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熱海温泉 山木旅館 クチコミ・感想・情報

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熱海温泉 山木旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:42件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.00
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.00
  • 食事4.43
宿泊年月
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41件中 1~20件表示

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Fそねさんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

Fそねさん [50代/男性] 2020年02月25日 08:51:20

2020年2月22日家族(大人5名:二部屋)で宿泊しました。今回は初めての熱海、かつ、妻の還暦祝いを兼ねての旅行だったので、食事関連が充実(部屋食、美味しい料理など)した旅館を優先に選択した宿泊でした。ほぼ期待どおりで、特に料理が美味しく、量質とも期待以上で、仲居さんの接客対応も最高でした。更に還暦祝いのケーキも用意(オフション)していただきました。建物も歴史を感じながらも清潔で空調、トイレなども問題ありませんでした。しいて言えば、お風呂がもう少し広く、露天風呂などがあると完璧だったと思いますが、女風呂及び家族風呂は最近リニューアルしたようで妻や娘夫婦は満足してました。また、機会があれば是非利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月11日 21:06:09

正直予想に反して、古くて驚きました。
場所が、分かりづらかったです。
廊下がギシギシ鳴り響き、男女共のお手洗いも和式だったのには、衝撃でした。
お食事は、板前さんの腕を感じられ満足しました。
とても美味しかったです。
デザートが、アップルパイだったので、紅茶が出たら最高でしたが、、、
帰り際に、玄関を出て挨拶をしなかったのは、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
熱海温泉 山木旅館 2020年02月13日 15:49:08


この度はご来館の栄を賜りまして誠にありがとうございます。創業にして90年近い旅館になります。多々ご不便をおかけしてしまった点大変申し訳ございません。当館調理長とともに試行錯誤してまいります。このようなお言葉を頂戴し恐縮いたします。ご利用誠にありがとうございました。

館主

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 23:00:48

旅館のご主人の接客があまりにも不愛想で態度が悪い。
上から物を言う。
最悪に気分が悪くなった。

が、それ以外の方の接客は素晴らしく、その他大変すばらしい旅館でした。

あのご主人さえいなければパーフェクト

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
熱海温泉 山木旅館 2020年02月04日 20:00:06

この度はご来館の栄を賜り誠にありがとうございます。当日はフロントスタッフの接客態度に問題があったこと大変申し訳ございませんでした。並びに弊社スタッフへのお褒めの言葉もいただきましてありがとうございます。スタッフの育成には日ごろから気を付けております。この度頂いたご意見に関しまして直ちに共有したいと思います。この度はご宿泊誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

館主

ご利用の宿泊プラン
【素泊】当日21時まで受付◆熱海を楽しむフリースタイル◆温泉三昧★☆
ご利用のお部屋
【和室6畳バスなしトイレ付】

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 18:37:30

建物は古いが清掃されていて問題ない。
部屋食はのんびりできてすごく良かった。
残念なのは麻雀卓の堀ごたつが、大人四人だと狭い。せっかくの堀ごたつの意味が無くなってしまう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
熱海温泉 山木旅館 2020年01月12日 15:07:33

この度はご来館の栄を賜り誠にありがとうございます。多々至りませんでした点誠に申し訳ございません。8畳タイプのお部屋でご用意させていただきましたため手狭に感じさせてしまったこと大変申し訳ございません。施設の修繕には現在一変とはいきませんが徐々に取り組んでおります。またお気づきの点ございましたらどうぞ忌憚のない意見お寄せくださいませ。ご利用誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

館主

総合4

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月15日 18:22:15

お風呂修理中という不利な状況でしたが、接客は非常に丁寧で好感持てました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
熱海温泉 山木旅館 2020年01月01日 12:33:01

この度はご来館の栄を賜り誠にありがとうございます。お風呂の改装を年末まで行っていたのにも関わらず、ご宿泊いただきまして重ねてお礼申し上げます。12月25日よりリニューアルいたしました女性風呂並びに貸切風呂もご機会ございましたらご使用くださいませ。また接客へのお褒めの言葉大変うれしく思います、今後もお客様1人1人の配慮あるサービスを心掛け精進してまいります、お引き立てのほど、また次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

