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作並温泉 湯の原ホテル クチコミ・感想・情報

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作並温泉 湯の原ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地3.94
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂4.07
  • 食事4.30
宿泊年月
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285件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月10日 00:01:10

食事が美味しくて、スタッフもとても親切でした。
お風呂から山が見え、最高な景色でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年11月11日 21:24:01

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のサービス、温泉、料理と喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
また紅葉時期の4階展望風呂、最高というお言葉を頂き大変嬉しく思います。
是非また宮城にいらっしゃる機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げております。

これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

ご利用の宿泊プラン
湯の原ホテルへようこそ!1泊2食付お手ごろ和創食プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ本館和室 シャワートイレ付通常】

総合4

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月07日 12:58:14

2泊お世話になりました。
立地:鉄道旅でしたが、作並駅までの送迎をこちらの都合に合わせて気軽に応じていただけるのでとても助かりました。(作並駅は仙台まるごと切符で行ける山形県山寺へは快速で一駅、仙台までも40分程度と非常に便が良かったです)
お部屋:建物裏側なので眺めはイマイチでしたが、広さがあって十分リラックス出来ました。2日目の夜にカメムシが出現し冷や冷やしたものの放っておけば特に害なく(^^;)
お風呂:水管から出る水がお湯になるのに10分くらいかかったような…あれはどうにかならないのですかね。湯舟は、1F,露天,4F屋内の順で気持ちよかったです!
食事:和とフレンチっぽい誂えでした。とても美味しく、量も多すぎなくてよかったです。
サービス:宿の方、みなさん親切丁寧な対応です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年11月07日 14:56:17

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のサービス、温泉、料理と喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
お料理はフレンチ出身のシェフが旬な食材に一手間加えたものをご提供しております。
季節によって内容が変わりますので、是非これからの旬な食材も楽しみにして頂けたらと思います。
また設備に関しまして、ご不便をお掛けして申し訳ございません。水が温まるまでどうしても時間がかかる場合がございます。重ねてお詫び申し上げます。今後出来る事を検討して参ります。

是非また宮城にいらっしゃる機会がございましたらスタッフ一同お待ち申し上げておりますね。

これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

ご利用の宿泊プラン
ぶらり一人旅プラン♪ ★選べる地酒の特典付★ 
ご利用のお部屋
【一人旅和室】

総合5

やませみ7522さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

やませみ7522さん [60代/男性] 2018年11月05日 15:08:09

紅葉の時期に利用しました。部屋からも美しい紅葉を見ることができました。館内はしっかりと清掃されており古さを感じさせません。食事は食事処で頂きました。料理は手の込んだ創作料理で一品ずつ程よいタイミングで提供されます。とてもおいしくいただけました。
スタッフの方はとてもフレンドリーで、事前にニッカ宮城への送迎をお願いしたところ快く対応していただけました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年11月05日 16:24:51

先日は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館のお料理、サービスと喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
丁度、お部屋からも綺麗な紅葉が見れ作並の秋を満喫して頂く事が出来嬉しく思います。
また、宮城にいらっしゃる機会がございましたら是非お待ちしております。

これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

ご利用の宿泊プラン
湯の原ホテルへようこそ!平日限定♪1泊2食付お手頃和創食プラン【紅葉】
ご利用のお部屋
【おまかせ本館和室 シャワートイレ付通常】

総合2

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 18:30:42

温泉はよかった。夕食はまあまあだったが 朝食が残念!おかずは白米を食べるための付け合わせという感じ。たまに出かけた時くらい バイキングで食べたいものふんだんに食べたかった。朝食後のコーヒーもつかず 仕方なく缶コーヒー飲むかと思ったら この時期なのにみなアイスコーヒーだった。残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年10月29日 17:32:38

