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ラグナガーデンホテル クチコミ・感想・情報

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ラグナガーデンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1292件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.31
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.00
  • 食事4.44
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1252件中 1~20件表示

総合5

Okinawa traveler 916さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

Okinawa traveler 916さん [40代/男性] 2024年02月11日 17:51:03

年に3~6回ほど沖縄へ行くのですが、毎年定期的にお世話になっているホテルさんです。宜野湾トロピカルビーチで開かれるイベントに参加する際に必ず宿泊しておりました。今回は初めての年末年始での利用でした。とても快適に過ごせて朝食サービスのビュッフェも大変美味しくて満足です。バス トイレが別々のレイアウトのお部屋を希望し、別館の上層階にお部屋を変更しましたが、バスタブが凄く大きくて素晴らしかったです。175cmの体格でも足が伸ばせてリラックスできました、最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ラグナガーデンホテル 2024年02月12日 12:01:58

今回もご利用頂き誠に有難うございます。
毎年定期的にご宿泊され、初の年末年始ご宿泊に際しても朝食内容、客室のレイアウトもご満足頂けごゆっくりお寛ぎ頂け、「最高です。」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく感じております。
お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】焼きたてパンや特製オムレツが魅力♪宜野湾随一のホテル朝食ブッフェ!屋内プール利用OK
ご利用のお部屋
【【本館/上層階】ツイン・デラックス40平米(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 16:29:36

ホテル内にコンビニのような食材を置いているところがあれば更に良かったです。
従業員の方は皆さん親切で優しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ラグナガーデンホテル 2024年02月12日 11:56:22

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご指摘賜りましたコンビニ取り扱い同等商品の品揃えにつきましては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。
お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】アメリカンヴィレッジ・那覇市街アクセス◎お好みのスタイルで沖縄満喫<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(喫煙or禁煙)ベッド幅140cm】

総合1

まさのり5092さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

まさのり5092さん [40代/男性] 2024年01月23日 08:06:25

ホテルの対応最悪。

成人の集いイベントがあり、ホテルの披露宴会場で行っていたのか駐車場が成人で溢れかえっており車が通れない上に車が通ろうとすると成人が絡んでくる始末。
ホテル側の一般客への配慮が足りなさ過ぎる。フロントに伝えるも謝罪もなくヘラヘラしている始末。
沖縄が嫌いになりました。二度と泊まりません。

部屋のカーペットも相当汚いので靴を脱いで過ごす人にも抵抗があるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ラグナガーデンホテル 2024年01月23日 15:00:44

この度は数多くのホテルの中よりご宿泊頂きましたにも関わらず大変ご不快な思いをお掛け致しました事 心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、サービス業の基本に立ち返り お越しいただいた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努める所存でございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!空港⇔ホテル間リムジンバス運行♪屋内外プール無料<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・モデレート35平米(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 17:39:48

コンベンションセンター利用のための宿泊でしたので、近くて便利でした。
設備などは旧式でしたがお掃除は丁寧で、上層階で眺めも良く、一人では少々広すぎましたがゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ラグナガーデンホテル 2024年01月04日 18:35:00

この度はご利用頂き誠に有難うございます。客室からの眺望にご満足頂け、「ゆっくり過ごすことができました。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お越しになられた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【本館/上層階】ツイン・デラックス40平米(禁煙)】

総合5

momo19608042さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

momo19608042さん [60代/女性] 2023年12月25日 11:31:03

ホテルスタッフ全ての人がフレンドリーで素晴らし時間を過ごせました。又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ラグナガーデンホテル 2024年01月04日 18:31:33

この度はご利用頂き誠に有難うございます。全ホテルスタッフの対応にご満足頂け、「また利用したいと思います。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お越しになられた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(喫煙or禁煙)ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 17:27:53

歩いて7~8分のコンベンションセンターでのライブ参加のため利用しました。コンベンションセンターとの往復は、一本道で夜でも安全に歩けました。ただ那覇からは少し離れているので、車でないと少々大変です。行きは、おもろまちから路線バスで45分ぐらい、帰りはホテルからタクシーでモノレールの古島駅まで行ってもらいました。10キロぐらいの距離で、3000円ちょつとでした。私は、9時30分すぎの乗車でしたが、朝のラッシュ時は渋滞がひどく、このルートは行かないと運転手さんが言ってました。ホテルは、宜野湾が見渡せる最高の立地で、ベランダもあり、部屋も広々としてきれいでした。朝食ビュッフェもとても美味しく、特に黒糖フレンチトースト絶品です。リゾートホテルなので、のんびりとエステやプールで過ごしたら、時間の経過を忘れそうです。今度は、連れとゆっくり滞在したいです。スタッフもとてもフレンドリーでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ラグナガーデンホテル 2023年12月17日 10:40:38

