3人家族の連休の素泊まりで利用させてもらいました。
古い施設ですが稼働している建物の管理はよくできていて綺麗でした。
ある意味昭和のバブルを感じられるところで新鮮でした。
皆さん知ってる通り、アクセスが大変です。団体じゃなければ自家用車ではない限り来るのが難しく、陸の孤島状態。周りには買い物すらできない。
風呂は少し熱いがまあまあよかったです。真夜中も入れました。
好んでいけるところではないですが、何もないところでのんびりというイメージならいいかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

急遽宿を探しており、偶然空きがあったファミリータイプの部屋に2人で泊まったので、部屋も広く基本的によかったです。ですが、ゴンドラの音なのかよくわかりませんが、うるさかったのは少し気になりました。
立地的にコンビニが30分ほど車で走らないとなく、急な素泊まりの私たちにはとても大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

良いホテルでした。
必ずまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

さいたま市から新潟市へ行った帰りに宿泊しました。

素泊まりプランなので食事はありませんでしたので評価出来ませんが、部屋やアメニティ、そして温泉のお風呂はお値段以上でコスパは最高だと思います！！

今回はチェックアウト後は十日町の美人林を観光してから帰途に着きましたので、コチラを拠点に苗場湯沢近辺から十日町辺りまで観光するのも良いと思います。

1つだけ食事に関しては注意が必要で、ホテル近辺には食事が出来るレストランや食堂の類は皆無で、ホテル内の売店も食事を目的とすると心許ないので、遅くとも湯沢近辺で夕食を済ませて朝食を買い揃えてからホテルに向かいチェックインする事をおすすめします。

そうしないとチェックイン後にまた30分近く掛けて湯沢方面まで降りる事になります。

湯沢近辺は19:30ラストオーダー、20:00閉店のお店が多いので時間にも注意して下さい。

ノザワと言うスーパーは22:00までやっていますが、21:00過ぎに訪れた際はお弁当やおにぎり、店内パン屋のパン等は売り切れていて、山崎パン等のパンとカップ麺等しかありませんでした。

夕食はノザワの隣のラーメン屋さんで食べましたが、存外に美味しく、その後ノザワで朝食を買い込みホテルに戻りました。

時間が早ければ湯沢からホテルに向かう途中にある『道の駅みつまた』でも食事は可能ですがラストオーダー16:30なのと冬季はやっていないみたいですのでご注意を…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

素泊まりで利用しました。遅くに到着しましたが、スタッフがあたたかく対応していただき、その後の温泉も合わせて疲れがとれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

閑散期とはいえゴンドラと食事が付いて大変お得に宿泊する事が出来ました。
食事は流石プリンスホテルと言ったクオリティでした。
ゴンドラからの景色は圧巻です。紅葉の時期にも訪問したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

夕食で期待していましたが、ローストビーフ、とても美味しかったのですが再度並んでもシェフの方は無視なのですかね、それとも出したくないのか会社から言われているのか、全然相手にしてくれません!それならビッフェやめたら良いのに。他の料理もたいしたことないのにこの金額でやるひつようないよてはと、感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

夕飯はハーフバイキングでした。
お料理は何を食べても美味しいし綺麗です。
メインは、ステーキです。とても美味しい！おかわりもできます。
大満足でした。
シーズンオフだからか、とても静かです。
ホテルのまわりは何もないので、
二食付にして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ゴンドラ乗車券つきプランで楽しめました。山の上はとても寒いでした。新緑や下に流れる川、貯水場の水が澄んでいて、とても綺麗です。
ホテルの食事は、美味しくゆっくりいただけたので、良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

オフシーズンのプリンスホテルなので、お手頃価格で宿泊できたのはよかったです。部屋の古さは否めませんが不自由ありません。
朝食バイキングも広いレストランで多くの料理があり満足できました。雪の無いドラゴンドラは初めて乗りましたが、景色も良いですが高低差からスリル満点で超楽しめました。
チケット込みプランはフロントで先にもらえたので、購入の列に並ばずにすぐ乗れたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ドラゴンドラの乗り場近くのミズバショウが盛りでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

温泉が使えなかったので、とても残念でした。事前に知っていれば、別の機会の予約にしていたかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

