クチコミ

総合評価
4.14
739
5
147
4
261
3
75
2
11
1
6
部屋
3.92
接客・サービス
3.92
ロケーション
4.26
朝食
3.88
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.00
設備
3.89
清潔さ
4.50
589
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
さおりり1009
50代/女性|9 件のクチコミ

リフレッシュ休暇で宿泊しました。 年に数回一人旅で、諏訪湖周辺で宿泊します。 以前は、諏訪インター第2に主人と宿泊した事がありますが、上諏訪は初めて。 駅に近いこともあり飲食店やコンビニ、諏訪湖に徒歩圏内で立地も良く。 館内は、少し古い感じですが、とても綺麗に整えられ、快適に過ごせました。 私は普段、館内清掃とベットメイクの仕事をしていますので、膝腰が痛く温泉を楽しみにしています。 こちらのお湯は、ぬるめでゆったり入れました。 湯船も大きく(ビジネスホテルの女湯は、何処も小さく洗い場も狭い)洗い場も広くて大満足でした。 朝食も適度な品揃えで、汁物もスープが数種とお味噌汁。 長野はお味噌が美味しいので、お味噌汁にしましたが大正解でした。 ルートインさんの朝食は、ハズレが無くとても美味しく頂いています。 朝、爽やかな元気な声で迎えてくださったレストランのスタッフさんにも好感がもてました。 また利用させて頂きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
45
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この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 私どもルートインホテルズの店舗におきましても、男性大浴場に比べて女性大浴場が小さく作られている傾向がございます。宿泊者の割合から考えて致し方ないようにも思えますが、当館は女性大浴場も男性大浴場に比べて遜色ない大きさがございます。設備こそ古くなって参りましたが、ゆっくりお寛ぎいただけるものと思いますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 フロントクラーク 鮎澤
2024-07-23
5
ビジネス
一人
2022年12月宿泊
oton5620
50代/男性|60 件のクチコミ

12月20日の火曜日に宿泊しました。 平日ということもあり、出張者や土方のおいちゃんたちがいました。 口コミでは駐車場場少ないということでしたが、、平日で、チェックインが早かったので、駐車場は問題なく止めることができました。 受付の女性は、笑顔で、対応もよく、とても印象が良かったです。笑顔って大切ですね! 設備は全体的に古めですが、よく清掃されて、気持ちよく使えました。 お風呂は、個人的にはぬるめでした。もう少し熱いとよかったな、、、(^_^;) 朝食は、バイキングが無料でついています。 無料ですが、ボリュームもあり、大変満足でした。 コロナ禍でホテル営業も大変だと思いますが、頑張ってください!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
35
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この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 コロナの感染が流行し始めたころはさすがに宿泊者が減少し、厳しい状況ではありましたが、最近では行政の割引も奏功して、元の状況に戻りつつあります。応援いただき感謝いたします。 今年は冷え込みが厳しいため、温泉の温度も下がっているようです。湯音の管理に今まで以上に注意したいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。 フロントクラーク 鮎澤
2023-01-12
5
レジャー
家族
2021年10月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