この度はご利用頂き誠に有難うございます。客室からの眺望、客室の仕様、朝食内容にご満足頂け「今度は連れとゆっくり滞在したいです。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お越しになられた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90◇朝食付】90日前までのご予約で最大40%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(喫煙or禁煙)ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 15:02:55

立地・設備等大変良いホテルです。従業員の皆さんも親切で、特にレストランの方々は心のこもった御もてなしをして下さいました。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
ラグナガーデンホテル 2023年12月17日 10:34:20

この度はご利用頂き誠に有難うございます。館内設備やスタッフの対応にご満足頂けたとのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・スーペリア40平米(喫煙)】

総合4

トップウォーター2011さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

トップウォーター2011さん [60代/男性] 2023年12月10日 13:26:30

コスパです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ラグナガーデンホテル 2023年12月17日 10:33:17

この度はご利用頂き誠に有難うございます。お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】アメリカンヴィレッジ・那覇市街にアクセス◎屋内外プールも利用OK<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(喫煙or禁煙)ベッド幅140cm】

総合4

トップウォーター2011さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

トップウォーター2011さん [60代/男性] 2023年12月10日 13:25:49

部屋が広く景色もよくゆっくりとくつろげました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ラグナガーデンホテル 2023年12月17日 10:32:17

この度はご利用頂き誠に有難うございます。部屋の広さや眺望にご満足頂け、「ゆっくりとくつろげました。」とのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】アメリカンヴィレッジ・那覇市街にアクセス◎屋内外プールも利用OK<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(喫煙or禁煙)ベッド幅140cm】

総合4

1niti1menさんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

1niti1menさん [50代/女性] 2023年12月09日 22:36:10

とてもコスパが良いです。部屋やプールのロッカールームなどは古い感じがするものの、ロビーや食堂はリニューアルされていて快適です。朝食が美味しかったです。大浴場の脱衣所で、無料でコーラが飲めるのがとても新鮮でした。スタッフもキビキビと対応してくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ラグナガーデンホテル 2023年12月17日 10:30:45

この度はご利用頂き誠に有難うございます。館内設備や朝食内容、スタッフの対応にご満足頂けたとのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90◇朝食付】90日前までのご予約で最大40%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(喫煙or禁煙)ベッド幅140cm】

総合5

Machi007さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

Machi007さん [70代/女性] 2023年11月30日 20:03:24

3日間とても気持ち良く過ごせました。1992年創業のホテルですが、改装がなされたせいでしょうか、どこも新しく清潔でとても良かったです。玄関を入るとクリスマスのデコレーションが可愛くて華やかで、外国へ来たような雰囲気に和みました。お部屋はゆったりとしていて、景色が両サイド見えて、勿論美しい海も。朝食も和洋中揃っていて、沖縄のフルーツや野菜のスムージーは最高でした。沖縄には珍しい大浴場があり、ジャグジー、サウナも揃っています。コスパ最高でした。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ラグナガーデンホテル 2023年12月16日 19:26:51

この度はご利用頂き誠に有難うございます。館内の設備の状態、クリスマス装飾、客室からの眺望、食事内容と多数のお褒めを頂戴し大変嬉しく感じております。お越し頂いた時よりもより笑顔でお帰り頂けるよう努めて参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一度心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!北谷も那覇も好アクセス♪県内最大級の屋内外プール無料<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・コーナー60平米(禁煙)】

総合4

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 11:47:18

食事がおいしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ラグナガーデンホテル 2023年11月08日 18:58:13

この度はご利用頂き誠に有難うございます。「食事がおいしい。」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく感じております。お客様がお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・スーペリア40平米(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 11:46:08

10月28日に宿泊しました。サービス面がよかったです!
朝食がおいしい
大浴場の有料が残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ラグナガーデンホテル 2023年11月08日 19:00:13

この度はご利用頂き誠に有難うございます。「サービス面がよかった。朝食がおいしい。」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく感じております。しかしながらご指摘賜りました浴場のご利用料金につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。 お客様がお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(喫煙)ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 04:05:55

部屋も綺麗で眺めも良く最高でした。朝食も品数豊富で目の前で焼いてくれるオムレツはとても美味しかったです。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ラグナガーデンホテル 2023年10月23日 19:33:17

この度はご利用頂き有難うございます。朝食内容をお褒め頂き、また利用されたいとのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。お客様がお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90◇朝食付】90日前までのご予約で最大40%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・モデレート35平米(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 15:55:56

