１０月１８日に、宿泊しました。　フロントの受付担当者の方対応がとても良かった。
お風呂・食事共に満足でした。　　部屋全体が、古さを感じたのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

朝夕食どちらも美味しく品数も豊富でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

本館に喫煙の部屋で2宿泊しました。
チェックインの際、翌日のお部屋の清掃はしますか？と確認してくれたのはよかったです。
部屋に入ると500ｍｌのお水がありました。
翌日もあると思っていたら、置いてなかったので残念に思いました。
部屋に空調はなく、細い窓が片側に一つ。
温泉に入って体が温まっているので少し涼みたいところですが勝手に暖房が入りとても暑かったです。
空調がないので煙草を吸うと煙がこもってしまい喫煙をあきらめました。
アメニティは必要なものを自分で取るシステム
混浴は専用のバスタオルを巻くか売店に売っている湯浴み着のみの着用で水着は不可
万座高原ホテルの温泉も入れるのでその点はよかったです。
朝夕の食事はブッフェで種類も多く翌日も同じかなと思っていたら少しずつ違っていたので飽きることなく楽しめました。
温泉は２４時間入浴可能ですし、おおむね満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

仲間内で和室を利用しました。
部屋などは若干古さを感じますが、特に不満はありません。風呂は熱め温めの露天風呂があり、日の出も見れて最高でした。食事は夕朝バイキングでしたが、メニューが少なくてガッカリ、アルコールメニューも少ないし高いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

食事の種類が少なかった気がします。天ぷら類を追加してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

エアコンが窓から外れてましたよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

バーベキュープランを利用しましたが群馬県産の食材を使用しどれも美味しく大満足でした
お風呂も高原ホテルの露天風呂にも入る事ができ大満足でした
また来年も利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

霧、時々雨の天気でした。高齢の母とお世話になりましたが、施設が古く高齢者の宿泊はお薦めしません。食事は幻のキャベツディナーをいただきました。とても美味しく、サービスされる方の対応が良かったです。しかし、フロントの方等の対応が悪くもう二度と利用することはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

友人3人で宿泊
チェックインタに
少々時間が掛かる
食事予約でまた
待たされる。
喫煙部屋は助かります。
風呂は最高です。
以前と違い　腰巻き必要。
露天風呂管理してる
おじさん　お話し好き

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

2度目の利用です。バスタオルを使うと混浴の露天風呂に夫とふたりで入れるのが高ポイントです。
夕食と朝食のビュッフェも時間を区切っての案内なので混み合うこともなく、ゆっくりバラエティーに富んだお料理を楽しめました。食べ物の配置もアイランド型なので、取りやすかったですね。
軽井沢駅からの無料シャトルバスが使えますので、軽井沢での散策もできます。
フロントスタッフの男性の対応も非常に心地良く感じました。
また機会を作って行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

不思議なホテルでした

お風呂は混浴でタオルを巻いてはいります。
いやな人は洋服購入できます

部屋は古い感じでところどころ鯖があります。
エアコンがないので暑がりの人は時期を考慮した方が良さそう

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

プリンスホテルということで期待して来ましたが、部屋が古くてテンションが下がりました。冷風機や扇風機(クーラーがないため)、蚊取り器など用意してありましたが、コンセントが2個しかないので、スマホの充電に1つ使うと、残り1。何を優先させるか考えます…。お湯は良いです。ただ混浴の必要があるのか?喜んでいるのは、じーさんだけでは?湯あみ着用にも抵抗あり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

今まで草津温泉へは何度も宿泊しているので、趣向を変えて初めて万座温泉を訪れました。
草津温泉に比べ立地の標高が高く自然がいっぱいで、宿泊客は年配層が多く、静かでとても寛げました。

初めて部屋に入った時、皆様が書かれている様に、室内が異常に暑くてこのままでは寝られないと思いました。
簡易クーラが設置されていたので、それを点けて温泉に行って戻りましたが温度が変わりません。
フロントに窓の開け方を聞いて、排気口が繋がっている窓を開けるとしっかり冷え、快適に過ごせました。
隣の部屋がドアを開けっ放しだったので同じ様に苦しんでいたのかもしれません。（フロント経由でお伝えして頂きました）

温泉はプリンスホテルより、近くの万座高原ホテルの方が気に入りました。
万座高原ホテルの温泉は７つあり、泉質や温度が異なり、広々していて開放感がありとても良かったです。
混浴ということで心配でしたが、湯あみ着を購入したので安心して何度も入れました。
タオルで入る方も居ましたが、間違えて温水プールにタオルで入ってきた感じで落ち着かない様に見えました。

