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伊香保温泉 美松館 クチコミ・感想・情報

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伊香保温泉 美松館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:313件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.00
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.83
  • 食事4.24
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 19:32:14

お風呂、最高に気持ちよかったです。
お食事も美味しくいただきました。
すぐ近くにある365段の石段街、登れるか心配でしたが、頂上の途中からだったので登りきることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
伊香保へGO!♪みんなで行こうよ!浴衣で卓球温泉!ファミリー・グループプラン♪
ご利用のお部屋
【和室ツイン「銀嶺(ぎんれい)」禁煙室・食事は会食場】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月16日 18:07:51

2019年8月14日から、子ども二人連れで家族四人で1泊しました。
チェックイン時間より少し早く到着しましたが、車を停めさせていただき、近くの石段街散策を楽しめました!
子供用の甚平貸出しや、お風呂の床が畳で、ベビーチェアやベッドがあったりと、子連れには助かるおもてなしが多かったです。内風呂は景色なども見えず、正直微妙でした。屋上露天が改装中で残念でしたが、アイスなどの選べるサービスがありました。アイスは夕方までの引き取りで、チェックイン後にバタバタ食べることになり、夕食後にゆっくり食べたかったです。
食事は量も多く品数も豊富で、味付けなども良い感じでした。朝食は子どもも大人と同じメニューだったので、子どもには微妙だったようです。卵焼きやヨーグルトなど、少しだけでも子ども用のおかずがあれば良かったです。
チェックアウトを早めにしたいと相談すると、朝食の準備ができ次第早めに声を掛けて下さり、早めの会計や車を駐車場出口に準備するなど、とても対応が良かったです。
フロントや食事中の対応が素早く、部屋も小綺麗で、全体的に旅館の方のおもてなしの気持ちが感じられる、素敵な旅館でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
ゆったり・・ほっこり♪カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【和室ツイン「銀嶺(ぎんれい)」禁煙室・食事は会食場】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月10日 14:48:01

家族3名で宿泊、露天風呂は工事中でしたが事前に把握した上で予約しました。
部屋は広く清潔でした。入浴中にホテルの方から他部屋で音が出ているので…と、部屋交換の確認連絡をいただき、交換していただきました。当方が気付く前にお気遣いいただき、別の部屋も問題なく綺麗な部屋でした。
内風呂も清潔で、洗い場は滑止めを兼ねた畳のようなシートがひかれていました。
夕食/朝食も大変美味しくボリューム満点でしたが、残してしまい…ごめんなさい。
ホテルの方も皆さん明るい印象で、子供は初めての温泉宿でしたが楽しそうでした。
泊まって良かったです。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
伊香保へGO!♪みんなで行こうよ!浴衣で卓球温泉!ファミリー・グループプラン♪
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合5

ゅず8419さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

ゅず8419さん [40代/女性] 2019年04月22日 13:15:21

早く宿の方へ着いてしまいましたが、大変気持ちの良い対応でした。
ゆっくりと食事が出来たし、のんびり過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
ゆったり・・ほっこり♪カップルプラン♪
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合1

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月21日 01:09:58

赤ちゃん大満足プラン♪といいながら部屋にバンボチェアが一つあるだけでした。
赤ちゃんが部屋で泣くとフロントから電話がかかってくるので落ち着きません。
体調不良だったので夕飯の時間を少しずらして貰おうと思いましたが断られて、結局夕飯も食べれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
伊香保温泉 美松館 2019年04月21日 09:16:34

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
まず、深くお詫び申し上げます。プランを間違えてしまいました。
確認不足です。大変申し訳ございません。
そして、フロントからのお電話は具合が悪いとのやり取りでのご連絡で、子供さんが泣いているからしているのではないことをご了承くださいませ。
フロントへお越しいただきました時、お夕食の時間の変更を頂きました。その時体調不良を知らない係が対応してしまい、お身体の不調のためと申しつけ頂ければ、対処させていただく事が出来たかもしれません。。
時間ぎりぎりのお時間変更でしたので、お断りしてしまい申し訳ございません。
病院に行かれるとおっしゃられ、病院を調べさせていただき車の御用意をし、確かにお夕食はほとんど手お付けていらっしゃらず心配で、お戻りまで片付けずにおいておきましょうか?と、伺いましたら片付けて良いとの事でした。
こちらの配慮が足りず、不快な思いでお帰りになられ大変残念でございます。

今後、十分に気を付けます。どうぞ、又のご来館心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
ママ応援!パパも安心!New赤ちゃん大満足プラン♪
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 16:06:10

30分無料で卓球ができてとても楽しかったです。風呂もゆっくり入れて気持ちよかったです。風呂上がりのコーヒー牛乳は最高でした。あと、10円玉を持っていった方が良い。何かと使う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
伊香保へGO!♪みんなで行こうよ!浴衣で卓球温泉!ファミリー・グループプラン♪
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ぽっくれさんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

ぽっくれさん [30代/女性] 2019年03月29日 12:26:35

先日始めての伊香保温泉でこちらを利用させていただきました!
女将さんやスタッフさんがかなり温かい人柄で部屋に食事や布団の準備の時も色々話してくださって和む事ができました。

相当お忙しかったそうで食事の時間がかなりおそくなってしまったのが残念でした(お腹ペコペコだったので)が味も量も満足でした!!

部屋の日当たりもよく伸び伸びと過ごせました!

トイレのドアが内開きでスリッパが履きにくかった事くらいしか気になりませんでした。

露天風呂がとてもよくて貸切プランにしてよかったなと思いました!

アメニティもたくさんあって思わず顔のパックもやりました!

足のマッサージ機が置いてあったりととても楽しめました。

石階段からも近いのでとてもよかったです。

スタッフさんたちの温かい対応がとてもよかったのでまた行きたいなと思いました!

ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2組様限定で天空風呂「浮雲」を30分貸切風呂無料♪カップル&ご夫婦におすすめプラン
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 19:22:54

3月15日に一泊で利用しました。
車で行きましたが、屋根付き駐車場への誘導をスムーズにしていただき、フロントでの女将さんと担当者さんの対応、食事を部屋へ運んでいただいた仲居さん、布団の上げ下げをしていただいた方、皆さんに温かく対応していただいてとてもサービスが行き届いてると感じました。
貸切露天風呂への時間のお知らせもスムーズにしていただき風呂の温度がちょうどよく、部屋へ戻ってからの食事も美味しかったので初めて完食しました。
榛名湖へ行く予定をチェックアウト時に話したらロープウェイの割引券をいただき、男同士の親子旅行が気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2組様限定で天空風呂「浮雲」を30分貸切風呂無料♪カップル&ご夫婦におすすめプラン
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 12:52:45

2月1日一泊でお世話になりした
わんこと一緒でしたがアメニティも揃っていて
中居さんや従業員さん達の対応が良くとっても満足しました
お風呂もとっても気持ちよかったし食事も満足行く量でした
朝食にでた野沢菜の佃煮みたいのがとっても美味しかったのでわ
おみあげに買ってきていきました
焼きまんじゅうが食べれなかったので
また来たときにはこちらを利用してリベンジしたいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
いつまでも一緒にいようね♪アニバーサリープラン♪
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 21:47:04

チェックインでロビーで受付時、チェックアウト時にロビーが禁煙ではないみたいで待ってる間はとても嫌な気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
伊香保へGO!♪みんなで行こうよ!浴衣で卓球温泉!ファミリー・グループプラン♪
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合5

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 14:51:07

到着時から手厚く対応していただき、チェックアウトまで気持ち良く贅沢に過ごすことが出来ました。
バイクで伺いましたが屋根付き駐車場なので、天気なども安心して置くことが出来ました。
お店の前が急坂なので大変でしたが、問題なく行けました。

ご飯もお風呂もとても良かったです。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【平日限定】ふらっと伊香保にぶらり一人旅♪
ご利用のお部屋
【和室ツイン「銀嶺(ぎんれい)」禁煙室・食事は会食場】

総合4

投稿者さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月12日 14:24:24

6ヶ月になる孫と家族で初めて利用しました。特に小さな子供連れのお客様への心遣いが嬉しいですね。子供向けの道具(バンボ、食器用洗剤、風呂用小物など)が揃っているのにはビックリしました。近くの見どころについても丁寧に教えてくださり、とてもありがたかったです。また、機会がありましたら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
地元特産“特選上州和牛”満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合3

gujvさんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

gujvさん [20代/女性] 2018年11月08日 14:19:10

お部屋はとても綺麗でした。
ただ、壁が薄いためか隣の部屋にお部屋担当の方が入ってお話になる度に丸聞こえ、廊下を従業員の方が通る度にガヤガヤバタバタ…その音で目が覚めてしまいました。

また天空風呂付きのプランだったから良かったですが、大浴場にも露天風呂があればいいのに…と思いました。

お食事は食べきれないほどたくさんで美味しかったです。

のんびりしたくて温泉に行ったのに翌朝は予定より早く目が覚める羽目になり、布団上げお食事の準備とバタバタされ、あまりゆっくりできた気がしませんでした。リピートはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
伊香保温泉 美松館 2018年11月08日 16:17:44

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。

せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、ごゆっくりお過ごしいただけなく申し訳ございません。
壁は、さほど薄くはございませんが、お食事をお出しさせていただく時にドアを開けて致しますので、その声が響いたのではと思います。
係の者にはしっかりと申し伝え、気を付けさせます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】2組様限定で天空風呂「浮雲」を30分貸切風呂無料♪カップル&ご夫婦におすすめプラン
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

総合5

alt404さんの 伊香保温泉 美松館 のクチコミ

alt404さん [30代/男性] 2018年10月01日 21:23:05

評価8

9ヶ月の娘と主人と私の3人でお世話になりました。

スタッフ皆さん、一人ひとり娘に声を掛けてくださって
「赤ちゃんも旅行にきていいんだよ」と言ってくれているようで、受け入れてくれている気持ちが伝わってきて、終始、居心地が良かったです。

お部屋にはすでにベビー布団が用意されていて広さも十分、トイレは新しくしたのか最新式でした。

ご飯は夜朝とお部屋で食べる事ができたので子どもと一緒に食べたり、子どもがぐずったりしても周りを気にせず食べられたのでとてもゆっくりできました。
味は美味しく、量は沢山食べる主人が満腹になるくらいあり、大満足でした。

赤ちゃんプランの30分露天風呂貸切は洗い場はないですが赤ちゃんも一緒に入れるくらいの湯温で娘もとても楽しんでいました。
小雨が降っていましたが、お地蔵さんが被るような傘が用意してあり、頭に傘を被ってしまうと雨は気になりませんでした。

大浴場にはベビーベッドやオムツのゴミ箱、おしりふきが用意されていたり、中は程よい大きさで畳敷きなので滑ったり、体が冷えたりする心配がなく、安心して娘と入ることができました。

気になったのは、赤ちゃんのお世話で衛生面に敏感になっているので、お部屋に髪の毛が落ちていたり、お風呂の排水溝や洗面所に髪の毛が多かったりしたことが少し気になりました。

それ以外は、とても大満足でしたのでまた機会があったら是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
ママ応援!パパも安心!New赤ちゃん大満足プラン♪
ご利用のお部屋
【こだまの間 【和室】10畳~12畳】

14件中 1~14件表示

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