館主

総合4

ノンノコ8401さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

ノンノコ8401さん [60代/女性] 2019年11月15日 14:49:31

駅近なので、宿についてから子供たちは街を散策していました。庭付きでゆったりくつろげました。料理も食べきれないくらいで、味付けも良く楽しめました。料理の接待をしてくださる方も親切に気を使ってくださいました。
お風呂は、大旅館みたいに大きくはありませんが、温泉の質がいいので長くゆったりと入ることが出来ました。
帰りは、歩いて駅に向かう途中に熱海銀座が有り、街を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
熱海温泉 山木旅館 2019年11月25日 15:33:43

ご来館の栄を賜り誠にありがとうございました。
お風呂に関しましてもご不便おかけしましたこと誠に申し訳ございません。

12月後半からリニューアルするお風呂に関しても広くはないものの泉質は変わらずご提供いたします。ぜひまたお立ち寄りの際にはお試しくださいませ。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努め、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存でございます。またのご利用を心からお待ち申し上げます。

館主

総合4

ノンノコ8401さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

ノンノコ8401さん [60代/女性] 2019年11月15日 14:40:16

駅近で、旅館は庭付きでゆったりとくつろげました。食事の内容も量も多く、刺身は新鮮!刺身の盛り合わせを追加しましたが、もともとついていた刺身とは違う種類で配慮してくださいました。お風呂も温泉の質が良くて、ゆっくりとくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
熱海温泉 山木旅館 2019年11月25日 15:33:20

ご来館の栄を賜り誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お食事に関しましても、季節の旬を味わっていただけるようなお料理をご用意しておりますので、是非また違った季節にもご来館くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

館主

総合4

tomepapa0415さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

tomepapa0415さん [40代/男性] 2019年10月13日 17:03:18

台風が迫るなか、対応頂き有り難うございました。妻との久しぶりの旅行だったので、強行してしまいました。次回はゆっくりうかがえればと考えています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
熱海温泉 山木旅館 2019年10月16日 09:12:02


この度は台風での直前のご予約にもかかわらず、御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。多々至りませんでした点誠に申し訳ございません。ぜひ次回も奥様を連れて、快適なご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いでございます。またのお待ちを心よりお待ちしております。
またこの度は口コミ投稿までいただき誠にありがとうございました。

総合4

RAKUTENORDERさんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

RAKUTENORDERさん [60代/男性] 2019年10月10日 16:25:10

老婆2名を連れていたので、準備されていた2階の部屋を、1階の部屋に変更してくれました。助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
熱海温泉 山木旅館 2019年10月16日 09:12:18


御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。施設に余裕がありましたら、なるべくご要望にお応えできるよう尽くしております。再度お目にかかれることをスタッフ一同お待ち申し上げております。またこの度は口コミ投稿までいただきこの度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定シルバープラン】平日特別プラン◆夕食は海鮮陶板焼◆朝食は金目煮付【朝夕ともに部屋食】
ご利用のお部屋
【和室10畳ー和室16畳【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 13:29:59

古い旅館でしたが、清掃がきちんとされていた。
部屋出しの食事は、中居さんが、こちらのペースを気にしながら出していて親切丁寧な対応でした。
朝ごはんも美味しかった。
各従業員さんのお客に対する接客が素晴らしく、良い旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
熱海温泉 山木旅館 2019年09月13日 11:39:28

この度は御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。15室しかない木造2階建ての小さな旅館です。家族的な雰囲気を大切にし、お越しいただきました皆様にゆっくりリラックスしていただけるよう努力いたしております今後とも御贔屓にしていただきたく存じます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一番人気】スタンダードお部屋出し会席料理プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳ー和室16畳】

総合5

TORU ちゃんさんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

TORU ちゃんさん [50代/男性] 2019年08月03日 12:36:16

年に何回か熱海で宿泊する際にいつも泊まる宿にしている。時代を感じる老舗旅館、清潔第一の部屋、明るく甲斐甲斐しくケアいただく女中さん。物静かな女将、マッチョの若社長。素晴らしい宿で街中にあるので夜の遊びが便利。熱海はやはり夜の遊びが一番重要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
熱海温泉 山木旅館 2019年09月13日 11:39:08

