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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 クチコミ・感想・情報

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湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:604件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.69
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.28
  • 食事4.07
宿泊年月
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418件中 1~20件表示

総合5

ZERO1961さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

ZERO1961さん [50代/男性] 2018年06月22日 15:44:55

過去に何度かお世話になっていますが、利用するたびにサービスの質が向上、進化していると感じます。数年前に始めて利用した時から考えると見違えるほどスタッフの対応も変わっており、顧客の声に耳を傾けて改善している姿勢に好感が持てます。一泊二食付でこの価格は出張族にとってもありがたく、おまけに温泉まで利用できてとても満足です。何よりも夕食のバイキングのステーキ食べ放題は食べ応えがある上にとても美味しくて身体中にパワーがよみがえってきました。また、温泉にゆっくり浸かったあとの無料マッサージ機も身も心も解されます。次回の出張でも是非利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年06月22日 22:33:01

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜りました事へも、重ねて御礼申し上げます。
今後も今回のお褒めの言葉に甘んぜず努めて参ります。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。
輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉をリーズナブルに楽しもう】おまかせ部屋プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋】

総合1

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 22:30:09

料金が安い宿と割り切っての宿泊でしたが、防音が悪いのか隣の部屋の話声が聞こえ、また自室のトイレの音も聞こえ、ゆっくりできませんでした。食事も3部制で到着が遅かったせいか8時になってしまいました。料理の品数も少なく食べたって感じが薄く、隣のテーブルとの距離が近く落ちつかない食事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年06月21日 20:20:07

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋でお寛ぎいただけなかったこと、申し訳ございません。また、お食事の際にご満足いただけなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
食事につきましては、調理長と料理の追加速度を上げる等、遅い時間でもご満足いただけるよう改善してまいります。

輝乃湯 
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)[禁煙]】

総合4

みるくさん0825さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

みるくさん0825さん [30代/男性] 2018年06月17日 11:59:34

初めての愉快リゾートで、不安もありましたが、子連れでも安心して泊まれました。
スタッフの対応が気持ちよく、いいホテルだと思いました。

食事は、よくあるバイキングの味でしたが、その前に泊まった別系列の同価格帯のホテルのバイキングが大変良かったので、ちょっと残念に思ってしまいました。
でも県内に住んでるのでまた利用すると思います。

また、各地にあるので、他の愉快リゾートにも泊まってみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年06月17日 12:52:20

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜りました事へも、重ねて御礼申し上げます。
お子様含めご家族の皆様で安心してお寛ぎいただけましたこと嬉しく存じ上げます。
料理につきましては、地産地消をもっとうにしておりますが、お客様のご意見を伺いながらより良いものにしてまいります。
湯原温泉はこれから若草萌える時期となります。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。
輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
★直前割★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月16日 17:24:21

全館Wi-Fi接続可能と有るのに部屋では不可でした。
部屋の露天風呂、一部板が腐敗してキノコが生えていた。
部屋の露天風呂、温泉が薄い気がしました。
一階へは階段のみはやや不便。
食事スペースはややキャパシティー不足を感じましたがスタッフはキビキビ動いていて好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年06月17日 12:38:31

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜りました事へも、重ねて御礼申し上げます。
Wi-Fi、客室露天風呂はご不便おかけいたしましたこと申し訳ございません。
修繕、改善してまいります。
スタッフの接客についてお褒めの言葉を賜りましたことは、従業員一同、何よりの喜びでございます。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。
輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 露天風呂付客室プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(1~2名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 06:34:24

湯快リゾートは何度も利用させていただき、いつも快適に過ごさせて頂いています。バイキングの食事も美味しくいただき、お風呂も肌がつるすべになり、いい温泉です。
また、お邪魔したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年05月24日 19:57:25

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミのご投稿を賜わりました事へも、重ねて御礼申し上げます。
現在実施中の「贅沢バイキング」及び「産地こだわり 和朝食バイキング」ご満足いただきました事、大変嬉しく思います。
また柔らかな湯原の湯もお肌に合いました事、幸いに存じ上げます。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。
輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

総合4

9RNINJAさんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

9RNINJAさん [40代/男性] 2018年05月15日 20:12:32

露天風呂付の部屋は、一階にあったので景色眺めながらの露天風呂は楽しめません。それ以外は、充分に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年05月17日 19:26:16

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中、クチコミのご投稿を賜りました事へも重ねてお礼申し上げます。
客室の露天風呂からの眺望以外はご満足頂けたことは幸いでございます。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。
輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 露天風呂付客室プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(1~2名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 18:41:52

過剰なサービスはありませんが、心地よくすごさせていただけました。
お料理もおいしく、好きなものをたくさん食べることが出来たので、子供も大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年05月03日 23:06:51

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿を賜わりました事へも、重ねて御礼申し上げます。
当館のお食事にご満足いただきました事、大変嬉しく思います。
今後も頂いたお言葉に甘んじず、末永くご愛顧頂けますよう努めて参ります。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。

輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 露天風呂付客室プラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室(3~5名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 22:43:41

たくさん食べる方なので食事の量に満足です。
お風呂もミストサウナなので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年04月19日 16:34:21

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお食事にご満足いただけましたこと、心よりうれしく存じます。
今後も館内施設や食事メニューの充実を図り、よりご満足頂けるよう努めてまいります。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。

輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
但馬牛ステーキ付プラン
ご利用のお部屋
【和室(2~4名)[禁煙]】

総合3

000002さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

000002さん [60代/男性] 2018年04月02日 12:39:31

食事はバイキングでしたが、種類が豊富で味も良かったです。フロントは若い女性の対応でしたが部屋の広さなど簡単な質問に答えられず、残念です。当日は雨でしたが露天風呂が素晴らしく良かった。若い人が多く宿泊していて、大声で話す声が部屋の中いても聞こえ気になりました。宿泊料金が安くてのこの料理、温泉はお勧めですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年04月09日 17:20:47

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のお食事にご満足いただけましたこと、心よりうれしく存じます。
また、今回お客様の問いにお答えできず申し訳ございませんでした。
わたくしも含めお客様の問いに答えられるよう勉強・教育してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ハッピープラン・選べる特典(D)】≪伊勢えびとホタテの豪華海鮮焼き≫付
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 11:20:18

ご飯がびっくりするぐらい美味しかったです
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年04月09日 16:49:31

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
岡山県産コシヒカリ、お口に合い幸いです。
今後とも皆様のご満足を追求したメニュー作りに努めます。
今回、口コミのご投稿を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2~4名)[禁煙]】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

hirosan148さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

hirosan148さん [50代/男性] 2018年03月22日 19:06:57

料理がとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年03月23日 14:54:31

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館のお食事にご満足いただけましたこと、心よりうれしく存じます。
今後も皆様のご満足を追求したメニュー作りに努め、またの機会のご来館をお待ちしております。
今回、口コミのご投稿を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★直前割★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)】

総合4

3391101さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

3391101さん [50代/男性] 2018年03月14日 18:07:31

湯原温泉のはずれにある温泉ホテルです。
新しいとは言えませんが清潔です。
バイキング形式の食事は味は普通ですが種類、量共に満足です。
全種類は食べきれません。
特にビールなどのアルコールが飲み放題なのはビジネス利用の者としては最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年03月17日 18:29:08

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊に概ねご満足頂けましたこと、何よりでございます。
今後も館内施設や食事メニューの充実を図り、よりご満足頂けるよう努めてまいります。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。

輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月13日 18:03:22

3月7日に宿泊しました。2ヶ月毎の夕食が変わると宿泊して、リピートで気に入っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年03月17日 18:21:14

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しいなか、クチコミをご投稿頂きましたことへも、重ねて御礼申し上げます。
今後もリピーターの皆さまにも、いつご来館頂いてもお楽しみいただけるようなメニュー作りに努めてまいります。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。

輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
★直前割★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

総合4

エンジニア41さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

エンジニア41さん [40代/男性] 2018年02月28日 12:48:16

今回の宿泊は2回目でしたが ズワイガニ食べ放題で会場はたくさんの人で大変でしたが満足しました。
また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年03月09日 09:28:48

この度は、湯快リゾート輝乃湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。本ズワイガニ食べ放題は多くのお客様より好評をいただきました。3月からは、「贅沢バイキング」を開始いたしました。ステーキ、お寿司、お造り等を充実させております。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。輝乃湯 支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2~4名)[禁煙]】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月21日 16:09:06

値段のわりによかった、
価格を抑えて宿泊したい時には、十分満足できる施設と思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年02月25日 23:07:31

この度は、湯快リゾート輝乃湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿を賜りましたことへも、重ねて御礼申し上げます。
またの機会にご来館いただけた折には、値段以上の感動をお届け出来るよう、従業員一同精進致します。
この度は誠にありがとうございます。

輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
★直前割★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)】

総合4

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 23:10:03

【満足な点】
・食事内容は文句なしでした。こんなにお腹一杯カニを食べたのは初めてです。カニの食べ方も教えて頂き、勉強になりました。
・館内設備が充実していて退屈しませんでした。
【不満な点】
・貸し切り風呂が到着順の受付とのことで、早めにチェックインしたつもりでしたが、既に遅い時間しか空いてないと言われ断念。乳児連れで妻と交代で大浴場を利用するしかなく、苦労しました。貸切風呂の増設か、宿泊予約時の確保が出来ればいいなと思いました。
・お食事の部屋が、ホテルの規模の割に手狭な印象でした。
・客室の広さ、設備は良かったですが、窓、廊下側からの隙間風があり、暖房入れていてもちょっと寒かったです。

総じてコスパが高く、機会があればまた利用したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年02月25日 23:02:31

