ハンモック付きのツインを四人利用で予約したのですが、手違いがあったようで部屋をハンモックなしのツインに変更になりました。広くなったのはよかったのですが、子供達はハンモックを楽しみにしていたので、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

楽天トラベルのクーポンや特典でお安く予約できました。
10月25日に宿泊しました。
ドラゴンドラのチケットはじゃらんで購入していたのですが、ホテルで購入できることを知りませんでした。
事前にホームページなどで知らせてほしい情報だと思います。
ドラゴンドラは、紅葉がまだでしたが、お天気も良くなり、とても楽しかったです。

お部屋は新しいビルの高層階にグレードアップして頂いたようで、景色がとても良かったです。
お部屋も広くて、ハンモックもあり、最高でした。
お風呂に関しては、私の部屋からは遠くて迷子になりそうでした。内湯は普通のお風呂でした。
火打ちの湯に行くのに、バスに乗って行かなくてはならないのが、面倒くさく、結局行きませんでした。
それがとても残念でした。

夕食のビュッフェでは、ローストビーフがダントツに美味しかったです。
ただ、お刺身やお寿司等が無かったのは、とても残念でした。
お料理は、美味しいのもありますが、イマイチな料理もありました。食べてみないとわからないですね。
朝食の肉じゃがのジャガイモが堅かった。里芋も堅いのがありました。気をつけた方が良いと思います。
プリンスホテルという割にはという部分が多々ありますが、グレードアップして頂いたことは感謝しております。
しかし、翌日に泊まった万座プリンスホテルの方が断然良かったです。
お部屋もアメニティも最高でしたし、ビュッフェのカニの食べ放題が最高でした。万座プリンスお勧めです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

アメニティが歯ブラシしか
無くお風呂にもひげ剃りなど
無く不便

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

良くも悪くもスキーに特化したホテルといった感じ。
ドラゴンドラ目的で秋に1泊で利用しました。宿泊客はホテルカウンターでドラゴンドラのチケットを購入しシュネーを利用することなくホテルから山麓駅までの直通バスを利用できます。これはもっとホームページにしっかり明記しておいた方が良いと思うのですが……。
室内アメニティは歯ブラシとボディタオルのみ。浴室にシャンプー、リンス、ボディソープは備え付けてありますが、化粧品やヘアブラシ、シャワーキャップの類は一切なし。みんな大浴場を利用するしなくていいやって事でしょうか。ちなみにシャワーキャップやブラシは大浴場でも見かけませんでした。
館内スリッパは予約時の内容通りわざわざきっちり男性用女性用に別れて配置されてのにアメニティに関しては女性客への配慮はないのだなと不思議に思いました。
お風呂は2ヶ所ありますがどちらも狭いです。髪を洗っていたところ清掃の人が聞き取れないくらいの声かけ後、洗い場の鏡の横のくずかごのゴミを回収していきましたが、洗髪で視界の悪い中声掛けと同時に背後から手を伸ばされるのはシンプルに恐怖でした。使用中にわざわざ回収する必要はあったのでしょうか。そしてシャワーが思い切りかかったらどうするつもりだったのか……。
また、繁忙期は事前のレストラン予約が必要ですが、席は確保されておらず完全自由席です。予約ってなんですかね。5人以上のグループで利用する場合席が離れる可能性を考慮した方がいいです。
ビュッフェ自体は可もなく不可もなく。
あと、23時頃フロントを通りかかったところ、カウンター内でスタッフがかなりラフな言葉遣いでゲラゲラ談笑しており、正直勤務中とは思えない態度でした。せめて裏でやるか丁寧語で会話して欲しいものです。
他のプリンスホテルと比べると残念ですがかなり質が落ちると言わざるを得ません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

とにかく、完璧に掃除が行き届いており大変驚きました。プロの目から見て、
古いところは致し方ありませんがこれほど綺麗に掃除されているホテルは中々ないです
ホテル内では気持ちよく過ごさせていただきありがとうございました

また、ドラゴンドラにも乗せていただき絶景の空中散歩をさせていただき感動いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