10月の金曜、土曜に「諏訪湖オータム花火」を実施していることを知り、 土曜の朝、急遽予約し宿泊させていただきました。 温泉宿が立ち並ぶ場所に位置しており、 目の前の片倉館(歴史ある日帰り温泉施設)の敷地を通り抜けると湖畔まですぐという最高の立地。 花火は目の前で打ちあがり迫力満点!山に反響する音もおなかにどしっと感じることができました。 諏訪湖畔は景観がよいうえ、遊歩道も整備されており、朝の散歩も気持ちがよかったです。 ホテルにある大浴場は天然温泉ということでしたが、塩素臭がきつくその点は残念ですが、 広い大浴場でゆっくり温泉につかり疲れもすっかり癒すことができました。 ツルヤ(長野県で大人気の地元スーパー)が上諏訪駅前にあるので、散歩がてらグーグルマップに従って歩くこと10分ほど。上諏訪店は広く、品ぞろえも十分で、いいお土産を手に入れることができました。 帰りは上諏訪駅にかかっている歩道橋を渡ってみたところ、ホテルに徒歩5分ほどで到着しました。 いままで諏訪湖での宿泊の際にビジネスホテルの選択は頭になかったのですが、 今回泊まってみて「アリ!」と気づきました。またリピートさせていただきます。 【写真左】片倉館 夜はまた風情あります 【写真中】ホテルからツルヤが入っているアーク諏訪が見えました。赤い線が駅の歩道橋でここを通るとツルヤまで至近。 【写真右】湖畔沿いにあるタケヤみそは変わり味噌がおいしいうえ安価!こちらのごまみそソフトクリームは必食!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
24
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ホテルに代わって観光アピールを行ってくださり感謝致します。素敵な写真もありがとうございました。10月再開された花火企画、ご満足頂けたようで何よりです。駅前の百貨店が閉店になってから長らく駅周辺での買い物は不便でしたが、ツルヤができてまた活気が戻って参りました。ポイントカードない、電子マネー使えない(多分)商品で勝負というスタンスがなかなか面白いスーパーです。確かに安い割にいいものが置いてある気がします。ホテルにお泊りの皆様にも是非ご利用頂きたいです。 大浴場の塩素は申し訳ございませんでした。温泉に塩素を加えておりますが、男性大浴場にも同時に給湯している構造上、利用者の少ない女性大浴場の方が塩素濃度が濃くなってしまう傾向がございます。改善がもとめられるところではございますが、現時点で皆様の安全を優先してのこととなりますので、ご容赦頂ければ幸いです。 フロントクラーク 鮎澤
2021-10-11
5
レジャー
家族
2021年7月宿泊
投稿者さん
88 件のクチコミ

県民割とすわ泊割の併用で大変お得に宿泊出来ました。しかも当日、予約した部屋よりも広い部屋が用意されていて、大変有り難く使わせて頂きました。ご配慮に感謝します。大浴場も広く、利用する時間帯が良かったのか、他の客と重なることがなく、貸し切り状態でゆっくり入ることが出来ました。食事は、肉、魚、野菜、などバランスよく摂取できるメニューが揃っており、飲み物も種類豊富に用意されていて、普段は小食の私も、2泊3日の滞在中は、朝ごはんをしっかり頂き、胃袋も満足です。食堂入り口のビニール手袋が、手をかざすと自動的に送風されて開いた手袋に手を挿入するシステムになっていて、画期的なものを導入していると驚きました。滞在中、広い部屋でゆっくりと寛げ、温泉で癒され、食事で満たされ、と、総合的に大変満足です。ワーケーションにもリフレッシュにも良いと思いました。是非また利用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
23
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ご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテルでは朝食バイキングを実施しておりますが、コロナウイルス感染を防止するために、料理を取る際にはマスクと手袋の着用をお願いしております。しかしながら、やはり面倒というのが正直な所であると思います。少しでも煩わしさを軽減し、混雑を回避するためにもタッチレスで手袋を装着できる装置が導入されました。 早く自由に楽しく食事をして頂けるようになって欲しいと心から願っております。 またのご利用をお待ちしております。 フロントクラーク 鮎澤
2021-07-17
5
レジャー
恋人
2017年8月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

8月17日に宿泊、諏訪湖の夏の花火が目当てでした(15分800発の短い花火でしたがそこそこ楽しめました)。ホテルから湖は見えませんが、湖まではすぐそば。 駐車場は無料で地下と地上の二ヶ所にありました。 フロントを通るときはいつもハキハキと声を掛けて頂き気持ちが良かったです。 ビジネス風ホテルなのに大浴場があるのも良かったです。女性は一人ひとりに風呂場の鍵を渡してもらうので、安心して入浴できます。ドライヤーの出力が弱いのがちょっと残念。大浴場のシャンプー類は資生堂でした。 朝食は“パンが美味しい”というレビューで楽しみにしていましたが、その通りで嬉しかったです。噛み応えのある食事パンが数種類あり、何度もおかわりしました。 おかずはさほど種類はなかったですが(12〜13種類)ご飯&お粥食にもパン食にも無難に合うラインナップでした。 牛乳が低脂肪乳だったのが残念。ヨーグルトかチーズがあるととても嬉しかったです。 トータルではこのお値段でこのスペック、十分だと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
18
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ご宿泊並びに情報豊かなご投稿に感謝申し上げます。 ドライヤーに関しましてはご満足頂けるものをご用意できずに申し訳ございませんでした。早速女性大浴場に1000Wタイプのものを増設することに致しました。全ての客室のものを入れ替えることはなかなか難しいことなのですが、貸し出し用として幾つかご用意しております。またお申し付け下さい。 朝食に関してもご意見を頂きました。メニューやクオリティにも改善を図って参りたいと存じます。 皆様に気持ちよくお泊り頂けるホテルを目指し努力して参ります。今後ともよろしくお願い致します。 フロントクラーク 鮎澤
2017-08-22
5
レジャー
恋人
2011年9月宿泊
らぺりん
50代/男性|15 件のクチコミ