この度は御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。また2度のご来館ということで口コミまで頂戴しましたこと、誠にうれしく思っております。まだまだ熱海には古風なスナックやご家族でも入りやすい居酒屋さんなどもたくさん残っております、次回お越しの際にはぜひお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン
【海へ行こう】【素泊】ビーチ徒歩5分水着で往復OK◆IN前OUT後 着替 荷物 車預り 温泉OK
ご利用のお部屋
【和室10畳ー和室16畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kemuku4263さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

kemuku4263さん [40代/男性] 2019年07月11日 15:10:21

アワビの踊り焼は美味しかったです。
風情があり、建物の古さを良い意味でカバーしていると感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
熱海温泉 山木旅館 2019年07月26日 02:10:59

kemuku4263様

この度は御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。木造2階建ての昔ながらの旅館です。
木造の良さや、昔の宿屋を思い出していただければ幸いです。またの御来館を心よりお待ち申し上げます。誠にありがとうございました。

総合5

TORU ちゃんさんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

TORU ちゃんさん [50代/男性] 2019年04月13日 11:09:30

熱海へお出かけ。東京から1時間以内なので、此の所、定期的に行く温泉場。

今回、最初は宿泊予定では無かったのですが、最近よく行く寿司屋で盛り上がって、日帰りが面倒になり、早々に熱海泊することに決定し、当日予約。でも、駅前に多いビジネスホテルみたいな、味気ない宿は興ざめです。で、何度かお世話になってる、山木旅館。味気ないどころか、味のかたまり!笑

最高に有り難かったサービスは、今回急の予約で、酔っており適当に予約したので、リーズナブルな喫煙可能な部屋を間違えて予約してました。チェックイン時に気づき、嫁に叱られると慌てましたが。平日だったので、禁煙の広い部屋に空きがあり、アップグレード変更してくれました。嫁は絶対禁煙でないと、駄目なので、怒られずに済みました。助かりました。おおきにです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
熱海温泉 山木旅館 2019年04月17日 15:45:09

大西様

この度は御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。また2度のご来館ということで口コミまで頂戴しましたこと、誠にうれしく思っております。禁煙部屋も今年度に入り新調いたしました。まだ数に限りがございます。ご予約の際はお早めにご連絡くださいませ。この度はご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】当日21時まで受付★思い立ったらお出かけ★温泉三昧★朝食は山木の和定食
ご利用のお部屋
【ちょっと狭い8畳間】

総合5

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 11:13:29


先日、宿泊しました。
立地が良くてなにより従業員の方のサービスがとても親切で素晴らしかったです。
旅館の建物が歴史を感じられて雰囲気がとても良かったです。
また利用させて頂きたく思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
熱海温泉 山木旅館 2019年03月28日 11:39:06

この度は御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。15室しかない木造2階建ての小さな旅館です。家族的な雰囲気を大切にし、お越しいただきました皆様にゆっくりリラックスしていただけるよう努力いたしております今後とも御贔屓にしていただきたく存じます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】当日21時まで受付◆熱海を楽しむフリースタイル◆貸切風呂無料温泉三昧
ご利用のお部屋
【和室6畳バスなしトイレ付】

総合5

kakorin0203さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

kakorin0203さん [50代/女性] 2018年02月27日 14:31:25

日頃の忙しさから解放されて、ゆったりと過ごす事が出来ました。お部屋でのお食事も美味しかったです!従業員の方も気持ちの良い応対でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
熱海温泉 山木旅館 2018年03月05日 15:50:44

この度は御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。
お越しいただいた皆様がリフレッシュしていただくことが何よりでございます。
お食事につきましても、力を入れさせていただいております。
このようなお言葉が一番の励みになります。
ありがとうございました。

総合5

みいこ03さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

みいこ03さん [40代/女性] 2018年02月26日 22:30:26

昔ながらの旅館という感じでしたが、雰囲気が良くてすごく寛げました。
お部屋で朝ごはんもとても嬉しく美味しく頂きました。
一人鍋でのお味噌汁がとても美味しく、おひつのごはん完食してしまいました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
熱海温泉 山木旅館 2018年03月05日 15:46:34

この度は御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。
木造2階建ての昔ながらの旅館です。
木造の良さや、昔の宿屋を思い出していただければ幸いです。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】当日21時まで受付★思い立ったらお出かけ★温泉三昧★朝食は山木の和定食
ご利用のお部屋
【ちょっと狭い8畳間】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月28日 17:05:46