今回、５回目。
駅までの送迎ありがとうございます。
できれば、朝はもう少し早い便を用意いただけると助かるのですが。
（路線バスと同時刻では、、、、）

部屋に用意されていた作務衣が小さすぎて、使えない、
せめてLサイズを用意してください。
以前は、そんこと感じなかったので、今回初めて。

連泊したので、ドアノブに、清掃不要の札をかけていたのに清掃されていた。
入られたくないので、札をかけているのに、これじゃ意味がない。

朝の風呂は、めんどうかもしれませんが、もうひとつの施設も開けてください。
朝５時にいっても、すでに混雑で、湯舟が小さいせいもあるのだが、
いっぱいで入れない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

紅葉を観に行ったが残念ながらまだまだの様でした。又ドラゴンドラ強風の為運休となってしまいとても残念でした。お部屋自室からのエアコンコントロール出来なく暑かったです、ビュッフェ(夕朝食)満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

初めて利用させて頂きました
大きなホテルの割に大浴場が狭く夕食前には大混雑だったので朝チェックアウト前に入り直しました
ゆっくりできました
もう一つホテル端にある大浴場は朝入れなかったのは残念でした
食事はバイキングでしたが　お値段の割には残念な印象でした
従業員の方は明るい感じでよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

空調きかない。
冬向けのホテル。
仕方ないとはおもいますが。
また、行きたい？って聞いても娘は、無反応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

家族3人で宿泊しました
1名はソファーベッドです
自分でセットしたところ
いつから保管されているか不明な
埃ぽいシーツ　寝る事が出来ない
また、部屋が古い/食事も高い/個別でエアコン調整が出来ない

もう泊まることはないです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

全館空調みたいで、部屋が暑いのに温度が下げられなかった。　また隣の部屋は、修理をしていたのか？業者が、工具を通路に置いたりして通りにくかった。
ホテルスタッフの皆さんは、丁寧に対応してくれたのだか、売店の責任者？　まだ営業開始時間５分前に気づかずに、売店ドアが開いていたのと、電気が点いていたので、入って商品を購入しようとしたら、時間前だから、出て行くように言われ気分が悪かった。
言い方が、有るだろうに折角お土産を、購入しようとしたが、買う気に成らなかった。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

大きなホテルに、宿泊者は少なく　のんびりしました。部屋はツインにしては狭かったです。TVは、地上波のみ映ります。製氷機はなく、売店で購入するシステム。売店に電子レンジありましたが、売店で購入品のみ使用可と英語で書いてありました。温泉は、サウナあり。露天風呂はありません。朝食は満足致しました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2024年09月

お風呂の床が滑りやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

口コミがだいぶ遅くなりました。すみません。苗場プリンスホテルは初めてで楽しみにしておりました。お風呂はお湯が柔らかかくて良かったです。バイキングもおしゃれで思ったよりも品数あって良かったです。只、だいぶ廃れてしまった場所もあり、夏だからか寂しい感じは否めなかったです。お風呂も２つあるうちの１つしか使えないし。楽天トラベルから予約しましたが、写真とか設備とかと全然違い無いものが多くてがっかりしました。それによって不便な事が多かったです。最初から場所なり、物なり無いものがわかっていればそれなりに用意でたなと…。冬にお伺いするとまた違うのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

食事は高いです。
チェックインは良かったですがチェックアウト時は対応に不満。
宿泊は最上階で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年09月

何度か利用した事がありますが、入湯税が宿泊料金に含まれるようになっていたり、フロントスタッフの接客態度が良くなっていたり、と、改善された点が多々あってとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

冬の賑わう苗場が大好きで毎年行ってます。
夏は、、、仕方ないけど寂しい感じですね。

とはいえ、今回は冬は一緒に行くのは厳しい高齢な父を連れて行け、3世代で、ゴンドラ上の涼しい空気とホテル前アクティビティを楽しみ、静かでのんびりした夏のひとときを楽しみました。

また冬に行きますのでよろしくお願いします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月