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伊香保温泉 美松館 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 美松館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地3.86
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.81
  • 食事4.27
宿泊年月
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218件中 1~20件表示

総合5

もちこ3980さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

もちこ3980さん [30代/女性] 2017年08月03日 15:01:57

妊娠8ヶ月目に主人と二人で思い出作りに利用しました。
旅館の方は皆さんとても親切でお腹の大きい私を気にかけてくれました。
食事もとてもおいしかったです。
貸し切り露天風呂はテンション上がりました!
大浴場にも入りましたが、貸切状態でした(笑)
お部屋は普通でしたが、あのお値段でコストパフォーマンスは最高だと思います!
帰りに女将さんが赤ちゃんが産まれたら三人でまた来てくださいね。と声を掛けてくださり、とても嬉しかったです!今度は三人で行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
新しいママへ・・やさしいマタニティプラン!
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 18:58:07

宿の前の坂道、伊香保では当たり前ですが、足首に障害のある私には苦手です。
散歩にも出ずに、部屋でのんびり。よい休息になりました。
 従業員の方々は、皆さん明るく、気持ちの良いひと時を過ごすことができました。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ふらっと伊香保にぶらり一人旅♪
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月20日 17:00:45

5ヶ月の乳児を連れて、親子初旅行として訪れました。
率直な感想は、総じて宿の皆さんがとても親切!特に部屋担当のご年配の女性従業員(失礼な言い方でごめんなさい)さんが、経験豊富だからこそ気付く目配りや気配り、そして私たち大人だけではなく一緒に居る赤ん坊への然り気無い配慮、こちらのオーダーや要望には迅速な対応、超が付くほど丁寧親切な方で、お陰様で良い時間を過ごせました。

プラン通り、浴場には乳児の入浴で使えるアイテムがあり、脱衣場にはベビーベッドやお尻拭きが常備されているなど、安心して子供と過ごせる環境です。貸切露天風呂には脱衣場に乳児用の敷布団があり、入浴後すぐに乳児のお肌のケアをしたいと言う方々にとっては、このような配慮は助かります。

ただし、うちの家族は、貸切30分では時間が足らず、子の面倒を見る妻が結局入浴できず仕舞いになってしまいました。

食事は、毎食部屋に出していただき、赤ん坊がギャン泣きしても他のお客さんに迷惑をかけず、ゆっくり楽しめました。

全体的に、とても良い宿で、必ずまたお世話になりたい一軒となりました。

最後に、またお世話になりたいので、あえて二点だけ改善希望です。
一点目、部屋の襖の取手部分に釘が出ていて危ないです。
取手の釘で指の怪我をします。全室点検してみてください。他の方々が怪我をなさいませんように、早急な改善を願っています。
二点目、駐車場の件です。
停めた際、鍵を預かる旨、話がありました。
なぜ?と思いましたが、再度車に荷物を取りに行った、同じ場所にはあったものの、少し位置を移動させられていました。
荷物を運ぶ想定で、わざと隣の車との間隔を調整しておいたのですが、やられたーという気持ちになりました。

鍵を預かる際、もしくは帰りに、車を動かしましたとでも話があるのかと思いましたが、結局最後まで何も聞かされませんでした。

多分、位置が変わっていないので、こちらも気付かず何も言わなくても問題ないと思われたのでしょうか。

しかし、こちらとしては車は大切な財産、それを無断で他人に乗られて何事も説明も無いなんて、残念でなりません。

細かいことですが、この辺を是非改善してください。

本来なら評価5ですが、この二点を減点して総合評価は3にさせていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
ママ応援!パパも安心!New赤ちゃん大満足プラン♪
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月07日 17:45:55

あいにくのお天気でしたが、なんとか蛍もみることができました。浴衣で近くを散策したりと満喫しました。露天風呂からの眺めも良かったです。お部屋にシャワールームがあったのはいいんですが、1泊目に使ったアメニティが補充されていなかったのが残念でした。料理もあまり多すぎず美味しく食べられました。夕飯後に氷水をポットでおいてあったので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
お部屋食でゆったり・・ほっこり♪カップルプラン♪【祝★世界遺産登録決定】
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 17:07:46

