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別府温泉 ホテル エール クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテル エールのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1934件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.44
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.10
  • 食事3.91
宿泊年月
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1453件中 1~20件表示

総合4

どりあんぐれいさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

どりあんぐれいさん [40代/男性] 2017年07月18日 09:14:57

立地も良く、便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】禁煙確約 朝食付スタンダードビジネスプラン
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

総合4

sorrettaさんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

sorrettaさん [40代/男性] 2017年06月29日 21:01:42

とても広くてよかです。料理も美味しかったです。総じてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
七色のカードチョイスプラン☆レイトアウト☆朝食付
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 【27.7平米 ベッド幅120】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2017年06月29日 21:00:45

とても広くてよかったです。駅から近いのも魅力でした。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
大分名物♪豊後膳プラン(とり天・だんご汁・りゅうきゅう)
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 【27.7平米 ベッド幅120】】

総合5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

Hank67さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

Hank67さん [50代/男性] 2017年06月17日 17:19:51

86歳の義母を伴い、妻と三人で宿泊しました。
ホテルの入口とフロントは大きくはなく平日はビジネスマンが多く利用するビジネスホテルと言ったところですが、露天風呂と展望風呂を備えた温泉ホテルです。
最初はコストを低くするため素泊まりで検索していましたが、朝食と夕食を付けてもコストパフォーマンスが高かったのでこちらを予約しました。
食事はとても美味しかったです。夕食はサラダ、冷たいスープ、メイン料理、ライス、デザート、コーヒー(紅茶)、朝食はバイキングで料金の割には品数も多く、何よりも味がとても良かったです。
スタッフは若い人たちが多く、立命館アジア太平洋大学の留学生アルバイトの方も働いていましたが、誰もがレベルの高い接客でした。
決して高級なホテルではありませんが、気付かないところにも細やかな気遣いがなされているホテルだと思いました。(洗面台のコップが三人分色分けされていました=写真)
お部屋は広く、きれいでした。露天風呂は女湯側が目隠しで空しか見えないようです。男湯側は景観を見ることができますが、立地の関係で海は斜向かいです。そこが少し残念なところでしたが、大変満足しました。
このホテルを利用される方は、ぜひ細やかな気遣いがあるところを見つけてほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
ケイジャン風☆グリルチキンセットプラン♪
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 【27.7平米 ベッド幅120】】

総合2

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 14:41:33

ロブスター、ステーキが小さすぎる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月19日 17:30:59

この度は、ホテルエールにご宿泊いただきありがとうございます。
また、口コミまで頂きありがとうございます。

ロブスター、ステーキの大きさの感じ方は個人差がございますが、ご満足いただけなく残念に思います。
お客様がお召し上がりになったケイジャン風グリルチキンセットはいかがでしたでしょうか?

夕食メニューも何種類かございますので、またの機会がございましたらお待ちいたしております。


フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
ケイジャン風☆グリルチキンセットプラン♪
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 【25.3平米 ベッド幅140】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 14:18:24

防音があまり良くなく、廊下の声が部屋にまで聞こえてきました。
そしたら逆に部屋の音も外に漏れていると思うとちょっと落ち着いていられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月19日 16:07:11

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけなく残念に思います。
防音設備など、今後の設備投資の参考にさせて頂きます。
もし、廊下や部屋などの声が気になる際は、お気軽にフロントにお声かけ下さいませ。
フロントで対応させていただきます。

今回は、貴重な意見ありがとうございます。


フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
エールお目覚め朝食付プラン【4つ星以上】
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 【25.3平米 ベッド幅140】】

総合4

サブ0305さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

サブ0305さん [50代/男性] 2017年05月25日 21:59:03

クチコミの通り お風呂は少し小さめでしたが、夕方も朝もほぼ貸切、ゆっくり出来ました。源泉掛け流しだし満足です。
夜の食事も美味しい頂き、食べきれないくらいです。
このホテルにして 良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月14日 20:03:41

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。
温泉は、さほど広くはございませんがほぼ貸切でごゆっくりできて何よりです。
また、このホテルにして良かった。とのお言葉まで頂き、嬉しい限りです!

