阿蘇鶴温泉ロッジ村 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒869-2504熊本県阿蘇郡小国町西里2053-64

• TEL

  0967-23-2288

• FAX

  0967-23-2288

• 交通アクセス

  JR豊後森駅／大分自動車道玖珠I.Cより車で２５分

• 駐車場

  有　１４台　無料　先着順

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：19:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  13室

• 館内設備

  • レストラン
  • 喫茶
  • 露天風呂
  • 自動販売機
  • 駐車場あり

  • 洋式トイレ完備

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー(貸出)
  • 石鹸（固形）
  • ボディーソープ
  • リンスインシャンプー

その他設備・サービス

• 特典

  • モーニングコーヒーサービス
  • 時間外チェックイン可
  • 朝食代わりのパン・コーヒーサービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋

  • [夕食]
  • レストラン

• 風呂

  • [種類] 温泉 露天風呂 家族風呂 天然温泉 
  • [泉質] 単純温泉 
  • [効能] 神経痛 冷え性 慢性消化器病 

• カード

  • 利用不可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 宿泊料金はチェックイン時の前金制で現金のみの取り扱いです。
  • お部屋にはタオル・ハブラシ・浴衣を置いてません。ご持参頂くか、フロントにての販売となります。
  • お部屋での調理、調理器具の持込はご遠慮下さい。
  • ２０時以降のチェックインをご希望の場合は予めご相談下さい。尚食堂の営業時間は20時までです。
  • 宿泊棟は高台にあります。階段の昇り降りが困難な方は予めご相談下さい。
  • お部屋は7畳です。大人の方4名様でのご使用には少々窮屈です。予めご了承下さい。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ７日前から　　　　　：宿泊料金の２５％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • なし