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉、気に入って頂けたようで嬉しく思います。
作並は美女づくりの湯とも言われ、お肌にとても良く保温効果が続きます。
お料理に関しまして当館は夕食、朝食共にバイキングではございませんのでご了承の程お願い致します。
コーヒーの件ですが、有料にはなりますが一階のラウンジにて淹れたてのコーヒーをご用意しております。
これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、お待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

総合5

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投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月20日 05:44:17

家族4人で宿泊しました。創業60周年とのことで、設備に年数を感じますが、部屋もお風呂もほとんどその古さは感じません。お風呂は家族全員大満足。そして食事は夕食も朝食も本当においしかったです。機会があれば、また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年09月22日 12:12:00

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお部屋、温泉、料理と喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
お料理はフレンチ出身のシェフが旬な食材に一手間加えたものをご提供しております。
季節によって内容が変わりますので、是非これからの旬な食材も楽しみにして頂けたらと思います。
設備に関しましては仰る通り、新しくは無いですが今後もクリンリネスを徹底してお客様にご満足して頂けるものにして参ります。

是非またご家族様でのご宿泊、お待ちしておりますね。
これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

ご利用の宿泊プラン
山形牛ステーキ付♪ほの灯りのダイニングルームプラン
ご利用のお部屋
【西館和室】

総合5

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 11:14:20

夕食は勿論、朝食も豪華。
急な出発時間の変更にも、しっかり対応。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年09月22日 12:05:04

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の温泉、料理、そしてスタッフの対応と喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
お料理はフレンチ出身のシェフが旬な食材に一手間加えたものをご提供しております。
季節によって内容が変わりますので、是非これからの旬な食材も楽しみにして頂けたらと思います。
また宮城にいらっしゃる際は是非お待ちしております。
これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

ご利用の宿泊プラン
山形牛ステーキ付♪ほの灯りのダイニングルームプラン
ご利用のお部屋
【西館和室】

総合4

アラカルトセングンさんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

アラカルトセングンさん [60代/女性] 2018年09月02日 17:29:56

食事も大変満足しましたしサービスも過剰過ぎず自然で家庭的 部屋は清潔食事中にお布団を敷いてくれ文句なしでした お風呂も二ヶ所あり年寄りにとって歩く距離が少ないことも大きな旅館と違った魅力であり泉質も最高でした 作並、秋保と週末の疲れをとるために温泉を利用していますがトップクラスの旅館です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年09月03日 21:15:12

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事、お風呂、お部屋、そして接客とお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
当館は大型旅館ではございませんが、これからも沢山のお客様に最高の一日をご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
また作並にいらっしゃる機会がございましたら、是非お待ちしております。
秋の紅葉シーズンもオススメでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
湯の原ホテル 菅原

総合4

あおあお0426さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

あおあお0426さん [30代/男性] 2018年08月17日 13:31:02

少数の従業員の接客に不満はあったが全体的には感じのいいホテルだった。
料理やお酒、お風呂はとても良かった。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年08月18日 14:19:59

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお料理、お酒、お風呂と喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
ただ、接客に関しまして不満を感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
少数精鋭でもご満足して頂けるよう、日々スタッフ育成に力を注いで参ります。

まだまだ暑い日が続きますがお体ご自愛下さいませ。

これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

総合3

劉370さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

劉370さん [40代/男性] 2018年08月17日 07:46:51

朝夕共に料理の味はよかったですが、量が少ないかなって感じました。
部屋、風呂は金額のわりには?って感じで、ごく普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年08月18日 14:08:11

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
普通だったという言葉を真摯に受け、改善できることは無いか常に考え、行動して参ります。
この度はご来館誠にありがとうございました。

湯の原ホテル 菅原

総合5

とまとっこ831さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

とまとっこ831さん [50代/女性] 2018年08月16日 20:49:12

8月13日に80代の母と家族で利用しました。夕食も朝食も思った以上に美味しく珍しい物、よい食材で満足でした。高齢の母も食事が美味しかったね、スタッフの人がみんな気持ちよく接してくれてとても居心地が良かったね。と何度も話すほど喜んで貰えて私も嬉しく思いました。お食事のお世話をして下さったお姉さんと男性スタッフも丁寧に母を気遣ってくださり、ありがたく安心して食事を楽しめました。ありがとうございます。チェックインのカウンターから宿を後にするまでアットホームで居心地が良く大満足です。また利用させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年08月17日 00:20:59

