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苗場プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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苗場プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:699件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.64
  • 立地4.22
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂2.82
  • 食事3.44
宿泊年月
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26件中 1~20件表示

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月21日 17:53:31

・フロントの女性の方は親切で気が利いてとても好印象でした。
・お部屋は多少の古さ・老朽化を感じますが清潔感はあるので許容範囲です。


【夏季シーズンに宿泊する方は注意!】

周りに飲食店がありません!コンビニもありません!
最低でも車で10㎞ほど移動しないと何もありません!!
私たちは遠方に用事があったので、そちらで食事をするつもりで素泊まりにしていたのですが、時間帯やタイミングが合わず食事をせずホテルに戻ったのです。

夕食の時間になり、検索でヒットした飲食店(ホテル近くの焼肉屋)に行こうとしたら営業しておらず・・・。
当日は疲れていて遠方までまた車を出すのが面倒だったのでホテルのビュッフェに行くことに。
一人4000円でしたが・・・内容が・・・。
(同じ値段のビュッフェでも都内だったらもっと・・・と思ってしまいました。すみません)

もっとしっかり周辺環境などリサーチして予約すべきでした。反省。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
四季折々の自然を楽しむ 苗場プリンスホテルのシンプルステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【■4号館ツインB喫煙(リバービュー)】

総合3

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 19:03:49

イベントで素泊まり宿泊。
ホテル内のレストランは予約?みたいで4500円だそうで少食の私にはもったいない金額だったので少し歩いた和食居酒屋さんに行きました。スキーシーズン以外なのでホテル内ホテル以外もクローズな部分もたいはんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
四季折々の自然を楽しむ 苗場プリンスホテルのシンプルステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【■4号館ツインB禁煙(リバービュー)】

総合5

zai4eさんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

zai4eさん [40代/女性] 2019年05月20日 05:28:20

GWに家族で宿泊しました。大規模なホテルですが、受付の方もシェフの人も清掃の人も笑顔で親切で快適に過ごせました。
客室がすごく乾燥していたので、加湿器があったらよかったかな。
ドラゴンドラも景色がとても美しく、想像以上で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
苗場プリンスホテル 2019年06月23日 10:52:46

この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
全体的にご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
加湿器いついては、貸し出しをおこなっており、案内不足によりお客さまに大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、お詫び申しあげます。
次回ご滞在の際も、是非当ホテル苗場プリンスホテルをご利用いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
苗場プリンスホテル 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
残雪と草花の芽吹きを感じて 新緑ドラゴンドラ空中散歩 (夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【■4号館ツインB禁煙(リバービュー)】

総合3

mym1973さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

mym1973さん [40代/女性] 2019年05月12日 23:34:39

かぐらスキー場からのアクセスは湯沢駅近くのホテルに劣りはしますが、スキーシーズンの楽しい苗プリを期待して宿泊予約をしました。が、4月はレストランや温泉が開いている場所が限られており、子供は少々ガッカリしておりました(ピザーラクエクスプレスを気に入っておりましたので…)。
駐車場や食事が混雑せずにゆったり利用できたのは、大変良かったです。
GWとは言えハイシーズンの特別高い料金ではないこともとても助かりました。
レストランの夕食・朝食ともに品数も質も大変良く、新潟の旨いものを十分堪能させていただきました!
大浴場もゆったり浸かれたので私は大満足です。

フジロックにもスキーにも苗場を利用するハードユーザーとして、今後も季節ごとに代わる苗プリの良さを堪能していきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
苗場プリンスホテル 2019年06月23日 10:55:26

この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。
これからもご滞在毎にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後とも苗場プリンスホテルをご愛顧いただけますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
苗場プリンスホテル 宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
かぐら春スキーパック かぐら限定リフト1日券付き(朝食付き)■お子様歓迎♪
ご利用のお部屋
【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合3

HiDe1204さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

HiDe1204さん [30代/男性] 2019年05月06日 16:17:25

家族スノボで泊まりました。スキー場直結で立地は抜群だが、部屋の暖房が調節できず暑すぎて眠れませんでした。温泉は付いているが、有料となっています。部屋は広めだが、設備は古めとなっております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
苗場プリンスホテル 2019年05月07日 12:06:57

この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
お部屋が暑く眠れなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
暑すぎる場合、お部屋の窓の開閉で調節していただくのですが、案内が不足しておりました。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【苗場プリンスホテル】冬のシンプルステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【■4号館ツインA喫煙(ゲレンデビュー)】

総合2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

whiteplaza1890011さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年05月02日 14:53:21

