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日光東観荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:150件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.75
  • 食事4.75
宿泊年月
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133件中 1~20件表示

総合5

あっちゃん612さんの 日光東観荘 のクチコミ

あっちゃん612さん [50代/女性] 2024年09月18日 01:13:47

伊達政宗の別荘地という歴史ある旅館に泊まることができて感激でした。昔ながらの旅館で、懐かしい感じです。東照宮が近く、周りの小道を散歩するのも楽しいです。旅館の方々も気さくで、丁寧です。雨が降っていたので、玄関の靴を乾かしてくださり、細やかな気遣いに温かみを感じました。
おせわになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
日光東観荘 2024年09月18日 14:38:32

ご宿泊ありがとうございました。また、高評価を頂き、大変うれしく思います。いつの日か、またお客様にお越しいただけるよう、努めてまいります。

ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁4畳【禁煙室】】

総合1

投稿者さんの 日光東観荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月20日 18:07:43

部屋に洗面所がなく、トイレに手を洗う水道があるだけだった。そしてその周りは色々と飛び散った跡があり、清潔感はない。壁が非常に薄く隣室のテレビの音や話し声は非常にクリアに聞こえる。改築済となっているが、良い部屋とは言えず、トイレも古臭い。
お食事はとても良かったが、それ以外は全て最悪の評価。お風呂も洗い場がとても使いづらい。プッシュ式のシャワーとカランなので、5秒位しかシャワーが出ない。押し続けていないとまともに身体を洗えない。
立地は最寄りのバス停から距離があり不便。そもそも東照宮はすぐ近くまでバスが走っているので、わざわざここに泊まる意味はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
日光東観荘 2024年08月20日 19:27:56

ご宿泊ありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【和室8畳+広縁3畳(改築/禁煙室)】
ご利用のお部屋
【和室8畳+広縁3畳(改築/禁煙室)】

総合5

鴎のタマゴさんの 日光東観荘 のクチコミ

鴎のタマゴさん [50代/男性] 2024年05月04日 13:49:42

一人でも宿泊できる旅館で全てにおいて満足でした。部屋は旅館ならではの和室で部屋で過ごすのもよく、大浴場も素晴らしかったです。食事も部屋ごとにテーブルがセッティングされており、おいしく完食させていただきました。日光はまだ観光できてない所がありますので、「続き」として是非利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
日光東観荘 2024年05月05日 15:05:50

ご宿泊ありがとうございました。お褒めのコメント、大変うれしく思います。同時に、またお越しいただけるよう、さらに精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【和室8畳+広縁3畳(改築/禁煙室)】
ご利用のお部屋
【和室8畳+広縁3畳(改築/禁煙室)】

総合4

yurieluさんの 日光東観荘 のクチコミ

yurieluさん [50代/女性] 2024年04月07日 16:24:15

東照宮へのお参りに便利な立地を第一条件にしました。家族のお誕生日にお祝いプレートなどを予約時依頼しましたが、念の為電話して確認しましたが、外国の方?で、声も小さく理解できているのか??と、不安でした。夕食中にもサプライズプレートが出なかったので、伝わってなかったと思っていたら、21時半位にケーキが届きました。ある意味私にもサプライズ笑 ソフトはとてもよく、お料理も温かければもっと良いですが、美味しく。他は大変満足です。冷蔵庫後ろの紙屑は掃除の時気付かない?かな?と、そこは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
日光東観荘 2024年04月07日 19:08:44

ご宿泊ありがとうございました。ケーキの件では、お電話をいただいたにもかかわらず、大変申し訳ありませんでした。お掃除も、お客様にご不快な思いをさせてしまい、重ね重ね申し訳ありません。スタッフ全員、再度教育し、精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【和室8畳+広縁3畳(改築/禁煙室)】
ご利用のお部屋
【和室8畳+広縁3畳(改築/禁煙室)】