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のお料理、サービスと喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
健美コースは当館でも一押しのコースとなっておりますのでお客様に喜んで頂けてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
まだまだ暑い日が続きますがお体ご自愛下さいませ。

これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

ご利用の宿泊プラン
健康と美食にこだわった湯の原スペシャルコース【健美コース】
ご利用のお部屋
【西館和室】

総合1

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 13:49:58

口コミがかなり良く利用しましたが、なぜこんなにも口コミ良かったのか全然わかりません。まず部屋に入ると服のタグが落ちていたり、部屋のシャワーが壊れていて全然出ず、スタッフを呼んだらずっとこの部屋は使われていなかったからしょうがないと言い訳をされました。あとは食事の際に子供用の椅子を用意してなかったり、接客態度が悪過ぎます。しまいにはチェックアウト時に間違った料金を請求され、予約時に確認が取れてなかったと言われました。最後まで良いことがなく非常に残念でした。せっかくの家族旅行が台無しでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年08月17日 00:12:40

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
先ずは度重なる不手際、ご無礼をこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
折角楽しみにしていた家族旅行を台無しにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を社内全体で反省、そして同じことを繰り返さぬよう改善をして参ります。
お客様が感じたご不快な思いは決して消せるものではないと思いますが、それでもまた来て頂けるよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

湯の原ホテル 菅原

総合5

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 11:38:58

到着時から帰るまでのサービス等も大変素晴らしく大満足しました。
朝食時間に遅れてしまい、こちらがご迷惑おかけしました。落ち着いて過ごせましたし、従業員の方々の対応も素晴らくまた伺いたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年05月25日 21:24:36

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館の接客、対応とお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
新人スタッフも現在奮闘中でございます。
また、宮城にいらっしゃる機会がございましたら、是非お待ちしております。

これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

総合4

pooh5699さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

pooh5699さん [50代/女性] 2018年03月30日 16:03:19

夫婦での宿泊でした。
口コミにもありましたが夕食がとても美味しく、お酒の種類も豊富でこだわりが感じられました。
従業員の方々も皆さん落ち着いた雰囲気で親切で好感が持てました。
古さはきちんとお掃除が行き届いてるので気になりませんでした。
静かなところでのんびり過ごすにはぴったりの宿です。
ただ朝お風呂場の脱衣所の電気がついておらず他のお客さんとも探したのですが見つけられなかったのは残念でした。
またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年03月31日 13:50:08

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお料理、お酒、接客と喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
日本酒好きの若旦那が珍しい地酒、焼酎と多数ご用意しております。お料理と一緒に楽しんで頂けたらと思います。
お風呂場の電気の件ですが、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂き調べた所、電気のタイマーに不具合が起きておりました。只今、迅速に対応中でございます。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

総合4

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 19:38:38

仙台市内から近く、アクセスも良いです。何よりもお食事がとても気に入りました。工夫がこらされており、感動いたしました。同伴した者も、おいしい連発しておりました。施設は年月を感じますが、お風呂は広さもちょうど良く、のんびりできました。
作並は初めてでしたが、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年03月24日 23:13:51

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお料理、温泉と喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
「美味しいの連発」大変嬉しいお言葉を頂戴しましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
また、作並は美女づくりの湯とも言われ、お肌にとても良い効能がございます。
また、作並にいらっしゃる機会がございましたら是非お待ちしております。

これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

ご利用の宿泊プラン
湯の原ホテルへようこそ!1泊2食付お手ごろ和創食プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ本館和室 シャワートイレ付通常】