写真で見るより古さはありましたが清掃はきちんとされていましたし、充分な広さでした。
晴れていてベランダからの眺めがとても良かったです。
プールは室内プールが温かく、広めで楽しめました。
大浴場は別料金の割に簡素で期待はずれでした。
食事は朝食のみ利用しました。洋食が混んでいて和食にしました。あまりボリュームのあるおかずは無く男性には物足りないようでした。海ぶどうがあったのが沖縄らしい。
ホテル内の売店は充実していて満足なお土産選びができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ラグナガーデンホテル 2023年10月15日 14:50:40

この度はご利用頂き有難うございます。客室からの眺望や室内プールをご満喫頂けたとのお言葉を拝見し大変嬉しく感じております。しかしながらご指摘賜りました浴場及び和朝食のボリュームにつきましては今後の検討課題とさせて頂きます。お客様がお越しになられた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館/上層階】ツイン・デラックス40平米(禁煙)】

総合3

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 12:55:22

おおむね満足しているが、公式サイトに貸出PCがある、フロント横に2台のPCがあると書かれていたものの、いずれもなかった。
https://www.laguna-garden.jp/facilities/#f12
https://www.laguna-garden.jp/faq/?s=%E3%83%8D%E3%83%83%E3%83%88
フロントで近隣のPCレンタルサービスをご提案いただいて感謝しているが、ネット会議の時間も迫っていて、結局、会議は中止。スマホで延々連絡と、その後のホテル内の過ごし方も、大きく変わってしまった。公式サイト情報が2件とも違っているとは想定外で、ないならないで、空港からホテルの間で対応できただけに残念だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ラグナガーデンホテル 2023年10月02日 18:33:24

この度は数多くのホテルの中よりご宿泊頂きましたにも関わらずホームページ上の誤記により大変ご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努め、お越しいただいた時よりも,より笑顔でお帰り頂けるよう努める所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】沖縄の宜野湾随一のホテル朝食ブッフェをお得に楽しむ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】セミダブル24平米(喫煙)ベッド幅140cm】

総合5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 14:25:21

プールから風呂に行く時にわざわざ鍵の交換が必要なので寒くて風邪ひきそうになるところがもう一つだと思います。ここは簡単に修正できる点なのでぜひお願いしたい。そうすればもう一度行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ラグナガーデンホテル 2023年10月04日 17:57:44

この度はご利用頂き誠に有難うございました。  ご指摘賜りました件につきましては限られたロッカー数のため難しいところではございますが、快適にお過ごし頂けるよう検討課題とさせて頂きます。
ご指摘誠に有難うございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】沖縄の宜野湾随一のホテル朝食ブッフェをお得に楽しむ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・モデレート35平米(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 18:19:32

何回も利用していますが、今回は部屋の壁紙が剥がれていたりと古さ感じてしまいました。
コロナで大変だったのでしょうが、少しづつリフォームして綺麗にしていただければ嬉しいです。
大浴場もいつも利用していますが、広く満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ラグナガーデンホテル 2023年10月04日 18:01:46

この度もご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら客室の状態につきましてはご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
ご到着前の客室状態確認を徹底致しお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割◇朝食付】2連泊以上で最大35%OFF!ホテルステイを彩る5大特典付
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・スーペリア40平米(禁煙)】

総合5

投稿者さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 10:44:05

アレルギー対応の食事を準備していただきありがとうございました。
お電話でもレストランの中でも丁寧に説明していただき、安心しました。
食事のおかげで、子どもの笑顔をたくさん見ることができて、本当に楽しい家族旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ラグナガーデンホテル 2023年10月04日 18:07:51

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
ご提供させて頂いた食事により、お子様の笑顔をたくさんご覧になられ、楽しいご旅行であったとのコメントを拝見し、大変嬉しく感じております。
引き続きお越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55◇朝食付】55日前までのご予約で最大35%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・モデレート35平米(禁煙)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

なな6448さんの ラグナガーデンホテル のクチコミ

なな6448さん [30代/女性] 2023年08月27日 23:42:46

3家族で利用しました。夜のバーベキューのお肉もビールも最高でした。売店も充実しており、ルームサービスはなかったですが、夜食を楽しむことができました。
子どもたちはプールの滑り台をとても気に入っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ラグナガーデンホテル 2023年10月05日 09:02:40

この度は3ご家族様でご利用頂き、食事や売店をお気に召して頂き、お子様はプールをご満喫頂けたとのコメントを拝見し大変嬉しく感じております。お越し頂いた時よりも、より笑顔でお帰り頂けるよう努めて参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽90◇朝食付】90日前までのご予約で最大40%OFF!お得にラグナステイ
ご利用のお部屋
【【本館】ツイン・スーペリア40平米(禁煙)】

1252件中 1~20件表示

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