総合5

投稿者さんの 日光東観荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月04日 09:17:52

立地は大変良く、朝の散歩も楽しめました。受付にいらした係りの方の感じは良く、とても親切で気持ちの良い対応でした。お風呂や、水回りは綺麗で入浴後肌がツルツルになりました。お食事も大変美味しく、特に朝のお豆腐は感動しました。
古く趣のある建物なので、お部屋は上下左右の音が気になりましたが、寝具は寝心地も良く、宿泊費を考えると、総合的にはとてもお得な宿だと思います。
またぜひ伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
日光東観荘 2023年06月24日 13:34:27

この度は日光東観荘をご利用いただきありがとうございました。歴史ある建物ゆえ、ご不便をおかけしたにもかかわらず、お褒めの言葉もいただき、光栄でございます。またお越しいただけるよう、日々精進してまります。

ご利用の宿泊プラン
好評!鍋の選べる会席プラン
ご利用のお部屋
【和室広縁付(部屋タイプ指定無)【禁煙室】】

総合5

投稿者さんの 日光東観荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 09:53:53

世界遺産境内にある宿なので、徒歩5分で東照宮に行けるのが魅力です。
そのせいか外国の方がとても多かったです。
係りの方たちも皆さん親切でした。
食事は一般的な和食でしたが、ご飯がとにかく美味しかった!おかわりが止まらず1.5キロ体重が増えました。

また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
日光東観荘 2023年06月24日 13:35:47

ご利用いただきありがとうございました。
お食事にご満足いただけて大変うれしく思います。またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
日光満喫 お好きな特典が選べるプラン【和室10畳+広縁4畳(改築/禁煙室)】
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁4畳(改築/禁煙室)】

総合3

モカプリン117さんの 日光東観荘 のクチコミ

モカプリン117さん [50代/女性] 2022年12月05日 08:31:58

12月2日に友達と利用させていただきました。みんなで泊まれる部屋を予約したのですが、別々になってました。
そのうちの一部屋は暖房が効かず、一晩寒い思いをして過ごしました。部屋の冷蔵庫はカビだらけで、冷蔵庫掃除をしなくてはいけませんでした。お金を出して泊まるので、部屋の掃除はキチンとされた方がいいと思います。料理はとても美味しく、満足出来ました。コーヒーの無料サービスは、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年12月
日光東観荘 2023年06月24日 13:42:38

ご宿泊ありがとうございました。暖房、冷蔵庫と、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありませんでした。あらゆる点を見直し、改善改修に努めております。またお越しいただけるよう、精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
グループ・団体ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室広縁付(部屋タイプ指定無・グループ・団体企画)【禁煙室】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光東観荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 16:31:40

歴史的な場所にたっている旅館でした。
建物はちょっと古かったですが、安価でとても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
日光東観荘 2023年06月24日 14:09:31

ご宿泊ありがとうございました。歴史ある建物ゆえ、ご不便をおかけしたことと思います。またお越しいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【お一人で参加可能】日光慕情一人旅
ご利用のお部屋
【和室広縁付(部屋タイプ指定無/一人旅)【禁煙室】 】

総合4

にゃむ0369さんの 日光東観荘 のクチコミ

にゃむ0369さん [60代/男性] 2022年10月22日 16:31:37

日光東照宮へ行きたくて、近くの宿を探し見つけました。立地は最高ですがPが少し狭いですよ!でも次の日の午後迄車を預かって頂けてゆっくり観光出来ました!ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
日光東観荘 2023年06月24日 15:44:08

ご宿泊ありがとうございます。駐車場の件では、ご不便をおかけしました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁4畳【禁煙室】】