総合5

向日葵5603さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

向日葵5603さん [50代/女性] 2018年03月11日 13:57:12

友人同士4人での宿泊でしたが部屋の広さも充分ありました。1階の大浴場が少し古いのかシャワーの勢いがなく屋上大浴場は朝のシャワーがなかなか熱くなりませんでした。でも両方とも温泉は良くのんびりさせてもらいました。食事は夕朝とも大満足でした。量も適量でしたし1つ1つ思考を凝らしていて美味しく頂けましたし地酒も美味しかったです。皆さんとても親切でしたし顔を合わせると必ず挨拶をして下さるので心がほっこり、温泉でのんびり、お腹も満足するお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年03月12日 16:49:40

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお料理、温泉、そしてスタッフと喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
ただ、シャワーの件ですがご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
冬場ですと、どうしてもシャワーが温まるまで時間がかかる場合がございます。
重ねてお詫び申し上げます。

また、皆様で宮城にいらっしゃる機会がございましたら是非お待ちしております。

これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

総合5

genya5551さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

genya5551さん [30代/男性] 2018年03月04日 07:57:00

二連泊しました。
食事がとてもおいしかったです。また、お酒の種類が豊富でうれしかったです。
旅館の方もとても親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年03月04日 15:42:31

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお料理、お酒、サービスと喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
日本酒好きの若旦那が珍しい地酒、焼酎と多数ご用意しております。お料理と一緒に楽しんで頂けたらと思います。

これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

ご利用の宿泊プラン
ぶらり一人旅プラン♪ ★選べる地酒の特典付★ 
ご利用のお部屋
【一人旅和室】

総合4

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月01日 22:05:07

夕食は、食べきれない程美味しいお料理が沢山でてきました。本当においしすぎました。
夕食と朝食のときのスタッフの対応も凄く感じが良かったです。
お風呂上がりに、生ビールが呑めたら、もっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年03月04日 15:40:00

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のお料理、喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
「おいしすぎた」のお言葉、本当に嬉しいお言葉です。
今後もお客様に喜んで頂けるようサービス面にも注力して参ります。
生ビールは夜の20時30頃まででしたら、お部屋にもお持ち致しますので、次回来館される際にご利用して頂ければと思います。

これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

総合4

右肩上がり9395さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

右肩上がり9395さん [50代/男性] 2018年02月18日 10:36:00

温泉・食事がとても良く、部屋の場所も良かったので、また機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年02月18日 15:50:19

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のお料理、温泉と喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
今時期ですと西館のお部屋からは雪景色をお楽しみ頂けます。
また、作並は美女づくりの湯とも言われ、お肌にとても良い効能がございます。
また、宮城にいらっしゃる機会がございましたら是非お待ちしております。

これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

総合5

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月14日 17:18:37

奥さんと旅行で利用。
晩御飯は奥さんも大満足。
サービスがすばらしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年02月16日 12:56:13

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございす。
当館のお料理、サービスと喜んで頂けたようで大変光栄でございます。
健美コースは当館でも一押しのコースとなっております。
お客様に喜んで頂けてスタッフ一同、大変嬉しく思います。
また、宮城にいらっしゃる機会がございましたら是非お待ちしております。

これからもお客様の旅の一助、お寛ぎの一時をご提供できますよう、努めてまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

ご利用の宿泊プラン
健康と美食にこだわった湯の原スペシャルコース【健美コース】
ご利用のお部屋
【和室】

総合5

投稿者さんの 作並温泉 湯の原ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月25日 06:07:43

ゆっくりできました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
作並温泉 湯の原ホテル 2018年01月28日 19:08:18

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりできたようで何よりでございます。
これからもお客様に癒しの一日をご提供出来るよう日々精進して参ります。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

湯の原ホテル 菅原

ご利用の宿泊プラン
湯の原ホテルへようこそ!1泊2食付お手ごろ和創食プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ和室 シャワートイレ付通常】

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