠点として次回も当ホテルの利用お待ちしております。
宿泊マネージャー  青木 操

ご利用の宿泊プラン
週末エンジョイ・金曜ナイトステイ (室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリー】

総合4

投稿者さんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月06日 20:37:30

嬬恋高原は夏涼しく過ごしやすい。久しぶりの利用だったが、残念なことに、ツーサム専用のゴルフコースが閉鎖されていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年09月07日 09:38:41

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
嬬恋高原ゴルフ場の浅間コース(ツーサム)は2013年に修了いたしまして、ソーラー事業を開始いたしました。
白根コースでも2名さまご対応や天候によりますがカート乗入れも可能となっておりますので、是非ご利用いただきたいと思います。
次回のご利用お待ちしております。

宿泊マネージャー  青木 操

ご利用の宿泊プラン
本白根温泉15周年記念 感謝プライス(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリー】

総合2

投稿者さんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 21:35:56

3階に宿泊させて頂きましたが、雨漏りなのか天井から水滴が落ちてくるし、天井の一部はカビが生えており見た目を害しました。網戸は穴が開いており夜に電気めがけて虫が部屋に入る始末。ちょっとガッカリでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年08月18日 09:59:53

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お客さまの貴重なお時間を頂きまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。お客さまの大切なお時間をホテルの不備により不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。今後この様な不備を起こさないよう、点検、確認を再強化を行ってまいりますので、今後とも、当ホテルおよび当グループをよろしくお願い申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

宿泊マネージャー 青木 操

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上でお得にステイ 朝食付き
ご利用のお部屋
【ファミリールーム 浅間山サイド】

総合4

purinatomu65さんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

purinatomu65さん [50代/男性] 2017年08月17日 17:20:14

遅い到着でしたが お風呂に近い部屋で お風呂露店が最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年08月18日 09:44:26

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテル、お勧めの開放感ある露天風呂で、夕日や、星空もお楽しみいただけますので、また次回も当ホテルのご利用をお待ちしております。

宿泊マネージャー 青木 操

ご利用の宿泊プラン
週末エンジョイ・金曜ナイトステイ (室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリー】

総合4

投稿者さんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 15:35:47

決められたチェックイン時間よりかなり早く到着したのですが快く案内していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年08月14日 12:01:57

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。当日は、チェックインが条件付プランでしたが、お部屋のご用意もできておりましたのでご案内いたしました。少しでも、お客さまのご宿泊のサポートができ、うれしく感じております。次回も当ホテルのご利用をお待ちしております。
宿泊マネージャー  青木 操

ご利用の宿泊プラン
週末エンジョイ・金曜ナイトステイ (室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリー】

総合4

投稿者さんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月25日 15:32:48

満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年06月26日 08:22:37

この度は、当嬬恋プリンスホテルをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、貴重なお時間を頂きまして、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねてありがとうございます。
これからも、ご満足のご提供ができるよう、頑張りますので、次回も嬬恋プリンスホテルのご利用をお待ちしております。
宿泊 マネージャー 青木 操

ご利用の宿泊プラン
本白根温泉15周年記念 感謝プライス(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリー】

総合3

投稿者さんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 17:25:40

1人で宿泊でしたが、ベッド4台の部屋で広かったのですが、そこまで広くなくても良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年06月19日 08:39:49

この度は嬬恋プリンスホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また、数あるホテルより嬬恋プリンスホテルをご選択いただき、重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ですが、当ホテルにもツインルームがございますが、今回お泊り頂きましたプランのお部屋が、4名さままでを想定したプランでしたので、大変失礼いたしました。
次回、ご利用の際にには、フロントにてお声をおかけいただけると幸いです。
不躾なお願いですが、次回も嬬恋プリンスホテルのご利用をお待ちしております。

宿泊マネージャー 青木 操

ご利用の宿泊プラン
週末エンジョイ・金曜ナイトステイ (室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリー】

総合4

投稿者さんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月06日 11:40:44

温泉のお湯が少しぬるめでしたが、総合的には◎でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年06月06日 17:39:53

この度は、当嬬恋プリンスホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
貴重なお時間を頂きまして、コメントいただきましてかさねてお礼申し上げます。

露天風呂の件ですが、温度管理が行き届かず、お客さまにはご迷惑をおかけいたしました。
このようなことの無いよう、より一層サービスの向上を目指してまいりますので、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いに思います。

宿泊マネージャー 青木 操

ご利用の宿泊プラン
本白根温泉15周年記念 感謝プライス(室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリー】