気になった事をお部屋に置いてある『お客さまアンケート』に記入し、帰りがけ家内からフロントの女性の方にお渡ししました。
その内容は以下です。

①2泊しました。
 家内の発言です。 
 いずれの晩も朝も、プランにセットされている大浴場は一杯で、湯舟が御芋を洗う状態で混み様の交通整理が頂けず、時間を変えた2泊目は入れなかった。
憤慨している家内の状況に不快感をフロントスタッフの方にお伝えしても改善は図られない。
②2泊目の晩、家内が大浴場に入れないので、20時半と22時ころ、館内内線でフロント②番コールもいつ架電しても出て頂けない。
妻は諦めて入浴を止め興奮して寝た。
23時過ぎにこの件をフロント報告に私が行くと、職員3名同士が暇そうにだべって屯している状況であった事。
つまり、当夜は混乱を聴く耳を持たない受電拒否体制を時間帯責任者はスタッフに指示していたと思われる。
私は、かなりの言い方をし、翌日『お客さまアンケート』をお渡ししたが全くこの件の反応が無い。
③以上問題意識をどうするか?の具体性を持ち合わせていないのはおかしいとしか言いようがない。

苗場プリンスホテルは
気を付けて予約されるべきホテルに変わっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
四季折々の自然を楽しむ 苗場プリンスホテルのシンプルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【■4号館ツインA喫煙(ゲレンデビュー)】

総合2

whiteplaza1890011さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

whiteplaza1890011さん [60代/男性] 2019年05月02日 14:34:19

ドラゴンドラを満足できるプランでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
苗場プリンスホテル 2019年05月07日 11:59:19

この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。
次回ご滞在の際も、是非当ホテル苗場プリンスホテルをご利用いただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
残雪と草花の芽吹きを感じて 新緑ドラゴンドラ空中散歩(朝食付き)
ご利用のお部屋
【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合4

天使2さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

天使2さん [40代/女性] 2019年05月02日 09:53:20

新宿からのバスを利用し、ホテルの前に着くとのことでしたが、着いた場所はゲレンデの方で、ホテルの受付まで凄く歩きました。途中受付がわからず、ホテル内から電話するほどの広さです。部屋はゲレンデのミエル部屋でしてら最高でした。サービスにつきましては、花火の案内状などありましたら良かったです。また食事の案内がなかったのが残念です。例えば部屋に食事の案内があると良いと思いました。食事はチケットで選べるのは良いと思います。苗場まで行くバスが新宿から出ていたら、また利用したいとは思いますがないと大変でした。また料金がもう少し安いといいと思います。
スキーではキッズエリアを利用しましたが、小学生がもう少し遊べるものがあると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
苗場プリンスホテル 2019年05月07日 11:58:04

この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
ご到着時に、案内が少なくご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
新宿からホテル着のバスはございませんが、冬期に西武バスが運行しております、ホワイトスノーシャトルは池袋⇔ホテル間を運行しております。
ご参考にしてください。
ご提案いただきました、花火やレストランの館内の案内については、社内会議で共有後、精査いたしまして皆さまがもっと便利(快適)にご利用しやすいように検討してまいります。
貴重なお時間を賜りご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【苗場プリンスホテル】冬のシンプルステイ 初すべり・春スキー(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【■2号館ファミリーツインC禁煙(リバーサイド)】

総合3

mojimoji02030111さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

mojimoji02030111さん [30代/男性] 2019年04月30日 23:41:53

宿泊中にホテル内の寿司屋、焼肉屋、ピザーラ、ブッフェ、1961.comを利用しましたが、1961.comとピザーラ以外は山価格を考慮しても見合わないと感じました。客室は清潔。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
苗場プリンスホテル 2019年05月07日 11:42:27

この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
ホテル内の飲食施設など、今後もお客さまが快適にお過ごしいただけるホテルであるようご指摘を糧に努めてまいりますので、これからもよろしくお引き立てくださいますようお願い申しあげます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【苗場プリンスホテル】冬のシンプルステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【■2号館暖らんROOMハンモック禁煙(ゲレンデビュー)】

総合5

こう0615jさんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

こう0615jさん [40代/男性] 2019年04月12日 19:06:34

リフト1日券とプリンス朝食バイキングが付いてお一人9000円弱はとっても嬉しい!
しかも空いてる。
毎年恒例にしてます♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
苗場プリンスホテル 2019年05月07日 11:21:49

この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
ご宿泊におかれましてご満足されたことを拝読し、大変喜ばしく思っております。
今後も皆さまにお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
かぐら春スキーパック かぐら限定リフト1日券付き(朝食付き)■お子様歓迎♪
ご利用のお部屋
【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合3

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 09:55:59

ホテルの規模に対して大浴場が2つしかないのが残念でしたが流石プリンス!パンが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
苗場プリンスホテル 2019年05月07日 11:20:23

この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
頂戴いたしましたご意見は、ホテルリニューアルの際にご参考にさせていただきます。
今後も皆さまにお喜びいただき、快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に努力してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【苗場プリンスホテル】冬のシンプルステイ (夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【■2号館ファミリーツインB禁煙(ゲレンデビュー)】

総合5

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月02日 22:21:30

苗場プリンスはゲレンデが目の前で便利なので毎年泊まりに行っています。シーズンオフに入ってしまい、レストランもかなり閉まっていました。10時にチェックアウトするとゲレンデに休憩所がないので、休みたい時に困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
苗場プリンスホテル 2019年05月07日 11:13:10

