当館のリピートありがとうございます。

評価5に届かず残念です！

朝食の件についてですが、バイキングはその日の状況によって変更されることがあります。ご期待に添えなかった点、申し訳ありませんでした。お客様の声を参考に、今後より良いサービスが提供できるよう改善を検討していきます。

またのご利用を心よりお待ちしています。次回ももっとご満足いただけるよう頑張りますので、よろしくお願いします。

しれとこ村スタッフ一同

この度ハナレにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ドミトリータイプのお部屋ですのでお安く提供させていただいております。
様々な方が集まる環境で、旅の楽しみが増えたかもしれませんね。

またウトロにお越しの際は、ぜひご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

しれとこ村スタッフ一同

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。

隣室や廊下からの音が気になったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、深夜までの会話による騒音についても、適切な配慮が欠けていたことを反省しております。

すぐに防音対策を行うことは難しいかもしれませんが、ご指摘いただいた通り、館内での深夜の静粛に関する注意喚起を徹底し、皆様が快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

しれとこ村スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。

予約サイト上では、つくだ荘の姉妹館であることをはじめ、お部屋タイプの説明、お部屋のつくりが分かる写真を掲載しておりました。

しかしながら、予約する際にわかり難いというご指摘をいただきましたので、今後の改善点として活かして行きます。

次回は、つくだ荘をご用命いただければ幸いです。またのご来館、お待ちしております。

しれとこ村つくだ荘スタッフ一同

この度は、当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当宿の温泉は、源泉かけ流し100％ですので、ご満足いただけたのではないでしょうか。

一方、浴場の脱衣所やお部屋での扇風機台数等についてのご指摘は、サービス向上のための参考とさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

しれとこ村(旧つくだ荘) スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。
お食事をお気に召していただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

私たちも地元の食材を中心に使ったお料理に自信を持っています。ぜひまたお試しいただければと思います。

お部屋に関しましてはご不便をおかけする点があったかもしれませんが、温かいご理解をいただき誠にありがとうございます。

またのご来館お待ちしております。

しれとこ村つくだ荘スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。
朝食をお褒めいただきありがとうございます。

共用スペースにつきましても清潔感があったとの事で私たちも安心いたしました。

お客様にとって心地よい空間づくりを心がけてまいります。またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
次回は是非夕食もお楽しみください。

しれとこ村スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。

当館の趣ある佇まいが、お客様に気に入っていただけた事、光栄に思います。

これからも、この独特な雰囲気を大切にしつつ、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

しれとこ村スタッフ一同

この度は、当宿の別館(HOSTEL hanare)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

hanareは、知床の大自然を身近に感じていただくために、何度でも知床に訪れていただけるよう、シンプルかつリーズナブルな宿泊施設としてお部屋を提供しております。

旅先で他の旅行者とコミュニケーションをとれる工夫もしております。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

しれとこ村　つくだ荘一同

この度は、当宿にご宿泊いただきありがとうございました。

夕食、温泉共にご満足いただけたようで嬉しいです。

これからも、「また宿泊してみたい」と思われるサービスの提供をしてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

しれとこ村　つくだ荘一同

当館のご来館ありがとうございます。

エアコンがないことでご不便をおかけいたしました。今後の改善に向けて検討させていただきます。また、蒸し暑い中でのご滞在が快適でなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

安全面やプライバシーに関しても、ご家族連れのお客様にご安心いただける環境を提供できなかったこと、大変心苦しく思っております。いただいたご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。

しれとこ村つくだ荘スタッフ一同

当館のご来館ありがとうございます。
建物や、部屋の出入りに関しましてご面倒おかけいたしました。

当館温泉は源泉かけ流しのため、濃厚なお湯を楽しんでいただけます。
お部屋についても、今後のご宿泊の選択肢に入れていただけるとのことで、ぜひまたお仲間と一緒にご利用いただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

しれとこ村つくだ荘スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。

建物の位置がわかりにくく、ご迷惑をおかけいたしました。

本来であれば、夜にでも見つけやすいネオンサイン等でも設置すればよいのでしょうが、ココは自然遺産・知床、ましてや当館の周囲は森のため、自然動物や景観等への配慮が不可欠のため、ご理解いただければ幸いです。

再度、知床に遊びに来る機会がございましたら、当館だけでなく、しれとこ村（旧つくだ荘）にもおこしいただければ幸いです。

またお会い出来る日を楽しみにしております。ありがとうございました。

しれとこ村つくだ荘　一同

投稿者さま

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
当館の温泉についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館の温泉は源泉100％のかけ流しで自慢の温泉でございます。
また、お食事にも力を入れておりましてオホーツクの魚介や北海道の食材をふんだんに使用したものとなっております。
ぜひ次回はお食事もあわせて楽しんでいただけると幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ぜひまたしれとこ村におこしくださいませ。
しれとこ村つくだ荘　フロント

投稿者さま

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。
これからもお客様に満足していただけるよう努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
しれとこ村　つくだ荘

投稿者さま

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
浴場のシャワーの件ですが、時読時間については対応策を協議致します。貴重なご意見ありがとうございます。
しれとこ村は料理にも力を入れており、ウトロ港で揚がるオホーツクの魚介の数々、北海道の温野菜、知床ならではの味覚とボリュームが満載です。
次回、再度ご利用いただく際は、是非お食事もあわせてご利用頂ければと思います。
しれとこ村一同、またのご利用をお待ちしております。
しれとこ村　フロント

投稿者さま

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。温泉や食事に関するお褒めの言葉、嬉しく拝読いたしました。
当館の温泉に関しても、ご満足いただけたようで何よりです。癒しのひとときをお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
お客様にとって価値あるご滞在ができたことが、私たちスタッフ一同の励みとなります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
しれとこ村　フロント

投稿者さま

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
当館のお食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。おいしい食事は旅行の醍醐味の一つでもありますので、品質にこだわった充実したメニューを提供しております。

秋から冬にかけてカメムシが多く発生しておりまして、部屋や廊下に退治用のガムテープを装備しておりますが、改善できるように対応策を協議致します。貴重なご意見ありがとうございます。

しれとこ村一同、またのご利用をお待ちしております。

しれとこ村　フロント

投稿者さま

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
更なるサービス向上を目指して邁進して行く所存です。
是非またの機会がございましたらしれとこ村をご利用頂ければと思います。
またのお越しをお待ちしております。

しれとこ村　フロント