食事はビュッフェで味は普通でしたが、7.300円は値段が高すぎますね。宿泊代が安すぎて、食事代とのバランスが悪いのかなと思いました。（２食付き宿泊総額では安い方かと思います）
それとドラ割『北関東周遊フリーパス』なるキャンペーンで高速代が安くなる様で、帰りのSAのポスターで気が付きました。残念。。。

総じてゆっくり寛げた満足な旅行になりました。温泉がとても気に入り、買った湯あみ着を持って、ドラ割を活用して、また訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

パートナーと温泉につかりながら、標高1800mで満天の夜空を満喫したいと思い、このホテルをチョイス。あいにく曇りがちな天気でしたが、雲の隙間から綺麗な星を眺めることができました。酸性の硫酸塩温泉は肌に気持ち良く、心地よい温度でした。混浴は初体験でしたが、パートナーと仲良く満喫できました。
ホテルの計らいで、広く眺めの良い部屋にアップグレードして頂いたようで、少しビックリ。食事は赤いベルベット調のテーブルクロスのかかったディナーテーブルで、フレンチのコースにおすすめの白ワインを合わせ、とても美味しく頂きました。
古いホテルでしたが清掃は行き届き、プリンスさんらしい、きちっとした接客でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年09月

年々暑さが増してとうとう、9月11日・12日宿泊しましたが暑かったです。（夜間は涼しい）
部屋には冷房設備が装備されており地球温暖化が心配です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

温泉と食事を楽しみでした。温泉の泉質は大満足でしたが、混浴風呂が必要なのか疑問でした。せめて男性の露天風呂と混浴風呂の間に敷居があったらよいかと思います。曇っていて満天の星空が見れなかったのが非常に残念でした。リベンジしたいです。食事はローストビーフが美味しかったです。他は一般的でしたが味はおいしかったです。カニはいまいちかな。またリピしたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

山道をドライブしながらホテルに向かうとなんと小熊に遭遇。もちろん止まって写真撮影したり餌やりをしたりとかは一切しておりません。母熊に特攻されても困るので、車内ですごい！初めて見た！と興奮しながらホテルに向かいました。ホテルはやはり高地にあるので涼しいですね。
天気は残念でせっかくの見晴らしが楽しめなかったのは残念でしたが、温泉は気持ちよく、露天が混浴になっていてタオルだとちょっと不安だったので湯浴み着を購入して妻と一緒に入れました。
ご飯はローストビーフをお塩で頂くのがとても美味しかったです。蟹も輸入の蟹とのことですが、この時期に食べられてうれしかったです。ただ…なにを食べ過ぎたのか妻と二人その日の夜に胃腸炎になってしまい、嘔吐と下痢。妻は全部戻せたのがよかったのか朝にはそれなりに回復したものの私は水すら飲めない状況でした（月曜に病院に行って薬をもらったものの木曜時点で回復はしてきたとはいえ症状継続…）。
今回フロントに相談しましたが、出来ればトイレットペーパーが使いきりなのは私も賛成ではあるものの、替えのトイレットペーパーは在庫を部屋に１、２個は置いて置いて欲しいです。加えて、嘗て食中毒も発生しているという事をみましたので、薬箱は常備してもらえたらなって思いました。
今回は夜はほぼ眠れず、ひたすらベッドとトイレの行き来で終わり、朝ご飯も朝風呂も楽しめなかったので大変残念でしたが、もし次の機会があるならばそのときには楽しめればなって思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お風呂は満足！
食事も美味しかった！

部屋にエアコンが無かったのが本当に不快でした。
扇風機があったが暑くて役にたたず、まして温泉が良いから身体はポカポカ。
前もってエアコンは無し、扇風機になると案内をしておくべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

14時過ぎに到着しましたがチェックインをするための行列に、「人気があるんだ」とビックリしました。
廊下の絨毯は汚れて、擦り切れも目立ちました。

海抜から部屋にエアコンがないのはわかりますが、日差しが強いときには小窓と空気吸入ファンのみなので暑くて不快でした。また部屋も狭小でツインの部屋なのに椅子1とスツール1が辛うじて置けるだけの余裕しかありません。トイレも経年使用の染み込んだ匂いがきついです。

夕食がビュッフェなのは判っていましたが、各料理とも味を楽しむレベルではありません。朝食も同様です。

泉質は及第点でした。

朝、部屋と駐車場の間を何度か往復しました。フロントカウンター内で廊下側を向いて作業をしている男性スタッフからは一言もおはようございます。の声がけもありませんでした。客に声がけをしない宿泊施設は珍しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

８月１７日に宿泊しました。朝食のみでしたがオムレツ以外のおかずがすべて冷たく残念です。
なぜかエレベーターにスタッフが乗り込む場面が多く、礼儀として乗るときは失礼いたします。降りるときは空いたドアが閉まらないよう注意し、お客様を優先しおろすべきではないでしょうか？
黙って乗り込み、先にさっさと降りるなど目が点になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月