この度は大変お世話になりましてありがとうございました。 立地もヨットハーバーの近くで分かりやすかったですし、温泉も単純泉で 肌がすべすべになってとても良かったです。朝食も無料サービスでしたが、 とても充実したメニューで、私としましては特に信州味噌の味噌汁が抜群に おいしく感じました。給油のためにコスモ石油を検索して頂いたのですが、 てきぱきと調べて頂いてとても助かりました。また佐久インターまでのルート も詳しく教えて頂いてありがたかったです。おかげさまで麦草峠散策や 八千穂高原の白樺樹林諏へもスムーズに行けて素晴らしい帰路を楽しめました。 諏訪湖へ観光の際はまた是非宿泊したいと思っていますのでよろしくお願い致しますs。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
13
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この度は当ホテルをご利用頂きまして 誠に有難うございます。 諏訪の旅路楽しんで頂けたご様子と、ご報告に 私共も一緒に旅を楽しませて頂いた気持ちになるコメントに、 とても嬉しく感じております。 有難うございます。 諏訪の秋は紅葉が楽しめます。 諏訪湖の周りの木々が赤く色づき それが湖面に映し出され、 自然の芸術を感じる事ができます。 その紅葉を見ながらの足湯は 地元の私にとっても 楽しみの1つです。 また諏訪へお越しの際は 当ホテルでお寛ぎ頂けたら幸いでございます。 ご投稿誠に有難うございます。 時節柄ご自愛下さいませ。
2011-09-07
5
-
-
2009年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

今年最後の諏訪湖の花火が見たかったので予約させて頂きました。事前に最上階希望と電話した所、当日にならないとハッキリしないようでしたが希望通りに案内頂けました。ただ窓から湖は顔を出さないと見えませんが駅と湖の中間の立地なので問題なしです。当日は年配の宿泊客の方が大勢来ていましたがフロントや朝食会場の女性の応対が丁寧で気持ち良く滞在出来ました。口コミに書いてあった部屋着(作務衣)も清潔で浴衣よりくつろげますね。出張でビジネスホテルを良く利用する主人もルートインには満足のようです。 また機会があれば利用させて頂きます。ありがとうございました。 【ご利用の宿泊プラン】 ≪SUNDAYプラン≫日曜日が更にお得♪〔入湯税別途〕 【朝食無料宣言】★喫煙ツインルーム★


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
11
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先日はルートイン上諏訪にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 上諏訪での今年最後の花火、お客様にとって良い思い出となれば幸いでございます。 これから紅葉が美しい季節となります。 違った季節の上諏訪を楽しみに是非またお越しくださいませ。 今後ともルートイングループをご愛顧頂きたくお願い申し上げます。
2009-09-08
4
レジャー
一人
2023年8月宿泊
投稿者さん
146 件のクチコミ

JR上諏訪駅から徒歩10分くらい、諏訪湖方面に歩いていくと右手にネオンが見える宿です。 大浴場は24時間ではありませんが、26時まで入浴可能で、早朝5時から入浴可能なので十分だと思います。温泉は少しぬるっとした熱めのお湯です。 コンビニは200mくらいの距離にファミリーマートがあり、少し足を延ばして諏訪湖畔に出ればセブンイレブンがあります。 喫煙者なものですから、もし空いているのであれば喫煙のお部屋を…と通信欄に記載しておいたのですが、広めのお部屋で対応いただけました。また、雷雨の影響で到着予定の電車が乱れ、終電の時間よりも遅くなりましたが対応していただき、ホスピタリティ高いと感じました。ありがとうございました。 気になった点は朝食ビュッフェのおかず・ご飯・ドリンクの並び順でしょうか・・・どこに主菜・副菜・ドリンクがあるのか散逸しており、一通り見てみないと何をどれだけとって良いのか迷いました。 また、朝食会場壁際のカウンター席は、椅子と机の高さがあわず、食事するには机が高すぎて食べにくいと言う点でしょうか。 サービスに関しては本当に気持ちよく迎えていただきました。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
11
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この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食に関しまして、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。スペースが限られているため、スタッフがあれこれと考えながら、配置を行っておりますが、自分たちの動きやすさよりもお客様の利便性を考えてレイアウトを調整すべきと感じております。朝食会場のイスのみ当初のものから交換されているため、高さがちぐはぐになってしまっているのだと思われます。皆様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同努力して参ります。 貴重なご意見に感謝いたします。 フロントクラーク 鮎澤
2023-10-13
4
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
おおぞらこうだい
50代/男性|160 件のクチコミ