この度は、湯快リゾート輝乃湯にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊に概ねご満足いただけた事、嬉しく存じます。
ご指摘いただいた点につきましては今後、各担当者との協議を重ね、日々改善に努めて参ります。
またの機会にご来館いただけた折には、より良くなった輝乃湯でお過ごしいただけるよう、従業員一同努める所存でございます。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。

輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(2~4名)[禁煙]】

総合5

ZERO1961さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

ZERO1961さん [50代/男性] 2018年02月07日 15:27:10

出張での利用ですが、仕事で来るのはもったいないプランです。ビジネスホテル並みの価格で温泉や露天風呂、ミストサウナに無料マッサージ機まで利用できておまけにバイキングの2食付で夕食は本ズワイガニの食べ放題!部屋も広くて一面の窓から見える景色も雪景色で情緒があってゆっくり過ごすことが出来ました。チェックアウトの時間も遅いので部屋でしっかり仕事をして出発できました。是非プライベートでも利用したい温泉宿です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年02月08日 19:03:45

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を賜りましたことへも重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足頂けたこと、何よりでございます。
お仕事の疲れを癒す一助となりましたら幸いでございます。
またの機会にプライベートでご来館頂けた折にも精一杯のおもてなしを尽くさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。

輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~2名)】

総合5

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 15:59:53

今回二度目の利用、出張帰りの立ち寄りで。2月までの追加料金なしのカニ食べ放題プラン。カニはガッカリするようなものでなく、シッカリ食べ応えがあり、2杯頂きました。冷凍保存の為の塩気が強いのが難点。この宿泊料でカニ食べ放題プランが実現できるのが不思議ですが、かなりお得でした。とろみのある温泉に何度もつかり、マイペースで温泉三昧。年末年始からの連続残業や休日出勤の疲れを癒やしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年02月04日 19:49:18

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を賜りましたことへも重ねて御礼申し上げます。
1月、2月の期間限定で開催中の本ズワイガニ食べ放題にご満足いただけましたこと何よりでございます。
今後も皆様にお楽しみいただけるメニュー作りに努めて参ります。
またの機会のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
★直前割★訳ありプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)】

総合5

ひろ9813さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

ひろ9813さん [20代/男性] 2018年02月01日 21:32:16

従業員さんの対応の良さがとても印象的でした。特にお食事のときのホールの方々の対応が素晴らしく、お値段以上のサービスをしていただいたなと感じました。
夜にカニの食べ放題があるプランでしたが、まず茹でがに丸ごとを食べることができる贅沢感が素晴らしかった!そして、ホールの方が空いた時間でわざわざテーブルまでカニの食べ方をレクチャーしにきてくれたのが嬉しかったです。対応時の笑顔も気持ちがよく、本当に良い時間が過ごせました。
ちなみに、アルコールの飲み放題はプラス1500円でその場でつけることができました。
お食事は本当に価格以上ですので、早めにチェックインして、一風呂あびてから、夕食時間開始に合わせて出てきて、ゆっくりと食事を楽しむのがいいと思います。

ちょうど雪が降っていたので露天風呂がいい味わいでした。温泉の規模はこじんまりとしていますが、リーズナブルにプチ温泉旅行を楽しむには十分な内容だったと思います。外の露天風呂は時間により男性、女性が切り替わるので、満喫できるように早めのチェックインをお勧めします。

チェックイン予定より一時間早く到着しましたが、対応はスムーズで、部屋はちゃんと布団が敷かれ、エアコンもついていておもてなしも申し分なかったです。

カラオケは19時以降は有料になるので、もしカラオケも満喫したいという方は時間等お気をつけください。卓球は23時くらいまで出来たと思います。いずれも事前予約(たぶんその場で言えば大丈夫だと思います)なので、到着してからのプランをある程度練っておくといいと思います。

弾丸ツアーで行ったけど、とっても楽しめました。
また系列の他の湯快リゾートにもいってみたいなと思える旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年02月04日 19:27:14

この度は湯快リゾート輝乃湯にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に満足頂けましたこと心より喜ばしく存じます。
中でも従業員の対応へのお褒めのお言葉を賜りましたことは幸甚の至りでございます。
今後も頂いたお言葉に甘んじることなく、従業員一同日々精進致します。
またの機会にご来館頂けた折には、より一層ご満足いただけるよう努める所存でございます。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿を賜り誠にありがとうございます。

輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉をリーズナブルに楽しもう♪】1月限定 新春お年玉プラン
ご利用のお部屋
【おまかせ部屋】

総合3

投稿者さんの 湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 16:56:24

特に夕食は悪い意味で値段相応でしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
湯快リゾート 湯原温泉 輝乃湯 2018年01月06日 20:27:58

この度は輝乃湯にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館でのお食事にご満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ございません。
今後はメニュー内容の改善を進め、心からご満足頂ける様努める所存でございます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またの機会にご来館頂けた折にはお楽しみ頂けるよう従業員一同精進致します。
この度は誠にありがとうございます。

輝乃湯
支配人

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(1~5名)[禁煙]】

418件中 1~20件表示

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