総合3

こみん5293さんの 日光東観荘 のクチコミ

こみん5293さん [50代/男性] 2022年10月11日 11:45:24

日光東照宮参拝のために近くの宿を取りました。徒歩圏内でとても良かったです。旅館はとても古いですがトイレやお部屋の壁などはリフォームされています。お部屋のトイレの臭いが気になりました。
お風呂はこじんまりしていますが清潔です。アメニティ少なめです。
夕飯、朝食の量は充分です。特典のハイボールがとてもお得でした。残りは部屋に持って帰って飲めました。
売店に牛乳やアイス、ちょっとしたつまみがあればもっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
日光東観荘 2023年06月24日 15:42:44

ご宿泊ありがとうございます。歴史ある建物ゆえ、ご不便をおかけして申し訳ありませでした。ご指摘いただきました点を見直して、またお越しいただけますよう努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
うれしいサントリーハイボール付
ご利用のお部屋
【和室広縁付(部屋タイプ指定無)【禁煙室】】

総合2

ヒロ4612さんの 日光東観荘 のクチコミ

ヒロ4612さん [60代/男性] 2022年10月07日 18:59:18

10月4日宿泊、古宿で歩く音が部屋に響いてきます。掛布団は酸っぱい臭いがした。選べる懐石料理なんて嘘でした。スマホの充電コンセプトなし、ここは小学生の遠足御用達の宿です。

良かった点は、チェックイン前に駐車場を使わせてくれたことと、飯の量が沢山あったくらいです。

あまりお得感を感じない宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
日光東観荘 2023年06月24日 15:46:59

ご宿泊ありがとうございました。ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。改善改修に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
好評!鍋の選べる会席プラン
ご利用のお部屋
【和室広縁付(部屋タイプ指定無)【禁煙室】】

総合5

投稿者さんの 日光東観荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月03日 23:03:04

依頼すれば、日光駅からの送迎もあり。
何より東照宮に近く、観光に便利。
朝夕食付きで、どちらも品目も多く、女性には満足な内容。男性にはちょっと少ないかも・・・
お風呂も近く、本棚もあって、部屋でゆっくり過ごすのも退屈しない。
フリードリンク有。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
【お一人で参加可能】日光慕情一人旅
ご利用のお部屋
【和室広縁付(部屋タイプ指定無/一人旅)【禁煙室】 】

総合3

投稿者さんの 日光東観荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月20日 22:54:42

日光東照宮に歩いて行ける近さが良かったです。チェックアウト後も車を置かせてくれるので、駐車場の心配無くゆっくり参拝出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
グループ・団体ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室広縁付(部屋タイプ指定無・グループ・団体企画)【禁煙室】】

総合2

にょほうさんの 日光東観荘 のクチコミ

にょほうさん [50代/女性] 2022年06月19日 16:39:48

立地は素晴らしいです。輪王寺にとても近く、日光観光をするのに良い場所です。建物は老朽化していますが洗面台などリフォームされています。お風呂も露天風呂など気持ち良かったです。ロビーにコーヒー紅茶、セルフサービスあり食事は食べきれないほど出されました。メロンにショウジョウバエがたかってしまっていたので、ケーキは要らないのでラップをして欲しいです。隣のアジア系外国人が深夜1時半まで大声で話しており寝不足になりました。音が丸聞こえで寝られず、深夜に悶々とし、とても残念。隣客が良ければまずまずなのかな?でも、もうこりごりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁4畳【禁煙室】】

総合5

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投稿者さんの 日光東観荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 19:25:40

日光東照宮に近い、という立地条件が最高です。チェックイン前とチェックアウト後の双方でクルマを置いて参拝ができたので、とても助かりました。部屋はリニューアルされていて、とてもモダンで快適でした。一方で、廊下の流しは合宿所のような見栄えのため、いずれリフォームされるのかなと想像しました。記念日として利用させていただきましたので、ホールケーキにボトルワインまでご提供くださり、思い出に残る演出の夜となりました。もとより食事が美味しいので、2重の満足感です。さらに接客がとても丁寧なので、お客様をもてなす文化が行き渡っているのだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
どんなことでも記念日プラン!
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁4畳【禁煙室】】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 日光東観荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月12日 19:51:23