約45ぶりに4/19　4/20と連泊させて頂きました。一番残念なのはお風呂が温泉でなかったことです。温泉設備が壊れてしまい4/17日から沸かし湯対応との説明をチェクイン時に受けました。お詫びの言葉とお風呂が沸かし湯対応の旨を承知されるか聞かれましたが正直チェックイン時に聞かされてもどうにも出来ずハイわかりましたと言うしか出来ず「温泉大好き人間」
にはとても悲しい2泊3日でした
その様なアクシデントはメールか電話で予め連絡欲しいですね。天下のプリンスホテルさんですから

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

4月13、14日に宿泊。ビュッフェを夕朝食利用したが、夜のローストビーフは提供までに20分は並んだ。ライブキッチンで目の前で切るのを売りにしてるのだとは思うが、正直事前に切られたものを待ち時間なくどんどん提供してもらえる方が客としてはよっぽど有難い。ローストビーフの担当者もイライラしてるように見えた。混む曜日は無理してライブキッチンにしないでいいのでは..もしくはコーナーの人員を増やす、提供に時間がかからないようなものをライブキッチンで見せる方が良いのではないかと思う。改善してほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

建物自体は古い感じがありますが、お部屋自体は快適でした！たまたま暑い日だったので、今の時期は暖房しかつかないとということもあり窓を開けて過ごしました。近くの部屋の方も窓を開けて過ごしていたようで、大騒ぎする声が夜中まで聞こえていたことだけが気がかりでした……。
朝食バイキングがとても美味しく、たくさん食べました！焼きたてのオムレツ、握りたてのおにぎり、和洋さまざまなおかずがあり、子どもも喜んでいました。
また苗場に泊まる機会があれば、お願いしたいと感じました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

毎年利用させていただいております。
素泊まり利用でしたが、スキー旅行としてはスキー場の目の前なのでとてもよい立地です、ただ、インターから遠いです。
３月末でしたが、いまだに利用人数が多く、混雑必須です、お風呂もやや込み合いますが、仕方ないでしょう。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年03月

全体としては、夕朝食付きのツインベッドルームで、さらにリフト券２日間分も付いているプランなので、コストパフォーマンスはかなり高かったと思う。施設はやはり老朽化が進んでいるところもあるが、ゲレンデは当然目の前で基本的には快適に過ごせた。
また食事はそこまで期待していなかったが、夕朝食ともにバイキングだったが思いのほか質が高く美味しかった。
ただ一つ残念なのがお風呂。
財政面や今後の経営方針などあるかもしれないが、もう少し力を入れた方が良い。
２箇所の浴場があるものの、あの規模のホテルであのしょぼさにはかなりガッカリした。サウナが楽しみだったがセットの水風呂もないとか、もはやリゾートホテルのそれではない。
今やお風呂設備が充実していることはスタンダードであり、むしろそれプラスアルファが求められているのが現状である。
はっきり言って、スキーを楽しむ者の意見としてはらスキーとお風呂はセットよ。
なので、お風呂には食事と同じくらい楽しみにしている人も多いと思うので、そのあたりちょっと考えた方が良いと思う。
逆にそのあたりが充実すれば、グリーンシーズンも巻き返せると思うぞ。
少しでも改善されるならまた行きたいと思うので、頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

おかげさまで旅行を満喫することができました。
ありがとうございました。
一点改善された方が良い点を挙げさせて頂きます。
苗場の湯を利用致しましたが、サウナ入口のドアが全開に開きますと端のカランを利用している人にドアがあたります。実際あたって痛かったです。
ドアのぶが加工（修理）されており、大きい取っ手のため余計あたりやすくなっています。
カランの位置は変えられないと思いますので、ドアが全開に開かないように工夫をされた方がいいです。
大きなトラブルになる前に改善されることを祈っています。
スタッフの皆様これからも頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

高層の2号館の低層階だったためか、朝夕の混雑時はエレベーターがまったく止まってくれず、20分以上待たされました。スキー場、ホテル内施設ともそこまで混雑していない状況だったので、これがバブル期だったらどうなっていたのだろうかと思いました。なぜそのようなフロアに案内されたのか・・・
ご飯はどこで食べてもおいしかったです。安定のアゼリアだけでなく、ゲレンデ前の出店も期待を大きく上回っておいしかったです。
ラウンジのコーヒーが350円！？は安すぎるのでは・・・西武さん、経営ちゃんとして！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

老舗のリゾートホテルなので仕方ないのかもしれませんが、夕食の料金が、ファストフード以外か、\6000～の横並びというのは…

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月