2泊しましたが。夕食の量は物足りなさはあるものの お蕎麦が美味しかった。 朝食は美味しくお腹いっぱい頂きました。 お風呂も気持ち良く入らせていただきました。 建物の老朽化は仕方ないなーという感じ。 チェックインの際、隣で受付していたフロントの女性は 連泊で簡易清掃であれば特典が付くとお客様に缶ビールを渡していました。 自分が応対してもらったフロントの男性からは簡易清掃の話は出ず。 ではフル清掃かのかと思っていたが、2日目部屋に帰って来たところ 交換していないシーツを伸ばしただけみたいな感じの 簡易清掃との違いが分からない状況でした。 仕方なく自分で缶ビール買って飲みました。 まぁ、たまたま忘れたんだろ・・・ということで また諏訪に来るときは宜しくお願いします。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

選べる2食付!【夕食は信州諏訪名物!】【お部屋までお運びします☆】プラン!

8
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この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 簡易清掃に関しましては、こちらの不備でございます。誠に申し訳ございませんでした。当日対応させていただいたスタッフはまだ研修期間であったため、ご案内する余裕がなかったようでございます。研修担当が気づいてフォローするべきところでございました。 清掃の質に関しましてはハウスキーパーに十分注意を致します。度重なる不手際、何卒ご容赦ください。 またのご宿泊をお待ち申し上げております。 フロントクラーク 鮎澤
2023-04-22
5
レジャー
一人
2022年11月宿泊
雪ずし
50代/男性|59 件のクチコミ

選べる2食付!【夕食は信州諏訪名物!】【お部屋までお運びします☆】プラン!を利用しました。 チェックイン時にメニューから希望の料理とお部屋への届ける時間を申請します。時間の5分前くらいに、 ピンポーンと(飲食店の方でしょうか?)画像の通り、風呂敷に包まれた状態でいただきました。味噌天丼静岡では食べられない信州名物の一品ですが、とてもおいしかったです。駐車場ですが、自分の車は車検に通る(ギリギリ9センチ)のシャコタン車ですが、問題なく入れました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

選べる2食付!【夕食は信州諏訪名物!】【お部屋までお運びします☆】プラン!

7
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この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 みそ天丼は比較的最近考案されたご当地グルメですが、諏訪の味噌と諏訪産の食材を一つ使うことが条件となっているだけですので、提供するお店によって味も見た目も異なります。ぜひまた他のお店のみそ天丼もお試しいただきたいと思います。 ホテル前の道路とホテル敷地の間の側溝がだいぶ落ち込んでいるため、車高の低い車はフロントスポイラーやサイドスカートを擦る恐れがあります。ホテルの敷地でないため改修できないのですが、ご注意いただければ幸いです。 フロントクラーク 鮎澤
2023-01-12
4
レジャー
家族
2022年8月宿泊
ライオくん
40代/男性|10 件のクチコミ