総合4

kaz-makoさんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

kaz-makoさん [40代/男性] 2017年05月11日 18:44:57

5月5日に家族4人1部屋で宿泊。ベッドも寝心地よく、部屋も十分広く、快適に過ごせました。
また、備付冷蔵庫の調子が悪かったのですが、これも直ぐに交換頂き感謝。
朝食も豊富なバリエーションで満足でした。

唯一の難点はお風呂かな~。脱衣所が狭く、加えて風呂場そばに湯上りに寛げるスペースも無し。屋外に狭い休憩スペースはありましたが…。入って出るだけって感じになってしまいました。眺望が良かっただけに、残念。
でも、総合的には十分満足です。また使わせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年05月30日 09:55:47

この度は、当嬬恋プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご返事が遅れまして、すみませんでした。

お部屋の不備につきまして、寛大なご回答、ありがとうございます。

ホテルといたしましては、露天風呂の景色がセールスポイントの一つとなりますが、お客さまのご指摘通り、休憩スペースや、脱衣場、洗い場等、ご迷惑をおかけすることもありますが、ご理解をいただければ幸いです。

次回も、ご利用いただけることをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、よろしくお願い致します。

嬬恋プリンスホテル 宿泊マネージャー 青木操

ご利用の宿泊プラン
週末エンジョイ・金曜ナイトステイ (室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリー】

総合4

投稿者さんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 21:16:43

GW5連休で家族4人1部屋、できるだけ安く、という無茶な条件を満たしてくれたのは大変感謝です。

ミステリーの名の通り、どんなタイプの部屋になるかわからないということで、ツインにエキストラベッド2つだったらどうしよう、と心配しましたが普通の4ベッドタイプの部屋でよかったです。

わけありということでチェックインが20時以降であり、館内を歩き回ることもなく、翌朝になって初めて窓からの景色を見ることになりました。ちょうどこの時期に桜が満開なのですね。道中標高の高いところで桜を見かけましたが、部屋から見頃の桜を見ることができてよかったです。

温泉は洗い場の収容人員が少ないため、ハイシーズン時は部屋で洗ってから行くのがよさそうです。満天の星空を見ることができてよかったです。

有料道路を通らないと行けないようなつくりになっていますが、南側から入る場合は料金所を通らないのでお金はかかっていません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年05月11日 17:29:31

この度は、当嬬恋プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

GW子供の日を意識しながら、限定プランにはなりますが、特別料金にてご用意させていただきましたプランになります。嬬恋村は観光地ですので、ゆっくりと観光してきていただき、お時間気にすることなく遅めのチェックイン時間で設定いたしました。

ホテル周辺の桜もGWに合わせるかのように満開となりスタッフと一丸となりお出迎えすることが出来ました。もう一つ、玄関で「しゃくなげ」も満開でむかえていたと思います。例年では、しゃくなげの方が遅いんですよ。

嬬恋プリンスホテルの「本白根温泉」は景色が売りです。また、日中は目の前に日本百名山の浅間山や本白根山が望めます。

今回はお部屋おまかせのプランでのご利用でしたが、時期に応じてのご宿泊プランもご用意しておりますので、次回も是非当、嬬恋プリンスホテルのご利用をお待ちしております。

嬬恋プリンスホテル 宿泊マネージャー 青木 操

ご利用の宿泊プラン
週末エンジョイ・金曜ナイトステイ (室料のみ)
ご利用のお部屋
【ミステリー】

総合5

投稿者さんの 本白根温泉 嬬恋プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月07日 15:05:37

娘が車酔いで気分が悪く、夕食をとれず。娘分のチケットを「夕食なし」設定の下の子に使用したところ、差額分をドリンクにしていただいたり、夫と交代の夕食でも時間対応していただいたり。スタッフさんも子供たちにとても優しく、とても有難かったです。露天風呂から見える浅間山もとても素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
本白根温泉 嬬恋プリンスホテル 2017年05月11日 17:55:47

この度は、当嬬恋プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お心遣いのお言葉ありがとうございます。
その後、娘さんのご体調は大丈夫でしたか?
次回は、ゆっくりとお越しいただいて、ご家族皆さまでご夕食がお取り出来ることを願っております。

次回も、当嬬恋プリンスホテルのご利用をお待ちしております。

嬬恋プリンスホテル 宿泊マネージャー 青木 操

ご利用の宿泊プラン
高原リゾートスタンダード (夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン 浅間山サイド】

16件中 1~16件表示

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