2人で宿泊させていただきました。

部屋は広すぎるくらい贅沢でしたし、中もとてもきれいだったのでのんびりできました。

ご飯も夕飯、朝食とも男性が充分満足できる量でした。女性には少し多すぎかもしれません。

目の前にある坂が結構大変でしたが、そこをのんびり歩くのもなかなか楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
お部屋食でゆったり・・ほっこり♪カップルプラン♪【祝★世界遺産登録決定】
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 16:08:22

食事の量が、私たちにはちょうど良い量だったが、若い人には物足りないかもと思いました。(完食できました)
ただ、漬物があまりに塩分が強すぎて、食することができませんでした。
ごはんがもう少しおいしいほうがいいかもともいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2組様限定で天空風呂「浮雲」を30分貸切風呂無料♪カップル&ご夫婦におすすめプラン
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合1

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 13:06:20

二度と行かない。
最悪でした。

布団をひきに来た人は
お茶をガッツリこぼし、(自分たちは気づいてないふりをしてTVを見てる)無言でTV横のティッシュを取り、机と畳をティッシュ拭き、謝罪もなしに業務を続行し、畳に落としたコップはさげずにそのまま机の上に。濡れた畳を踏んだ足で布団に乗り。最悪でした。しかも、机も畳もちゃんと拭けてない状態。チェックアウトでは、カウンターの男性のお口がモグモグ動いてるように見えました。何か食べてたのでしょうか?

いろいろ他にも
ひっかかるとこがありすぎて、

今回のこの宿の
宿泊費より
草津のが安くて
対応とかもよかったので
草津に行けばよかったです。本当に後悔です。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
伊香保温泉 美松館 2017年04月15日 10:32:59

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
大変な失礼がございましたこと、まずは深くお詫び申し上げます。
お布団を敷きに入りました者は、30年近く番頭しておりますベテランなのですが、最近視力が落ちてしまい退職も決まっております。お客様にご迷惑をおかけする前に退職させなければならなかったのですが、春休みで忙しくしておりまして、退職を伸ばしてしまいました。本当に申し訳ございません。
カウンターのもぐもぐは、すみません。
食べ物ではなく、のどの腫れと咳のために喉飴を舐めておりました。以後気を付けさせます。
心よりお詫び申し上げます。
どうぞ、又のご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2組様限定で天空風呂「浮雲」を30分貸切風呂無料♪カップル&ご夫婦におすすめプラン
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月02日 18:56:08

家族4人の利用です。
すべてのスタッフさんのおもてなしの姿勢に感動しました。
とても気分よく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
伊香保温泉 美松館 2017年04月15日 10:35:01

ご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

とても嬉しいコメントをいただきまして、スタッフ一同大変励みになります。

又のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
伊香保へGO!♪みんなで行こうよ!浴衣で卓球温泉!ファミリー・グループプラン♪
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 10:56:40

当日予約で宿泊しました。スタッフの対応気持ちよく最高です、食事も美味しく、お風呂も良かったです、のんびり出来ました、
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
お部屋食でゆったり・・ほっこり♪カップルプラン♪【祝★世界遺産登録決定】
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合5