駅からも近く、諏訪湖の花火の打ち上げポイントまでもとても近く便利(部屋からは見えませんが)。 片倉館、居酒屋、コンビニも近く駐車場付きという立地を考えるととコスパ安いと思います。 朝食の係の女性も明るく、朝から元気になりました。 朝食バイキングで、食べ物をとりにマスクをしない男性客がいて、どう見てもその男性の態度が悪かったのですが、 しっかり対応されていたのは素晴らしかったです。 部屋はスタンダードですが、部屋のお風呂は広め。建物は古く感じますが清掃も行き届いていると思います。 温泉は少し熱め。着替えのカゴも距離を開けたり、各所にアルコール除菌もあり徹底されていると感じました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
5
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この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館は客室の窓が諏訪湖側に向いていないため、客室から花火を見ることができず、いささか残念ではございますが、花火の会場までは徒歩3、4分といったところですので、実際にお出かけいただくのが良いかと思います。 花火大会の日はホテルの前は絶好の観覧スポットです。趣ある片倉館の真上に上がる大輪の花火は圧巻です。ぜひまた花火大会が開催される時にお越しいただければと思います。 朝食や衛生に関してご評価いただき嬉しく思います。良いコンディションを維持できるよう努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。 フロントクラーク 鮎澤
2022-11-14
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

外観がルートインらしくないので心配でしたが ルートインのやり方に沿っていて良かったです 朝食は密対策で会場隣の会議室も利用でき助かりました ドリンクとデザートが冷蔵庫内にあるので 両手がふさがると開けられず締められずで トレーを置く場所がないのが残念です お風呂の空き情報が部屋からわかるシステムを導入してもらえるとありがたいです 駐車場が狭くパズルのようでした 小さなクルマで早めに行って良かったです エレベーターが一台しかなく混むので 内階段が利用しやすい低層階で良かったです ロビーにある観光案内のちらしは重宝しました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館の朝食会場は夏の時期には特に手狭になりますので、できる限り会議室を開放してご利用いただいております。 確かにトレーを片手で持つことが難しいお子様や女性には冷蔵ケースの開け閉めが大変かもしれません。トレーを置ける場所を用意できるとよいのですが、レストランのスペースを考えると難しいものがございます。今の状態では客室から浴室の利用状況を確認いただくことはできないのですが、フロントでは鍵の残りから利用状況が把握できますので、遠慮なく内線でお問い合わせいただければと思います。 貴重なご意見に感謝いたします。 鮎澤
2022-08-08
4
レジャー
一人
2022年4月宿泊
ぶっち1125
50代/男性|10 件のクチコミ

バイクでのツーリングで利用させて頂きました。こちらのルートインさんは地下の駐車場を使わせていただけるので、バイカーにとってはとても安心です。フロントスタッフの対応もとても感じが良く気持ち良くチェクイン、部屋もツインルームに代えて頂いて大変助かりました。大浴場は上諏訪の天然温泉でツーリングの後にはとても有難いです。夕食のプランも下戸の一人旅には部屋でゆっくり出来て助かりました。施設自体は少々年季を感じますが清潔に保たれていて不快感は感じませんでした。但し大浴場はあまり広くないので、利用者が多い時は不便さを感じると思います。あと朝食処のスタッフもとても明るく感じの良い接客でした。全国色々ルートイン利用させてもらっていますが、こちらのルートインも安心、安定のルートインです。いつかまた伺いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

選べる2食付!【夕食は信州諏訪名物!】【お部屋までお運びします☆】プラン!

4
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平素より、ルートインホテルズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 いよいよ諏訪もバイカーのシーズンがやってまいりました。起伏に富んだ諏訪の地形はバイクの楽しさを倍増させます。霧ヶ峰、大門街道、杖突峠、塩尻峠などどちらへ向かってもワインディングロードです。思いっきり走って、程よく疲れた体を温泉で癒す、とても楽しい旅行になりますね。ぜひまた諏訪にお越しの際にはお立ち寄りください。フロントクラーク 鮎澤
2022-05-02
5
その他
家族
2022年4月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

フロントの男性(Yさんだと思います。領収書の担当印の名前です。違っていたらごめんんさい)、とても 感じの良い方でした。早朝出発のため朝食はとれなくて残念でしたが、こちらに泊まってよかったなぁと感じる接客でした。 女風呂に行く際のカギの受け渡しはすこし億劫ですが、防犯などの対応によるホテル側の工夫だと思います。割引をつかってここ数カ月、普段はなかなか近くて訪れない諏訪を回りました。 駅も近いし、温泉もあるし、良いですね。またお邪魔する機会があれば、今度はシアターを見たりゆっくりさせていただきたいです。 お部屋も禁煙室をご用意いただきありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 割引併用でかなりお得にご宿泊頂けることもあって、近隣市町村の方々に多数ご利用頂いております。コロナのために遠方からお越しくださる方が減っておりますので、大変ありがたいことです。 ぜひ朝食もお取りになってゆっくりご滞在頂ければと思います。 お褒めの言葉、ありがとうございます。Yにお伝えさせて頂きます。 またのご利用をお待ちしております。 フロントクラーク 鮎澤
2022-04-08
4
レジャー
家族
2021年3月宿泊
投稿者さん
88 件のクチコミ

