この度はリゾートインマリオンシナノをご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの立地、お食事につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂きありがとうございます。

お食事は昨年までの洋食のコースから和洋折衷のお料理に変更しており、お客様の感想をいただけることは大変嬉しく、励みになります。
今後もさらにご満足いただけるよう改善を重ねてまいりたいと思います。

駐車場に関しましては、ゲレンデ間近の立地の為ホテル近くに駐車場をご用意できないことが当館の課題でございます。
多くのお客様に快適にご利用いただけるよう工夫をしていきたいと考えておりますので、貴重なご意見を参考にさせていただきます。

また栂池高原にお越しになる際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

リゾートインマリオンシナノ
支配人　吉田

この度はリゾートインマリオンシナノをご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋について、設備の老朽化でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
不具合のある設備については、その都度に修理・交換をしておりますが、対応しきれていない箇所がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

お料理についてですが、コロナウイルス感染症対策の為、蓋つきのお茶碗にご飯をお入れしてお一人ずつご提供しておりますのと、長野県の食に関する推進運動として、食べ残し削減運動がございます。
その為、ご飯についてはお客様みなさまが食べきれる量をご提供させて頂いております。
お客様には大変ご面倒をおかけいたしますが、おかわりのお声がけを頂くようご案内させて頂いております。

長野県のおいしいお米をたくさんお召し上がりいただきたいので、またお越しいただく機会がございましたらその際はぜひ、スタッフに大盛りでおかわりをご希望下さい！

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

リゾートインマリオンシナノ
支配人　吉田

この度はリゾートインマリオンシナノをご利用頂き誠にありがとうございました。

お食事について、大変良い評価を頂き恐縮でございます。
料理人も、限られた環境の中でお客様にご満足いただけるよう試行錯誤しておりますので、このようにお褒めの言葉をいただけると何より嬉しく思います。

またお越しいただく機会がございましたら、今回のご宿泊よりも更にご満足いただけるよう精進してまいります。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお持ちしております。

リゾートインマリオンシナノ
支配人　吉田

この度はリゾートインマリオンシナノをご利用頂き誠にありがとうございました。

お食事について、品数が多く満腹になったとのことでご感想を頂き大変嬉しく思います。
味についてもご評価いただるよう、今後も精進してまいります。

外の音がうるさかったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
原因を究明し、改善に努めてまいります。

機会がございましたら、また是非ご利用頂ければ幸いです。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リゾートインマリオンシナノ
支配人　吉田

この度はリゾートインマリオンシナノをご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様にいただいたレビューの通り、当館は栂池高原スキー場のゴンドラ乗り場までのアクセスが非常に良く、夏季は登山のお客様に、冬季はスキースノーボードでご利用のお客様に多くご愛顧頂いております。

また機会がございましたら、違う季節にもご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

リゾートインマリオンシナノ
支配人　吉田

この度はリゾートインマリオンシナノをご利用頂き、誠にありがとうございました。

数々の不手際があり、お客様の大切な旅行のご迷惑となってしまったことを深くお詫び申しげます。

ご夕食に関しましては時間をずらしてのご案内をさせて頂くよう改善してまいります。
十分なサービスができず申し訳ありませんでした。
お部屋のユニットバスのチョウバエについても、お客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
チェックイン当日にお部屋をチェックしておりますが、おそらくチェック後に排水溝からの発生が原因かと思われます。
細部までチェックが行き届かずご迷惑をおかけしました。
今後は排水溝の虫発生を抑える対策をとってまいりたいと思います。

至らぬ点が多くご満足頂けなかったとは思いますが、今後さらに精進してまいりますので、
またご利用頂ければ幸いです。

この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

リゾートインマリオンシナノ
支配人　吉田

この度はリゾートインマリオンシナノをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご夕食について、
焼魚が冷めてしまい申し訳ございませんでした。
お褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
温かいものは温かく、
冷たいものは冷たく、
おいしい状態でご提供できるよう努めてまいります。

ご朝食時にコーヒーのご用意ができず申し訳ありません。
フロント前のラウンジスペースにてコーヒーと紅茶のご提供をしておりますが、
ご案内が不十分であったかと思います。

おにぎり弁当のご注文もお受けしておりますが、
こちらも十分にご案内ができておらず申し訳ございませんでした。。

もっとお客様に便利に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいりますので、
またのご機会があればぜひご利用頂ければと思います。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

リゾートインマリオンシナノ
支配人　吉田

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
サービスをお褒め頂きとても嬉しく思います。
ご夕食につきましては、味付けが濃いとのご意見を参考にさせて頂き、お客様みなさまのお口に合うお食事をご提供できるよう改善して参りたいと思います。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またご利用頂ける機会がございましたら、さらに良い評価を頂ける様努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

リゾートインマリオンシナノ
支配人　吉田