いつも苗場プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。
また、アンケートにご回答くださり重ねて御礼申しあげます。
この度のご宿泊に際し、施設面でご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたゲレンデの休憩場所などについて、関係部所間で共有し、改善できることから徐々に整備をさせていただきます。
これからもご滞在毎にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上を目指してまいりますので、今後とも苗場プリンスホテルをご愛顧いただけますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【苗場プリンスホテル】冬のシンプルステイ 初すべり・春スキー(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合5

たま0783さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

たま0783さん [60代/男性] 2019年03月18日 18:53:28

老舗プリンスホテルは、スキーで利用しても、一流ホテル対応で、大変満足させていただきました。食事もホテルのレストランで、いただく内容で、大変満足しました。費用も、大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【苗場プリンスホテル】冬のシンプルステイ 初すべり・春スキー(夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【■4号館ツインB禁煙(リバービュー)】

総合4

跨線橋さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

跨線橋さん [40代/男性] 2019年03月17日 01:17:22

部屋からスリッパでロッカーへ行ってブーツを履いて玄関を出たらすぐにリフト。
昼飯は混んでいる食堂を避けて部屋に戻ってゆっくり食事。汗をかいていたのでシャワーまで浴びて、食後はベットで仮眠。
うーん、快適すぎてダメ人間になってしまう。
晩飯は安心安定のボーセジュールがあります。米粉のパンが絶品。
ゲレンデ側高層階の予約を取りにくいのが難点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【苗場プリンスホテル】冬のシンプルステイ 3連泊(室料のみ)
ご利用のお部屋
【■2号館ファミリーツインA禁煙(ゲレンデビュー)】

総合4

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 17:21:36

毎年、年末年始は夫婦で新潟方面にボードに行っていていつかは苗場のプリンスホテルに泊まりたいと思っていました。

それが今シーズンやっとホテルの予約が取れて二泊三日で楽しませて頂きました。

ホテルも良くスキー場も雪質も良く十分楽しめました。

大阪からなので年末年始の長い休みしか新潟方面には行けないのでまたホテルの予約が取れた際は行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【苗場プリンスホテル】年末年始・2月のシンプルステイ (夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【■6号館ツインB禁煙(リバービュー)】

総合5

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 21:33:17

ピザーラも中にあり、手軽に夜を済ませる事もできよかったです。
ソファーベッドも思った以上によかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【苗場プリンスホテル】年末年始・2月のシンプルステイ (室料のみ)
ご利用のお部屋
【■2号館ファミリーツインD禁煙(リバーサイド)】

総合4

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 14:35:29

小学生の子供を二人連れて家族4人で日曜日宿泊しました。
部屋は清潔で風呂とトイレが独立しておりとても使いやすかったです。ベッド2台は備え付けのソファーベッドでしたがそれも簡易ではないので快適に眠れました。
立地は言うまでもなくゲレンデ前で最高です。外国人が多く気になることもありましたが総じて快適に楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
プラチナバリューステイ 共通リフト1日券付き(室料のみ)
ご利用のお部屋
【■2号館ファミリーツインB禁煙(ゲレンデビュー)】

総合3

pocky.colonさんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

pocky.colonさん [30代/女性] 2019年02月23日 21:42:40

1泊目大浴場に行こうと思ったらどこを探してもバスタオルがなく、バスタオルは元々ないものかと思ってフロントに連絡しませんでした。

アカスリのようなボディタオルとフェイスタオルは部屋にあったのでその2点は大浴場に持って行きましたが他の大浴場利用者はバスタオルを持って来ていました。

2泊目は掃除を依頼したので、アメニティ類も確認したらバスタオルが用意されてました。


あと、食事もお値段の割には共有スペース(通路沿い)にあり扉などもなくあまり落ち着いて食べれなかったです。

鍋バーをいただきましたが、ボックス席の通路側にある白い壁?の上がすごい埃だったので、自分たちのいた所だけは拭いておきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【苗場プリンスホテル】年末年始・2月のシンプルステイ (室料のみ)
ご利用のお部屋
【■6号館ツインB禁煙(リバービュー)】

総合4

スターNBさんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

スターNBさん [40代/男性] 2019年02月12日 16:25:58

2月10日~宿泊しました。
総合的に◎でした!その中でもスタッフの対応が気持ちよかったです!
部屋は古めかしい感じとお風呂が小さかったです。その他は文句の付け所がない程に良かったです!
また来年も利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始・2月限定】共通リフト1日券付きスキーパック 《こどもリフト券無料》(朝食付き)
ご利用のお部屋
【■6号館ツインB禁煙(リバービュー)】

総合4

投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 15:36:34

2月10日に宿泊しました。朝夕食ともビュッフェを利用しましたが、3連休で混雑しているというのを考慮しても、料理の欠品が多く、なかなか補充されませんでした。決して安い料金を提示しているわけではないので、もう少し効率的にオペレーションして欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【苗場プリンスホテル】年末年始・2月のシンプルステイ (夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【■6号館遊ROOMウォール(リバービュー)禁煙】

26件中 1~20件表示

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