JR駅から徒歩で来られる位置にあり、スーパーやコンビニや諏訪湖にも近く、また、千人風呂として有名な片倉館が目の前にあり、観光にも買い物にも便利がもいです。滞在中掃除を入れないエコ連泊を申し出たところ、飲み物のサービスがありました。朝食はフードロスを意識しているのか、少量ずつの補充でした。夕食は地元のお店からの出前で、何種類もあるメニューから選べるのですが、連泊で4種類を注文しましたが、どれも美味しかったです。何を頼んでも、野沢菜の漬物やミニ蕎麦など、信州ならではのものが付いており、満足でした。大浴場もほとんど一人で貸し切り状態でしたので、ゆっくり寛げました。ビジネスホテルで2食付き宿泊プランを初めて利用しましたが、満足でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

選べる2食付!【夕食は信州諏訪名物!】【お部屋までお運びします☆】プラン!

3
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ホテルの情報を詳しくご説明頂き、感謝申し上げます。ルートインホテルズではエコ清掃の取り組みを実施しております。ハウスキーパーの負担軽減とアメニティ類の節約を念頭に置いての取り組みでございます。朝食の補充はその日の宿泊人数や利用状況に大きく左右されてしまいますが、お書き頂きました通り、フードロスを抑えるために営業時間終了に近づくと少量となってしまうことが多いようです。 皆様に少しでも快適にお過ごしいただけるようご意見をうかがえればと思います。 今後ともルートインホテルズをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。 フロントクラーク 鮎澤
2021-04-23
4
レジャー
家族
2021年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

スタッフの接遇が良く、気持ち良く宿泊できました。 大浴場の形状は宇都宮のルートインさんに泊まったときと同様だと感じましたが、お湯は沸かし湯ではなく温泉で、とても心地良かったです。 夕食は地元飲食店からの定食の出前でした。それに気づいたときには驚きましたが、お値段は定食相当でお安かったですし、その飲食店に出向いて飲食したと思えば、湯上がりに部屋でくつろいで飲食できるため、むしろ便利に感じました。 ちなみに、私は地元スーパーで、副食として、地酒や山賊焼きやぜんまい煮などを買って持参しました。それもまた、楽しかったです。 朝食バイキングは、皆さんがおススメのとおり、種類が多くおいしかったです。付帯サービスとは思えない、レベルの高さでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

選べる2食付!【夕食は信州諏訪名物!】【お部屋までお運びします☆】プラン!

1
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オリジナルな宿の楽しみ方を心得ていらっしゃるようで、こちらまで楽しい気分になります。夕食の手配は、寒い冬にお出かけ頂くのが億劫な方の為にと始められましたが、コロナ禍の今は、感染の防止と近隣飲食店のちょっとした手助けという位置づけになりました。ホテルの夕食としてはいささか肩透かしのようにも思われますが、積極的に受け止めて頂き、感謝致します。 またのご利用をお待ち申し上げております。 フロントクラーク 鮎澤
2021-04-23
5
レジャー
一人
2020年12月宿泊
投稿者さん
37 件のクチコミ

年末少し前のGoToキャンペーン対象日程で宿泊しました。 地域共通クーポンを頂いたのもあり、割と寒くなかったので夕飯は一人でしたが思い切ってクーポン対象である近くのくらすわさんへ行きました。 (木枯らしが吹いていない限りは歩いていって悪くない距離です) 温泉は満足ですし、朝食も大変良いと思います。 1階にはウエルカム珈琲もあります。 荷物を出したくてフロントに尋ねたら大変丁寧に対応いただけました。 今度は友達と来たいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
コロナ禍ではございますが、ホテルルートイン上諏訪にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 地域共通クーポンも使えるお店を探すのもなかなか厄介ではありますが、上手にお使いになられたようで何よりでございました。年末からGoToトラベルは停止しておりますが、これから春の良い気候となります。またお誘い合わせてご来訪いただければ幸いでございます。 フロントクラーク 鮎澤
2021-03-05
4
ビジネス
一人
2020年12月宿泊
cherubim_1
50代/男性|46 件のクチコミ