ホームページに貸切風呂が無料とあったので利用してみたら、古いお風呂で虫が浮いていて心底後悔しました。
始めから大浴場に入ればよかったです。
貸切風呂の写真がないのはそのせいかと思います。
お風呂はぬるめのお湯です。
お部屋はすきま風のせいか毛布をかけても寒くて目が覚めてしまいました。
日光東照宮から近いので朝イチで拝観したい方にオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
平日限定 お泊りだけプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【和室広縁付(素泊企画用)【禁煙室】】

総合5

投稿者さんの 日光東観荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月26日 09:16:18

立地がとても良く、東照宮も輪王寺も朝から散策できました。いつも利用させて頂いているお店も直ぐ隣なのでお昼はそちらで食べました。宿の方は親切でコロナ対策もしっかりされていました。夜ご飯料金ランク別にアップ設定でもいいので、もう少し頑張ってもらいたいかな。周りが美味しいお店なだけに…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳+広縁4畳【禁煙室】】

総合5

akira-ingwayさんの 日光東観荘 のクチコミ

akira-ingwayさん [40代/男性] 2021年10月11日 21:49:51

今回初めて家族4人で宿泊しました。子供は高校生と中学生ですので、大人4人の料金を支払いました。
建物はそれなりに経年劣化しているようですが、食事のボリュームやリフォームされた部屋の設備、露天風呂付きの温泉は満足のいくものでした。
特に従業員の皆さんの働きぶりに感心しました。
海外出身と思われる従業員の男性の方の一生懸命の日本語に微笑ましく思いながらも、夜と朝の食事を楽しませていただきました。
最後の会計の際、昨晩の食事で注文したはずの日本酒が会計から漏れていましたので自己申告しました。たった千円程度の金額ですが、またいつかお世話になることもあるだろうと思い、気持ちよく支払いを済ませで宿を後にしました。
思い出に残る一泊旅行ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
好評!鍋の選べる会席プラン
ご利用のお部屋
【和室広縁付(部屋タイプ指定無)【禁煙室】】

総合5

投稿者さんの 日光東観荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月13日 07:43:55

夕食時間の変更もイヤな顔もせず、気持ちよく過ごせました。孫四人も大満足でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
グループ・団体ご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室広縁付(部屋タイプ指定無・グループ・団体企画)【禁煙室】】

総合4

投稿者さんの 日光東観荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月09日 10:16:59

まずは、立地のよさがおすすめ。
東照宮から徒歩圏内。
出てすぐ横が明治の館。
世界遺産も、美味しいお食事も、すぐというのは旅の醍醐味ですね。

ちなみに一泊二食つきなので、明治の館はランチで利用。
素敵な時間となりました。
お泊まりすることでゆっくり世界遺産を堪能でき、次の日にランチも満喫。
バス停もすぐそばにありますが、チェックアウト後に駅まで送迎も3便ほどあります。
予約必須ですが、とてもありがたいサービスです。
ちなみにノーマルのバスは駅まで260円かかります。

お宿自体は修学旅行も受け入れているという、歴史を感じるタイプですが、
何よりありがたいのは、このタイプのお宿は普通一人客をとらないと思うのですが、ここは一人でも一泊二食つきでお得なプランを用意してくださっていること。
食事も美味しかったし、年老いた両親と世界遺産を巡るために、また来たいと思います。
栃木豚のしゃぶしゃぶは火力が弱かったので固形燃料のおかわりをしましたが、お肉は非常に美味しかったです!

ベテランのスタッフの対応も素晴らしいです。
いくつかお願いすることもあったのですが、さすがの振る舞いでした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
【お一人で参加可能】日光慕情一人旅
ご利用のお部屋
【和室広縁付(部屋タイプ指定無/一人旅)【禁煙室】 】

133件中 1~20件表示

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