buhimaru1128さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

buhimaru1128さん [30代/女性] 2017年02月24日 10:03:55

2/12の日曜に宿泊。午後から急に伊香保に行こう!となり
高速道路から予約しました。急な予約に対応していただき
食事も到着した19時頃に部屋で出していただけました。
近くまできて、場所が分からなくなったので電話をすると寒い中
外まで迎えにきていただき、ありがとうございました。
食事は一品一品が適量で品数が多く大変満足しました。
お風呂も貸切の露天風呂が30分ついているプランだったので
雪を見ながら満喫しました。
足ふきマットが前の方のままなのか
雪や湿気でなのか濡れていて
冷たかったので替えのマットなど用意があると良かったな・・・と思いました。
大浴場は出たところに麦茶のサービスがあり
細やかな気配りがうれしかったです。
お部屋は広く開放的でくつろげました。
お布団が毛布がないせいか冷たく暖房を入れて就寝しましたが
夜中、乾燥で目が覚めました。
空気清浄器・加湿器を用意していただけているのですが
寒さのあまり暖房の温度をあげているので
毛布など1枚あればうれしかったです。
全体的には、スタッフさんの対応やサービスなどは
すごく満足しています!
また是非行きたいのでお布団が寒かった点などだけ
記載させていただきます。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2組様限定で天空風呂「浮雲」を30分貸切風呂無料♪カップル&ご夫婦におすすめプラン
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 21:15:20

12月23日に宿泊しました。

大変サービスも良く、食事が美味しかったです!
露天風呂の夜景も綺麗でした。

また、宿泊したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
地元特産“特選上州和牛”満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 18:09:29

やすい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2組様限定で天空風呂「浮雲」を30分貸切風呂無料♪カップル&ご夫婦におすすめプラン
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 18:08:03

やすい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2組様限定で天空風呂「浮雲」を30分貸切風呂無料♪カップル&ご夫婦におすすめプラン
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合2

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月07日 18:53:06


 宿泊日に布団引きの方が、翌日の朝食の時間はと、聞かれたのでAM8時30分に予約を入れました。と答えたら

 それでは、明朝8時に布団上げに来ますと言って帰りました。

 自分達は、7時30分にアラームをかけて時間に起きました。その途端に部屋のチャイムが鳴り、係の人が

 布団を上げに来ました。もし8時近くまで寝ていたら、と思うとゾ-ットしますよね。

 私は起きて、浴衣を着ていましたが、連れの人はびっくりして起きました。

 係の人は、時間を勘違いしましたと、謝っていましたが、もう少し確認をしてから行動してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
伊香保温泉 美松館 2016年11月08日 09:09:15

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
大変申し訳ございません。
お布団上げさせていただくタイミングは、とてもデリケートなお仕事と認識しております。
ですから、必ず上げさせていただく前に、お電話で確認するように指示しております。
心より、お詫び申し上げます。
今後同じような間違えがないように、徹底いたします。
どうぞ、またのご来館お待ちも申し上げております。

女将

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2組様限定で天空風呂「浮雲」を30分貸切風呂無料♪カップル&ご夫婦におすすめプラン
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合3

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 21:21:00

客室に通されてから中居さんを待つこと20分…しびれを切らして電話した所忘れられていた様。謝っていただきましたが、最初に受けたマイナスイメージは大きいものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
伊香保温泉 美松館 2016年11月08日 09:09:39

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
係のお伺いが遅れてしまって、申し訳ございません。
何組かのお客様を、担当しております。
たまたま、同時にお客様がご到着になり、順番にお伺いしておりましたら、遅れてしまいまいした。忘れて居たわけではございません。
何卒、ご理解のほどお願い申し上げます。
またのご来館心より、お待ち申し上げております。

女将

ご利用の宿泊プラン
お部屋食でゆったり・・ほっこり♪カップルプラン♪【祝★世界遺産登録決定】
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月06日 16:09:22

美味しい料理でした。
古い建物なりに改良を行っていると思える点が多く、良かったですが、以下三点に関して提案致します

1 部屋の埃
  天井の灯り、埃がとてもたまっています。同時にエアコンも汚い
 せっかく導入したエアコン、空気清浄機まで汚く見えてしまいます

2 部屋の電源
  電源が見当たらず携帯など充電がしづらかったです
  電源の確保をお願いします

3 温泉出口の麦茶
  とてもありがたかったですが、朝方は空っぽの状態でした
  定期的に見て補充をお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
地元特産“特選上州和牛”満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合4