またお会いできる日を楽しみにいたしております。


フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
大分名物♪豊後膳プラン(とり天・だんご汁・りゅうきゅう)
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 【25.3平米 ベッド幅140】】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 20:17:33

一泊二食のプランでしたが、夕食はとり天が多く野菜がほとんどありませんでした。
値段が安いのでそうなるのでしょうか。
寝具は掛布団がゴワゴワした感じであまり気持ちよくなくて空調の音も耳障りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月14日 19:49:17

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足いただけなかったようで残念に思います。
夕食のとり天定食は、ボリュームがあり人気メニューですが、確かにとり天メインですので野菜は少ないかと思います。
皆様の声を参考にさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見いただきありがとうございました。

フロント 吉村


ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付8000円以下】大分名物とり天定食付ビジネスプラン【お一人さまステイ】
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル【21.2平米 ベッド幅160】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

BEN7010さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

BEN7010さん [40代/男性] 2017年05月23日 00:19:09

とても広い部屋で、本当にゆったりできました。
繁華街に近いので歩いて遊びに行けます。
展望温泉と屋上の露天風呂ともにいいお湯でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月14日 19:13:00

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。
また別府にお越しの際は、当館の温泉でゆったり疲れを吹き飛ばしていただけたら幸いです!

またお会いできる日を楽しみにいたしております。

フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
エールスタンダード素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル【21.2平米 ベッド幅160】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2017年05月11日 13:05:34

少し早めに着いたので、フロントの方に声をかけ 車を駐車させて頂き近くのショッピングモールを散策。夕食は四季亭 はな村さんで、食事はとても美味しくゆっくりと頂きました。露天風呂・展望風呂は少し手狭でしたが、共に眺め・お湯もよくすごく癒されました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月14日 15:54:42

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。
滞在中は、お食事に温泉とごゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
別府にお越しの際は、是非お待ち致しております。
またお会いできる日を楽しみ致しております!

フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
四季亭はな村プラン
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 【25.3平米 ベッド幅140】】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 15:00:16

5月6日に宿泊。別府市中心部にあり行動しやすく、何よりも、旅館じゃないのに展望、露天風呂に入ることができたのが大満足でした。朝食も美味しく、サービスも良くてとても良かったです!!!また是非とも利用したいです(^-^) 大満足の一言!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月13日 21:34:18

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。
大満足の一言!!…
とても嬉しいお言葉まで頂き、本当にありがとうございます!
朝食のメニューなども日々少しずつではありますが、変更しております。
先日より一夜干しがメニューに追加されました。
種類は日替わりで、カマス(米水津)とサバ(国産)です。
ここの一夜干しは”たて塩(塩水)”につけ、1時間~2時間干した地産地消のものとなります。
ご飯のおかずにピッタリですよ!

また是非、別府にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
またお会いできる日を楽しみにいたしております!

フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
エールお目覚め朝食付プラン【4つ星以上】
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 【27.7平米 ベッド幅120】】

総合5

ゴンさん6415さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

ゴンさん6415さん [60代/男性] 2017年04月23日 11:06:04

駅から近く大型スーパー、コンビニも近く、立地が良い。
部屋も広く、ゆっくりくつろげました。ビジネスでもよく利用しています。フロントの方もととも親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月13日 21:10:18

いつもご利用頂きありがとうございます。
ホテルから大型スーパー、コンビニ、飲食店街とも徒歩5分圏内にございますので、ちょっと買い物などにも安心いただいてます。
スタッフへのお褒めの言葉まで頂き、ありがとうございます。
これからも、より一層寛いで頂けるようスタッフ一度努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
エールお目覚め朝食付プラン【4つ星以上】
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 【25.3平米 ベッド幅140】】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2017年04月20日 08:17:11

荷物を預かってくれた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月13日 21:21:32

この度は、ホテルエールにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりと観光はできましたでしょうか。
当館では、バスやJRでチェックイン時間前に別府に着いた方やチェックアウト後の散策などの方の為に、荷物の預かりもございます。
お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
エールスタンダード素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 【25.3平米 ベッド幅140】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2017年04月13日 23:18:38

部屋が広くて快適。浴衣で館内を歩けるのでリラックスできる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月13日 20:48:50

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。
また口コミまで頂き、ありがとうございます。
また是非ホテルエールでリラックスしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】禁煙確約 朝食付スタンダードビジネスプラン
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル禁煙 【21.2平米 ベッド幅160】】

総合5

からっ子さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

からっ子さん [50代/男性] 2017年03月28日 18:41:16

家族旅行で利用しましたが、今まで宿泊したホテルの中でも、トップクラスにコストパフォーマンスが高いホテルでした。立地も良く、食事もおいしく、接客も申し分ありませんでした。屋上の露天風呂も気持が良く、家族も別府に来るんだったら、またこのホテルで良いねと満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月13日 20:14:40

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。
また、食事、接客、お風呂など数々のお褒めの言葉まで頂き、嬉しい限りです。
先日、女性用露天風呂を改修しきれいになりましたので、またのんびり温泉でくつろいで頂けたら幸いです。
またお会いできる日を楽しみにしております!


フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気♪】牛ステーキ&ロブスターの盛り合わせプラン
ご利用のお部屋
【わいわいトリプル 【27.7平米 ベッド幅120】】

総合4

buyo1114さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

buyo1114さん [40代/女性] 2017年03月28日 18:18:34

娘と二人で先週宿泊しました。ツインで予約しましたがドアを開けたらトリプルだったので娘が大喜びでした。レストランでの晩御飯は量がちょっと少ないかなって感じでした。味の方はおいしかったです。体育会系の母娘なので足りなかったかもです。周辺にはたくさんの食事処があるので外でいいかもと思いました。早い時間だったので夕方も朝も温泉は貸し切りでした。ちょっと狭いので5人も入ったらたくさんだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月13日 20:09:11

この度は、ホテルエールにご宿泊頂きありがとうございます。
娘さんが喜んで頂けて、私達も嬉しく思います!
夕食の味もお褒めいただきありがとうございます。
当館から飲食店街までは歩いてすぐにございますので、外で食事する方も安心ですよ。
スタッフにお薦めのお店をお気軽にお尋ねください!
先日、女性用露天風呂を改修しきれいになりましたので、また温泉に入りにお越しください。
またお会いできる日を楽しみにしております!


フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
【当館一番人気♪】牛ステーキ&ロブスターの盛り合わせプラン
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 【25.3平米 ベッド幅140】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 19:06:20

3回目の利用です。
なんと言っても、お部屋が広くて、ゆっくりできます。
レストランも、とても、オシャレな感じで、味もいいです。
温泉は、狭いですが、ビジネスホテルに温泉があるだけでも、感謝です。
お気に入りなので、また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月13日 19:49:02

いつもご利用頂きありがとうございます。
お部屋の広さ、レストランなどお褒めの言葉まで頂きありがとうございます。

また是非、ホテルエールでのんびりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同励んで参ります。

またお会いできる日を楽しみにしております!


フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
大分名物♪豊後膳プラン(とり天・だんご汁・りゅうきゅう)
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 【25.3平米 ベッド幅140】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 18:30:06

スタッフの方々がとても親切でした!
子供用の浴衣、スリッパ、歯ブラシまであり3歳の娘が喜んでいました!
この値段でこのクオリティはすごいです!
お陰でレジャーや外食で贅沢できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月13日 19:40:44

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
スタッフの方々がとても親切でした!とのお言葉、誠にありがとうございます。
スタッフ一人一人、どのようにすればお客様に喜んで頂けるか、日々励んでおります。
娘さんが喜んでくれたのが一番ですね!
また皆様ご家族にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
エールお目覚め朝食付プラン【4つ星以上】
ご利用のお部屋
【うきうきダブル 【21.2平米 ベッド幅160】】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2017年03月18日 09:06:19

近くにコンビにや居酒屋などもあり便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月13日 19:27:10

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
当館は別府の繁華街まで、徒歩すぐの場所にあります。
居酒屋もたくさんありますので、お店選びに迷ったらスタッフにおススメを訪ねてください。
またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
エールお目覚め朝食付プラン【4つ星以上】
ご利用のお部屋
【のびのびツイン 【25.3平米 ベッド幅140】】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテル エール のクチコミ

投稿者さん 2017年03月15日 15:35:45

部屋が広くて快適でした。
温泉も小さいですが泉質が良かったです。

また別府を訪れる際は利用したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
別府温泉 ホテル エール 2017年07月13日 19:14:46

この度は、ご宿泊頂きありがとうございます。
部屋の広さ温泉の質などお褒めの言葉まで頂き、ありがとうございます。
別府にお越しの際は、是非またお越しくださいませ。
またのお越しをお待ち致しております。

フロント 吉村

ご利用の宿泊プラン
エールお目覚め朝食付プラン【4つ星以上】
ご利用のお部屋
【ゆったりシングル【21.2平米 ベッド幅160】】

1453件中 1~20件表示

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