ただひとつ残念だったのがトイレが水漏れしていたことです。夜遅くに対応していただきましたが、翌朝に再度水漏れしていました。トイレのスリッパが水浸しで足が冷たくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
熱海温泉 山木旅館 2018年02月05日 14:27:41

この度は御指名御来館頂きましたが、
トイレの水漏れのため御不便をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
水漏れにつきましては早速修繕させていただきました。
今後このようなことのないよう注意いたしてまいります。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】当日21時まで受付★思い立ったらお出かけ★温泉三昧★朝食は山木の和定食
ご利用のお部屋
【ちょっと狭い8畳間】

総合3

投稿者さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月26日 21:22:29

ごくごく普通の昔ながらの旅館でした。熱海で土曜日、部屋食にしてはお安い方だとは思いますが、料理はこれといった特徴はなくお得感はあまり感じませんでした。
徒歩圏内に飲食店が多数あるので夕食は外でも良かったかな。
駅前の平和通り商店街やビーチ、来宮神社もお散歩がてら歩いて行けます。
古き良き昭和の雰囲気を味わうには良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
熱海温泉 山木旅館 2018年02月05日 14:24:36

この度は御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。
お食事の御感想につきましては、貴重な御意見として今後生かさせていただきます。
街中に立地し御散策にはうってつけの場所にございます。
周りにはおいしい食べ物屋さんもたくさんございます。
宿泊プランには夕食の付いていないプランもございます。
また御利用いただければと存じます。
ありがとうございました。

総合5

ひろot0721さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

ひろot0721さん [50代/男性] 2018年01月10日 16:28:57

三連休の最初の2日、家族旅行のために、前日に最後の一部屋を予約しました。
3歳の子ども連れに老舗旅館、なのでどうかとも思いましたが、期待を大きく上回る滞在となりました。妻も子どもも大満足でした。
立地:熱海の中心街に立地しているとは思えない、静かなロケーションで親水公園や熱海城などの観光施設にもアクセスしやすく星5つ。
部屋:部屋もそうですし旅館全体に掃除も行き届いていて、家族3人には十分な広さのお部屋でした。とにかく静かでのんびりできました。星5つ。
食事:これが一番びっくりでした。グルメオタクの妻も味付けの深さや工夫、季節に応じた演出、そして品数の多さに感心・びっくりしていました。星6つでもいいぐらいで、もっと食事の良さを宣伝されたらいいのに、と思いました。
風呂:大風呂も、露店風呂もとても雰囲気があり、清潔な感じで泉質も良く、ゆったりできました。家族みんな3回もお風呂を頂きました。次回機会があれば無料の家族風呂も試してみたいと思いました。星5つ。
サービス:女将さんも仲居さんも必要な時に来て頂いて、とても親切で、サービス過剰でもなく、子ども連れでもとても安心できました。星5つ。
設備・アメニティ:必要なものが揃えられていて、不自由を全く感じませんでした。星5つ
ということで、家族旅行に色添えを与えてくれた旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
熱海温泉 山木旅館 2018年01月13日 16:11:37

この度は御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉をいただきありがとうございました。
特にお食事につきましては力を入れております、この様なお言葉をいただき大変うれしく思っております。
街中にありますが通りを一本入っておりますので、閑静な緑に囲まれた木造旅館です。
お子様連れの方々は謙遜されますが、こちらは受け入れ態勢は整っております。
どうぞご家族連れでお越しください。
今後とも御贔屓にしていただきたく存じます。
ありがとうございました。

総合4

なべ551101さんの 熱海温泉 山木旅館 のクチコミ

なべ551101さん [60代/男性] 2017年11月13日 16:26:15

当日予約で23時にチェックインしました。
深夜でも入浴出来て満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
熱海温泉 山木旅館 2017年12月06日 10:50:24

この度は御来館の栄を賜り誠にありがとうございました。
弊館では21時までご予約を受け付けております。
遅いご利用でも結構ですなんなりとお申し付けください。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊】当日21時まで受付◆熱海を楽しむフリースタイル◆貸切風呂無料温泉三昧
ご利用のお部屋
【和室6畳バスなしトイレ付】

41件中 1~20件表示

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