こじこじ8284さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

こじこじ8284さん [40代/男性] 2016年11月04日 19:24:18

大変お世話になりました。
初日天候が悪く、せっかくの露天風呂からの景色が残念でした。
それはお宿の責任ではないのですが、明朝の天気が最高でしたので、朝、露天風呂に入れれば最高だったと思います。
しかし、短い時間でも、夜の露天風呂を貸し切りにしていただくアイデアは、評価が高いと思います。
女将さんも感じが良く、年配の男性従業員の方が気さくで話やすかったです。
おいしい、うどん屋(山一屋)おいしかったです。
また、機会があれば利用させてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2組様限定で天空風呂「浮雲」を30分貸切風呂無料♪カップル&ご夫婦におすすめプラン
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月23日 21:04:12

生後5か月の赤ちゃんをつれた初めての旅行でお世話になりました。
他にも赤ちゃんプランのある旅館はありましたが、
部屋食ができること、赤ちゃん布団が用意してもらえること、
家族風呂(貸切風呂)がプランに含まれていることが条件で、
こちらはお値段が手ごろだったのものあり決めました。
正直期待はそこそこに…といった感じでしたが、
本当にごめんなさい!とても素敵な宿で十分に満足しました。

まず従業員の方、みなさん感じよい方ばかり。
建物自体は古いのだと思うのですが、お部屋は清潔感がありゆっくり過ごすことができました。
お料理もとても満足です!量も多めで主人はご満悦でした。
貸切風呂はとても気持ちよかったですが30分は短いかも?
赤ちゃんと一緒に入ったので私たちは十分でしたが、ほかの人は物足らないかもしれません。
大風呂はそこまで大きくないですが、ゆっくりつかれました。
ただ、広いお風呂や露天を期待するひとは別のところがいいかも(露店は貸切のみです)。

なによりよかったのは、ちょっとしたサービス・気遣い。
こまめに電気ポットのお湯を確認し足してくれる、
食後に氷水のポットを用意してくれる、急須を綺麗なものに変えてくれる。
結構高い旅館でもお茶セットは入館したらそのまま翌日まで手付かずということも多いですが、
これが結構嫌。茶葉があるから洗面所じゃ洗えないし、仲居さんを呼ぶのもなぁと思うし。

あと、大浴場には体を洗ったり軽くふいたりできる手ぬぐいがおいてあり、
毎回新しいものを使うことができます。(部屋にももちろん手ぬぐいはあります)
アメニティもたくさん用意されており、手ぶらで済みますよ。
赤ちゃんの体を洗う道具、ベビーベッド、おむつ用ゴミ箱もありました。
主人に聞いたら男性の大浴場にも同じセットがあったそうです。
そこまで大きい旅館ではないですが、飲み物などの自販機も一通りあるので
夜何か買い足すにも不自由ありません。

駐車場がせまく、一度入庫したら車での外出ができないこと、
ベビー布団に大きなシミがあったのが少し気になりましたが・・
また来たいなと思う宿でした。
石段街もすぐ近くです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
ママ応援!パパも安心!New赤ちゃん大満足プラン♪
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月12日 22:30:01

10月10日に恋人と宿泊しました。一番印象に残ったのは、旅館の方々のおもてなしが良かったです。
貸切露天風呂も良かったですが、あいにく曇り空だったのは残念でした。利用時間が30分は少し短めかなと感じました。着替えの時間も考えると、45~50分ぐらいがゆっくりできていいと思います。
お料理は夕食・朝食ともお部屋で食べられてくつろげました。量もちょうど良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年10月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2組様限定で天空風呂「浮雲」を30分貸切風呂無料♪カップル&ご夫婦におすすめプラン
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合5

ここあずきなこさんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

ここあずきなこさん [20代/女性] 2016年09月20日 14:29:55

お部屋は広くて綺麗だし、食事も美味しかったです。スタッフの方々の対応がとても良かったので気持ち良く利用できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
お部屋食でゆったり・・ほっこり♪カップルプラン♪【祝★世界遺産登録決定】
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

218件中 1~20件表示

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