リモートワークで一泊いたしました 禁煙室を忘れてチェックイン時に申し出たところ 気持ちよく替えてもらいました (しかも最上階の眺望抜群の部屋) 早々に貸し切り状態の大浴場へ(微かに塩素の匂いが) 一番乗りだったせいもありますがかけ流しを確認は出来ませんでした ルートイングループの中でも歴史のあるホテルなので設備は新しくありません しかし特に気になることはありませんでした 特に良かった点 ●地下駐車場が屋内で雪や雨を避けられる ●ドトールコーヒーのウェルカムドリンク ●朝食の種類 気になった点は エレベーターが一基で地下駐車場はエレベーターでしか行き来が出来ないようなので混んでると不便だったことです また利用したいホテルです


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
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コロナ禍で大変な中、リモートワークでご利用頂き、ありがとうございます。 大浴場にご期待頂いていたにもかかわらず、コンディションが良くなく申し訳ございませんでした。当館の大浴場は温泉を引いておりますので、塩素による消毒は控えめでも十分なのですが、ちょうど薬液補充を行ったばかりで、流量のコントロールがうまく調整出来ておりませんでした。その上、浴槽の換水清掃の後でしたので、湯量が十分ではなかったと思われます。お仕事の疲れを充分に取って頂きたかっただけに大変心苦しく感じます。 またのご宿泊を賜れれば、幸いでございます。 フロントクラーク 鮎澤
2021-01-31
4
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

シングルで予約しましたが広いツインの部屋に変えていただけました。広く使えてとてもよかったです。温泉は女性はフロントでルームキーと交換で大浴場の鍵をもらう方式でした。ほとんどほかのお客さんとかぶることがなく広々と使えゆっくりできました。大浴場自体は一階の為窓がふさがれており景色は見えません。ホテル周辺はファミリーマートが見える位置にあり、上諏訪駅まで徒歩圏内でそこまで行けばスーバーがありベーグルベーグルも入っていたので困ることはありませんでた。朝食ですが、6名で行ったので朝食会場ではなく会議室を使わせてもらえたのはほかの人との距離感を保てて良かったですが、問題点として一度朝食会場から出ることによっておかわりをするためにまた戻るたびに従業員の方に朝食のチケットは?と都度、質問されるので正直面倒に感じおそらく従業員さんにとっても負担であろうと思うので何かわかりやすい印(服にシールや首から下げる証明のようなもの)があるといいと思います。コーヒーのテイクアウトも紙コップでもらえるので良心的だなと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食ご利用の際には多分に煩わせてしまい、申し訳ございませんでした。会議室利用はこちらで推進している三密回避の案ですので、この対応はあまり褒められたものではありませんでした。レストランと協議してご提案いただいた策を初めてとして対処法を考えて参りたいと思います。 貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。 フロントクラーク 鮎澤
2020-08-18
5
レジャー
一人
2020年8月宿泊
freedomisnotfree
50代/男性|2 件のクチコミ

GoToキャンペーンの書類もチェックイン時にホテル側から説明があり必要書類も用意されていて親切です。またコロナ対策でマスク着用や消毒設備も分かりやすい場所に設置してあった。 朝食は来場者をセーブし密にならない工夫や宿泊客自身も手袋をつけて食品を触るなど安心できた。 また諏訪湖に行った時には利用します。 周辺の食事場所が歩いていける範囲にあまりめぼしいお店が無かったことが残念。 千人風呂が目の前で諏訪湖畔まで歩いて1分の立地は便利で沈む夕日が正面に見えて感動しました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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この度はホテルルートイン上諏訪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 コロナウィルスは大げさに考えすぎるのも問題ですが、各地で感染者が増加し、亡くなる方も出ておりますので、安易に考えないように努めております。そのため少々のご不便をお願いするのは致し方ないとも思えます。 快くご協力頂き、感謝申し上げます。終息の折にはまたゆっくりとご来訪いただければと思います。 フロントクラーク 鮎澤
2020-08-18